① 为员工做培训~需要一些相关的笑话案例~哪里可以找到
理 发
老万去理发。到理发店看见门口牌子上写着“今日不营业”,他说:“嗅,大概今天盘点哩!”走到另一家理发店,门上也挂个“今日学习停止营业”的牌子,他不服气地说:“我就不信今天顶着猪头寻不着庙门!”跑了几条街,好不容易才找到了一处正在营业的理发店。好家伙,等待理发的人排得满满的。左等右等才轮到他,不料又被一个理发员的熟人插了队,他气愤地指着女理发员质问道:“你为啥一样儿子两样看待?”
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晒儿子
孙孙不听话,爷爷罚他站到太阳底下受罪。天气太热,孙孙满脸晒得汗,怪可怜的。父亲从外面回来,一见这样子,就动了肝火,二话没说,也站到太阳下边,嘴里还不地嚷叫:“你晒我的儿子,我就晒你的儿子。”
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背出去
有一个过路人,从一块麦田里抄斜路走过去。刚走到地中间,就被麦田的主家老万远远地瞅见了。“站住!”老万飞快地跑到那人眼前,大声呵斥道,“你知道这是谁的地嘛,踏人家麦苗,你就不心疼吗?”那人央求道。:“掌柜的,再几步就走出地了,这一回就让我过去吧!”“不行!”“那,那我退回去吧!”“退回去?”老万瞪起了双眼,“你还想再踏一次?”“那你说,叫我怎么办?”“怎么办?”老万背朝着他蹲下,厉声喝道:“来!我把你背出去!”那人实在难为情:“好掌柜的,我错了还不行?怎么好意思让你背……”老万狠劲说:“你来吧!”那人只得爬在他的脊背上,万管一用劲背起那人,把脚抬得高高的。一步一步躲着麦苗往外走。一边气喘吁吁地把那人往上助了助,一边回过头说:“哼!下次你要再来呀,就不是这个样子了。”那人问道:“要是下次再来,咋办?”老万背到地头,把那人往地上一扔,擦了擦头上的汗,说:“你下次来,非用轿把你抬出去不可!”
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闪火车
老万赶着坐火车,他刚一进站,火车就开动了。他连跑带喊让停车,火车就是不理他,而且越开越快,气得他跺脚发誓:“好吧,咱明天再说!”第二天,他买好票,早早坐在候车室里,他又第一个排队进了站,可就是不上车。眼看火车慢慢地开走了,他才举着手里的车票,抽了火车一眼说:“哼!昨天你轻轻闪了我一下,今天我可美美闪你一下,看你以后还敢吗?”
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不吃亏
行路人丢了盘缠,便走进一座高门楼的院落。一进堂屋,二话没说,就在牌位前作揖叩头。这家主人老荣急忙扶起客人,正要问个明白,那人便指着牌位说;“那是我哥哥!”老荣恍然大悟:“这么说咱们是亲戚嘛。”连忙请上坐,备办酒饭,好好招待了客人一番。临走,又送那人不少盘缠。客人走之后,老荣越思谋越不对劲:我的祖先是他哥哥,咱一家人不就是他的子孙后代吗?越想越不对,便跳出大门,不歇气直追了二十里地,一把扯住那人衣襟,指着鼻子就骂:“哼!你刚才说我家牌位上是你什么人?”那人说:“是我哥哥!”老荣说:“呸!那是我孙子!”
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贞节牌
老万给他妈挂贞节牌。挂牌的这一天,工匠师傅对老万说:“掌柜的,我给你说,这挂贞节牌有个讲究——如果你老人真贞节,牌就要挂得端端正正;她老人家要是假贞节,就要挂得稍微歪斜一点。不按这个讲究挂,对子孙后代不好。我看你还是先给你妈讲清楚。”老万把工匠师傅的话说给他妈:“你可得如实讲,这是关系子孙后代的大事!”她妈想了半天,流着泪水低声说;“你爸刚死那阵子,我仍好着哩,就是后来实在—……,这样吧,你叫他先挂端正,过几天,咱再移成歪斜的。
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立 碑
晋南有个临河县,临河县有个祁家庄,祁家庄有个人叫祁二争,这祁二争脑子缺根弦,经常说些痴熊活,干些愚蠢事,人们背后都叫他祁二愣。这一年情明节,祁二争扫墓祭祖,见人家坟头墓碑林立,好不风光,使也想给祖先树一块德行碑。于是,他把河东高匠王万年请到家里。祁二争刻薄吝啬,招待王万年太差劲,粗茶淡饭,少盐没味,而他们一家却是酒肉鸡鱼,吃得满嘴流油。王万年气愤不过,便想报复一下。他知道祁二争是一个二愣货,便把自己的大名刻到石碑中间——“先祖河东金石名师王万年德行碑”,却把主人的名讳刻到碑的右下侧——“不孝男祁二争叩首敬宜”。刻好以后,王万年说:“请祁掌柜过目。”祁二争根本不懂碑碣章法,心想名师刻碑还能有错?便装模作样地瞧瞧看看,点头称赞说;“嗯,不错,挺好嘛!领银子去吧。”竖碑那天,宾客盈门,大家一看,都愣住了,又不好说破,于是,只好当面赞颂,背后讥笑。祁二争却乐颠颠地口念歪诗一首:先祖德高望重,今日立碑为证。从此祁氏二争,定然人人尊敬。从此,“祁氏二争,立碑为证”便成为笑话,祁家庄人人口传,一直传到四社八村,妇孺皆知。
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画 像
老荣想给他过世的父亲画张像,可是老人家在世时没留下像片。画匠叫他找个相像的人来照着画。老荣游集赶会找了几回,才瞅着个要饭的,跟他父亲长得差不多,便请到家中,好穿好戴好吃好喝好招待,并说好每天三吊钱,让画匠照着他画像。画了十天,像画成了。要饭的讨要工钱,老荣变脸了:“你一个讨饭的,每天啥活不干,光在圈椅上坐着。好吃好喝享尽福,还想要个工钱!”说死说活就是不给。要饭的一气之下,穿着画像时的衣服,还偷了一副被褥溜了。正月初一,老荣和前来拜年的亲戚向父亲画像跪拜磕头。行礼毕,大家随口称赞道:“他老人家真是慈眉善目,满脸福相呀!”老荣却指着画像骂道:“我一瞅这狗日的就生气!我好吃好喝待承他,可达家伙临走还穿了我一身好穿戴,卷了我一副好铺盖。真是没良心的贼!”
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吃 奶
儿媳正给孙子喂奶。爷爷见小孙孙不好好吃奶,便逗小孙孙说:“你不吃,爷爷我可就吃啦!”他儿子这时候正好进门,看见这情景后说:“爸你这么大年纪,怎么能吃儿媳的奶?”爹生气地指着儿子说:“你从前吃了我老婆那么多年奶,我就不能吃你老婆一口奶?”
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名 片
有位首长在省、地、县领导的陪同下,视察某水泥厂。厂长一见这位首长,便惊喜地大声说:“啊呀老天爷,是真的,真得很,真得太太,跟电视上一模一样。”他快步跑到首长跟前,急忙掏出一张名片,毕恭毕敬地双手递上。首长接过来一看,不由地哈哈大笑。开口就念名片:中共中央国务院,山西省委万荣县,国营个体水泥厂,书记经理兼厂长,法人代表王二定,品质量过得硬
县长算啥
这天,县长到精神病医院去检查工作。他忽然想起一件事情,就拿起医院的电话通知县政府的工作人员。可是医院的总机不给他接外线,县长只好对接线员说:“我是县长,有重要工作要谈。”接线员不耐烦地说:“你是县长?刚才美国总统和英国首相要往外打电话,我都没理睬他们,你一个县长算个啥,好好在病房呆着吧!”
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跑得慢些
新来的县长坐在小车上,问司机说:“你的车窗玻璃上怎么贴了个‘兔’字?”,司机一看,原来是养路费的免交标志,县长把大大的免字看成了兔字,司机不好意思明说,便开玩笑说:“那是希望汽车跑得快些呀。”县长点点头:“好办法。”回头对秘书说;“我见公安局的车跑得太快,回去后给他们的车上都贴个乌龟,让他们跑得慢些。”
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分猪肉
县政府办公室杀了头猪,给干部们分完肉后,准备把剩下的再分给几个领导,分成几堆后,主任让小荣写上块牌子,以免领导的司机们给拿错。过了一会,主任过去看,只见每一堆前都放着一块牌子,写着“万县长”、“牛县长”等等,便说:“这不行,一换牌子不就混了,你把分的东西在牌子上写清楚。”下班时,领导的司机们去领东西,一进办公室,只见东西在桌子上一字排开放,立着牌子,如同在展览,在猪头前,立着一块牌子:万县长的猪头;第二堆立着一块牌子:牛县长的蹄子;第三堆立着一块牌子:马县长的耳朵;最后一堆立着一块牌子:熊县长的下水。
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县长坐车
县长早上急着去县里开会,但打了几个传呼还是不见司机过来,便到门外拦车,可巧,大清早,一辆车也不见,只过来一辆拖拉机,县长怕误了开会,便拦住拖拉机让送到县政府,但那个农民不认识县长,偏不让坐,开着拖拉机走了。不一会,小车赶了过来,县长顾不上批评司机,把刚才的事说了后就让他赶快追前面的拖拉机,拦住以后,司机对农民说你怎么对县长这么没礼貌,农民赶快给县长赔情道歉,县长一摆手:“上拖拉机,我就不信我一个县长连个拖拉机都坐不上!”于是,县长坐着拖拉机到了县政府开会,这个故事马上也传遍了全县。
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以身试医
万荣有家结核病医院,口碑甚好,但卫生局的白局长就是不信,非要派人去检验,他把他的计划跟部下们说了之后,没有一个人愿意去,白局长只好自已去了结核病医院,常和病人们聊天,还用病人们用过的各种东西。经过不懈的努力,终于患上了结核病,在这家医院的治疗下,很快恢复了健康,也相信这家医院的疗效。白局长以身试医的事很快传了出去,群众们都十分感动。这天,他刚一上班,就见办公室坐了好几个人在等他,一问,都是几家医院的院长,他们说:“白局长,您可不能偏心,您也得去我们那以身试医,为我们宣传一下。”白局长问:“你们都是些什么单位呀?”,众人抢着说开了:我们是肝炎专科医院……;我们是专治性病的……;我们是癌症专科医院的……
万荣笑话 第 三 期
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坐软座
老万去北京看儿子,他买了一张硬座票,上车没有座位,转了几节车厢后,进了软座车厢找到个座位坐下,舒服舒服抽起烟来。过了会乘务员过来对他说:“无烟车厢,抽烟罚款!”老万刚交了罚款,乘务员检查了他的火车票,说:“硬座票坐软座车厢,罚款!”老万交了罚款离开了软座车厢。到了太原,他叫了辆黄面的,一看座位是软座,就蹲在了座位前面,司机一边抽烟一边问他为什么不坐在座位上,老万冷笑道:“你以为我不知道,硬座票坐软座是要罚款的,我还知道,这是无烟车厢,你想勾起我的烟瘾再罚我的款,没门!”
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就是快
老万在太原等公共汽车,车来之后,听到喇叭中说:“请前门上车……”老万刚从前门上了车,就听见喇叭中又说:“……请后门不车……”老万赶忙又从后门下了车,一看站牌,还在原地,老万感叹道:“这公共汽车就是快,不大会功夫就已经转了一圈了!”
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不让你吃亏
老万在太原坐面的去一个老乡那,计价器上显示是20元,一摸口袋,没带钱包,身上只有19块钱,可司机不依不挠,非让他再掏一块钱。老万说:“万荣人不是没钱,只是我没带在身上,要不,你把车往回倒上一块钱的路,我决不让你吃亏。”
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谁是流氓
老万上火车时,前面是一个年青姑娘,背着一个大背包,穿着很窄的一步裙,车厢的阶梯很陡,姑娘几次抬腿都因一步裙卡住大腿而迈不上去。后面的人急着上车,都乱挤乱嚷嚷开了,姑娘一急,伸手到后面解一颗一步裙的扣子,还是迈不上去,一连解了三颗仍然上不去,跟在后面的老万急了,抱住姑娘的腰把她推了上去,可姑娘一上车就回过头来骂了一句:“流氓!”老万一脸冤屈地说:“流氓?我还没说你呢,你把我裤子前面的扣子全都解开了,你才是流氓呢!”
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偷电话
老万的儿子在北京当经理,老万到了儿子那里,不愿意去公司餐厅和员工们一块吃饭,儿子只好打电话让人把酒菜送到他的办公室里来吃。饭吃得差不多了,只见儿子拿起电话说:“喂,请送两碗汤进来。”喝完汤之后,儿子又拿起电话说:“喂,再送点水果进来。”一连几天,都是如此。老万要回家了,儿子要给他拿一些钱,他坚决不要,说:“我不要钱,我只要一样东西。”儿子问:“什么?”老万一指电话:“就是它。”儿子一听就笑了:“咱们老家不通电话,拿回去也没有用。”老万心里想:你有用我就没用,舍不得给你老子吧?于是第二天一早,偷偷拔下电话塞进了提包。一回到家,老万就对老伴说:“这下好了,咱们吃啥都不用愁了!”说着掏出电话机,对着话筒说:“喂,把酒菜送进来!”过了很久,没有动静,他又拿起话筒说:“怎么,菜还没做好,那就先送些水果进来吧!”
比猜题
老万在火车上遇到一个南方人,自称是个大学生,很有些看不起他,南方人说:“坐着没事,咱们玩个猜谜游戏好不好?”老万问:“怎么猜?”南方人就说:“我是大学生,你是农民,不在一个档次上,这样吧,我出的题你要是猜不出来,你给我一百,你出的题我要是猜不出来,我给你一百。你是农民,你先出题吧。”老万问:“什么动物有三条腿,还可以在天上飞?”南方人想了半天后说:“我实在猜不上,给你二百吧。”付完钱后,南方人很不服气,就说:“你说这是什么动物?”老万说:“我也猜不上,给,我付你一百。”
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山西的
老万在北京逛街,有个人问他是什么地方的人,老万说:“万荣的。”北京人说不知道万荣这么个地方,老万就说:“万荣你都不知道,和你们这儿报社看门房的二虎一个县的呀。”回了儿子家,老万把这事跟儿子讲了,儿子说:“以后到了大地方,不要说自己是万荣的,就说是山西的。”老万记在心头,回万荣时在太原转车,又有人问他是什么地方的人,老万说:“我是山西的!”
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尿得高
老万去北京看儿子前,村里人跟他说,城里管茅房叫洗手间,千万别找不着。到了太原,老万住在招待所里,夜里上厕所,看到楼道里挂着盥洗室,老万认得一个洗字,便进去解手,岂料水池太高,老万踮起脚也够不着,只好到楼下找了块砖头垫上才尿到了池子里。回了万荣,老万逢人就说:“城里人就是尿得高,就我这个头,还得垫上块砖头才能够见。”
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电报寄鞋
老万的小儿子在太原上大学,老伴让他给儿子买双鞋寄过去。老万想,用包裹寄要走好几天,听说电报很快,就把新买的鞋挂到了电线杆子上。回了家和老伴一说,老伴说:“光听说电报寄信,没听说电报寄东西,你赶快去把鞋给找回来。”等他们赶到电线杆子边时,早就有一个小伙子把新鞋取下穿上走了,鞋盒子里只留下一又旧鞋,老万一见拍着手说:“嘿,这电报就是快,才一袋的功夫,咱娃就收到新鞋了,还把旧鞋给咱寄回来了。”
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挣了二百
老万的儿子花一百八十块钱买了一件西服寄给老家的老万,怕父亲心疼,写信说买的是减价货,只花了八十元。不久他收到了父亲的回信:一件袄儿要八十,我怎么舍得穿,卖了它一百块钱,还给你挣了二十,你赶快再买十件捎回来,我还能给你挣二百。
万县长跳井了
县政府办公室给每个领导买了只王八,按个头大小分开,怕拿错了,让小荣在每只王八背上贴上一张纸条,上面写着领导的名字。全部贴完之后,发现贴万县长的那只王八不见了,大家在院里一找,发现那只王八已爬到了井台边跳了进,小荣大喊:“万县长跳井了!”几个在院里劳动的民工听到了,赶忙下到井里,过了一会民工爬了上来说:“找不见万县长,已经变成大王八了。”
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难怪他打你
小荣从县城买回来二斤茶叶,老婆问他:“这东西怎么吃?”小荣说:“拿开水一冲就行了。”第二天,小荣刚一回家,老婆就对他说:“你买的那草儿不好吃,一股怪味。”小荣一看,老婆已经将两斤茶叶都煮到了锅里,气得小荣打了她一耳光,老婆跑到婆婆那里哭诉,婆婆喝了口茶,责怪道:“难怪他打你,你怎么没放盐呢?”
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明年穿什么
小荣和老婆在家看电视,老婆说:“城里的天气可真不好,一年比一年热。”小荣说:“你怎么知道?”老婆说:“你看城里的姑娘们热去年露胳膊露腿,今年开始热得露肚子了,明年可热得她们穿什么呀。”
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舍不得拉
小荣和同事们凑份子到海鲜酒楼为领导祝寿,花了他一百多块,心疼不已。第二天,小荣坐卧不宁,老婆问他:“你生病了吗?”小荣说:“没有,就是想上厕所。”老婆说:“那你赶快去呀。”小荣说:“昨天吃了那么贵的东西,我舍不得拉,我要让它在我肚子里多呆会。”
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没替你全吃饱
小荣的一个朋友结婚,他上了一百的礼,去赴婚宴吧,正好单位有事,不去吧,他又觉得太吃亏,于是就给了单位看大门的老何二斤黄豆,雇他去赴宴。下午,老何一回来,小荣就问他:“替我吃好了吗?”老何说:“没有,我只吃了个半饱。”小荣问:“那你为什么不吃得饱饱的?”老何说:“你给我的黄豆有一半是坏的,我当然只替你吃个半饱。”
比油钱还贵
白局长带车到太原开会,和司机到五一大楼买东西。司机本想把车停到停车场,但停车要十元钱,于是他就开着车绕着大楼前的五一广场转圈。交警见了奇怪,拦住他问:“你是不是需要帮助?怎么不停地在这儿转圈?”司机说:“停车费比油钱还贵呢。”
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我就找狗
老万因为责任田的原因到乡政府反映问题,一位态度十分傲慢的副乡长听老万说完之后,拉着官腔说道:“这么点事情还用得着找我吗?”老万说:“我不找你找谁?你坐在副乡长这个位位上啊。”乡长说:“坐在这个位位上就该找我?”老万生气地说:“我是找这个位位,找坐在这把椅子上的东西,谁坐在这椅子上我找谁,如果是狗坐在这上面那我就找狗。”
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万儿打工
万儿到海南打工,老板让她在办公室工作。一天早晨,老板没起床就把万儿叫进去说:“把尿壶倒了给我沏壶茶。”万儿想我可不是来做丫环的,于是她把尿壶里的尿一倒,就在尿壶里放了把茶叶,沏上开水后提了进去。老板看也没看就说:“倒上一杯给我。”接过万儿递过的茶喝了几口后皱眉说:“这茶味道怎么搞的?”一看尿壶还在茶几上冒着热气,质问道:“你怎么拿尿壶沏茶?”万儿说:“你不是说把尿壶倒了沏壶茶么?”第二天老板又叫万儿说:“把尿壶倒了——不,不用倒,沏壶茶吧。”万儿说:“不倒尿,茶就沏在尿里吗?”老板气得过许久才说:“今后你不用负责倒尿了。”
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我后悔死了
小万到太原出差,外出办事时第一次见到了电梯,他看见一见一个六十多岁的老太婆走进电梯,片刻工夫,电梯门再打开,出来了一个漂亮的姑娘。晚上,小万给老婆打电话:“城里真好呀,能把人变得年轻漂亮,嗨,这次没把你带来,我真是后悔死了。”
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吹牛
一个万荣人和一个平遥人在火车上遇见之后吹开了牛皮,平遥人说:“我们平遥牛肉全国有名呀。”万荣人说“我们万荣大黄牛,狮子头、老虎尾、木碗蹄子铁杆腿,世界有名呀。”平遥人说:“我舅舅去年做了一块平遥牛内,你猜猜有多重?嘿,整整两吨半,平遥县城的人吃了一天才吃完。”万荣人说:“我舅舅去年养了一头牛,你知道有多大?站起来像一座楼,卧下来像一座楼,走起来还像一座楼……”平遥人打断他的话说:“有那么大的牛吗?别吹牛了。”万荣人说:“没有这么大的牛,你舅舅的那块牛肉从哪里来的?”
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飞云楼与黄鹤楼
一个万荣人和一个武汉人在火车上遇见之后吹开了牛皮,武汉人说:“黄鹤楼天下第一,高不见顶呀。”万荣人说:“我们万荣有座飞云楼,半截子插在云里头,那年差点把美国的高空无人侦察机撞下来。”武汉人又说:“去年我们黄鹤楼上跳下一个人,三十分钟才落地!”万荣人说:“去年我们飞云楼上也跳下来一个人,可警察却说他跳下来之前就已经死了。”武汉人问:“那他是怎么死的?”万荣人说:“他是被饿死的!楼实在太高了!”
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万荣人买菜
菜市场有个嘴特甜的人卖菜人,见了谁也叫得特亲热。这天小万老婆来市场,卖菜人老远就喊:“嫂子,看我这韭菜多鲜呀,捎一捆回去给我歌和咱侄儿包饺子吧!”小万老婆于是提上一捆韭菜就走,卖菜人喊道:“嫂子,还没给钱呐。”小万老婆说:“你哥一会从这路过,你跟他要吧。”卖菜人说:“可我不认识我哥呀。”过路人都笑道:“你连你哥都不认识,你哄谁呢。”
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打人犯法
有个过路人拉肚子,一时找不到厕所,正好看见路边有座快峻工的平房,于是就跑进去方便,刚起来就被几个来盖房的工人看见,工人们揪住他就要打。正在这关键时刻,过路的老荣看见了,怒喝道:“你们这是干什么?!”工人们说:“他在房里解手,我们非揍他不可。”老荣说:“你们不知道打人犯法嘛?!”工人被老荣镇住了,就问道:“老同志,那你说该怎么办?”老荣说:“总之,打人是不对的!他在房里拉了屎,你叫他把屎吃了不就行了吗,怎么能够动手打人呢?”
② 公司内部员工的礼仪培训!!
员工礼仪1.0 目的 树立良好企业形象,努力赢得客户的满意。营造良好的企业风气,树立良好的公司形象,提高工作效率和公司效益。 2.0 适用范围 适用于公司所有员工及与客户接触的所有场合。 3.0 内容 3.1 个人礼仪 3.1.1 员工必须仪表端庄、整洁。具体要求如下: ? 头发:员工头发要经常清洗,保持清洁。男性头发不宜太长或过短(光头),发式要协调,不可怪异。 ? 指甲:指甲不能太长,应经常修剪。女性员工涂指甲油要尽量用淡色。 ? 胡子:胡子不能太长,应经常修理。 ? 口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃异味食品。 ? 女性员工化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓列的香水。 3.1.2 着装,应保持清洁,不可过分修饰。具体要求: ? 衬衫:衬衫领子和袖口不得有污秽。衬衫必须系于裤内,扣子扣齐。 ? 领带:外出公务人员在众人面前出现时,应佩戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。 ? 女性员工工作场所不可穿过短的裙子,同时注意鞋袜与衣服色彩之协调。 ? 女性员工衣裙不可“透”“露”和“紧身”。 ? 女性佩戴首饰不宜过多,一个手指不可戴两件以上饰物。 ? 鞋子应保持清洁,如有破损及时修补,且不得穿带钉子的鞋。 3.1.3.在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求: ? 站姿:两脚脚跟着地,脚尖离地约45度,腰背挺直、胸膛自然、颈脖伸直、头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然、不耸肩,身体重心在两脚中间。 ? 会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手抱在胸前。 ? 坐姿:双膝并拢、双腿下垂、双手相握。直腰挺胸,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。要移动位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐下。 ? 公司内与同事相遇应点头微笑表示致意。 ? 握手时要脱去手套,用普通站姿,并目视对方眼睛,不弯腰低头,要大方热情、不亢不卑。伸手时同性间应先伸向地位低或年纪轻的,异性间男性应先伸手。不可同时握两人的手,不可当面擦手。 ? 步态:两眼平视、收腹挺胸、平稳轻盈。步速适中。走通道、走廊时要放轻脚步。无论是在自己的公司还是别的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客户要礼让,不能抢行。 3.1.4 在公司公共场所,必须注意以下问题: ? 不可当众化妆。 ? 忌身体内发出各种异常声音。 ? 不可抓挠身体任何部位。 ? 不可边走边整理衣服。 ? 不可高谈阔论,大呼小叫。 ? 不可盯视别人,评头论足。 ? 不可吃零食(如口香糖)。 ? 不可趴或坐在桌子上。 3.2 业务礼仪 3.2.1 正确使用公司物品和设备,提高工作效率: ? 公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。 ? 用时清理、整理帐簿和文件,对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。 ? 借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归还原处。 ? 工作台上不能摆放与工作无关的物品。 ? 公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。 ? 未经同意不得翻阅同事的文件、资料等。 3.2.2 办公室“六不”和“四要” ? 六不: 不随意对他人评头论足。 不谈论个人薪金。 不诿过给同事。 不干私活。 不长时间接听私人电话。 不打听探究别人隐私。 四要: 办公室卫生要主动搞。 个人桌面要整洁。 同事见面要问好。 办公室来人要接待。 3.2.3 正确、迅速、谨慎地打、接电话。 ? 电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话后,自己再放下话筒。 通话简明扼要,不得在电话中聊天。 对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 工作时间内,不得打私人电话。 3.3 接待礼仪 3.3.1 接待工作要求如下: 在规定的接待时间内,不缺席。 有客户来访,马上起来接待,并让座、倒茶。 来客多时以序进行,不能先接待熟悉客户。 对事前通知来的客户,要表示欢迎。 应记住经常来的客户。 3.3.2 介绍和被介绍的方式方法: ? 直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者,若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。 ? 把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。 ? 男女间的介绍,应先把男性介绍给女性,男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。 3.3.3 名片的接受和保管方法: ? 名片先递给长辈或上级。 ? 把自己的名片递出时,应把文字向前方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。 ? 接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起,如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。 ? 对收到的名片要妥善保管,以便检索。 3.3.4 赴宴礼仪具体要求: ? 衣着打扮要大方整洁。 ? 准时赴约。 ? 主动与主人打招呼。 ? 入席后听从主人或招待人员的安排,不争坐上座。 ? 坐姿端正,注意脚手放置位置。 ? 主人示意后方可用餐。 ? 用好餐后,不可随意离席,待他人离席后,方可依次离席。 ? 离席时,要主动整理餐具。
③ 公司领导给新员工做培训严肃点好还是以微笑面对好呢
严肃活泼
掌握度就行
④ 如何进行服务员的微笑培训
看似一个简单的动作“微笑”,
却包含了太多的管理方法,
多学习内下海底捞和星巴容克的员工管理方式,
目前,是餐饮行业服务质量最好的两家企业,
1.拟定公司的礼仪制度
把微笑服务写进
2.进行礼仪的培训
关键是微笑服务的培训
3.奖优罚劣
定期评选优秀者并给予奖励
对靠后的给予批评
4.创造微笑服务的细节条件
比如给员工佩戴微笑胸牌
或者给每人发一面小镜子固定在办公桌上等
⑤ 给公司员工做培训如何使培训更加生动
一、语录
作为培训师,您的语言也许不能像毛主席语录等伟人语录那样流传千古。
但是在课堂上若不时有经典语言给学员,不仅易于学员理解和记忆,更能够给学员一些感悟、留下深刻印象。
作为培训师,学员记住你的内容比记住你更重要!
那些经典的语录多半不是犹如“探囊取物”轻易而得,而是作者深思熟虑后“信口说来”,句句饱含说者的人生感悟和智慧。
我近几年经常诵读经典,领悟名言,发现经典语言往往具备以下几个特点,斗胆总结如下,与友共享。
特点一:通俗易懂
如:“学而时习之”、“好好学习,天天向上”等让人一听即懂。
特点二:琅琅上口
如:“举头望明月,低头思故乡”、“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”、“科学是第一生产力,发展就是硬道理”等读来都是琅琅上口。
特点三:贴近生活
如:“一切反动派都是纸老虎”、“黑猫白猫抓住老鼠就是好猫”等都拿广大人民群众身边的事做案例。
特点四:富有哲理
以上所有句例都值得我们思考,富有哲理性。
培训师怎样积累自己的语录呢?本人分享几个自己总结的方法:
1.套用名言架构:如我常说“己之所欲,勿强施于人”就是套用“己所不欲,勿施于人”的语言架构。
2.琢磨:作为培训师,我们要善于思考、勤于思考、独立思考,与自己所讲主题关联越紧密的问题越要认真、细致的思考,直到能够总结一些语言符合以上标准为止。
3.涂鸦:培训师要随身携带笔和本子,随时将自己所听、所见、所悟等记录下来,然后再将其精炼,直到满足以上四标准为止。
总之,作为培训师只要你用心感悟,随时记录,你也会有自己的经典语录。
不求流传千古,但求感悟人心!
二、开场三件事
俗语云:良好的开端是成功的一半!心理学中也有一个重要的概念----“首因效应”,所以一个培训的开场至关重要。
不管什么样的培训,做好以下三件事,定能提高培训开场成功的概率。
一、建立良好的互动关系
1.学员与学员之间的关系
学员之间的平等、融洽和团队合作的关系能够促进学员以愉悦的心情推动课程的顺利进行。
怎么做到“平等、融洽和团结合作”的关系呢?以下几个“雕虫小技”供您参考:
平等的关系可以促进学员进行开放的沟通,否则就会出现“领导负责说话,下属负责点头”的情况。
我一般在课堂上采取“称呼一致”的方法让学员产生“平等”的感觉。
不管学员在工作中是何种职务,在课堂上都统一称为“学友、老师”等。
融洽的关系可以让学员倍感轻松,否则就会出现“一问一答,不问不答”的郁闷课堂氛围。
“姿体的接触”往往可以让学员快速放松,比如“握手、拥抱、拍肩膀”等法可用。
团结合作的关系可以让学员在课堂上变得有组织、有纪律、积极参与,否则每个小组一盘散沙,讨论不积极、表达不积极、参与不积极。
“分组、选组长”确实是一种不错的选择。
2、讲师与学员之间的关系
讲师与学员之间平等、信任、亲和的关系同样可以促进讲师与学员的沟通,促进课程的良好开展。
如何做到“平等、信任、亲和”的关系呢?同样提供几个“雕虫小技”,供您参考:
平等的关系可以让学员乐于与讲师进行真诚的交流。
个别讲师开场就喜欢居高临下、贬低学员,以此建立自己的所谓“权威”,实属“烂招”。
作为为人师者,要知道每个人都是无知的,只不过无知的领域不同罢了,所以千万不可自以为是。
你之所以能够在此给别人授课,只不过是因为你在这个领域花费的精力多而已。
“以尊重换取尊重”才是讲师的正确选择。
信任的关系可以让学员产生愿意听下去的愿望。
讲师可以简单介绍自己的授课经历、学习经历或工作经历,让学员对你“为什么能够在此授课?”产生基本的信任即可。
切勿长篇大论,有甚者更是将自己“毕业的重点小学”、“和所有名人的合影”都要展示一遍,不知道是有信心的表现还是无信心的表现?可能后者居多。
亲和力是每个老师都要修炼的能力之一。
如何有亲和力呢?若能自然微笑当然最佳,笑不出来或对自己的笑容不自信的朋友该如何是好?我结合自己的经验与各位分享两条:讲自己感兴趣的主题、表现最真实的自我。
“兴趣”会让你在课堂上长久不衰地充满活力和魅力;“真”能感化一切。
二、预先告知
建立了良好的关系之后,培训师要立刻告知学员以下几个方面的内容:
1.学什么:“课程纲要”和“课程目的”的介绍可以给学员听课的动力。
2.怎么学:“授课方法”和“课堂要求”可让学员适应老师授课的节奏。
三、调动学员兴趣
人的一切行为动机可以笼统地概括为两个:一个是“寻找快乐”,另一个是“规避痛苦”。
很可惜我国的教育和培训长期以来让人们感受的多是痛苦。
少数组织的成员甚至到了谈“教育和培训”即“色变”的地步。
所以开场调动学员的听课兴趣至关重要,无论如何不要上来就讲授主要内容。
我建议:开场至少用10分钟左右的时间吸引学员的兴趣。
以下两个“雕虫小技”供参考:
1.一个活动活跃气氛:可以结合第一点“建立关系”的需要设计一个活动,让学员放松、心情愉悦。
当然不可太多,记住“培训教室”不是“快乐大本营”,过度的活跃可能会让部分学员产生反感。
切忌:不是所有的人都喜欢“小沈阳”或“周立波”。
2.一个知识点显示水平:开场时最好能够设计一个给学员产生一些冲击的知识点。
当然这需要讲师深入、独立的思考和优秀的归纳、总结能力。
相信所有的讲师都赞成:良好的开场至关重要。
但至于开场的具体做法,可能就仁者智者各有不同了。
以上方法仅供参考!
三、结尾三件事
与培训开场的"“首因效应”相对应的还有培训结尾的“近因效应”,近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。
所以在课程结束时若能将培训的核心内容进行回顾,往往能够加深学员印象。
根据我多年培训经验,培训结尾若能做好以下三件事情,往往效果较好。
1、回顾内容
重复是学习之母!在培训的结尾对重要内容进行回顾和总结,不仅仅可以加深学员记忆和理解,往往还可以“温故而知新”。
但有两个注意事项:
1.不要眉毛胡子一把抓。
结尾时间一般都很短,我们只要总结重点内容即可,无需从头到尾把所有内容都重复一遍。
2.尽量让学员参与复习。
有部分老师到结尾时,往往“自话自说”----自己将内容说一遍,学员不能够参与到复习。
有以下几个方法,可以让学员参与复习:
a.“一人一句”复习法。
即让每个学员说出一个让自己印象最深的句子、词语、概念、工具、案例或活动等。
b.“一对一”复习法。
即两个学员为搭档,各向对方阐述:通过学习,自己认为最重要的收获是哪些知识、技能。
c.“小组”复习法。
即在小组内,每个学员与其它人分享自己的学习收获,并由一名学员记录。
最后以小组为单位向所有学员展示本组的收获和总结。
2、布置要求
课程结束后,老师最好能够给学员具体的使用建议,以求“学以致用”!我一般会给学员一份“行动指南”:包括练习流程、常见问题解决建议等,作为学员实践的参考。
3、鼓励使用
我自己曾总结一句话叫:“没用没用”----即没有使用就没有作用。
所以,在课程结尾时无论如何要鼓励学员去使用。
可以让学员做出口头或书面的使用承诺。
比如让每一位学员写一份“行动计划书”,此举有利于引导学员如何去使用所学内容,同时也便于培训组织者的后期跟踪和指导。
综上,“回顾内容、布置要求、鼓励使用”————并称为“结尾三件事”,供你参考。
四、培训师习惯养成
几年前,我套用史蒂芬.柯维先生的“高效能人士的七个习惯”之名称,写了一篇文章叫《职业培训师的七个习惯》。
今日再提这个话题,因为好的东西必须多次重复,才能给人留下记忆。
今天就一个方面----“智力”的修炼谈一下自己的看法。
我们有很多途径提高自己,听讲座、与人交流、工作、学历考试等等,作为培训师有以下几个习惯特别重要:
1、阅读
“书中自有黄金屋”——这句话早已被现代忙碌的人们忘记,我在课堂上多次测试,每个月能够坚持看两本书籍的人几乎寥寥无几。
“忙”——成为人们不去阅读的最佳借口,但是每个月喝两场以上酒的人不少、每个月打两场以上牌的人不少、每个月去两次以上KTV的人不少。
所以“忙”——不是缺少阅读的原因,“不重视”——才是真正的原因。
重视什么,人们就有时间干什么。
有人说我也知道阅读重要,但不知道读什么书?确实,对书的选择很重要,因为现在“假书、伪书、抄袭书、速成书”随处可见。
我将书简单分为:专业类——提高业务水平;哲学类——提高思考水平;生活类——提高生活智慧;其他——提高社会见闻。
我给它们分配的时间大概是60%、20%、10%、10%。
不管哪个类别的书,我一般只看这个领域顶尖级大师写的书,因为其他人写的书多在抄袭或演绎而已。
要达到读书破万卷的目标,还要掌握有效的阅读方法。
到底是精读还是泛读?精读——慢,但理解深刻;泛读——快,但很快忘记。
所以又得作出选择:我一般将专业类、哲学类作为精读对象,其他作为泛读对象。
但切忌:读得慢并不代表就是精读,有可能是你的注意力不够集中。
可不可以阅读速度又快,理解、记忆又深刻呢?德国人克里斯蒂安.格吕宁、美国人东尼.博赞在这个领域做了研究,他们的书籍《快速阅读》和《博赞学习技巧》值得我们学习。
我一年近百本书籍的阅读量得益于他们的方法。
2、写作
写作可以将你看到的、听到的、想到的进行“哲学高度”的整理。
我曾经很怕写文章,那时我总认为我用的词语不够华丽,行文不够流畅。
后来2006年我的一篇博文在网上广受好评、多次转载。
我才知道,写文章就像说话——要言之有物、言之有理、言之有序,能够真实,给他人带来思考和感悟即可。
3、独立思考
人生的成长就像企业一样:模仿——借鉴——融合——创新——成长——升华。
不停重复,螺旋似上升。
但不管您处于哪个阶段,独立思考都是你重要的能力。
因为其它的一切磨炼都是“法、术”上的磨炼,只有独立思考才能带给你自己“道”上的顿悟。
任何一件事,你都可以通过以下步骤锻炼自己的独立思考能力:
1.现在真实的状况是什么?
2.为什么会造成这样的结果?
3.将来如何改善?
4、实践
行动不一定成功,不行动一定不成功!只有行动才能检验你的一切思想是否可行,才能真正得到结果。
总之,好习惯决定人生!
五、课堂互动
最近看到一篇文章,某老师说因为自己的课程内容精彩,所以从不在课堂上进行互动.此文一出,更有几位仁兄跟贴赞成,我实在不敢苟同这样的观点.当然,我国培训业现在处于成长期,决不是成熟期,难免有个别“内容不够,活动来凑”的“游戏大师”;有“课上激动、课间感动、课后不动”的“煽(三)动大师”; 有做个热烈的活动、看个热门的电影电视短片、讲个有趣的历史故事等,就与企业管理相结合,断章取义、牵强附会、故弄玄虚的“忽悠大使”。
若因以上现象就全盘否定课堂互动的作用,思维不免显得过于狭隘了。
如果没有互动,一堂培训课就是照本宣科,就是强制灌输,这充分体现了"教师本位"的教学观. 正确的理解和运用课堂互动方法可以使我们的课堂如虎添翼。
1、课堂互动的定义
一说到“课堂互动”,有人认为就是在课堂上做几个活动活跃气氛。
这样的理解是狭隘的,也是不准确的。
真正的“课堂互动”是:讲师通过调整自己的情绪和授课方式带动学员,从而充分调动学员的身体、情绪和思维,促使其全方位参与到教学中。
2、课堂互动的原则
1.主动控场:发现学员的异常课堂行为,如打盹、走神、窃窃私语等,立刻进行正向干预(“正向干预”是我在TTT的课堂上多次强调的成年人教学原则之一,在此不再赘述)。
不能等学员都睡着了,再将他喊醒,这叫处理教学事故,不能叫课堂互动。
2.全面控场:关注所有学员,尤其是教室边角、后边的学员,让每个学员都感受到老师的重视。
3.预先控场:在课程设计时,就应该考虑讲到何段内容引导学员进入什么样的学习状态。
3、课堂互动的层级
我将课堂互动分为三个层级,经多年实践,现与大家分享。
(1)身体的互动
此种互动方式,美其名曰:"运动运动身体,抖擞抖擞精神".活动本身往往与培训主题无关.其形式多种多样:做活动、玩游戏、做手语、跳舞蹈等等,其作用是让学员放松、使气氛活跃。
(2)情绪的互动
此种互动方式,培训师可以通过讲故事、笑话、短片、音乐引导等形式,使学员的情绪跟着讲师所讲内容一起起伏,产生共鸣。
其作用是让学员保持听课的兴奋状态,不会过早疲劳。
(3)思维的互动
此种互动形式,培训师通过提问、讨论、案例探研讨、现场问题解决、现场演练等形式,引起学员的独立思考或小组的集体思考。
其作用是使学员对知识、技能或态度有更深刻的认知和体悟。
以上三个层级不是绝对分开的,多数情况下会同时进行。
四、课堂互动的形式
其实,互动应该贯穿整个培训的过程——从培训活动的启动一直到课程结束后的跟踪、实践、改进。
单就课堂授课的过程来说,又可将课堂互动分为:开场、结尾和过程中的互动三种。
这里给大家介绍几种“过程中的互动形式”,“开场”和“结尾”请参见我的相关文章。
1.体验式活动
此类活动最好能够在课程设计的过程中就有意识的设计,与上课的主题有关且能让学员有所思、有所得。
而部分老师仅仅把它当作活跃气氛了。
体验式培训的价值核心在于引发思考,而不是活动本身。
这就要求培训师具有良好的启发思考、专业点评的能力。
可惜是部分老师就某一活动早有准备,无论在哪上课,无论是哪个学员,无论课程是什么内容,培训师所给答案均是一样的——我们把这叫“罐头语言”,根本谈不上针对性、适用性。
还有部分老师把这段时间当成自己休息的时间,让助手去做活动。
我只是想你如何观察学员的表现,如何针对性讲解?
2.主动提问
提问是最好的互动方式。
培训师在授课过程中,能够很好的提问和回答学员问题,这本身就是一种很好的互动。
在培训师提问的过程中,要鼓励学员表达不同的看法,切勿自己揣着所谓的“标准答案”,与其不符者一概归为另类。
3.对学员反应给以适当的回馈。
培训师的授课过程中,讲究“讲授、示范、体验、察判”。
当我们看到学员的一些反应,如紧锁眉头、来不及记录、大部分学员有困倦的表现等,我们也许就要给与反馈了:问学员有什么问题、将刚才讲的重复一遍、是不是可以下课休息了。
因为现场的在职人员训练,本身追求的就是“通过回馈发展技能”,老师要观察学员的反馈并给与回馈(因为我国大部分成年人不愿当众表达自己的意见)。
否则,讲师只顾照着自己的安排讲,学员被动的听,不如直接购买光碟组织观看即可。
4.音乐给课程添彩
用音乐的根本目的是营造一个快乐、轻松的学习氛围,而不是让学员疯狂、让学员流泪、使学员情绪波动较大,长时间不能投入到接下来的学习中,这实在是得不偿失。
更有甚者,以“学员疯狂的数量、流泪的数量”来显示自己的所谓“功力”,鄙人不敢苟同。
一般上午可以放一些舒缓、旋律优美的音乐,如班得瑞的轻音乐等;下午放一些带歌词、节奏稍强的音乐。
5.案例研讨
此法是所有我们常用之道,以后撰文详述,此不多言。
6.让学员担任课堂的角色
我经常会让学员在课堂上担任一些除学生之外的角色:负责时间管理、负责学员生活、担任一些教学等等,学员会有一种强烈的参与感和责任感。
因为课程质量的确保,是需要学员和老师一起努力的。
7.导入常识
在课堂上,可以导入一些常识即我们所说的“真性情、身边事、平常话”,让学员有真实感和亲切感。
有一个小技巧:培训师说部分上文,一定让学员说部分下文。
8.给学员提问的时间
无论你采取什么方法,每一个单元的内容结束总有部分内容不能够被所有的学员接受,就要停下来给他们提问的时间。
千万不要认为这是耽误时间(有部分老师或者担心回答不好,其实你只要有一种与学员平等交流的心态就不怕回答问题,因为你只是一个在某个领域有一点点研究的“人”,而绝非是“神”)。
9.角色扮演
只要涉及人与人之间的交流,如沟通训练、辅导技能训练、产品推销技能训练等等,都可以事先编写“脚本”,让学员承担角色在课上演练,老师也可以参与其中。
10.情景训练
根据课程需要,培训前组织拍摄工作、生活中的一些场景,课上安排学员观看、讨论,从而直观展现相关工作技能的改进方法。
课堂互动的形式绝非以上十种,无论采取哪种方式,应确保与培训主题有关。
总之,“课堂互动”是现代培训师回避不了的论题。
课堂互动的研究和实践,意味着从“课堂控制论”走向“课堂互动论”,它体现了“学员本位”的教学观。
自主活动、集体思维、教学共同体是“课堂互动”研究和实践的关键。
“课堂互动”研究和实践的价值在于,把握学员的多种有效学习途径----听觉、视觉、触觉、思觉、味觉、嗅觉,调动一切积极因素,改变讲师个人秀的现状,打造以"自主、合作、探究、行动"为特点的课堂氛围。
七、提问与应答
“提问与应答”是培训师在课堂上常用的技巧,一问一答之中既可以进行互动,又可以激发彼此的思考。
但在课堂上会有两种状况令培训师比较尴尬。
1、培训师提问,但无人回答。
此种现象主要有以下原因造成:
(1)中国人大多比较内敛,所以当众不愿回答;
(2)若领导和下属同在课堂,领导不说话,下属不便回答;
(3)老师的问题比较抽象或难以回答;
无论以上那种情况,我给大家几点建议:
(1)培训师提问应由易到难;
(2)培训师提问最好先具体再抽象;
(3)提问后若无人回答,可以引导回答;
(4)不要打击答错的学员,应该感谢他们的参与;
(5)最后一招:自问自答。
不到万不得已,切勿使用,因为此招一用。
就失去了提问的意义:引导学员思考。
2、学员提的问题老师不会或不想回答。
这要分为以下几种情况:
(1)学员提的问题与培训主题无关,但讲师知道:此时建议讲师对学员的提问表示感谢,并告知学员课下交流。
但有个别讲师此时会滔滔不绝,以显自己“功底深厚”,此举不可取。
不要占用多数学员的时间解决个别学员的、与主题无关的问题。
(2)学员提的问题与主题无关,讲师不知道:可以直接告知学员自己在此领域没有研究过。
切勿不懂装懂。
(3)学员提的问题与主题有关,讲师不知道:可以告知学员自己课后会查阅资料,并在约定的时间给与回复。
总之,当学员提问,我们回答时,要坚持以下原则:
(1)对学员的提问表示感谢。
(2)切勿不懂装懂。
(3)你可以不回答学员的问题,但你要给与学员足够的尊重和回应。
(4)若你一时语塞,想给自己一点思考的时间再回答,在此给你一个万
能流程:“这是一个很好的问题,给她/他一个热烈的掌声”——其他学员鼓掌,
你即可思考该如何回答。
八、培训师“精气神”的自我修炼
我在这里用“精、气、神”借指培训师的肢体、声音和眼神。
有些老师很不在乎这些,认为只要内容好即可,至于形式则嗤之以鼻。
岂不知这些形式可以使你如虎添翼。
那么,“精气神”有哪些具体的要求?如何修炼呢?在这里,我将结合自己多年的授课经验,谈谈讲师如何修炼自己的“精气神”。
讲师可以通过观摩自己授课的录像来提高自己的“精、气、神”,具体建议如下:
1、“关音看像”:即关掉声音看影像。
此时,主要关注以下事宜:
手势:是否积极向上?是否与语言表达一致?是否适合自己的身材?
站姿:是否挺拔?是否正面朝人?
步伐:是否有方向感?是否轻松自然?
着装:是否适合此次课程的学员、课程内容?是否分散了学员注意力?
眼神:是否能够关注全场?
表情:面部表情是否自然、亲和?
2、“闭眼听音”:即闭上眼睛听声音。
此时,主要注意以下事项:
声音:是否有节奏感?是否清晰?是否做到现场感?
逻辑:各知识点顺序是否合理?重点是否突出?
3、“又听又看”:让录像正常播放,边看边听自己的讲授。
此时,注意以下事项:
(1)“精、气、神”整体是否协调?
(2)过程中是否积极调动学员的身体、情绪和思维?
长期坚持以上训练,最终达到“精、气、神”三位一体,定能使优秀的课程锦上添花!
⑥ 员工培训活跃气氛的小游戏
我是负责复我公司培训的,我个人制感觉还是传词~A交代给B一个事情,B再把这个事情传达给C几次下来就会发现,可能F得到的这个事情,就跟A表达的不一样了这个可以培训员工一个是语言表达,二是对于办公室流言的吸收程度 ,三是协作能力,等等,个人还是很喜欢的~绝对很有收获~还一个是,一个多边的图形,A负责描述,他能看到图,其他的人,根据A的表述画出来,看不到样图,最后看看,谁画的,跟A描述的一样,再看看,大家认为A描述的对不对~还一个折报纸,10张报纸,可能哪个小组,可以把这些纸弄出个造型,最高,最稳当,这个特别考验团队的协作和分工~希望对你有帮助
⑦ 关于一个公司培训员工的问题!
你要是觉得有阴谋 可以不去这个公司啊
那么多公司何必要选这样有风险的呢
简单的培训都是免费的 除非是重要的培训项目 那也在你培训后应该会和你签合同
⑧ 请教,关于酒店员工“微笑,行为”的培训
可以组织员工复先上一些关于微制笑服务、服务礼仪等课程,让他们在思想上有一个概念,要展开这样的活动并不难。我们要认清一点的就是作为酒店工作人员,微笑服务是你的本职工作,你是否是个合格的员工除了要看你的专业技巧外,还要看你是否有良好的服务意识。然后展开这一系列的活动,以表彰及鼓励那些特别优秀的员工,起到激励的作用。这样整个酒店就能慢慢出现良好的工作氛围。
⑨ 我是人事,怎样给公司所有员工培训礼仪!!!
可以利用上班前10分钟的时间简明扼要的讲解后,要求每位职工按要求做,时间长了自然就形成习惯了。做成图版放在显眼的地方。
⑩ 特急!!关于公司培训员工的问题!
如果感觉公司还不错,职位还合适的话,想办法要留下来,又不是让你自己交钱,扣就扣吧回。答
到期以后相当于你多赚了6000的培训费呢!
担保不行就像楼上说的,找房东啊,或者和老板商量让他担保吧,如果你够优秀的话。但是为你一个人改变公司的制度是不可能的。