1. 如何做一名优秀的培训员.ppt
经营管理者们经常会碰到的一个现象:任务没有完成的销售人员,总会有很大一部分人抱怨:我很尽力了,我很努力了,可销量为什么没有完成呢?在公司下达的销售任务科学合理,也没有影响销售目标完成的重大客观因素存在的前提下,我也想反问一下这些销售人员:这是为什么呢?你真的很努力了吗?
也许,这些人中有一部分人从自我行为表现上判断,确实很努力地干了,没有完成任务的苦恼,确实会让其一头雾水,满目凄惶。古人云:业精于勤荒于嬉!农民兄弟们知道勤劳方可致富,自认为智商不高者知道勤能补拙,我认为勤不一定能成事。工作方向南辕北辙,工作方法简单粗暴,工作思路模糊不清,工作情绪时起时落等因素,都是你劳而无获的障碍。人员一旦落入这个陷阱,就成了瓮中之鳖,网中之鱼,再怎么折腾也无济于事。那么,就让"六勤"法则让你找到自我突破的感觉吧!
销售人员勤为上。如果你是个很勤奋的销售人,你就继续往下看,假如你天生懒惰或不思进取的话,那么就此打住,本文对你没有什么帮助。说这些废话,笔者无非是想让你勤快些,别无它意。在实际的销售工作中,不少销售人也总结过"勤"字的涵义,但解释与理解的不够全面,不够深刻。销售组合有4P、5P或6P,我觉得优秀销售人员因该具备六勤:心勤、脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。
心勤
之所以心勤要排在第一位置,就是因为没了心勤,再怎么勤都是空谈。心怎么能勤呢?心勤就是你的工作心态,工作激情。你要勤于调整心态,激发自我工作热情。你对你的工作性质是否比较理解,对工作专业、行业是否满意,对工作环境是否满意,对薪资待遇是否满意,对公司文化是否满意,对所属岗位是否满意,都是决定你工作"心勤"的重要因素。一个销售人有上述任意一项很不满意,就应该立即选择离开。不要继续混日子,你累公司也累,你的情绪还会影响更多周围的同事。如果你属于企业高管层面的核心领导者,那你就更应该马上走人,你会把公司推向绝境。这种"心勤"会让你迷失方向,沉沦堕落,最终会被公司扫地出门,还会落得不好的行业口碑。在销售界,这种人不甚枚举,犄角旮旯都有,你身边的同事里肯定有这样的人。试想,一个牢骚满腹,怨天尤人,不图进取,做一天和尚撞一天钟的人,怎么会有优秀的销售业绩。
俗话说的好,人非圣贤,孰能无过。一个销售人不可能天天保持高昂的斗志,彭湃的激情,有使不完用不尽的工作精力,就是机器也得有适当得休息和保养。销售是个充满挑战的工作,销售行业的从业人员要比其他行业人员在心智方面相对要苦,承担的压力只有行业内的人员才能真正体会得到。这会使得销售人员更容易出现工作情绪上的波动。回款、竞争、沟通等因素,都会造成销售人员情绪上的躁动、不安或者是低落,都是非常正常的现象,不出现才不正常。每个月总会有那么两三天,一年总会有那么二三十天的个人情绪低谷期。出现这种现象不要紧,但是要学会自我调节,要能通过各种方法,很快找到兴奋点,迅速让自己走出情绪低谷。销售工作机遇和挑战并存,机遇就是我们的动力。
一个心勤的销售人员,才会保持充沛的精力,高度的热情,做快乐的销售工作。
脑勤
不要动歪脑筋,耍小聪明,专营自我。
从是高层到基层人员,需要思考的内容很多。如果你一个不喜欢思考,你的业绩肯定不会好到哪里去。领导层拍脑袋决策,会给企业带来危机。基层人员呆板做事,市场表现就会事倍功半,劳民伤财。
高层管理要企业如何提高竞争力,如何提高盈利水平,如何规划企业发展方向,如何激励销售团队,如何处理企业所处的危机等等,思考的内容具备前瞻性、全局性、方向性、策略性等层面观念。基层人员更多的是从自己的市场角度去考虑问题。如何将公司分配的资源效果最大化,如何提高核心客户的产量,如何做好节假促销活动等等,都是你需要思考的问题。我曾经与一个连续三年销售业绩在其公司排名第一的金牌业代沟通过。他成功的销售秘笈最主要因素之一就是勤于动脑。为了搞定一个客户,他经常可以彻夜不眠,寻找突破的办法,总能找到解决的办法。
做事情要计划性,明天、本周、月度、季度、年度、跨年度,要做什么,都要思考,有计划、有预谋、有目标地去做。
没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人。做销售工作,你的思路明确了,方法运用巧妙,就会事半功倍。销售工作的创新源于勤于思考,工作思路的准确性来自于科学的分析,这些都需要你勤动脑。
眼勤
应养成善于够察言观色的习惯,能捕捉细节。在进行商业谈判时,对方的面部表情,肢体动作,都是观察之列。对方的心理反应会在不经意的情况下,流露到肢体与表情上。如对方坐立不安,频繁变换肢体摆放姿势,目光游离,就说明他对你的话题不感兴趣,或者对你所提出的条件不满意等方面的表现。要根据其表现出来的细节,调整谈判思路与方式。
勤于发现制造有利因素的机会。客户、上级水杯里没有水了,感冒了,伤感了,新发型、新服饰、兴趣爱好表现等细枝末节,都是制造有利销售人际环境的机会和条件。市场人员应关注行业、竞品、终端、渠道动态,收集有用的市场情报,转换成有利于自己的条件,合理应用到自己的市场操作上。检查终端陈列,监测媒体投放效果等,都需要你的眼勤。
勤看报表,勤看销售走势。这点对销售管理者尤其重要,各类销售、财务数据是重要的分析工具。销售是否良性,费用投入是否精准,行业走势,竞品动态等信息等,都会体现在各类报表上。要根据这些反应出来的数据,做出正确的分析判断,采取相应的策略调整。
勤看书,勤充电。多关注行业知识、专业知识、新闻动态,提高专业技能、理论水平,丰富自己的知识面。
嘴勤
嘴巴甜,赞美是最廉价也是最珍贵的礼物。没有人不喜欢听好听的话,不要吝啬你的赞美语言。语言要得体,恰到好处,要说到别人的心坎上。不要胡编乱造,不适事宜,这样会适得其反,弄巧成拙。
勤于沟通,善于沟通。经常与上级沟通,会加深上级对你的了解与信任,能够让你在工作中少犯方向性的错误。与客户沟通行业动态,客户感兴趣的领域话题,会让你与客户的关系融洽,制造良好的渠道客情关系。与行业人士沟通行业话题,可以帮助你提高行业知识水平和认识,让你变得更专业,还可以建立行业人脉关系。
与同事沟通,会得到同事的帮助,得到你解决问题的办法,营造出良好的同事关系氛围,在政策、财务、物流等方面,你还可以得到优先。与下级人员沟通,会了解他们的思想动态,消除他们心理误区,关心员工生活,构建和谐的上下级关系。
不要没事就恶补睡眠,多去与人交流。总之,勤于有效的沟通,好处多多……
手勤
作为一个销售人员,特别是基层人员,动手能力一定要强。市场上有很多的事情等着去做。促销活动要实施,终端理货、补货,渠道库存盘点,竞品信息收集,户外广告修损等等,都需要你动手去做。一个看到自己产品陈列凌乱,有明显污渍、破损,批号陈旧,而不去清理,调整的销售人员,是没有动手能力的,我觉得是个极不合格的销售人员。
勤记录,好的创意、灵感随手要记录下来。客户沟通时,要做笔记;开会要做会议纪要;员工谈话要做笔录;信息收集要做记录,记录本与笔随身带,随时做好记录。
勤填报表,日报、周报、月报、年报、各类信息报表、阶段与年度总结都要及时填写。认真做年度销售方案,促销推广活动方案等,都需要详细的动笔规划。勤于动笔会让你思路清晰,稳操胜券。
腿勤
腿勤是六勤的基础。坐在办公室里,享受现代办公的舒适,是职场人员都很向往的工作方式。烈日炎炎的夏日,谁不想呆在办公室里享受空调带来的凉凉惬意。寒风刺骨的冬日,谁又不想呆在写字楼里沐浴温暖如春的感觉。孰不知,在你贪图舒适的同时,销售的机会在慢慢的流失,市场的主动性逐渐被竞品牢牢掌控。而你对市场的感觉愈发麻木,最终会对市场无回天之力。
销售人员,不论你身处何层次,你都要做到,一有时间就往一线市场跑。我曾服务过的一个年销售规模都在十亿以上的公司。年近花甲的老板,一年中至少要用三分之一的时间在一线市场上,去了解市场,把握市场脉搏。因为他是企业销售航向的舵手,要决定企业的方向,没有明确航标和底岸目标,就会将企业和水手们带向不归路。作为企业销售的决策层,不常到一线去研究市场,就犯了销售领域的官僚主义,又何谈战略规划,竞争策略组合?恐怕你的夸夸其谈只能是误人子弟,弄死你的老板,将企业推向万劫不复之境地。
腿勤,适用于各个销售环节的相关人员。销售人员就是深入了解市场,做出贴近市场实际的战略规划,战术组合,制定不同的市场竞争手段,做到知己知彼,百战不殆,最终达成不同层面的销售目标。
2. 员工培训PPT怎么做
可以下载或者购买一些PPT版本,然后加上内容就可以了,版面越简单,偏向企业商务型越好
3. 如何进行员工培训.ppt
在明确这样两个目的的前提下,就是要思考培训的内容、培训的方式和培训的效能问题。 第一步,明确培训的内容。 主要包括企业文化类的(《企业文化》、《行业展望》、《产品认知》、《公司制度》、《行为规范》、其他基本常识)和岗位技能类(《岗位职责》、《工作流程》、《工作技能》等) 《企业文化》是总纲,阐述公司发展的历史和荣誉,明确公司的社会使命和企业愿景,树立公司的行为评判的价值观念,规范公司员工的行为体系,从逻辑分析、历史事实、企业活动、经验总结等多个角度剖析公司的文化价值观念是如何落实在实际的工作中,并指导员工进入公司后的行为标准。更重要的是从各个方面明确了员工在公司工作过程中的对错评判标准一定是以公司的利益为最大利益,以公司的事业为自己的事业平台的思想意识。更具体的分析详见《<企业文化>讲解分析》 《行业展望》是从行业的角度更清晰的阐明公司的企业文化在行业选择和市场战略方面的正确性。他解决了员工对于公司发展空间问题的疑问,树立员工长期为公司服务的现实基础。同时也清晰的阐明公司在这个行业发展的过程中我们需要做的事情还有很多,我们还需要努力的为大家的共同事业而努力奋斗。更具体的分析详见《<行业展望>讲解分析》 《产品认知》是从公司应对市场所确定的产品定位,企业将远景使命和社会价值联系起来的最关键的纽带就是公司的产品,通过产品企业为市场提供服务,获得利润,实现企业更多的价值。让员工明确我们的产品定位的正确性,我们都需要为这么有社会价值的产品传播和完善付出我们的努力。更具体的分析详见《<产品认知>讲解分析》 《公司制度》从制度的角度对公司所有员工在工作过程中可以做和不可以做的事情和行为进行严格的规定。主要应该包括人力资源管理制度、行政管理制度、财务管理制度。其他工作规定应该以流程管理规定的形式。更具体的分析详见《<公司制度>讲解分析》 (注:人力资源管理制度主要说明员工为什么能够进入公司,怎样进入公司,进入公司该怎么做事,做对了和做错了的后果是什么,做好了和做坏了的后果是什么,员工和公司的利益关系是什么,公司和员工的合作关系是什么,公司和员工怎样断开关系等等内容。行政管理制度主要说明对于公司的房间、设备、工具和耗材如何管理、使用、保养和维护等,以保证公司固定资产和物资的最高效的使用,最大程度的提高使用价值。财务管理制度主要说明公司的资金的进出的合理规范,保证资金使用的安全、高效。在所有的制度中都要包括一部分,那就是为了保证这些效果的实现,在管理过程中的决策、监督、执行、检查的权力分配和权利范围) 《行为规范》是从公司员工在内部沟通和外部沟通过程中,所要表现的言行举止、仪容仪表、时间观念等基础素质的表现,也体现一个公司的习惯性行为展现出来的素质形象。它是公司制度的有效补充,也是对公司制度的最好延伸。更具体的分析详见《<行为规范>讲解分析》 其他基本常识包括,使用和维护公司信息平台的相关硬件和软件的要求和能力,使用和维护办公设备和办公环境的要求和能力。(具体详见《计算机基础操作能力培训教材》和《6S基础管理培训教材》) 《岗位职责》从员工担任的岗位的权责利三个方面说明员工的岗位责任和工作内容,工作结果的评判标准、考核实施和结果的奖惩激励,为了完成工作应该享有的公司相关资源的使用和获得支持的权利。 《工作流程》是从工作的配合和相互协作的标准和规范的角度让员工明确承担的每一项工作的上端是谁,怎么判断相互的交接合乎规范,下端是谁,为下端提供什么样的结果是合乎标准的;还有在完成这个结果任务的过程中需要用到什么资源、什么工具、多上时间以及什么权利。 《工作技能》为了实现有效的工作结果,需要我们把从上端接收的任务和手头上现有的资源通过自己的劳动转化为有效的结果,这种整合资源、创新工具、使用工具和实现结果的过程中体现的能力就是工作技能,不同的岗位和不同的结果需要的能力不尽相同,但我们只有拥有能力才能达成结果。 第二步,明确培训的方式。 针对基本常识(包括入职流程须知、日常工作服务手册、信息平台管理、办公环境维护等),由于其内容的琐碎性和实效性,一般采用即时培训,也就是说穿插在日常工作的过程中实施,例如入职流程须知和日常工作服务手册的内容由人事专员在入职过程中进行,让新员工了解进入公司需要办理的手续和提供的材料,并了解进入公司可以获得的行政支持和生活帮助。信息平台的管理和办公环境的维护可以采用宣导、自学和即时指导相结合的方式进行。也就是说通过公司和领导对这项内容的价值和过程执行力度进行宣贯,把相关的培训教材发放给员工自学讨论,在实际工作过程中遇到问题即时指导、即时纠正并讲解的培训方式。 针对《企业文化》、《行业展望》、《产品认知》、《公司制度》、《行为规范》的培训最好是通过大课进行宣讲,因为企业文化的培训需要一种氛围,它本身就是一种影响力。 针对《岗位职责》、《工作流程》、《工作技能》的培训在入职的基础培训过程中可以采用人事讲解、教材自学和即时训练相结合的方式实施。人事讲解在新员工入职的时候对其工作的基本内容进行讲解,然后由其自己阅读书面文件联系实际理解学习,最后在实际的工作过程中由其专业领导进行及时训练和指导。 第三步,培训的效能思考 培训是一种投资,既然是投资行为,就需要思考投资的投入产出比,主要从以下几个方面来分析成本: 1、 投入的人力:为培训的组织、实施、讲授所投入的人力成本。 2、 投入的财力:为培训有效开展投入的资金成本。 3、 投入的时间:因为要参加培训,参训员工的时间成本。 4、 占用的物资:为了培训有效实施所占用的相关设备、工具和耗材。 综合上一篇文章中阐述的培训的价值,我们综合考虑培训作为一种企业经营最高效的投资方式该如何开展,我们就有了较为清晰的认识,总得来说正应了中国的一句古话:磨刀不误砍柴工。 同时为了培训的效果能够达到更好的效果,也因为只有积极的人才能做事,只有积极的人才能共事,只有积极的人才会接受公司的企业文化和为团队付出。因此在培训的一开始首先进行的是《积极心态》的培训安排。
4. 员工心态培训内容要包括哪几个方面.ppt
您:
、言行举止像希望许总要等自种积极受再付诸运行些本末倒置态紧跟行种消极态始等待着觉自带向行永远想做积极态者
二、要怀必胜、积极想谁想收获功谁要农民我决能播几粒积极乐观种指望劳获我必须断给些种浇水给幼苗培土施肥要疏忽些消极态野草丛夺土壤养甚至让庄稼枯死
三、用美觉、信目标影响别随着行与态渐积极慢慢获种美满觉信增目标越越强烈紧接着别吸引总喜欢跟积极乐观者起
四、使遇每都自重要、需要每都种欲望即觉自重要性及别需要与激我普通自我意识核能满足别欲望自抱积极态度种我家局面形
五、存激流泪看星光自切美东西我要存激则显美许
六、称赞别与交往适赞美增加谐、温暖美情存价值肯定使种
七、微笑面微笑自信、友同种自信友染使油自信友使亲切起
八、处寻找佳新观念些认才才主意事实要找主意靠态度能力思想放创造性哪主意往哪
九、放弃鸡毛蒜皮事积极态间精力花事事使偏离主要目标重要事项
十、培养种奉献精神前任通用面粉公司董事哈·布利斯曾忠告属推销员:谁尽力帮助其更愉快更潇洒谁达推销术高境界
十、自信能做想做事永远要消极认定事情能首先要认能再尝试再尝试发现确实能
5. 如何做好员工培训ppt
首先,确定好培训的内容。只有把内容确定好,做PPT时才有思路,要让员工学到哪些内容。
其次、选择好PPT模板。PPT模板一定要选择好,如果模板不好,培训时美观度不够,会影响效果。
再次、培训内容里增加互动,培训时如果一直是培训内容,而且时间长,那效果一定不好,增加小活动。
最后。确定好要讲的时间大概多长。