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如何培训新进销售人员

发布时间:2020-11-28 20:14:59

⑴ 汽车销售如何对新人进行培训

1、汽车销售员有什么不同?
作为汽车销售员,你必须比你的顾客更有时间和条件弄懂汽车与销售的专业知识,掌握专业的技能、技巧!提供建设性的知识与意见,并且能凭借自己不断增长的知识和经验,和客户进行更好的交流。
2、要给顾客哪种印象?
汽车销售要造就成功的第一印象:诚信、专业、热情、十分重要!所以,要在服饰、细节、举止等多加注意。
3、要成为哪部分销售员?
汽车销售有个定律:依然是万变不离其宗的“二八定律”和“三分制”。
20%的销售地区、销售单位、销售人员在销售80%的汽车。
三分之一的销售员将成为优胜者,并不断进步和发展;
三分之二的销售员将维持现状、表现中庸;
三分之一的销售员因自身以及竞争的原因将遭淘汰。
4、销售的不仅是汽车,是综合性的工具
汽车不过是工具,是身份、地位、效率、活动范围、视野、是文化、魅力、个性和生活方式。
5、推销要及时
新车越来越多,更新换代越来越快,消费者越来越成熟,汽车业的市场竞争也越来越激烈。因此:及时推销出去才是最关键的。
6、顾客买的是什么?
顾客不是需要汽车,而是需要汽车带来的功能、满足和结果,此外,还需要一个自觉公平、划算、感觉良好的买车过程以及体验。
7、顾客的多样性
顾客共性与个性并存。世界上没有什么商品可以满足所有人,也没有什么商品不能满足任何人。真正的汽车销售需要做的是:用不同的产品与服务、方式与方法对待顾客。

⑵ 如何对新进销售人员进行企业文化培训

首先,精心准备课件。对原有课件进行修改,除了企业概况之外,还增加了企业文化的内容和公司制度。并对课件内容进行理解和消化,做到了然于心,倒背如流。另外,为了巩固课堂的知识,培训必有考试原则,根据培训要求掌握的内容,精心设计了试卷,有填空题、是非题、选择题和简答题。

其次,上课时根据销售人员的身份和工作对象,联系销售人员的实际工作来讲解企业概况和文化。先谈销售人员学习企业概况和企业文化的重要性,销售人员既是文化的接受者,同时还是企业文化的传播者。销售人员首先必须熟悉和理解企业的文化,当面对客户的时候,就成为企业文化的传播者。只有客户接受的企业,才能争取更多的订单。接下来,开始讲企业的发展历史和总裁简介时候,联系总裁创业时候的营销策略和市场策略,让他们更多的感受到商场如战场,只有对市场准确的判断,正确的决策,才能创造出企业辉煌。在谈到公司技术开发、生产实力,营销网络、售前、售中、售后服务时候,联系销售人员的市场推广、商务洽谈以及回款等方面,说明只有不断地进行新产品开发,设备更新和优质的服务才能争取更多的订单,才能使企业立于不败之地。

再次,谈企业文化方面着重民营企业的历史使命和商人的义利观。 首先,介绍集团名称、品牌、公司司标的设计理念和文化内涵。接着围绕中国民营企业的历史使命来谈公司目标、企业使命、企业愿景、企业理念和企业宗旨等,分析民营企业和外企和国企的差距,坚定奋斗的信念,树立民族自信心和民族自豪感。另外,从商人的义利观谈企业价值观、产品质量方针、企业服务准则等,说明现代民营企业家以义为先,义利兼顾的价值观,以及造福民众,回报社会的情怀。

⑶ 销售人员进入新行业如何快速入门

以门禁行业为例一、要有“空杯”心态销售人员进入一个新的行业,除了自己本身具备的销售方面的技能,其他方面如公司的经营理念、销售政策、产品知识、行业特点等等都是不了解的,所以销售人员一定要有“空杯”心态,就是说把自己完全当成一个新人,无论你以前在别的行业有多么出色,经验有多么丰富,都必须要放下,只有这样才能把自己放在一个完全放开学习的状态上,也只有这样才能让你比较快速的熟悉门禁行业。如果没有“空杯”心态,那么销售人员自己以前的经验就会成为你学习的进步的障碍。二、要避免“一把抓”心态进入门禁行业的初期,需要学习的方面比较多,如果完全把门禁行业的相关知识掌握得比较熟练的话,至少要 1-2 年,所以销售人员不能期望在短时间内把所以方面的相关知识都学习完,那基本是不可能的,如果销售人员有“一把抓”的心态,那么结果可能是你好像每个方面的知识都学习到了一点,但是每个方面的知识都学习得不够深入,你的销售工作的开展也会非常的艰难。所以销售人员一定要抓住重点,把各个需要学习的方面进行分析,分清楚轻重缓急,先学习最重要而且最急的(也就是你前期要开展工作必须要用到的知识),然后再学习重要但是不急的方面,最后再学习不重要也不急的方面,这样销售人员就会比较快速的掌握进入新行业需要具备的知识。避免出现你学习了很多知识,结果发现都是现在开展工作用不上的,以后才能用得上。三、要有“不耻下问”的心态多向别人请教是学习最有效的方法之一,所以销售人员进入门禁行业,一定要有“不耻下问”的心态,多向周围的人请教,要做到公司的任何一个同事都是你的老师的状态,把每个同事身上的经验都通过请教的方式快速的学习到,这样可以避免销售人员自己每个问题都要花时间去弄清楚,可以节省大量的时间,提高销售人员学习的效率。四、要避免“急于求成”的心态清楚的知道自己学习的重点后,销售人员要给自己制定合理的时间规划,要客观的评估自己学习和掌握这些知识需要多少时间,然后再按照计划一步一步去实现,千万不能有“急于求成”的心态,期望自己马上就可以学习并掌握这些知识,这样反而会给自己制造不必要的心理压力。比较科学的做法是,制定合理的时间规划,通过提高工作效率和增加自己的学习时间来加快学习的速度。五、要有“勇于尝试”的心态销售人员一定要把学习到的知识马上用到工作中去,再去寻找新的问题,只有反复的这样尝试,才能对学习的知识更加深入的理解,前期建议销售人员尽可能多的和客户进行沟通和交流,特别是新客户,这样客户能提出很多问题,有助于销售人员尽快熟悉和掌握相关知识。销售人员不要怕自己不懂,只有碰到不懂的问题越多,自己才有可能学习到更多的知识。1、修炼专家形象 外在形象:摸索出一套适合自己的服饰、化妆方法、发型、销售工具。 内在形象:通过对产品的熟悉及营销与销售技能的自然流露用,逐步形成一种专家的“气场”。 社交形象:诚信、谦恭、稳重、表里如一。 2、修炼专业口才 通过对公司标准化执行手册中话术相关内容,及NLP攻心营销相关资料的深入研习,完成从闭口不言到夸夸其谈再到一语中的的转变。 3、修炼心理承受力 4、修炼学习力 通过理论结合时间,在销售工作中摸索出一套适合自己的营销与销售学习方法,并初步形成市场营销知识体系。 5、修炼团队精神 6、修炼职业精神 干一行,爱一行。既然你选择了销售作为你的职业,无论你是否是自愿还是被迫,你只有爱上这职业,积极为客户、为团队、为公司贡献价值,才能获得你想得到的价值。

⑷ 如何培训电话销售新员工我是公司人事部的 公司是做电话销售的 怎么培训新进员工呢

电话技巧,对于电话销售主要就是培养和激励他们的斗志,电话销售是个很磨砺人的意志的,所以不停的为业务员做一些激励方法很重要,让每个业务员的在打电话的时候每天都能信心百倍,无论他对产品了解多少,只要能和客户说明白就可以,有了信心不停的打,自己慢慢也就会掌握电话销售的技巧了,一句话,电话不断,早晚出单。
去网上下载一些这方面的视频,给你推荐一位大师“谭小芳”

⑸ 新售楼部进场销售人员有哪些培训

让她们不要狗眼看人低。
为了让他们经理开除那个丢白眼的售楼小姐,我买了3套房子。

⑹ 公司新进的销售人员需要给他们培训哪些方面的知识比较好呢,求帮忙!谢谢!

一般招聘销售员分为两种,一种是以储备管理干部的身份培养,多为大学生或猎头物色的销售精英;另一种是社会上的销售员,有一定的销售经验,这种一般流动性很大,主要是和经济挂钩。对待这两种的类别,培训的方向也是不一样的。对待第二种的,主要是培训公司的运作流程和业务介绍,涉及到利益方面的很大,例如提成、用款体制等。第一种才是公司的重点培养的,主要是以管理为方向,例如大区经理、销售渠道管理等,这种人才一般都经过重重筛选,在培养的力度上要加大对操作流程、商务礼仪、业务知识、应变能力等各方面的培训,一般公司人资部都有一套详细的培训计划的。我也是一直在做销售管理的,培训师这一块有时也充当下这个角色,但万变不离其宗,培训的基本都是那几个方向。

⑺ 如何培训新进销售人员

一、新进销售人员培训
1.培训目的
使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位,提高工作绩效。
2.培训阶段
本企业对新进员工的培训采取三阶段培训的方法。下表给出了其各个阶段培训的主要内容。
不同阶段的培训内容
培训阶段 主要内容
公司培训 让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解,主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等
分支机构或销售部门培训 1.部门职能及员工所在岗位工作职责的了解
2.相关业务专业知识与工作技能的培训
现场培训 工作现场的指导,帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩
3.培训时间及培训内容的安排
对新进员工的培训,人力资源部应事先制订日程,做好相应的计划安排,本企业对新员工培训计划的安排见下表。
第一阶段培训计划表
培训内容 实施时间 培训
地点 培训
讲师 培训
方式 培训主要内容
企业概况 ____~____ 集团学院 企业培训中心讲师 集


课 1.企业基本情况:集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况
2.产品知识:品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等
3.产品目标市场与销售渠道管理
4.企业在同行业中的竞争力状况
5.公司竞争对手情况介绍:竞争对手生产的产品、市场策略等
企业管理制度 ____~____ 集团学院 企业培训中心讲师或公司人力资源部工作人员 集中
授课 培训制度、薪酬福利制度、奖惩制度、员工日常行为规范、员工考勤制度、劳动关系制度、相关财务制度等
企业文化 ____~____ 集团学院集中
授课 1.企业价值观
2.企业战略
3.企业道德规范
职业生涯规划 ____~____ 集团学院集中
授课 1.职业目标的设立
2.目标策略的实施
3.内外部环境分析
4.自我评估
人际沟通技巧 ____~____ 集团学院集中
授课 沟通的意义、沟通的障碍、沟通的技巧、沟通的原则等
职业礼仪 ____~____ 集团学院集中
授课 1.销售人员礼仪规范
2.社交礼仪
介绍交流 ____~____ 集团学院 人力资源部组织 以讨论会、交流会的形式展开 企业领导、优秀员工与学员进行开放式的互动交流
企业参观 ____~____ 企业
内部 人力资源部工作人员 现场
参观 企业工作现场、生产车间参观
公司第二、三阶段培训计划表
培训阶段 培训人 培训时间 培训主要内容
分支机构
或部门培训 部门主要
负责人 公司培训结束后 1.本部门介绍
(1)介绍部门结构、部门职责
(2)新进销售人员所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望
(3)新进销售人员所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合
2.相关部门介绍
(1)相关部门人员介绍
(2)相关部门主要职责
(3)本部门与相关部门联系事项
(4)未来部门之间工作配合要求等
岗位实
地培训 新员工的直接上级或资深员工 前两个阶段的培训结束后至试用期结束 培训负责人对新员工在实际工作岗位中给予销售技巧、专业知识等方面的指导
二、在职人员培训
1.培训时机的选择
(1)有大批销售人员加入企业时
(2)销售人员业绩出现下滑时
(3)新产品上市时
(4)市场竞争激烈时
(5)人员晋升时
2.确定培训内容
(1)产品知识
包括主要产品和销量、产品生产过程、产品生产技术、产品的功能用途、企业专为每种产品制定的销售要点及销售说明等。
(2)目标顾客
包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。
(3)竞争对手分析
包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。
(4)销售知识和技巧
包括市场营销基础知识、销售活动分析、公关知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序和责任、谈判策略与技巧、与客户沟通技巧等。
(5)客户异议处理
(6)基础销售理论:营销战略的实施方式、促销策略和工具等
(7)销售流程:寻找和鉴别客户、销售准备(销售计划的制订、接近客户的准备、)、销售拜访(访前准备、销售礼仪、)、销售演示、客户异议处理(异议产生的原因、异议处理的态度、异议处理的方法与技巧、)、合同签订(合同的分类、合同的格式条款、)、货款回收(回款方式和追款技巧、风险防范)、建立稳定的商业联系
(8)专业销售技巧:客户接近技巧、产品介绍技巧、电话销售技巧、异议处理技巧、有效沟通技巧
(9)相关法律知识:合同法、产品质量法等。
(10)培养成功销售心态:诚信、压力管理、自我超越管理。
(11)销售人员必备的专业知识:产品知识、销售技巧、谈判技巧、团队建设。
三、培训管理
1.培训教材
本公司培训以自编教材为主,适当购买教材为辅,为提高培训质量,凡培训涉及到相关部门需提供培训资料的,由各课编制教材并提供给人力资源部,可编制成书面资料或幻灯片。由人力资源部统一编制成公司入职培训教材。
2.培训讲师的确定
新员工入职培训的讲师最好是企业的内部人员,因为企业内部人员是最熟悉企业的人。企业高层领导、人力资源部经理、销售部门经理、销售骨干等都可以被邀请来就不同的内容给新员工做入职培训。
3.相关设备及设施的准备
在新员工培训实施过程中,会使用到投影仪、幻灯机、麦克风等设备,在培训实施之前,要将这些设备的准备工作落实到位,以保证培训工作的正常进行。
4.培训纪律
(1)尊重讲师和工作人员,团结学员,相互交流,共同提高。
(2)认真填写并上交各种调查表格。
(3)遵守课堂纪律,上课期间认真听讲,作好笔记,严禁大声喧哗、 交头接耳。
(4)培训结束后进行考核。合格者,获得结业证明;不合格者,重新培训。
四、培训方法
传授方法主要采取讲解、录像、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式。
五、培训效果评估
在每期培训结束时,培训部门应对培训效果进行评估,作为以后培训工作的参考
1.对培训讲师的评估
对培训讲师的评估,主要是采用调查问卷的形式进行,其调查表如下。
培训讲师评估调查表
受训学员姓名职位所属部门评估日期
课程名称培训讲师
培训目标 □非常明确 □比较明确□不太明确
培训内容与目标的结合程度 □非常吻合 □比较吻合□联系不大
讲师的风格 □很喜欢 □喜欢□一般□不太喜欢
课堂时间的安排 □很合理 □比较合理□一般□不太合理
对今后工作的帮助 □很有用 □比较有用□作用不大□几乎没多大的用处
对这堂课的总体评价 □很满意□满意 □一般 □不满意
其他建议
2.对受训学员的评估

⑻ 我想了解目前拉手网的销售人员月薪如何新人进公司会安排培训吗组织一个团购的流程大概是什么样的

每个地方的月薪是不一样的 。但是作为拉手网的员工 福利待遇是相当不错的~ 双休 五险一金 国家法定的节假日全部放假。 关于基本工资只能说在当地绝对具有竞争力。最主要的是如果您签下来的单子非常优质,商家被广大顾客认可。另外也没有任何的投诉 商家的服务态度也很好 那么您的提成也可能直接高过工资的~ 据说拉手网北京和上海的业务人员的工资有上万的~

新人进入公司肯定会有培训,告诉如何将我们的信息清楚简洁的表达给商家,如何做好客户服务?如何签约,等等

更多的您可以直接应聘,如果当地还在招聘的话。~ 拉手网明年计划开设到300个分站。现在正是机遇无限的时候。

⑼ 如何培训新进的销售人员的试题答案

课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得 2.0 学分! 单选题 正确 1.新员工的入职培训有着重要的作用,其中表述错误的是: 1. A 增强员工的归属感 B 破除员工旧思想、旧观念 C 帮助员工建立新的思维方式 D 向员工展示企业实力 2. 3. 4. 正确 2.下列选项中,最适合给新员工培训的人是: 1. A 部门主管 B 企业中的“榜样型”人物 C 培训主管 D 产品研发部门主管 2. 3. 4. 正确 3.新进销售人员的培训内容主要包括四个方向,其中不包括的是: 1. A 工作交接 B 角色扮演 C 口才训练 2. 3. 4. D 谈判技巧 正确 4.企业想要增加培训效果,需要从四方面着手,其中不包括的是: 1. A 完全相信培训 B “逼”出行动 C 采取“共同语言” D 找到解决问题的方法 2. 3. 4. 正确 5.作为销售人员,掌握足够的产品知识必定会有一定优势,其中不包括的是: 1. A 在客户面前掌握发言权 B 培养客户忠诚度 C 在客户心中形成专家形象 D 获得额外成就感 2. 3. 4. 正确 6.企业想要提升客户的信任度,正确的做法是: 1. A 以打折为手段,进行促销 B 在媒体上大量投放广告 C 经常约见拜访客户 D 给销售人员培训足够的产品知识 2. 3. 4. 正确 7.关于销售人员的口才能力,表述不正确的是: 1. A 对于刁钻问题,需要委婉地回答 B 可以利用角色扮演的方法训练口才 C 可以多背一些“销售话术” D 利用口才上的优势顶撞客户,会使客户信服 2. 3. 4. 正确 8.下列选项中,不属于销售人员与客户建立起“客情”的原因的是: 1. A 时间的积累 B 销售人员的努力 C 企业的实力 D 投入必要的资金 2. 3. 4. 正确 9.心理学研究表明,权力有五种来源,其中不包括的是: 1. A 奖赏权 B 影响权 C 法定权 D 参考权 2. 3. 4. 正确 10.关于销售人员经验的发挥,表述不正确的是: 1. A 经验会成为阻碍学习新事物的障碍 B 经验是万能的,并且是通用的 C 有经验的员工,培训后往往会变成“四不像” D 只有熟悉新团队,才能够找出适合新团队的工作方法 2. 3. 4. 判断题 正确 11.只有按照正确的原则,使用科学的方法进行培训,才能达到预期的效果。此种说法: 1. A 正确 错误 2. B 正确 12.销售人员一定要具备良好的口才, 当消费者对企业有任何不好的评价时, 可以及时反驳。 此种说法: 1. A 正确 错误 2. B 正确 13.客户与销售人员的感情属于个人资产,公司没有必要进行保留。此种说法: 1. A 正确 2. B 错误 错误 14.越是高层领导越应该参加培训,否则领导与员工之间就很难找到共同语言。此种说法: 1. A 正确 错误 2. B 正确 15.让员工“永远带着答案来找领导”是培养员工责任感和解决问题本领的好方法。 此种说法: 1. A 正确 错误 2. B

⑽ 如何培训新进销售人员

-
1、公司情况介绍、公司所行业介绍;
2、公司组织机构介绍、公司关销售接部门介绍;
3、公司关销售制度、流程培训;
4、公司产品技术性能及产基本流程培训;
5、销售员基本礼仪培训

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