窗口人员培训

1. 在线学习视频,如何开多个窗口同时观看

1、打开播放器。

2. 哪里有专业政务窗口人员培训机构

山东的大国之礼

3. 远程培训平台如何同时多个窗口

不知你们用的那个培训平台有没有做了较好的监控功能，如果像微讯通网教系统一样做了监控系统，那么就算了你打开了其他窗口，你的学习时间也不会被记录，课件也会停止记录的。

4. 教育培训前台怎么与家长沟通技巧

教育培训学校管理的中心之一的前台 重用和重视 管理前台 品牌 形象 其它 信息的 集散地 前台能 干什么 管理的 窗口 处理问题 的窗口 沟通的 窗口 销售的 窗口 信息的 集散地 对老师的评价 市场信息 信息的集散地 市场信息的了解（如课程开设，学科优势,学费等） 家长需求信息的了解(如对老师的期望） 家长意见的了解(对学校及教师的意见反映） 对学生及家长的了解（反馈给老师) 对老师的评价了解 对非正常情况的了解（如跳槽，他校挖人） “聊天”的地方 品牌形象的窗口 形象的展示应该是内心形象的展示。 处理问题的窗口 对于家长及学生问题在初期萌芽时段解决，而不能发展 到不可收拾的地步 学校需要给前台一些权利 沟通的窗口 引 导 家 长 的 把 熟 沟 人 通 好 的 说 环 话 节 管 放 师 在 位 变 可 以 设 立 学 对 孩 子 学 习 期 望 值 的 意 识 改 前 置 台 推荐课程 销售的窗口 引导消费 （比如长期学习意识， 周一到周五学习意识等） 管理的窗口 对学生的管理 对教务的管理(如排课） 对教师的部分管理 对学校其他方面的管理 教务管理的办公室放在哪里 在前台 凭空瞎想是没有用的 并不是每个员工都愿意积极向领导反映情况的 小结 前台很重要 她应该是个管理前台而不是小文员， 不要凡事都要向领导请示 前台都有谁来干 教务长，校区负责人 这样的人哪里找 把绩效做好 提高待遇 重视前台的优势 和谐 信息反馈准确 处理问题及时 节约人力资本 管理到位 前台不是个小文员， 前台应该是个做 管理的好地方

5. 河南省公务员网络培训如何打开多个窗口

复习资料：

12年河南省考 华图网校面试培训视频课程
附带讲义 真题

6. 我院财务部开展“如何提高窗口服务满意度”主题培训活动

在培训课堂上，姜红老师用实际数据分析了我院收费服务窗口被投诉纠纷的原因，她通过列举我院实际发生的几个典型投诉案例，生动讲解了收费服务窗口与病人产生纠纷的几大主要原因和相应的应对方法，并提醒大家服务窗口是广大患者对我院了解最重要的平台，大家要注意工作中的行为规范和沟通技巧，把握好角色定位，尊重患者，用良好心态和一流的服务赢得患者的满意。课堂上，大家积极互动，就实际工作中遇到的问题积极向姜红老师请教沟通技巧及解决方案。 讲课结束后，财务部副主任罗青与全体财务人员共同学习了《广西中医药大学第一附属医院2013年行风建设目标管理责任状》，强调了医院财务人员在工作中的责任。最后，罗爱华主任宣读了医院2013年党政工作要点，并对本次培训进行了总结，强调财务部作为窗口部门，财务人员要认真学习医院服务礼仪、言行规范，熟记自己的岗位职责，按岗位和工作规范要求去做；认真对待投诉，及时处理问题，一定要先从自身找原因，给服务对象充分的尊重，这样我们才能从投诉中吸取教训，总结经验，不断提高我们的服务态度和服务质量。 通过学习，大家统一了思想，认识到岗位职责和制度在财务工作中的重要性，增强了紧迫感和责任感，财务人员对自己以后的工作将更加投入，把财务部的工作做得更好。

7. 国家电网供电窗口人员培训期多久

国家电网供电窗口人员培训期大概就是两三个月那样子。
电分和继电保护是国家电网校园招聘考试中最难的，我周围的学霸也要买的 长理职陪 上课的内部讲义学的！国家电网校园招聘考试只有1次机会，好好把握啊！

8. picc社区窗口真的假的人保大厦面试的，说通过了，有没有去过的靠谱吗让我去培训。

社区窗口应该抄就是面向社区做业务的吧，人保招收销售人员其实不是很严格，而且根据你的描述，感觉不是签正规劳动合同，应该只是作为代理人，签订代理合同，不买社保那种，所以门槛就更低了。靠不靠谱这事，你能做得来就靠谱。

9. 政务大厅第三方外包能否帮助政府部门突破窗口服务管理瓶颈，降低管理成本与风险

对于这个问题我特意去查了下资料，在政务大厅第三方外包机构大国之礼文化研究院的官网上找到了一些内容，应该对你有所帮助，可以参考一下。

政务大厅服务外包其实就是按照政务大厅服务标准和流程，为其提供“窗口人员到岗、窗口服务工作承办、窗口服务人员管理”全流程服务的外包整体解决方案。

政务大厅服务外包的目的就是要突破窗口服务管理七大瓶颈，降低管理成本与风险：

1.人才选拔，空乘标准

源头把控人员质量，高标准、严要求、紧考核，严进宽出保证服务队伍品质与活力。

2. 系统培训，长效提升

从岗前到离岗，培训不间断，阶梯式培训体系搭建加严密学习考核机制，促进人员业务水平与服务能力长效提升。

3.多元管理，激活团队

搭建大厅内外三级管理机制，内外合力，外部管理案例及先进经验汲取导入，内部业务优化及服务管理双管齐下，辅以明察暗访、满意度考核多重管理方式，打造高目标感、高执行力、高积极性的“三高”团队。

4.绩效考核，结果思维

优化薪酬管理机制，以科学机制杜绝“没有功劳只有苦劳”的无效努力，培养基层结果导向思维，增强整体竞争力。

5.竞争机制，打造氛围

日常管理之外增强团队活动PK竞争机制，打造“比学赶帮超”的团队氛围，培育可复制、可推广的团队文化。

6.事岗匹配，责任到人

创新大厅服务方式，优化服务流程环节把控，引入“服务卡”等机制与技术工具，打造大厅人性化服务，确保群众满意度及投诉责任到人。

7.服务亮点，宣传到位

专人负责亮点搜集，年度服务亮点记录，增强政务大厅服务品牌与口碑建设。