❶ 新员工培训中需要设置一个领导致辞的环节,领导该说些什么谁能帮我写个范本啊!
我说一下要点吧:
1、公司欢迎你们的加入
2、公司会给你们什么样的机会与挑战
3、公司会成为你们的最好平台
❷ 求咨询培训类公司章制度,哪位有范本麻烦给一下,越详细的越好,如果有满意的,再给加分~!
培训管理制度
总则
目的:为确保培训过程中每个环节的有效执行与落实,保证培训的效果;鼓励员工参加提高其自身业务水平、技能及素质的各种培训,以满足员工职业生涯规划和企业发展的需要,培养更多优秀的企业人才,特制定本办法。
适用范围:适用于全司员工及所有内外部培训。
术语和定义
外训:聘请外部讲师为我司设计、讲授相关课程;公司选派优秀员工参加外部咨询机构、培训中心等举办的短期公开培训课程、交流会等。
内训:公司内部组织安排,由公司员工进行课程开发与执行的培训项目。
内训师:利用自己的知识、经验,运用现代培训理念和手段开发培训课程、开展培训咨询和教学活动的企业员工。
评估:通过一定的方法对特定的内容进行评价的过程。
职责
一、总经理
本制度制定、修订的审批;
年度培训计划审批;
培训费用的审批。
二、副总经理
本制度制定、修订的审核;
年度培训计划审核;
培训费用的审核、审批。
三、人事行政部
年度培训调查与计划制定;
培训的计划、组织、跟进执行、评估与监督管理;
内训师培训与管理。
四、各部门
部门年度培训计划制定;
负责组织本部门人员参加培训;
相关课程的讲授。
培训体系
原则
公司全体员工均享有培训教育的权利和义务;
员工培训以提高自身业务水平和职业素质为目标,须有益于公司利益及形象;
培训和教育以不影响本职工作为前提,遵循学习与工作相结合、讲求实效的原则。
培训体系的构成:管理体系、课程体系、内训师体系及评估体系。
管理体系:包括制度文件与组织管理人员。
制度是基础,包含培训管理制度、相关表单(见附件)、工作流程。
组织管理人员:由人事行政部负责组织管理,副总经理监察督促,维护整个培训体系的运行与改进。
课程体系:课程是培训的重要载体,课程体系建设是推动公司专业化的重要举措,公司课程体系主要分为岗前培训、岗位技能培训与职业素质培训三大类,具体参见以下第四章《课程体系》。
内训师体系:根据培训授课水平、授课时数、意愿与责任心等因素,内训师可分为试用讲师、讲师、初级培训师、中级培训师、高级培训师等不同级别,通过严格的试讲、课程评估程序,评定内训师级别并颁发《内训师聘书》。具体的评估与聘用机制及要求,详见第六章《内训师管理》。
评估体系:分为出勤情况评估与效果评估,与培训积分相结合,主要见第七章《积分管理》。
培训方式:可分为内部培训、外部培训、外出考察、个人进修等。
内部培训包含公司内训与部门内训:公司内训指由人事行政部规划协调,由内训师所做的跨部门培训项目;部门内训指部门内部自行计划、组织(可同时邀请其他部门参加分享)的培训项目或课程。
外部培训包含外送培训与外请内训:外送培训指公司选派优秀员工参加外部咨询机构、培训中心等举办的短期公开培训课程、交流会等,外请内训指邀请公司外部培训讲师为我司设计、讲授相关需求课程。
外出考察:公司会不定期组织相关人员外出考察,学习先进的理念及方法。
个人进修:公司鼓励员工不断提高自我技能,主动参加各类学习,可以为职称、资格证书考取(与本职相关)、院校进修学习等,学习结束取得毕业/资格证书后,须报人事行政部存档,作为调配、选拔以及任免的参考依据;并可计入当年个人培训积分。
培训组织管理
培训计划:包括有课程、目标、培训对象、讲师、授课形式、时间、地点、预算、考核形式、其它要求及说明。
年度培训计划
《年度培训计划》(附件3)由人事行政部于每年11月进行次年度培训需求调查,分析各部门反馈信息,制定年度培训计划,并与部门进行沟通、确认,副总经理审核,总经理审批后执行。
为保证培训计划的可行、有效,在培训需求调研时,应结合企业发展需要,重点考虑如下因素:
公司人才发展战略重点及人才队伍建设需要;
员工个人自然状况:受教育程度、从业经历,特长,在本企业工作年限;
员工在岗工作胜任度,包括接受能力、适应程度、反应能力、熟练技巧;及岗位工作中存在的问题和不足。
月度培训计划:按照年度培训计划推进落实,同时根据实际需要增设、调整课程。
培训计划经审批后,应予落实执行。未执行的培训,应做出书面说明,并做出合适的安排。
培训实施
年度、月度培训计划的实施,由人事行政部负责组织,副总经理监督指导;各部门的培训实施情况需及时反馈至人事行政部。每月提交上月度《培训签到表》(附件1)、《培训效果评估表》(附件2)及课后评估考核,由人事行政部统计分析并存放备查。
人事行政部组织的培训课程实施步骤如下:
根据课程确认讲师及课件,并选择课后评估方式;需要笔试的,由讲师准备笔试试题及参考答案;其他评估方式,应提前做好相关准备;
落实培训时间、地点、学员资料、教学器材等,做好培训通知;
教师、学员应准时到场,并于《培训签到表》中签字;
培训结束前,讲师应留有时间由学员对培训内容提问或讨论;
课程结束后,学员根据课程实际情况填写《培训效果评估表》;
实施培训考核并反馈;
根据实际情况制定针对性改进、提高计划并执行。
部门内训课程实施步骤如下:
做好年度培训计划与月度执行计划,落实培训时间、地点、学员资料、教学器材等;
提前一天向人事行政部做课程报备;
提供课件、课程教材与课后考核资料;
课程结束后及时提交相关培训资料至人事行政部,包括《培训签到表》(课堂反应由内训师填写)、培训效果评估表(需统计)、笔试试题、论文等考核结果与成绩、其他相关资料。
培训纪律
训前请假:规定培训对象的课程,培训通知发出后,内业负责督促本部门员工按时参训。未能参训或未能按时参训的人员,需于训前1小时向人事主管请假,未请假者按照积分管理规定执行。
讲师应提前10分钟到场,做好课程准备工作。参训学员应提早10分钟到场,并在《签到表》中签到。
迟到者亦应签到,否则以旷课处理;由培训组织者记录做好迟到记录。
训后应按要求完成课后作业及考核。
课堂纪律:
培训开始前将手机设置成振动/静音/关机状态;
培训过程中如有紧急电话,自后门至室外接听;如不便走动,需注意讲话音量;
培训过程中禁止随意走动、早退;
培训结束后认真填写《培训效果评估表》。
培训费用按照年度预算、项目审批的方式执行。
学员外训期间,涉及的交通、住宿费用,不得高于公司出差规定标准,超出部分由个人承担。参训学员外训期间不计加班,不调休、不计伙食补贴、公杂费补贴。
培训档案管理是培训工作的重要内容,包括电子档案与书面档案,由人事行政部存档。电子档案包括年度、月度培训计划、月度培训执行情况、电子课件、课后评估考核其他;书面档案包括《年度培训计划》、《培训签到表》、《效果评估表》及课后评估考核等。
外训管理
人事行政部很据年度培训计划与公司发展需要确定外训课程后,甄选培训机构与讲师,设计开发课程。
人事行政部应定期收集外部培训信息,各部门协助进行本部门专业相关外部培训信息的收集。
国家规定必须进行的持证上岗或特种作业培训,由公司统一组织安排,培训费用及报名费、教材费由公司承担,员工需与公司签订《外派培训协议》。
凡在公司工作满一年以上的员工,可报考与本职相关的职称、资格证书考试,培训费用额度为:
分类 额度
主管级以上管理人员 2000元/年
主管级以下管理人员(含主管) 1000元/年
运行层员工 300元/年
凡在公司工作满一年以上的经理级以上员工可选择学历进修,需与公司签订《外派培训协议》。
符合外训计划的送外培训课程,要求如下:
参训员工填写《外派培训申请书》,经部门负责人、人事行政部审核,副总经理、总经理审批后参加。
由公司出资参训的课程,参加外训人员与公司签订《外派培训协议》。
参训人员应做好培训期间的工作代理安排。
参训人员培训期间应认真听讲、做好学习记录,不得缺课、不得有任何有损公司形象的行为。
训后撰写《培训心得》一篇,获得培训证书者,将复印件交人事行政部存档。
外派培训员工有内部授课的义务(在培训申请或培训协议中约定),由人事行政部督促、协助。约定需进行课程转训而未进行者,扣除相应培训积分,并从培训结束之日算起一年内不再安排外训。
由公司出资的培训项目、课程,培训及报名费先由个人垫付,学习结束成绩合格取得毕业/资格证书后,凭毕业/结业证、职称/资格证书并附发票,在30天内经部门负责人签字,人力资源部审核后至财务部报销,成本由所在部门承担。证书需要复审的,费用计入培训费用。学习不合格者培训费用由个人承担。
公司出资外训进修的员工,须签订《外派培训协议》,承诺在本公司服务一定期限,相关标准见下表:
分类 金额 服务年限
主管级以上管理人员 1000(不含1000元)~3000元(含3000元) 1年
3000~5000元(含5000元) 2年
5000元以上 3年以上
主管级以下管理人员(含主管) 500(不含500元)~1500元(含1500元) 1年
1500~3000元(含3000元) 2年
3000元以上 3年以上
运行层员工 300(不含300元)~1000元(含1000元) 1年
1000~1500元(含1500元) 2年
1500元以上 3年以上
员工在《外派培训协议》服务期内辞职,应根据培训协议赔偿公司相应培训费用,计算公式如下:赔偿额=公司支付的培训费用×(1-X),X=实际服务年限/规定服务年限。其中,培训费用指公司支付的学杂费、书本费、报名费、交通费、住宿费等培训成本,具体金额以《外派培训协议》中的规定为准。规定服务年限以月度为单位,不足1个月的按照1个月计算。
课程体系
岗前培训
新员工入职培训:由人事行政部组织执行,主要安排企业文化、规章制度、工作规范、职业化训练等课程。
试用期培训:新员工上岗后,由部门负责人指定人员作为新人的入职指导人,并向人事行政部报备;入职指导人主要就部门概况、新员工岗位职责、工作流程、工作联系人等进行辅导;
入职引导人必须具备以下几个条件:熟悉公司企业文化,了解公司各项政策; 对被指导人员的岗位工作熟悉,能进行行之有效的指导;具有较强的责任心;入职引导人原则上只能是被指导者的上级或平级,不能由下级担任上级的入职引导人;
通过入职指导人的引导,希望达成以下目标:
在入职指导人的指导下使新员工明确及实践工作流程;
及时发现并协助解决新员工实践中发生的问题和困惑;
熟悉内外部工作关系,可独立操作;
掌握岗位所必需的工作技能,获得工作能力;
了解公司及部门概况,初步建立忠诚度。
岗位技能培训
部门内训是岗位技能培训的主要方式,由部门负责人进行安排,人事行政部协调执行。
可通过授课、头脑风暴、小组讨论、工作辅导等形式,有意识地进行员工岗位技能的提升训练;
岗位技能培训主要分为营销策划类、商务管理类、经营管理类、人力资源管理类与财务管理类。
职业素质培训:职业素质是一种工作状态的规范化、高效化的表现,它主要包括有:
职业意识与道德;
素质技能:包括有通用类素质技能与管理类素质技能,通用类素质技能有角色意识、职业生涯规划与发展、沟通技巧、时间管理、商务礼仪、团队合作等,管理类素质技能有战略管理、团队管理、人力资源管理、财务管理、目标管理等。
内训师管理
内训师认证与选拔:为提高内训师教学水平,加强队伍建设,公司于每年8月由人事行政部组织内训师资格认证,公布相关征询函、时间安排等。
公司顾问、公司总经理、副总经理、人事行政部经理、培训负责人、业务部门负责人共同组成认证评委团进行资格评定,认证合格的内训师颁发《内训师聘书》。
内训师主要来源:
各级管理人员皆担负有培养员工的责任,是内部培训的主要承担者;
各部门的骨干员工、技术尖子是员工业务培训的主要培训师来源;
有意愿及技能成为内训师,从事内部培训工作的员工。
内训师资格认证,由本人提出申请,并提供至少一次的相关培训资料,含课程教材、签到表、培训效果评估表、课后评估与考核等交认证评委团审核;由人事行政部提供相关数据。
内训师可分为试用讲师、讲师、初级培训师、中级培训师、高级培训师,作为公司内训师,应具备以下基本条件:
热爱培训工作;
具有良好的语言组织及表达能力;
具备扎实的专业知识或在某一领域具有专长;
专业的形象和良好的职业道德素养;
积极主动参与教育培训工作。
各级内训师资格要求如下:
试用讲师通过认证评委团的资格审查,可成为讲师,讲师应具备以下基本条件:
完成培训课时(包括部门内训或跨部门培训,下同)共计4H/年,学员平均满意度达70分以上,并向人事行政部报备且经核实后通过;
每年受训(包括内训、外训,下同)时数达4H,并提供相关受训记录;
经认证评委团评估、审核通过。
讲师通过认证评委团的资格审查,可成为初级培训师,初级培训师应具备以下基本条件:
完成培训课时共计8H/年,学员平均满意度达75分以上,并向人力资源部报备且经核实后通过;
独立开发2个及以上内训课程,并提供课件、练习等相关资料;
每年受训时数达6H,并提供相关受训记录;
在公司服务满一年以上;
经认证评委团评估、审核通过。
初级培训师通过认证评委团的资格审查,可成为中级培训师,中级培训师应具备以下基本条件:
完成培训课时共计16H/年,学员平均满意度达80分以上,并向人事行政部报备且经核实后通过;
独立开发完成3个及以上内训课程;
每年受训时数达到10H,且提供相关受训记录;
在公司服务满一年以上;
经认证评委团评估、审核通过。
中级培训师通过认证评委团的资格审查,可成为高级培训师,高级培训师应具备以下基本条件:
学员平均满意度达90分以上,并向人事行政部报备且经核实后通过;
独立开发完成4个(含4个)以上内训课程,并提供课件、练习等相关资料;
每年受训时数达到10H,且提供相关受训记录;
可指导他人进行培训课程开发、组织及实施;
掌握现代培训技术,并不断学习提升;
在公司服务满三年以上;
经认证评委团评估、审核通过。
初级培训师聘期1年,中级培训师聘期2年,高级培训师聘期3年。
培训师资格认证须逐级进行。聘期内,未达到相应等级要求的,可进行降级。
内训师激励有以下方式:课酬、年度优秀内训师评比、外训等。
课酬
课酬是对内训师授课的激励,部门内部培训不计课酬。发放条件及程序如下:
内训师类别 基本课酬
讲师 20元/课时
初级培训师 30元/课时
中级培训师 50元/课时
高级培训师 80元/课时
培训需按本制度第三章第九条规定执行,未在规定时间内提交培训计划与课程资料者,不计算课酬、课时;
参训学员在5人以下(含5人)的培训为工作指导,计算课时,不计课酬;
部门内训计算课时,不计课酬;
课酬由人事行政部按季度核算,交副总经理、总经理审批通过后,发放课酬,课酬计算方法:课酬=基本课酬×课时数×上课时段系数×课程系数×考核系数;
课时数:1小时为1课时,不足1课时者不计;
上课时段系数:工作时间内授课为0.5,工作时间外为1.0;
课程系数:
课程类别 系数
岗前培训 0.8
岗位技能培训 0.8
职业素质培训 0.8
考核系数:
学员满意度分数X(培训效果评估) 系数
优秀(X≥90) 1.2
良好(80≤X<90) 1
合格(60≤X<80) 0.8
不合格(X<60) 0.5
获得国家培训师职业资格认证的内训师,按照福利管理办法发放职称津贴。
内训师根据公司培训工作需要进行课程开发,可申请30-100元课程资料费;
年度优秀内训师评比:公司每年根据内训师总人数评选1-2名优秀内训师,给予奖励;
参选对象为讲师与培训师,试用讲师不参与评比;
评选参考因素:本年度培训课时、学员培训效果评估(学员满意度)、课程对公司/部门/学员的贡献度、对培训课程的改进工作等。
年度优秀课程:每年度由认证评委团根据课程开发难度、课堂效果等评选年度优秀课程1-4门,给予奖励。
外训:内训师享有优先外训机会的权利。
内训师应积极配合公司的培训教学工作,将知识、经验、技能传授给公司其他员工;确认授课效果(作业、测验、考试等),参与培训效果的工作总结,对培训方法、课程内容等提出改进建议,不断加强自身知识、技能的提高,开发新课程、改善课程质量。
各级管理人员皆负有培训、培养人才的职责,担负其下属及本职位接班人的培养责任,应当对下属进行在岗培训,就培训内容、时间等做出合理的规划与跟踪;督促、辅导下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。培训与学习指标计入绩效考核表中。
内训师出现违纪情况将根据具体情形,处以相应处罚:
凡有下列任何一种情形者,扣罚课酬:
迟到、早退、旷课者(培训考勤);
授课内容与所编写之教材有重大出入(省略过多、偏离题太离谱)者;
学员培训满意度不合格者。
凡有下列任何一种情形者,处以降级处理:
一年内培训考勤累积迟到或早退三次者;
一年内累计旷课两次及以上者;
学员满意度评估得分低于其级别标准得分下限三次及以上者;
授课时数未达标准者。
凡有下列任何一种情形者,取消其内训师资格,收回《内训师聘书》:
严重违反公司规章制度者;
品行不良,不堪为人师表者;
在课堂中对进行不当、不实之言论,或严重人身攻击者;
无故不接受公司课程安排者;
一年内累积旷课达三次者;
年终考核不合格或受到学员两次以上重大投诉者;
离职者。
人事行政部负责内训师的档案管理工作,作为内训师进一步发展的依据,主要包括以下几个方面:讲师、内训师的背景资料;讲师、内训师的核心课程;讲师、内训师在本公司的培训及评估记录等。
评估体系
课程开发
内训师很据培训计划、目的进行课程开发,于授课前1周提交课件及相关配套资料初稿,由部门领导及人事行政部初审;
根据初审结果建议,内训师于授课前3个工作日提交最终稿,由部门领导及人事行政部审核过后执行。
课后,根据课堂授课效果及学员反应,进行课程修订。
课程效果评估
讲师根据课堂学员反应、授课效果及自我改进方向等于《培训签到表》“课堂评估栏”进行评价,作为课程效果评估的参考;
学员为课程效果评估的主体,根据课程的开发、讲师的授课水平、讲师于学员的互动等于《课程效果评估表》中进行评价;
公司培训由人事行政部进行评价得分统计;部门内训由部门负责进行评价得分统计后与培训资料档案一同交人事行政部。
学员评估将采用积分制,结果与绩效考核结果相结合,关系到员工试用、转正、晋升、调动等。
出勤考核;
课堂反应评估;
学习效果评估:采用一定方式就学员对课程内容的吸收与掌握进行评估,有笔试、论文、课后问答、案例分析、行为跟踪等。
内训师评估主要内容有课程开发、授课及课后跟踪等,详见第八章《积分管理》。
年度优秀课程评选:每年度由认证评委团根据课程开发难度、课堂效果等评选年度优秀课程1-4门,给予奖励。教材套装知识产权归课程开发者与公司共同所有。
积分管理
积分的方式
学员积分:员工入职之日起,人事行政部即建立个人培训档案与积分管理,参加培训项目或课程可获得相应的积分,人事行政部记录的积分为唯一认可的依据。
内训师积分:内训师进行课程讲授,可获得相应积分。
奖励积分:学员在培训过程中、内训师在授课过程中的突出表现,由认证评委团评定通过后,可获得相应奖励积分。
积分计算办法:
积分的获得
学员积分
按时参加培训完成全部课程并通过考核者,每课时计1分;
课堂表现或课后考核突出者,由相应课程的内训师提请、人事行政部评定通过后奖励1-3分;
学员自主学习,在集团内刊或外部发行刊物上发表专业文章者,奖励2-10分。
内训师积分:
学员满意度分数在60分以上,每课时计1分;
学员满意度分数在80分以上,每课时计1.5分;
学员满意度分数在90分以上,每课时计2分;
年度优秀内训师可获得10-20分奖励;
年度优秀课程获得者可获得10-20分奖励。
讲师在培训过程中有杰出表现,如积极主动收集前沿信息完善课程、热情指导他人进行课程开发等,由人事行政部提请、副总经理审批后可获得10分以内的奖励。
纪律规定
学员、内训师应按时参加培训,每迟到或早退一次扣除0.5分;
参加培训但未完成课程考核者,视具体情形扣除1-2分;
未请假即缺席培训者,每发生一次其培训积分总分扣除2分;
内训师在课堂上发表不当、不实言论者,视情形扣除积分总分2-10分;
公司经理级以上员工每年度应修满30学分,主管级以下管理人员(含主管)每年度应修满20学分,运行层员工每年应修满10学分。未完成者,年度绩效评定降一等级。新到岗员工按到职时间折算。
积分的使用:个人积分可提请使用,1积分可兑换10元书券或10元培训金额(在培训费用报销时抵用),积分使用后即清零。
附则
本制度自颁布之日起正式执行,凡与本制度相抵触的相关规定同时废止。
本制度由人事行政部进行解释、修订。
附件
附件1:培训签到表
附件2:培训效果评估表
附件3:年度培训计划
❸ 如何对新员工进行培训,新员工培训方案范本
可以来找首家企业内训定制系统:自新员工职业化特训营;
他们推出通过6维考核的自有实战导师团,自己研发9大课程体系,首家定制化内训系统;其中有专门针对中高层管理人员的培训,管理技能孙平教练,是国内实战企业教练的代表,孙平教练的版权培训课程《管理技能训练系统》获得2014年企业教育百强十佳版权课程荣誉,《新员工职业化特训营》是其中核心课程。
我们公司引用的是全景实战特训营企业内训定制模式;针对新员工进行定制化课程训练。
全景实战特训营模式,完全情景全程体验式培训应用,摆脱教条,打破格式,完全置身于企业实际经营情景,直面企业经营本质,直击问题根源,坚持应用+训练,顾问+教练的双效通道。以解决问题为导向,价值培增。
可以系统化工具化落地;引入企业进行定制化企业内训;
下面就是其中一小节内容,,仅供参考,或者你去网络搜索一下:全景实战特训营!
体验式训练,实效性应用:
全程体验收益,实现知识从学到转化为得到!
全景实际应用,完成方法从理解到实践的应用成果!
现场企业咨询,帮助优化现状制定改进实施策略!
企业教练一对一,企业级实效辅导私人定制!
终身免费复训,团体预定同享推荐奖励;
实现双效通道,应用+训练,顾问+教练
❹ 如何制定员工培训计划,能给我一个范本吗
员工培训计划书
培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么?如果培训计划的制定,完全是以管理者所认为的职工“应当”感兴趣的东西为基础,那么基本上可以有把握地预言,参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反,如果培训计划是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的,那么一定是个繁荣成功的计划。
许多人(包括管理者和教育工作者)往往拿儿童教育的那一套,移用到成人教育上面来。假如对象是儿童,你可以命令他们学这些那些,“否则,有你好看的”!成人却是“有”东西需要“学习”,以便能够生存、就业、幸福等等,儿童基本上是强制学习者,如果他们不去学他们应当学的东西,社会就要惩罚他们。然而,成人却是自愿学习者,这就是说,如果他们不去学习他们应当学的东西,社会不会(至少是不会直接地)惩罚他们。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里,这些差别将极大地影响学习的内容和方法。
然而,许多培训管理者总是忽视这一环节的重要性,他们往往凭自己的感觉行事。一种非常典型的情况是∶那些敏感的、有责任心的人力资源管理者感觉到自己企业的某些弱项,看到了培训的必要性;然后,在没有对培训需要作清晰界定的情况下,就与培训机构商讨培训的具体内容,如课程、时间安排等等,并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不理想。
这些管理者往往会很肯定地说∶我当然知道我们单位的需要是什么,否则也不会要求做培训了。若对这种自信加以剖析,就会发现问题出在以下几点上∶
一、对需要内涵的理解∶
“我们”当然要有“培训的需要”,但从效果上来讲,更重要的是要有“具体培训什么的需要”,亦即“由需要引发的、明确的培训目标”。没有对这些具体内容的深刻分析,所谓的:“需要”就仅仅是笼统的感觉而已。需要必须具体化、明确化、目标化,这是逻辑上必不可少的环节。
二、以推测、而不是深入研究来实现需要的具体化∶
这些管理者在没有对企业内部的不足进行科学研究的情况下就做出判断,选定某些认为要培训的东西。这里容易犯的几个错误是∶
◆本身学识、眼界、经验的限制;
◆对形势的误判;
◆不正确的假设;
◆错误的推理过程等等。
这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要,效果上难免要大打折扣。因此,无论从理论上的要求,还是从纠正实践中的常见错误出发,都要求我们十分重视这一步骤,不能草率对待,更不能省略。
设计年度培训计划
培训计划最基本的内容是∶为什么要培训?谁接受培训?培训些什么?谁实施培训?如何培训?把全年的培训项目完整地计划好后,培训工作便可开始实施。
首先要确定培训所要达到的目标。
培训目标的作用有以下几点∶
◆可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的,但是培训目标必须妥善地加以揉合,以达到整体的满意效果;
◆管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润;
◆受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益,如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。
其次,用来协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性∶
培训目标必须服从于企业目标,这在理论上是勿庸置疑的,但在实践中常常被遗忘。如是这样,越是成功的培训,对企业的整体管理越有破坏性。
第三,用来指导培训政策及其程序的发展∶
实施培训活动常常有许多选择,选择的依据是什么呢?依照该活动对培训目标的贡献大小来做出决策,才是正确的方法。
第四,用来规定主持培训的人员必须完成的任务∶
目标是规定主持人员必须完成的任务,来作为他履行职责的导向。仅仅抓好培训方法是不够的,常常会导致与初衷的偏离。
设计具体的培训项目,坦白地说,这是企业经理的一个弱项。要科学规划出培训的系统结构、需教授的课程单元、每个单元的任务、必要的材料和道具、完成时间的长短等,会令经理们相当为难。
为避免因个人能力和学识导致的限制,经理有一个很好的和现成的帮手,那就是专业培训机构。一般来说,有声誉的培训机构都能帮助企业进行培训项目的科学设计。这时,经理的工作就转化为对提交设计的审核。这样,通过发挥双方面的优势,使培训项目既有足够的先进性,又能确保为企业的实际情况量身度造。
培训课程的难易、繁简均影响培训的成效,所以无论对哪一方来说,都不得不加以注意。要设计出合理而适宜的课程,应做好以下事项∶
一、课程的特性要求。
这要从四方面来把握,即
◆完整性∶指课程的内容、进行和程序要配合培训目标,使其具有完全性和统一性; ◆动力性∶课程不仅是变动的生活经验和活动,而且是动态的经验,而不是静态的知识;是参与的活动,而非强迫替代的学习;
◆联系性∶课程的联系性包括纵向的联系性和横向的联系性,前者指相同学科的衔接,后者指不同学科间的配合;
◆平衡性∶良好的课程必须注意不可偏重某一领域,以致不能帮助受训者作平衡的发展。
二、课程发展的程序。
课程发展的程序大致可分为课程决策、课程设计、课程改进和课程评鉴四个部分,它们之间的次序是先有决策,然后再根据决策进行设计,研究讨论后再改进,最后,以合适的标准评鉴课程的效果。
三、课程涵盖的范围。
范围不宜过大或过小,过大易造成课程间重叠现象及不易把握重点,过小则无法了解培训的整体内容。
四、课程流程的排定。
课程的排定须注意相关课程间的先后次序,须以循序渐进的方式,由浅入深的原则,让学员有系统地了解全盘的培训内容。
辅助资料采购计划
当然,培训辅助工具不是绝对必需的,你可以不用任何工具而开展一个培训项目。但是,那是非常不可靠的,很难想象光凭一个讲座就能取得良好的培训效果。培训和学习本质上是一个持续的过程,人事主管应该为员工的不断学习提供条件和便利。
为什么要使用培训辅助工具?原因之一就是我们每个人都是不同的,都在用不同的方式进行学习,有些人能够通过听一个讲座而学到东西,另一些人能通过阅读进行学习;还有其他人可能必须通过多样化的刺激才能理解和掌握。你显然不能对学习者的单一学习能力期望过高。
辅助资料包括软件及音像制品、图书、模型及道具、实验及实习场所等,其中以前两类较为可行,且成本较低。图书是最为常规的培训辅助资料,一万元的经费即可购买500本针对性的书籍,足以形成一个小型的图书室。
培训软件及音像制品则是近期兴起的热潮,它以现代技术手段为载体,运用许多新颖的培训方式,帮助受训者高效实现培训目标,并为自助培训(SST)提供了优越的条件,极大地缓解了培训主管的压力。以“金典培训宝库”为例,该套SST教程是国内第一套标准的培训软件,专门面向国内各类企业,选题涵盖企业管理的各个方面,以软件技术(VCD兼容)实现简单、轻松、高效的培训效果,培训对象包括各级管理人员及基层员工,并提供“金典培训网”全程网上服务,不仅有专家组网上答疑,而且可下载包括培训策划案在内的大量资讯,帮助培训经理实现圆满的、人人满意的培训。
按照国内外的经验,辅助资料的经费预算应控制在培训总预算的30%左右,若比例偏低则会明显影响培训的长期成效。
预算控制
对培训的预算,大多以员工数量或全年销售额定出一定的比例。常见的比例为总销售额的2%到3%,以5%为上限。对新公司、新部门,或新进人员较多的公司,预算会相对高一些;而平稳且有经验的公司,可相对低一点。
只有有了预算以后,才能按照实际需要和公司的培训能力,拟定出全年度的培训计划。 上述是预算的总体概念,落实到具体预算方法上,则又有许多操作上的经验和教训。常见的预算法是承袭上年度的经费,再加上一定比例的变动。这种预算法的逻辑假设是∶上年度的每个支出项目均为必要,而且是必不可少的,因而在下一年度里都有延续的必要,只是在其中的人工和原材料等成本方面有所调整。
按照这样的假设、步骤得出的预算,必然会出现下述不良倾向∶
※ 每次开始作预算时,往往会以上年实际支出为基础,再增加一笔金额,巧妙掩饰后,作为新计划提交最高领导审批;
※ 主持审批的领导,明知预算里“水分”,但因不能透彻了解情况,只好不问青红皂白,大砍一刀,随后开始一个讨价还价的过程;
※ 这种“砍一刀”的做法,使有经验的人员有意把预算造得大大超过实际需要,以便“砍一刀”后还能满足需要,而那些老老实实者则叫苦不迭,只好明年跟着“学坏”。这样,不啻是鼓励下级欺骗上级;
※ 终于预算确定了下来,但几乎人人不满意,钱花了不少,效果上平平常常。 这套方法虽由来已久,但人人都意见纷纷,认为必须改革,那么如何改呢?答案就是“零基预算法”。
零基预算法由美国德州仪器公司的彼得·A·菲尔于1970年提出,首先由 乔治亚州政府采用,取得了很好的成效,然后广为企业界所应用。零基预算法的编制和审 批程序如下所示。
※ 在审查预算前,主持项目的主管人员首先必须明确组织的目标,并将长远目标、近期目标、定量目标和非定期目标之间的关系的重要次序搞清楚,建立起一套可考核的目标体系;
※ 在开始审查预算时,将一切活动从零开始。凡是要求在下一年度进行的活动或项目,都必须递交可行性分析报告,以证明自己确有存在的必要,并提交具体的计划,说明各项开支要达到的目标和效益;
※ 确定出哪些是真正必要的之后,根据已定出的目标体系重新排出各项活动的优先次序;
※ 编制预算,资金按重新排出的优先次序分配,尽可能满足排在前面的活动的需要,当资金紧张时,暂时放弃一些项目也是难免的。
零基预算法的优点是明显的,但也存在着一些缺点,需要管理者心中有数∶审查每一个项目是极其繁重的工作,所投入的人力、物力和时间颇为可观;安排项目优先次序难免相当程度的主观性。
零基预算法的真正意义在于把企业的活动与企业的目标紧密结合起来,真正做到“目标导向”,从根本上避免了“为培训而培训”的低效行为。
计划的批准与实施
一旦计划得以全面完成,下一个步骤就是报请领导批准。为了顺利获得领导的认同,在本系列之二“培训的策划”一文中,我们已给出了详细的指引,请参照引用。
总的来说,年度培训计划的创建难度并不是很大,只要遵循科学的方法体系,一个有效而且人人满意的计划就可顺利完成,并将为今后的圆满实施提供坚实的基础。
❺ 想要一份企业员工培训需求调查表的模板
你看下这个行不行
❻ 新员工培训合同范本,急求
这是一份培训合同范本,希望对你有帮助
甲方:_________
乙方:_________
为了甲方的不断发展壮大,为了不断的提高乙方的业务素质,为了明确乙方在参加甲方推荐的业务学习期间甲、乙双方的权利义务关系,为了保证甲方培养的技术人员不致流失。经甲、乙双方协商达成如下协议:
一、甲方为员工自身发展,并进一步加强业务素质的提高,安排乙方到_________参加业务培训。在业务培训期间,甲方负责乙方培训费。同时,甲方为乙方提供必要的学习时间。
二、乙方应珍惜此次培训机会努力学习,并保证按照此次培训的时间、地点、内容认真参加培训。培训结束后,即应在合理的时间内返回甲方报到,不得随意在外逗留不归。否则,因此产生的费用自理,同时按逾期报到的天数做旷工处理。
三、乙方在参加培训后,应能够达到此次培训的目的。如乙方不认真学习,未能掌握培训中所传授的知识和技术,则甲方有权扣除为乙方提供的所有培训期间支出的费用及工资(具体执行可由乙方直接返还给甲方或由甲方在乙方的工资中扣除)。
四、乙方的权利:乙方在遵守本合同的前提下,享有培训期间工资照发福利不变的权利。
五、乙方离开甲方时,关于培训费用的处理:
乙方在甲方期间的培训费用低于_________元的(包括甲方获赠的免费培训),乙方在甲方工作时间超过_________年的,劳动合同到期乙方离开甲方时,甲方不再要求乙方返还培训费用;乙方在甲方工作不足_________年的或因乙方违反劳动合同被提前解除劳动合同的,乙方应返还甲方所有培训费用。
乙方在甲方期间的培训费用低于_________元的(包括甲方获赠的免费培训),乙方在甲方工作时间超过_________年的,劳动合同到期乙方离开甲方时,甲方不再要求乙方返还培训费用;乙方在甲方工作不足 _________年的或因乙方违反劳动合同被提前解除劳动合同的,乙方应返还甲方所有培训费用。
乙方在甲方期间的培训费用低于 _________元的(包括甲方获赠的免费培训),乙方在甲方工作时间超过_________年的,劳动合同到期乙方离开甲方时,甲方不再要求乙方返还培训费用;乙方在甲方工作不足_________年的或因乙方违反劳动合同被提前解除劳动合同的,乙方应返还甲方所有培训费用。
乙方在甲方期间的培训费用超过_________元的,属于数额较大,甲、乙双方另行签订培训合同。
六、甲、乙双方在履行本合同时,如发生争议应本着协商的原则解决,协商不成任何一方均可向劳动争议仲裁部门提起仲裁或向人民法院提起诉讼。
七、本合同作为劳动合同的一部分,与劳动合同具有同等法律效力。
八、合同一式两份,甲、乙双方各执一份,双方签字盖章生效。
甲方(签章):__________________
_________年_________月________日
乙方(签章):__________________
_________年_________月________日
❼ 员工消防安全培训记录怎么写
员工消防安全培训包括两个方面的内容:
一是通过安全教育,技能培训,严格操作规程来保证员工的人身安全;
二是通过设备保障,事故预警系统来确保生产的安全。
结合本公司的实际情况,公司员工在生产作业中必须注意以下几点:
1、统一思想,提高认识
安全生产是公司里的一件大事,作为公司的一员,应该明白,如果不注意这个问题将会给与你相关的部门,与你相关的工作带来什么不良的影响,造成什么样的后果,工伤事故只是一瞬间的事,必须高度重视。
2、落实责任,紧密配合
班组长作为公司最基层的管理干部,应对本班组的安全生产承担管理责任,发现不安全因素及时排出,若有员工违反操作规程一定要严加惩处,绝不给不安全因素留一丝漏洞。对于安全工作做得好的,公司将进行奖励,对于安全工作做得不够好的班组将进行限期整改并作适当处罚。班组出现工伤事故,班组长有不可推卸的管理责任,必须接受行政及经济处罚。
3、发现问题,持续改进
对于在生产过程中出现的各种不安全的因素一定要分析原因,针对具体问题提出可行方案,选择最佳方案。
(7)员工培训范本扩展阅读:
一、消防基础知识
1、消防工作的基本方针:“预防为主,防消结合”。
2、消防工作的宗旨:人人必须遵守消防规章制度;爱护消防设施和器材,学会灭火器的使用;把消防工作与生产放在同等重要位置;加强消防意识,时刻保持警惕; 预防为主。
3、消防工作的基本原则:“谁主管,谁负责”穿
4、“两会一知”。即在发生火险时,每位员工会使用灭火器材,会逃生自救,知道火警电话。
二、引起火灾的主要原因
1、电气设备引导发生火灾。
2、随便吸烟,乱扔烟头或是火柴梗,也是造成火灾的主要原因。
3、不采取停电时,使用蜡烛照明,忽视安全,引燃可燃物或动用明火找东西时引起火灾。
4、使用燃气及燃气用具不当,引起火灾。
5、安全措施,违章使用电、气焊,火花落在可燃物上引起火灾。
三、火灾的预防
1、保持消防通道畅通,消防门不能上锁,员工要记清楚车间和宿舍的安全出口、安全通道。
2、不乱拉乱接电线,对电路要经常检查,发现问题及时更换。
3、爱护消防设施,如消火栓、灭火器、消防沙箱,消防池一定要保证有充足的蓄水。
❽ 如何对新员工进行培训,新员工培训方案范本
范本如下:
一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.
二、 入职培训共分为 3天 , 其具体培训表如下:
第一天上午10:00——11:00的培训内容
一、 培训的纪律要求:
二、 培训所需要的态度和培训的意义
1. 培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。
心若改变,你的态度跟着改变。
态度改变,你的习惯跟着改变。
习惯改变,你的性格跟着改变。
性格改变,你的人生跟着改变。
2. 培训的意义:
掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。
可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。
坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。
可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金)。
会增强自身对胜任工作的信心。
增强工作能力,有利于未来发展。
三、 公司简介:
“浪祺尔”品牌创立于年月日,
四、 香港浪祺尔服饰集团公司组织架构图
五、 重庆公司组织架构图:
企业文化
我们的使命:
我们的成功法则:
顾客的101%满意
我们一切的收入都源自于顾客的惠顾。我们不仅能提供顾客所期待的产品,而且还能够提供给顾客令人惊喜的额外收获。让每位光临我们店铺的顾客都能够享受到101%满意的“美食”体验。
股东的信任
只有给企业带来最佳的利润,才能让投资者愿意支持我们成长,让我们拥有更加广阔的空间来实现自己的理想。
员工的诚实和责任心
诚实是为人之本,是一切道德的基础;学习成长的动力来自于责任心。这是我们所有员工的价值观。
合作伙伴(供应商)的全力支持
合作伙伴(供应商)为我们供应最合理价格的原料来实现企业的利润,最佳品质的原料来满足顾客对我们的需求。他们是我们市场开拓过程中的坚实后盾。
员工的诚实和责任心
相互信任
无论我们的员工来自于什么不同的背景,相信所有人都是因为共同的目标走到一起,共同努力。
认同鼓励
我们衷心为我们的同事获得的成功而庆祝。
辅导支持
我们互相辅导、互相支持。我们首先肯定对方,再谈如何做得更好。
务实创新
“务实”是我们获得成功的坚实基础,“创新“是我们从成功迈向成功的保障。只有做到这样,我们才能不断取得成功!
积极主动
我们以正面积极的态度看待问题,积极行动。我们痛恨官僚并避免一切无聊的事情发生。
力争而合
通过建设性的班轮,不管相聚或分驻各地,我们都实现团队合作。
追求卓越
没有最好,只有更好。这样我们才能不断提高,交出一份份越来越好的成绩单。
我们的服务格言:
永远为顾客考虑更多——顾客也是人,他们不可能在任何时候都正确。但是,身为提供服务者的我们,一定要能够体谅顾客犯错一定有他的理由,把尊严留给客人,把“错误”(工作机会)留给自己,不断的检讨改善,减少让客人犯错的机会,使得所提供的服务得以圆满,让客人真正享受到高质量的贴心服务,这也是我们所有工作的出发点。
我们的市场价值观:
廖记棒棒鸡就是划算!——方便快捷、新鲜卫生、营养健康
划算:“划算“不代表低价,产品的竞争力也不完全来源于价格,低廉的价格不能代表高品质的服务。我们为顾客提供“物有所值,物超所值”的产品以及服务,让顾客享受到高品质的“美食”体验才是真正的价值所在。