Ⅰ 人力资源部新员工培训方案
对于劳动密集型的酒店业来说,人力资源是企业的一项最重要的资源。在激烈的人才竞争时代,酒店要想吸引和留住优秀的员工,提高员工的满意感和忠诚感,就必须将“员工第一”的理念深入贯彻到人力资源管理工作中。“只有满意的员工,才会有满意的顾客”。在服务工作中员工与顾客直接接触。员工的工作态度、情绪会直接影响服务质量的高低。酒店要想为顾客提供可靠、优质的服务,就必须将员工放在第一位,充分考虑员工的需要。员工流失率较高一直是困扰我国酒店业的头痛问题。员工流失会给酒店经营管理带来一系列的消极影响,如服务质量下降、客源流失、替换与培训成本加大等。酒店只有高度重视员工的需要,将员工放在第一位,才能降低员工的流失率,增强员工的工作满意感。 酒店应如何将“员工第一”的思想贯彻到人力资源管理之中,我认为应从以下几方面入手:一、员工的招聘和录用大多数酒店在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中,通过严格的面试、录用测验等来获得求职者的信息,从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。但求职者却缺少相关信息来判断自己对所应聘的工作是否满意,是否能胜任其职。大量研究表明,如何在招聘工作中让求职者充分了解所应聘工作的内容,自己在酒店将来可能的发展状况,及所将会面临的困难。将会有助于酒店选择到更为优秀的员工,也有助于坚定其在酒店长期工作和奋斗的信心,增强企业的凝聚力。因此,酒店应在员工招聘中向求职者全面客观的介绍酒店情况,员工工作的内容、要求,酒店所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等。让求职者有充足的信息来决定自己是否愿意在酒店工作。二、重视员工的职业生涯计划,满足员工个人发展需要为了减少员工由于技术过时或工作中出现挫折而降低满意度从而导致生产力下降的可能性。酒店应从员工一入店开始就指导员工确定自身的职业目标,帮助其设计个人的成长计划,并为员工提供适当的发展机会。这样便可以减少员工的流失,提高员工的满意感。
Ⅱ 人力资源培训与开发的主要内容概述
很多大小型企业都会有专门的人力资源部门,主要包括了公司企业员工的招聘以及负责专业培训和开发,同时也包括了企业员工的绩效管理和薪酬福利等。不管您去参加人力资源资格考试,还是从事人力资源相关的工作,您都要弄清楚人力资源配培训模块有哪些。
不少企业人力资源部门,负责的内容是比较多的,特别是对于人力资源的培训,这是整个企业发展的重要因素之一,主要包括了人力资源规划、招聘与配置,还有培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理六大块。其中,人力资源规划是企业稳定发展的核心因素,拥有先进的管理经验和实力雄厚的团队力量,从而使得人员需求量和人员拥有量之间相互匹配。
另外,在人力资源培训中,为企业不断培训优秀的人才是非常重要的。按照企业经营战略规划的要求,进行员工招聘与配置,还有企业的绩效考评,主要针对企业员工的工作状况进行评价。可以有目的、有组织的对工作进行观察、记录,从而进行分析和评价。
大家对于人力资源培训模块有哪些,应该了解清楚了吧?作为一名专业的人力资源培训师,我们应该多了解人力资源配培训模块,除了要负责企业员工的招聘配置之外,还有绩效考评,人力资源的培训和开发,薪酬福利管理和劳动关系等,通过学习和训导的手段,不断提高员工的工作能力,都是需要了解清楚的。
Ⅲ 人力资源管理培训课程主要是些什么内容
人力资管理培训课程主要有①人力资源规划②对员工的工作分析和培训以及开发③招聘,录用和配置④职业规划与发展⑤员工激励⑥薪资与福利⑦员工和劳动关系⑧绩效管理⑨企业文化⑩基础知识。⑪社会心理学或咨询心理学⑫职业道德,等等。
人力资源管理的培训机构与学院有很多,所要培训的课程也不尽相同。
人力资源管理是指运用科学方法,协调人与事的关系,处理人与人的矛盾,充分发挥人的潜能,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标的过程。
Ⅳ 人力资源培训部门的管理职责和工作内容
实施科学有效的培训管理,就是要合理地确定职责,在培训计划的实施与管理控制中体现经济高效的指导思想。培训管理职责划分必须保证每项工作职责均有责任部门和责任人,使培训体系真正成为一个有机体。建立培训管理控制体系,就是使计划中的每项培训工作都有具体的责任人、执行人。
(1)培训的组织管理。培训的组织管理就是负责组织、协调企业整体培训工作。它是一个以管理为主要职能的部门或岗位,其中心任务就是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位,共同完成企业的在岗培训工作,满足人力资源的配置需要。
(2)培训的需求管理。
1)培训需求的分析。需求分析就是要消除培训动机的片面性,要从整体考虑,也就是说要全方位考虑,要从近中期的工作计划来考虑。为了做好上述工作,就需要由企业的组织计划部门、相关岗位、相关部门以及培训组织管理部门共同协商确定。
2)培训需求的确认。培训需求的确认是经过培训需求分析后,根据企业工作和发展的需求确认是否真正要培训,培训什么内容,什么时候培训更适合,并依此制定出培训计划来。这项工作一般是由培训的组织管理部门来负责完成的。
(3)培训的行政管理。培训的行政管理包括培训的后勤保障和与各相关部门的行政协调。培训的后勤保障部门就是企业培训的支持部门。它所要做的工作包括:场所的确定和布置,培训设备和器材的准备,培训资料的购买、印刷和装订,交通保障,食宿安排,休息场所的保障等。这些工作不是一两个人就能完成的,它需要整体的协调。培训部门还要和其他行政管理部门联络协调培训工作的安排,做好相关的服务和辅助事项。
(4)培训的资源管理。
1)培训师。培训师一般由企业内部讲师和外聘教师两类人员组成。
2)培训教材的选用、编写。培训大纲和教材一般由培训师确定、编写为宜。因为他们最了解培训内容,也知道因人而异、对不同素质的人采用什么样的培训方式和方法。但是培训大纲和教材的打印、印刷、装订可由后勤保障部门来协助完成。
Ⅳ 人力资源培训课程有哪些
各大培训机构会有所出入,大多都与实际工作内容相关,对实际工作多少都与有帮助的,培训的具体内容如下:
1.人力资源培训的目标是帮助人力资源管理人员全面掌握大型企业人力资源管理六大模块(人力资源规划、人员招聘与配置、培训开发与实施、绩效考核与实施、薪酬福利、员工关系管理)功能,系统掌握现代企业人力资源管理的理论和方法。
2.全面提高人力资源管理从业人员的理论水平、专业素质和能力技巧,能胜任人力资源开发、管理等职业岗位,工作效率有显著提高。人力资源课程通过大量经典案例的分析和讲解,让学员迅速学以致用。
Ⅵ 人力资源培训专员的具体工作内容是什么啊
说起复来是负责员工培训制的,但这是一个系统性的问题,要完整回答可以写出一本书了,本人的建议是,因为HR管理工作是一环扣一环的整体性工作,你必须要学习 组织结构及岗位分析、薪酬管理、绩效管理、招聘管理、培训及人才发展这几个重要模块的内容。
Ⅶ 人力资源管理培训课程主要是些什么内容
一起看看吧!
人力资源管理师必需的《人力资源岗位证书》
全国《人力资源岗位培训》课程是从最基础的人力资源管理实务操作入手,提升学员人事实务操作能力。学员通过系统学习,掌握人力资源管理工作的基础实务操作技能,了解企业人力资源管理中的常见劳动关系风险及预防技巧,能胜任企业人力资源助理岗位工作,成为人力资源管理师,增加应聘企业人力资源助理岗位的竞争力。
《企业人力资源管理师》(一、二、三级)
国家保留的人力资源行业权威证书,人民日报推荐的21世纪最具含金量的证书之一。
根据上海市人才引进相关文件规定
经济师(人力资源)(中级)职称
高级行政管理师
成为“技术性行政管理专家”必修课程
全国通用 电子注册 终身有效 无须年审
以上三才所介绍的有关上海人力资源管理师培训的课程只是培训班的一小部分,而这些课程,也是大家成为人力资源管理师所必须获得的,至少,你得得到可以上岗的证书。三才认为,有些东西,是值得去付出努力,并为之骄傲的,人力资源管理师就是那样,他比人事管理更加专业化,所以值得付出去成为他。
Ⅷ 人力资源培训的具体工作环节有哪些
在很多大小型企业当中,不少人力资源培训师都是需要具备相关的资质证件才能够上岗工作。也有不少企业当中都会有专门的人力资源配培训机构,负责企业员工的招聘和绩效审核工作,不断提高企业员工的工作能力,人力资源配培训和开发,还有现代企业管理等。那么,您知道人力资源配培训有哪些方法吗?我们在进行人力资源培训的时候该注意什么呢?
您会发现人力资源配培训内容还是比较多的,主要包括了企业人力资源的培训与开发,还有员工的绩效管理、薪酬与福利管理、劳动关系管理。其中,对于我们国家的劳动法,相关请假的基础知识和实务技能,能够提供整个员工的理论水平、专业素质和能力技巧,大大增加其工作效率。
那么,到底人力资源配培训有哪些方法呢?我们在进行参加人力资源培训的时候,您可以根据自身的实际情况来选择适合自己的人力资源配培训方法。面对市场上众多的人力资源培训机构,您可以选择大型正规专业的人力资源培训机构,选择实力规模雄厚,拥有先进的管理经验和风险把控能力,包括了专业的人力资源培训讲师,根据企业情况,制定具体培训计划,对企业相关人员进行培训。
另外,在人力资源培训的过程当中,可以由企业的人力资源部培训主管,高级管理人员进行企业员工的相关培训,您还可以外聘讲师培训,培训针对性更强,这种培训专业性、技术性强,需要企业实施时进行转化。
Ⅸ 人力资源工作具体是做什么的呢
工作内容包括以下模块:
1、人力资源规划
人力资源规划是工作的航标兼指南,包含了战略与目标,编制平衡记分卡,人力资源现状盘点、调研、分析与诊断,中长期规划以及年度计划等。
2、工作分析与评价
工作分析常见的是职务和岗位分析与评估,工作分析是人力资源管理中非常重要的常规性技术,同时也是整个人力资源工作的基础。工作评估是评定其对企业价值的大小和重要性的高低,可以通过对某个岗位(非个人)多方面的分析得到数据。
3、制度建设
建立制度是为了维护正常的工作秩序,保证各项工作的顺利执行和各项工作的正常开展。比如《企业员工手册》,《生产部作业流程》,《销售部工作指南》的建立等。
4、人员素质测评
评估各类员工的能力与各项素质。通过专业的测评机构,或者运用专门的人员素质测评软件进行全面测评。
5、招聘与配置管理
执行企业经营战略规划的要求,把优秀的、合适的人招聘进企业就是招聘工作,然后把招聘进来的人员放在合适的岗位上就是配置管理。同时也要做好人才库的建设,招聘渠道的开拓与维护等。
6、绩效管理
对员工的工作状况进行评价,对员工的工作结果通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲,就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。
7、薪酬福利管理
员工为企业提供劳动而得到实物报酬的总和。工作内容包含制定薪酬策略,薪酬调查,薪酬结构设计,薪酬分级和定薪,薪酬制度的控制和管理。
8、培训开发管理
企业通过组织学习、训导的手段,来提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥,最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配,进行促进员工的工作绩效的提高。比如《岗位培训》,《管理能力培训》,《潜力开发》等培训课程。
9、劳资关系管理
员工和企业在劳动过程中建立的社会经济关系,关系的建立要符合《劳动法》的基本原则。
10、人力资源会计核算与稽核
人力资源成本预算,核算,决算与过程管控;人力资源管理的月,季,年度报表体系与制度;人力资源利用情况与利用程度的经济活动分析等。
(9)人力资源工作培训扩展阅读
模块之间的互相关系
各个模块之间是相互衔接、相互作用、相互影响的关系,从而形成人力资源管理的有效体系。
人力资源规划是人力资源管理起点,主要通过规划帮助组织预测预计未来的人员需求数量及基本素质构成。
招聘与配置,以人力资源规划为输入之一,相当于组织的血液,为组织提供营养,解决组织人员配置、人岗匹配的问题。培训与开发,其主要目的是“育人”,讲招聘进来的员工培养成适合岗位要求的“人才”。
绩效管理是六大模块的核心,是其他各模块的主要输入,主旨在于帮助人、提高人,解决组织如何用人的问题。
薪酬福利,旨在激励人,解决企业留人的问题。留人的政策不合理,会引发人员流动,这时要通过招聘来解决人才短缺的问题。
以上各个板块最终通过劳动关系管理,帮助企业形成合理化人力资源配置的有效循环。
Ⅹ 人力资源培训方案
就是组织对其新员工或现有员工传授其完成本职工作所需的基本知识技能,改变员工价值观,形成与组织目标、文化相一致的工作态度和行为的活动过程。