保险公司培训工作职责

『壹』 保险公司的银险部的工作职责

楼上的了解的比较片面，保险公司是有银行险部的，是通过银行渠道销售保险，主要是公司行为，你说的代理人，只是销售的一种方式！银行险部的工作是有很多的！不是只有销售

『贰』 保险公司培训班，班长和组长的职责是啥希望描述详细的。谢谢。

故明思义，班长是领导全班的。班长是带头作用~组长是组织各方面活动或者事情的~

『叁』 保险公司呼叫中心的工作职责和工作流程是怎样的

吉亚公司为保险呼叫抄中心系统提供袭的解决方案基于吉亚多媒体呼叫中心系统，依托保险公司的客户业务，融合了客户关系管理的设计理念，采用电话、E-mail、Web、Fax、面对面等多种联系通道向顾客提供全方位的客户服务。系统以IP技术为基础，采用开放的开发平台，是基于纯软件、分布式结构的系统。单一硬件SERVER配合应用软件包来构建系统架构，无需投入PBX等硬件设备就可以充分满足保险企业现有的业务功能需求，并为满足今后的业务需求打下良好的基础。

『肆』 求保险公司讲师的工作职责。 有哪位高人有这样的细则

专讲管理办法
第一章、总则
第二条 本办法所称“专职讲师”，是指XX人寿各分公司从事培训岗位的内勤工作人员，包括机构培训部讲师与三级机构培训岗。外勤讲师称为“外勤导师”，其管理办法为《外勤导师嘉许计划》。
第三条 讲师的职级分为见习讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师、资深讲师五个级别。
第二章 讲师组织管理架构
第四条 总公司培训部训练管理处为专职讲师的主管部门，二级机构培训部（训练管理室）为专职讲师管理的直接负责部门，具体负责讲师的日常管理。
第五条 讲师的管理职责
1．总公司培训部训练管理处讲师管理职责：
（1）全系统讲师年度人力规划的督导；
（2）讲师管理办法细则的制定与执行；
（3）全系统专职讲师的职级考评、异动及档案管理；
（4）讲师激励与奖励措施的制定与执行；
（5）对二级机构讲师管理工作的监督与辅导；
（6）组织讲师队伍的相关业务交流活动；
（7）各类培训班讲师的资源调配及管理；
2．二级机构培训部训练管理室讲师管理职责：
（1）机构年度讲师人力落实与呈报；
（2）本机构专职讲师的职级申报；
（3）讲师激励与奖励办法执行；
（4）后备讲师的选拔与培训；
（5）讲师授课效果的追踪与评估；
（6）举办各类讲师交流研讨会；
（7）机构讲师团的建立；
（8）讲师档案管理及品质管理；
（9）日常教学与授课。
第四章 专职讲师职级的聘任与考核
第九条 专职讲师职级的评定
讲师专业技术职级的评聘每年一次。讲师工作时间满6个月以上的纳入当年度评聘，不足6个月的参加下一年度评聘。
第十条 专职讲师职级的评聘标准
1. 见习讲师：新入司讲师即为见习讲师。
2. 初级讲师评聘：入司半年以上，且从事讲师工作半年以上；取得代理人资格证书；参加总公司举办的组训讲师培训班；能够讲授XX制式课程中的新人育成阶段训练课程，且授课效果良好；
第四章 专职讲师职级的聘任与考核
3. 中级讲师评聘
初级讲师任期一年以上，公司综合考评良好（参照人力资源部年终考核有关规定）；能够讲授XX制式课程中的主任成长阶段训练课程，且授课效果良好；至少开发4个单元非制式课程（2课时/单元）。 能够讲授PTT训练课程。
4. 高级讲师评聘
中级讲师任期一年以上，公司综合考评良好（参照人力资源部年终考核有关规定）；能够讲授部经理训练、辅导课程，且授课效果良好；至少开发两套非制式课程（不低于4课时/套），经总公司教材管理处审核备案，可在全国范围内推广使用。能够开展教材研发工作，并参与总公司培训部的教材研发与编写；能够在总公司组织的各种培训班中进行授课。
5. 资深讲师评聘
高级讲师任期一年以上，公司综合考评优秀（参照人力资源部年终考核有关规定）；能够开展课程研发工作，并参与总公司培训部的教材研发与编写，且在全系统推广。
第四章 专职讲师职级的聘任与考核
第十一条 初次定级与破格晋升
为公司教育培训做出过重大贡献，在同业单位从事培训工作3年以上，成绩优异，虽不具备上述条件，亦可初次定级或破格申报最高晋升中级讲师；定级与破格晋升申请需报审总公司培训部和人力资源部。
第十二条 各分公司讲师岗晋升（2010年涉及初级升中级）比例不得超过下表所述标准：
分公司年度三转达成率 分公司讲师岗晋升比例（不高于当年度讲师岗总人数）
20％以下 <=10%
20％（含）～25％（不含） <=20％
25％（含）～30％（不含） <=30％
30％（含）～35％（不含） <=40％
35％（含）～40％（不含） <=50％
40％（含）～50％（不含） <=60％
50％（含）以上 <=70％
第六章 讲师职级套转办法
第十五条 调入讲师系列的级别套转，除必须符合讲师相应职级聘任条件外，主要依据其从事讲师工作或营销管理工作的时间和受训经历，具体原则如下：
1．组训调入专职讲师系列按照同级别套转，即初级对应初级、中级对应中级，依此类推。
2. 在同业相关培训人员，根据受训情况、从业时间长短、可直接越级晋升，但必须报备总公司，并提供有效的培训证明。首次聘任级别不得高于中级。
3. 公司个险系列营销部人员调入讲师系列套转讲师职级依据个人同业、公司各种培训参训情况，从业时间，进行定级。但必须报审总公司，并提供有效的培训证明。首次聘任级别不得高于中级。
4、讲师系列调入组训系列的按照同级别套转，即初级对应初级、中级对应中级，依此类推。

『伍』 培训经理的工作职责

1. 根据公司的总体战略建立培训体系，包括制度建立、资源整合及运作管理。

2. 根据公司总体服务质量情况和员工培训需求，制订、组织、落实公司年度和月度培训计划。

3. 根据各部门服务质量情况及员工素质需求，协助部门制订培训计划，并检查计划实施情况，总体培训情况和各部门培训检查情况进行总结，对培训效果做出客观评估，提出培训新方案。

4. 拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案。

5. 指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目。

6. 选拔、培养和管理内部培训师，为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果。

7. 负责做好员工培训各课目考核与验收工作，做好培训考核和培训评估的管理工作；并撰写员工培训的评估报告，呈交公司总经理。

8. 与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训。

9. 管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作。

10. 确保每一位新选用的员工在正式上岗工作之前都必须经过岗前培训和提高培训，具备岗位所要求的素养和知识。

11. 制定年度培训预算，根据各季度、月度实际培训情况制作滚动预算及预算达成。

12. 完成公司总经理交办的其它工作。

『陆』 保险公司讲师是做什么的！！

讲师的意思是:组织发展与业务培训。 主要从事的工作包括： 1、负责营业单位销售专人员各种培训、属辅导活动。负责产品、创业说明会的运作。 2、协助营业单位进行增员、选择、评估，促进营业单位的组织发展。 3、参与营业单位经营计划的分析、制订、执行和评估，切实督导营业单位的经营目标达成，推动营业单位的业务发展。 4、参与营业单位日常管理活动（包括差勤、早会、组会、夕会、周会、报表及各种业务指标经营会议），检讨关键业绩指标，策划专项销售活动。 5、参与所在区域市场的调研，策划、制订相关的对策。 6、泓扬企业文化，培养业务人员良好职业精神，塑造良好企业形象等。。。。 大概是这些吧，不过具体做的事情应该还要多和杂一些！讲师岗位的待遇要随级别和从业时间而定。新进讲师的待遇并不高，不过有经验后待遇还是可以的。讲师的发展前景很好，能学很多东西，但是工作比较辛苦，在保险公司里很受业务员尊重的。

『柒』 介绍下保险公司从上到下各个岗位的职责尽量详细 因为要写文章....

给你介绍几个我了解的吧。

岗位名称：营销业务室主任岗
工作职责（该职责所要达到的结果/目标）
工作时间比重
（％）
1-业务计划与推动
 分析队伍现状及市场动态，拟定个人业务发展月度计划、各个阶段企划方案和预算方案，组织进行业务推动，确保完成经营目标 20%
2-业务推动
 结合营销队伍的实际情况和营销节奏，拟定并推动落实激励方案；依据费用预算，指导进行激励结果兑现，以及相关费用报销，确保计划的达成和目标的实现 25%
3-经营会议
 组织召开营销团队各层级会议，宣导落实公司政策和方案、启动意愿、分析总计、制定补救措施，确保队伍思想统一，业务稳步推进30%
4 –开展培训
 建立各层级业务人员的培训体系、贯彻分公司的培训要求，组织指导不同层级培训授课，并对培训效果进行追踪评价，以提升员工的技能技巧，达到留存和稳定的目的 15%
5-工具开发
 根据公司业务节奏及队伍运营状况，组织拜访等销售辅助工具的开发，追踪使用效果并维护完善，以提供队伍销售必要的指导支持 5%

6- 提供业务支持
 协调如客服、续期 、理赔等相关部门的工作，为业务开发提供后援支持，并处理业务人员和客户的投诉，提高后援服务水平 5%
岗位绩效指标集
1. 个人业务标准保费达成率
2. 新契约保费年度增长率
3. 新契约保费市场占有率
4. 个人业务市场占有率 5. 个人业务市场美誉度
6. 行销支持活动满意度
7. 行销支持活动数量
8. 业务竞赛活动美意度
9. 人员培训满意度

岗位名称： 营业区经理岗
工作职责（该职责所要达到的结果/目标）
工作时间比重
（％）
1-规划与计划
 组织制定中心营业区业务发展长期规划与年度任务目标达成计划并监督落实，定期追踪进展情况并指导改进，确保营销本部全面达成业务目标 5%
2-预算及费用管理
 组织制定中心营业区费用预算方案及营销业务销售费用计划，审核预算调整方案及各项费用支出，指导进行费用使用分析，关注公司预定费用控制率，以提高公司财务资源的使用效率，避免公司财务风险 10％
3-业务督导
 督导下辖营销团队业务开展和组织运作，决策重大人事调整，指导制定营销企划方案并监督落实，组织竞赛督导、激励兑现及业务协调，分析并改善销售业务指标的，以全面推动业务发展 50%
5-队伍建设
 根据公司人力资源政策，指导队伍建设工作，在授权范围内进行用人决策，以提高人力资源的使用效率 10%
6-运营外联
 根据业务发展需要，完善营销本部行政保障体系，指导资产使用管理，与地方政府、执法部门、监管单位及同业协会保持良好关系，维护中心营业区外部形象，确保高效运转 10%
关键业绩指标
1. 部门费用预算控制率
2. 部门的人力成本
3. 个人业务市场占有率
4. 个人业务市场美誉度
5. 个人业务客户满意度
6. 高价值客户比例
7. 新客户增加数量
8. 最终客户数量
9. 个人业务投诉件数
10. 部门人均培训学时数 11. 客户投诉解决效率
12. 长险退保率
13. 二次达成率
14. 13个月继续率
15. 年度计划完成率
16. 月人均件数
17. 人均保费
18. 人均标准保费
19. 件均标准保费
20. 内部客户满意度
21. 个险业务人员实动率

岗位名称： 内勤岗
工作职责（该职责所要达到的结果/目标）

1-初审收银
 初审、录入业务人员的保单，为减少差错率、确保保单顺畅出单，提高出单时效
2-单证费用管理
 完成单证计划、领用、发放、回销等并进行登记录入工作；协助完成方案追踪、业绩统计及激励兑现，进行各项费用的报销和台帐登记
3-后援支持
 办理新人入司及离司手续，进行保全、理赔资料的收集、审核整理及发放，提供日常办公用品的领用分发及日常外部接待工作

4-签报文件管理
 收集存档相关营销激励方案的文件，进行签报的拟定、会签，完成日常文件的流转学习并监督落实
5-简易咨查询服务
 及时、准确的解决业务人员的疑问，并应对客户简单业务咨询
关键业绩指标
1. 初审差错率
2. 资料发放及时性与准确性
3. 业务员满意度

岗位名称： 讲师岗
工作职责（该职责所要达到的结果/目标）
工作时间比重
（％）
1-做好培训的相关工作
 每月各种培训的准备工作、课程讲授及对学员的辅导工作，做好每期培训班通知和签报的填制、发放 20％
2-组织培训
 根据营销节奏的需要，对公司各个层级的业务人员进行产品和销售技能的培训，包括新人岗前培训、衔接培训、代理人培训、准主任培训等 25％
3-非现场培训
 做好非现场培训工作，如电话追踪，并重点做好对三个月内的新员的培训数据总结汇报 20％
4-课件开发与管理
 根据业务发展的需要，开发有针对性的课件，提升队伍的销售技能 15％
5-资料管理
 做好培训档案、课件、资料的整理归档工作 10％
6-传承培训
 按照公司安排，参加各种培训、总结培训内容、进行传承 10％
关键业绩指标
1. 新人3000上岗率
2. 新人三个月转正率
3. 新人三个月开单率
4. 新人当月转正率
5. 代理人对培训的满意度
6. 人均保费
7. 代理人考试参考率
8. 代理人考试通过率
9. 代理人持证率
10. 培训课件开发数量
11. 培训课件有效性
12. 报表数据出错率
13. 培训计划的实施率
14. 培训实施工作的效率
15. 培训方案制定有效性
16. 档案资料完整性

岗位名称：组训岗
工作职责（该职责所要达到的结果/目标）
工作时间比重
（％）
1-督导追踪业务
 日常督导、追踪阶段业务完成进度与人员培养情况，定期拟制业务报告，确保提供及时准确的数据 40％
2制定推动方案
 根据不同阶段任务状况及队伍经营状况，拟制业务推动方案，并督导、追踪业务方案进展，确保业务目标的实现 30％
3-组织相关培训
 向各层级业务人员提供培训，并追踪、评估培训效果，以提高业务员业务水平 30％
岗位绩效指标集
1. 个人业务标准保费达成率
2. 新契约保费年度增长率
3. 新契约保费市场占有率
4. 业务推动方案的实施效果
5. 个人业务新契约期缴占比
6. 新产品推广活动满意度
7. 业务报告的及时性和有效性
8. 激励方案的可行性
9. 营销队伍组织增长率及架构合理性

『捌』 请问平安人寿的培训岗位具体职责是什么是否需要卖保险谢谢大家！！！

你这个招聘流程99%是带来编制的内勤了。源岗位有很多但不用跑保险。但也不好干加班加点是长事，待遇还行
！2年后混个3千5千的没问题。看你是哪个岗位还有看能熬出来不。平安业内有这样一句话：在平安把女人当男人用，把男人当畜生用！！哈哈。。。。。。

『玖』 保险公司核损员的工作职责

这是我自己写的试用期工作学习总结报告，希望能帮上忙。

时间一晃而过，到太保工作已经一个月了，在这段时间里领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了太保“诚信天下，稳健经营，追求卓越”的品质，也体会到了作为理赔人的专业和辛勤。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为太保的一份子而惊喜万分。
在这一个月的时间里，领导对我们工作学习进度有着细致的安排，一至二周主要学习理论知识，辅以简单案例的学习，二至三周则以实例案件学习为重心，理论联系实际，加强之前的理论学习，三至四周开始实际处理一些简单案例并学习系统的录入，第四周则开始了医院查勘工作。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过学习和日常工作积累使我对太保有了较为深刻的认识。
记得初到太保时，在和领导的第一次谈话时就注意到，太保是一家非常重视员工感受的公司，公司的规章制度都非常的人性化，尽量为大家营造出轻松的工作氛围。但是，这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。我想，作为一个分公司的理赔人员，对单个案件的处理的确只是基本技能，更重要的是对流程的把握，这也应该是自己工作学习的重心。

二、坚持保险理论学习让我的理赔理论素养得到提高。
在太保工作的前两周，领导并没有安排给我们具体的工作任务，而是要求我们学习公司的条款，学习保险法，学习相关的法律法规，学习总公司的人伤理赔指导手册，或许有的理论我们暂时并不会用上，但是，不懂战术的士兵不会是一个好兵，没有这些理论知识作为基础，今后在在遇到复杂一点理赔案例时，我们可能就会束手无侧。在之后的案例学习中自己也发现，之前的理论并没有空学，很多案件都需要理论的支撑，扎实的理论知识让自己在实践工作中受益匪浅。我想，理论知识的学习在任何时候都不会是浪费时间。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
根据岗位职责的要求，分公司人伤核损员的主要工作任务是（1）人伤案件的查勘工作；（2）人伤案件各项费用的审核；（3）人伤诉讼案件赔偿的建议；（4）分公司人伤理赔工作情况的分析；（5）领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的人伤核损员应当具有专业的医学知识和法律知识、良好的沟通能力、理赔数据的分析报告能力、理赔流程的检视能力。虽然之前对理赔工作有一定的接触，但实际工作中发现自己在许多方面都还存在着不足，案件的处理上还时常会有这样或那样的遗漏，在日常工作的同时，有针对性的学习了医学、法律专业知识，加强了对查勘流程的学习，加强了电话沟通的学习，目前自己基本能胜任一般案件的查勘、核损工作。
再展望一下今后的工作方。。。。。。

『拾』 平安保险公司内勤工作的职责是什么

主要职责：

1.保险出单；

2.保险维修接待；

3.其他各项事务。

工作内容：

1.出单及核对保单，提醒外勤续保；

2.录入与存档业务相关的资料；

3.配合内勤主管进行单证整理。

职业要求：

1. 教育培训： 大专以上学历。

2.工作经验： 有保险内勤工作经历者优先。