『壹』 对开展创业培训工作的建议
一、首先要加强领导,建立完善的创业服务工作体系
做好创业培训工作首先要加强对整体创业帮扶工作的领导,健全创业服务工作体系,建立由人社局、财政局、工商局、税务局、民政局、工会、团委、妇联、银行等多部门参加的领导小组。通过工作体系建设形成多部门共同参与、协调联动的工作格局,充分发挥自身职能的优势,及时研究解决创业培训工作中出现的问题,对创业帮扶工作的全面开展起指导作用。从组织有创业愿望人员《就业失业登记证》的办理到开展免费创业培训,以及创业培训资金的及时划拨等各项工作都能做到密切配合,互相支持,确保创业培训工作顺利开展。
加强培训中心自身建设,为创业者排忧解难。加强业务培训,开展学习政策会议,采取读政策、学政策、写心得体会,写工作总结、探讨交流等多种形式,进行政策解读、政策领会,提高在岗工作人员的工作效率。培养工作人员吃苦耐劳的工作作风,凝心聚力,发挥团队精神,为有创业愿望者服务到家。大力表彰,激励创业培训工作人员的服务意识,对在创业培训工作中成绩突出的同志给予表彰奖励,激励其他工作者以他们为楷模,积极进取,努力工作,取得更大的成绩。
二、要广泛宣传,营造浓厚的创业氛围
要想把创业培训工作做好,需要广大有创业愿望者积极参与。因此要加大宣传力度,营造创业光荣的社会氛围。定期组织召开 “创业帮扶工程”大会,组织有创业愿望的人员参加,开展就业创业大动员,邀请财政、工商、税务、银行、团委、工会、妇联、民政等部门领导到场进行政策宣传,讲解国家有关创业的优惠政策,电视台专门录像进行新闻专题报道,号召群众积极加入到这支创业大军的队伍中来。为使广大创业人员了解创业帮扶政策,积极参与全民创业活动,在当地《巨鹿晚报》开辟了《就业之路 创业故事》专栏,每周一期,宣传国家的就业创业优惠政策和创业典型的先进事迹,通过典型引路,激发其他有创业愿望的劳动者积极创业。为扩大宣传面,我们印发自行编制的《巨鹿县创业服务指南》手册,同时还设计印制有创业培训内容和咨询电话的台历、保温杯,发放给学员,便于他们了解政策,电话咨询创业方面的问题。我们把每月10日定为“创业培训宣传日”,安排工作人员上街、下乡进行政策宣传。通过多种渠道、多种方式的宣传,“参加创业培训,提高创业能力”的理念日益深入人心,在全县营造了浓厚的创业氛围,提高了社会各界支持参与创业的积极性,对创业培训工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
三、成功创业,创业培训是重中之重
创业培训是有利于劳动者实现个人价值,为社会创造更多的就业岗位,推动社会经济持续、快速、健康发展的培训,为提高创业成功率、稳定率,搞好创业培训是重中之重。开展创业培训使用的教材是《创办你的企业》,这是由国际劳工组织开发并经世界80多个国家使用获得好评的一套培训教材,有较强的针对性、实用性和可操作性,能真正让学员通过培训转变就业观念,激发创业意识,掌握创业技巧,增强创业能力,有效地帮助失业人员自主创业。
我们会同工商部门有针对性的将有创业愿望的未就业劳动者进行实名登记,做好培训前期的组织工作,然后为他们安排时间地点进行免费创业培训。为节省创业人员的时间,我们不能在办公室坐等创业人员来申请培训,我们走出去主动上门了解创业者的需求,能帮办的帮办,能代办的代办,对创业者预约服务、跟踪服务,以创业人员满意为标准,为创业人员提供方便快捷的优质服务。做到创业培训开展的时间按学员需要设定,地点按方便学员移动,方式按学员需求改进,范围向农村基层延伸。
创业培训的广泛推广,惠及了下岗职工,大中专毕业生,农村进城务工人员,农村富余劳动力,复员转业军人,刑满释放人员等众多群体,帮助他们创新观念,明确创业目标,掌握创业必备的专业知识,提高创业的基本能力,使他们增强创业信心,成功走向自主创业之路。创业培训不同于传统的任何培训,其课程体系,授课形式,课堂组织,政府的投资引导扶持,创业的未知性以及学员的差异性和其对创业的期望值等均具极大的挑战性,如何有效地开展创业培训,达到预期的目标,创业培训教师可谓首当其冲,肩负重任。建立富有创业指导经验的教师团队直接关系到创业培训工作的成效,我们每年组织培训教师参加省组织的培训班进行学习,提升培训教师的授课能力,他们对创业培训工作起直接推动作用。
『贰』 银行基层行如何做好培训工作求解
银行业作为中国最具挑战性的行业,其员工培训作为一种战略性的选择具有重要意义。建立学习型银行除了建立一种有利于员工学习的氛围与机制,使员工产生强大的内在学习动力,从而结合自身职业生涯设计和工作需要努力进行自我培训外,当然离不开银行根据业务改革与发展需要为员工提供的高质量培训。
第一步:充分考虑,合理确定培训需求。
我们对年初制定的培训计划,进行了全面整合、筛选;对各部门的培训需求做了全面的了解,特别对时间安排的合理性、培训内容实际操作性两方面进行重点调查后,从而进一步确定下半年的培训需求。从组织、工作、个体等三个方面进行分析,寻找我行培训工作的最佳切入点。通过分析我行现有岗位要求具备哪些知识和技能出发,从而确定需要培训的内容和范围,通过分析找到在岗员工现有的工作水平与期望的标准之间的差距,进而确定哪些是需要我们进行培训的,确定培训需求。
第二步:依据我行目前急需知识技能要求,合理确定目标
我们首先根据工作分工和等级序列,其次又要针对不同类别的员工确定不同的培训目标。
按照现行的等级序列主要分三种:前台业务人员、中级职员、高级管理人员等。作为基层行,我们主要能做的培训包括前台业务人员和中级人员的培训,(1)根据前台业务人员工作性质,我们对其确定的培训目标就是良好的服务态度和熟练的岗位操作技能,同时加强安全保卫学习。这些都是一线职员的重点培训内容,他们要具备洞察可疑之处的职业嗅觉,一旦在基层发现问题,能够及时采取应变和补救措施,防范欺诈行为。 (2) 对于中级职员,应该了解商业银行的运作情况,熟悉相关的业务,并在此基础上有一定的分析、解决问题的能力,培养良好的人际沟通能力。由于我行师资力量不足,所以我行主要以提高其良好的人际沟通能力为目的,借助外购课件对中级职员进行“情商”培训。
对不同部门的员工,对其专业素质的要求自然不同。我行主要以业务条线和综合后勤部为分割点了来确定每一个培训计划所要达到的目标。以个金部为例(个金部部是我行的金融产品的业务人员,负责拓展市场、受理和采集客户需求、营销金融产品,为客户提供全方位、多功能、多层次的优质金融服务)。银行作为一种特殊的服务性企业,必须以优质的服务以求在竞争中取胜,所以更加强调“以客户为中心"的服务理念。因此,我行下半年把“如何做好客户服务”培训放在重点位置上,目的是提高业务人员独立分析问题和解决问题的能力、社交和公关能力。
第三步:以培训内容实际操作性为基础,选择更有效培训方式
培训方式有:培训教材和案例分析两种。高质量的培训教材,不但能了解到商业银行经营管理方面的一般知识,更重要的是能了解经管理的最新经验;另一种培训方式就是案例分析。这一方式适合各个层次上的银行职员。对于新行员来说,通过案例分析,能够使他们尽快熟悉业务环境和管理实践,而对于中、高层管理人员来说,对案例的研究,能够开发出受训者的分析、解决问题的能力,并且积累他们的实践经验,从而提高他们的决策与应变能力。所以我们多次与各部门沟通以了解其对培训方式的要求,在把培训教材和案例分析有机结合基础上,要求培训授课人制作适用性强的培训课件,提高其培训效果,同时也可以提高授课人员的水平。
第四步:量体裁衣,合理选择培训的形式
我们根据我行的实际情况主要选择了集中培训、在职培训、自我学习三种形式:
1、集中培训
集中培训可以促进学习的竞争,创造学习的气氛。可以同时培训许多人,充分利用师资力量;培训形式有:针对新入行的员工的基础培训;以熟悉各种票据、工作程序,各种具体规定和要求为目的业务培训;对工作骨干的中坚培训,针对某种特殊情况的特殊培训,如计算机联网的运用。
2、在职培训:在职培训特点是针对性较强。
(1)轮换制度。把培养人员横向的在组织机构的同一层次上,从一个部门调换到另一个部门,例如个人银行部的人员调去财务会计部工作等,不规定轮换时间的长短,这种轮换形式是最有效的。首先,被轮换者在各种不同的岗位上工作,连续经历不同的情况,能够取得各部门的实际工作经验:其次,受训者可以深入了解各部门人员的特点和相互关系;再次,这种方法有助于形成从不同的角度理解问题的思维方式。
(2)技能比赛。技能比赛也是一种考试,必须达到一定的水平。
3、自我学习:引导员工自学,这是对集中培训和在职培训进行的有效补充形式。员工可以根据自己的特点和需要有选择的学习,比较灵活。
为了促进自学,我行根据上级行的精神也建立自己奖励制度,员工可以自愿参加,借此衡量自己所达到的成度。考试成绩放在人力资源部门,例如职称、非本岗岗位考试合格等都可以获得奖励,作为促进学习的辅助手段。
第五步:对培训项目进行初步效果的评估,以检验培训目标的完成情况。
随着培训活动的普遍化,培训评估的重要性日益突出。单从经济的角度考虑,随着日益加剧的市场竞争,企业家对经营成本都很谨慎和敏感。钱花出去了,就要看到成效。另外,从法律的角度,企业为了在员工培训和开发的组织活动中保持公正、合理、合法的形象,必须建立一个科学和规范的组织程序和操作程序,即完善的评估制度系统。我行根据实际,认真做好对培训项目进行初步效果的评估,并以积分制管理模式,将培训考核的成绩或积分累计,作为年度等级考核、资格认定、升迁奖励的重要依据。
培训工作是一项长期性的工作,我们应该把员工培训作为知识经济时代带有长远战略意义的大事来做,作为基层行的人力资源部更应该清醒认识到这一点。
『叁』 银行员工在培训中会遇到哪些问题
虽然大部分银行已经认识到了培训的重要性,不断增加培训投入,并取得一些成效。但是当前国内商业银行在培训的需求分析、组织建设、评估考核等环节上均存在一定的问题。具体说来主要包括以下几个方面。
1.缺乏正确的培训理念。由于培训是一项先期投入,长期回报的工作,无法产生立竿见影的经济效益,因此许多银行管理者对待培训的随意性比较大。甚至少数人仍然保留旧有观念,认为培训是一项有投入无产出的工作。培训项目确定的随意性较大,从而导致培训工作由于得不到长期、系统的支持而流于形式。
2.缺乏系统的培训体系。随着外部环境的变化及科技的进步,银行内部不同层次的岗位对员工在技能、知识等方面的要求是不同的。要结合实际情况根据需求开展相应的培训,以确保培训的投入能够最大程度的提高个人以及组织的绩效。但是,国内很多商业银行往往是去盲从社会上流行却不适合自身需要的培训,在培训的过程中人力资源部和相关业务部门之间责任不明确,缺少配合,这样的培训往往耗费资源并无法达到预期效果。
3.培训的针对性不强,内容形式枯燥,效率不高。一方面很多银行在确定培训项目的时候简单地把灌输知识作为重点,并没有认真的分析培训对象的真正需求。另一方面,虽然一些银行在培训前进行了培训需求的调查,但是大多数培训需求调查只注重组织需求而忽视个体需求。这样得到的培训需求信息是不准确、不全面的,据此设计出来的课程内容自然缺少针对性,甚至会导致一方面员工在实际工作中遇到问题不知如何解决,另一方面又不断的参加培训学习一些脱离他们岗位要求的内容的现象的出现。
『肆』 银行培训心得体会
我成天看着那么多钱紧张啊 还要背那么多交易码 不过看师父点钱那么快 办理业务也快 就挺羡慕的 自己做到前台 也觉得很特别...... 不过老是担心 怕付错钱 唉.....
1.对储蓄业务的掌握
2.前台实习后的体会
3.目前存在的问题
4.以后正式工作的打算
『伍』 怎么进行相关培训,提高银行从业人员整体素质
当前,在培养和使用银行现有人员的问题上,要着眼于在职人才资源的开发,通过多层次、多渠道、多形式的职工岗位培训,进一步强化银行从业人员素质的提高。但就目前来看,对银行从业人员进行教育和培训,仍存有很多难点。第一,实施难,银行岗位培训工作没有形成规范化、制度化。过去没有很好地开展对现有人员的岗位培训,即使有些单位搞了现有人员的岗位培训,也只是短期行为,没有按照制度化、规范化和经常化的要求实施,因此,岗位培训工作在基层银行还没有引起足够的重视。第二,师资力量太弱,难以达到预期的教育目的。银行人教部门没有配备专(兼)职教员,从事学历教育和岗位培训力不从心。此外,即使配备了专(兼)职教员,如果不进行经常性超前进修,也很难做到"给学员一碗水,自己先有一桶水"。第三,银行人员素质不一,影响培训效果。银行部分具有中。高级技术职称的人才由于受传统的工作模式和思考习惯的影响,认为自己是"老银行",工作经验丰富,学不学都能应付目前的工作
『陆』 如何做好银行网点员工安全教育培训工作
一、健复全机制,强化责任,完善安全制防范管理体系
二、提高检查监督效能,实行由静态管理向动态管理的转变
三、强化培训与现代化管理水平,促进安防技术与内控的有效融合
四、加强员工思想教育,提高员工安全防范意识
五、搞好应急预案演练,提高处置突发事件能力
『柒』 银行培训要注意什么
银行培训要注意什么?
全面的学习了商业银行的各种业务。
1.信贷管理
众所周知,信贷业务是商业银行最重要的资产业务,也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此,信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括:信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品[本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析,不仅有理论而且有实例,不仅搭建了框架而且深入到了细节,可以说是比较全面和透彻。
2.票据业务
票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手,分别阐述了第一种票据的功能,并提出了它们的相同点和不同点,同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用,并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品,例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。
3.零售业务
零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务,其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。
4.国际业务
此次培训我最看重的就是国际业务这堂课,因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中,但苦于不懂业务,所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算,国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科,包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子,详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂,每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间,短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解,尽管如此,但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。
二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义
以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行,因此,我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比,结果发现了一些问题:与国外先进银行相比,我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点,这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如,我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性,有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部),并承担各自不同的职责,似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是,不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。其主要原因是,制度规范没有做到细化,各方面的职责不能相互制衡,不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中,信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门,涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能,通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离,从而进行垂直化的集中管理;并增加独立的操作营运中心,加强对操作风险的控制。特别是,信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定,具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款,首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不同分级进行审批;最后对于经审批通过的授信项目,由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等,并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下,我国商业银行在放贷时,通常信贷员既是营销人员,又是分析人员,还可能是放款人员,一人身担数职,不能达到专业化和控制操作风险的目的。
同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比,我国商业银行确实在很多方面都有差距,有待于进一步改善和提高。
『捌』 如何加强银行员工培训
不定期的进行各项技能的考核
设置奖罚机制提高员工工作的积极性
『玖』 如何做好银行培训工作
健全机制,强化责任,完善安全防范管理体系
1.完善安全管理制度,落实安全保卫工作领导常态化管理。安全保卫工作事关银行安全、稳健运行,是银行管理工作的重要一环。做好网点安全管理工作首先要从加强基础管理和内控机制建设入手,完善安全保卫工作管理机制。从各级分支行领导到网点负责人,根据安全管理要求,制定完善各级管理人员的岗位职责,明确职责范围,强化安全保卫工作制度的落实。安全保卫工作领导常态化管理是各级分支行主要领导和分管安全保卫工作的领导,按照规定的频次落实安全保卫规定工作的一种新型管理模式。它有助于贯彻落实“各级机构主要负责人为本单位安全保卫工作第一责任人”和“谁主管、谁负责”的工作要求,有助于相关领导及时掌握辖内安全保卫工作开展情况和存在问题,有助于各级安全保卫部门在领导常态化机制管理的约束下积极开展工作。
2.落实安防责任制,构建安全防范网络体系。落实安全防范责任制是基层行、特别是一线网点的安全防范的中心工作。按照“谁主管,谁负责;谁检查,谁负责”的管理机制,从各级分支行到网点员工,层层签订安全保卫、案件防控责任状,谁出问题就打谁的“板子”,形成严密的安全防范网络体系,加上行之有效的安全检查制度,促进营业网点将各项安全防范制度有效落实到实处。
3.实行标准化管理,全面掌握网点安防工作情况。根据上级行制定的标准,逐步将营业场所的人防、物防、技防和安全管理标准化。为全面了解掌握各营业网点安全保卫工作落实情况,要从网点的基本情况、安全防范设施建设状况以及技防、物防、消防设施等方面,建立一套营业网点安全防范设施档案。同时,将网点应急预案演练记录、安全教育培训记录、110报警测试记录等资料集中归纳到档案中,设立一整套营业网点安全防范工作台账,将各种制度落实标准进行规范,模式进行统一,进一步实现营业网点安全保卫工作制度落实的规范化和标准化。
4.推行网点安全员轮值制度,切实落实安全防范管理。切实提升营业网点安全员的安防工作能力,强化网点安全员的责任意识,自觉将网点安全工作当成自身工作职责;推行网点安全员轮值制度,安排网点营业主管作为安全员轮值的A、B角,通过轮值制度的执行,及时发现和排除各类安全隐患和设备故障,使网点人员的整体安全意识和安防工作能力得到全面提升。
『拾』 银行柜员培训后的总结心得体会
这个东西还是要靠自己写的,也是对学习内容的总结回顾,银行各种小结、体会、意见建议等等需要写的东西很多,先锻炼起来吧。如果提纲上不知道怎么分类或组织的,网上有很多这类文章可以参考一下。