银行培训工作总结

❶ 08年银行类年度工作总结

银行出纳年度工作总结 2004年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报： 一、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度 今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。 二、加强日常工作管理，做好安全防范工作 我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工病、事假都严格按照规定及时请假。 在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管；对重要凭证的领用，都有专人负责；明确柜员的权限，不得擅自授权；对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报；随时提高警惕，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。 三、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试 今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。 有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为帮助这样的同志，我部各个员工在考试期间，经常互相交流思想，一起钻研考试的命题，接受能力快的同志，耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命，因为这关系到自己是否有资格上岗；时间更是全行的生命，因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间，没有人因为自己的利益，耽误本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员工们的可爱之处。 四、全员拼“新百日会战”，向最后一季要成果 在临近年终的最后一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。 五、积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效 这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习，减少核算差错。 六、在工作之中也存在很多不足，主要表现在： 1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。 2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够认真细致。 以上是我部2004年全年的工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。
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❷ 银行企业网银工作总结

行房信部年度工作总结
作者：佚名 来源：不详 发布时间：2010-11-23 22:54:57 发布人：lsychj123

今年是我行实现股份制改革的关键一年，是我行发展战略的落实之年，是体制与机制的变革之年，也是公开上市的关键之年。这一年，在上级行和支行党委的正确领导和全体员工的共同努力下，房信部以饱满的精神、高昂的斗志和脚踏实地的工作作风，提出了“不为困难找理由，只为成功想办法”的工作理念，解放思想，更新观念，不断创新工作方法，克服工作中遇到的种种困难，严格执行上级行和支行的各项规章制度和业务措施，围绕省分行制定的“业务发展年”、“安全运行年”等重点方针政策扎实开展工作。
一、贯彻落实上级行和支行党委关于年年的工作安排和要求，高度重视，密切配合支行开展各项专项治理工作。
年年是广东省分行确立的“安全年”，为贯彻省分行和支行党委对“安全年”的各项工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作领导小组，制定《房信部“安全年”工作实施方案》，利用班后会的学习时间，把上级行和支行的各项会议精神、工作安排和部署及时传达给每位员工，使全体员工清楚认识当前我行的形势、任务和要求；组织全体员工学习《“安全年”工作实施方案》、《违法违纪专项治理工作实施方案》、《中国我行工作人员违规行为处理办法》等文件，开展对典型案件的学习分析和讨论，通过学习和讨论，落实案件防查制度，使全体员工从思想上认识安全防范的重要性、必要性，明确各项规章制度、加强遵纪守法观念，牢固树立廉洁自律和风险防范意识，并以此指导我部的日常工作，保证各项业务开展合法、合规；根据支行“访百家、谈百人、到百点”活动工作要求，通过个别谈心、上门拜访等形式，了解员工思想动态、协助员工解决工作、家庭等方面困难，及时掌握员工状况。
在做好各项专项治理工作的同时，我部注重培养员工的职业道德素质。今年，我部在工作中加强了员工的组织纪律性，教育员工爱岗敬业，工作中提倡员工发扬无私奉献精神，鼓励员工积极参加支行组织的乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛等活动，通过活动充分调动员工的积极性、创造性，发扬团队精神，增强了部门的凝聚力、战斗力，提高了部门的工作效率。
二、迎难而上，做好个人贷款营销工作，实现贷款余额止跌回升。
年年是我行广东省分行制定的“业务发展年”。年初，省分行向我支行下达了商业性个人按揭贷款余额新增21000万元，个人消费贷款余额新增3400万元的任务。但直至9月，各类贷款余额不升反跌，其中个人消费贷款余额比年初下降4232万元；个人住房按揭贷款余额比年初下降1789万元；个人商业用房贷款余额比年初下降799万元。业务发展不理想，主要有以下几方面原因：一是我行个人消费贷款对客户的贷款用途有较大的限制，申请资料的要求比较严格，客户不愿意到我行申请个人消费贷款；二是我行助业贷款的操作办法未能适应市场需求，助业贷款业务受到限制；三是自年年初省分行停止我支行开发贷款和个人按揭贷款业务经营权后，发展商未恢复与我支行合作的信心；四是我支行个人住房按揭贷款依赖性较强，业务发展不均衡；五是我行信贷政策收紧，个人类贷款准入门槛较高；六是我行按揭业务政策竞争力不足；七是受到人民银行提高按揭贷款利率影响，客户提前还款量较大。面对困难和问题，我部采取了多种措施，扭转不利形势。
1．分清岗位，明确职责。
房信部是年年8月由原房地产金融客户部、个人客户部及个人银行业务部的部分岗位组建而成。部门成立后，我部马上制定的《房信部岗位设置及岗位职责方案》，根据业务分工和流程控制的需要，把前后台各岗位分设成贷款业务营销岗、公积金业务岗、贷款业务申报岗、贷款发放岗、客户服务岗、贷后管理岗、档案管理岗、综合管理岗等岗位，对各岗位的职责进行了清晰的划分，基本上达到了分工合理、职责明确、岗位制衡的目标。
2．优化业务流程，加强业务培训。
在我部业务开展过程中，发展商普遍对我支行提出提高贷款发放速度的要求。为恢复发展商与我行合作的信心，加快业务发展，我部对贷款业务流程进行了完善和优化。
首先，利用新开发的个人贷款业务系统，在贷款业务申报岗和贷款发放岗之间实现了贷款资料一次录入、共享使用、异机修改等功能，使贷款申请资料能够应用于贷款申请、合同打印、贷款发放等多个环节，避免了各岗位录入资料的重复劳动，减少出错的机会，对贷款发放流程进行了进一步的优化。
其次，在贷款业务申报岗及贷款发放岗建立贷款台账。对每笔贷款申请的收件时间、申请资料完整程度、贷款发放进度、是否退件、退件原因等进行详细的台账登记。通过建立台账，两个岗位的人员能够对贷款状态有清晰的了解，方便了发展商或客户对贷款进度的查询，也避免了由于工作失误延迟了贷款的发放。
最后，对贷款业务申报岗及贷款发放岗设定工作时限要求，加强对每笔贷款发放时间的控制，加快放款速度。

❸ 求一份银行个人专业技术工作总结

主要有以下三方面就够了：

做了哪些工作，工作取得了哪些成绩，突出工作亮点
工作有哪方面不足，不要写太多
下一步工作打算

❹ 银行保险客户经理工作总结怎么写

但凡总结，一般都包括这么几个部分：一是工作概况，也就是常说的开专头；二是具体工作开展属情况，这是重点；三是工作分析，什么地方做的好，什么地方做得不够好；四是下步工作打算，总结就是为了更好地开展今后的工作，这个一般都该有。没时间写的话，可找我们代笔来完成。

❺ 银行工作总结

1.首先从商业银行的英文缩写说起。人们了解银行首先是从存款开始的，所以人们对几大银行

的认识也是从存款开始，建行是最开始走向存款立行的四大银行，所以提出了存

不存的问题，即要不要存款，打不打存款大战的问题；中国银行的主要业务是国

外，所以对国内的存款并不是特别重视；农行的主要业务在县以下；工行是居民

存款量最大的行，对存款工作的漠视或不重视也是应该的。

2.其次是对改革现状的担心。这一类最多，也最值得反思。如银行人的模样：穿

的人模人样，看的铁门铁窗，拿的杯水车薪，玩的键盘钞票，说的您好再见，做

的点头哈腰，唱的还我节假，等的是明天下岗。如表面风光，内心彷徨；容颜未

老，心已苍桑；成就难有，郁闷经常；比骡子累，比蚂蚁忙；比猪受气，仔细一

想，比三陪强，谁让咱干银行。再如：银行工作与小姐工作的共同点：出卖青

春，微笑服务，没日没夜，谎话连篇，按量挣钱，苦中有乐，人走茶凉，前途渺

茫，每月总有几天不舒服。这说明了近年来随着银行改革的不断深入，银行进行

的轰轰烈烈和卓有成效的一系列改革，员工感受到竞争越来越激烈、工作压力越

来越大、绩效考核越来越细、工作要求越来越高，打破了国有银行长期以来员工

习惯了的四平八稳的工作状态和工作节奏，打破了多年来那种“干好干坏一个

样、干多干少一个样”的考核机制，一方面人们还怀念和流恋那种旱涝保收的日

子，但已经与飞速变化的世界的矛盾和冲突。

3.其三是对商业银行风险的担心和不安。以前对商业银行风险并没有引起大家的

重视，随着商业银行风险管理的加强，特别是问责制的实施和不良资产的责任追

究，商业银行大案要案的不断出现，人们真正意识到了商业银行的风险。如：人

生四大磨练：万里长城散散步，西玛拉雅爬爬山，巴格达市练练胆，商业银行上

上班。再如银行人八种死法：客户赖债害死你，歹徒抢钱杀死你，大集中整死

你，CMS累死你，以人为本哄死你，绩效考核气死你，下岗分流饿死你，忧心

忡忡闷死你。

4.八类人不适合从事商业银行工作：酒量小、话多、钱少、关系差、疾恶如

仇、才华横溢、学历太高、胆小。其四是对商业银行发展压力的反映。随着商业

银行市场竞争的加剧，市场压力越来越大，如：银行官员：体质弱的累死，心胸

窄的气死，智商低的愁死，胆量小的吓死，酒量小的喝死。

再如：身上背个冒牌破包，兜里揣着二百零钞，见面说话点头哈腰，远望像归国

华侨，近看像港澳台胞，仔细一瞅“**”，原来是银行客户经理搞营销。

最精典的也许要数老鼠的故事。老鼠的故事：银行里抓住一只老鼠，行长说，给

它下指标，看它还有功夫乱跑；纪委书记说，调查它，保证有事，否则跑什么？

保卫科长说，打死它，谁让它闯入金融重地；外勤说，给它下指标，让它拉存

款；内勤说，让它当出纳，不许上厕所，用摄像机对照它，用监控器看着它，看

它还跑不跑。老鼠一听，倒地死了。

5.其五反映的是商业银行业务不能适应市场需要或与社会不良风气的冲突和矛

盾。如：银行行长陪客户吃饭后，客户提出洗头洗脚，行长害怕，电话询问纪委

书记，书记回电话：洗头不过肩，洗脚不过膝。客户听后，笑曰：难怪你们中间

业务搞不好。反映社会对银行的要求超越了银行所能承担的范围或道德要求的界

限。如回首看同窗：小时候将ENGLISH读为阴沟里洗的，结果成了卖菜的；读

因果联系的成了哲学家，读硬给利息的成了银行行长。反映银行在产品定价上的

尴尬和无奈，除了硬给利息没有别的手段。

6.还有一个重要提示：要预防五种职业病：被存款愁成抑郁症，被客户气成神经

病，被酒精烧成痴呆症，被奖金弄成心绞痛，被不良吓成恐贷症。反映银行工作

人员面临的工作环境的恶劣。

❻ 银行对公业务客户经理工作总结怎么写

一、标题

总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如：《××银行内2014年工作总结》。

二、正容文

和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。

1、开头

它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短的一段文字就行了。简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。

2、主体

这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、问题和不足、下一阶段计划等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。

三、结尾

结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。

有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。