『壹』 教育培训机构的市场部应该做什么工作
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『贰』 市场部的年度总结怎么写呀给个样本谢谢！
市场部年度工作总结
市场部在公司总经理班子的正确领导下，在全体人员的努力和公司各个部门的配合下,2005年度市场营销工作取得了良好的效果。下面是对2005年度的工作的大体回顾和对2006年的一些工作展望。
一、 2005年工作回顾
1、种子销售
截至2006年元月，我公司已经销售种子：水稻共计902730公斤；油菜共计27705.4公斤；棉花共计2520公斤，较2004年度的同期销售量605205公斤（统计日期截止至元月13日）高出297525公斤，增长了49.2％，在销售工作上已经取得了初步的成效
1.1 杂交水稻销售：
杂交水稻是销售的重中之重,今年的任务之重、压力之大都是往年无法相比的。到目前为止,已发售种子902730公斤。订金的收取情况也较为乐观，截止到11月底，订金已经收取1000多万元，缓解了公司的资金压力，为今年杂交水稻的销售打下了良好基础。
2.2 杂交油菜销售
今年油菜销售累计数量27705.4公斤，2005年秋季的油菜销售是很不理想的，主要原因我们认为是国家政策宏观调控所致。2005年商品菜籽的收购价格在最近几年里是最低的，相反小麦的价格上扬的比较厉害，加上小麦种植好管理、机械化收割比较省时省力的优点，这就造成许多老百姓选择种小麦，不去种油菜。导致油菜种植面积大幅下降。当然我们对市场预测也有偏差，退货较多，拆了很多小包装，给公司造成了一定损失。以后我们总结经验教训、把准信息，避免类似情况再发生。
2.3 棉花销售
今年棉花市场不好，仅销出2520公斤。公司生产的中棉所29是一个大路品种，成本偏高价格没有优势，又是第一年进入棉花市场，网络不够健全，市场从零做起，所以今年公司棉花销售不容乐观。
2、市场部内部管理
2.1 人员内部管理
市场部是公司的主要部门之一，人数占到公司总人数的近一半，主要的经营业务也集中在这里，因此要加强对业务人员的日常管理，打造一批精干的销售队伍。随着经营压力的不断加大，市场部的销售员也由从原来的6人，发展到现在的15人。在全部的销售人员中，有刚刚毕业的大学生7人市场经验欠缺，其它的熟练销售人员8人，在公司以老带新，以新促老、相互学习相互带动的精神指导下，各位员工的业务能力得到大幅度的提高，现在大都能独挡一面。
2.2 仓库管理工作
仓库是公司质量命脉所在，仓库出现质量问题或误差会直接影响到公司的生存与发展，因此要加强对仓库的管理,加强保管人员的责任心教育，以提高他们的安全意识和质量意识。杜绝一切可能发生质量问题的环节，确保每一袋小包装种子都质量合格（包括封口、重量等）。
2.2.1 库存种子的冷藏工作，2005年库存种子数量为416338.6公斤（包括亲本种子），经过认真整理归类后，全部进入冷库进行入夏处理，确保种子质量不受影响。
2.2.2 水稻种子的入库、包装，由于公司主要是从事水稻种子的科研、生产与销售，从杂交稻种入库开始，仓库就进入了一年中最繁忙的高峰期，十月下旬以来，我们便将库存在冷库的种子陆续运回仓库，取样检验。同时收进了2005年生产的各类杂交水稻种子1921264.5公斤，其中新两优6号？公斤；中优293计？公斤；丰优293计？公斤；中优838计？公斤，其它品种合计约？公斤。种子加工包装工作正在有序进行，截止到2006年元月13日已完成小包装数量？公斤，确保年后种子顺利发售。
3、市场拓展
为了公司做大做强，完成公司的目标任务，构建全国销售网络势在必行，现公司品种已经在全国十五个省、市进行布点示范工作，且部分边远省份已经开始审定（认定）工作，其中在湖南、湖北、广西、河南等省销售已经达到一定的数量。
3.1 网络下移：根据市场情况有很多省份网络已经下移到县，特别是在安徽省内，已经建立起了较为完善的网络系统。
3.2 品种代理：逐步施行分品种代理制，促使代理商之间产生相互竞争，提升品牌的含金量，现在省内已经有很多县已经实行分品种代理如肥东、和县、天长、霍邱等县。
3.3 广告宣传：按年前计划现已经安排元月20日在安徽卫视投放新两优6号专题广告两个月，在安徽人民广播电台作新两优6号专题广告三个月，已经开始播出。制作各种宣传材料（展板、插页、报纸、宣传画、手提袋等）20余万份，起到了良好的宣传效果，提高了知名度，提升了公司的品牌价值。
3.4 品种的布点示范推广：在省内外各地安排大面积的示范，召开了上规模的现场会十几个（湖北三个、湖南三个、江西一个、河南两个、广西两个、合肥一个）参会代表达到3000多人，产生了巨大的轰动效应，特别是在湖南怀化和合肥现场会。怀化现场会董事长亲自参加得到了当地农业行政主管部门的大力支持，到会代表超过了200人，起到了良好的宣传效果，通过这次现场会，提高了公司的知名度，宣传了产品，也为公司的品种进入湖南市场打开了缺口（今年怀化已经提种53500公斤）；合肥的品种观摩会得到了全国种子行业专家的好评，说公司的后劲足、品种多、会议安排井然有序，各地经销商对公司的前景充满了信心。
4、售后服务工作
进入21世纪市场营销产生了新的理念，产品只是公司的服务载体，因此公司销售的不是产品而是服务，企业竞争就是服务竞争，首先要将顾客服务好，顾客就是上帝，顾客的要求是我们的追求，如今年客户种款到账，我们都配货上门。如有客户反映问题我们都细心解答，如有需要我们会及时赶到现场进行处理。虽然增加了一些费用，但我们认为很值，这也是公司必须要做的。
5、配合科研生产部门搞好品种审定（认定）工作
由于科研部人手少，特别是在省外，科研部没有时间兼顾到各个区试点。各个片区的业务人员都尽力配合搞好审定（认定）工作，对品种的审定起到了一定的作用。
二、问题与建议
1、种子质量：2005年春从中江种业购进的协优63出现了种子质量问题（纯度超标2.75％）给农民造成一定的减产，产生了不良影响。现已和中江种业协商按田间鉴定标准赔付给农民，挽回了不良影响。新两优6号部分批次出现小青棵，虽然纯度不超标但农民反映强烈，对今年的水稻销售产生了一定的影响。
2、岳西中优293事件：2005年中优293和丰优293在岳西共销售了1000多公斤，稻瘟病大面积发生造成田间减产给农民造成损失，为此公司给予了一定补偿。
从以上事件中可以看出种子质量是公司的生命，不管是硬质量还是软质量哪一方面出现问题都会给公司造成损失，特别是岳西中优293事件，不是种子质量问题而是由于当地小气候造成的稻瘟病大面积发生，为此后公司的品种推广敲了一个警钟，以后的种子推广工作中要坚决规避这种风险。
3、品种审定仍然是制约种子销售的关键所在。如新两优6号在湖北表现不错，但不能进行大肆宣传，影响了新两优6号在湖北的销量。望公司加快品种的审定工作。
4、种子包装工作不细心造成机械混杂，发现后及时处理（已解聘两名责任人），杜绝了隐患，没给公司造成损失。
5、公司应尽快建立内部员工的奖惩制度。
6、希望公司能尽快拿到全国经营许可证，以利省外开展工作。
7、招1－2个越语专业学生开拓越南市场。