1. 足疗店技术培训师的年终总结
一、工作情况概述、工作目标的完成情况
二、工作态度、工作纪律等
三、不足、努力方向
2. 足浴技术老师的岗位职责
7 从业人员岗位技能要求
7.1 经营管理人员
了解国家和行业主管部门各项相关的法律、法规和规定,规范经营。掌握企业管理、经营项目的有关专业知识及专业技术。
7.2 足浴保健服务人员资质
7.2.1具有初中以上(含中职)文化程度或同等学历。
7.2.2 经有关部门批准认可的职业培训学校培训, 培训时间不少于480标准学时。
7.2.3 取得真实、有效的国家职业资格证书。
7.2.4 持有效的、卫生防疫部门发放的健康证书。
7.3 按摩技术人员要求
7.3.1 按摩技术人员应有足部按摩师或按摩师职业资格证书,并在按摩区域提供规范、健康的符合中华人民共和国劳动和社会保障部制定的《足部按摩师国家职业标准》的按摩服务。
7.3.2 具有判断宾客身体健康状况的一般能力,避免操作过程中造成异外事故发生。
7.3.3 能够掌握
1)足部反射区的分布规律和准确定位,掌握人体头部、胸部、腹部、骨盆部在脚上的分布;掌握人体双器官在脚上分布的对称性、人体单器官在脚上分布的整体性、人体中部的单器官在脚上分布的特殊性、人体颈部以上各器官在脚上分布的交叉性。
2)人体各部位肌肉、穴位按摩的一般手法,按摩手法。
3)熟知足部按摩的实施力度。
4)熟知足部按摩选区与配区的方法。
5)掌握全足按摩重点加强的原则。
6)急症、慢性病症的保健按摩原则。
7.3.4 应正确使用按摩器械、用品和工具,因对按摩器械或用品使用不当给顾客造成身体损害的,应当承担相应的民事责任。
7.4 修脚技术人员
7.4.1 熟悉修脚的操作规程和脚病的卫生防治,掌握各类修脚刀具等设备的使用和保养与消毒方法。
7.4.2 能够运用专业技术,稳妥进行足部保健。
7.5 足浴保健服务人员基本要求
7.5.1 具有一定的专业基本理论和专业基本技能;身体健康、口齿清楚,有一定的语言表达能力;动作灵活协调,观察、理解、判断能力强;善解顾客心理。
7.5.2 信守职业道德,遵纪守法,熟悉本行业服务程序和规范要求。
7.5.3 身体健康、无传染性疾病,有良好的卫生习惯。
7.5.4 具有鉴别足部传染性皮肤病的知识。
7.5.5 应能妥善处理店内各种突发事件。
7.5.6 各工种服务人员的配置应与经营项目和接待能力相适应,上岗人员应穿着整洁的工作服并佩戴标志。
7.5.7 直接从事为宾客服务的各工种服务人员应每年进行一次健康检查。
7.5.8 足浴保健服务人员职业道德的基本要求。
7.5.8.1 遵守国家法律法规和有关规定,坚决抵制一切不健康的行为。
7.5.8.2 爱岗敬业,热情服务,耐心周到,平等待人,文明经营。
3. 足浴培训老师这样的人可以交往接触么
这是足疗规章制度
1、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。
3、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。
4.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。
5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。
6.服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7.不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
8.如有偷窃。贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。
10.技师一律不得向客人索取小费。
11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。
13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。
14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。
15.上钟报他人号码取消该技师提成。
16.不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。
17.如若有客人投诉其服务态度不好者。
18.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。
19.前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师。
20.未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。
21.头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。
22.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。
23.必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。
24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。
25.员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。
26、所有员工不得使用店内的公共财物,必须自备餐具。
27.休息室不得让非本公司人员进入。
28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元,重者开除!
29.不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款
4. 足疗培训师职责是什么
主要职责
1.全面负责店铺的经营管理,完成公司下达的各项经营指标;负责店内员工思想教育和业务培训,做好员工的稳定工作。
2.在公司领导下,行使店长的权力,开展工作,服从公司的工作安排,接受公司的指令,完成公司下达的任务,维护公司的形象,不得在下属面前及公司以外做有损于公司形象的行为和发表不利团结的言行;
3.必须遵守国家法律法规,如因本人行为造成违法乱纪者,后果自负;
4.遵守******公司的企业文化核心(价值观、企业精神、企业目标)、企业文化基础、行为准则、做人准则。
5.管理者须具备的六大能力:学习能力、沟通能力、执行能力、授权能力、教育部署的能力、领导的魅力。
6.正确处理店内管理层级员工之间的关系,加强团结,充分调动店内管理层的积极性。
7.在与员工进行沟通时,要使全体员工充分了解和掌握公司的发展前景及各种规章制度,关心员工疾苦,了解员工的兴趣变化,认真、细致的做好员工思想工作,对员工的工作表现进行评价,予以教育与训练,向公司提供晋升和奖励建议。
8.业务管理工作:全面负责******店铺的经营管理,要求店内各级人员按各自的岗位职责做事,完成公司(与加盟投资方共同)下达的各项经营指标。了解和掌握顾客的情况,全面掌握每日的营业状况,征询顾客的意见,不断改善和提高经营管理水平。
业务工作具体分以下五个方面:营业管理(服务、环境卫生、设施维护、营销)、技术管理、行政管理、人事管理、财务和物品管理。
9.店长自动辞职或因工作原因调动,必须办理相关的交接手续。擅自离职者应承担相应的经济责任和法律责任。
10.严守公司机密,不得将公司的机密外泄给员工和客人。
二、日常经营管理职责
1.手机全天24小时开机,住宿应选择离店较近的地方,以便技术处理突发事情。
2.在董事会决策领导下,全面负责和管理店面的日常工作,贯彻和落实各项规章制度,按董事会指令,保证各店各项日常工作正常运行。
3.熟悉并掌握公司的规章制度,能按照公司“细节化管理”和“人性化管理”两项管理工作要求管理好店内所有人和事。
4.店长与员工的关系及要求:
a) 带领好整个团队,让所有员工团结互助,积极配合工作,处处从公司利益点出发,对待新员工在工作上多指导,在生活上多沟通多关心,让新员工对工作有积极性,在生活上有一种归属感。(参考帮助新员工尽快适应环境——见附资料)
b) 处事原则:正常对待所发生的每件事,公平对待每个员工,对于不同性格的员工,采取不同的处理方法,但效果和结果要一样有服众性。
c) 多给员工灌输公司的经营理念和规章制度,引导员工正确处理与顾客间的关系,树立以技术、服务、卫生取胜的正确经营理念。
例如:①为什么不允许技师跟顾客外出,甚至在包厢聊天搂搂抱抱?
分析:因为******经营理念是靠技术、服务取胜,是一家连续两年荣获“消费者信得过单位”荣誉称号的公司,具有一定的知名度,不提供除正常的规范服务外的其他任何服务。而技师这样做对其本身人身安全无任何保障,难免会受骗上当,更重要的是影响整个店所有员工的工作氛围,影响公司的声誉,破坏了公司的经营理念。
②为什么不让技师私自等点钟?
分析:如果一个顾客经常点某一技师,这个顾客就带有某种不好的企图,对技师不利,特别是经营高峰期,不仅影响了房间利用率,技师上点率,更重要的是违背了******的经营理念——凭技术服务取胜。
③在哪种特殊情况下技师可以拒点(退点)?
分析:技师遇到客人动手动脚有过激行为或带有其它目的的消费,在技师已经耐心解释公司是正规服务,婉言拒绝的前提下,仍然无法制止客人的无理行为,报店长核实后情况属实,由店长出面解决,技师方可以拒点(退点)并不予处罚,情况不属实,则加倍处罚。
以上案例采取落实的办法,做好员工的思想工作教育:召开店助、收银员、迎宾会议、服务员会议和员工大会,针对上述情况,各店店长应清楚认识到明令禁止这些事情的发生,这样可以起到以下作用:①扩展客源②引导客人消费③使员工真正认识到技术和服务的重要性④保证员工的人身安全⑤保证店的持续发展。总之,只有这样才能真正贯彻落实公司的经营理念。
5.店长与店助:店长应负责带领好店助,让店助能够合理安排自己的工作,经常与店助多沟通,遇到事情多探讨,启发店助的思维,并分析处理事情的方法,监督店助对后勤服务组的培训,对店助呈上的意见和事务,一定给予合理的采纳和指导,对于店内发生的事情应及时的处理,做到日事日清,对店助工作的开展多支持、鼓励和引导。
6.店长日常会议:每天6:50的店长会议必须到场主持,会上语言的技巧最为重要,会上说出的每一句话,公布的每一件事,都需要会前思考。会议上不只是公布事情和对员工处罚的宣布,更是怎样带好一个团队、团结好一个团队、激励员工的决定性因素。
7.店长与顾客的关系:在工作中正确处理好自己与顾客之间的关系,掌握好一个“度”。
8.;了解员工的心态:稳定店内员工的心。素质培训讲究对事件具体分析、合理处理,从侧面讲解利弊关系,从而提高整体员工素质。例如:公司制定的提成方案是一种奖励方案,公司制定的等级证书的考核是对技师的一种福利待遇,各店店长都可以多灌输给技师,让技师调整好心态。
9.组织好每四个月一次的技师集训。(详见技师集训流程和要求——附资料)
10.技术方面:所有新技师在店内培训,店长负责抓好店内的技术骨干(如50个技师/3个技术骨干),为了让新员工尽快熟悉工作环境所有店的新技师在培训期间一律参加每天三次例会(上午11:30一次、下午13:00一次、晚上6:50一次)及周会。
5. 足疗师怎么培训
你好,阅微足道,足疗师一份用心的工作,只要用心学,是不难学的的。一般来说,阅微对学员的培训时间是3个月,他会给你讲:足部穴位,反射区,按摩手法等一系列知识。知识含量很大所以要用心学习,培训完后的学徒会安排到不同的店里,进行进一步的学习,学徒是有工资的,但普遍不高。不过你要是做的好,可以转为正式足疗师,那样你的待遇就不一样了。
6. 老板克扣员工工资!我是足疗店的培训师,培训费3000一个月,后来店长找我谈说让我转销售底薪3000
有没有签劳动合同呢、。?可以去劳动仲裁问问吧。。
7. 请问足浴师是做什么工作的 请详细点介绍
你好 目前足浴店分为三大类:
1.正规大型店,靠正规的足疗技术 正当服务做生意,此店内员工都是正当的,
2.路边小店挂羊头卖狗肉,足疗也做,就是边做边挑逗你做大活或中班,此店员工都靠色情弄钱的。
3.浴场形式分类的,足浴也是正规的,但做一段时间,正当人也会学坏,因为看其他女人赚钱多,慢慢就变了
8. 我是足疗推油培训师做足疗行业六年了
是不是想转行了?我也是的之前做足疗,现在在美容院做男() 技()师,每天做推油,感觉还不错,要不你也去尝试一下吧