『壹』 置业顾问要注意些什么 需要重要学习些什么
在了解客户需求的同时,通过户型模型为客户介绍面积范围内的2~3种户型,为客房讲解每种户型在小区内所在的位置,楼层以及朝向、采光等。
主动邀请客户去看样板房或现房,在到样板房、现房的过程中,为客户介绍小区的容积率、绿化率、建筑密度、住户与车位以及社区内外的配套设施等。
进入样板房、现房内:(1)为客户介绍房屋的建筑结构,如该小区的建筑结构均采用钢筋混凝土结构,其承重结构(梁、柱、柜、屋架)均由钢筋和混凝土构成,它的特点是搞震、性能好、而用年限较长(2)为客户介绍房间的开间,进深以及房屋的套内面积、建筑面积、公摊面积,让客户了解该套房屋的实用性如果客户有购买意向,应向客户介绍该套房屋的计价方式,可以是建筑面积,计价也可以是套内面积,计价,但房产证上的面积为建筑面积,如果已与客户签订商品房买卖合同,可以在装修方面给客户一些建议如电路的志向以及墙体的改动,但墙体的改动必须在不破坏主体结构的前提下进行
『贰』 置业顾问该怎么做需要注意些什么
我已经转行了,不过有6年的置业顾问工作经验,我希望下面的内容可以帮到你。
首先,你需要一个决心,就是真的想要做好这一行的决心,
其次就是很现实的问题,你需要去找工作,那第一关就涉及到面试,面试成功与否取决于你有没有做好准备工作,准备工作除了心理的,还有实际专业上的。
我给你的建议是,不如从二手房开始做起,这个起点低,只要你表达出你肯干,能吃苦,多的是中介公司要你,这些公司长期都在招聘,而且一定找一家正规的,有一定规模的,会对新手进行必要培训的公司。用心的话,只需要三个月时间,熟悉了房屋买卖过程中的所有流程,包括客户接待流程,商品房买卖合同,国家政策法规,银行贷款流程。这就是一个置业顾问的基础。当然,你也可以不采纳这个建议。
再来,你也可以报名参加一些置业顾问的培训机构,这样的地方很多,不过费用比较高,一般也是三个月完成,会帮你推荐到一些很多人不愿意去的地方工作。这个你也可以不采纳。
如果你想直接去找置业顾问的工作,在你一无所知的情况下,是很难的,除非是那种没什么人愿意去的项目或者公司。好的公司,好的项目大部分都只招熟手,他们不会花钱花精力去培养新人,当然,也不是绝对,说不定你运气很好呢。如果你真的找到了,那我给你一些建议。
这是个特殊的服务行业,除了上面我说的你要掌握的几个作为置业顾问的基本要求以外,(客户接待流程,商品房买卖合同,国家政策法规,银行贷款流程)其中对政策和法律法规必须十分了解,而且经常都在变,房地产相关知识也是必须了解的,作为置业顾问,不需要你对建筑知识很专业,但是你需要是个万金油,从土地整理开始到中间的建造,到最后装修入住的整个过程,每个方面的知识都应该知道一些,至少不会被客户问住,一句都答不上来,这样很影响你的销售。如果你想要以后有更大的发展个提高,你就必须要了解和学习包括建筑基础知识,房地产制度和政策,经纪人相关知识。这些都是经纪人考试的内容。
希望对你有用吧。我也是这样过来的。 在我入行的时候,没有谁教过我,全凭着自己对这个行业的理解,少说,多听,多做,最后才算是成为了一个合格的置业顾问。每每想到这里,总是感叹自己运气不怎么好。所以我很愿意为你提供一些我的经验,如果你真的喜欢,开始总是要吃些苦的,很多事情不一定能如愿,比如工作地点,工作的单位等等,等你成为一个出色的置业顾问,也就是老手了,那你的选择就更多了。我也是这样过来的,从开始到2级城市半年,了解所有置业顾问知识,回到1级城市,然后接触了高端项目,1年多以后,我就能在面试中击败对面所有的考官,那就是我选择公司,而不是公司选择我了。
希望对你有用,作为一个前辈的良好祝愿吧。
『叁』 售楼员需要哪些岗前培训
1、忠诚度培训。此项培训的主要目的在于让售楼员了解公司、认同公司经营理念并融入公司企业文化,从而树立起“为企业创造利润、为客户降低置业风险”的服务宗旨、培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。主要培训内容有:公司背景介绍、公司在公众中的目标形象、公司理念及精神、公司推广目标及发展目标(确立员工对公司信心)、公司规章制度(确定行为准则及制定销售人员收入目标)。2、专业知识培训。这是实现从“售楼员”到“置业顾问”转变的关键。是培训的重点所在,又可分为四个部分:一是房地产基本知识包括基本概念、法律法规、按揭付款率等;二是楼盘详细情况(包括规模、定位、设施、价格、户型、主要卖点)、周边环境及公共设施、交通条件、该区域城市发展规划;三是竞争楼盘分析与判断;四是物业管理培训(服务内容、管理准则、公共契约)。3、销售技巧培训。这是服务技巧培训,主要目的在于提高售楼员现场观察能力、现场沟通能力、现“盐漳芰Γ从而提高成交概率、促进整体销售业绩。主要包括:应接洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客房户需要、经济状况、期望等技巧、接(拨)电话技巧、推销技巧、语言技巧、身体语言技巧、客户心理分析、“逼(迫客户下)订”技巧、展销会场气氛把握技巧、外出拜访技巧。很显然,如何在专业培训中走得更远、培训得更深入是销售人员素质全面跃升的关键所在,结合近几年国内房地产市场发展趋势,我们认为应增加并特别重视以下内容的培训:1、人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑的影响、城市及小区规划理念、中外建筑简史、室内室外空间协调基本概念,只有掌握了这些知识,才能为顾客解疑答难,提供真正的顾问服务;2、竞争对手调查内容与调查技巧。这是为客户提供理性比较分析的基础。3、客户资料收集、整理、加工知识,只有具备这方面的知识,才能为公司调整营销策略、制定下一个楼盘发展计划、培育企业核心竞争能力提供一线市场资料。
『肆』 做一手房置业顾问需要哪些方面的专业知识
置业顾问本身应该来精通房产源的相关基础知识;另外应该熟悉售楼的循环流程,应该掌握销售技巧如谈判技巧,话术技巧,产品销售的语言技巧,电话跟进的销售技巧以及销售说服技巧等等,还应该快速分析出客户的购买行为、决策和心理,并熟练应用拉销、比较等等的诸多应用技巧!
现在的售楼处已经没有传统的售楼员,售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代,而这一称呼的变化中,售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。
现在的置业(销售)顾问不但从名称上,更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员,他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说,置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵,产生信任感,更愿意买这个楼盘的房子。
『伍』 置业顾问应该具备哪些专业知识
为什么要自学?来现在置业顾问培源训地方这么多。基本都是推荐就业。只要你刻苦。你那点学费和你的提成比起来根本什么都不是了。
如果一定要自学。专业知识除了一些土地关系。方位。容积率。绿化率。了解房子手续一套程序。其实说白了。就是抓住你所销售楼盘的一切卖点。如果你可以抓住。那你也就专业知识及格了。最好还是培训下吧。毕竟自学很多专业术语都搞不懂
『陆』 做置业顾问需要学习什么
通过我做职业顾问多年的经验,告诉我们,其实做置业顾问专业知识,房产政策、税费计算、地产基础知识、楼盘业态认识等故然重要,但更需要学习的是:如何提高保持自己的工作激情,业内比较成功的人士都是精力充沛,对行业事物充满了激情,且长期保持良好的工作状态!
『柒』 如何做好置业顾问的培训工作
你是培训置业顾问还是要被培训的置业顾问啊?
推荐你一个网站 房策天下 http://www.fdc100.com/
这个回网站里面有很答多免费给置业顾问的培训资料
而且有很多心得 可以去看看
『捌』 请问做房地产置业顾问需要学习哪些知识
刚开始的话可能是要熟悉下周边的楼盘啊、各个小区的名称都要知道、画户回型图、也要了解房地答产的基础知识、诸如此类的,公司都有开设专门的培训,其实这个都是其次的、稍微学习一下就可以了!很简单的。主要的话还是要维护好客户的关系、人脉就是钱脉
『玖』 置业顾问培训什么
置业顾问培训内容包括:房地产基础知识、接待流程、说辞培训、如何认购、签约版 谈判技巧等。权
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
职业职责:
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;
5、挖掘潜在的客户;
6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;
8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;
9、每天记录电话咨询及客户接待情况;
10、协助解决客户售后服务工作;
11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;
12、做好对客户的追踪和联系;
13、每天做销售小结,每月做工作总结;
14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。