A. 学习礼仪对你将来进入社会步入职场有那些帮助
学习礼仪对你将来进入社会步入职场有那些帮助
职场前不久，中国人民大学的一项调查发现“用人单位认为大学生最欠缺的指标中，敬业精神高居第一”。由此让人引起反思，可见，大学生的职业道德和职业操守是当前高等教育中的一个突出问题，值得学校、社会、家庭和大学生好好思考，认真对待。那么，大学生在这方面存在哪些问题?如何提高大学生的职业精神?
企业篇
2004年末，为了解用人单位对毕业生的要求，中国人民大学“中国大学生就业问题研究”课题组向北京、广州、上海600家用人单位发放了调查问卷。调查发现，“敬业精神”在用人单位最看重的指标中列第二位，在用人单位认为大学生最欠缺的指标中高居第一。
小林是某理工科大学软件专业的应届毕业生，早在去年12月中旬就签了一家软件公司。“都说05年的就业情况很不乐观，我们这个专业供大于求，竞争非常激烈，我生怕找不到工作，很早就签了这家公司。”让小林始料未及的是，签完约的第二天就接到另一家软件公司的意向书，通知他去签约。面对更高的薪水，小林决定和前一家公司毁约。
其实，有小林这样经历的大学生并不少，并已经在大学生当中蔓延已久。大学生的毁约，反映了大学生缺乏应有的职业道德，或者称为职业精神。
谈到学生毁约的事情，一家公司的人事负责人皱起了眉头:“有个大学生很早就来我们这里实习，签了合同后我们给她安排了岗位、办公桌，连名片都印好了，可到了6月份她突然说要毁约出国读书，真是让我们措手不及啊!”因此，一旦遇到像那个大学生在最后突然提出毁约的情况，就让公司很被动。对此，他提醒求职的大学生们:“就算是游戏也要遵守规则，何况签订合同并不是儿戏。”
不遵守市场的游戏规则只能让市场用脚投票。此前，上海一些企业曾经明确表示不愿意录用某重点大学的大学生，源于该校的教师向毕业生灌输“(企业)月薪没有5000元不要去”的思想，使得那几年该校毕业生跳槽频频。
一位人事经理告诉记者，以上做法片面造成了大学生“我来企业就是为了赚钱”的错误定位，其实，即使是名牌大学的毕业生，你在公司当中也要从零开始，脚踏实地，一步一步做起。
在一家公司招聘大学毕业生的启事当中，记者发现了这样一条信息:“希望你是一个专业人才，对事业有进取心、积极努力并且对工作认真负责、吃苦耐劳、服从公司统一安排。”由此可以总结出眼下用人单位要求大学生应该具备的一些基本要素:遵守纪律，具有认真负责的态度，脚踏实地、努力工作的敬业精神，包括尊重同事，这些都是职业精神的一部分，而这些方面是目前许多大学生所欠缺的。
职业精神是做人最起码的行为准则和道德规范。上海启明软件公司的HR经理潘丽达女士说，有些大学生找不到工作是因为在职业精神方面不能被用人单位所认可，而不是其能力和学历的问题，比如说，无视企业的规章制度，没有工作责任心，这样的员工是企业无法容忍的。她说，对于大学生来说，作为社会新人，你是去主动磨合还是被动的适应显得非常重要。
为了加强大学生的职业精神，一些人事经理建言:上海应该在大学生即将毕业前(即本科的第四年或者是研究生的第三年)增设一门“职业精神”或者“职业道德”课程，并且使其成为必修课程，而不是可学可不学的选修课程。
此外，加强大学生的实习，通过思想和行为的“冲击”和“碰壁”让大学生认识社会，也是有效途径之一，至少可以使大学生知道企业是怎么回事情。
大学生职业操守包括哪些内容?
1. 遵守纪律
遵守纪律是社会化程度高低的表现，大学生遵守纪律差的弱点反映了其社会化程度低。而作为企业来说，必须要有各种规范来约束员工的行为，一个没有纪律观念的学生，就会对企业的规章制度淡漠，最终会因违反正常程序而被企业淘汰出局。例如，作为公司的员工，上班不能迟到，这是最起码的一条。然而，一些大学生因为习惯于学校的悠闲生活，不能马上适应于企业朝九晚五的制度。
2. 认真负责
对待工作有责任心，一位人力资源经理甚至这样批评某些大学生对待工作的态度:现在，要让他们写一份象样的工作总结都很难。一位老总讲了这么一件事情，新招聘的一位大学生，据称是英语专业八级，想必英语水平应当不错。却不料，交代他翻译一篇公司产品的简介，寥寥百字的短文错误多处，其中不少是常识性的错误。
3. 脚踏实地
大学生在刚开始工作时，一切都要从零开始，脚踏实地做好每一件事，在工作中最重要的是摆正自己在工作中的位置。在《探求大学生就业之路》一书当中，成功信息集团公司副总裁徐学纪作为一位职场成功人士说:“职场成功的因素，我认为主要有两个:机会加上努力。我进公司后踏实肯干、认真负责，并积极要求上进，每天早上7:00上班，晚上10:00下班，一直干了3年才升为经理。所以个人努力很重要，只有努力了公司才会给你机会，你也才抓得住机会。”
4. 尊重同事
因为现在大学生当中独生子女较多，一个鲜明的特点是“常常以自我为中心”，对于同事常常是“不闻不问”或者“视而不见”，缺乏应有的礼仪修养。一位培训中心的老总告诉记者:他曾经招聘了一位大学生作为外教的助理，但奇怪的是，不知什么原因，这位大学生进出办公室从来不向外教打招呼，使得老总很感为难，最后只好另换人选。
礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。
握手礼仪
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。 手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
B. 一个星期的学习总结怎么写。
个人学习方法总结
课前：
预习，对将学知识进行初步概念性了解，明确会学习什么，会学到什么，可以运用到哪些方面。之后进行逐步区域化预习，对一部分知识进行章节性预习，顺序必须从前向后有浅及深，对于新知识的理解不可操之过急。要联系前一章节的知识，了解学习目的，从而达到，轻松高效的目的。在预习中，可以选择性的标注当时概念不清的记住顺序，在课上着重听讲。
课中：
认真听讲，注意勾画概念，最和当堂熟读，背诵。在老师讲到例题时谨记格式，在以后的做题过程中用固定的准确格式套用自己灵活的思路，可以提高速度，准确率。在遇到新鲜知识时，集中注意力，尽量速记，重要的可以课下多记。再学习新知识时，要注意教科书的编辑，对每一章节的知识是否有特殊要求，例如背诵，完成相关习题，应给于适当重视，竟快完成，如有条件，可以交老师以指点。对课上老师讲的知识，理解较模糊时，应立即记下知识点的关键字，将思路从上面转移到老师正在讲的地方，课下积极追问，要弄得水落石出，烂熟于心。
课后：
独立认真完成作业，对课上老师讲的知识，积极进行反复多次阅读，不理解处，追问至理解，可以对知识进行适当的延伸学习，做课外习题等，遇上麻烦，还是求助于老师。在遇到和自身年纪不副的知识时，可以立行停止，以防越理解越乱，我主张继续理解，但是先将这一部分，不予实战（即考试）中运用，再多问几个老师，综合答案，归纳总结。
学习总过程中：
我个人认为适用终生。
1． 态度：态度要端正，明确学习目的，知道在新的年代，知识就是力量和财富，为自己将来幸福的生活努力学习，说明白，就是锦衣玉食，吃香喝辣。要心甘情愿的学习，才能把习学好，把学习当成生命中的习惯，用心去完成而不是应付。
2． 心态：在学习的时候，心情要好，不能受迫的学习知识，可以在休息之后学习，心安理得，认为自己要回报社会回报自己，在享受娱乐休闲之后，自己的自觉性会要去自己去安心的学习，学的时候不要想着玩，在玩的时候玩痛快，学的时候后学认真
C. 美容师学徒个人工作总结
总结了以下范文仅供参考：
D. 高尔夫练习场工作总结
在练习场工作的话主要就是奔着练球去的,或者当练习场的教练,因为那里的工作量和工资不成正比,练习场只是一个过渡期
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周，具体内容如下： 公司介绍，企业文化；仪容仪表要求 礼节礼貌；会所，球道参观；服务意识，技巧的培训 高尔夫入门知识，急救常识的学习。
第二堂课：服务技巧
球童是一份复杂而又细腻的工作。我们需要把18洞3000多亩7000多码的高尔夫球场牢记心中。“一花一草皆相思，一枝一叶总关情”这句话虽然煽情，但却是球童的必备工作。我们需要记住：每个洞的总码数，标准杆数，障碍区信息及球道区信息等，细化起来就包括：每个洞的t台数及每个t台对应的总码数；沙坑数目及从t台到/过沙坑的距离；到/过水障碍的距离；球道两旁有无ob桩，有无红桩，蓝桩，及哪里有长草，哪里有隐蔽障碍物等等。 然而，球童还需掌握高尔夫礼仪，球杆常识，高尔夫规则，高尔夫定义解释等等。以上仅是服务客人所做的前提准备工作。真正的球童服务流程是复杂
而又不繁琐，细腻而又贴心的。比如：在介绍球道时语调清晰，语速适中，要点突出等；在客人开球时应站在客人右后方5y以外45°处，如遇见盲点可站在看清球落点的地方，切记不能妨碍客人击球，注意观察球的落点，并以附近的物体做参照；在球道服务时，球童要看清球的位置，向客人提供相应的信息，并为客人准备相应的球杆，使用的语言为“先生、小姐，您的球离果岭还有××码，××风，请问您用几号杆？”将杆递给客人时必须礼貌的说“给您××杆”；在果岭上，把客人的球mark后抹干净，mark球时应面向球洞，把mark插在球与球洞延长线球后方1cm处等等都作了很详细的规定.
除此之外，球童还需要熟练的驾驶球车。球车的培训内容有过“s”型桩和倒车的“t”型桩两种。还有对于高尔夫英语的学习也是异常重要的。当然，要是懂得打球再好不过了，服务也会轻松不少。所以“球童”这份工作看似简单，实质并不是那么容易！
三．实习总结与体会：通过这次这3个月的艰难培训让我充分认识和了解高尔夫球童的工作内容并能够熟练掌握该项技能。同时也了解到高尔夫球会的运作管理。同时这也是踏入社会的第一步，能为以后积累经验，也进一步提高了自身的素养，给以后的发展拓展了广阔的空间。
再次期间本人都发生了一些改变，
再遇到挫折感到失落时，我都会做到：
再烦也要微笑； 再急也要温柔； 再苦也要坚持； 再累也更爱自己！ 篇三：大学生高尔夫球场实习心得体会范文
一.实习目的：通过实习，较为全面地了解球场的经营环境、经营特点、市场范围，弄清楚高尔夫球场的运作方式，特别是高球运作部门的运作过程，了解球场各项职能管理的特点和在球场经营中的作用。同时通过对球场实际的调查、研究，培养理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。 二.实习内容：高尔夫球童培训
第一堂课：入职培
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训
这个培训课为期三周，具体内容如下： 公司介绍，企业文化;仪容仪表要求 礼节礼貌;会所，球道参观;服务意识，技巧的培训 高尔夫入门知识，急救常识的学习。 第二堂课：服务技巧
球童是一份复杂而又细腻的工作。我们需要把18洞3000多亩7000多码的高尔夫球场牢记心中。“一花一草皆相思，一枝一叶总关情”这句话虽然煽情，但却是球童的必备工作。我们需要记住：每个洞的总码数，标准杆数，障碍区信息及球道区信息等，细化起来就包括：每个洞的t台数及每个t台对应的总码数;沙坑数目及从t台到/过沙坑的距离;到/过水障碍的距离;球道两旁有无ob桩，有无红桩，蓝桩，及哪里有长草，哪里有隐蔽障碍物等等。
然而，球童还需掌握高尔夫礼仪，球杆常识，高尔夫规则，高尔夫定义解释等等。以上仅是服务客人所做的前提准备工作。真正的球童服务流程是复杂而又不繁琐，细腻而又贴心的。比如：在介绍球道时语调清晰，语速适中，要点突出等;在客人开球时应站在客人右后方5y以外45°处，如遇见盲点可站在看清球落点的地方，切记不能妨碍客人击球，注意观察球的落点，并以附近的物体做参照;在球道服务时，球童要看清球的位置，向客人提供相应的信息，并为客人准备相应的球杆，使用的语言为“先生、小姐，您的球离果岭还有××码，××风，请问您用几号杆?”将杆递给客人时必须礼貌的说“给您××杆”;在果岭上，把客人的球mark后抹干净，mark球时应面向球洞，把mark插在球与球洞延长线球后方1cm处等等都作了很详细的规定. 除此之外，球童还需要熟练的驾驶球车。球车的培训内容有过“s”型桩和倒车的“t”型桩两种。还有对于高尔夫英语的学习也是异常重要的。当然，要是懂得打球再好不过了，服务也会轻松不少。所以“球童”这份工作看似简单，实质并不是那么容易!
三.实习总结与体会：通过这次这3个月的艰难培训让我充分认识和了解高尔夫球童的工作内容并能够熟练掌握该项技能。同时也了解到高尔夫球会的运作管理。同时这也是踏入社会的第一步，能为以后积累经验，也进一步提高了自身的素养，给以后的发展拓展了广阔的空间。 篇四：高尔夫球场实习报告
高尔夫实习报告小结
一、 顶岗实习期间的表现与工作态度
离开校园，我怀着憧憬到实习公司去实习，同时我也是那么的稚嫩。我实习了七个月，在这期间，我一直怀着学习求知识的心态去对待，认真的完成公司领导给我的工作任务是我每一天要做好的。每一天我都提前半小时到部门里，等待新的一天领导给我的任务，我务必要做到勤能补拙。在学校里学到的都是一些书本的理论知识，但是在公司里有很多事情是有很大变化的；我在高尔夫球场里实习的内容全部是关于草坪的养护，这对我来说更具有挑战了，因为我的树木花卉学的更好一些。可是无论在什么岗位上，我都要求自己做一行爱一行，在岗位一天就要时刻做好分内的工作。
因为高尔夫球场的草坪面积非常大，有不同的区域草坪要修剪，领导每一天的工作变化也比较大，我要时刻警醒着，并学习者领导的管理人员和养护草坪的方法。虽然在公司实习工作没有在学校那么轻松，可是我却也学到了很多东西。
E. 保安员职业 培训小结如何写
2008年保安员培训总结
为了加强保安组织和保安员的管理，充分发挥保安队伍维护社会治安的辅助力量，建设一支规范化、正规化、现代化保安队伍。为了进一步提高保安队伍的综合素质，塑造一个良好的保安整体形象，按照公安分局决定举办三期培训班。培训班的内容包括保安基础理论知识和业务知识、法律常识和消防常识等。这次培训班共培训保安员219人，其中第一期30人，第二期39人，第三期51人，最后补训保安员63人，年审160人，到期换证36人。送东莞培训的保安队长50人。现将培训情况作出以下总结：
一、 严格管理、严格要求、严格训练
为了达到预期目的，我们对培训期间的管理工作，制订出了详细保安员管理的规定，严格遵守学习纪律，不迟到、不早退，认真听讲，做好笔记。服从管理，听从指挥，对违规违纪的队员给予教育处理。对培训过程中违反规定的采取扣分的管理方式，对不及格（补考后还不及格）给予扣发上岗证，一律不得上岗。训练是培训项目必不可少的课目，主要从实际工作出发，跟保安员工作有关的必修项目，通过队列训练要形像要要礼仪，通过消防训练要技能，通过擒敌训练要安全。通过政治教育让保安员树立的正确人生观和价值观。
二、 培训过程中，好的方面及存在的问题
在这次培训过程中，大部份参训队员思想端正，吃苦耐劳，发扬了不怕苦不怕累的艰苦奋斗精神，在此期间，党员，队长、班长都发扬了模范带头作用；参训学员在思想上高度重视，以前以为培训是形式主义，走过场，没有想到，这次培训要求严格、训练严格，通过培训还真的学到一些实际的业务技能与工作方法。学到一些平时无法学到的知识。本次培训的重点是以实际出发，在课程上有一些新的调整，主要是保安基础知识、法律常识、消防技能、交通指挥手势、警务战术等课目。跟实际工作切切相关。大部学员都掌握了这些动作的基本要领。在思想有一个新认识，在礼节礼貌上有一个全新转变。学会尊重领导，团结同志，努力工作。 在训练过程中一些年纪大的老同志能够吃苦耐劳，永不掉队。
在取得成绩的同时也存在一些问题，个别同志自制力不强，没有吃苦精神，有迟到现像，个别同志无故旷课、对上述违反纪律的行为都给予了批评与教育。
为了把培训工作做到实处，我们加强对保安员的长期教育与指导，全面发挥保安员的工作积极性，为谢岗的治安稳定作为应有的贡献。
谢岗公安分局保安培训中心
2008年12月8日
--------------------------------------------------峰天雪地，原创作品！
F. 还有关于收银员方面的工作总结，体会的文章啊
2010年度年终工作总结
我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。
一、好的方面
一、不断加强自身学习，业务水平大大提高。
酒店的设施、管理和工作都体现了＊级的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。
二、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强。
来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。
三、严于律己，遵守单位的规章制度。
在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。
四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人。
作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。
五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象。
在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。
二、存在问题
一、自身的学习抓得还不紧。
在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。
二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。
工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。
三、下步打算
一、加强学习，不断提高自身的文化素养。
要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。
二、努力钻研本职业务，提升职务技能。
不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。
三、踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量。
在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是我成长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自己的一份力量。
G. 前台接待工作总结怎么写啊
2008年度物业工作小结及09年工作计划 在辞旧迎新之际，我东淮海公寓管理处在回顾2008年的工作内中总结经验容找出不足，以更加务实的态度配合公司的战略方针，细化管理、从内部挖掘潜力，向管理要效益，加强员工的培训力度，增强员工的整体意识，同心同德，继续发挥敬业奉献精神，共同为公司的发展尽心尽力。 我们东淮海公寓全体员工在公司制定的一系列条令条例下，不断改进和发展，取得的了不错的成绩同时也得到了广大业主的认可及好评。下面简述一下物业服务、工作情况： 一、 物业管理与窗口接待服务工作 1、窗口服务人员在管理费的收缴率上也花费了很多心血，耐心地向业主解释，同时在接待服务中礼貌待客，为业主排忧解难，赢得了广大业主的普遍好评，因此大多业主在交付管理费时也较爽快，使得服务中心的物业管理费的缴付率保持在95%左右。 2、今年5月中旬，客户服务人员又积极投入到小区业主大会的改选筹备工作中，在保证小区客户接待服务的同时，会同居委、房办等做了大量的基础和准备工作，在今年11月圆满完成小区业委会改选工作。 二、 设备管理服务 1、业主户内的报修量较大也是维修人员的工作重点，为了让各户业主的报修尽快解决，维……
H. 量贩式KTV培训总结报告
以前我经常写，比如公司给你安排外内训， 第一要看你是什么类型的培训总结报告。 （你是培训人，还是被培训人）第二要一定要在未参加此次培训前你是怎么想怎么做的，这些要描述出来。你可以参考下希望可以帮到你 转眼间，接受新员工培训已近1个月时间，由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。 公司组织新员工认真学习了嘉德（诚信·团队·沟通·价值）企业文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化（我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务）内涵；同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。 第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训；通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局；通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么？谁来做？怎么做？如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。 第二阶段专业理论培训；责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。 第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训；平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。 概括起来有如下几点： 1．热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识；学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。 2．性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。 3．能主动的完成日常工作。 4．专业知识还不够，需要多学习。 5．在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。 总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成2009销售目标完满的成功！
祝你成功