㈠ 少儿艺术培训招生话术 家长说孩子太小 等等再报 我该怎么回答
你就说现在正是孩子骨骼发育期
从现在开始训练以后孩子就不会觉得骨头发硬
下腰很费劲了每个孩子当到了十多岁想练都没有机会了
㈡ 接待客户规范用语有哪些
常用礼貌用语
无论别人给予你的帮助是多么微不足道，你都应该诚恳地说声“谢谢”。正确地运用“谢谢”一词，会使你的语言充满魅力，使对方备感温暖。道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时，你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢，答谢可以“没什么，别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。
社交场合学会向人道歉，是缓和双方可能产生的紧张关系的一帖灵药。如你在公共汽车上踩了别人的脚，一声“对不起”即可化解对方的不快。道歉时最重要的是有诚意，切忌道歉时先辩解，好似推脱责任；同时要注意及时道歉，犹豫不决会失去道歉的良机。在涉外场合需要烦人帮忙时，说句“对不起，你能替我把茶水递过来吗”，则能体现一个人的谦和及修养。
几乎在任何需要麻烦他人的时候，“请”都是必须挂在嘴边的礼貌语。如“请问”、“请原谅”、“请留步”、“请用餐”、“请指教”、“请稍候”、“请关照”等等。频繁使用“请”字，会使话语变得委婉而礼貌，是比较自然地把自己的位置降低，将对方的位置抬高的最好的办法。
生活用语
礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。
感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。
接受对方致谢致歉时："别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
告别语：“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。
忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等。
工作用语
接听电话用语
1、您好！这里是×××单位×××股（室），请问您找×谁？
2、我就是，请问您是哪位？......请讲.
3、请问您有什么事？
4、您放心，我会尽力做好这件事。
5、不用谢，这是我们应该做的。
6、×××同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）
7、对不起，这项业务请您向×××股（室）咨询，他们的电话号码是......。（×××同志不是这个电话号码，他（她）的电话号码是......)
8、您打错号码了，我是×××单位×××股（室），......没关系。
打电话用语
10、您好！请问您是×××单位×××股（室）吗？
11、我是×××单位×××股（室）×××，请问怎样称呼您？
12、请帮我找×××同志好吗。
13、对不起，我打错电话了。
四、接待来客用语
14、请进！
15、您好！同志您是......？
16、请问您找谁？
17、他（她）不在，请问有事需要转告吗？
18、×××单位（或×××同志）在×楼，我带您去（或指明地点）。
19、对不起，让您久等了。
20、请坐（请喝茶）。
21、我就是，请问有事需要办理吗？
22、请稍等，我马上为您尽快办理。
23、您反映的情况，我们尽快办理。
24、对不起，这个问题......，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？
（以上第23—24句同样适合接听电话）
25、不用谢，请慢走！
到单位办事用语
26、对不起，打扰您一下。
27、请问×××股（室）在那间房？
28、请问×××同志在吗？
29、非常感谢您（麻烦您了）。
30、请留步/留步。
服务用语
⒈礼貌的基本要求：
①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。
2、"三轻"：走路轻，说话轻，动作轻。
"三不计较"：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。
"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。
"四不讲"：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。
"五声"：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。
"六种礼貌用语"：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。
"文明礼貌用语十一字"：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。
"四种服务忌语"：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。
3、敬语服务
基本要求：①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处。
4、基本用语
①"欢迎"、"欢迎您"、"您好"，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。
②"谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。
③"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。
④"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。
⑤"让您久等了"，用对等候的客人，本着热情与表示歉意。
⑥"对不起"或"实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。
⑦"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临"，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。
㈢ 开办艺术培训班的广告词
早进艺术培训班，一举成名天下知！！
艺术培训，造就梦想！！
艺术培训，堂堂入室，走向辉煌！！
莫愁前路无知音，未来谁人不识君？！！
㈣ 求一条艺术培训广告语，培训开设课程：声乐、钢琴、影视表演……等专业。要求言语简明、扼要、华丽、大方
琴键飞扬！歌声飘扬！成就你我！飞向梦想！
㈤ 麻烦帮忙写一段和我发的差不多的艺术培训招生开头语（艺翔佳韵是孩子信赖的朋友！
① 一般文科生单招来分数线自都是200分左右，具体还要看你是报什么专业。② 如果你的分数不高，建议选择冷门一些的专业。③ 每年都有不少学生通过单招升读大学，相信你也可以的。单招主要面向的是高职高专院校的学生，所以难度都会比较简单。因此难度也会比较低。
㈥ 艺术培训中心前台员工总结怎么写
强调培训与管理工作的重要性。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。
㈦ 接待的话语基本规则
一、礼仪的定义。
礼-- 礼貌、礼节；仪 -- 仪态、仪容、仪表。具体指人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。仪表端庄，举止大方是基本的要求。
主要表现在：
礼貌——社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵循的最起码道德。
礼节——社交中迎送往来表示致意、问候、祝颂等惯用形式。
仪式——一定场合举行的具有专门程序、规范 化的活动。
仪表——指人们的容貌、服饰、姿态、风度、举止等。
热忱待客——作好引路、开关门、引见、 让座、上茶、挂衣帽、送书报 等工作。
二、具体动作要领：
1. 引路———在客左前方，转身照顾，热情介绍，适当手势，提供服务。
2. 开关门——五步曲：
A、敲门——得到允诺才可开门
B、开门——知道应用哪只手（门把对左手，用右手开；门把对右手，用左手开）、明确进门顺序（外开门，客先入，内开门，已先入）
C、挡门（侧身用手或身挡门，留出入口）
D、请进（礼貌地用语言和手势同时示意请进）
E、关门（进毕再慢慢地关门）
3. 引见———先由高至低介绍客方，再逐一介绍主方。
4. 让座———引导入上座（离门远的座位或同排右为上）。
5. 上茶———有可能时征求意愿，手、茶具要清洁，尽量用托盘轻手轻脚送茶。
6. 送客——礼貌周到：
礼貌送客——客户表示告辞后，主方再用言语、行动送客。
言语——热情的感谢语、告别语。
行动——周到的服务（取、穿衣帽，帮提重物等）；礼貌身送（适情应对）；热情告别（握手、话语、挥手致意等）
送客常规：低层送到大门口；高层送到电梯口；有车送到车离去。
7. 站姿——头正颈直，双眼平视前方上扬15度，下颌回收，双肩展开用力向后微张，并在肩部有一组下沉的力量，然后，挺胸收腹，立腰提臀，双手自然垂放，双腿绷直并且加紧，两腿之间不留缝隙，最后，双脚平行落于地面，重心不要左右摇摆，始终落在两脚之间，整个人稳固，面部表情和善微笑。
A、垂手站姿图：身体挺拢，抬头沉肩；挺胸收腹，双腿并拢；微收下颌，双目平视。
B、前交手站姿、后交手站姿。
8. 坐姿——坐是一种静态造型，正确的坐姿应该两腿并拢，双脚并立或作相互交错的倾斜。
落座要先看好位置，轻稳入座。坐姿要给人安祥端庄的形象
A、垂直式坐姿图：腰背挺直，双肩放松、女士双膝并拢、男士膝部分开不超过肩宽
B、开关式坐姿图：女士双膝并紧，两小腿、前后分开，两脚在一条线上，男士可采取前后分开，也可左右分开。
9. 走姿——行走时不可以颔首凹胸，显得无精打采，最可贵的是昂首阔步，收腹挺胸，以显示你的自信。
10. 眼神——眼睛是心灵的窗口，眼神是面部表情的核心，它不会隐瞒，更不会说谎。目光接触是交往中常见的沟通方式，眼神不同，含义无穷。应真诚、坦然、亲切、有神，目光视线应落在对方双肩和头顶所构成的区域内，不应躲闪或紧盯对方眼睛。
三、着装规范
在交往中，对自己进行必要的、适当的形象设计是十分重要的一环。在这里，所谓形象设计是指对自己的仪表、服装、饰物等进行恰到好处的修饰和选择，使之符合自己的体表特征和身份要求。简而言之，就是穿着打扮的基本规范。
人们常说：尊重自己是尊重他人的前提。只有对自己进行适当的“设计”，使自己的形象遵守一定的规范，才能使自己的交往对象明白你的良苦用心，明白你对他的尊重之意。
从事办公室工作的秘书人员，学会在各种场合扮好自己的形象，不仅仅是为了个人的形象，也是为了维护公司的整体形象。发型上应力求流畅、简洁，注意护理头发。衣领及头上的头皮屑有碍观瞻，应保持护理头发的好习惯。女性化妆应以轻柔、优雅的淡妆为主，切忌浓妆艳抹。不宜涂过多彩色眼影，口红不可以涂得太鲜太亮。服装最好以大方、舒适，便于行动为要。办公时间则应以套装或衬衫、裙子的搭配为宜。值得注意的是，穿着服装的色彩虽然可以跳眼一点，但不可以把所有的颜色往自己身上堆，打扮得像个调色板，丰盛得像棵圣诞树，降低品味。
四、其他细节
1. 打电话的姿势
最好养成用左手拿话筒的习惯，右手空出来后随时都可将对方所讲的话或重要事项记下来，尽量站着听电话，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于语调的提高，精神集中，更能展现你高雅的神韵。通话时，如遇到不礼貌者也应该稳定情绪，稍安勿躁，以礼相待。
2. 注意交流上的细节
微笑是你最好的武器，微笑可以最直接地得到对方的好感，也会意想不到地得到对方的原谅。交往中的微笑是对人的尊重、理解和奉献，成为增进友谊的纽带，它如润滑剂，可以化解一切，升华一切。“我特别喜欢新来的那个同事的微笑，总是很亲切很善意的样子，如果她出点小错误也不会责怪她。”和别人交往时一定要注意微笑，不管是已经很熟的同事，还是没见过几次的陌生同事。
说话时要看着对方，并且集中精神。目光专注、注意聆听。要让对方感到你很重视他的意见，很想从他那里得到业务上的知识，这样对方有受到尊敬的感觉。
学会主动和人打招呼，在电梯或洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。
3. 迎送礼仪
当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。
4. 名片礼仪
递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
5. 握手的礼仪
愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
五、接待礼仪
接待来访者是很多秘书的日常工作之一，也是最能体现一个秘书职业礼仪水平的工作。秘书的接待工作要求中就专门有接待礼仪这一项，如“对预约或未预约的来访者热情友好、接物与递物举止不失礼仪、能够按照礼仪规格以礼送客”等。但这只是一个秘书最基本的接待工作要求，中、高级秘书还应该在接待工作中能够妥善地处理或解决来访者的要求和意见，能够安排好领导与外宾会见、会谈并根据涉外礼节、外宾所属国文化传统、民族习惯安排好迎送外宾工作。
以下为注意要点：
1. 接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。
2. 对来访者，应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，要起身上前迎候。如果自己有事暂不能接待来访者，要安排助理或相关人员接待客人。如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。
3. 客人到来时，领导若不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
4. 接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
A、在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。 B、在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时， 接待人员应该注意客人的安全。
C、在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客 人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
D、客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下， 看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 （一般靠近门的一方为下座）。
5. 要认真倾听来访者的叙述。对来访者的意见和观点为不要轻率表态。
6. 对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速输，不要让来访者等待，或再次来访。
7. 正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让助理或他人接待，以避免中断正在进行的接待。
8. 对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，而不要刺激来访者，使其尴尬。
㈧ 关于接待培训
酒店的前台接待工作至关重要，它不仅是酒店的窗口，而且与销售关系甚密
作为宾馆的服务人员必须敬业、乐业，还得耐心、热心。而前台接待，应该比其他岗位的员工具有更高的素质，这样才能给宾客留下深刻的印象；倘若宾客能将某位或某些位前台接待作为心中“理想的选择”，那么，就可以达到接待工作与销售相结合的理想效果了。
实现上述目标的关键在于两个方面，那就是前台接待和宾客。
要使前台接待做到宾客真正满意，笔者认为：
第一、前台接待要工作认真、仔细、对操作流程非常熟练。工作时必须聚精会神，不能有丝毫的马虎；对电脑系统要掌握得非常熟练，尽量免除客人排队等候，以造成不良影响。“三星”客服部有这样一句广告语：我们为您做到RWYW服务（Repair While You Wait）“有您等待的时候，我们为您服务”。多贴心的一句话。尤其是商务酒店的消费者，最忌讳的就是等待。“时间就是金钱”，对他们来说，这点尤为重要。所以前台接待要多设身处地地为客人考虑，这样才能得到顾客的好评。
第二、要善于沟通。前台接待的工作有时十分紧张忙碌，有时则会稍显空闲。如何利用稍空闲的时候跟客人沟通，这也是一门读不完的“社会经验学”。前台接待必须眼疾手快，耳听八方，眼观六路，能说会道而且具有说服力。一位宾客第一次下榻饭店，如果刚好前台接待的工作比较宽松，就可以适当减慢操作流程，利用这段时间跟客人沟通。当然，怎么沟通还得看语言的表达能力了。只有把饭店看成是自己的，才能全心全意地和客人沟通。不必为了沟通而实行优惠或打折，和生意有关的只是人际关系，而不是“糖果”。
从宾客方面来看，一般也会有三种类型：
一、脾气暴燥、易烦易乱的客人。这类客人稍有不如意就会投诉。面对这类客人，前台接待在工作中，不但要注意自己的表情、动作、言语、甚至说话的声音（相信他们不会对亲切优美的声音起烦燥之心），而且要考虑到他们入住、退房时的习惯。如果象对待家人那样体贴、主动，为他们提供富有人性化的服务，相信他们不会动辄投诉的。
二、性格比较温和的客人。这类客人往往能多为饭店服务员考虑。但是，千万不要因为这样，前台接待就不自觉地降低了自己的服务质量；相反，要更热心地为他们服务，哪怕就是一句客套的话，一声温馨的祝福与问候。我们的付出能使客人满意，那就是最好的回报。客人满意，也就自然而然地认定这家饭店了。
三、介于上述两种性格的客人。前台接待得留意他们的脸部表情，善于揣摩客人的心理，并根据其心情来提供服务。对待任何人，只要抓住特点，就没有解不开的难题。
总之，面对宾客人时，前台接待就是主角。要想把角色扮演好，得靠自己的用心与能力。扮好了，就会给饭店带来生机和效益；扮不好，就会造成不良影响，效益也就无从谈起了。时刻记住，作为前台接待，应该身兼着销售员的职责。合二为一的“产品”总比单一产品来得受人欢迎吧！
㈨ 夏令营场地接待教育培训团是做什么工作的
夏令营（Summer Camp）起源于美国，是暑假期间提供给儿童及青少年的一套受监管的活动，参加者可从活动中寓学习于娱乐，具有一定的教育意义。 不同种类的夏令营提供不同种类活动，例如有些提供户外拓展训练，以训练体能和团队精神；有些则提供语言、艺术、音乐等的训练。