银行工作的能力提升与培训建议

㈠ 如何提升银行员工行为和能力

1、实行奖励机制，多劳多得
2、规范银行员工行为准则，有违规违纪现象予以专处分
3、开展定期培训，属提高员工业务能力
4、定期布置任务，规定时间完成，增强效率

5、实施“传帮带”计划，让老员工传授经验、知识给新员工，共同进步，为银行创造更大的价值。
（以上内容均为原创，期待楼主的采纳！）

㈡ 普通员工给银行工作的合理化建议

加大政府规划、信息和年度重点项目的对外透明度等内容。

1、构建以政府为主导的信用担保体系，加大政府规划、信息和年度重点项目的对外透明度，构建以地方政府为主导，反映企业经营、财务、信用状况的统一企业信息平台，并完善重点扶持领域的信贷风险补偿机制。

2、希望监管部门推进差异化监管措施落地，为银行支持实体经济发挥精准引导作用；银行要优化资源配置，提升服务实体经济的综合能力，与国家产业政策紧密结合，有扶有控。

3、完善支持实体经济的顶层制度设计，顺应经济结构转型方向，调整金融资源投向，围绕战略性新兴产业和新兴业态需求。

4、加大对先进制造业、战略性新兴产业、现代服务业、文化产业等融资支持，开拓信贷支持实体经济的蓝海；实体企业要完善公司治理制度，规范发展，回归本源。

注意事项：

银行的相关要求规定：

1、为了保护存款人及其家人的合法权益，建议监管机构出台规定，要求商业银行建立储蓄存款对账单制度。对在商业银行存款余额达到一定金额的存款人，由其开户行定期寄送存款对账单。比如活期存款每年寄送一次；定期存款尚未到期的不予寄送，到期后客户仍未支取的，每年寄送一次。

3、为了节约成本，可不提供纸质对账单，通过手机短信、微信、电子邮件等形式发送。考虑到存款人意外死亡或失去行为能力的可能，还可要求商业银行在征得存款人本人同意的情况下，每次向存款人寄送对账单时，同时向其指定的其他联系人寄送。

㈢ 银行人员如何提升专业能力

一、来了解客户的类型源、特点和要求
1、企业主的兴趣
2、白领人士的偏好
3、社会自由人的特征
4、高净值人群的喜好
5、附加值服务
二、客户经理及理财专员
1、拥有专业资格证书的途径
2、持续学习提升专业能力方法（每年不少于40小时）
3、对投资产品类型熟通的捷径
4、专业技能及创新营销新意的来源
三、提升客户专业服务
1、与协会及社会组织联谊的形式
2、创造客户需求的方法
3、跟进技巧秘笈
四、为企业老板及白领人士服务的策略
1引导客户全面规划的意识
2、制定家庭理财规划的步骤（八个环节)
1）保密承诺的范本
2）搜集客户信息方法
3）协同客户确立目标的技巧
4）风险测试类型的表格
6）提出综合财务规划的契机
7）跟踪服务落实规划方案
8）明确长期服务的条例六、案例解析

㈣ 如何提升银行服务质量水平的几点建议

银行服务质量是指银行企业在其全部服务过程中，能够满足顾客明确或潜在需回求的能力的综合答，是银行各种要素质量的总和，是由顾客评判的银行服务的价值。银行服务质量有两层涵义，第一层指银行服务活动本身的质量，比如服务人员的技能熟练度、业务水平、形象气质、服务姿态、服务设施的完善及服务环境的友好程度等等；第二层涵义范围更广，是指整个银行企业全部构成要素的质量，包括营销服务支持系统质量、业务流程创新再造的速度和质量，以及信息技术等科技支持系统的有效运作等。

㈤ 我是一名普通的银行职员，想提高一下工作能力，应该怎么做

可以看看书籍 新员工培训手册 立金出的 也可以参加银行的培训，我以前也是跟你差不多，多看一些票据的书籍 就会提高效率 可以看看立金的 很不错！

㈥ 银行员工如何提高自身素质

找银行员工提高自身素质，才会有定期的培训之外，还要多看书。

㈦ 银行职场提升：如何让工作更得心应手

每一位银行人在初入职场时都有一份期待，认为扎根在这里，通过自己的努力总会得到自己想要的。但有时候历经工作许久之后会有种现实与理想之间的落差感。甚至会感觉到，工作在不同的年龄段往往会存在不同阶段的困惑和问题。
银行的工作让员工充满激情，但更具挑战，笔者从毕业至今就一直在银行工作。在职业历程上，经过几年的磨炼和洗礼，也已经从最初的除了理想一无所有的“基层工作人员”到如今在单位担任一部门小领导，多少也算自己干出点小成绩。自己工作的岗位，却越来越感觉到在职业发展上的进步很慢，平时工作中有时也会面临诸多问题，同时也会倍感压力。尤其在不久前收到内部消息，行里可能将会有一些变动和调整，但对我而言这个变化和调整也可能是个好机会。于是，我兴致冲冲地去和领导谈这件事的时候，却被领导的一句反问搞得不知如何收场。“你有硕士学位吗”？竟让自己一时无法回答，其实也确实不知道怎么回答领导，更别说更好的工作机会。
几年的工作经验让我知道，虽然自己身处在一个高学历、高能力、白领扎堆的环境，但是如果能凭着自己的热情和能力，也是会有很好的发展空间，自己也能感受到这一路走来还比较顺利。所以，之前对于是否继续深造也没有过多考虑。但最近领导轻描淡写的一个问题让我开始认真反思，也让自己冷静下来总结了自己工作中存在的问题。一些行里的同事劝我去读研，都说以后肯定会受用的，尤其像这种银行单位，读个研究生还是很有帮助的，单位也很重视学历，所以自己也确实动心了，并有计划开始找信息、找学校。
但是银行职场中，笔者个人的“实战经验”感觉除了学习来提升自己外，更要注意其他的工作素养，这样里外兼修才为上上策。最重要的是注意如何提升在银行工作的能力？这个问题也说出了银行工作人员的心声，更是我们每一位银行职场人最困惑、也是最想提升的一个方面。不管是工作岗位高还是普通职员，工作年龄是长还是短，工作经验多还是刚出社会工作的新手，都会面对这个问题。银行人的一言一行，一举一动都会给上司、同事、客户留下深刻印象，所以员工们的工作岗位和社会关系，以及自身要充分建立自信心都尤为重要。那真正的银行职场提升我们该如何做呢？
职场工作的优势展现
许多员工都有些含糊不清，我个人认为就是要把自己的工作能力和优势发挥出来，首先要做的就是提升自己在银行职场中的个人魅力，把自己的工作优势全方位展现。
另外，平时说话与客户或同事交谈时要注意自己的的语气，注意自己的声调，讲话的语调要开朗，镇静，礼貌用语也很重要，这也能够增加彼此之间的友好关系。而且工作中还要学会向人道歉，这种方式确实能调和双方产生的紧张关系。
然后是要善于言表和注意自己谈吐。工作环境中交谈一般是选择大家共同感兴趣的话题，但是，工作中尤其面对客户的时候有些不该触及的问题：比如对方的年龄、收入、婚姻状况，还是不谈为好，这也是笔者刚刚工作时单位培训时领导特别强调的。
银行是服务单位，窗口服务就代表单位的形象，工作中要常带微笑，在不同的场合，面对不同的情况，都能用微笑来接纳对方，这也可以反映出银行工作人员的修养，待人的至诚，这样也会垫定客户基础，化解工作矛盾的有效手段。
学会接受新变化，调整适应工作环境的能力，试着在工作中做一些改变。比如去尝试做一直想做、但是由于各种原因一直没能做而又可能获得成功的事情，这样可能会进一步地提高工作技能，更加了解自己。再比如，最后通过理性的说服，以及符合正常的逻辑观点和事实证据说服客户，让客户觉得和相信你的建议和要求是可行的，通过这种方式来达到工作目标。总的来说，就是要理性的说服客户，或者同事、甚至领导，这也绝对不是刻意的表现自己，工作能力以及工作中的气质在工作中自然就得到提升和调整。
如果能有意识的提高工作效率，培养积极正面的工作态度，合理的时间管理也都会起到非常积极的作用，还要具备一些团队精神，尤其银行单位团队合作逐渐成为单位文化的重要组成部分，尤其在销售岗位的同行，销售技巧是要互相借鉴的，这时团队协作就凸显出来了。尤其随着竞争日趋激烈，银行就更需要更加主动、积极地开拓市场，最后做到客户满意的服务。有不少银行职场中人每日都要接触客户，这种情况就要充分满足客户的需要，才能实现个人职业的发展，因此，可以把客户服务作为长期学习方向，笔者个人经验感觉这样走业务线的银行员工职场上升空间还是很大的。
提升职业能力有妙计
一般情况下，银行的领导在给员工讲话的时候一般都会用“以客户为中心”的个人特质是否对一名员工的胜任力起着重要作用来问在场的工作人员。在领导心中，他们会认为这取决于对职业本身的喜爱程度，是否真心热爱自己本职的工作，还是会将这个工作视为寻找更高职位的跳板。
而多数员工则认为，这要看具体岗位而定。例如银行的销售人员为了自身业绩就能使客户有自我满足的感觉，这实际上是为了自我价值的实现。但一些单位只关心员工工作能否体现组织的目标，而不强调员工工作与价值观的一致。其实工作后我认为个人的工作能力就是自己产生影响力的能力和找到自我价值感的能力。
身为银行员工的我们，又该如何在职场提升自己的工作能力呢？
首先就是要认真工作良好的工作态度：对工作一直保持热诚，在单位展现工作活力，甚至在部门团队里能激起同事、下属工作斗志的人会很受欢迎。培养积极正面的工作态度，这样全心投入工作，不计较多做一些事，且能自发多做一点，多承担一些更会给同事或者领导留下深刻的印象，而不是每天上班、下班，只把份内工作做好，这样的工作就不会有很大的动力和激情。
发展多职的能力适应工作变化：想要在平时工作中有发展也需要不断调整工作方向。因此，单位也会重视有某些专业能力的人才，但很可能明天就变得不重要了。但在这种情况下，只固守一种专业职能很可能会被单位各种调整淘汰。所以要在银行职场上工作出色发展良久，是需要重视让自己成为“多职能”人才，增加不同职务上的历练和工作经验的。同时，还要重视学习管理工作时间的方法，这也是提高工作效率的关键，因此也应该好好掌握这门学问。
培养领导能力和学会提高工作的技巧：领导能力分为两方面，一方面是对单位内整合人力资源，安置每个下属在最适合他的职位，整合团队一起达成工作目标的能力；另一方面则是对外整合客户的能力，和客户建立良好关系，为单位创造利益。同时提升个人的工作技巧，工作中都会主动积极，领导同事共同参与工作，提升领导能力也是值得考虑的进修方向。
执行能力和销售技巧：工作中的好方案和好策略固然重要，但是光有策略还是不够的，更重要是能执行出成效，随着银行业竞争日趋激烈，各行之间更需要主动、积极地开拓市场来提高业绩，所以这两点对工作也起到十分积极的作用。
良好的沟通能力：谈话技巧、待人接物技巧都属于沟通技巧的一部分。不论银行中的哪个岗位，都需要良好的沟通能力，提高自身在职场的优势，让你的工作能力和绩效容易被部门领导和其他同事发现并赏识，最重要的就是这也关系到工作升迁的机会。
充实自己不断学习：多数领导都会认为，优秀人才是银行单位对员工的必备要求之一，还要拥有不断学习的能力。尤其是在大环境不停的变动，现有知识很快就不足以应付明日的工作挑战，所以，不断重学习绝对是必要的，具备这样能力的人也一定会受单位青睐，更会受到领导的重视，对自己将来的发展更会有所助力。
其实工作中乐观向上的态度和正确的思考，会让自己在工作中遭遇困境时很快调整好心态。身为银行职场人，不仅要找到学习方向，做到职场“高效”，更重要的是知道自我提升，看重自身工作的长期发展。

㈧ 银行职场中如何长期发展及自我提升

要把自己的工作能力和优势发挥出来，首先要做的就是提升自己在银行职场中的个人魅力，把自己的工作优势全方位展现。
另外，平时说话与客户或同事交谈时要注意自己的的语气，注意自己的声调，讲话的语调要开朗，镇静，礼貌用语也很重要，这也能够增加彼此之间的友好关系。而且工作中还要学会向人道歉，这种方式确实能调和双方产生的紧张关系。

然后是要善于言表和注意自己谈吐。工作环境中交谈一般是选择大家共同感兴趣的话题，但是，工作中尤其面对客户的时候有些不该触及的问题：比如对方的年龄、收入、婚姻状况，还是不谈为好，这也是笔者刚刚工作时单位培训时领导特别强调的。

银行是服务单位，窗口服务就代表单位的形象，工作中要常带微笑，在不同的场合，面对不同的情况，都能用微笑来接纳对方，这也可以反映出银行工作人员的修养，待人的至诚，这样也会垫定客户基础，化解工作矛盾的有效手段。

学会接受新变化，调整适应工作环境的能力，试着在工作中做一些改变。比如去尝试做一直想做、但是由于各种原因一直没能做而又可能获得成功的事情，这样可能会进一步地提高工作技能，更加了解自己。再比如，最后通过理性的说服，以及符合正常的逻辑观点和事实证据说服客户，让客户觉得和相信你的建议和要求是可行的，通过这种方式来达到工作目标。总的来说，就是要理性的说服客户，或者同事、甚至领导，这也绝对不是刻意的表现自己，工作能力以及工作中的气质在工作中自然就得到提升和调整。

如果能有意识的提高工作效率，培养积极正面的工作态度，合理的时间管理也都会起到非常积极的作用，还要具备一些团队精神，尤其银行单位团队合作逐渐成为单位文化的重要组成部分，尤其在销售岗位的同行，销售技巧是要互相借鉴的，这时团队协作就凸显出来了。尤其随着竞争日趋激烈，银行就更需要更加主动、积极地开拓市场，最后做到客户满意的服务。有不少银行职场中人每日都要接触客户，这种情况就要充分满足客户的需要，才能实现个人职业的发展，因此，可以把客户服务作为长期学习方向，这样走业务线的银行员工职场上升空间还是很大的。

㈨ 银行工作应该加强哪方面的工作能力

1、业务的熟悉程度
2、操作的熟练程度
3、培养细心谨慎的习惯
4、多了解国际宏观经济走势
5、最重要的，因为你在银行这种管理体制比较落后的机构，所以强烈推荐要加强人际关系。
祝工作顺利！

㈩ 如何做好银行培训工作

健全机制，强化责任，完善安全防范管理体系

1.完善安全管理制度，落实安全保卫工作领导常态化管理。安全保卫工作事关银行安全、稳健运行，是银行管理工作的重要一环。做好网点安全管理工作首先要从加强基础管理和内控机制建设入手，完善安全保卫工作管理机制。从各级分支行领导到网点负责人，根据安全管理要求，制定完善各级管理人员的岗位职责，明确职责范围，强化安全保卫工作制度的落实。安全保卫工作领导常态化管理是各级分支行主要领导和分管安全保卫工作的领导，按照规定的频次落实安全保卫规定工作的一种新型管理模式。它有助于贯彻落实“各级机构主要负责人为本单位安全保卫工作第一责任人”和“谁主管、谁负责”的工作要求，有助于相关领导及时掌握辖内安全保卫工作开展情况和存在问题，有助于各级安全保卫部门在领导常态化机制管理的约束下积极开展工作。

2.落实安防责任制，构建安全防范网络体系。落实安全防范责任制是基层行、特别是一线网点的安全防范的中心工作。按照“谁主管，谁负责；谁检查，谁负责”的管理机制，从各级分支行到网点员工，层层签订安全保卫、案件防控责任状，谁出问题就打谁的“板子”，形成严密的安全防范网络体系，加上行之有效的安全检查制度，促进营业网点将各项安全防范制度有效落实到实处。

3.实行标准化管理，全面掌握网点安防工作情况。根据上级行制定的标准，逐步将营业场所的人防、物防、技防和安全管理标准化。为全面了解掌握各营业网点安全保卫工作落实情况，要从网点的基本情况、安全防范设施建设状况以及技防、物防、消防设施等方面，建立一套营业网点安全防范设施档案。同时，将网点应急预案演练记录、安全教育培训记录、110报警测试记录等资料集中归纳到档案中，设立一整套营业网点安全防范工作台账，将各种制度落实标准进行规范，模式进行统一，进一步实现营业网点安全保卫工作制度落实的规范化和标准化。

4.推行网点安全员轮值制度，切实落实安全防范管理。切实提升营业网点安全员的安防工作能力，强化网点安全员的责任意识，自觉将网点安全工作当成自身工作职责；推行网点安全员轮值制度，安排网点营业主管作为安全员轮值的A、B角，通过轮值制度的执行，及时发现和排除各类安全隐患和设备故障，使网点人员的整体安全意识和安防工作能力得到全面提升。