① 社区工作者如何提升专业能力,维护专业形象
第十八条 社会工作者在提供专业服务时，应诚实、守信、尽责，积极维护专业形象回。
社会工作者应在自身专答业能力和服务范围内提供服务。
第十九条 社会工作者应不断内化和践行专业理念，持续充实专业知识和技能，提升专业能力，促进专业功能的发挥和专业地位的提升。
第二十条 社会工作者应继承中华民族优良传统，借鉴国际社会工作发展优秀成果，总结中国社会工作经验，推动中国特色社会工作发展。
② 如何提升社区工作者服务群众工作能力
（一）提高社区工作者业务能力
社区工作者不仅要学习党的路线、方针、政策和加强社区建设的一系列重要文件指示精神，还要学习和了解社会学、政治学、领导学、心理学等社会工作理论和相关专业业务知识来开阔自己的视野。
（二）提高社区工作者依法治理工作的能力
社区党员、工作者是党和政府各项方针、政策的贯彻实施者，是各项惠民政策和法律法规的宣传者，在社区的各项工作中解决和解释相关工作时，社区工作者必须做到本人先要了解和把握各级政府出台的多项方针、政策。
（三）提高社区工作者的服务创新能力
在新的发展阶段各族群众都期待过上更美好的生活,群众认可社区管理和需求社区服务的意识不断提升，社区建设在各级政府的议事日程中越来越引人瞩目，社区作为城市基础单位在城市管理范围以及所担负的社区服务的职责都在发生着变化，各族人民群众的创造力也丰富多彩，基层党组织所面临的民情、社情正在发生变化，社会利益关系日益多样化，有受到信息化、网络化的快速发展、扩大结果的影响，不同群体的个人利益差别日趋明显。
（四）提高社区工作者的沟通协调能力
作为社区工作者来说最重要的是对社区服务工作的态度和在社区工作中对待群众的态度，把各族居民群众当自己的亲人，可以说任何工作环境中的工作态度是决定一切成败的关键因素，在社区工作中不管是对社区各族居民群众，还是辖区单位干部职工及社区同事，礼貌的对待和正确的工作方式及和谐的沟通都非常重要。
③ 如何加强社区工作者的能力建设
应当从三个方面入手。
加强学习教育，提高工作水平。一是要在了解群众上下苦功。了解群众，就是要放下架子，与群众打成一片，倾听民声，体察民情，结交朋友，全面准确地掌握群众各方面的情况，增进与居民之间的感情。做到了这一点，就能在工作中产生好的办法和主意，赢得工作的主动权；二是要在教育群众上下苦功。通过各种手段，宣传党的路线、方针、政策，不断提高群众的思想觉悟，把党的路线、方针、政策变成群众自己的主张和要求，取得群众的信任、支持和拥护；三是要把做群众工作与为群众解决实际问题相结合。老百姓心中都有一杆秤，你关心他、尊重他，为他分忧解难，他就信任你、支持你、拥护你。
加强业务培训，提高工作能力。一是完善培训体系，增强培训系统性。将社区工作者的培训工作纳入社区干部教育培训整体规划，制定年度培训计划，明确相关单位职责。以“提升素质能力、拓展知识结构”为着力点，建立完善政治理论、社区业务知识为重点，法律法规、城市规划建设等知识为必要补充的培训内容体系；二是拓展培训渠道，增强培训灵活性。通过邀请专家学者授课、开展电化教育、组织外出学习等途径，鼓励社区工作者以参加实习、短训、函授等方式，按计划、分层次地对社区工作者进行全方位培训；三是明确培训方向，增强培训规范性。贯彻落实《社会工作者职业水平评价暂行规定》规定和有关文件精神，将社区工作者纳入专业技术人员职业资格制度管理范畴，在社区率先开展优秀社区工作人才职业评价工作，鼓励和引导社区工作者通过自学和教育培训，获取职业资格等级证书。
加强制度建设，激发工作热情。一是工作激励，让社区工作者觉得“工作上有干头”。大力表彰先进典型，树立良好的社区工作者形象，真正形成社区工作大有作为的舆论导向和工作氛围；二是待遇激励，让社区工作者感到“经济上有想头”。要将经济奖励与绩效挂钩，根据岗位责任制年度考核结果，对于考核评为优秀或称职的社区工作者，给予一定的经济实惠；对获省、市、县级荣誉称号的社区主要负责人予以适当的经济奖励，起到拴心留人、激发工作热情的作用；三是行政激励，让社区工作者感到“政治上有盼头”。要在选人用人上拓宽视野，坚持从表现优秀的社区工作者中培养和选拔干部；同时，对于表现突出、成效明显的社区负责人明确职级，享受相应待遇，以激励他们的上进心。
④ 如何提高社区工作者自身素质
一是一定要具备为人民服务的精神，这是作为社区工作者来说最重要的，态度专决定一切。首属先要求我们认清自身位置，认清自身价值，这能帮助我们放平心态。其次学习社区工作相关文件，明白社区工作的重要意义，明白社区工作者存在的意义和价值。再次本着从群众中来，到群众中去的态度，把理论运用到实际中去。
二是要熟识礼仪，就是待人接物不急不躁，来往送迎，礼数周全。这可以看看此方面的书，对于当地习俗礼貌要运用得当。不管是对社区居民，还是同事，懂礼貌都非常重要。
三是语言，口齿清晰，有逻辑，毕竟在社区接触人多，要告知，解释的事情也多，一定要跟人说清楚，减少不必要的麻烦。这就靠平时多练，不强的话可以拿家人练嘴，用最简练的语言达到最好的效果。
四是学习能力，思维要清晰，反应要敏捷，这方面的提高，并不那么容易，这与恐怕跟学历有一定的联系，像一般本科生都应该没问题，足矣应对领会上级文件，理解开会内容，学习新接手的工作。甚至是有些只可意会不可言传的东西。
这四方面素质对社区工作者来说最为重要，提高社工自身素质，一定要从这四方面着手，效果会十分明显。
⑤ 如何提高社区干部能力素质
提高社区干部素质，要建立科学的选人用人机制。当前，社区干部队伍普遍存在文化素质低、工作责任心不强、年龄结构老化等问题，这些问题的存在对搞好新时期的社区工作十分不利。因此，我们不能把社区岗位作为离退休职工、下岗职工安排就业和机关分流干部的主要安置地，应严把社区干部入口关，尽快地拓宽社区干部的来源和渠道，采取多种方式选拔一批年富力强、具有较高文化水平的干部充实到城市社区干部队伍中去，用科学合理的选人用人机制来提高社区干部队伍的整体素质。一是每年可以从大学毕业生中选拔一批热爱社区工作的优秀青年充实到社区工作，使社区干部队伍年轻化，充满生机和活力。二是把社区作为青年干部培养锻炼的基地，每年选派一批优秀年轻干部到社区进行挂职锻炼，充分发挥青年干部敢想敢做、勇于开拓创新的精神来促进社区工作水平的不断提高。三是通过“公开招贤、定岗竞争、择优入围、依法选举”，选拔具有较强的政治素质、组织协调能力、善于做群众工作、具有较高专业素质和文化素质的优秀干部担任社区党支部书记和社区居委会主任，选好配强社区工作的带头人。四是建立“能者上、平者让、庸者下”的竞争激励机制不断加强社区干部队伍建设，通过定期组织社区干部向居民群众作述职报告，开展群众测评、民主评议的办法综合考评社区干部，提高社区干部工作的积极性、主动性，增强竞争意识、危机意识，进而不断优化社区干部队伍结构，推动社区工作的健康发展。
提高社区干部素质，要抓好培训教育。当前，社区干部大多是以前从事其他行业工作，后经转岗或工作变动等才开始从事社区工作，社区干部无论是从事社区建设和管理工作的专业理论知识，还是实际工作经验都相对较为缺乏，有针对性的加强社区干部专业理论知识和技能培训工作就显得尤为重要。为此，相关职能部门应有针对性的抓好教育培训工作，以全面提高社区干部的整体素质。一是针对新上岗社区工作人员应着重加强专业理论知识和敬业爱岗方面知识的培训和教育，以加深新上岗人员对社区工作特性的认识和了解，树立良好的敬业爱岗意识。二是针对现有岗位人员应侧重加强社区工作发展形势等方面知识的教育和培训，提高社区工作人员的进取意识和创新意识。三是贴合实际，采取多种形式提高培训教育效果。针对社区工作整体水平不高的实际情况，可定期将社区干部组织起来，聘请有关专家围绕社区建设进行专题讲座，采取分期培训、脱产学习、电化教育等多种方式对社区干部开展教育培训，也可以组织选拔社区骨干人员到社区工作搞的好的地方去学习参观、与先进社区开展结对交流等途径，尽快地提高社区干部队伍的整体素质。
⑥ 如何提升社区工作者素质
理论联系实际。可以买一本如何做群众工作的书看看，在工作中多思考多总结，多与同行交流。