舆情信息培训讲稿如何做好一名舆情工作者

❶ 如何做好舆情信息工作

想要做好舆情信息工作主要分为以下几方面：

（一）、建立组织保障机制

网络舆情和网络信息安全工作一样，都应实行属地管理和一把手负责制，采取“谁运营谁负责、谁主管谁负责、谁使用谁负责”的办法实行责任追究制。要在进一步提高认识的基础上，把网络舆情信息工作纳入宣传思想工作总体安排，精心部署，狠抓落实。要制定各种规章制度规范网络行为。要明确一位领导同志具体分管网络舆情信息工作，同时确定一名同志为舆情信息员负责网络舆情的日常监测，每天或每周按部门对网络舆情进行分类整理，针对各部门的情况，提供简单的舆情监测分析报告，及时向各职能部门进行反馈。

（二）、建立技术保障机制

网络技术手段是实现网络舆论管理的一个有效措施，常用的网络技术手段包括对IP地址的监测、跟踪、封杀；网管的全天候值班监测，对负面消息进行及时清除；运用智能型软件进行敏感词组的自动过滤；对论坛发帖的延时审查及发布；对国外敏感网站浏览限制；论坛、博客、播客实行实名认证制度等。各个网站和互联网运营商都要严格按照国家有关互联网信息安全的相关法律法规建立技术保障措施，确保网络信息安全。

（三）、建立日常工作机制

1、网络信息发布

“互联网让每一个人都变成了信息的发布者，而且可以不经过审查。”一位传媒研究者称，“一方面，这可以让信息更加公开透明；同时，由于鱼龙混杂，你无法分辨它的真假。而对那些年轻的网民来说，情绪非常容易被煽动。” 正是如此，网站一定要严把信息发布关，要建立网络信息发布的审核制度，规范信息审核流程，实行专人负责。网站开办的BBS论坛、博客、播客等交互栏目，必须实行“实名注册”并落实专人管理，严格执行先审后贴制度。

2、网络舆情引导

网络舆情引导就是对监测到的网络舆情动向，通过网络信息评论员进行网络舆论导向，发挥“舆论领袖”的积极作用，对日常舆情进行引导。一方面可以开展即时性评论，及时跟帖批驳反面声音；另一方面可以通过发帖、跟帖发表引导性评论，发布正面观点。根据传播学规律，“舆论领袖”在影响受众的态度方面作用明显，尤其当网络出现海量信息时，网民往往会无所适从，这时候他们更需要权威的“舆论领袖”的声音作为自身决策的依据。

乐思舆情：在正面引导的同时，各版主还要严格审核有关信息，对恶意信息立即删除，对情绪偏激的帖子作缓冲处理。在把关中，切忌简单粗暴地删帖，要注重运用动之以情、晓之以理的引导艺术，使网民产生理性和情感上的认同与共鸣，从而形成网上正面言论强势。

❷ 如何做好网络舆情监控工作

做好网络舆情监控要及时掌握舆论导向，并对舆论导向进行及时的分析。版

从传统的社会权学理论上讲，舆情本身是民意理论中的一个概念，它是民意的一种综合反映。但是，从现代舆情理论的严格意义上讲，舆情本身并不是对民意规律的简单概括，而是对“民意及其作用于执政者及其政治取向规律”的一种描述。

舆情监控做的好的公司是上海蜜度，上海蜜度的新浪舆情通已经为7000+政企机构提供着包含信息监测、全网事件分析、微博事件分析、竞品分析、定制简报、大屏指挥系统等在内的全方位舆情服务，帮助政企机构对社会热点话题、突发事件的快速发现、及时处置和正面引导。 新浪舆情通基于互联网信息采集、文本挖掘和智能检索，及时发现并快速收集所需的网络舆情信息。并通过自动采集、自动分类、智能过滤、自动聚类、主题监测和统计分析，实现社会热点话题、突发事件、重大情报的快速识别和定向追踪。集监测、预警、分析、报告于一体。

❸ 请问，新手做舆情检测分析，应该如何提升个人能力

推荐给本由浅入深的学习读本，舆情分析的读物很多，并且也不是什么基础技术没有什么入门到精通的指导书籍，但是可以通过一步步了解学习什么是舆情，如何收集和分析舆情，以及舆情在理论与社会生活实际应用，最终对舆情有个全面的解读。
1.《网络舆情分析教程（初级）》
《网络舆情分析教程（初级）》既是为初学者，也是为舆情行业的研究者而写；既是专业的培训教材，又是一部系统的网络舆情分析的读本。
2.《网络舆情的收集研判与有效沟通》
《网络舆情的收集研判与有效沟通》汇集了两位作者十年的观察、思考、工作和实践，其非同之处，尽在其间。此书不仅能够协助相关工作人员提高舆论引导水平的案头必备，也是提高全民网络素养的工具书。
3.《如何应对网络舆情-网络舆情分析师手册》
网络舆情分析师手册作为舆情行业奠基之作，是每位立志于从事网络舆情分析工作者的必备案头书籍。
4.《社会物理学系列第6号：社会物理学网络舆情安全》以及《社会物理学系列第5号:社会物理学:社会治理》
这两本书都是从社会物理学与网络舆情安全研究、社会治理研究视角对网络舆情相关内容进行深入学习及整合的书籍，专业性质比较强，尤其涉及物理学、数学等专业性的内容较多，适合有深入学习网络舆情研究需求的人。

❹ 教育行业如何做好舆情预防工作

第一、应当广泛收集师生、家长的心愿，积极关注和解决大众提出的问题。第二、学校应打破传统地认为危机事件只归保卫部门当都处理的思想，当结合各方位力量，做到及时预警，当危机事件爆发后，后方位协调一致处理。第三、学校应建立专业、客观性的应急方案，学校危机管理应日常化、常态化和长期化。新浪舆情通提供一站式舆情监测服务，为客户节约时间和人力。

❺ 如何做网络舆情信息员

这要分有舆情平台和没有舆情平台。
如果有平台，设计好关键词和关键词逻辑关系回，选好媒体，然后实答时监控就可以了。
如果没有平台，那就要研究网民的习惯，充分利用搜索引擎、搜索热榜、网络指数工具。
通过对信息总量、媒体分析、网友反馈、报道倾向等方面进行数据整理和分析。

❻ 如何做一名合格的调研和舆情信息工作者

一是必须增强党性意识和政治意识。基层党务工作者首先必须要有强烈的政治意识和鲜明的政治立场，要切实做到“四个坚持”。一要坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑。认真贯彻落实党的各项方针政策，不断提高政治理论水平和思想素质，以及运用理论观察、分析和解决问题的实际能力，树立正确的世界观、人生观和价值观。二要坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领。自觉抵制社会上不同思潮的反映，保持政治坚定性，决不能搞自由化，自觉做到在政治上、思想上、行动上始终与党中央保持一致。三要坚持讲政治、讲大局、讲发展、讲稳定。基层党务工作者必须自觉接受党委的领导，重大问题要及时主动地向党组织汇报，切实把握好工作定位。四要坚持全心全意依靠教职工办校的方针。全面落实科学发展观，紧紧围绕教书育人，培养人才这个中心，服务大局，勤奋工作，充分调动广大职工的积极性和创造性，确保各项任务圆满完成。
二是自我要求更严，优秀的党务高工作者必须更加严格地要求自己，他是员中的先锋，模范，是广大党员学习的楷模，所以，言行，举止，工作作风，思想境界等方面都要努力学习提高自己，他不是一个普通的人，但是是一个普通人中的佼佼者，在普通人群中有良好的口碑，有感召能力，有亲和力，在遇到困难的关键时刻，他站出来就能引领大家前进。
三是必须增强学习意识。基层党务工作者必须树立自觉学习、终身学习的观念，切实做到“三个明确”。一要明确学习目的。学习的目的在于应用。在学习和实践中，要善于理论联系实际，把解决工作中的重点、热点、难点、疑点和焦点问题结合起来，不断提高研究问题、分析问题和解决问题的能力和水平；要善于把思想认识从那些不适宜的观念、做法和习惯中彻底解放出来，在实践中不断与时俱进、积累经验、增长才干。要善于联系群众、根据社会发展的实际，处理好各种复杂的问题，做好职工群众的思想工作，努力提高工作能力，把自己锻炼成为党务工作的行家里手。二要明确学习内容。新时期基层党务工作者应该具有较高的政治理论水平和驾驭工作的能力。不仅要学习、掌握马列主义原理，而且必须具备与工作相适应的专业知识、工作能力；要熟悉和掌握科技、法律、心理学，管理等方面的专门知识，还要熟悉计算机、外语等方面的公共知识。三要明确学习益处。学习对基层党务工作者是一个提高悟性、开发理性的过程。特别是在我们这个学习型社会里，只有通过学习各种科学理论和文化，才能把握好事物的本质方向，使人变得更加理智聪明，站得更高，看得更远。同时，学习对党务工作者又是一个借助外力的过程。知识就是力量，通过学习可以获得一种巨大的动力，去解决前进路上遇到的各种困难。学习对基层党务工作者还是一个自我加工和自我完善的过程。勤学习，善思考，不断提高自己的理论水平。
四服务意识更浓，党务工作者要明确自己的任务是为广大人民群众服好务，所以要牢记服务意识，为职工群众说话办事，代表和维护职工群众的合法权益是基层党务工作者的“天职”。党务工作者在为党员、群众办事时，要切实做到“三个到位”。首先是要感情到位。要心中时刻装着群众，对职工怀有深厚的感情，要想职工所想，急职工所急，需职工所需；在感情上、思想上与职工群众融为一体。其次是要服务到位。要在工作上从过去“党务工作者应该干什么”转变到“职工需要党务工作者干什么”的定位上来。
五处理问题更细，基层党务工作者要做好本职工作，必须具有较高的政治责任意识，处理问题更加仔细，周到，切实做到“三个负责”。一要对党组织负责。每个党务工作者都要明确自己的岗位，要服从安排，听从指挥，热爱本职，热心为党做好工作，决不辜负党组织的信任和重托。二要对党员、群众负责。要克服形式主义，做到调研到一线、决策到一线、维权到一线、服务到一线。工作一定要贴近实际，情系广大党员群众。三要是对自己的工作负责。基层党务工作者要珍惜岗位，安心本职，乐于吃苦，勇于奉献，淡泊名利，甘当无名英雄，保持一种良好的心态做好本职工作，切实增强责任心，自觉当好党员、群众的信息员、廉洁勤政的服务员。处理问题让人民群众感到满意，有人情味，以人为本。
六站立角度更高，我们的党员干部，要站在更高的立场来看待各种问题，矛盾，要把问题消灭在萌芽状态，不要等问题成了堆，没有办法控制的时候才来想对策，找办法，高瞻远瞩，要求我们的党务工作者看问题有前瞻性，预见性，知己知彼百战百胜，这样才算是一个合格的党务工作者，才能很好地完成党交给我们的任务，
七创新教育方法，党务工作者要始终保持与时俱进的精神状态，以创新的观念审时度势，以创新的勇气直面难题，以创新的精神开拓未来。要努力做到“三个转变”。一要把过去适应计划经济的思维方式转变到适应社会主义市场经济发展的思想观念上来；二要从过去单一的组织形式、行政化的活动方式和机关化的传统工作方法转变到以组织形式、工作内容、工作方式的多样化，并适应生产方式和生活方式创新的思路上来；三要从过去被动工作，转变到主动、超前、源头参与上来。方法的创新会带来很大的效用，我们一定要努力探索良好的创新办法，把我们的工作做得更加完美。
八既要坚持原则，又要灵活机动，以人为本，我们按照原则办事比较容易，但是在新形势下，我们要努力以人为本，做事情够人情味，让人民群众体会到党的温暖，所以，有些时候，我们要灵活机动的办事，只要对老百姓有利，对党和国家有利，就不要太拘泥于文件规定，搬那些条条框框来处理事情，让老百姓看到我们党员干部的一颗为老百姓办好事的红心，让老百姓感受到党的温暖和关怀，正如歌曲《唱只山歌给党听》中那样，唱只山歌给党听，我把党来比母亲，母亲只生了儿的身，党的光辉照我心。
九不断提高党员的素质，作为党员干部不仅要成为有知识，懂业务胜任本职工作的内行，更为重要的是要努力成为具备良好素质、具备马克思主义世界观。人生观，努力成为忠诚党的事业，忠诚中国特色社会主义建设事业的捍卫者，提高思想政治素质是重点，提高党员干部的政治素质，使广大干部经受得起执政和改革开放的考验，关系到我国社会主义现代化建设的全局，是我党一项重大而紧迫的任务。
十牢记立党为公，执政为民的思想理念，得民心者得天下，把我们的党打造成求真务实，开拓创新，遵纪守法，勤政高效，清正廉洁的执政党，全体党员上下，同心同德，团结一致，才能更好地完成我党的总目标。

❼ 如何高效做好舆情分析工作

想要做好舆情信息工作主要分为以下几方面：

（一）、建立组织保障机制

网络舆情和网络信息安全工作一样，都应实行属地管理和一把手负责制，采取“谁运营谁负责、谁主管谁负责、谁使用谁负责”的办法实行责任追究制。要在进一步提高认识的基础上，把网络舆情信息工作纳入宣传思想工作总体安排，精心部署，狠抓落实。要制定各种规章制度规范网络行为。要明确一位领导同志具体分管网络舆情信息工作，同时确定一名同志为舆情信息员负责网络舆情的日常监测，每天或每周按部门对网络舆情进行分类整理，针对各部门的情况，提供简单的舆情监测分析报告，及时向各职能部门进行反馈。

（二）、建立技术保障机制

网络技术手段是实现网络舆论管理的一个有效措施，常用的网络技术手段包括对IP地址的监测、跟踪、封杀；网管的全天候值班监测，对负面消息进行及时清除；运用智能型软件进行敏感词组的自动过滤；对论坛发帖的延时审查及发布；对国外敏感网站浏览限制；论坛、博客、播客实行实名认证制度等。各个网站和互联网运营商都要严格按照国家有关互联网信息安全的相关法律法规建立技术保障措施，确保网络信息安全。

（三）、建立日常工作机制

1、网络信息发布

“互联网让每一个人都变成了信息的发布者，而且可以不经过审查。”一位传媒研究者称，“一方面，这可以让信息更加公开透明；同时，由于鱼龙混杂，你无法分辨它的真假。而对那些年轻的网民来说，情绪非常容易被煽动。” 正是如此，网站一定要严把信息发布关，要建立网络信息发布的审核制度，规范信息审核流程，实行专人负责。网站开办的BBS论坛、博客、播客等交互栏目，必须实行“实名注册”并落实专人管理，严格执行先审后贴制度。

2、网络舆情引导

网络舆情引导就是对监测到的网络舆情动向，通过网络信息评论员进行网络舆论导向，发挥“舆论领袖”的积极作用，对日常舆情进行引导。一方面可以开展即时性评论，及时跟帖批驳反面声音；另一方面可以通过发帖、跟帖发表引导性评论，发布正面观点。根据传播学规律，“舆论领袖”在影响受众的态度方面作用明显，尤其当网络出现海量信息时，网民往往会无所适从

乐思舆情：在正面引导的同时，各版主还要严格审核有关信息，对恶意信息立即删除，对情绪偏激的帖子作缓冲处理。在把关中，切忌简单粗暴地删帖，要注重运用动之以情、晓之以理的引导艺术，使网民产生理性和情感上的认同与共鸣，从而形成网上正面言论强势。

❽ 如何做好舆情引导

如何做好舆情引导

网络舆情事件发生的偶然性大、随机性强，必须建立高效敏捷的舆论引导应急机制，努力掌握主动权和主导权。

一是建立快速高效的应急宣传机制。防止“重应急处置，轻新闻宣传”的倾向，做到突发事件新闻宣传工作有人过问、有人负责、有人落实。要就突发事件新闻报道组织协调、媒体引导、新闻发布、现场采访管理等制定应急处置预案，制定新闻处置对策和程序。
二是建立快速高效的信息沟通机制。单位搭建多瑞科舆情数据分析站舆情预警系统，强化信息报告，责任地区和部门要按照“第一时间原则”立即报告，不捂不盖，更不隐瞒真相，并在应急处置过程中，待续不间断地报告有关情况;强化信息沟通，事发地区和部门要及时与应急新闻处置领导小组进行沟通，会商评估事件的性质、情节与影响，制定妥善周全的新闻应对方案，新闻处置部门要主动靠前、联手联动，新闻发言人要第一时间进人现场，介入事件处理的全过程。

三是建立快速高效的媒体应对机制。要根据事件性质，设立应急新闻中心，主动接受问询，积极为记者提供采访、发稿等便利，做好服务保障:随时发布权威信息，提供新闻通稿，既满足媒体需要又使信息发布更加有序。
四是及时准确发布信息。对于突发公共事件，发布比不发布好、早发布比晚发布好、主动发布比被动发布好。在发布时段上，起始阶段要正视事实，及时发布;延续阶段要全面关注，有效分析;结束阶段要反思得失，发布结果。在发布技巧上，要坚持“速报事实、慎报原因”的原则，讲究发布艺术，妥善处理敏感话题。在发布形式上，要灵活运用新闻发布会、背景吹风会等多种方式，及时主动发布信息，最大限度传递正面声音。
五是注重舆论引导艺术。依靠多瑞科舆情监测软件监控舆情动态准确决策，要发挥第一时间发布权威信息的优势，按照“统一口径，报道适度、不炒作、不渲染”的原则，积极主动“摆事实，讲道理”，将群众情绪向理性、平和、客观的方向引导，推动事态向有利于妥善处置的方向转化。要尊重社会公众的知情权，注重从公众的角度提供权威、可靠的新闻信息，提高公众对各种信息的鉴别判断能力。要把握好报道的度，根据突发公共事件在不同发展阶段的具体表现，审时度势、因势利导。
六是善用善待新闻媒体。新闻发言人要走上前台，及时表明立场态度、处置意见和工作进展，及时回应媒体和公众的质疑;_要善于面对媒体，以理性、平和的心态善待媒体，多与媒体交流沟通，将权威、客观的消息有力有效地传递出去；要实事求是，不说套话、空话，以诚实的态度赢得媒体信任，合力促使舆论平息。

❾ 如何做好舆情应对工作

现在是互联网时代，在这个时代，企业的一举一动都会在公众的监视之下，一旦出现了一些不良事件，这就很有可能会引发非常大的社会舆情和网络舆情，对于这种舆情会导致企业遭受灭顶之灾，所以很多企业都必须要及时的处理这些不良的网络舆情，但是他们又不知道舆情怎么处理才更好，到底应当怎样做他们也不得而知，那就一定要好好的看一下这篇文章，因为下面会为你介绍舆情的正确处理方法！

当出现社会舆情的时候，你不要着急去考虑舆情怎么处理，在这一阶段首先要做的一件事就是采用舆情监控软件监控舆情的发展方向，只有了解了社会的发展方向之后，才能够随机应变制定出更加合适的舆情处理策略以及方案，这样对症下药，才能够真正的解决社会舆情的不良影响，对于很多企业来说，他们可能都并不了解这方面的事情，所以也不知道在哪里能够找到社会舆情监控软件，想要找到这种软件其实并不难，可以在网上搜索相关的关键词，找到那些开发这种软件的公司或企业，与他们取得联系之后就可以购买他们的服务。

另外一种舆情的有效处理方法就是找一些专业的团队，因为现在很多人并不知道舆情怎么处理，效果才能好，而这些舆情一旦处理不好的话，或者是没有办法正确处理，就有可能会导致舆情进一步恶化，这就会导致企业承受更大的损失，所以在这种情况下，找一个专业的舆情处理团队，帮助自己处理这件事情才是最好的办法，因为他们有丰富的经验，知道这些网络舆情应该如何处理，所以这也是一种非常好的办法，但是需要支付一定的费用，在这关键时刻企业一定不要吝啬这些费用。

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