㈠ 急求一篇会议接待人员培训计划
会议组织的要素、会议目标的设立、会议议程的拟定 会议时间的选择、会议地点的选择、会议通知的派发 会务人员的分组、会场布置检查、开会前验收项目 会议场地的准备工作、接待准备工作 会议接待的职业着装规范、职业仪表仪容规范、微笑礼仪 接待的仪态规范:站姿、引领、手势、鞠躬、递物 接待的语言礼仪、称呼礼仪、敬语服务、接待的答疑技巧 接待人员个人素质、烘托良好会议氛围的技巧 商务接待礼仪、接待的规范性、座次礼仪、公务陪同礼仪 一般宾客接待、V.I.P.宾客接待、宴请礼仪、中餐礼仪、西餐礼仪 礼仪中的次序:行路、座次、会议室、用餐、用车、电梯 东西方礼仪文化比较、涉外礼仪禁忌、商务馈赠礼仪
㈡ 会议培训内容怎么写
标题为“关于****会议的情况汇报”
第一段描述会议简况,大致为“**年**月**日,***召开了***会议,***主持,***出席,***等单位负责同志参加了会议。按照领导要求,我单位***同志(你自己)参加了会议。会上,****(简要描述会议议程,如:听取了***关于***的情况汇报,与会人员就***进行了讨论,对***工作进行了部署,最后***作了重要讲话,就****提出了具体要求)。
第二段重点写会议精神(实际上就是领导讲话精神,如有几个领导先后讲过话,主要写最大的领导也就是最后讲话领导的话)。大致这样写:“***(最大的领导)在讲话中要求:一是***;二是***;三是***。会上,****(其他领导)也分别作了讲话,要求***(概括几句即可)”。
此段描述后,如有会议特别要求本单位要做什么而且内容十分具体又很多的时候,可专门写一段“会议要求****(本单位名称)要抓紧做好以下具体工作:****”。一般如会议只是普遍部署工作,此段可不写(有关要求已在上面的领导讲话中了)。
最后,如你有点想法或是领导还要求你回来后把自己单位应该怎么做也在报告中一并写入,可提一段贯彻落实意见(建议)。一般这样“根据此次会议精神,建议我单位抓紧做好有关贯彻落实工作:一是认真学些传达会议精神,***;二是制定专门工作方案,**;三是***”。此段是可以不写的,但有的领导会希望这样,因为可以省去自己再开会研究提出具体贯彻落实要求,只需在你的报告上画圈批字再转给该看的部门就行了。
提醒要点:重点是把会议上领导的讲话也就是会议要求讲明白,尽量忠实领导讲话原意。你们的领导要看的其实就是上级领导讲什么,今后好对照工作。其他单位在会上发什么言等等不用写内容,只交代一下即可。
㈢ 请问一下会议培训具体的工作内容
目标,工作安排。最重要的是传授你下面人的工作经验,和解决问题
㈣ 培训会议流程
一、人员分工明确
1、确定总负责人:临场负责突发事情,检查监督各项分工的进行。
2、确定会场布置负责人:
(1)会标:会议名称。字体规范、排列整齐、粘贴结实、悬挂端正。
(2)就坐安排及台牌:主席台就坐安排。台下就坐安排。台牌摆放次序符合礼仪。
(3)鲜花:①主席台后放翠绿花草②主席台前放3排鲜花③台下放一排中高花。
(4)面巾碟、面巾、面纸:主席台按座位全部摆放面巾碟、面巾、面纸,面巾要干净柔软。
台下摆放一次性口杯。
(5)音响准备:专业人员提前对会场音响效果、灯光进行全面测试,确保灯光、音响、投影仪设备正常。投影仪和电脑务必调试好。并且留有专人保证整个培训过程完整进行。
(6)桌椅及室内卫生:会场桌椅要摆放整齐,卫生要打扫干净。
3、确定材料负责人:
(1)会议指南,人手一份。讲义材料准备:收集、印刷、分装,人手一份
(2)领导讲话。人手一份。
(3)会议主持词。包括会前、会中、会后讲话稿。
(4)其他参会人员发言材料。
(5)会议材料袋若干。
对于领导讲话、会议议程等相关材料务必于会议召开前一天打印、分装完毕。要求:纸面干净、字体清晰、装订整齐、无错别字。
4、确定会场服务负责人:
(1)签到发材料。签到时告诉与会者座次。
(2)茶水。安排若干名服务人员倒水,保证会议供水充足。
(3)空调。根据天气情况开放,但要事先调试好。
(4)提出会议纪律要求
(5)会议记录。做好摄影留念。
5、确定用餐负责人:
(1)用餐编组(地区式、课题式、自定式)
(2)专家、领导用餐
(3)备用数量(人员增减)
(4)专家餐后休息处
(5)早、晚自助餐用餐人数
(6)宴请的位置摆放、酒水、香烟。
6、确定宾馆接洽负责人:
(1)宾馆业务接洽:
(1)接待能力符合会议要求
(2)会议相关设施考察一遍、
(3)食宿收费标准
(4)就餐方式:自助、桌餐
(5)菜单模式与基本标准
(6)会议室标准
(7)付费结帐事宜:
(8)结算方式
餐:按餐卷,注意人数提前确定,或者按照餐券收费
按桌,或者每个人的标准确定
宿:按实际、按预定,退房时间允许延迟2个小时
(9)热水供应
(10)娱乐活动
(11)出现超员情况的应对方式
(12)宾馆门前悬挂祝贺、欢迎条幅
(13)专家、重要领导特殊住宿要求(小型交流,写作,休息条件等)
7、做好经费预算
(1)餐费
(2)宿费
(3)资料费
(4)会场布置费
(5)交通费
(6)房间内水果、洗漱用品标准
(7)专家费用(食宿费、交通费、讲课费、活动费)
(8)会务补助费
(9)通讯费
(10)不可预见费
8、专家、领导等安排
(1)确定专职人员服务。全程跟踪,听课、用餐、休息等要全程陪同,发现问题随时解决。如中午休息要安排房间,上课前10分钟要敲门提醒等。
(2)迎接人、车辆安排
(3)住宿规格安排
(4)支付讲课费、交通费
(5)交通安排(包括机票订购、几点送往)
(6)活动安排(非报告期间)
(7)专家就餐安排、专桌、环境安静
(8)送行人、车辆安排
二、流程安排
1、前期:各负责任人分头准备各自工作,及时向总负责人汇报进程,完毕后制作会议指南。
2、进行中:各负责人分头进行各自工作,发现问题能解决现场解决,不能解决要拿出方案立即向总负责人汇报。
当发现有不妥,要向总负责人二次表达不同意见。
(1)早餐时间
(2)上午会议时间、内容、主讲人、主持人
(3)中餐时间
(4)主讲人、领导休息
(5)下午会议时间、内容、主讲人、主持人
(6)晚餐时间
(7)餐后活动安排
(8)休息时间
(9)返程票定购、发放
(10)离会时间
(11)交通介绍,宾馆位置及联系电话
3、结束时:各自整理相关资料
㈤ 培训会会务工作有哪些
职位描述
岗位职责
1、负责审核合作单位的会展计划,协调会展项目;
2、处理展会市场推广过程的具体事务,并协助完成活动组织与沟通协调的具体工作;
3、协助主管进行活动方案的制定,包括协调整合各方资源,确认和执行活动方案,对活动全流程进行组织管理;
4、对展会公司进行深入合作,推动各地销售。
任职资格
1、广告传媒、市场营销及相关专业专科及以上学历;
2、两年以上展览展示相关工作经验,有大型展会实战工作经验者优先;
3、熟悉会务、展览、执行流程;
4、具有一定的项目管理能力,对所辖行业有认知;
5、具有优秀的沟通技巧和人际交往能力。
㈥ 进入培训会议之前有哪些准备工作
(1) 时间地点协调:不管是外训或者内训,虽然在培训计划中都有明确的时间和地点,但计划不如变化快,正式培训前2-3天,需要与部门领导、讲师确认培训具体时间(日期、几时等),由于大部门培训时间都可能安排在下班后晚上进行,避免与公司生产、业务等部门因为工作紧急而参加者寥寥无几等尴尬情况出现;另外,培训地点也需落实,内训所用会议室、培训室届时有没有其他会议或培训相冲突,需与会议室、培训室管理者沟通好,如果是外训,也要事先向领导请示,是否会安排到风景区或酒店进行相关培训。
(2) 讲师课件确认:与讲师确认好培训时间、地点,并亲自细看其课件大纲、PPT、游戏、重要举例等内容,并对其培训时长进行了解,如发现其明显不合理(如可能参训者听不明白的内容)建议进行适当调整,并提醒一定要使用普通话,如遇自己不能决定的事项,要第一时间汇报给HR部门领导进行协调处理。
(3) 参训者情况了解:对于该培训内容的参训员工,培训专员对几位主要参训员工进行事前了解,主要是对培训内容、讲授形式、参加积极性、希望了解哪些内容等进行了解,以便及时反馈给讲师,同时也可了解届时参加者人数大致情况,如果参加者可能会较少,就需要汇报给HR部门领导,是否可以调整培训时间。
(4) 培训通知:前面三种情况确定后,就需要出培训通知了,通过审核批准后予以公告栏张贴,并通过公司内容OA系统进行公告,通知主要说明:培训时间、地点、内容、讲师、培训纪律、所带笔及笔记本、培训检验考试等,通知提前1天公告即可。
(5) 设施设备检查:培训所需投影仪、音响、话筒、耳麦、激光笔、白板、白板笔、桌椅、白板擦、电源、照明、空调、周边安静情况等进行确认和试用,对于无法正常使用的,要及时请维修人员进行修理正常或借用;如果是到外面某地进行培训,更需要抽时间专门前去确认以上事项,做到万无一失。
(6) 所需表单及资料确认:一般而言,培训签到表、培训评价表、测试题、笔记本、笔等数量需要比参训人更多的准备量。
(7) 培训前后交通食宿等情况:如果是请外训讲师,培训前开车迎接、培训后开车相送都是必须准时,而且要吩咐驾驶员需热忱、以礼相待,当然,如果培训时间较长,可能还涉及食宿等安排,这都需要提前预订好公司协议酒店;培训完后,员工的交通车安排等同样需要与总务人员协调好,以免引起员工半夜不能按时回家休息而影响第二天上班的投诉。
3、 不断总结:以上只是对培训准备工作的大致罗列,并不是其全部,也不能详细予以各个细节的说明,另外,我想再提醒以下三点:
(1) 细心加耐心:培训准备工作涉及公司各部门方方面面的工作,既有参加者的讲师、受训者,也有协调的总务人员、HR部门领导,还有为此准备的驾驶员、维修人员、酒店人员等,需要准备的资料、设备也比较多,所以,培训专员需要细心和耐心,不能急,也不能拖,考虑问题要周全。
(2) 及时总结:只有准备充分了,培训才更容易获得预想的效果,如果准备不是这里出错就是那里出错,从而打断正常培训进行,一定会给参训者或讲师带来负面情绪,进而影响培训效果。当然,不管我们准备多么充分,也不能说不会出现任何意外的情况,面对出现的任何情况(特别是音响、话筒、投影仪等容易出问题),我们要有充分的预案或准备(邀请相关维修人员随时在培训现场),不要慌,共同妥善处理,并在处理后要不断总结,以便在今后的培训工作中尽量避免再次出现类似情况,这样,我们的培训准备工作一定会越来越好,那培训工作收到的效果也将会逐渐提高。
(3) 重视准备:只有一句话:不能因为是外训或参加者中有领导而紧张或特别予以重视,也不能因为是内训或参加者是普通员工而随意组织培训。
㈦ 会议培训工作是什么
你这问题问的好奇怪啊???
会议培训工作~~
什么会议,培训什么人什么事呗~~~
㈧ 会议服务培训计划
这个好难找啊,会议培训我们一般用金谷视频会议系统的