⑴ 找工作中1个工作通过，明天培训，但是和另一个很好的公司的面试时间冲突了 怎么办
第二个公司不能放弃。想个好理由推迟培训。
⑵ 培训日程与实际工作冲突，怎么办
那要看你的培训重要与否，如果对自己很重要，关系到未来职业规划，而且机会难得，最好是协商单位让请个假。
如果是一般培训，那可以在以后有空再参加。
总之看培训重要与否，可否请假，你自己斟酌再决定。
⑶ 请问企业培训管理中存在哪些问题，怎样解决
1、认为培训只是人力资源部或培训部的事情
这将导致培训得不到各部门以及高层领导的支持，不利于企业整体的运行。
2、对培训认识不清，认为培训只是技能或理论的学习
这将使培训与企业长期发展脱节，企业不能真正地为企业经营策略贡献
3、只对中基层员工培训，忽视对高层培训，或者笼统培训管理层，员工的素质愈来愈高，而管理者却没有得到应有的提升。
这将导致管理层和员工的技能冲突，出现前文所述的“天花板”或“玻璃身”现象。
4、轻视培训后期监督和人才提拔，造成培训后人才流失
最直接的结果是形成一种错觉，培训是为他人做嫁衣，导致企业不敢再轻易举办培训。
5、认为培训是一种福利，忽略了员工参加培训的义务和责任
这将导致员工不重视培训，不能发挥培训应有的作用
6、不做培训需求分析，培训没有针对性，培训项目设置不合理，导致培训效果事倍功半。
在进行调研时，绝大部分的企业员工都希望加强培训的针对性，这与培训需求是否有效开展有直接的关联。
7、监督手段不力、沟通渠道不畅和培训方法不当等原因，造成培训效果事倍功半。
培训效果取决于培训方法、培训讲师、培训前期准备等多种因素，只有全面考虑，才能让绝大部分学员都掌握。
8、培训缺少有效的评估机制，培训成果缺乏转化环境，造成培训与实际工作脱节，以至于员工认为培训意义不大。
培训转化的成功率相当大程度上取决于是否有能够促进培训成果转化的环境，培训还必须与激励、考核相挂钩，否则易导致员工学了就忘，觉得培训对工作帮助不大，认为培训没有太大用处。
9、培训是万能的，只有出现问题就想到培训
⑷ 如何处理工作中的冲突！
每个人对于这个问题都有不同的处理方式，有时候我总觉得我的处理方式已经不错了，可是还有比我处理的更好的，别的方式是种借鉴，不仿来讨论讨论。 老婆昨天没上班，在家休息，原因是工作中和同事发生了冲突，这个同事也算是她的一个上级，其实，这种情况经常发生，老婆这个人实在，老是一副好人心的去工作，很少遇到这样的问题，偶发一次就受不了，我早说过她，工作中太一帆风顺未必定是好事，一旦遇到点风浪就跨掉，人的性格和能力除了学习还需要锻练，即所谓的理论和实践的结合！ 刚参加工作时，因为工作性质原因，每天总会遇到这样哪样的难题，哪时，总是特别的害怕和担心，害怕做不好或是做错了，的确还真出了一些的错，但是，想想现在，每天遇到的难题的数量和难度远远超过了当初，可是自己都能一一而解，虽不能说游刃有余，但在思想上起码没有当时哪种放不开的感觉，只是在工作量上的多少而已。 工作中的冲突是难免的，特别在我这样的生产老企业中，更是如此，多年积累的恶习和一些陈旧的观念，还是一些不可预知的传统力量，会影响到工作中很多的方面。就象《华为的冬天》里说的：在很多的企业中，总有哪么一部分人在制造“垃圾”，然后，还需要一部分来消灭“垃圾”。显然，这种现象十分普及，所以说，有时候有些事，不是讲道理就能解决的，有些事是没道理可讲的，工作中，不要以为你有理就是对的，何况有时候，你的做法是否正确不因你的主观而定，不因个别人或者部分人的看法而定。
⑸ 高效沟通培训后，同事之间还是有很多冲突，怎么办
沟通是人类最重要的活动之一，也是管理行为中最重要的职责之一。自从人们开始形成体去实现个人无法达到的目标以来，沟通工作就成为了协调个人努力沿着团队确定的方向所必不可少的因素。既然如此，为了设计和保持一种良好环境，为了使人在体中能够高效率地工作，就需要沟通。 沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展。常言道:“酒香尚怕巷子深”。在这样一个竞争激烈的时代，有效的推销自己、取得他人的认可、赢得他人的支持和配合、促进自己事业的成功、便显的尤为重要了。作为管理人员，更须通过沟通促进你与组织内每个不同职务的人员发展或维持友好合作、策力的工作关系，帮助你和他人建立双赢的合作关系，因此，其重要性自然不言而喻。 一、沟通的概念和模式 《韦氐大词典》解释，沟通就是“文字、文句或消息之交通，思想或意见之交换”。拉氐韦尔(HaroldLasswell)解释:沟通就是:“什么人说什么，由什么路线传至什么人，达到什么结果”。著名管理学家西蒙(H.A.Simon)认为:沟通“可视为一种程序，借此程序，组织中的一成员，将其所决定意见或前提，传送给其他有关成员”。从管理学的角度，特别是从管理者工作职能特性的要求出发，综合各种沟通的定义把沟通定义为:沟通是信息凭借一定符载体，在个人或体间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。(刘登义，) 沟通的基本模式是:谁向谁说了什么而产生了效果。根据这个模式，有三个沟通要素被认为会对信息的效果产生重要影响:沟通者(communicator)，内容(content)，接受者(receiver)。 二、 合作同事之间沟通的涵义 1. 合作同事之间沟通的定义 所谓同事之间沟通，是指按照一定的目的，有两个或两个以上的雇员组成的合作团队中发生的所有形式的沟通。团队成员之间和谐的关系有利于团队任务的完成，而他们之间的沟通则有利于关系的建立和维持。 2. 合作团队沟通的构成要素 (1)合作团队成员的角色分担。每个团队都有若干个成员组成，这些成员在团队成立之后到团队解体之前都扮演着不同的角色。我们按照团队成员扮演的角色是否能对团队工作起到积极的作用，将角色分成两大类:积极角色和消极角色。 第一，积极的角色: 领导者--能确定团队目标任务并激励下属完成的成员。 以及能为团队工作设想出最初的方案的成员。其行为包括明确问题、为解决问题提出新思想、新建议。 信息搜寻者--能为团队工作不断澄清事实、证据提供相关信息的成员。协调员--能协调团队活动、整合团队成员不同思想或建议并能减轻工作压力、解决团队内分歧的成员。评估者--方案、计划的成员。激励者--起到保持团队凝聚力作用的成员。追随者--按计划实施的成员。旁观者--能以局外人的眼光评判团队工作并给出建设性意见的成员。 第二，消极的角色: 绊脚石--固执己见，办事消极的成员。 自我标榜者--总想通过自吹自擂、夸大其词寻求他人认可的成员。支配者--试图操纵团队，干扰他人工作以便提高自己地位的成员。逃避者--总是跟他人保持距离，对工作消极应付的成员。 团队中一个成员可能扮演者几个角色，也有可能几个成员扮演者同一个角色。另外，各成员所扮演的角色不是一成不变的。 (2)团队内成文或默认的规范。“规范”系指团队成员所共同遵守的一套行为标准，其可以以明文规定的方式存在。 (3)团队领导者的个人风格。 领导者角色在团队中的作用举足轻重。领导者个人的性格特征、管理风格同团队沟通是否有效密切相关。 三、沟通的途径 沟通的实际运作可通过多种途径。口头沟通可能是运用最广泛的方式。文字沟通(包括书面和屏幕形式)及音频/视频沟通(包括远程通讯)在现代社会中是同等重要的沟通途径。 口头沟通:这是运用最为广泛的沟通方式。它是一种高度个人化地交流思想、内容和情感的方式。口头沟通与文字沟通相比，为沟通双方提供了更多的平等交换意见的可能性。人们通过沟通信息的内容培育相互之间的理解。 文字沟通:在缺乏面对面的接触或远程通讯设施的情况下，这种沟通方式是传递信息非常有价值的工具。特别是在面对很多人传递同一信息而且还需有一个永久存档时，这种方法尤其有用。沟通者可以精确地表达他所想传递的信息，并有机会在给接受者发送之前充分地准备、组织这则信息。 音频/视频/通讯沟通:通过高度发达、高效的通讯/音频/视频辅助设施来使沟通变得更为有效。视觉感知是影响思想的一个很有潜力的工具。人们更易于理解并保留视觉印象而不是文字印象。 然而，沟通不仅仅是上述几种方法，在人们面对面地交流时，眨一下眼睛，用手指轻轻地弹一下等都是同样重要的沟通方法。甚至有时非语言沟通比其他沟通方法更为重要。 四、团队沟通的技巧 从目的上讲，沟通是磋商共同的意思，即队员们必须交换和适应相互的思维模式，直到每个人都能对所讨论的意见有一个共同的认识。说简单点，就是让他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。沟通的技巧对团队合作的成功非常重要。 1. 语言沟通。团队成员必须进行对话，即，成员们必须交换和适应相互的思维模式，直到每个人都能对所讨论的意见有一个共同的认识。 (1)坦诚。坦诚指的是开放性的沟通，了解自己，关注他人，关注你的需求或明确要他人知道的事情。一个坦诚的陈述通常很直接，但它同时很谦恭有礼，顾及他人的感情，而不是攻击他人，坦诚是为你自己的沟通负责，不让别的什么人来操纵你的反应。 (2)负责的语言。如果每个人都能对团队共同的感受和想法负责，一切则会容易的多，因为负责的语言为他人改变其观点和观念留下余地。 (3)肯定。当别人通过承认你的想法和感受，真正倾听你并做出回应时，你会有被认可的感觉。而当你被肯定时，就容易做出坦诚，容易出效率，也容易对团队做出贡献。 (4)恰当。恰当是指使用适合团队成员、你自己，适用团队情况的语言。选择恰当的语言取决于你是否对他人的敏感，以及你如何判断你想要达到的目的。这种选择同时需要心和大脑。恰当包括你能考虑到的知识层次、背景和感受。 2. 非语言沟通。所谓非语言沟通是指人们从语言中包含的指示或语言之外的提示中解析出的含义。这种沟通非常复杂，要解析一个人的含义有时会非常困难。(杜慕，) (1)运用肢体语言，促使团队成员参与沟通。你通过保持目光接触和用让他人感到舒服的姿势，为他人着想，面向说话人，往前靠这样的方式，对成员表示你的反应。得体地应用你的目光、表情、手势、姿态等体态语言与同事进行非语言的交流，必然能增强你对他人的感染力，使你在与人进行交流的过程中，更能让动作添彩。 (2)表现出强烈的自信心，使同伴倾听于你。当你沟通时需要你的脸、身体、声音、演讲能力的全力支持，使你传递的信息有趣、可信。 3. 倾听和提问 语言沟通和非语言沟通都传递信息，只有倾听和提问才能提供一些必要的及时的反馈，使人理解别人传达的信息。倾听和提问可以为个人及团队进行成功的沟通引发对话，创造氛围，并互相合作进行。毫无疑问，作为团体，成员的倾听能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件。 (1)构建团队规范。有效的倾听在团队中特别难以实现。在一对一的对话中，你可能有一半的时间在倾听;而在团队中，你倾听的时间可能会达65%-90%。如此多得人在交流，倾听就会变的较为困难，而让别人倾听却较为容易，这就是为什么团队需要形成一些清楚的沟通惯例，以便让团队成员在交流时遵循。这些惯例包括轮流发言，倾听，提一些问题来帮助他人理清想法和信息，以支持的立场提问题。遵循这些惯例，你就可以创造一个有益的沟通氛围。 (2)排除障碍。许多因素会妨碍有效的沟通和提问。要求你做一个听众，这本身就是一个难题。信息超载和需要理清多个头绪会妨碍你整理、加工和保留你所听的内容;焦虑或者为某事、某个信息或生活中的其他事情担忧也会影响你倾听;积极做出反应的倾听和提问需要开动脑筋，还要动用体力。 (3)掌握倾听的艺术。其实学会倾听并非很难，只要克服心中的障碍，肯定能够成功。 五、团队沟通中的冲突管理 冲突是指两个(含)以上相关联的主体，因互动行为所导致的不和谐的状态。冲突常会是人们惊惶失措，而且其发生时不可避免的且具有周期性。冲突的性质可能会随着团队向目标的迈进而有所变化。 1. 产生冲突的原因 冲突的起因可能很简单，也可能很复杂。冲突之所以发生可能是利害关系人对若干议题的认知、看法不同，需要、利益不同，或是基本道德观、宗教信仰不同等因素所致。 2. 冲突的分类 当两人或更多的人发现他们个人目标互为排斥，也就是说，如果他们发现个人目标会妨碍另外一个人实现其目标时，冲突就出现了。分歧可能会通过互相协商来解决，但也可能演变成一场毫无意义的冲突。因此，我们可以把冲突分为两类:有成效的冲突，失去功用的冲突。有成效的冲突有其典型特点，往往是积极的、非个人化的、实质性的、合作的;而失去功用的冲突则为消极的、个人化的、有影响的、竞争的。 3.解决冲突的方法--直接处理法 “直接处理法”是这样一种方法，他强调问题解决要通过面对面的交流，他适用于团队成员将要学着应用的其他一些技巧。直接处理法鼓励团队成员不通过管理部门而直接解决他们的问题，同时也避免了纠纷，节省了时间和精力，并最大可能的减少了对问题的曲解。为了淡化冲突，当你面对团队伙伴是应遵循以下步骤: (1)告诉你的同事，你对他(或她)所作的事有些疑问，暗示这一问题可能是误解并表示你听他(或她)的解释，要认真听，不要做出任何争论。 (2)计划于团队伙伴开个会，重提这个问题，更加详细的来探讨它，采用直接处理法的指导方针。 (3)拿着这一问题面对你的伙伴，假设他(或她)在处理这一问题使会需要些帮助。 (4)将这一问题提到整个团队面前，向所有的团队成员征询意见。 直接处理法授予团队成员一定的权力，帮助他们通过个人承担责任，个人成长以及给与他们决定的工具来做出了许多有价值的决定。这一方法将成为团队处理他们所有冲突时所采用的有效方法。(沈远平，沈宏宇，) 4.减少冲突 直接处理法是解决冲突的一个非常好的方法，但处理冲突的最佳方法是了解冲突的原因，以及如何减少冲突。团队成员应该知道冲突产生的原因并知道他们的行为是会减缓还是会加剧冲突，这就要求团队成员在处理问题时要做到以下几点: (1)为个人和团队着想。考虑他人倾向，考虑为每个人带来双赢的结果，坚持互利互惠。 (2)公平和平等。如果团队成员在为平等、正义和公正而努力，他们会感觉良好，知道一套职业道德在起着约束作用，而且能够彼此很好的相互适应。 (3)好情绪。好情绪是一种态度，是指乐意使他人感到轻松。好情绪可以影响他人，使其仁慈慷慨，助人为乐;可以增加亲和力;可以减少故意和挑衅性;还能有助于产生创造性的解决方法。 (4)幽默感。它与好情绪有关，但两者不同。幽默感是一种在具体情况下发现幽默的能力，一种欣赏反话的能力，以及适当轻松的方式缓解压力的能力。需要指出，开玩笑也会被用来掩盖人们的挑衅性，或避免冲突。在这种情况下，就需要有人找出问题并使团队将注意力集中到处理问题上。 良好的沟通有利于消除误会，确立互信的人际关系，营造良好的工作氛围，增强组织的凝聚力。良好的沟通有利于协调团队成员的步伐和行动，确保团队计划和目标的顺利完成。良好沟通有利于加强团队与外部环境的，同外部环境进行物质、信息及能量的交换，保证团队与环境协调一致。因此，我们要在工作中重视和合作同事的沟通，使得在高效达成沟通目的同时能够逐步巩固团队的凝聚力，从而在实现团队目标的结果中也实现自我的价值。
⑹ 如何解决工作中的冲突解决分歧的10大技巧
答案是“没有这样的地方”？这很正常。对我们大多数人而言，工作中似乎并不存在这类世外桃源。相反，我们往往需要付出更多，索取更少。离开传统大家庭的支持，在家庭和工作中疲于奔命。无怪我们会产生这么一种感觉：世间充满冲突。 二十年来，作为冲突调解人的经历告诉我，大多数冲突是由情绪驱动的。甚至可以这么说：大多数金融战争并非起源于金钱。事实上，在某个个体觉得自己的价值被贬低，被解雇或者感觉自己不受人尊重时，冲突便极有可能发生。对伯纳德.麦道夫（编者注：美国历史上最大的诈骗案制造者）的受害者而言，最糟糕的不是金钱的损失，而是感情上的创伤，他们觉得自己被愚弄，遭到了背叛和侮辱。这些情绪产生后，就如同火上浇油，让受害者更加憎恨麦道夫。尽管这是一个非常极端的例子，但我们必须意识到：来自客户的任何一种不满情绪，都有可能造成商业损失，或者带来不必要的冲突。 在此我不想一一回顾近期由于工作冲突导致的多起暴力事件，但从中我们可以得出这样一个结论：那些由于失业而报复社会的人，往往都有自身的原因，比如长时间感觉自己被遗弃或者难以融入周围的环境。通常，他们认为自己是受害者，非常无助或者饱受各种攻击。这种“受害”心理，让他们缺乏必要的责任感。他们觉得事出有因，犯罪并非他们自己的过错。在他们心目中，真正的“凶手”是公司，是公司不公平的政策，或者他们所信赖的人没有公正地对待他们。当这些弱势群体突然渴望摇身一变成为“英雄”，于是奋起抗争、争取公平时，冲突便发生了。而如果寻求公正的心理被扭曲，导向阴暗面时，上述人间悲剧便在所难免了。 工作关系是变幻莫测的，它每时每刻都在发生变化，而且与个人生活息息相关。所以，分歧和压力在所难免。而且，一旦冲突发生，往往需要处理各种微妙的关系。寻求解决冲突的万全之策似乎不太现实，但越了解冲突的性质，越有助于你更好地处理问题，找出积极的解决方案。 你如何界定冲突？有些人认为冲突是一种消极的东西。诚然，如果冲突发生时，一些狭隘的人希望借此满足自己的私欲，或者用以攻击对方，它将具有极大的破坏作用。但从另一个层面而言，倘若大家共同努力寻找解决方案，将能够消除冲突产生的不利影响。有时候，分歧甚至可以转化为一种积极的生产力，它是加强双方联系、扩大彼此视野的好机会。 1.摆正心态，将每一次冲突视为一个机会：比如，改善关系，缓解紧张环境，消除长期存在的问题等。 2.不要偏听偏信：尽量倾听双方的意见，了解冲突发生的全部过程。培养积极的倾听技巧，不偏信任何一方的观点。 3.积极的沟通态度，明确的沟通信息：措词和语气在传递态度方面有异常强大的作用。尽量使用“我怎么能帮助你？”而不是直接问对方，“你到底需要什么？”正面的词汇及语气，将有可能有效缓解矛盾，避免它进一步升级。 4.保持冷静：不管有多充分的理由（比如被人激怒），如果你无法控制自己的情绪，都将会因为失态而大出洋相。 5.保持敏锐的感觉，迅速捕捉到冲突可能扩大的信号：一旦矛盾激化，冲突双方可能不愿意继续沟通，此时应该暂停沟通，时间是最好的良药。但你需要估计多长时间（几分钟、几小时甚至几天）后，可以重新建立沟通平台。 6.忘掉不愉快，重新轻装上阵：当一件事情前后呈现出较大的反差，或者该做的努力都已经尝试过，那么，你需要做的就是忘掉一切不愉快的经历，重新开始，从而彻底将烦恼抛诸脑后。 8.积极响应，而不是被动应对：冲突出现后，需要及时解决，如果你刻意粉饰太平，或者没有快速响应，后果将会非常严重：如果问题越积越多，将很有可能导致连锁反应；倘若你无法当时立即处理，应该设定解决进程及其他具体事宜。 9.从冲突中学习：在发生冲突的时候，几乎每一个分歧的背后，都可能蕴藏着一次难得的学习机遇。 10.“各退一步，找到折衷之道”，并将之作为解决冲突的信条：试想一下，倘若对方说，他正在寻找一种让双方都能够接受的解决办法，相信你也很难再跟他结怨。 （译/寒雨）3.积极的沟通态度，明确的沟通信息：措词和语气在传递态度方面有异常强大的作用。尽量使用“我怎么能帮助你？”而不是直接问对方，“你到底需要什么？”正面的词汇及语气，将有可能有效缓解矛盾，避免它进一步升级。 4.保持冷静：不管有多充分的理由（比如被人激怒），如果你无法控制自己的情绪，都将会因为失态而大出洋相。 5.保持敏锐的感觉，迅速捕捉到冲突可能扩大的信号：一旦矛盾激化，冲突双方可能不愿意继续沟通，此时应该暂停沟通，时间是最好的良药。但你需要估计多长时间（几分钟、几小时甚至几天）后，可以重新建立沟通平台。 6.忘掉不愉快，重新轻装上阵：当一件事情前后呈现出较大的反差，或者该做的努力都已经尝试过，那么，你需要做的就是忘掉一切不愉快的经历，重新开始，从而彻底将烦恼抛诸脑后。 7.专注于解决问题，而不是推诿责任：应该在第一时间思考如下问题：如何避免发生类似情况？解决这个问题需要哪些人来协助？有哪些障碍需要清除？ 8.积极响应，而不是被动应对：冲突出现后，需要及时解决，如果你刻意粉饰太平，或者没有快速响应，后果将会非常严重：如果问题越积越多，将很有可能导致连锁反应；倘若你无法当时立即处理，应该设定解决进程及其他具体事宜。 9.从冲突中学习：在发生冲突的时候，几乎每一个分歧的背后，都可能蕴藏着一次难得的学习机遇。 10.“各退一步，找到折衷之道”，并将之作为解决冲突的信条：试想一下，倘若对方说，他正在寻找一种让双方都能够接受的解决办法，相信你也很难再跟他结怨。 （译/寒雨）3.积极的沟通态度，明确的沟通信息：措词和语气在传递态度方面有异常强大的作用。尽量使用“我怎么能帮助你？”而不是直接问对方，“你到底需要什么？”正面的词汇及语气，将有可能有效缓解矛盾，避免它进一步升级。 4.保持冷静：不管有多充分的理由（比如被人激怒），如果你无法控制自己的情绪，都将会因为失态而大出洋相。 5.保持敏锐的感觉，迅速捕捉到冲突可能扩大的信号：一旦矛盾激化，冲突双方可能不愿意继续沟通，此时应该暂停沟通，时间是最好的良药。但你需要估计多长时间（几分钟、几小时甚至几天）后，可以重新建立沟通平台。 6.忘掉不愉快，重新轻装上阵：当一件事情前后呈现出较大的反差，或者该做的努力都已经尝试过，那么，你需要做的就是忘掉一切不愉快的经历，重新开始，从而彻底将烦恼抛诸脑后。 8.积极响应，而不是被动应对：冲突出现后，需要及时解决，如果你刻意粉饰太平，或者没有快速响应，后果将会非常严重：如果问题越积越多，将很有可能导致连锁反应；倘若你无法当时立即处理，应该设定解决进程及其他具体事宜。 9.从冲突中学习：在发生冲突的时候，几乎每一个分歧的背后，都可能蕴藏着一次难得的学习机遇。 10.“各退一步，找到折衷之道”，并将之作为解决冲突的信条：试想一下，倘若对方说，他正在寻找一种让双方都能够接受的解决办法，相信你也很难再跟他结怨。 （译/寒雨）
⑺ 如果学习和工作冲突了怎么办
一、首先，在实践中我发现工作与学习的最大冲突在于时间与精力。
合理计划时间：计划好你的时间。每一天、每一月的时间多少是固定的，对你来说却是有弹性的。如果你能够事先计划好你的时间，学习时间是可以挤出来的。
提高时间的利用效率：运用学习技巧，提高学习效率。如果能够掌握和运用一些学习技巧来提高学习的效率和效果，就会充分有效地利用好有限的学习时间，最大程度地缓解工学矛盾。
聚沙成塔有效利用时间：养成自主学习的习惯，把学习当作每天生活的一个组成部分，利用一切闲散零碎的时间。
保持旺盛的精力。做到生活有规律，注意饮食营养，保证充足的睡眠，保持适量的运动和休息，能够以旺盛的精力投入工作和学习。
创造良好的学习环境。良好的学习环境是保证学习时精力集中，提高学习效率的重要因素之一。
二、明确学习目的，增强学习的积极性、主动性。
成就来自内心个渴望。因此，明确自己为什么学习，学习有什么用处。学习的目的在于更新自己的知识结构，提升自身素质和工作能力，而不是为了“拿文凭”，“挣招牌”“装门面”，真正把学习作为丰富自己的知识内涵，提高自身的社会阅历，增强自身工作技能和解决各种矛盾的能力。只要抱着这样的目的，学习才会有积极性、主动性，学习才会有所收获。
相信有了明确的目标、强大的动力、合理的计划、有力的措施，定会处理好工作与学习的冲突，取得双赢。
⑻ 如何解决工作中的冲突
大多人对工作中的冲突这个话题很感兴趣，人们想了解清楚工作中的冲突是如何产生的，怎样才能避免冲突的发生，一旦出现冲突又应该采取什么措施去应对、解决等等。实际上，几乎所有的组织都要面对冲突问题，那么我们就要知道应该如何有效地利用冲突，尽可能使冲突产生积极影响，将冲突对组织利益的损害减少到最低程度。本文对冲突的几个重要元素，以及冲突如何随时间发展以至于愈演愈烈等问题进行了探讨。并给出了一些广泛适用的策略方法，希望在面对冲突时，可以指导大家如何应对。冲突的两种类型无论处于什么样的组织架构中，工作场所中的冲突大致可以划分为两种形式。第一种形式的冲突与决策、观念、倾向性及行为有关，源于人们看待事物本质的意见不同，因此我们称之为“实质性冲突”。实质性冲突在任何情境中都会发生，但是促使它激化的原因很简单，只是当事人双方在某一问题上不能达成共识。恰当地处理冲突双方可以激发一种前所未有的能力，这种能力使得冲突双方或者其周围人们能够以某种更富创造性或者更合适的方式来解决问题。此时，伴随冲突而来的问题解决方法优于无冲突情境中单个人想出来的解决方法。我们可以通过下面的例子来看看合理的冲突应对所带来的益处。部门经理和一位员工在工作时间的规定方面出现了冲突。部门经理希望所有的员工按照规定的工作时间来上班，即从早上8点钟开始上班，以便能在清晨第一时间为广大客户提供服务。但是，员工担负着照顾孩子的责任，想从早上9点钟开始上班。员工有时迟到也是人之常情，但这在部门主管看来，就是员工故意不遵守工作时间规定的一种表现。为了避免这种情形进一步恶化，冲突双方开始分析他们所处的情景，一致认为他们的最终统一目标就是解决问题，而不是哪一方一定要在这场冲突中获得胜利。在充分讨论协商之后，冲突双方明白了对方的需求，并意识到，基本上没有客户会在大清早就打电话过来寻求服务，客户更多地在下午4点至5点之间打电话进来。在此基础上，双方同意通过调整工作时间来解决上述冲突。最终，员工更愉悦地工作，为客户提供了更优质的服务。不过，如果冲突没有得到很好地解决，或者冲突双方中的任何一方把冲突过程看作是一场双方的较量或者游戏（在这个过程中，也许并不存在真正意义上的赢家或者输家），那么冲突也不可能带来上述那些积极的结果，冲突的有利之处也不会体现出来。第二种冲突形式为“个人冲突”，也经常被称为人格冲突。简单地说，发生这种形式的冲突大多是因为当事人双方互不喜欢。如果实质冲突解决得当，那么它是非常具有建设性的，对组织是非常有益的。但是，个人冲突对组织来说几乎是百害而无一利，其原因有以下几点：首先，这种冲突具有很强的个人性质，特别是冲突双方都认为对方是一个不值得信任的、令人怀疑的人。个人冲突其实主要是由情绪因素（通常是愤怒、挫折感等）、对他人人格的知觉、性格特征或者动机等引发的。其次，由于个人冲突与情绪息息相关，而不是以问题为导向的，因此冲突双方并不关心如何解决问题，此时要真正地解决问题几乎就是不可能的事情。实际上，在某些极端的情况下，冲突双方不仅没有尽力解决问题，反而想方设法地为对方制造麻烦，这个麻烦可能是实际存在的，也可能是凭空想象的。最后，如果个人冲突不能转化为实质冲突，那么随着时间的迁移，个人冲突只会愈演愈烈，情况会变得更加糟糕。这是因为冲突双方都期盼着对方出现问题，盼着对方遇到麻烦，而且会千方百计地找问题，挑对方或者周围环境的毛病，因此双方会变得更加愤怒。让我们先回到上述那个关于工作时间冲突的例子，但是换一种方法去处理它。当部门经理分析员工的迟到问题时，他简单直白地流露出了自己的愤怒情绪。而已承受巨大工作压力的员工们，在体验到了部门经理的愤怒情绪之后，会认为主管不公平，完全是在有意为难他们，因此员工们逐渐产生了抵触情绪。员工们的抵触情绪又导致部门经理去制定公司的规章制度，以便严格规定员工们的工作时间。上述情景就是目前主管和员工之间存在的冲突处境。经过交流讨论之后，主管认为员工懒惰，总是寻找各种各样的迟到借口，而员工则认为主管是存心要把他们扫地出门。基于上面的情景，我们完全可以有理由预料，整个事态的发展会越来越糟糕。即使员工因为正当理由而迟到了仅仅几分钟，主管也会对他们大发脾气，严厉地谴责或者惩罚迟到的员工。愤怒泄气的员工就会拖延他们的下午茶等休息时间，或者更频繁地请“病假”。事情发展得越来越严重，而其他一些不知情的员工就会被这些表面现象所迷惑，暗地里支持冲突双方中的一方。很奇怪的是，老板对员工的最初坏印象，以及员工对老板的最初坏印象在冲突发展的过程中逐渐变成了现实。在员工看来，老板的所作所为好像真的是存心要把员工扫地出门，而在老板看来，员工的所作所为就表明员工本人生性懒惰，对待组织的态度也是事不关己高高挂起。发展到这一步，大家都不会再提起冲突最初的起因和源头，双方都似乎对对方产生了一种强烈的厌恶感。
⑼ 工作中的冲突如何处理
如何理解工作中的利、害辩证关系
这种矛盾和冲突，主要表现在对利与害的认识中。而世上没有绝对的利和害，也没有单纯的利和害，享其利，也要受其害，这是矛盾论和相对论所阐述的观点，是自然规律的显现。
工作中的冲突如何处理：
1.从内因上看，利害碰撞，是一次思想认识的深刻提高。
这件事情的焦点就是由谁承担责任的问题。
要承担责任就是责任追究、经济处罚，对个人是经济损失、名誉损失。但如果从个人成长来看，是一次现场培训、免费学习，是一次难得的切身体会。通过利与害的碰撞，所得到的成长和提升，不是这点钱能买来的，是足以影响长远的深刻教训。
2. 从事物的关联性上看，利害相连的，不是孤立的。
利害本身就是人的不同认识。有些事，从不同角度看有不同的利害关系。从短期看是害，从长远看就是利；从自身经济利益看是害，但从自我提高看就是利；从对方角度看是害，但从自身角度看就是利。所以利害是不同的认识， 没有绝对的利和害，只是你的认识角度不同。
3.从发展的观点看，利害一直在转换。
矛盾是可转换，也可化解，也存在相互转变的可能。
这正是矛盾论和相对论所阐述的观点，利害相依不可分离，你在得利的同时，肯定也要受害。你争赢了利益，必然伤害关系；你舍出了利益，肯定会收获谅解；你敢于承担责任，必然会收获成长。
1、值得思维，思利及人。
当你用这种思维方式对待别人时，别人也会回报你相同的报酬。
2、化解不满情绪，清除他人的不平衡。
职场上的不满岁情绪，大多都是因为对比思维产生的。当别人情绪不稳定时，应该先理智应对横向对比，让对方感觉到自己的进步，及成功的喜悦，相信他的情绪关注点很快就会发生转移。
3、矛盾冲突不过夜。
要让对方的冲突点，在当场就能得到帮助，化解其心中的不满，这种快刀斩乱麻的做法，是最有效的措施。。
⑽ 员工培训中怎样解决员工和企业的矛盾
员工职业生涯规划是企业发展计划和员工个人生涯发展计划相结合的产物,通过对员专工进行职业生涯规划属,企业能达到自身人力资源需求与员工职业生涯需求之间的平衡,创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的氛围,进而促进员工与企业一起成长。员工职业生涯规划不仅能有效抑制企业与员工个体在目标整合上的偏差,并且能够避免由此造成的员工工作的主动性、积极性等因素的丧失。职业生涯规划的主要目标就是为了配合企业实现现在与未来的人力资源需求,将企业内潜在的生涯规划让企业及个人知晓,使整个企业的战略目标与个人职业生涯的发展及管理活动相结合,从而充分利用现有人力资源。