① 从管理的角度谈一谈教师培训质量管理体系应当如何建设
质量管理体系（Quality Management System,QMS)是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。
通常一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分组成。其中前三项是培训体系的三大核心工作内容。培训管理体系是把原本相对独立的培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估融入到企业管理体系中，尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。
1、 如何建立培训课程体系
培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上，根据培训课程的普及型、基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。
员工入职培训课程设置较为简单，属普及性培训，课程主要包括企业文化、企业政策、企业相关制度、企业发展历史等。
固定培训课程是基础性培训。是从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能，岗位调动、职位晋升、绩效考核反应知识、技能有欠缺者需加强固定课程培训。
动态培训课程是根据科技、管理等发展动态，结合企业发展目标和竞争战略做出培训分析，这类培训是保证员工能力的提升，为企业的发展提供人才支持。
不难理解，固定培训课程设置是培训工作中工作量最大的工作。要做好这项工作，在企业中必须建立起以员工职业化为目标的分层分类员工培训体系，明确不同岗位，不同级别的人员必须掌握的知识、技能。
首先，人力资源部会同各级部门，从岗位分析入手，对所有岗位进行分类，如分为管理类、专业类、技术类等。在分类基础上对每一类进行层次级别定义和划分。由此，按照企业的组织结构和岗位胜任模式来建立固定课程体系就有了分析的基础和依据。以各级各类岗位为基础，分析员工开展业务工作所需的职业化行为模块和行为标准，在分析这些活动时，可以遵循以下三种思路。
从活动开展的内在逻辑关系来考虑。
从活动范围来考虑。
从活动内容本身组成部分来分析。
分析支持这此职业化行为模块和行为标准所需的专业知识和专业技能。由此，确定各级各类的培训课程，从而开发出相应的培训教材。不同级别的必备知识可以是相同的，但在深度和广度上应该有所区别。
动态培训课程可以从二个层次上进行分析。
企业目标。分析企业的发展方向和竞争战略，所希望达到的目标。考虑与此相关的管理思路、管理观念和工作重点的转移，组织流程的改造及涉及新的技术领域、工艺技术，并与此确定培训课程。
从科技发展角度分析。如今科学技术、管理知识发展日新月异。当一项工作内容发生重大革新时，由此带来的新技术、新的管理理念来确定培训课程。
培训体系建立之后，培训对象的确定，可以遵循以下思路。
高层管理者。根据企业经营策略确定企业的人员要求，并由人力资源部分析并确定相应的人员培训,例如烽火猎聘。
中层管理者。根据企业为他们制定的发展计划和绩效考评的结果，由高层管理者和人力资源部分析和确定他们的下一步发展需求。
基层管理者和普通员工。由中层管理者根据员工的绩效考评来分析确定他们的培训需求。
员工可以自己提出培训需求，得到上一级主管及人力资源部认可。
2、 培训讲师队伍建设
讲师是整个培训流程的源头，讲师水平的高低决定了培训质量的好坏。培训讲师来源基本上有两种途径：一是外部聘请；二是企业内部讲师。限于篇幅，本文只对内部讲师的队伍建设略作介绍。
讲师的主要任务是讲课、教材开发和参与培训课程的设置。为保证讲师队伍的高素质，企业内部应制订《讲师资格认证制度》，可以从专业知识、专业经验、成就及表达能力四方面进行认证。对讲师的工作绩效可每半年或一年考核一次，优胜劣汰。同时为支持和鼓励讲师主动积极地开展培训工作，给讲师一定的时间从事教材的开发和一定的讲课费和教材开发费。最后企业应帮助讲师不断提高业务水平，组织他们进行专业培训和技能训练。
3、培训效果评估
培训效果评估是培训流程中的最后一个环节。评估结果将直接作用于培训课程的改进和讲师调整等方面。评估从四个方面考察。
第一层评估，反应层面。这类评估主要是考核学员对培训讲师的看法，培训内容是否合适等。这是一种浅层评估，通常是通过设计问卷调查表的形式进行。
第二层评估，学习层面。主要是检查学员通过培训，掌握了多少知识和技能。可以通过书面考试或撰写学习心得报告的形式进行检查。
第三层评估，行为层。该层关心的是学员通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中，提高工作绩效。此类评估可以通过绩效考核方式进行。
第四层评估，结果层。这类评估的核心问题是通过培训是否对企业的经营结果产生影响。结果层的评估内容是一个企业组织培训的最终目的，也是培训评估最大的难点。因为对企业经营结果产生影响的不仅仅是培训活动，还有许多其他因素都会影响企业的经营结果。
4、培训管理体系
培训体系是动态平衡的体系。包括培训课程体系和培训讲师调整，及如何激励学员培训意愿？如何开发和管理培训供应商？如何把培训课程的内容转化为工作流程和规范化的操作文件等等，这些都是培训管理体系要考虑的，并通过制订相关制度加以落实。正如前文提到的培训管理体系是保证培训体系有效运作，对培训活动顺利开展起支持作用。
培训体系建设
一个培训体系构成主要包括三大部分：制度、课程和讲师。
制度是基础，包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。
课程是灵魂，包括课程设计、课件的制作、课程的审核评估。
讲师是载体，也就是说讲师仅仅是培训的其中一个执行者，扮演的只是去演绎课程的角色。
培训制度的作用在于规范公司的培训活动，作为保证培训工作顺利进行的制度依据。应当包括：培训管理办法、培训计划、相关的表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度等几个部分。培训管理办法中应充分体现培训的过程及培训结果评估将与员工的绩效考核想结合。内部讲师制度应体现选拔和激励内部讲师的精神，起到管理内部讲师，规范内部讲师授课行为的作用。
建立培训体系首要工作就是建立培训制度，设计培训工作流程，制作相关的表单，制订培训计划。
完成了制度建设，接下来的工作就是培训调研，即根据公司的发展规划及人力资源规划，针对培训体系建设提出问题，对公司情况进行全方位的了解，并作出调研报告，完成岗位核心胜任知识和技能的确定，提出培训目标，制订相应的培训计划。根据培训计划进行课程设计。
课程是灵魂，培训的核心内容就是课程。培训的目的是提高员工的知识和技能水平，那么如何建立合理的课程体系呢？首先要做的工作是根据岗位说明书和作业指导书对现有岗位进行有效的岗位分析，提取该岗位的核心胜任技能及关键技能；其次，对目前在岗员工的知识和技能进行测评，找出改进点；再根据改进点进行培训课程设计。这是以胜任岗位、改进目前工作为目标的课程设计方式。
课程设计、课件的内容，课程的审核评估会根据培训目标的不同而发生改变。
讲师是课程的演绎者，主要职责是将该课程的核心精髓传达给学员。一个好的讲师必须对课程涉及到内容有很深刻的了解，同时配合适当的授课技巧。如：技术类培训课程的讲师首先必须是一个技术专家，对该项目有充分的了解，培训部门能够帮助他完成的仅仅是改善授课技巧。
有了制度的保证，完成了课程的编、导、演，接下来的任务就是培训评估。
培训评估是目前的最受企业关注的问题。没有评估的培训很容易就变成了“赔训”，无法达成预先设定的培训目标。我设计的评估包括两个部分课程评估和培训效果。课程评估又可以分为课程内容评估和授课效果评估。
课程内容评估主要是评估课程内容是否与培训目标相吻合，是否体现了培训的目标；采用量化关键指标的评估方式。授课效果评估主要是评估讲师的授课技巧和演绎方式是否能被学员所接受；采用问卷调查的方式。
培训效果评估的关注点是员工知识和技能的提升，采用的是书面考核和训前训后的两次测评的数据差的形式来完成。
最后是培训的形式和内部讲师建设。
培训通常是由内部培训和外部培训相结合来完成的。其形式不仅仅是通常意义上的课堂授课，还包括目前流行的沙盘模拟，情景演示，户外拓展。当然不能忽略传统的师带徒、日常工作中的工作指导和指引也是非常理想的培训形式。
有选择的引入外部培训，选择合适的培训方式，对于促进企业内部的知识更新和思想冲击能起到非常重要的作用。
内部培训应该在整个培训过程中占有较大的比重，这样既有助于节约企业的成本，又防止了企业核心机密的外泄，同时形成学习型组织的氛围。更重要的是，企业的核心技术在企业内部的传播防止了关键员工离职对企业造成的损失。建立内部讲师制度的重要性由此可见。
建立内部讲师队伍的难点在于无法充分的调动讲师的积极性。这个问题可以通过分析需要层次理论把握人的核心需求的形式来改善，建立一套合理的讲师管理办法和激励机制来解决。
② 如何做好质量管理体系培训讲师
1，做好宣传工作，相关文件要张贴在显眼的地方或者工作现场，使员工随时都明白标准是什么，并能形成良好的气氛；2，做好培训工作，确保员工知道怎么做；3，做好内审，发现的问题点做好跟踪。4，记录保存好，并不时抽查。
③ 教育培训如何做好管理工作
企业的培训管理工作需要管好3件事情：
1.管好需求：
最重要的培训需求并不专是来自于员工层面的属培训需求调研，而是来自于企业的战略发展目标。以企业导向的培训需求为主，以员工反馈的培训需求为辅，共同指导企业培训工作的开展;
2.管好资源：
其中课程资源(含面授课程、电子课程)、讲师资源(含内训师、外部讲师)是重中之重。除了搭建合理的资源数据库外，借助信息化工具及时更新、高效调用相关资源信息也是非常重要的手段;
3.管好效果：
对于培训效果的管理绝不能局限在给讲师打分、给课程评分，而是要真正关注到培训前后的知识、能力变化，将培训效果评估与公司的知识管理、认证体系、绩效考核等进行挂钩，实现联动管理。
④ 如何提高教师培训质量
一、健全培训机构,落实培训责任
教育领导班子到位后,必须深刻认识到培训工作的重要性、必要性和迫切性,应及时成立由党政一把手负总责、分管领导分口抓、职能部门具体抓的培训工作领导小组。根据教育发展形势和需求,撤销原县区教师进修学校,成立县区教育培训中心,负责全区教育培训工作的组织实施。同时,针对以往干部、教师培训中职责不清、多头培训的问题,制定出一系列有关教育培训的管理办法,明确领导职责,靠实管理责任;理顺培训职能,靠实部门责任;细化培训任务,靠实培训责任。这样一来,我们的培训机构就会逐渐健全起来,培训责任才能够得到落实,培训工作才可以顺利展开。
二、理清培训思路,完善培训计划
“如果方向错了,停止就是进步。”作为培训组织和实施部门,我们更应该立足于队伍现状,借鉴先进经验。各县区应先确立“高端引领,借力培训;发挥骨干,示范培训;依托教研,拓展培训;区域合作,联片培训;立足校情,岗位培训;启动活力,自主培训;多轮驱动,多元培训”的思路,为培训工作的顺利开展指明方向。按照国家、省、市关于教师成长发展的总体要求,结合各县区教育实际,在认真调研的基础上,先后制定下发《各县区名师名校长培养工程实施方案》、《各县区教师培训n年行动计划》等一系列助推教师成长发展的文件,为实施教育持续性发展战略和促进教师成长发展奠定基础。
三、落实培训经费,规范培训管理
“兵马未到,粮草先行。”各县区教育主管部门应该及时制定和出台相关规定,规定每年全县(区)教育费附加的10%以上,用于教育培训和教科研工作。同时,要求学校想方设法筹借资金,切实加大教育投入。教育主管部门应在年度考核中对培训经费的落实情况予以重点督查,从而确保了培训经费的足额落实。针对以往干部、教师培训中思路不清、目的不明、针对性不强的问题,我们提出:今后的干部、教师培训,要严格遵循“针对管理抓培训,针对问题抓培训,针对能力抓培训”的基本要求,凡是目的不明确、思路不清晰、针对性不强的培训,一律不予以批准实施,切实杜绝了无效和低效的培训。
四、抓好培训调研,实施多元培训
各县区教育局,应先后聘请各高校的专家团队和专业机构,组织开展教育现状分析与教师培训需求调研,制定周密的调研方案,挑选科学的调研对象,详细了解学校发展需要和教师发展需要,准确掌握培训要求,使培训工作做到有的放矢。以此为基础,在具体培训过程中,应着力有针对性地抓好以下4个层面的培训工作:
1.参与高端培训。选派数名校长参加校长发展学校培训,以及安排数名教师参加国培计划。积极承办国家及省、市级大型的教学教研活动,培训教师的人次应该加大力度。高层次的培训需要在全市县区教育管理人才的培养中发挥出显著的作用,要让一批批参与高端培训的校长成为引领各县区教育管理的先锋和示范。
2.实施订单培训。拓展培训思路,想方设法筹措专项资金,委托教育高校,先后对全市区专兼职教研员、教科室主任分期进行订单式培训。与省教科所协作,开设全国心理咨询师培训班。订单式培训,关照骨干教师的成长需求,培训的针对性、实效性极强,才能解决一系列困惑和问题,会收到良好的效果。
3.落实区域培训。针对师资现状,立足区域实际,先后开展以“校长培训日”活动为主的一批具有本土特色的培训。这些培训,从培训对象现实需求出发,简洁且可操作性强。在培训中,列专题,请名家,重互动,求实效,注重收获。同时,立足于学科特点,发挥本土人才,需先后开展语文、数学、英语、综合实践活动等多个专题的培训活动,培训教师的人次需要增加,进一步提升区域培训的参与层面和培训质量。
4.强化教研培训。依托“教研室——片区教学研究指导组——学校教科室”的三级教研网络,通过专家讲座、现场课例、教学评析、教材研读、方法研讨等方式,强化教研培训。组织教师参加全国教师素养大赛观摩活动和小学教学观摩研讨活动,以及组织教师参加全省课程开发与管理实施培训,如此一来就可以有效地提高教师队伍的教研水平。