二手房工作培训

1. 在二手房中介上班要学习什么知识

你好！：二手房：销售模式——双向销售，既要收拢房源，又要寻找客源。赚钱是无时不版刻的，待遇有两种权--无底薪纯抽成：业绩（成交房产总价的2.5%，有时候会打点折）的45-60%就是你的工资，一个月卖一套房子最少有2万---工资也就1W左右，若是努力点呢，工资没有上限。需要学习的太多太多。崇拜英雄主义，...

2. 二手房培训资料

（一） 楼盘基本知识

外出踩盘或接到业主报盘时，应从哪些方面了解该楼盘，是地产经纪的基本功。只有全面深入地了解该楼盘的优劣势，才能更有效地介绍给相关客户。
一、 楼盘位置：
1、 先搞清楚楼盘所处的位置是哪个大片区？（如罗湖区或福田区）
2、 楼盘在整个城市的朝向？（南北）
3、 具体在哪条街道或哪两条路交叉口？
4、 周围有何特征建筑？（著名大厦、超市、馆所等）
优秀地产经纪应跑遍市内主要楼盘，业主一报盘，马上了然于胸，并能清楚有效地介绍给客户，有利于看楼时各客户相约见面地点，以及增加客户对你的信任感。
二、 交通情况：
便捷的交通经常能成为楼盘的一大卖点，甚至能弥补地理位置的不足。
1、 楼盘周边有哪几路中巴、大巴经过？有无住户专车、地铁、出入口？
2、 从该楼盘到火车站、东门、体育馆、罗芳、华侨城等大方向坐什么车？
3、 熟知该楼盘交通情况，有利于：（1）客户坐什么车去看楼；（2）向客户显示地产经纪之“专业”；（3）增强客户购房或放盘的信心。
4、 如该盘交通位置不利，应尽量回避，并向价格、结构、朝向景观方面的优势发挥。
5、 对楼盘的交通便利与否？要清清楚楚，有利于让买卖双方能够了解自已需买或卖盘的楼盘价格的市场定位。
三、 小区规模：
小区规模将直接影响到该楼盘的：1、综合配套；2、物业管理档次；3、住户人气；4、小区绿化；5、进而影响到物业价格走向。
一般而言，小区规模越大，则综合配套越完善；也有些中小型楼盘共同组成或大社区，共享配套资源。接盘和调查时，规模方面应了解如下内容：
1、 小区大概的占地面积和总建筑面积；
2、 多少栋楼，多层几栋，小高层和高层各几栋；
3、 各栋楼的编号或名称及位置分布；
4、 公共设施位置：停车场、运动场、泳池、花园、会所等；
5、 小区内的容积率、绿化率、楼间距等，都是可以成为卖点之一；
注意，上述内容是在踩盘中完成或了解，当电话接到业主报盘时，不能向业主问上述问题。

四、 楼层：
1、 楼层较高有哪些优势？劣势？
优势：A.视野开阔；如有海景、公园优势极明显。
B.光照好；室内明朗可令人心情开朗舒畅。
C.空气清新，灰尘少；蚊虫少。
D.噪音较低层少；
劣势：A.价格较高；多层楼3、4、5楼比2、6楼发售时相差100~150元/M2；而高层楼层差价约100元/M2，低层和高层有时相差2000元 /M2以上；
B.上下不便；多层楼宇较突出，家有老人者，一般买低层；
2、低楼层的优势，基本上是高楼层的劣势，反之亦然。如小区绿化较好，其反差可适当冲淡。
3、高层、多层、别墅三者价格定位，三者土地含量别墅〉多层〉高层，因此，从国际房地产正常价格来说，应该别墅〉多层〉高层，但目前深圳有些不同，多层低于高层，主要因为高层的建造成本高，多层地价与高层地价相差不大而引起。
五、 朝向：
1、 坐北向南为什么是最好朝向？
（1） 冬暖夏凉；冬天光照时间长，夏天光照时间短（中午一点后基本转向）；而西北朝向则相反，有西（夕）晒之说，即夏天下午被暴晒，冬天又很少照到太阳。
（2） 符合民间风水学，坐北向南为吉向；
2、 朝向顺序：
无定论，一般心理认同为正南→东南→南→东→东北→西或西北；
当有景现时，可冲淡朝向影响；客厅能见泳池、花园、海景、公园等景观，同楼层价格可超过正南向。
六、 平面结构：
1、 纯住宅一般有哪些平面结构？
（1） 单身公寓（有独立厨、卫；）
（2） 一房一厅（客厅、卧室、厨房、卫生间）；
（3） 二房一厅（或二厅）；（客厅、餐厅有时合二为一）；
（4） 三房一厅（或二厅）一卫（或二卫）；
（5） 四房一厅（或二厅）一卫（或二卫）；
（6） 五房以上大平面结构；
（7） 复式结构；（厅内自有楼梯上楼）；
（8） 跃式结构；（半层半层上楼，采光通风较好，功能分区明确）；
（9） 别墅；
接盘时，注意问清几个洗手间和阳台。
2、 住宅建筑一般有哪几种结构？
（1） 方正结构；一梯二户或四户以上；
（2） 蝶形或蛙形结构；一梯四户以上，部分厅或房有斜角；
（3） 扇形结构；厅或房有斜角，一般因景观或占地需要而设计，优势是可大面积赏景和采光，缺点是斜角不便摆设而降低实用面积。
3、 平面结构有哪些不好？
（1） 卫生间正对客厅或餐厅；一则不雅观，二则有异味；
（2） 功能区分不明确，互相干绕大；如上卧室或餐厅从客厅穿过，影响看电视等；
（3） 正门不宜和主卧室成一长条走道（虽有客厅间隔也不宜），一则浪费太大；二则不利风水；三则影响私密；
（4） 主阳台不在客厅而在主卧室；
（5） 正门不宜正对楼梯口；
（6） 结构影响采光、通风等；
4、以专业结构形式，可分为：框架结构、混合结构、钢结构三种。框架结构与钢结构：除柱、梁、剪力墙处其它墙位可改动、门窗可改动，混合结构不能改动。
发展商建屋时，因观念落后，地利所限或经济等因素影响，上述结构弊病四处可见。有经验的地产经纪应懂得优劣互补，避重就轻。
五、建筑面积、实用面积、净面积：
（1） 销售面积一般就是建筑面积：
建筑面积除掉公共分摊部分就是该单位的实用面积；净面积是室内除掉墙体实际可使用的空间投影面积；
（2） 高层建筑实用率一般为80%；多层建筑可达90%；
（3） 同样的实用面积而设计结构不同，会有不同实用效果；如斜角多，走道长，则浪费较大，无形中降低了实用率。
七、 装修标准：
（1） 外墙用什么材料装修？
常用外墙装修材料是 A.瓷砖；
B.马赛克；
C.外墙涂料；
（2） 大堂装修标准：乳胶漆、大理石、锦砖、磁片等。
（3） 电梯品牌：日立、三菱、奥的斯等。
（4） 门窗：木门、防火门、防盗门；
木窗、钢窗、铝窗、白玻、茶玻、绿玻、中空隔音玻璃等；
（5） 地板材料：水泥砂浆、水磨石、大理石、木地板等；
（6） 厨卫材料洁具；
（7） 天花及墙面材料；
八、 配套设施：
1、 小区内有无泳池、会所、球场、花园绿化、幼儿园、停车场、小学、中学等；
2、 周边有无菜市场、超市、学校（幼儿园、小学、中学）；银行、邮局等，具体多远（按步行时间计）；
3、 名牌超市、学校是推盘的极佳概念；想想山姆会员店沃尔玛、万佳对周边物业的影响即可明白。
4、 煤所管道，有线电视，电话等已成最基本的设施；电脑网络和智能化小区已成新的卖点。
5、 特别提示，现行深圳教育实行，就户口所在地分配学位，所以住户所在地的中、小学校品牌对地产价格影响也较大。
九、 物业管理：
1、 名牌物业管理公司对物业价格影响已经在深圳多个楼盘得到验证；因此，物业管理也可以成为卖楼的一个亮点。
2、 水、电、煤气、有线电视等一般按国家规定收费。
3、 物业管理费和停车费一般按管理的档次收费，中、高层一般为2.5—4.5/M2；多层一般在2元/M2以下。具体各楼盘各不相同。
十、 物业产权：
1、 产权年限：从发展商买地时算起；住宅一般为70年；商住50年；
2、 楼龄；：从竣工时间起算；建筑期一般2—4年；
3、 权利人：
A.个人拥有；
B.二人、夫妻共有；
C.公司、团体所有；
D.外籍人士。
4、 有无抵押、纠纷？
5、 物业现状：
A空置房；
B有人住：◇业主自住◇租房
当有人住时，一定要与客户签看楼书；且不宜与同行合作。

（二） 客户分析

接到客户时，如能对客户的身份、积蓄、日常收入，喜好、购房用途等做些或明或暗的了解，有助于有的放矢地展开推销攻势，往往能取得事半功倍之效，但须极有技巧，不能让客户反感。
一、 客户分类
1、 按区域分：
（1）有深圳户口：A.深圳当地人；
B.调动迁户深圳者（政府机构、大企业
较多）；
（2） 各地驻深办、公司、企业人员；
（3） 各省市在深蓝、白领打工者；
（4） 港台人士：A.常驻深圳；
B.消闲度假。
（5） 罗湖、福田、南山、关外等。
一般而言，常住福田者，较少在罗湖买楼；而因市中心西移，罗湖人士到福田买楼者渐渐增多。
2、 按用途分：
（1） 自用：A.首次置业；
B.二次以上置业；
（2） 投资保值（出租为主）；
（3） 商住两用。
二、 客户群体：
1、 科技人员群体；
2、 商界精英、银行家、企业家；
3、 大款、大亨、土财主；
4、 文化圈人土；
5、 股民、小业主、自由职业者；
6、 中高层白领、政府高级公务员；
7、 职员、打工者一簇；
8、 港台及外藉人土：
A.长驻深工作者；
B.购房给国内亲友者；
C.投资置业者；
D.周末度假休闲者；
E.包二奶者（为数不少）；
F.深圳居住，香港上班（大有发展）；
细分客户群体，并分析各群体客户购房心理特点，有助于你针对不同客户采用不同的推销手段。
三、 购房者
1、 谁说了算？
A.本人；B.夫人；C.孩子；D.父母。
当你搞不清谁说了算时，意味着很多功夫是白费了，如果小皇帝盯住某个花园的泳池或儿童乐园，你最好小跑着去那里找盘吧。
2、 家庭结构
A. 单身；
B. 两人世界；
C. 有孩子（多大？上幼儿园？小学、中学？）
D.父母年龄、是否同位？
3、 工作单位所在地？（夫人单位、孩子学校）
4、 经济实力：
A.家庭积蓄；
B.每月稳定收入；
C.工作稳定程度。
5、 喜好：
A.运动健身；
B.商业气息；
C.清静高雅；

3. 做二手房经纪人需要学习的专业知识有哪些

专业知识方面：

由于不同类型房地产商品有着各自的特定使用对象和流通渠道。因此房地产经纪人必须掌握一定的房地产专业知识，主要包括：房地产经纪知识、城市规划和环境知识、建筑工程知识、房地产金融与投资、房地产市场营销、物业管理、房地产测量、会计、统计等方面的知识。

随着知识经济时代的到来，一个房地产经纪人要做好自己的工作，对知识方面的要求越来越高，如随着计算机的普及，网络经济的出现，一个优秀的房地产经纪人也必须掌握计算机知识等现代科学技术，如数据库技术，办公软件应用，网络技术等。

中国已加入WTO，经济全球化对中国的影响日益显著，国外企业和人员大量进入中国，并日益频繁的参与房地产交易。因此房地产经纪人员还必须掌握至少一门外语，才能更好地为各类外籍人士提供经纪服务。

社会主义市场经济是法治经济，房地产经纪人从事经纪活动要有法制意识和法律观念，要依法开展经纪活动并依法维护自己和其他当事人的合法权益。

经纪人要认真学习和掌握基本法律知识，如民法、合同法、商标法、广告法、税法、反不正当竞争法、保护消费者权益法、经纪人管理办法、以及城市房地产管理法等与房地产经纪有关的法规。

房地产经纪人的工作是频繁与人打交道的工作，因此，社会及心理方面的知识也是房地产经纪人所必须掌握的。

从基本方面来讲，主要包括人口、家庭等社会因素对房地产市场的影响，国家的社会发展形势和政府的主要政策，大众心理、消费心理等。

(3)二手房工作培训扩展阅读

房地产经纪人应具有一定的房地产经济理论、相关经济理论水平和房地产专业知识；能熟练掌握和运用与房地产经纪业务相关法律、法规和行业管理的各项规定；

熟悉房地产市场的流通环节，熟练实务操作技能；熟悉市场行情变化，有较强的开拓能力，能创立和提高企业的品牌；以及一定的外语水平。

4. 二手房业务员培训资料

在社会上，“中介”一词几乎被默认为贬义词，大家心知肚明这里面存在什专么样的勾当。相信许多人属在找工作，买机票甚至介绍对象的时候，都吃过中介的苦头。可是对于卖二手房的人，人们通常会在中介前面加上一个“黑”字，称之为“黑中介”。这是一个非常不光彩的词语，没有人愿意被这样称呼。从我个人的感觉而言，听到有人对我说出“中介”两个字我就会感到羞愧

5. 卖房子的工作应该事先学习些什么

售楼全靠你的个人魅力与一张嘴。

你应该加强对房屋建筑结构方面知识的了解，比如有人会问房子用什么材料建的，你要对各种材料的名字和特点了解，要加强装修知识了解，给客户介绍时要保住出谋划策

1、房地产基础知识：

（1） 房产：房屋产权的简称。

（2） 地产：是指土地财产。

（3） 房地产：是房产和地产的总称。

（4） 房地产业：从事房地产开发、建设、经营、管理以及维修、装饰和服务的综合性产业。

（5） 房地产开发：是指在依法取得土地使用权的土地上按照使用性质的要求进行基础设施、房屋建筑的活动。

2. 商务接待礼仪：

（1）商务室外接待

接待准备

对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

及时接待

主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

接待礼节

接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：

当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话， 能否留张名片给我？

作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

交通工具的安排

迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

日程安排

主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

3、按揭流程：

（1）开发商向贷款行提出按揭贷款合作意向；

（2）贷款行对开发商开发项目、建筑资质、资信等级、负责人品行、企业社会商 誉、技术力量、经营状况、财务情况进行调查，并与符合条件的开发商签订按揭贷款合作协议；

（3）购房人与开发商签订《商品房买卖合同》，并根据合同要求，付清所需首付房款；

（4）自首付款付清之日起七日内购房人提供符合按揭银行要求的资料，直接向开发商合作银行提出申请按揭贷款。具体包括：《商品房买卖合同》（备案登记）、购房首付款收据、身份证、婚姻证明、收入证明及银行认为需要提供的其他资料；

（5）贷款行对购房人的各方面情况及手续进行调查、审查，与符合基本条件的购房人（包括购房人配偶）办理初步手续，具体包括借款申请书、共同还款声明、承诺、谈话笔录、借款合同、借据等；随后购房人在贷款行开立存款账户或银行卡，银行报上级行进行审批；

（6）申请审批期限一般为7日内。对超过该期限的，营销部及时与银行对接、了解情况、解决问题，积极协助购房人办妥贷款，及时与按揭银行签订阶段担保手续；

4、房地产相关政策：

落脚到房地产市场，2017年房地产去库存的任务基本完成，或者说接近尾声。从供给的角度看，下一阶段房地产市场的供求关系层面将有几方面的调整：

（1）增量的住房供给要体现质量，尤其是总量已经实现平衡的非热点城市，应着重于提高品质，扩大住房的“有效供给”和“品质供给”。

（2）供给不仅仅是交易型住房的供给，也是指品质租赁住房的供给。尤其是一线城市，租赁的房屋以老旧房屋为主，新增供给应考虑以单一和一居为主的品质住房。

（3）存量住房的盘活和存量住房的流通是扩大供应的有效手段。以北京为例，正常市场情况下，同一时间点处于可售状态的二手房供应超过10万套，新房供应只有数千套，两者不在一个量级。而且二手房的供应不仅规模大、而且品类全，可选户型、可选地段、可选价格等更为丰富。可以说，二手房供给已成为住房供应的一个效率更高的关键渠道，对于提高房屋资源和土地资源的配置效率有重要意义。

以城市群为主体构建大中小城市和小城镇协调发展的城镇格局，加快农业转移人口市民化。以疏解北京非首都功能为“牛鼻子”推动京津冀协同发展，高起点规划、高标准建设雄安新区。

6. 二手房培训,除了学习,还学会了什么

培训当然是学习专业知识。