⑴ 怎样才能做好电脑培训学校的前台咨询工作，还需要具备哪些方面的条件吗
没错！北大青鸟这方面可是最专业的
⑵ 怎样做好前台接待
前台、文秘工作要点：工作繁杂，需认真仔细。 一．电话： 1．须在电话铃响三声内接起。 2．使用标准用语，“您好”“请稍等”“对不起，他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。 3．如有需领导接听的电话，需提前问清楚对方情况。一般情况下，不允许将电话直接转接到总经理室。如确实有问题，可转到办公室请相关负责人接听。 4．不允许向任何人透露总经理的任何联系方式，如对方有急事，可记下对方联系方式然后通知总经理。 5．接电话时，对拿不准的事情，不可乱说，可先记下对方联系方式，以便相关人员回复。不能随便向对方透露公司情况，包括电话、地址等。
前台工作人员礼仪管理培训课程
第一部分
重要性——适应对外开放，市场经济发展，做现代文明人的需要塑造个人和组织的形象，营造和睦的人际环境和顺畅的社会氛围
（一） 学习礼仪是适应对外开放的需要
（二） 学习礼仪是适应市场经济发展的需要
（三） 学习礼仪是适应现代信息社会的需要
（四） 学习礼仪是争做现代文明人的需要
接待——接待准备，亲切迎客，热忱待客，访客类型，引路，判断尊位，开关门五步曲，上茶，礼貌送客，会谈格式，签字仪式，国际礼宾次序
（一） 接待准备
1. 环境准备
2. 心里准备
（二） 接待礼仪
1. 亲切迎客
2. 热忱待客
3. 礼貌送客
（三） 涉外接待
1. 礼宾次序
2. 迎送礼仪
谋面——约会，致意，握手，自我介绍，引荐他人，递接名片。
（一） 致意
（二） 握手
服饰——穿衣原则，服饰三美，办公室禁穿。
（一） 服饰礼仪的重要性
1. 服饰体现国家形象
2. 服饰体现群体形象
3. 服饰体现个人形象
（二） 着装原则
1. 着装的基本原则
2. 造型和谐原则
3. 色彩搭配原则
谈话——形态距离，中方称呼，西方称呼，谈话内容，礼貌用语，交谈艺术，言辞技巧
（一） 适应语境
1. 应合对象
2. 适应场合
3. 创造气氛
（二） 内容适当
1. 不谈论个人、私人问题
2. 不谈论荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽、疾病、死亡、个人愧疚等不愉快的事情
3. 不谈论双方的国家内政和民族宗教的问题
4. 不谈论上司、长辈或其它同事的事情
5. 谈话要注意分寸留有余地
6. 不要一言堂，启发大家参与。
（三） 词雅语美
1. 语音柔美
2. 用词文雅
3. 艺术用语
第二部分
仪态
注意交谈体态
坐、立、行姿态和社交五种坐姿
基本手势，面部表情
公共场合修饰避人，女士优先
注意交际距离
电话
1、 电话应对的基本礼仪
听到铃响，速接电话；
先要问好，再报名称；
姿态正确，微笑说话；
听话认真，礼貌应答；
通话简练，等候要短；
吐字清楚，语速恰当；
认真记录，复述重点。
听话认真，礼貌应答
礼告结束，后挂轻放
2、 电话记录和备忘的礼仪
备好笔纸，随时记录
左手听筒，右手执笔
记录要全，勿忘六W
做好准备，明确要点
3、 转接电话的礼仪
转接之前，确认对方
动脑判断，再转上司
他人电话，有礼接待
⑶ 培训学校前台接待职责都要做些什么
我认识的技能方面会用打印机复印机扫描仪那些（当然进去会有人教，如果有自己的教材还要会回找外面的店子装订答），会用QQ等聊天工具，会网购买书、买办公品那些，会宣传自己的机构，负责联络学员通知上课安排那些认证考试通知的时候尤其重要，礼仪方面不说了任何前台都一样，当然时不时有自己的点子能活跃每一批的学员也不错。
⑷ 如何做好职业培训学校的前台招生工作
妇如有抄人要来学电脑，首先就袭是要来电脑培训学校咨询一下，那么我们要怎样说才能让他们下定决心来学？这个就要看你的方式和方法了，作为电脑培训学校的前台咨询是要具备一定的自身条件的，或者说你各个方面都要懂一点/以便更好地应对各个学生所提出的问题是最重要的！
⑸ 培训学校前台工作很繁琐我应该怎样做
呵呵 可以多关注一下...........
⑹ 如何做好前台工作…
不要太担心,大大方方的,不会就问,自信一些,相信你可以做得很好的.这里有一个其它公司前台的工作内容,可以结合自己和公司的情况关注一下:
工作内容
1、前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项 认真记录并转达给相关人员；
2、公司、保监局 OA 系统收发文、成文，以及外部文件、公 司邮件收文、分发、传达工作；
3、打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格；
4、新员工指纹登记录入，每月统计考勤情况；
5、总经理室、会议室的清洁工作；
6、办公用品、礼品的保管与领用；
7、及时检查办公设施使用情况，不定期联系售后服务维护 保养复印机打印机等办公设施；定时清点机关内桶装水使用情 况，并及时要求送水。
8、收集整理每季度总经理室津贴费用类票据、公司绿化费 费用，每月分类整理公司快递费、电话费、办公用品、 电脑耗材、 水电、空调费用，和领导交付的其他票据，及时报账，以及年终 公司运营费用的统计；
9、公司新闻信息写作并向总公司上报，每周二向保监局报 送市场监控信息，每月初向保监局报送信用信息。每月各部门、 中支新闻信息报送得分统计；
10、审核中支机构报送的新闻信息，公司内部网站新闻、文 章的刊登与管理；
11、整理登记公司外部来文，将纸质文件归档，并形成电子 档案。将 OA 系统内生成的电子文档分类，打印成纸质版，进行 归档。
⑺ 如何做好前台工作
首先，前抄台对于来者是袭一个公司的初步印象。因此，前台的形象需要反映出公司的形象与性格。通常的要求是端庄大方。
其次，一个标准的前台工作有：转接总机电话，收发传真、信件和报刊；接待来访客人，并通报相关部门；管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材；打印、复印文件和管理各种表格文件；承办员工考勤和外出登记；安排约会、会议室及差旅预定；保管各种手续、手册；更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；协助组织公司活动。这些纷繁的工作必须细致而有条不紊地进行。
对于来电和来访，要注意迅速辨别来者者地目的；管理办公用和办公器材，必须在定期安排检查时间；而对于约会和会议的安排，则要注意将事件按照标准排先后顺序，并及时与与会者沟通时间安排.
⑻ 教育培训中心的前台主要做什么工作啊 忙不忙的
1
教育行业的投资回报率较高，投入资金不大，门槛不高，预期收益好？ 自己是老师或者与教育行业有关系，靠这些资本将来招生没啥问题？ 事情果真想象的那么简单？ 事实是：
1.一个品牌被家长接受，少则半年，多则一年甚至两年，那么对于一些急功近利的投资者来讲，由于缺乏耐心要么垂头丧气，要么半途而废；
2.管理方面，那些没有教育行业经验的培训中心，一开始不注意去打造一支强有力的师资团队；
3.教学同质化，没有自己鲜明的特点和优势，难以形成市场口碑，学员人数就不会有大的突破，而部分培训中心由于老师流动性大，对其负面影响就更为严重；
4.招生方面，有些培训中心满以为通过大量的广告及彩页发放等宣传攻势，可以达到理想的招生目的，实践证明，这仅仅是一厢情愿，假如在师资，学校硬件，管理等方面没有达到相应的水准，这种广告的作用微乎其微；
5.经营方面，做教育从来不是一蹴而就的，有的培训中心一开始就准备10万元投资，钱用完后，发现还要继续投入才能维持下去，而这时自己在犹豫是否再投或者有没有资金再投，但有些培训中心资金相对雄厚一些，几乎把所有的钱都投到刚开始的硬件上，等在运作过程中最需要钱的时候，却发现账户的钱所剩无几，从而怀疑自己投资这一行业是否正确；
6.与总部沟通方面，运作伊始，大多培训中心事无巨细，要求总部提供全方位的服务，而事实是总部只能在师资培训，教材物资，VI设计等方面提供指导，而在教师招聘，招生模式及渠道，学校管理等等方面还主要依靠自身结合本地实际去解决。 如何解决？
新培训中心，其需求应在以下几个方面：
1.场地选择，招牌制作，教室布置，学校用品购置； 2.教师招聘，师资培训，班型设置，教材及物资选购； 3.招生宣传，彩页制作，招生模式指导，公开课设计； 4.学校部门设置，人员分工，初期学校管理制度的制定。 具体操作：
一、学校场地选择及布置：内容含场地选择指导意见，招牌设计图样，写真牌设计参考（项目介绍，教材展示，学员活动集锦，简介，荣誉榜，招生简章等），教室布置参考图（墙壁颜色搭配，课桌椅的选购及摆放，墙壁粘贴图及手绘图，黑板上方标语及后墙学习园地设计图，墙壁挂图或高级写真板），办公室布置（前台设计图样，制作荣誉牌及摆放位置，规章制度粘贴位置等）。
二、师资招聘及培训：内容含招聘老师指导意见（专业基础，口语能力，亲和力，教学经验），招聘老师的途径（对于部分县级培训中心，可能无法通过广告公开招聘），聘用合同及薪资指导标准，选拔到总部参加培训的老师的指导意见，众多创造性教师考核及内部培训指导意见。
三、初期班型设置及教材使用：内容含基本班型空间设置（根据测试分班，班级人数，课时分配等），教材使用指导意见（教材，配套磁带及光盘，教师用书及配套教具），市场物资使用指导意见（建议初期使用的重点物资如挂图，字母卡片，手偶，挂链，橡皮，磁贴，粘贴画，沟通手册，教学卡片等，如何在教学过程中使用）。
四、初期招生宣传：内容含初期招生宣传的指导意见（忌讳一开始作报纸广告，尝试免费试听课，小范围公开课，借此锻炼老师），彩页制作（根据不同时期制作主题不同的宣传彩页），媒体广告（根据招生或者举办活动的不同主题设计出内容不同的模板）。
五、公开课组织：内容含公开课流程指导（教师培训有公开课内容，但对于新培训中心来讲远远不够，应结合当地实际，看规模大小指导其尽量迅速作一次成功腾的公开课，以此树立信心），公开课受众群的组织（建议培训中心充分重视这一环节的重要性，以确保家长及学生的预期人数，必要时临时可借用一些学生），公开课内容审查，效果分析，信息库建立。 六、前台咨询人员培训及管理：内容涉及人员选聘，体系文件学习，家长沟通技巧，考勤管理，礼仪接待等。 七、CRM管理平台的准确使用：操作要领，熟练掌握的技巧，特别对于功能更新部分及时通知并给予正确指导。