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商场企划工作培训

发布时间:2021-01-31 08:39:37

1. 大家在企划部都做些什么工作

我是一家商场企划部的经理,让我来回答你的问题,企划部门是一个公司内的核心组成部分容

给你一个商场类企划部职责 参考一下

企 划 部 职 责

在本部门经理的领导下,开展公司企业策划宣传工作,全面负责公司企业策划纲要及企业策划工作计划的制定和实施;接受其他部门的监督和指导。
1、负责公司所有CI应用体系的设计、制作、调整及相应管理
(执行总公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案,检查和监督各商场方案的实施情况;
2、负责公司所有宣传项目和DM的设计、制作
3、为公司发展提供发展战略、形象规划及宣传方案;
4、定期到各商场按照企划纲要及工作计划进行目标的检查、指导和考核;
5、负责全公司企划的业务培训及工作指导;
6、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐;
7、与广告界、新闻界保持密切信息交流、沟通,参与对外广告宣传的策划、组织和实施工作。
8、收集商圈内竞争单位的资料,了解竞争单位营销方式及宣传信息;推出更有针对性的促销活动,增强公司各店在商圈内的竞争力.
9、准确把握公司宣传定位,市场形象推广事务。制定营销方案,细化每个环节。
10、完成领导交办的其它工作。

2. 商场员工培训计划怎么写拜托各位了 3Q

商场员工培训计划 培训是根据实际工作的需要,为提高劳动者素质和能力而对其实施培养和训练。 毫无疑问,新雇员在公司的最初一段经历,将对其今后的职业生涯产生重大的影响。因而对新员工的培训就显得十分重要; (一)新员工培训 新员工不再是企业的局外人,但还并没有完全被企业接纳,此时他们会感到一种很大的心理压力。为了减少这种压力感,交流是非常重要的途径。企业在这个阶段通过向他们传递各种信息,帮助他们完成由非员工向员工的转变,由此决定了以下各项培训内容: 1.企业文化培训 (1)文化精神层次的培训。这类培训是让员工认识企业的理念。通过了解发展史,了解企业宗旨、企业哲学、企业精神和企业作风。新员工应清楚地知道:企业提倡什么;反对什么;应以什么样的精神风貌投入工作;应以什么样的态度进行人际交往;怎样看待荣辱得失,怎样做一名优秀的员工。 (2)企业文化制度层次的培训。组织新员工认真学习企业一系列的规章制度,如考勤、奖励、财务、福利、晋升制度等等;以及与企业经营活动有关的业务制度和行为规范,如站姿、礼貌用语、怎样接待顾客、怎样接电话、服务禁忌等。在学习的基础上组织新员工讨论和练习,以求正确地理解和自觉地遵守这些行为规范。 (3)企业文化物质层次的培训。让新员工了解商场的内外环境、各部门和单位的地点和性质、本商场的经营范围及各种视觉识别物及其含义。 总之,通过企业文化培训,使新员工形成一种与企业文化相一致的心理定势,以便较快地与企业的共同价值观相协调。 2.业务培训。 (1)参观商场运营的全过程,请熟练的工作人员讲解主要的工作流程。 (2)请企业的业务经理给新员工上课,讲解企业中最基本的理论知识。 (3)根据各人的不同岗位,分类学习本部门的有关的业务知识、工作流程、工作要求及操作要领。 3.案例研究及模拟实习。由企业领导以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训,使新员工掌握一些基本原则和工作要求(如售货员开发票时,一定要注意商品名称与实际售出产品的一致性,尤其是贵重商品等)。而后可进行有针对性的模拟实习。 4.开展对新员工的“传、帮、带”活动。无论是售货员还是职能部门的机关岗位,都应派素质高、有经验的老同志,以师徒的形式对新员工进行具体、细致、系统的辅导和指导。如服务技巧、办事方法等等。 除了新员工的培训外,在职员工的培训也是企业提高员工素质的基本途径。 (二)在职员工的培训 它通常有以下几种形式: 1.不脱产的一般文化教育。我国商业系统低文化水平者占相当的比例,因而利用业余时间,通过“五大”形式继续完成各种学历教育尤为重要。 2.岗位培训。了解每个岗位必须掌握的理论知识、专业知识和实践知识。许多企业已在逐步实施“持证上岗”的方案。 3.转岗培训。当商场对一般干部、员工进行内部调动时,针对新岗位的要求补充必要的新知识、新技术和新能力,以适应新环境的要求。 4.脱产进修。这种培训方式主要用来培养商场紧缺人员,或为企业未来培养高层次的技术人才、管理人才。 (三)管理人员的培训 对员工的培训固然重要,而管理层人员素质的提高也不容忽视,因为他们的决策和工作绩效同样影响着企业的发展,因而也必须引起足够的重视。 1.经理培训。其培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论和技能。如管理学、市场营销学、会计学、企业经营战略、企业文化、商业企业管理、人力资源开发与管理、领导科学等管理课程。培训形式主要有:工商管理硕士班、脱产培训班、管理干部学院的有关培训、出国考察培训。 2.各层次管理人员培训。主要形式有管理知识培训班和企业内部研讨活动,对有培养前途或具有较高素质的同志,还可送到大专院校脱产培训等。 由于经济和技术的发展,培训已经无可置疑地成为每个企业日益重视的一项活动。企业不仅进行各种不同层次、不同内容的培训,而且加强对人员培训工作的管理,加强规划性和针对性,选择恰当的方法,保证培训的质量。使企业能通过培训,切实提高人力资源的素质,增强其竞争力和活力。

3. 商场企划部 主要负责什么工作

企划,来字面就是企业规划。源根据自己商场规模大小和自己的部门分类都有所不同,没有定式。
但有一点是一定要把握的,那就是同市场部一样,做好商场每个月,每个节日各种促销活动,同时还有自己顾客会员制的建立。希望对您能有所帮助。(不要太刻板的看待各个部门职责,要根据企业自身来衡量和制定,一切都为了销售服务)

4. 如何对商场管理人员进行培训

一、培训需求调查

1、培训的开始阶段,我们首先要了解商场需要做什么样的培训,这是培训的基础阶段。我们可以通过讨论法、问卷法等方式去了解员工需要什么样的培训。
2、作为商场培训管理,要做好培训需求调查阶段,应该把选择权交给员工,让他们来选择,而我们应该从一个倾听者的角度出发,帮他们协调解决培训班可能出现的问题,让整个培训更具可行性。
二、培训项目策划

1、选择好要培训的项目后,我们要对这个培训项目进行策划,包括主办单位、培训时间、培训对象、培训的内容、培训地点、费用预算等等进行一个相应的策划。

2、这里我们应当注意培训时间的安排,尽量选择合适的时间,减少员工的工学矛盾;培训地点,应该选择相对环境较好,周围安静的地方;费用预算,需要对员工培训可能产生的费用进行分解,包括教师的费用、教材费用、场地费用、文具费用等等进行预估,选择最优的组合。
三、培训过程实施

1、培训过程实施作为培训的关键环节,应当更加注重于效果提升方面的工作。在项目策划结束后,我们需要发布开班通知,包括:培训的时间、培训地点、课程的设置、住宿联系的方式等等,确保培训班的有序开展。

2、同时,我们应当注意培训教室的布置工作,包括桌椅的摆放、音响的效果、幻灯片的投影、计算机的维护、课件的效果等,确保培训过程中能够达到理想效果。如果需要安排考试,应注意考场相应人员和设备的配置,而作为培训管理,应当做好培训的签到和教室的维护工作。
四、培训效果评估

1、培训效果评估,一般包括学员对老师的评价和老师对学员的考评。学员对老师的评价,可以制作相应的培训评估表发给参加培训的学员,让他们对培训的教师、课程、环境、后勤等方面进行一个客观评价,并进行收集汇总,对于一些缺漏和不足地方进行及时的跟踪和改进。而老师对学员的考评,包括学员考试的成绩,上课的表现等内容,有助于学员了解到自身的不足和差距。

2、最后就是培训班资料的归档,包含培训需求表、项目策划书、培训通知、课程表、签到表、成绩表、评估表、课件、培训照片等相关内容,有助于下次相关培训的查阅。

5. 商场员工培训计划怎么写

商场员工培训计划培训是根据实际工作的需要,为提高劳动者素质和能力而对其实施培养和训练。 毫无疑问,新雇员在公司的最初一段经历,将对其今后的职业生涯产生重大的影响。因而对新员工的培训就显得十分重要; (一)新员工培训 新员工不再是企业的局外人,但还并没有完全被企业接纳,此时他们会感到一种很大的心理压力。为了减少这种压力感,交流是非常重要的途径。企业在这个阶段通过向他们传递各种信息,帮助他们完成由非员工向员工的转变,由此决定了以下各项培训内容: 1.企业文化培训 (1)文化精神层次的培训。这类培训是让员工认识企业的理念。通过了解发展史,了解企业宗旨、企业哲学、企业精神和企业作风。新员工应清楚地知道:企业提倡什么;反对什么;应以什么样的精神风貌投入工作;应以什么样的态度进行人际交往;怎样看待荣辱得失,怎样做一名优秀的员工。 (2)企业文化制度层次的培训。组织新员工认真学习企业一系列的规章制度,如考勤、奖励、财务、福利、晋升制度等等;以及与企业经营活动有关的业务制度和行为规范,如站姿、礼貌用语、怎样接待顾客、怎样接电话、服务禁忌等。在学习的基础上组织新员工讨论和练习,以求正确地理解和自觉地遵守这些行为规范。 (3)企业文化物质层次的培训。让新员工了解商场的内外环境、各部门和单位的地点和性质、本商场的经营范围及各种视觉识别物及其含义。 总之,通过企业文化培训,使新员工形成一种与企业文化相一致的心理定势,以便较快地与企业的共同价值观相协调。 2.业务培训。 (1)参观商场运营的全过程,请熟练的工作人员讲解主要的工作流程。 (2)请企业的业务经理给新员工上课,讲解企业中最基本的理论知识。 (3)根据各人的不同岗位,分类学习本部门的有关的业务知识、工作流程、工作要求及操作要领。 3.案例研究及模拟实习。由企业领导以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训,使新员工掌握一些基本原则和工作要求(如售货员开发票时,一定要注意商品名称与实际售出产品的一致性,尤其是贵重商品等)。而后可进行有针对性的模拟实习。 4.开展对新员工的“传、帮、带”活动。无论是售货员还是职能部门的机关岗位,都应派素质高、有经验的老同志,以师徒的形式对新员工进行具体、细致、系统的辅导和指导。如服务技巧、办事方法等等。 除了新员工的培训外,在职员工的培训也是企业提高员工素质的基本途径。 (二)在职员工的培训 它通常有以下几种形式: 1.不脱产的一般文化教育。我国商业系统低文化水平者占相当的比例,因而利用业余时间,通过“五大”形式继续完成各种学历教育尤为重要。 2.岗位培训。了解每个岗位必须掌握的理论知识、专业知识和实践知识。许多企业已在逐步实施“持证上岗”的方案。 3.转岗培训。当商场对一般干部、员工进行内部调动时,针对新岗位的要求补充必要的新知识、新技术和新能力,以适应新环境的要求。 4.脱产进修。这种培训方式主要用来培养商场紧缺人员,或为企业未来培养高层次的技术人才、管理人才。 (三)管理人员的培训 对员工的培训固然重要,而管理层人员素质的提高也不容忽视,因为他们的决策和工作绩效同样影响着企业的发展,因而也必须引起足够的重视。 1.经理培训。其培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论和技能。如管理学、市场营销学、会计学、企业经营战略、企业文化、商业企业管理、人力资源开发与管理、领导科学等管理课程。培训形式主要有:工商管理硕士班、脱产培训班、管理干部学院的有关培训、出国考察培训。 2.各层次管理人员培训。主要形式有管理知识培训班和企业内部研讨活动,对有培养前途或具有较高素质的同志,还可送到大专院校脱产培训等。 由于经济和技术的发展,培训已经无可置疑地成为每个企业日益重视的一项活动。企业不仅进行各种不同层次、不同内容的培训,而且加强对人员培训工作的管理,加强规划性和针对性,选择恰当的方法,保证培训的质量。使企业能通过培训,切实提高人力资源的素质,增强其竞争力和活力。

6. 在企划部都做些什么工作

我是一家商场企划部的经理,让我来回答你的问题,企划部门是一个专公司的核心组成部分属

给你一个商场类企划部职责 参考一下

企 划 部 职 责

在本部门经理的领导下,开展公司企业策划宣传工作,全面负责公司企业策划纲要及企业策划工作计划的制定和实施;接受其他部门的监督和指导。
1、负责公司所有CI应用体系的设计、制作、调整及相应管理
(执行总公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案,检查和监督各商场方案的实施情况;
2、负责公司所有宣传项目和DM的设计、制作
3、为公司发展提供发展战略、形象规划及宣传方案;
4、定期到各商场按照企划纲要及工作计划进行目标的检查、指导和考核;
5、负责全公司企划的业务培训及工作指导;
6、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐;
7、与广告界、新闻界保持密切信息交流、沟通,参与对外广告宣传的策划、组织和实施工作。
8、收集商圈内竞争单位的资料,了解竞争单位营销方式及宣传信息;推出更有针对性的促销活动,增强公司各店在商圈内的竞争力.
9、准确把握公司宣传定位,市场形象推广事务。制定营销方案,细化每个环节。
10、完成领导交办的其它工作。

7. 做企划这个行业应该学习哪些课程。我目前做的是家具卖场企划部工作,想去学习充电。

一、先说说一般意义的企业企划:
企划包括:市场营销调研企划,营销企划,市场定位企划,企业形象企划,产品企划,品牌企划,价格企划,营销渠道企划,促销企划,广告企划,整合营销传播企划,服务企划,网络营销企划,关系营销企划。
1、市场营销调研企划 市场营销调研是进行营销企划的前提,调研的结果是企划方案的重要依据。
2、营销企划 营销企划是企业在市场营销活动中,为达到预定的市场营销目标,结合市场调研结果,全方位、多角度的把握目标市场和顾客群的利益共性,从而对企业的人、财、物等各种资源进行优化配置,并就整体市场营销或市场营销的某一方面进行分析、判断、推理、预测、事实和制定市场营销方案的行为。
3、市场定位企划
(1)市场定位企划有利于增强企业核心竞争力和长期竞争的优势,有利于增强企业无形资产,市场营销企划是企业营销企划的前提和基础。
(2)市场定位企划有利于树立企业形象和企业品牌形象,有利于提高产品知名度和美誉度,有利于增强企业顾客的满意度。
(3)市场定位企划是企业整合营销企划的基础。市场整合营销企划事业其营造核心竞争力的基本手段。
(4)市场定位企划有利于企业对各级市场的建立和完善,有利于企业降低经营风险,从而确保企业长期战略目标的实现。

4、企业形象企划 简称CIS(Corporate Identity System)是指通过专业运作把企业经营管理和企业精神文化传达给社会公众,从而达到塑造企业个性、显示企业精神,使社会公众对企业产生认同感,营造企业的核心竞争力和长期竞争优势的一种行为。CI设计是其中的一部分工作,而主要是最终的综合的行为。
5、产品企划 产品企划的最终目的不在于如何使消费者接受企业的产品,而是企业如何最大限度的满足消费者的各种需求。
6、品牌企划 品牌企划包括:品牌定位,品牌认知,品牌忠诚,品牌命名。
7、价格企划 价格企划就是企业为了实现一定的营销目标而协助处理企业内部各种价格关系的活动。其有利于实现企业的长期经营目标,有利于企业营造长期的竞争优势,有利于企业缓解巨大的价格竞争压力。
8、营销渠道企划 营销渠道企划局是将生产者,中间商和消费者有效的连接起来 。
9、促销企划 促进销售简称促销,帮助消费者认识产品或服务给购买者带来的利益,促进和影响人们的购买行为和消费方式。
10、广告企划 广告企划是对广告传播活动的运筹规划,是再从分获取市场信息的前提下,预测市场的发展规律,在符合广告主营销策略的基础上,科学地制定广告总体战略,以追求最优化的广告效果的活动过程。而美工,POP,DM的制作只是最终的执行的一种体现方式。
11、整合营销传播企划 整合营销传播企划是企业对于消费者沟通中的传播行为进行超前的规划和设计,以提供一套统一的有关企业传播的未来方案,这套方案把公关、促销、广告及与一身的具体行动措施。
12、服务企划 服务企划就是把用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感有规划,有效果的实施。
13、关系营销企划 关系营销是把营销活动看成是一个企业与顾客、供应商、经销商、竞争者、政府机构、社区及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立并发展与这些公众的良好关系。在这一过程中,营销人员对顾客所做的分析、判断、构思、设计、安排、部署等工作,便是关系营销企划。 14、网络营销企划 网络营销企划是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段,对整个行销活动进行的超前决策。

二、企划活动的方案--企划书--是怎样产生的?
企划书,就是为了实现该企划而产生的具体构想。
一份成功的企划案,通常需要经过以下的企划过程:
1. 提出问题或策略
2. 搜集现有的资料
3. 进行市场上调查
4. 分析并统计资料
5. 讨论并激发创意
6. 选择可行的方案
7. 实施与事后检讨

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