『壹』 简述员工培训组织与实施
员工培训组织与实施:
员工培训的组织与实施是保证培训成效的关键,也是执行的重头戏。
培训需求调研和计划制订完成后,为了保证培训的有效实施,培训前还需要做好许多沟通协调确认和其它各方面的准备工作,而在培训中又要维护良好的秩序的课堂秩序和氛围、调动学员的积极性及培训服务支持工作等,杂事多,需要注意的小问题小细节也不少,就连一些实操经验丰富的HR老手都感慨组织和实施好一场培训没那么简单。
『贰』 简述企业员工培训制度的基本内容!
企业的员工培训内容主要分为三个部分:
(一)应知应会的知识
员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争;员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能;如何节约成本,控制支出,提高效益;如何处理工作中发生的一切问题,特别是安全问题和品质事故等。
这类的课程应人力资源和部门主管共同完成,分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化,要求全体员工能理解、能认同和能遵守。就像蒙牛一样,员工若没有良好的行为规范,企业很难高速的发展。
(二)技能技巧
技能是指为满足工作需要必备的能力,而技巧是要通过不断的练习才能得到的,熟能生巧,像打字,越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施,领导力方面的训练;企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等,也就是执行力的训练,基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施,完成任务必备能力的训练。
(三)态度培训
态度决定一切。没有良好的态度,即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展,能不能建立正确的人生观和价值观,塑造职业化精神。这方面的培训,大部分企业做的是很不够的。
『叁』 如何实施有效的员工培训与开发
要使企业的培训投入取得实在的效果,必须要求培训围绕企业的价值创造进行组织,注意处理好三个方面的问题:
•正确认知培训的价值•系统地建设培训体系•科学地组织培训活动
一、正确认知培训的价值
企业培训一般涉及四部分内容,第一是对思想观念的培训;第二是对技能方法的培训;第三是对游戏规则的培训;第四是经营事实的培训。培训是否有价值,具有什么价值,以及如何兑现价值,都需从这四方面入手。
1、培训的第一种价值:统一或改造企业全体员工的思想观念,激发员工的人生斗志和荣誉感。企业要形成凝聚力和合力,必须要借助思想观念这样的武器,将企业的人生观和世界观通过反复的沟通培训,灌输给员工,使之影响员工的人生观和世界观,至少影响、支配员工在工作期间商业行为的表现,最大程度地调动员工的工作积极性,发挥员工的工作潜力。
2、培训的第二种价值:培养、提高企业全体员工的工作技能,改善员工绩效,满足员工追求进取的心理。企业不仅仅要员工“主观上”想做好工作,而且还要使其“客观上”能做好工作,具备做好工作的条件。企业需要在员工的工作技能和工作方法培训上下功夫,改善员工的工作绩效。
3、培训的第三种价值:清楚明白地通告企业经营管理中约定的种种游戏规则,降低内部信息不完整导致的管理成本。一般而言,每个企业在如何看待并处理与供应商、合作伙伴、客户和社会机构等方面的关系问题上都有成文或不成文的规则,而对员工的承诺或要求也是如此,培训的作用就在于清楚、及时、有效地沟通、通告,确保员工不会因这方面的信息不清楚而影响工作。
4、培训的第四种价值:统一、通告对企业战略环境、战略态势、经营状况、财务状况等诸多经营事实的认识和看法。这样的培训,其作用在于保证企业的战略决策能够被企业员工、特别是中高层员工所理解,从而得到更好的贯彻执行。
综上所述,培训的第一、二种价值在于“调动热情、提高绩效”;第三种价值在于“减少误会、降低成本”;第四种价值则在于“理解决策、保障执行”。
二、系统地建设培训体系
为使上述四种价值能够得到兑现,培训工作必须有准备、系统地展开,应该建立企业培训体系来加以管理。它包括三个方面的内容,第一、奠定培训体系的基石,建立系统的培训讲义和实效的培训课程体系;第二、制订专门的培训管理办法,对工作流程和标准做明确规定;第三、设定专门的岗位,进行培训讲义的更新、培训课程的开发、培训活动的组织。
1、培训讲义和课程。从某种意义上讲,培训讲义和培训课程是企业所有工作的起点,也是所有工作的终点。员工的入职上岗、晋升重用、弥补差距等等都是通过培训活动得以启动;而企业的战略变革、管理整顿、业务扩张、流程重组等等无不是通过培训活动进行思想动员和信息传递。一个有价值的培训讲义和课程体系应该能浓缩企业经营管理的所有精华,从理论上构建一个“影子企业”,全面描述企业的经营假设和商业计划,讲述企业的人生观和价值观,使企业的游戏规则显性化和明确化,激发员工的斗志和热情,而且提供大量工作方法和工作技能支持。培训讲义和课程应该能对企业员工的工作开展提供切实的指导,其内容应随着企业业务发展、战略调整或组织变革不断更新。
从培训的价值来看,培训讲义主要侧重于第3、4种价值,多是在企业内部完成,部分借助外力;培训课程的开发主要侧重于第1、2种价值,多是在企业外部取得,部分借助内力。
作为培训体系的基石,培训讲义和课程的内容必须具有三个特点。第一、它必须是真诚的,是企业愿意告诉员工,并且确实说到做到的一些信息(游戏规则、经营事实);第二、它必须是针对性的,是企业日常经营活动中,确实需要的技能、方法(工作技能);第三、它必须是有号召力的,符合时代、社会要求的,拥有广泛群众基础(思想观念)。
2、制订培训管理制度。如果把培训讲义和课程比作培训体系的基石,培训管理制度就是培训体现的“脊柱”。
只有通过培训管理制度的明确、合理规定,才能保障培训活动对企业的价值。培训管理制度规范的内容主要包括三个方面。
(1)对培训讲义和课程开发内容更新的规范。培训制度必须对核心内容——讲义和课程的更新做出硬性规定,否则培训的价值将失去依凭。
(2)对受训人和企业之间利益关系的规范。培训制度还必须合理平衡受训人和企业之间的利息关系,根据员工对培训价值分享程度大小,制订相应服务期规定和补偿条款,保障企业培训投入的回报。
(3)对培训活动结果的评价管理。如果不能对培训的结果进行及时、客观的评价,培训对企业是否有价值的判断将没有科学的依据。所以,培训管理制度应包括两个方面——明确评价程序,明确评价方法。
3、设立专岗负责培训。学歌咨询认为,只有在明确的任务,相应的制度和方法的前提下,配备专门的人员负责培训工作,才能使企业有关培训的种种设计不致落空。只有将培训讲义和课程的“推销”和“反馈评价”作为专门人员的考核指标,培训体系才算真正建立起来。
三、科学地组织培训活动
要让培训体系正常运转,兑现培训对企业的价值,对培训活动进行科学地组织十分必要。
所谓科学的组织培训活动,不外乎三点,第一、培训活动需要计划和预算保障;第二、培训活动需要调研和预先准备;第三、培训活动需要有评价和经验总结。
1、计划和预算保障。企业的培训工作从属于企业的人力资源战略,而人力资源战略作为职能保障战略又取决于企业总体发展战略和业务战略。培训工作应该有明确的目的性,必须在一年之初进行全面的计划,制订培训活动应该实现的目标,确定相应的预算额度。
2、调研和预先准备。无论是具体的培训活动,还是年度、季度或月度的培训计划,都应事先做内部需求调研,进行大量培训准备工作,进行培训内容的预热,以准备过程实现培训内容、观念的部分灌输。
3、评价和经验总结。培训活动必须涉及效果评价和经验总结,形成一个持续改进的闭环,可能涉及到的改进包括:培训内容、培训形式和培训场所。其中最重要的是培训内容的更新,只有培训内容根据企业发展日益更新,才能保证培训对员工的工作确有影响,对企业确有价值!
『肆』 公司员工培训工作计划如何实施
可以抄针对的企业或产品的具体袭情况策划、设计非常具有针对性的教材、案例、情景游戏等,这样效果非常明显。员工越学越有劲,而不是越学越不想学。您可以了解一下保力内训,化保力老师在企业内训这方面的培训很专业,效果也很明显,你可以通过网络新浪博客搜索“化保力企业内训”。
『伍』 简述员工培训的基本原则有哪些
员工培训的基本原则有:
1、培训与个人目标的激励;
回2、学习结果的反馈;
3、强化措施答;
4、培训项目的连续性;
5、实践和重复;
6、培训的间隔;
7、整体培训与部分培训。
员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,其目标是使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,是企适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
『陆』 员工培训的基本程序
1、组织新员工培训。
2、相应职能专业技术培训。
3、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。
员工培训按内容来划分,可以分出两种:员工技能培训和员工素质培训。
1、员工技能培训:是企业针对岗位的需求,对员工进行的岗位能力培训。
2、员工素质培训:是企业对员工素质方面的要求,主要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。
(6)简述员工培训工作的组织与实施扩展阅读
培训方法
1、讲授法
属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递,反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。
2、视听技术法
通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具),对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明。但学员的反馈与实践较差,且制作和购买的成本高,内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容,也可用于概念性知识的培训。
3、讨论法
按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主,中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。
而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递,学员的参与性高,费用较低。多用于巩固知识,训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力,但运用时对培训教师的要求较高。
4、案例研讨法
通过向培训对象提供相关的背景资料,让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低,反馈效果好,可以有效训练学员分析解决问题的能力,另外,培训研究表明,案例、讨论的方式也可用于知识类的培训,且效果更佳。
5、角色扮演法
授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色,其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化,反馈效果好、实践性强、费用低,因而多用于人际关系能力的训练。
6、自学法
这一方式较适合于一般理念性知识的学习,由于成人学习具有偏重经验与理解的特性,让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法,但此方法也存在监督性差的缺陷。
7、互动小组法
也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的实践训练与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力,但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。
8、网络培训法
是一种新型的计算机网络信息培训方式,投入较大。但由于使用灵活,符合分散式学习的新趋势,节省学员集中培训的时间与费用。
9、个别指导法
师徒传承也叫“师傅带徒弟”、“学徒工制”、“个别指导法”,是由一个在年龄上或经验上资深的员工,来支持一位较资浅者进行个人发展或生涯发展的体制。
10、场景还原法
场景还原是一种新型的员工培训方法。它的主要方式就是让新员工有一个途径从项目、任务、客户、同事等多个维度来了解事情发生的前因后果和上下文,而这个途径就是“活动流”。
『柒』 如何开展员工培训工作
员工培训工作是指医院为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于提高员工的绩效和对医院的贡献,所进行的有计划、有组织、有系统的各种活动。 现代人力资源本理论认为,医院员工的智力、技能、经验与品德是医院人力资源质量的重要组成部分。(如一个小小的文体用品厂变成中国文体用品行业医院30 强,这是要一个怎么样的过程呢)?很重要的一点就是提高员工的智力水平、专业技能、品行道德已经成为医院生存和发展的关键所在。在现代化的生产经营过程中,进行人力资源的培训与开发不仅是现实的需要,而且更具有战略意义。具体而言,从以下方面逐步进行: 一.确定培训的需求。 1.开展培训需求调查工作,包括建立员工培训档案,注重员工素质、员工工作变动情况和培训次数,也可参照员工人事档案、员工工作的绩效等方面的建立。全面掌握医院变化情况,随时掌握医院生产经营活动,人员配置,医院发展方面等各方面的变动!要有针对性的进行培训。初步了解员工对培训工作的需求,可以从员工投稿、建议或专人负责收集、汇报。 2.当培训成必要时,就要开始着手调查准备工作。它包括确定需求调查工作的目标,选择合适的培训需求方法。 3.在调查时了解受训者的现状,包括员工的组织中的位置,以前是否受过培训,需要什么样的培训。确定要受训员工期望获得的培训效益。 4.调查完后,分析调查资料,可以从员工的角度分析;需求医院的内、外两方面培训,颁发等级证书。也可从医院角度分析;医院的目标是否让顾客满意以及培训的环境是否满足员工的需要。 二.设计培训计划。 1.培训计划制定依据有医院或部门培训需求分析结果。医院发展战略规划可利用的培训资源。 2.培训计划的内容包括培训策略,培训政策,培训任务分析,现状分析,培训需求分析,培训目标,培训对象(新员工,有能力且符合医院发展的员工,有特殊需求的员工)针对不同的员工进行不同的培训。培训的资源,培训内容(培训时间,地点,规模,培训教师,费用,方式)等一些信息。培训活动安排,培训效果分析各培训效益分析。 3.培训计划制定程序:指定编制员工培训计划人员,切实了解情况,进行深入调查研究。制定培训的总体目标,医院人力资源的总体计划,培训需要分析确定目标项的子目标包括实施过程,分析 培训资源以确保各项目标都有相应的人力,物力和财力的支持优化平衡各指标。
『捌』 企业进行员工培训的目的和意义是什么
目的在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。
1、吸引人才;企业重视培训才能吸引优秀人才的加盟,因为培训不仅是企业发展地需要,更是人才自身的需要。
2、培养人才;企业可以通过培训将员工培养成适应企业发展的人才。
3、留住人才;培训是留住人才的重要手段,企业只有通过持续不断地培训,员工的工作技能和个人综合素质才能得到显著的提升,并且为企业的高速发展做出他们应有的贡献。
意义在于向员工传授其他更为广泛的技能,使员工的技能有单一技能向多重技能,以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要,利用培训与开发来强化员工对组织的认同,提高员工的忠诚度,培养员工的客户服务意识,提高员工的适应性和灵活性,使员工与组织同步成长。
培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训,员工素质提高,人力资本升值,公司业绩改善,获得投资收益,它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性,企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体、培训媒介[1];包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统;它还包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。
企业培训效益是指受训者经培训提高回到工作岗位所带来的效益与培训投资的差额。差额的值越大培训效益就越高,反之培训效益越低。从投资与收益的角度进行考虑,员工培训转化为产出是一个长期而漫长的过程,它涉及到培训内容的个性化和多样化、培训方式是否恰当、培训时机选择性等因素,也涉及到员工对培训的内容是否吸收、是否有效地运用于工作活动等。因此,培训对企业的影响是一个长期的、间接的过程,如何能够实现培训的高效益应该是企业培训管理的重要内容。
『玖』 如何开展员工的培训工作
可参照网络学术文章有很多,以下仅供参考
(一)系统培训
由于很多技术培训系统性非常强,因此,必须有集中的时间进行培训。我们采取由技术骨干任教,抽调各工段少数人员进行轮训的方式,做了一系列系统技术培训工作。如机器人技术培训班,PLC及总线技术培训班等。
(二)一点式培训
为了解决生产计划和培训的矛盾,我们采取了部分“一点式培训”的方式。不限人员,不限场地,适时施教。这种方式异常灵活,可以针对一台设备、一个问题、一两个人、一个现场、一个十分钟,现教现学。在日本,这种“一点式培训”已成为培训的主体。我们也鼓励技术人员和工人维修骨干,人人都做教师,人人都做学员,互帮互带,共同进步。
(三)培训阵地
维修技术培训有相当的实践性,不是仅凭理论培训就能达到培训目的的。我们建立了机器人培训场、PLC及总线培训室,部分工段也根据情况制作了培训教学板。这些设施提供了维修人员用武的场地,培训不再是“纸上谈兵”。
(四)傻瓜操作书
在设备维修技术中,以往存在很多必须是“尖子人才”才能解决的复杂技术环节。我们试图找到一种方法,把这些个人的所谓“专利技术”转化成大多数维修人员都能掌握的技术。这个方法就是“维修操作指导书”,我们以“傻瓜”式的方法,把复杂维修过程工序化、简单化,编制成简单的操作流程。目前我们已经编制这种指导书100多份,累计超过30万字,部分已经通过人事部印发,并在指导设备维修中发挥了重要作用。
(五)寓培训于日常工作中——名师带高徒活动
我们的培训规划中,要求车间骨干技术人员必须做好传帮带,把技术传授下去。为此,我们采取了诸如:要求二级师必须年培训两人,在集团核心技术人才培训中进行学员车间内师徒派对,鼓励大家打开技术壁垒,互相传授和学习等措施。以发挥骨干技术人员的技术辐射作用。
(六)在改善和开发中提高
由于企业产品更新步伐的日益加速,我们越来越少的有机会进行大规模的自行开发和改造。但我们利用现有的可能条件,尽可能地做了一些改善、改造等开发工作,在开发中使维修人员获得提高。一年来,各工段累计做了百项以上的改造和改善,使得队伍在改进活动中得到锻炼。
(七)走出去看世界
技术的高速发展,要求我们必须随时拓展视野。我们多次派出干部、工人走出去进行学习,把先进技术带回来。如涂装检测机国外培训、总装拧紧机国内培训等。
二. 培训体系与业绩评价
根据我们对培训工作的摸索,我们正在考虑构建这样一个培训体系:
1.成立培训组,对车间日常培训进行集中的计划和管理。
为了切实加强培训工作,把培训做到实处,我们专门成立了培训组,负责培训的组织、实施和考核工作。
2.编制严密的培训计划,并严格实行。
我们制定了有效而且可行的年度培训计划,并分解到月,监督相关人员严格执行,并纳入绩效考核。
我们也把这个计划申报人事部,作为部门接受绩效考核的依据。
3.鼓励人人做老师,人人当学员。
鼓励职工互相传授技术,打开技术壁垒。特别是在一点式培训中,人人敢 于当老师,人人甘心做学生。以传授和学习为荣,以保守和无知为耻。我们已经做了一些这样的工作,今后将继续推开和做实。
4.灌输同心圆的思想。
日本人在TPM活动中,培训教育的一个重要目标,就是通过培训达到职工的共同进步。这好比所有职工在围绕一个共同的技术目标,一起做同心圆。一个好的培训结果,一定是拔尖人才的技术优势带动大多数人,个别落后的人员及时跟进,这个圆越均匀,说明我们的培训工作越有效。
我们车间也期望通过一系列坚持不懈的培训,达到大家共同进步的目的。
5.对青工培训给予特别的重视
我们更重视青工的培训,在培训中更多地给予他们机遇。其中包括车间内培训、集团公司培训、派出学习等。
6.进步与绩效挂钩——员工考评档案。
我们目前在安排比较密集的培训的同时,也同步加强考核考试,并对所有成绩记录在案。今后将对所有职工建立培训考核档案,把员工的成长过程和业绩考核结合起来。
三. 现存问题与今后改进的方向
尽管我们的培训工作取得了许多经验,但还存在如下问题:
1.需要在培训时间与生产的冲突中探讨更多灵活的培训方法。
培训计划和生产、检修计划的矛盾仍然是制约培训的一个重要因素,这就要求我们探索更多更灵活的培训方式,以适合我们对培训的需要。
2.建立合理人性化的考核体制。
从制度上,我们要试图建立一种阶梯式的员工培训档案,力争做到不仅对部门培训有计划,对个人培训也要有计划。并把个人的成长和业绩考核真正挂钩,让每个人都感受到企业对其成长的关注。
3.必要的投入。
由于维修的专业性非常强,建立培训设施,人员走出去都需要持续投入的支持。为此,我们应该获得公司的理解和长期的支撑。
总之,无论技术的发展如何迅速,只要我们始终有一个切实可行的,强有力的培训体系与之适应,我们就能永远跟上公司发展的步伐,并成为推动公司发展的有生力量。