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培训工作不

发布时间:2021-01-27 23:34:48

① 培训工作总吃力不讨好,怎么办

培训工作总是吃力不讨号,改变下自己的教学方式,亲近他们。或者是请教他们的同辈人如何处理的。

员工培训认识不够的情况下,如何开展培训工作

员工培训认识不够的情况下,应从以下六个方面开展培训工作:
1、首先要了解公司有什么样的工作需要去做,比如销售、技术、生产、财务、管理等,各有什么样的岗位,对岗位上人才的能力要求是什么样的。
2、目前各岗位上的人是否能符合岗位的能力需求,也就是看胜任力有没有不匹配的。
3、对于不匹配的岗位,是否可以通过培训来使之匹配,如果不能的话,可能就需要招人或者重新设置岗位了。如果能,则与该岗位的上级一起,明确相应的培训需求。
4、综合各类培训需求,提出基于培训的解决方案。也就是形成培训计划
5、准备并实施培训。
6、对培训过程及结果要有评估并总结,并与绩效挂钩。不合格者将被经济处罚。

③ 目前我从事的是教育培训工作,不会跟进客户该怎么办

你在哪里做教育培训
我们是九江的
这个有相关制度的
执行操作就行

④ 劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作

劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作,用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同。但是是需要向劳动者支付经济补偿的。

根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十条规定,有下列情形之一的,用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同:

1、劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的;

2、劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;

3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经用人单位与劳动者协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。

根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十六条规定,有下列情形之一的,用人单位应当向劳动者支付经济补偿:

1、劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的;

2、用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的;

3、用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的;

4、用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的;

5、除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同,劳动者不同意续订的情形外,依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的;

6、依照本法第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的;

7、法律、行政法规规定的其他情形。

(4)培训工作不扩展阅读

根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十七条规定:

经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的。

向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付,向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。

⑤ 哪一种培训与开发的方法不属于在岗培训A辅导培训B实习培训C工作模拟法定工作

哪一种培训也开发的方式不属于一个在岗培训ae陪档学院实习培训是不能在裴岗培训。

⑥ 员工为什么不愿意参加培训学习

我认为员工之所以不愿意参加培训学习,主要有以下几方面的原因:
一、没有一套完整的培训体系和培训制度
有的企业整天说要抓好对员工的培训学习,但是公司却没有一套完整的培训体系和制度。培训完全是随意性的,无计划性,需要什么了就培训什么,既无培训体系,又无培训制度。员工参加培训不参加培训,培训效果如何没有一个考核与评判标准,于是,培训成了培训部门完成上级任务的工作,员工参加培训也成了工作的一个部分,培训完全成了形式主义,这样的培训结果自然是不用说了。
二、主管培训的人自身不具备做培训工作的资格和条件
许多公司把培训当作谁都可以做的一项工作,随便选一个人放在培训岗位上,既不对其是否具备培训师资格进行评判,又不对其进行上岗前的一些基本知识与技能的培训。许多主管培训的人连最基本的培训计划和培训费用预算都做不了,更不用说做PPT课件,使用和维护多媒体设备了,试想,一个主管培训的人都不知培训是何物的,要说让他把培训工作做好,那几乎成了纸上谈兵。主管培训的人都是这样的水平,要想让他去做好培训的宣传和组织工作,那就只能是一句空话。对主管培训的人员应该多进行专业知识培训,多组织他们参加一些交流活动,尤其是让他们参加国家培训师职业技能鉴定,这样才会是主管培训的人具备胜任能力。
三、培训过程缺乏监控
,培训结果缺少评判
在培训工作实施中,对培训的整个过程没有一个监控办法,于是,参加培训的员工出勤情况,听课氛围,培训师授课效果等等信息一概不知,培训工作结束后甚至不对参加培训的员工进行知识和技能考核,有的虽有考试考核,但是也是让员工抄抄书,答答题,根本不能真正体现出参加培训的员工通过培训学到了什么,懂得了多少。培训工作结束后,也不对培训效果进行评判,不对参加培训的员工工作绩效进行跟踪评估,培训完了,一切就结束了。也使得公司一些领导看不到培训工作投入与产出信息,因此,进一步加大了培训工作得不到重视的程度。
四、没有培训奖惩制度
对于每项培训没有一个奖惩制度,培训中一些员工迟到、早退,甚至旷课也没有一个处罚办法;对于一些部门对培训工作不支持、不配合也没有什么措施进行约束。培训考核对于成绩优秀的员工没有奖励措施,对于培训考核成绩太差的员工也不进行处罚,使得培训工作成了可有可无的事情,不仅极大的挫伤了员工参加培训学习的积极性,而且也使那些本来就不愿意参加学习的员工,以及对培训工作不重视的部门领导更加变本加厉。
五、重管理人员培训,轻视一线操作人员培训
有些单位把大量的培训经费用在管理干部出外考察上,而这名为出外考察,实为变相旅游。在国有企业,由于还实行干部和工人分开管理的原因,许多干部方面的培训,培训部门很难掌控。一些主管领导带头违反培训必须事先进行申请,并到培训主管部门审批的程序,使得许多培训项目根本就不通过培训部门,但是所花费用最后都走培训经费报销,给管理工作带来很大困难,也使老百姓对培训经费大量用在领导外出参观意见很大。有的单位一年培训经费的90%都用在了管理干部,尤其是中层干部的外出考察上,所剩的10%培训也是基本用在特种作业员工资格证审核和办证上,真正的用于一线操作员工身上的培训几乎没有了。
六、公司薪酬制度和用人制度存在弊端
薪酬同员工学习能力,以及员工学习好坏没有挂钩,培训工作完成好坏没有和领导奖金挂钩,晋升和一个人知识能力没有多大关系,因此,造成员工不愿意学习,或者认为学习没有用处,这个现象在国企表现尤为突出,这是国企的大环境造成的。有的公司数十年对员工不进行职业技能鉴定,许多人都退休了,干了一辈子电钳焊工,论技术技能足够高级技师水平,但是,最后离开企业了,连个高级工都不是;有些喜欢学习的员工在外面考试拿到职业技能资格证了,但是却享受不到相应的待遇,因为公司不认可你在外面参加的国家级职业技能鉴定。另外,有的公司在专业技术待遇上存在严重问题,比如工程系列专业技术人员的技术津贴都享受十几年了,但是像其他管理系列专业技术人员(如经济、政工,统计,财会等等)却一分钱的技术津贴都没有,而当初评定职称时却是一个标准,一个要求,这种不公平的制度严重影响员工学习和参加培训的积极性。
七、员工对培训目的认识不清,培训意愿不强烈
有些员工认为自己已经掌握了所在岗位的基本知识和技能了,也能基本胜任本职工作,没有必要再进行学习和培训,甚至错误的认识这是公司给自己上套,在国企有这种思想的人还真不少。由于国企大环境的影响,员工工作基本还属于铁饭碗,所以他们感觉自己的知识和技能在国企工作绰绰有余,根本不需要再进行什么充电、培训,因而,他们不懂得企业给自己提供培训是增强自己自身能力和素质的好机会,也不明白个人在当今社会具备更多知识与技能的重要意义。加之,一些老员工只有小学或初中文化,接受知识和技能学习培训的能力差,在培训学习中对教师所传授的课程听不懂,于是,对培训学习产生厌倦心理,这些也直接影响了其参加培训学习的兴趣和主动性。
八、授课内容单调无味,授课讲师授课技巧平淡
许多企业在每次培训时,对培训课程事先缺乏严格审核,有些课程基本和工作没有多大关系,甚至说员工听了学不到实际的东西
,讲授的内容全是大话空话,有的连一点实际的案例也没有。授课形式上,仍然延续以前的老传统老师台上讲,学生台下听。一些授课老师口才技巧不佳,有的根本不具备作内部培训师的资格,甚至不懂得授课互动,只知道自己在台上哇哩哇啦,全然不管听课人的感受,最后只能是台上讲课,台下睡觉。
总之,要想使员工自愿参加培训,热心关注培训,把培训当作是自我提高,自我发展的一次机会,当着是企业给自己的一项福利待遇,我认为不是靠说几句话,发几个制度就可以解决的问题,而必须要认真分析产生这种现象的根源,从深层次真正解决导致员工不爱学习,不愿意参加培训的几种因素,比如培训的公平性、优秀学员的奖励制度、薪酬制度、晋升制度、培训与领导奖金挂钩制度、职业技能鉴定连续性、专业技术人员待遇公平性、在国家级报刊上发表文章的奖励制度等等。只有这样培训工作才会搞得有幸有色,培训也才会变成员工自觉的行为,建立学习型组织才不是一句空话。
员工不愿意参加培训学习,作为企业和主管培训的部门,必须要对此现象进行深入细致的分析,找出根源,从员工不愿意参加学习培训的种种原因进行入手,对症下药,只有这样培训才会得到公司领导和员工的重视。

⑦ 从事教育培训工作,不会跟进客户怎么办

一、80%的成交靠耳朵完成

(1)倾听客户需求。

(2)改进产品和服务。

(3)掌握客户的满意度。

课程顾问首先应该扮演好听众,而后才是演说家。


二、学会倾听客户的谈话

(1)让客户把话说完,不要打断对方。

(2)努力去体察客户的感情。

(3)全身关注地聆听,不做无关的动作。

(4)要注意反馈。聆听客户的谈话要注意客户的反馈,及时验证自己是否已经了解客户的意思。

(5)不必介意客户谈话时的语言和动作特点。注意放在客户谈话的内容上。

(6)要注意语言以外的表达手段。

(7)要使思考的速度与谈话相适应。思考的速度比讲话的速度快若干倍,因此在聆听客户的谈话时,大脑要抓紧工作,勤于思考分析。

(8)避免出现沉默的情况。

认真倾听,是增进你与客户信任的催化剂。学会倾听客户谈话的课程顾问,会真正走进客户的心理,因此能够在双方之间建立信任和默契。


三、听懂“价格太贵”的潜台词

(1)“潜台词”之一:价格比别人高,难以做决定。

(2)“潜台词”之二:我对你不了解,风险太大,再考虑考虑。

(3)“潜台词”之三:你说的这些不是我真正关心的。


四、透过言谈识透客户的心机

(1)对他人评头品足的人-嫉妒心比较重。

(2)说话暧昧的人-喜欢迎合他人。

(3)话家常的人-想跟你套近乎。

(4)避开某个话题的人-内心潜藏着其它目的。

(5)论断别人的人-比较有心机。销售人员不要过于听信客户的这种论断,而要善于分析其中的玄机,不能影响销售。

(6)恶意指责别人的人-有强烈的支配欲。

(7)见风使舵的人-非常容易变脸。

(8)爱发牢骚的人-心眼小,不能装下更多的事。不大可不必把他们的话放在心上,只需要按原计划行动即可。

(9)诉诸传统的人-思想保守。


五、“说话”泄露客户的信息

在与客户接触时,课程顾问必须打起12分的精神,从客户的每句话中找到有价值的情报。

(1)在正式的场合发言中,客户一开始就清喉咙。表明他有点紧张。

(2)说话时不断清喉咙,改变声调的人,可能还有某些焦虑。

(3)有的清嗓子,是因为他对问题还是迟疑不决,需要继续考虑。

(4)故意清喉咙则是对别人的警告,表达一种不满的情绪。

(5)口哨声有时是一种潇洒或处之泰然的表示。说明客户胸有成竹,表现出了十足的信心。对此销售人员要想好对策,避免陷入对方的圈套中。

(6)内心不诚实的人,说话声音支支吾吾,这是心虚的表现。

(7)内心卑鄙的客户,心怀鬼胎,因此声音阴阳怪气,非常刺耳。

(8)内心清顺的客户,言谈清凉平和。

(9)有叛逆企图的人,说话时常有几分愧色。

(10)财大气粗的人,言辞上会有过激之声。

(11)污蔑他人的人闪烁其词,丧失操守的人言谈吞吞吐吐。

(12)浮躁的人喋喋不休。


六、声音诠释客户内心的一种表情

课程顾问不能只注重表面的言辞,而要听懂客户的画外音,才能拿捏客户的心理。

(1)内心平静,声音也就心平气和。

(2)内心清顺时,就会清凉和畅的声音。

(3)速度快的人,大都能言善辩。

(4)速度慢的人,则较为木讷。

人外在的声音随着内心世界变化而变化,所以说:“心气之争,则声变是也。”


七、透过语态看出客户的性格

(1)善于使用恭敬用语的客户。多圆滑和世故。

(2)多使用礼貌语的客户。心胸比较开阔,有一定的包容力。

(3)说话简洁的客户。性格豪爽、开朗、大方。

(4)说话拖拖拉拉废话连篇的客户。责任心不强。

(5)说话习惯用方言的客户。感情丰富而特别重感情。

(6)善于劝慰他人的客户。才思敏捷。

(7)在谈话中好为人师的客户。喜欢卖弄,要走进他们的内心,根本的一点事满足他们好为人师的心理。

(8)肆意诬蔑他人的客户。心胸比较狭窄,在接触的过程中,你一定要善于掩盖自己的才干,展露自己的普通的一面,从而避免引起对方的猜忌。

(9)说话尖酸刻薄的用户。这种人时常会遭到周围人的厌恶。

“态度决定一切”,语态决定一个人的性格,也决定了客户以怎样的心态去面对销售人员,进而赢得大单。


八、口头语展示客户的心理

(1)“我个人的想法是···”“是不是···”“能不能···”和蔼可亲,能做到客观理智,冷静分析,然后做出正确的判断。

(2)经常使用流行词汇的人。随大流,喜欢浮夸,缺少个人主见和独立感。

(3)经常使用“却是如此”的人。大多是浅薄无知。

(4)“绝对”多的人。武断的性格显而易见。

(5)经常使用外来语言和外语的人。虚荣心强,爱卖弄和夸耀自己。

(6)“我早就知道了”有表现自己的强烈欲望。

(7)“这个···”“那个···”“啊···”说话办事都比较小心谨慎。

(8)“果然”的人。多自以为是,强调个人主张。

(9)“其实”的人。表现欲望强,希望能引起别人的注意。

(10)“最后怎么样怎么样”潜在的欲望没有得到满足。

(11)“我····”寻找各种机会强调自己,以引起他人的注意。

(12)“真的”之类强调词语的人。缺乏自信

(13)“你应该···”“你不能···”“你必须···”多专制、固执、骄横,但对自己却充满了自信。

(14)经常使用地方方言,并且底气不足,理智气壮的人。自信心强,有个性。

(15)“我要···”“我想···”“我不知道···”思想比较单纯,意气用事,情绪不是很稳定。

口头语是由于长期、高频使用而形成的,具有鲜明的个人特色,是一个人内在性格的口头体现。


九、掌握耐心倾听的三部曲

(1)抱着热情与负责的态度去倾听。好的倾听者,用耳听内容,更用心听情感。

(2)倾听时要避免不必要的干扰。

(3)做一个主动的倾听者。行动胜过言语,主动倾听对方的讲话,事实上就是用一种无声的语言表达了你对他人的尊重。做一个好聆听着,我们不仅会赢得客户的赞美,更重要的是-赢得客户的心。

在面咨的过程中,许多人无法留下良好的印象都是从不会或不愿倾听开始的。因此,在日常工作中练好“耐心倾听”这个基本功把。请牢记,不论客户来自何方,你都要用心倾听。

⑧ 领导不给我进行岗位培训,不教我,怎么办

刚看到你的问题,我帮你分析一下根本原因:
1、这个女的孙然要强,但是不懂得与人分享,总是凭自己的想法去工作,想讨好老板,但是却适得其反,目的性太强,他批评你不好,不是因为你真的不好,是因为他根本就不知道怎么去带你,她不懂得什么叫做团队,自己进步得也慢,所以你表面上是跟她学,但实际上,你还是别跟她学了,她也就是那个水平,没太多学的东西,老板当时跟你说的,是希望能有更有潜力的人进入公司,不代表原来的人很优秀,要是都优秀,他就不会招聘新人了,加油吧!
2、像这样的情况,首先你没有接收到好的培训,那么你就天天翻资料,包括公司之前所有的电子版、纸质版的资料,画册,以及所有的跟这个部门有关系的东西,抓紧时间自己看,就像在赶考一样,用心得看,在公司的时候别闲着,让他们看看你来了也不是白来的,凭什么让她说你没事干,她要是说你要那些资料干嘛,你就说:“姐姐,你看你那么忙,我也不好意思让你单独教我,我自己看看学学,免得让你费心,再说了这些东西我以后也是要接触的,早学比晚学强!学会了还能帮上你不是么”看他还能说什么。把话给她说死,让她没理由妨碍你。
3、在老板和同事那边,尽量别说出抱怨的话,因为你刚来,你的脚跟还没站稳,不要轻易换工作,有一份机会不容易,天下乌鸦一般黑,下一个公司未必不遇到这样的人,所以有困难,学会去忍让克服,一旦你学得快了,翅膀硬了,也就是她该走的时候了,不是这个道理吗?现在 你多少还能依赖她一些东西,包括部门的任务和压力,她能干你就让她多干,说你没用你就当耳边风,你就看她有用到哪里去,学呗!!!
4、工作上,不要只停留在我公司这个环境是什么,你做一个好的策划师,需要从很多公司和朋友去迅速积累经验,你现在不是在打工,你是在为自己的前途去工作,每一份工作都是一个平台,不要把它当成一辈子的饭碗,只有自己强大了,饭碗才会跟在你屁股后面,所以工作的态度就是,在公司是鬼,回了家才是自己,这就是办公室哲学,就那么回事,工作而已。赚的是钱,上的是实操课,给工钱还有机会锻炼,这么想你就不烦了,真的享受工作,是等你混到了部门经理的那个时候,你手下有人了,那时候你才可以歇歇,之前这几年,你就奋斗吧,忍吧,学吧。

我觉得因为这个离开一份工作,那么你下一份工作就会像多米诺骨牌,一个不如一个,一定要有那个决心,拿下这份工作,老板追着你屁股要你的那种,你可以甩老板,不要因为现在这样就退缩了,办法总比想象的要多,加油啊!!做一个骄傲的上班族,有一份志气,才能过的骄傲不是!我在工作的前五年,我只选别人不爱做的工作去做,当别人说这是个硬骨头,或者说这个岗位因为种种原因留不住人的时候,我就兴奋了,我会努力把这种垃圾岗位做的很好,让他们找不到比我好的人代替我,五年后,基本上都是猎头在找我,你明白我说的意思吗?每一种不顺利的境遇都是一个机会,看你怎么去对待,对你的职业生涯,是一种难得的考验!这种环境你一旦适应了,你就会很值钱。

⑨ 因特殊原因不能上学也不能培训的工作有哪些

因特殊原因不能上学,也不能培训的工作有哪些?可以出去学一学修车也很好,也是一种技术。

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