① 培训经理具体做些什么面试培训经理需要做哪些准备
培训经理是一种人力资源管理职系当中专门负责培训活动组织的较高级别称谓。简单地讲，培训师是讲课者，培训经理是组织者。当然，培训经理也有做兼职培训师的，并不矛盾。
但一般会保持专业的分工，培训经理主要是负责培训课程统筹的安排，如场地、学员、讲师等。
培训经理的职业前景非常广阔。其广阔性来源于以下三大方面。
首先，从事培训工作在企业内部能够获得比其他职业更多的机会。一是，培训经理能够有更多的机会接触到最新的管理理念、管理知识和管理方法，是管理知识和技能的第一受益人。二是，企业培训具有高挑战性，而凡是具有挑战性的工作，一旦能够胜任，必然建立起超常的工作能力，即在面对和迎接挑战的过程中，自身将得到很好的锻炼。三是，因为培训经理职务使然，他们在公司内部沟通的机会很广泛，上至公司老总，下达普通员工，都可建立持续的联系与沟通。广泛的沟通机会不仅可以使自己了解更多，而且可以展示自己最优秀的一面，以为自身在组织内部的发展储备人脉关系。
其次，从事培训工作在职业发展方面有更多的通道。培训业刚刚起步，在“学习归零”现象下，企业必然竞相加速学习，这意味着企业必然将对培训管理人才更加倚重，培训业将需要更大量的优秀人才。一位优秀的培训经理，可以轻而易举地找到培训相关的工作。而且更重要的是，与众多的专业岗位往往只有一条发展通道相比，培训经理职业发展的通道有许多条，每一条都有着可观的前景。
再次，培训工作不受年龄限制。这是与其他许多职业相比的又一个鲜明特点。许多工作随着从业者年龄的增长，其职位很容易被后来者所替代。比如行政工作、一线销售和生产作业性工作等。培训经理岗位工作的不易替代性来源于，培训工作需要多样的跨专业的知识、技能和工作经验，而这些知识、技能和经验不是一两年可以建立起来的。别看从事培训管理工作的多是一些年轻人，随着培训业的继续发展，“老姜”更有用武之地，这是西方国家企业培训发展的启示。
培训经理的职业发展通道至少有五条：1）成为培训职能的高级别的管理人员；2）成为专业培训师；3）成为企业内部学习与成长顾问；4）成为企业的高级管理者；5）成为培训公司经营者、合伙人或企业学习成长顾问。
② 如何编写培训经理的岗位说明书
岗位 说 明 书
岗位名称 前厅部经理 直属部门 前厅部
直接上级 酒店副总经理（分管经营）
直接下级 大堂副理
任职 条 件 自然条件：身体健康，相貌端正，年龄25-40岁工作经历：三年以上酒店前厅管理工作经验文化程度：大学专科学历或同等学历以上语言水平：良好的公文写作能力和表达能力，英语口语水平优秀其他能力：熟悉酒店前厅各项业务的操作，具有较强协调沟通能力，考虑和处理问题果断、准确，精明能干，具备实施业务培训和指导属下员工的能力
岗位 职 责 及 工 作 内 容 1、制定部门年度工作计划，年度预算和各项业务指标，并组织实施，确保各项计划任务的完成；2、检查本部门各岗位工作运行状况，督导员工礼貌待客和高效服务，保证各项规章制度和服务标准得到执行，确保前厅服务秩序正常；3、审阅各种报告，准确掌握客房预定、出租率、平均房价、房况控制等情况，并提供给饭店领导和销售等有关部门作为决策依据；4、协调前厅部与其他部门的业务关系，保证前厅部各项工作顺利进行；5、组织和督导大堂副理及各岗位员工，加强和发展与客人的和谐关系，经常征求客人的意见和建议；6、负责员工的培训和激励等工作，使其保持熟练的操作技能和稳定的工作积极性；7、对下属的工作进行定期考核评估，并按制度规定进行奖惩监督、检查本部门的卫生、安全和消防工作；8、组织、主持前厅部例会、布置工作，听取汇报；9、定期批阅大堂副理处理投诉的记录，亲自处理重要客人的投诉和疑难问题。10、根据酒店市场环境，部门的历史数据和现实情况，编制部门预算，在预算获得批准后，组织实施和控制，保证预算的完成；11、巡视各个岗位，抽查服务质量，保证日常工作的顺利进行；12、做好部门每月的工作评估及奖金分配工作；13、协助检查当天抵达贵宾的房间质量，并于大门外恭候迎接当天抵达的贵宾；14、指导大堂副理训练属下员工，并负责督导大副的管理工作15、接受客人的投诉，及时进行处理解决并做好记录16、检查消防器具，做好防火防盗等安全工作及协查通缉的工作17、掌握房间预定情况和当天客情18、审阅大堂副理报告，呈报总经理批示19、负责部门的文化建设工作，对部门的人员素质建设负有直接责任．
岗位名称 大堂副理 直属部门 前厅部
直接上级 前厅部副经理
直接下级 总台领班、公卫领班、商务文员、大堂吧服务员、商场销售员、行李员
任职 条 件 自然条件：身体健康，相貌端正，仪表端庄，年龄22-35岁工作经历：两年以上同档星级酒店前厅部工作经验文化程度：大专学历或同等学历以上语言水平：流利标准的普通话，英语口语水平较好
岗位 职 责 及 工 作 内 容 1、协助前厅部经理贯彻酒店及本部门工作计划，掌握经营情况，具体落实各项销售工作；2、巡视本部门各岗位，检查运行情况和服务质量，督导、协调各项工作，保持大堂良好的秩序；3、掌握房况情况，妥善处理超额预定；4、安排当日重要宾客，大型团队的房务安排及迎送接待工作；5、掌握员工工作和思想状况，及时给予指导和激励；6、检查本部门工作，掌握客源信息，进行市场调查，为前厅部经理写出报告，并提出建议；7、代表总经理做好VIP贵宾接待和送行工作；8、完整、详细地记录值班期间接待VIP贵宾、处理投诉等过程及结果；9、回答客人问询，处理客人提出的超出酒店范围的特殊事项；10、受理客人投诉，与相关部门沟通合作，积极予以解决，并做详细记录；对于重大投诉要立即报告前厅部经理；11、负责协调处理紧急或突发事件，如停电、停水、偷盗，损坏财物、可热病伤病或死亡等，并立即报告有关部门；12、经常主动征求客人意见，建立良好的客户关系；13、协助前厅部经理检查前台、商场、商务中心等岗位的工作质量，协调与前台部有关部门的工作；14、向前厅部经理和质检部门报告投诉及处理结果，并定期进行统计分析；15、负责维护前厅秩序，保确大堂环境整洁、卫生、美观、舒适，并始终保持前厅服务良好的距离纪律和秩序；16、前厅部经理不在岗时代行其职责；17、完成前厅部经理或酒店领导临时委托的各项任务。
岗位名称 公卫领班 直属部门 前厅部
直接上级 大堂副理
直接下级 公区保洁员
任职条 件 自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄，年龄22-45岁工作经历：两年以上同档星级酒店公共区域保洁工作经验文化程度：高中学历或同等学历以上语言水平：流利标准的普通话，语言热情简洁
岗位 职 责 及 工 作 内 容 1、根据酒店公共区域示意图及公卫人员情况，合理划分工作区域，制定区域负责制度，并监督下属员工落实执行；2、每日巡查各区域卫生清洁及绿化设施情况，保证公区系统的良好运转；3、制定各项清洁设备的管理、使用及保养计划，并组织实施，定时检查消耗品的存量；4、制定、编排公共区域大清洁工作计划，防疫、防“四害”工作计划及人力安排计划，确保工作期间不影响酒店的正常营业；5、负责员工的操作训练与纪律教育，确保员工安全、正确地操作，言行举止符合酒店规范；6、负责员工的排班、考勤及休假审核，根据客情需要和员工特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题；7、负责制定绿化期的植物养护工作计划，掌握计划的执行情况，确保工作质量与进度；8、做好重大节日、重要会议、宴会及贵宾到访之前的布置检查工作；9、全面负责酒店地毯区域的大清洗工作，指导各部门员工正确掌握地毯日常维护保养技术；10、做好与各有关部门的沟通与协调工作；11、完成上级布置的其他工作任务。
岗位名称 前台接待员 直属部门 前厅部
直接上级 前台领班
直接下级 无
任职 条 件 自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄，年龄20-35岁工作经历：两年以上同档星级酒店前台接待工作经验文化程度：高中学历或同等学历以上语言水平：流利标准的普通话，英语水平良好，语言热情丰富
岗位 职 责 及 工 作 内 容 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；2、处理销售部或其他部门发来的预定单；3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；6、为客人办理换房、加床续住等手续；7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；13、协助前台收银员为客人做好结帐工作；14、完成领导交办的其他工作任务。
岗位名称 前台收银员 直属部门 前厅部
直接上级 前台领班
直接下级 无
任 职 条 件 自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄，年龄20-35岁工作经历：两年以上同档星级酒店前台收银工作经验文化程度：高中学历或同等学历以上语言水平：流利标准的普通话，英语水平良好，语言热情丰富
岗 位 职 责 及 工 作 内 容 1、接受和处理酒店客人的消费凭证、单据，准确地将各类单据、编号等资料输入电脑；2、负责办理住店客人客账结算以及离店手续等工作，收取以现金或转帐支票、信用卡等支付方式支付的住宿、餐饮等费用；3、妥善处理现金、支票、信用卡及客账，并与报表、帐单保持一致；4、完成多半营业日报表，财务报表等相关单据的填写和制作；5、保管好收据、账单、发票等相关单据及收银财务专用章，并按规定登记使用；6、按规定程序进行电脑及收银设备的操作，并做好设备的清洁保养工作；7、认真、细致、耐心解答客人提出的有关消费结账方面的问题，直到可热病清楚满意为止；8、严格执行各项工作程序，重点防范逃账、错帐的情况发生，对工作中出现的问题，及时上报前台领班或大堂副理；9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；10、配合前台接待员做好客房销售工作和问讯解答工作；11、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；12、完成领导交办的其他工作任务。
岗位名称 商务中心文员 直属部门 前厅部
直接上级 大堂副理
直接下级 无
任 职 条 件 自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄，年龄20-30岁工作经历：两年以上同档星级酒店商务中心工作经验文化程度：高中学历或同等学历以上语言水平：流利标准的普通话，英语水平良好，语言热情丰富
岗 位 职 责 及 工 作 内 容 1、保持良好的仪容仪表和服务态度，热情为客人提供商务中心各项服务；2、为客人提供收发传真、复印、翻译和上网发送E-mail等服务，并为客人保密；3、为客人办理飞机票、火车票、旅游票的代订服务；4、迅速、准确地回答客人有关商务和旅游方面的各种问题；5、保持工作环境的整洁和办公设备的良好运转；6、提供国际国内长途电话服务；7、提供常用办公小文具，供客人随时借用；8、提供最新商务信息和商务服务咨询业务；9、每班次认真检查，确保设备设施处于良好状态，定期做好商务中心内各种设备设施的清洁和保养工作；10、负责保持商务中心区域内的清洁卫生；11、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务
岗位名称 商场销售员 直属部门 前厅部
直接上级 大堂副理
直接下级 无
任 职 条 件 自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄，年龄20-40岁工作经历：两年以上同档星级酒店商场销售工作经验文化程度：高中学历或同等学历以上语言水平：流利标准的普通话，英语水平良好，语言热情丰富
岗 位 职 责 及 工 作 内 容 1、保持良好的仪容仪表和服务态度，热情为客人提供商场导购解说服务；2、熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、进价和售价；3、营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持商场整体环境的整洁；4、掌握本商场所销售产品的进、销、存情况，对各种商品的畅销和滞销情况要及时向前厅部经理或有关人员进行书面汇报，以便上级进行业务沟通；5、商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收；商品上货架或柜台要打上售价签；6、交班时，要严格交接手续，做到商品实物与货款账目相符，双方签字确认；7、营业时间要坚守岗位，不准私自会客办私事，看书报杂志，闲坐聊天，吃东西等；8、下班时间要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，断电锁门，待大堂副理检查合格后方可下班；9、负责保持商场区域内的清洁卫生；10、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。
③ 培训经理在员工培训方面则应该承担哪些职责
(1) 在部长领导下,负责公司人力资源培训与教育工作.
(2) 负责编写公司人力资源培训教育发展版规划,拟订年度工作权和预算计划,在领导批 准后组织实施.
(3) 指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划,并协助其实施.
(4) 负责组织公司内的新员工岗位培训,各类知识班,研讨班,讲座等活动,对参加 人员进行考核.
(5) 负责合理安排培训资源,对公司培训师进行合理分工,并适时聘用外部培训讲师. 检查讲师培训质量和教学效果.
(6) 组织收集,筛选,编写,翻译,审校各类培训教材和资料. (7) 负责教育仪器设备的保养,维修,以及审查新器材的选型,采购.
(8) 安排和管理外派培训员工,审核公司员工业余学习费用报销申请.
(9) 负责收集国内外企业培训信息资料,追踪其动态,分析总结现有培训政策效果, 提出改进咨询意见. (10) 完成人事部长临时交办的其他任务.
④ 什么是专业培训经理的真正岗位职责
“三年前，我们需要送培训下乡（销售一线机构），现在省事了，全国各地的销售人员可以在公司内部的培训网上学习，或者通过视频会议系统将公司总部的培训传到一线。”“问题是我们已经将筷子改成了刀叉，但并不能有效地解决碗里的东西以及庞杂销售队伍众口难调的口味！就像制作奶酪一样，清一色的馒头样式肯定满足不了员工的需要。显然，培训需求分析与高效匹配的课程体系开发摆在我们面前！”
作为一家全国知名的家电制造商，全国各地设立有30多个分公司（市场、销售和客服），5000多人构成的销售队伍。客观地讲，满足这5000多销售、市场、促销、导购、客户服务，从业务员、经理到分公司负责人等不同类别与层面的雇员差异化的培训需求确实不是一件容易的事情，何况公司还有其他例如研发、制造与物流等职能部门。事实上，张经理目前的处境是许多大中型集团公司培训经理面临的问题。
“培训奶酪”的难题
尽管种种迹象表明，经理人从雇主企业获得的培训奶酪正在渐渐减少，但是许多精明雇主或企业的领袖仍然坚持认为：合理地投入资源来培训与发展员工的职业能力是必要的，一方面出于优化留人政策，另一方面确实考虑到雇员的能力将直接影响公司的整体绩效和长期竞争力。
而对于培训管理者，则会面临越来越多的挑战。也许培训经理往往不得不忙碌于“头疼医头”的尴尬之中，但是要想彻底改变培训工作的局面，必须务实地建立起一套有效的培训体系，并且所要建立的培训体系将来自两个方面的考验：一方面，培训工作能否持续性地发展和提升雇员职业技能，为支撑公司长期发展战略和阶段性经营目标提供“优先能力”，简而言之，培训能否培育和发展公司内部整体人力资源质素，有助于公司运营效率的提高；另一方面，能否及时准确地满足不同类别和层次员工对培训差异化的需求。
如果培训经理只能烘焙清一色馒头式的奶酪给员工，肯定会遭受到来自四面八方的非议和抱怨。况且培训经理也不应当把大量的精力倾注在培训课程组织的本身，相反培训经理应该着重检讨公司内部的培训流程和发展雇员的责任界定与落实，并从职业顾问的角度向直线部门经理或员工提供一套有效甄别真实培训需求的工具。
甄别真实需求的工具
许多培训经理所遭受到的来自公司内部不同层面的非议和抱怨，不是他们缺乏应有的热情和课程组织的有序性，而恰恰是他们对员工培训实质性的需求缺乏透彻的理解和分析。可以想象，让公司老板与普通的销售人员组合在一起参加所谓的管理游戏训练会是多么的滑稽！
事实上，我们要建立一套高绩效、高满意度的培训体系，还得实实在在地从员工的岗位技能分析做起。发现员工的实际能力与岗位技能需求之间的差异是培训工作的起点，而员工的直接上司恰恰是“发现差异”的责任者。直线部门经理能否从培训经理那里获得一副发现员工技能短板的望远镜，并积极地使用它们，才是培训经理真正的挑战。
我们不妨来研究部门经理层面的“岗位能力模型”，作为一个部门经理基本职责应该包括三个领域：个人任务(Task)，领导工作团队/团队目标（Team-Work），内外部客户关系建立与维护(Clients Relation)。如表一所描述的是经理人的职责模型。
正如上述的职责模型所示，经理人所承担职责已经明确了，其次我们需要解决的是建立经理人的能力模型（通过分析公司内部优秀经理雇员样本或者从专业顾问公司购买研究成果），即经理人要高绩效地达成他每个领域的职责所应该具备的能力组合。如表二所描述的是“经理人的能力模型”。
只有在不同层面岗位职责模型和能力模型建立之后，并已经在公司内部以统一的语言将各项职责，能力描述出来，建立起公司的岗位能力图(Competence Mapping)。留下来的工作，作为人力资源部的经理或者培训经理，必须将这套专业的“东西”卖给公司的不同层面的员工，尤其是中高阶管理层。以下三点必须明确：
岗位能力图（界定清晰的职责，统一语言描述的能力要素以及其他“应知/应会”）是将来公司招募新雇员和培训雇员（雇员职位变动，或者绩效异常）的镜子；
部门经理或者团队领导者应该非常熟悉他所辖部属所有岗位的必备技能的描述内容；
让员工“定期照镜子”的职责属于该员工的上司，他必须具备发现他所领导的部属的技能短板，并将该信息有效地传递给培训部门。
直接主管才是真正的教练 “事实上，提升员工的工作能力，协助部属拟订发展计划并指导部属学习的直接责任是员工的上司，可是老板对员工工作能力差的抱怨80%以上是冲着培训经理或HR经理而来！”在人力资源经理的聚会场合，你会经常听到同行们这样的冤屈。
所以，培训经理绝对不能一味地承担培训奶酪的烘焙师的角色，他没有足够的经验和能力去判断公司所有的雇员到底缺少什么，或者需要接受什么样的培训，这些信息必须来自于直线部门经理。培训经理的职责是向直线部门经理提供一套甄别员工培训需求的方法，以及在接到直线部门经理或者员工本人的培训信息之后，做出培训外包还是建立内部讲师来实施事先已经界定下来了的培训课程，并寻找一套方法来跟踪培训的效果。从这个意义上讲，只有员工直接主管才是真正的教练，而部门经理在员工培训方面则应该承担如下职责：
在职辅导员工，协助部属工作能力提升；
通过绩效沟通，结合员工的岗位能力模型来判断部属的能力短缺点，并协助其拟订培训或者学习计划；
将本部门员工的培训需求准确地传递给培训部门；
协助培训部门跟踪部属培训内后的效果与绩效改进计划。 天津摆渡人培训经理学院整理
⑤ 培训部经理的岗位职责是什么
这个也要要结合公司实际情况吧，公司不同，需要培训的对象、人数、内容、难度也不同啊。
不过，通常概括起来，应该有以下几点:
1、制定和完善公司的培训规章制度;
2、对整个公司和各部门的培训需求进行调查，分析了解人岗状况;
3、制定培训计划，例如:课程研发、教材和师资选用及经费预算等;
4、培训项目的实施与协调;
5、培训效果的评估。
如果有其他不明，你可以登录几大招聘网站搜索相似的岗位来看一下。