学历教育公司怎么培训员工市场销售

A. 企业销售人员的招聘和培训如何进行

合适的员工加入之后，企业要做的第一件事就是给他们安排培训，如企业文化、产品知识、销售 等等，而对于广大从事销售的业务员来说，最重要的就是销售技能培训。
对于一个企业而言，员工的作用是不言而喻的。优秀的销售团队，可以使企业飞猛发展，销售收入日益增多，所以，企业对于销售人员的培训也是最多的，但是有很多培训达不到预期的效果，这是为什么呢?
有两种情况是比较典型的：
第一种，有很多人觉得销售很容易，从心中认为销售仅仅是凭借口才套关系的事情，对于这样的销售人员，即使进行再多的销售技能培训也是无济于事的。因为他们从心底里就没有重视这些培训的内容。确实，一般销售人员的门槛不是很高，但是这绝对不意味着销售工作 容易做，如果没有专业化系统化的培训，销售人员很可能如一盘散沙，不能形成合力，所以，只有经过反复的职业化塑造，才能成为优秀的业务员。
第二种，有一些销售人员对于销售工作有一种抵触情绪，他们虽然在销售职位上，但本身并不是出于对该职业的热爱，对于这样的业务人员，就更应该先从心态上进行改变。不同于前者，要转变这种人的观念就需要下更大的功夫。
在我所接触的销售人员中，凡优秀者，无一不是从心底里就热爱销售本身的，他们对自己的产品有深刻的了解，对自己的客户有明确的认知，对销售工作充满热情，即使碰到再大的困难他们想的不是逃避，而是想办法解决。为了充实自己，他们愿意阅读各种各样的销售书籍，扩充自己的知识面;为了开拓眼界，他们精心选择培训课程为自己充电。
面对前面所述两种典型销售人员，如何有效地调整心态，让销售人员对本职工作有更深刻的了解，从心底爱上销售才应该是进行销售培训的第一步，不然则有可能南辕北辙，事倍功半。

B. 如何做教育培训机构的市场

市场诱人，竞争激烈由此可见。在此情况下，各培训机构如何在茫茫机构中脱颖而出？

各培训机构应适时转变营销理念，改革推广营销方式，在传统的广告营销基础上引入新兴的营销模式，将品牌营销、关系营销和复合营销作为未来市场推广的主要手段，成为新形势下助力教育培训机构发展壮大的“三驾马车”。

品牌营销Brand marketing

“品牌营销”毋庸置疑是新形势下助力教育培训机构的第一驾马车。随着互联网的普及和社会成员的高流动性，品牌营销逐渐替代传统产品营销成为企业营销成败的决定性因素。

品牌营销是高端营销方式，它不是通过建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里，使消费者认同产品的同时认同产品所属企业，使其形成消费惯性，达到长期推广目的。

根据消费者获取培训信息渠道调查结果显示，口碑传播既是信息的主要来源，也是最信赖来源。有经验的家长/朋友/同学介绍，占日常培训信息获取渠道的70%，占最信赖渠道的48.9%。

关系营销Relationship marketing

新形势下助力教育培训机构的第二驾马车则是“关系营销”，这也是颇具中国特色、同中国国情和文化最为匹配的一种营销手段。

中国传统文化自古以来就是讲究人情世故，因此教育培训机构推广中若能较好把握关系营销的精髓，将起到事半功倍的作用。

以教育培训机构授课方式为例，目前各大培训机构授课方式仍以“一对多”大课方式为主，但近半数的被访者表示最期望的培训方式是“面对面小班教学”。

小班教学主要存在两方面的优势：

1、面对面教学能更有效地和老师沟通，解决学习中的疑问；

2、小班教学也可以避免普通班人数众多造成的教学质量下降，避免一对一教学费用过高且没有学习氛围的弱势。

小班人数一般以5-10人为宜，这种小群体内的P2P教学模式，为关系营销提供了广阔的用武之地。关系营销的核心是建立和发展“良好关系”，关系营销应用在教育培训领域里就是建立良好的师生关系、客户关系、合作伙伴关系和公众关系。

良好的师生关系是发展良好客户关系的第一步。

良好师生关系的建立需要教育者转变教育理念，培训机构教师应迎合未来客户需求，上课期间改变过去一贯的高强度、大规模、课堂式、填鸭式的培训模式，执行小班教学、师生互动、快乐学习的理念.

针对不同学员，真正做到有的放矢、因材施教，推出有针对性的培训内容，课余时间关心学员生活，同学员进行深入而愉快的沟通交流，发展良好的私人关系。良好的师生关系对提升个人威信和机构形象将起到巨大的作用。

良好的客户关系建立需要培训机构的管理人员有针对性地改变过去落后的管理模式，创新管理制度，保证教学质量和教学效果，如建立完善的家长反馈机制，明确教师考评机制、学员满意度检测机制，提升师资力量，以专业、细致和责任心赢得客户的信任。

发展良好的合作伙伴关系是关系营销最具潜力的挖掘点。

教育培训机构要想更好地推广，除了提升自身素质外，还要发展同第三方咨询公司、广告公司、电视台、报社等媒体机构的合作伙伴关系，可以形成关系营销合力，对知名度较低的培训机构尤为适用。

此外，发展良好的公共关系是未来教育培训机构推广营销的新道路。教育培训机构应主动承担社会责任，热心社会公益事业，如向贫困山区捐资助学、为贫困生提供免费培训机会等，这对提升企业形象，加深公众好感大有裨益。

复合营销Composite marketing

新形势下助力教育培训机构的第三驾马车是“复合营销”。具体到教育培训领域，复合营销就是最大限度地利用培训资源，针对培训课程设置，发展全方位、立体式、专业化、有特色的营销模式。

复合营销模式最主要的优势就是分散风险，避免将“所有鸡蛋放进一个篮子里”，但最大的缺陷就是特点不明显，“多拳出击，难以直中要害”。因此，复合营销需要明确的原则就是在扩大市场份额的同时明确市场细分。

因此，教育培训机构在发展传统优势项目外，多方面开展新业务，引进师资力量，追加投入。

如主打英语培训的机构可以适当提高数理化等文化课程培训比例，主打职业技能培训的机构，开展外语培训等业务，努力做到“人无我有，人有我优”，走单一式培训到多元化培训的可持续发展道路，挖掘并打造企业业务新增长点，确保企业发展的持续动力。

C. 教育培训行业怎么精准营销

——原标题：2019年中国教育培训行业市场现状及发展趋势分析 技术革新推动智能化、数字化转型

2018年我国教育培训行业陷入冰火两重天局面

2018年开始，教育培训行业陷入冰火两重天局面。一方面，政策密集出台，《中华人民共和国民办教育促进法实施条例(修订草案)(送审稿)》、《关于规范校外培训机构的意见》等政策的发布，搅动整个行业市场;另一方面，素质教育、K12教育等多个赛道火热，同时技术革新也带来新的创业机会。

教育培训行业基本概况分析

“教育培训”是“大教育”的重要组成部分，是为适应就业、发展或其他需要而以一定的方式进行的有关知识、技能、行为和态度的一种短期教育活动。根据培训内容的不同，我国教育培训行业可分为语言培训、企业培训、IT培训、职业资格培训、少儿培训、课外辅导培训、公务员考试培训等，而且随着社会、经济的发展，新的培训需求和领域还在不断涌现。

教育培训相对于学校教育，其特点表现为形式灵活、内容多样、针对性强，侧重于满足人们某一特定方面需求，能够快速传授社会或个人所需的各种技术、方法等;而学校教育则是一种有组织、有计划的共性教育，授课方式和内容固定化。教育培训是学校教育的有益补充。

从产业划分的角度看，教育培训行业属于第三产业中的文化产业，是现代服务业的重要组成部分。教育培训行业对于整个社会人力资本提高，对于经济社会发展具有重要的作用，是培育和增强国家软实力非常重要的措施。

教育培训产业图谱分析情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

技术革新赋能教育培训行业智能化、数字化转型

随着互联网技术的快速发展，以及智能手机、平板电脑等智能终端设备的大规模普及和WIFI、4G等移动网络资源不再稀缺，数字化、移动化的在线学习已成为主流。同时以互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等为代表的信息技术在教育领域中的应用越来越广泛，教业务开始向智能化、自动化和数字化转型。信息技术在教育领域的应用能够提高教育的效率，降低教育投入的成本，取得更好的教学效果。

以腾讯智能教育解决方案为例，智能教育解决方案能够依靠图像识别技术，识别试卷以及学生作业文本，实现智能阅卷与作业批改;通过AI教育技术深度学习，利用计算机自动对发音水平进行评价，纠错、缺陷定位和分析;通过AI教育技术手段判断教学质量，使教学更具针对性，学习效率提升，促进教学质量的提升;在营销阶段供语音质检、智能外呼、人脸融合等能力，帮助客户精细化运营，降本增效。

D. 教育培训公司的销售好做吗

教育机构的微信营销问题主要集中在以下两个方面：
第一个问题：误解了微信营销的内涵，把微信当作了推送的通路，每天不厌其烦地推送内容，造成了用户的反感。当腾讯官方限制推送数量的信息传来后，又很沮丧地表示“微信营销没法做了”。
第二个问题：拥有了公众号，但并未设置内容。用户关注公众号后，看到的是一片空白或几个菜单，用户不会对此产生沟通兴趣，甚至用户都不会知道“这里是能说话的”。
这两个问题几乎出现在所有的教育机构微信公众号中，这使得机构们失去了良好的营销机会。其实，就行业特点而言，教育培训领域的微信通路是具有天然的服务优势的。
首先，教育机构、尤其是线下机构的招生都是重模式，对咨询依赖很强。获得学生或家长的咨询机会是非常宝贵的。众所周知，多数用户宁可打电话也不愿意面谈，宁可在线咨询也不愿意打电话。而微信是可咨询的便捷IM方式，并且是永远随身的IM工具，用户采用微信进行咨询的心理成本非常低。
其次，教育培训服务是一种重模式，只有用户获取到相当多的信息的时候，才会产生购买冲动。而传统的宣传手段，潜在用户即便拿到了传单、看到了广告，其保留广告的比例也不高。即便详细阅读了广告内容，平面广告的信息量也有限。而微信则不同，只要是潜在用户，在拿到广告后，只要扫描了二维码成为微信关注者，微信即可以展示教育机构的全部课程、名师、地图、优惠等等活动内容。从而在第一时间引导用户选课并咨询。
第三，教育培训领域，不论是K12还是职业教育，用户“群聚”的现象非常典型。即，建造师考生容易结成建造师微信群，小升初家长容易结成家长微信群，而且这些微信群非常活跃。一旦一位群成员关注了教育机构微信并获得了良好服务，很容易把机构的微信在群内传播扩散。这是其他行业的微信难以达到的效果，即，购买某品牌化妆品的女性不可能结成这个化妆品品牌的微信群。因此，就微信营销传播而言，对教育机构也有着天然的行业优势。
让我们假设一个场景。某教育机构建设了自己的微信服务平台，在上面良好地展示课程、师资、优惠、并开设了咨询通路。当这个机构的传单在某小学门口散发时，家长在等待孩子放学的百无聊赖之时，很有可能扫描一下二维码。于是，该机构的课程、师资、优惠等等尽现眼前，说不定家长就会按动咨询按钮与课程顾问聊一会儿。如此场景也可类推于职业培训领域，潜在学员在公交车上闲坐之时。教育行业的微信营销与其他行业的营销同理，不必贪求粉丝数、转发数、推送数，因为这些都是虚的。微信的特点在于“粉丝的真需求，与粉丝的沟通零距离，丰富地展示自己的服务”，只要吸引一位新粉丝，把新粉丝服务好，近则是一桩订单，远则是一个实实在在的口碑了。
以上的设想还仅限于营销环节，如果再拓展一步，如果用微信实现CRM功能甚至教学服务领域，让教师通过微信与学生建立服务联系，这对教育机构的口碑又是极大的促进了。
当然，实现这些功能需要针对微信公众号API进行二次开发，就我们对教育机构微信平台研发过程的分析，目前实现选课、文章、咨询、校区地图、优惠券等功能已经完全没有障碍，而且CRM功能本公司也已开发完善。前些时日与一位投资圈的朋友聊天，他谈到微信的公众号二次开发，建立微信服务平台，这与腾讯的战略方向是一致的，因此微信营销平台的更强大的功能指日可待。
教育机构微信营销设想
如果教育机构有了微信营销的平台，就相当于机构有了自己的微信门户，一旦潜在用户关注了公众号，微信嵌入的页面会引导用户完成下一步过程，课程顾问即可等待用户的主动参与。于是，教育机构可以不必每天安排编辑人员绞尽脑汁地琢磨“在微信里推送些什么内容才好”，更不用担心推送的信息会打扰了用户的清静，市场部门可以全力地去做下一个事情，即“吸引更多的优质粉丝”了。
由于行业特征的原因，微信功能赋予教育机构的玩法可能会更多；同样，由于微信门户内容的丰富，使得市场人员在传达广告信息时可以更为简单。对于绝大多数教育机构而言，移动互联网的宣传是短板，即便公布了自己的二维码，也很难对受众说清“扫描我们的二维码后能做什么”。有了微信门户，教育机构可以把这个问题说清，在此基础上可以灵活拓展更多的营销办法。
1. 教育机构的授课地点是与用户强相关的，这与餐馆、便利店的情况类似。于是，微信的“查找附近”的功能可以起到很大作用。设想，K12机构的市场人员在中小学门口，使用查找附近的功能搜索附近的家长；古筝、钢琴的培训机构在自己办公室里查找附近的潜在客户，把他们吸引到自己的公众号里。
2.对已有客户，在开课时让客户扫描机构的微信公众号，由此不仅增加了机构与学生的联系纽带，让老客户能够随时查看机构的课程、与客服发起联系。通过这种方法提高用户的满意度，对用户的二次付费决策提供辅助。
3.通过微信获得优惠，这是最常见最有效的方法，但是这一功能是很难采用传统的文章推送模式解决的。如果教育机构的微信门户上提供这样的功能，不但可以直接吸引学生报名，而且还可以促成“客户推荐优惠”，从而产生自滚动的推广效应。正如前文所说，客户在自己的微信群里横向传播，以及分享在自己的朋友圈里的可能性更大。
4.宣传彩页可以更简单，更直指核心，不必让宣传彩页的有限空间附加太多的信息，也许微信营销，只要提供二维码和简单的广告语就可以了。这种内容的宣传彩页，不论是户外、信箱还是学校渠道投放，也许更为直接有效。

E. 我是一名教育机构人员,如何与中介公司谈合作

教育部认可留学中介的作用就是让那些有资质的中介可以恣意妄为。专

出了事情就拿资属质做挡箭牌，说我们是国家认可的正规中介，我们的工作标准就是行业标准。我把你办不出去，那是因为你的条件太差；办出去了，没有学校读，那是人家国家的事情，我也管不了。

这也不是说，有资质的就一定不好，甚至说没有资质的就更好。应该具体问题具体分析。考察中介要考察多个方面，资质、经验、专业度、责任心、管理水平等。跟你考察一家餐厅是一样的。有没有卫生许可证只是一个方面。有的，不一定就菜好吃；没有的，就不一定不清洁。你家的厨房肯定就没有领到卫生许可证，但那里是你吃饭最放心的地方。

有可能的话问一问之前在那里办理过的同学，既是所谓的口碑啦，这个信息比较有参考意义。建议你这样去理解他们说的话：如果他们说这家中介不好，这样有问题，那样有问题，那你多半应该相信；但是如果他们说这家中介如何如何好，那你就要多留一个心眼。因为有的人是不希望人家知道他曾经上过当，而且希望后面有人跟他一起上当，这样才心里平衡的。

总之，相信自己的眼睛，相信自己的判断，不要把太多的信任交给自己从来没谋过面的所谓有关部门、专家权威。

F. 如何做好教育培训机构的市场营销

现在做推广通常会考考虑线上线下两条腿走路，线下的就不讲了（个人也不是太专业），内线上的容部分按照目前的大环境和学生的使用习惯来看，搜索引擎营销管理很重要，另外就是口碑营销（垂直的媒体还有问答管理之类的），这些是一个系统工作，需要一些预算和专业的技术人员来进行管理和维护。我建议你可以从线上团队+线下团队来进行团队的建设，线上部分按照搜索引擎和口碑营销两大部分进行。

G. 怎样培训员工 关于销售手机方面的

这是我自己写的一点对营销工作的认识，也不知道能不能帮到你，供参考吧
谈对营销工作的认识
在以前从事销售的过程中，我总是片面的认为营销等同于推销。然而随着对营销的深入了解开始懂得推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。
可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务。
可以说营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的一角。如果我们把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好，这些产品就会很容易地销售出去。
总的来说我认为市场营销就是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务从而实现企业获利和发展的目标。

在以后销售的过程要明确以下几点：
一、营销目标
确立营销目标，根据对以往销售情况评估汇总的信息反馈，更好的了解市场，了解客户，进而拟定下一季度所要达到的营销目标。
（1）积极开展新客户，首先要做到的是找到机会成本的预期，提高产品的宣传力度，让新的顾客充分了解我公司的环保产品，提高新顾客对我公司产品的试用率，进而达到拓展新客户的目的；
（2）根据对老客户的售后反馈，维护好老客户的反复购买率；
二、产品分析
对本公司的产品与主要竞争对手的产品进行详细分析。
根据本行业的市场现状，首先进行产品定位。
(1） 突破常规思路，突出我公司环保产品的市场卖点，切实分析我公司在环保行业的销售地位是领导者还是跟随者，进而分析我公司的竞争对手在环保产业中的地位及其产品的特点；
(2）做好调研工作，要从市场中获取一线情报，收集一切与我公司竞争对手产品的动向，做到知己知彼；
三、定价策略
(1）市场具有它自己的特定性，要在行业中占有有利的地位，价格定位无疑的成了一场没有硝烟的战争。我们所需要做好的是根据我们的生产成本合理定价，使我们的产品占有不败的优势；
(2）价格是产生收入的唯一因素，价格也是营销策略中最灵活的因素。没有人会付与你高于你的定价的价钱，因此，你不要定底了价钱；
四、渠道管理
俗话说得渠道者得天下，因此要做好渠道规划、建设、管理及维护调整。
五、促销活动
根据市场要求与公司库存状况不定期进行促销活动，吸引顾客购买。
(1）确定促销活动的对象；
(2）明确促销活动的主题；
（3）拟定促销活动的方式；
（4）做好广告的宣传与配合；
六、营销队伍的沟通与学习
营销队伍的建立与规范，是一个企业的重要部分，彼此之间的沟通与学习也是必不可少的环节。
（1）学习经验;
(2) 修正不足;
(3) 交流心得;