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培训学校前台上班时间

发布时间:2021-01-27 14:47:35

Ⅰ 舞蹈室前台接待的工作是做什么的

1、接听电话

(电话三声内,必须接听)当我们接听电话的时候应该热情,因为我们代表着学校的形象。在电话铃响的第二声和第三声的时候接起电话。首先要说“您好,这里是音乐舞蹈学校”,要勤说“请问”“请稍等”之类的谦词。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。前台接起电话的声音要不紧不慢,并最终保持轻松愉悦的声调,不得在电话中和来电者使用不文明语言。应调整好表情,微笑是可以通过电话传递的,使用礼貌用语如“谢谢您”“请问有什么,可以帮您吗?”“不用谢”等。

2、左手持听筒、右手拿笔

大多数人习惯用右手拿起电话听筒,但是,在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面,这样,电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音,从而给客户带来不适。为了消除这种不良现象,应提倡用左手拿听筒,右手写字或操纵电脑,这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。

3、做好来电记录

电话机旁要备有来电登记表,详细记录客户学舞的年龄,姓名,电话和预约来访学校的时间。

4、复诵来电要点

电话接听完毕之前,不要忘记复诵一遍来电的要点,防止记录错误或者偏差而带来的误会,使整个工作的效率更高。

5、让顾客先收线

在打电话和接电话过程中都应该牢记让顾客先收线。因为一旦先挂上电话,对方一定会听到“嗒嗒“的声音,这会让顾客感到很不舒服。因此,在电话即将结束时,应礼貌地请客户先收线,这时整个电话才算圆满结束。

二、来访者接待

1、遇到有访客来时

应立即招呼来访顾客,面朝向来访者点头,微笑致意:“您好,请问; “您是来咨询舞蹈的还是这边来上课的?”若是想来体验舞蹈课程的要先咨询顾客是否有预约?然后要求访客填写来访登记表。

2、接待来访者时

避免让来访者自己单独进入办公区域,需前台人员引导来访者到办公区域。

3、送客

顾客离开时,应礼貌用语“您慢走!”等顾客离开后,立即将顾客使用过的一次性杯子整理好,保持会客室的整洁,以便接待下一批顾客。

三、对内接待:

1、前台要随时保持有人在位置上,如果临时有事要离开,需主动交待其他同事帮帮转接电话或接待来访客人。

2、每天检查前台桌面清洁和前台周边环境干净整洁。

培训学校的前台校务行政人员是做什么的呀

一般培训学校的前台是作为学校行政储备干部的实习岗位。因为这个职位要求人员年轻化,所以基本上是作为一个跳板一样的存在。
如果你所在培训学校较小,可能你需要负责一些短暂性的接待工作、接听电话、负责库房和后勤工作、收发文件及快递等。这个岗位的工作内容很杂,但可以接触到许多学校的基本信息,例如日常开销、库房物资等。
如果你所在培训学校比较大,那么你的工作就是负责教职工和学生的签到、文件的收发、接听来电以及负责接待家长。但是升职潜力就不一定了。

Ⅲ 培训学校前台接待职责都要做些什么

我认识的技能方面会用打印机复印机扫描仪那些(当然进去会有人教,如果有自己的教材还要会回找外面的店子装订答),会用QQ等聊天工具,会网购买书、买办公品那些,会宣传自己的机构,负责联络学员通知上课安排那些认证考试通知的时候尤其重要,礼仪方面不说了任何前台都一样,当然时不时有自己的点子能活跃每一批的学员也不错。

Ⅳ 我是培训学校的前台主管,想做一套培训学校的前台规章制度,请帮忙

内幕自己知道,自己做

Ⅳ 有没有和我一样的前台,我是一个培训学校前台,日常负责收银,盘点超

工作干的是很杂的,

是人少的问题吗,

如果工作和劳动报酬不成比例,

你应该找领导谈一谈。

Ⅵ 去培训机构当教务怎么样

培训机构的教务不是单纯的给学生填写资料的,是连带着销售任务的,有百分之多少的提成,因为培训学校的学生前期的是课程顾问招学生,后期就变成了教务来续费和学生沟通,以及这里面涉及到一个转介绍的问题,也就是,拿着底薪,但是要推销产品给学生和家长,从而挣钱,这就是培训学校的教务。
下面给你具体讲解一下培训学校的教务都干些什么:
1.续班。前台报名新生 都要录入电脑。每天检查续班。转班。退费登记情况。
编班之外 还要做转班的情况。转班转班只能能转一期。下一期不来就视作弃权。
转班:开学前转班和开学后转班 开学前转班不需要任何理由。直接填写转班登记表
原则上不准许办理退费,退费两方面原因:学生开学之后没有上课的,建议家长转班,有的来上课了,上课不足5次家长不可抗拒的理由可以办理转班。要把课时扣掉 转到下一期。

2.退费:第一:成绩没提高,2,老师带到家里面了。或者其他原因,上课后不准许退费。但是有正当理由准许退费。
缺勤电话拨打:学生没来上课必须打电话和家长沟通。严格考勤制度。明确学生没有来上课。缺课去别的校区补愿意补做好记录。没有接听拨打第二次,无法接通反馈给编版老师。问同学。把信息不补上。
开学第一天准备好点名簿,包含前四次课,开学前四周临不确定因素很多 编班别的校区来的学生,第五次开始稳定,正式点名簿。
3.调班登记表:别的校区,本校区挑时间的,本校区调科目的,校区与校区之间调科目的,调班登记表非常准确,双方校区的教务人员确定信息,电话调班不准许,特殊情况打电话确认,还有调班通知,上课期间点名簿被老师拿到教室,这个时候安排学生进教室,这个学生可能是前台报名的学生,或者是试听的,填写简单报名通知单,教务人员带到教室交给老师,分三种情况:某某某不走了,名单签到点名簿上,第二种临时调课:安排座位,不需要填到名单上,新生报名:填到点名簿上去 发书。
4。其他表格管理:教务日志、报名表。日志交班和接班老师还有上课期间学生请假的情况。
报名表填写:新生报名和老生报名老生报名就是续费,新生报名表前台填写,科目、学费,上课内容时间由教务人员填写。电话写家里的电话号码,通过什么渠道填写。老生简单报名表。
某一年级,某一科目 学的什么内容,重要章节,重点什么。和家长沟通起来顺畅,机构特色,学校规模,办学历史,师资情况,甚至学生做一个了解。上课时间,价格。教材熟知接5.档工作:辅导员协议复印件,收款凭证,学院登记表,咨询师做的方案;项目,费用,师资标准,咨询中出现的问题,

6.分析档案:性格,学习习惯,学习漏洞,
7.准备资料:学生习惯的成因,学校课程进度,遇到的难点重点,第一次和家长沟通打好基础,第一次最好电话沟通好,不仅告诉家长姓名 工作职责,为学生提供哪些帮助。为学生提供帮助。完整学生的目前情况,初步家长达成共识 宇学生沟通 顺利帮助学生,与教务老师密切配合的,不随便安排没有保障的教师上课,第一次上课后进行沟通,不通知学生本人!陪同听课,课后回访,学生上课后的两天内进行,回访日志,内容,日期 时常,下一步的授课计划,每周不低于一次,小型家长会,集中反馈为目的,
8.这个厉害了,促单。护单 续费。尽可能避免退费。停课,更换教师,客户满意度达95%以上,5%以下,维护签单稳定,和咨询师配合。
所以这活是工资又少又费力不讨好的活,如果你家里不缺钱,如果你只是想混日子,或者是混保险,那么这个是个选择,如果你说你销售的口才不行,劝你不要轻易的去尝试,因为这个工作很不轻松,每天给家长打电话都会烦死你,而且压力大,每周休一天,周一休息,周六日上班,晚上九点以后下班。
当然这是个人建议,如果你想尝试,不妨去试试。

Ⅶ 有没有谁在培训机构当课程顾问的,觉得这个工作怎么样PS,就是接待来访的人,然后让他们在学校培训那种

培训学校有的叫前台,有的叫课程顾问,还有的叫教育顾问,这个岗位很锻炼人,需要经过很长时间的培训和实践的锻炼,如果你能坚持做一年到二年,那你很厉害的,培训的内容有很多,比如,学校文化、教育专业知识、客户分析及应对技巧、各种话术和电话邀约,有的还有陌生拜访,攻单话术及技巧、谈判技巧话术等等!

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