『壹』 课外辅导班电话销售话术
作为一名教培行业多年从业者,发现很多人都在学电话销售话术,其实特别理解,因为电专话打属不好,家长就不会上门,家长不上门,就失去了宝贵的招生机会。
现在家长被营销过度,很多时候基本不给销售顾问说话的机会。所以,如何让家长愿意听,那就很重要了。一定是你说的话是跟他家孩子或者他直接相关的他才愿意听。打个比方,如果你昨天跟爱人吵架了,接到一个电话直接跟你说你昨天是不是跟你爱人吵架了,你会挂电话吗?
所以,打电话之前,能够获取客户更精准的、更关心的信息,这个更重要。我是通过测评的方式先获得信息,然后再设计话术让课程顾问去打的。可能大家会说,你们也有测评,各种知识点的测评。但是我另辟蹊径,用的是关于孩子爱不爱学习、会不会学习的测评,这个测评是双赢教育的著名学习科学专家赵雨林老师设计的,非常好用,大家可以打听一下。
『贰』 培训学校电话邀约的脚本话术
我认为,在推荐免费课程前的铺垫工作也很重要。
首先,要赢得与家长沟通的机会,不然介绍课程的机会都没有了。
比如:可以这样开始沟通:“您好!我是**少儿英语机构的老师,请问您的孩子是否报了英语培训班?”如果没有报,正好可以推荐课程。
大多数家长会说已经报过了,那么我们可以问“您对孩子的学习效果还满意吗?是否存在什么问题呢?”如果家长提出一些问题,我们结合自己学校的优势给予简单分析,引起家长兴趣,这样就可以开始介绍免费的试听课程了。“多比较才能找到适合孩子的,您说是吗?”我们可以这样说。
如果家长没有提出问题,那么我们可以推荐作文,数学等课程,或者推荐有两次免费的外教课可以听。家长都是愿意给孩子最好的,他们为了有所比较也会来看看。
在推荐课程的时候,应该能够给予更多的附加值,比如:家长如何协助孩子学英语?如何检验孩子的学习效果?等等。能够给予实际的帮助,才是保持长久关注的秘诀。
至于话术脚本,也许并不重要。因为每个孩子和家长的需要是不同的,每个进行邀约的工作人员也都是不同的,关键是针对不同的需求,用我们学校的亮点去吸引他。同时,邀约人员也可以发挥自己的特色,灵活运用就好。
宣传亮点可以是:免费试听,试听次数多,有外教,课程种类全,学校环境好,师资力量强,服务周到等等。
希望能给你帮助,祝学校越办越好~!
『叁』 培训学校打电话开场白怎么说
你好,欢迎致电某某教育培训中心,我们竭诚为家长和学生服务
『肆』 急求学历培训的电话销售话术
销售话术:老板的兴趣点
根据客户的群体和需求进行细分:文化层次和对知识的追求来看,他们都是一些意识比较强,而且家庭或者本人收入都是不错的,那么他们基本上都拥有自己的电脑,对获取信息来源是最快捷和方便、全面的。网络覆盖中国90%以上的网民,也是集信息量最大的网络平台之一。你的潜在客户有培训需求时必然会到网络搜索相关信息。
你知道吗?有企业愿意为获得一次潜在客户的访问而花50元左右的费用。他为什么愿意投入呢?从我了解培训行业中知道,一般培训机构是通过老师、学生、朋友介绍、报纸广告、学校宣传等形式发展客户。老师成功推荐一个学生可获得数千甚至数万的费用,而在报纸等媒体投放一期广告的费用数百至数千元不等,一个月成千上万的费用得到的确实寥寥无几的电话咨询。在网络推广培训机构相关关键词获得一次潜在客户的访问平均费用是4元左右。对于你来讲选择网络推广你的服务性价比是最好的。
你在报纸上做了广告,但篇幅有限不能更全面解绍你公司信息,你的潜在客户看到广告信息后,还是会到网络查询相关信息,如果你的网站在网络搜索结果的前面,你的潜在客户就能在第一时间找到你。
4、从网民的搜索习惯来看,一般都是从搜索结果的第一位逐个往下看,基本就看第一页的结果。目前能够在网络这样主流的搜索平台上能够查询到你企业的相关信息很少,并且比较靠后,这样是不利于当地的客户找到你的企业的。而竞价排名可以帮助你的企业很全面的展示信息,让你的潜在客户第一时间看到你,联系到你。