Ⅰ 质量教育培训制度
请参考《弟子规》。
Ⅱ 4.质量管理培训的内容包括( )。
选A、B、C。详解，质量管理培训内容包括如下三个方面：
质量意识教版育：提高质量意识是质权量管理的前提，而领导的质量意识更直接关系到企业质量管理的成败。因此，质量意识教育被视为质量培训的首要内容。质量意识教育的内容可包括：质量的概念，质量法律、法规，质量对组织、员工和社会的意义和作用，质量责任等。
质量知识培训：知识培训是质量管理培训内容的主体，组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。在识别培训需要的基础上，应本着分层施教的原则。
技能培训：技能是指直接为保证和提高产品质量所需的专业技术和操作技能。技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。
Ⅲ 质量教育包括哪些主要方面的教育和培训
1.评价方式。要通过直接考核学生群体的发展情况评价学校的教育质量。将定量评专价与定性评价相结属合，重视全面客观地搜集信息，根据数据和事实进行分析判断，改变过去主要依托经验和视察进行评价的做法。将构成性评价与终结性评价相结合，重视考核学生进步的程度和学校的努力程度，改变单纯强调结果不关注发展变化的做法。将内部评价与外部评价相结合，重视增进学校建立质量内控机制，改变过于依赖外部评价而忽视自我诊断、自我改进的做法。重视发挥各方面的作用，逐渐建立政府主导、社会组织和专业机构等共同参与的外部评价机制。 2.评价方法。主要通过测试和问卷调查等方法进行评价，辅之以必要的现场视察、个别访谈、资料查阅等。测试和调查都要面向学生群体采取科学抽样的办法实行，不针对学生个体，不得组织面向全部学生的县级及以上统考统测，避免加重学校和学生负担。要充分利用已有的学生成长记录、学业水平考试、基础教育质量监测等成果和教育质量监测和评价机构的评价工具。要科学设计评价流程，有序展开评价工作。
Ⅳ 有个质量意识的培训里面说“品质管理，始于教育，终于教育”，那么“终于教育”如何理解
1.一阶段：品 质
质量 ，价值和尊严的起点，质量，90%意识，10%的知识
6个新价值理念 ：第一 追求质量不是唱高调，而是“符合客户的要求”，顾客是产品好坏的最后裁判，“是否合用”才是决定质量的关键
第二 质量是制造出来的，而不是检验出来的，追查错误来源，消除之，才能真正的提升质量
第三 预防错误，第一次就做好，是最经济的质量成本
第一次就做好：质量是来自没有错误的产生，“错了再改”得花费更多的金钱、时间与精力。凡事先做好准备及预防，防患于未然，一切就不会有问题了
第四 提高质量就是降低成本
追求质量一定会付出代价，但不追求质量所付出的代价会更高
第五 质量是追求卓越及永无止境的学习
零缺点
改变心态:从基础->优秀->卓越
交货期到了,将这些不良品也送出去??
在市场上看到公司的产品?听到别人对公司产品的看法?
任何事都可以妥协，唯独质量不能妥协
第六 质量除了减少错误之外，更要与时俱进追求完美，革除马虎之心，是追求质量的第一要务
马虎?中国人的天性吗?(中国产品价廉质低)
日本??(质量苛刻)
提升质量?我们缺的不是技术、设备、方法…而是决心,应革除得过且过、马马虎虎的心态
样品承认书、标准外的异常处理
2.二阶段：质量ABC
质量定义
质量观念的演进
质量的种类
质量的五大要素
戴明---质量是一种以最经济手段，制造出市场
最有用的产品
朱兰---质量是一种适用性—产品使用期间，要
满足使用者需求
费根堡---质量决不是最好的，而是在某种消费
条件下的最好
石川馨---质量是一种能令消费者满足，并且乐
意沟通的特性
克劳斯比---质量就是合乎标准，零缺点
QC质量管制
事先制订的标准及为了要让生产的产品达到所制订的标准所使用的一切方法
QA质量保证
指对某一产品或服务能满足规定的质量要求，提供适当信心所必需的全部有计划，有系统的活动
质量观念的演进
1.操作者质量管制
2.领班的质量管制
3.检查员的质量管制
4.统计质量管制(SQC)
5.全面质量管制(TQC)
6.全公司质量管制(CWQC)
7.全集团质量管制(GWQC)
质量的种类
产品质量(Proct)
程序质量(Process)
--工作质量
--服务质量
环境质量(Environment)
--心理环境
--硬件环境
管理质量(Management)
--人力质量
--决策质量
质量的五大要素
1. 质量(Quality)
2. 成本(Cost)： 材料成本: 零件、材料等
行政成本: 人事费用、薪资、福利
预防成本: 培训、教育
鉴定成本: 检验、实验室、设备
失败成本: 内部--报废、返工、不良材料、联系外部--产品服务、客诉处理
3. 交期(Deliver)
4. 服务(Service)
5.安全(Safety)
3.五个误区与真相
出什麽价，有什麽质量
质量无标准，只是空洞理想
熟能无过，品管也不例外
品管钱花得愈多，质量愈高
大部份问题错在第一线员工
误区一：出什麽价，有什麽质量
质量真相：
质量必须超过顾客的期望，简单的说就是物超所值
误区二：品管无标准，只是空洞理想
质量真相：
质量一定要谈标准，符合客户要求的标准，就是有质量的产品或服务
误区三 孰能无过，品管也不例外
质量真相：
预防甚于治疗，任何过失都可以事先避免
误区四：品管花得愈多，质量愈高
质量真相
从问题的源头着手，花费最少，品质最高(即彭总所讲的改善
误区五：大部分问题错在第一线人员
质量真相
85%的质量不良是管理决策或组织制度造成的
4.四阶段：质量(QC)想法
五个方面
顾客第一
PDCA循环
基于事实的想法
重视过程
标准化
顾客第一
质量第一
将后工序当作客户
PDCA管理循环
计划(Plan)
工程设计
执行(Do)
生产制造
检查(Check)
检验测试
纠正措施(Action)
基于事实的想法
质量管制活动，并非依靠经验或直觉，而是必须根据标准及事实管制才行
重视过程(Process)
以前：只要彻底实施检验，就等于做好QC了
正确观念：
欲得到好的结果，就必须妥善地管制影响结果的原因，也就是重视过程
重视过程、理解过程，找出一套最佳程序的过程，并付于实施标准化
设定标准，并有效运用这些标准的组织性行为
为使现场的作业能顺利进行，必须先制定具体的书面化标准
只要遵循这些规定，任何人都能纯熟地进行作业
Ⅳ 质量教育培训的含义是什么
关注质量
Ⅵ 质量管理培训主要是讲哪些内容
质量管理培训内容包括如下三个方面：
1、质量意识教育版
提高质量意识是质量管理的前提权，而领导的质量意识更直接关系到企业质量管理的成败。因此，质量意识教育被视为质量培训的首要内容。
质量意识教育的重点是要求各级员工理解本岗位工作在质量管理体系中的作用和意义；其工作结果对过程、产品甚至信誉的影响；以及采用何种方法才能为实现与本岗位直接相关的质量目标做出贡献。
质量意识教育的内容可包括：质量的概念，质量法律、法规，质量对组织、员工和社会的意义和作用，质量责任等。
2、质量知识培训
知识培训是质量管理培训内容的主体，组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。在识别培训需要的基础上，应本着分层施教的原则。
3、技能培训
技能是指直接为保证和提高产品质量所需的专业技术和操作技能。技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。