监控培训方案

1. 思科认证到底是什么

思科认证是由网络领域著名的厂商--Cisco公司推出的。是互联网领域的国际权威认证。思科认证有CCNA、CCDA、CCNP、CCDP、CCSP、CCIP、CCVP、CCIE（又分为针对路由和交换；语音；存储网络；安全；电信运营商）等多种不同级别、不同内容、不同方向的各种认证。
该公司针对其产品的网络规划和网络支持推出了工程师资格认证计划(Cisco Career Certification Program，简称CCCP)，并要求其在各国的代理拥有这样的工程师，以提高对用户的服务质量，建立Cisco产品网络工程师的资格认证体系。
培训期限
1．CCNA：建议自学时间1个月，培训机构6天基本可以讲完。
2．CCNP：建议自学时间2个月，培训机构20天基本解决。
3.CCIE：建议学习半年。

CCNA
CCNA认证介绍—— 思科认证网络支持工程师
思科认证网络支持工程师认证证书说明了你拥有足够的网络知识去提供服务给中小型企业。作为CCNA认证的专业工程师将能够安装，调试和设计企业局域网(LAN)，电信运营商广域网(WAN)，安全和无线等中小型网络(一般来说100个计算机节点)同时能够操作IP、Serial、STP、Frame Relay、RIP V2、VLAN、EIGRP、OSPF、Access List、SDM、IPV6、IPSEC VPN等网络协议。
获取CCNA认证必备条件：CCNA考试& 推荐CCNA培训课程
CCNA 重新认证：CCNA认证证书的时效性是三年。要重新更新证书，必须通过CCNA的考试（如果通过的下一阶段CCNP的考试，CCNA认证证书会被自动更新）
通过CCNA学习必须掌握：
1）Cisco网络基础及常用的网络协议
2）Cisco路由器的基本连接及基本组成
3）Cisco的常用配置及接口的设置
4）静态路由的学习及实例配置
5）动态路由的实现及实例配置
6）ISDN的配置及使用
7）交换机的认识及系统配置
8）虚拟局域网的组建及路由交换的综合使用
CCNA培训课程：ICND （Interconnecting Cisco Network Devices）互联CISCO网络设备
预备知识：CCNA学员必须具备基本的网络概念，并且接触过常用的IP互联网络，最好具有实际网络工作经验。详细的预备知识包括对如下内容的基本了解：基本的网络设备（例如hub、路由器、交换机) 二进制和十六进制的运算及与十进制数字转换( 建议掌握)OSI网络模型。
培训课程介绍：CCNA(Cisco Certified Network Associate)是Cisco售后工程师认证体系的入门认证，也是Cisco各项认证中级别最基础的技术认证；通过CCNA，可证明你已掌握网络的常用知识，并能初步安装、配置和操作Cisco路由器、交换机及简单的LAN和WAN。
培训课程内容：
基础网络理论
OSI模型、TCP/IP模型、IP地址、VLSM、Cisco设备操作
企业网络交换机的VLAN、VTP、Port security等
企业网络路由器的NAT、ACL、RIP V2、EIGRP、OSPF、IPSEC、SDM等
企业的实际案例分析

CCNP
CCNP认证介绍——思科认证网络高级工程师
思科认证网络高级工程师CCNP认证(思科认证网络专业人员)表示通过认证的人员具有丰富的实用网络知识。获得CCNP认证的专业人员可以为具有企业网络、电信运营商大型网络的安装、配置、设计和排错能力，同时掌握网络流量优化技术。
CCNP培训课程－路由：Implementing Cisco IP Routing
课程特点：本课程指导学员如何使用路由器，构建企业内部网络的方法及运用多种动态路由选择协议互联企业内联网和外联网。
预备知识：
了解一般的网络术语，开放系统互联参考模型
操作和配置Cisco路由器
TCP/IP协议和配置IP地址
距离矢量路由协议（路由信息协议[RIP]），增强型内部网关路由协议[EIGRP]单区域里的最短路径优先协议[OSPF]操作和配置
静态路由和默认路由用法，实现，配置
使用标准和扩展访问列表进行流量过滤
使用show和debug命令验证路由器和配置
课程目标
训练网络管理人员的高级技能，使其能够实现计划、实施和监控一个可扩展的IP路由网络。
课程内容
深入学习实施高级OSPFv2和v3（开放式最短路径优先协议）区域互联
深入学习实施高级EIGRP（增强的内部网关路由选择协议）
学习实施高级IS-IS（中间系统到中间系统路由协议）
学习实施高级的IOS路由特征。主要包括：路由优化、多路由协议迁移、路由策略
学习基本的BGP（边界网关协议）操作
学习配置高级的BGP路由属性
学习构造组播网络。
熟练掌握IPV6。主要包括IPV6的原理、IPV6常用的路由协议、IPV4和IPV6的迁移。
介绍如何配置基本宽带链接
描述基本VPN技术
介绍如何配置GRE
CCNP培训课程－交换：Implementing Cisco IP Switched Networks
课程特点：
通过教学和实验，使网络专业人员能够使用各种常用的CISCO交换机及运用多层交换技术构造安全的可扩展的企业园区网的方法。本课程适合中级网络专业人员，全面了解和掌握LAN网络的各种知识。
课程目标：
学习按照CISCO复合网络模型的结构思想安装、配置、监控网络中的各种交换设备，从而使学员能够基本掌握如何创建一个有效的和可扩展的企业园区交换网络。
课程内容：
在本CCNP培训课程中，学员将学习各类高级的交换技术的应用，包括：
如何规划园区网络：主要涉及网络的设计问题；一个良好的设计等于成功了一半。
学习实施VLAN（虚拟局域网）：当前的主流网络基本都是运用VLAN的思想来设计网络；学好VLAN是本课程的重点。
学习使用生成树（STP）：主要包括STP原理、RSTP（快速生成树）、MSTP（多生成树）。
学习实施VLAN间路由及多层交换
学习使用各种高可用性技术：主要包括：HSRP（热备份冗余协议）、VRRP（虚拟冗余路由协议）、GLBP（网关负载平衡协议）。
学习实施无线接入技术
学习掌握基本的语音技术和QOS（服务质量）思想全面掌握交换网络中的各种安全技术。
主要包括：AAA、IEEE802.1X端口认证、DHCP 侦听、ARP 检测、IP 源防护、端口镜像、SLA等。
CCNP培训课程－排错：Troubleshooting and Maintaining Cisco IP Networks
课程特点:
通过教学和实验，使学生全面掌握如何维护和监视网络性能，制定网络监视和管理计划，学习如何使用IOS工具执行网络监视，执行日常IOS设备维护，实用性非常强。
课程目标:
本课程主要学习如何监控维护网络，在网络出现故障时如何准确的找出原因，快速解决，成为专业的排错高手。
课程内容:
在本CCNP培训课程中，学员将学习以下排障技术：
排除EIGRP故障
排除OSPF故障
排除eBGP故障
排除路由再分配解决方案的故障
排除DHCP客户端和服务器解决方案的故障
排除NAT故障
排除第一跳冗余协议故障
排除IPv6路由故障
排除IPv6和IPv4互操作性故障
排除VLAN解决方案的交换机至交换机连接故障
排除VLAN解决方案的环路预防故障
排除VLAN解决方案的接入端口故障
排除专用VLAN故障
排除端口安全故障
排除常见交换机安全故障
排除VACL和PACL故障
排除交换机虚拟接口（SVI）故障
排除交换机管理引擎冗余故障
排除高级服务交换机支持故障（例如，无线、VoIP和视频）
排除VoIP支持解决方案的故障
排除视频支持解决方案的故障
排除第三层安全故障
排除与ACL相关的故障，ACL用于保护至思科路由器的连接
排除与访问AAA服务器（目的在于进行身份验证）相关的介绍如何配置故障排除与IOS服务相关的安全故障（例如，finger、NTP、HTTP、FTP、RCP等）

CCIE
CCIE认证介绍——思科认证互联网专家
思科认证互联网专家Cisco Certified Internetwork Expert 被视为是全球Internetworking领域中的顶级CCIE认证证书。这个认证主要提供工程师在今日快速变动的网络环境中驾奴Cisco设备所需的专业知识。成为CCIE除了整个产业的认同之外，CCIE也是你不断持有最新网络知识的指标；你将会在你的专业领域中成为一位最具竞争力的人。
如何成为CCIE?
要取得CCIE认证证书，需要取得以下课程考试：
1．CCIE资格考试（即笔试，150分钟）
2．CCIE实验考试（8小时）
CCIE培训课程
CCIE (路由交换CCIE考试号350-001)
课程内容:
讲解CCIE笔试和实验LAB相关的考试知识与注意事项：
深入分析多层交换机在大型网络环境中实现和疑难问题解析
深入分析IGP路由协议在大型网络环境中实现和疑难问题解析
深入分析BGP路由协议在大型网络环境中实现和疑难问题解析
深入分析组播路由协议和IPV6的大型网络部署
深入分析QoS技术架构的每个子集和各种子集综合应用问题
课程安排:
第一天：针对CCIE Lab考试注意事项及备考方案，交换机的WRR、SRR、802.1x、SPAN等
第二天：Frame-relay 、RIPV2、EIGRP、OSPF、路由重分布、路由策略控制技术等
第三天：路由器WRED、LLQ、CAR、TCP intercept 、CBAC、LOCK and key 、NTP、SNMP等
第四天：Multicast Auto RP、BSR RP、Multicast QoS、IPv6 OSPF V3.6to4 tunnel等
第五天：BGP的路径属性、BGP性能调整、BGP策略控制、BGP多协议扩展

考试信息
想要获得思科认证，首先要参加由思科推荐并授权的培训中心（Cisco Training Partner，简称CTP）所开设的培训课程。完成学业后再到由全球考试机构Sylvan Prometric授权的考试中心参加由思科指定的科目的认证考试。通过指定的系列科目考试后，学员就可以获得相应分支系列等级的资格认证。
思科认证的考试内容包括笔试和实验。笔试在全球认证的考试中心进行，时间为两个小时。由于采用了计算机联网的标准化考试，因此考试一结束，学员马上就可以知道自己的成绩。实验考试只限于思科在全世界范围内指定的6个考点，分别位于美国、澳大利亚、比利时、日本、北京的新世纪饭店以及香港。实验室考试分为2天，第一天要求学生利用实验室提供的设备建立网络。第二天由考官故意破坏学员的网络，学员则要想办法查出故障并加以解决。

考试费用
基于计算机的认证考试的价格介于65到300美元之间，或者其他国家的等值货币。ICND和INTRO考试的价格为100美元，综合考试的价格为187.50美元，CCIE笔试的价格为300美元。考生直接向思科授权的考试代理商（Pearson VUE或者Prometric）支付。CCIE实验室考试的费用为1250美元。

考试收益
在考生通过某项认证所需要的所有考试并签署必要的协议后，思科将寄给考生思科职业培训认证证书，上面注明了考生的思科职业培训认证证书的ID和证书有效期。
电子证书将在3-5个工作日内送到，而书面证书将在6-8周内送到。
获得认证资格的考生有权使用显示认证级别的相应思科职业培训认证标志。
在使用之前，他们必须阅读和接受思科职业认证标志协议。标志可以通过思科资格证书跟踪系统获得。
思科职业培训认证跟踪系统可以提供考试和证书状况的记录。考生和证书持有者需要提供最新的联系信息，以便接收思科公司发出的通知。

认证等级
编辑

认证概述
一般性认证和专业认证思科提供了三个一般性认证等级，它们所代表的专业水平逐级上升：工程师、资深工程师和专家（CCIE）。在这些等级中，不同的发展途径对应不同的职业需求。思科还提供了多种专门的思科合格专家认证，以考察在特定的技术、解决方案或者职业角色方面的知识。
提供了三个一般性认证等级：
1、工程师；
2、资深工程师；
3、专家（即CCIE，它代表了最高水平）。

2. 项目管理中TR代表什么

TR的意思是技术评审，是英语TechnicalReview的简写。

下面是某产品的技术评审点，

TR1——概念阶段技术评审点：产品需求和概念技术评审（业务需求评审）。

TR2——计划阶段技术评审点：需求分解和需求规格评审（功能需求评审，产品级规格）。

TR3——计划阶段技术评审点：总体方案评审（系统设计，架构设计，概要设计）。

TR4——开发阶段技术评审点：

1：模块/系统评审（详细设计，BBFV测试结果）TR4A——开发阶段技术评审点。

2：原形机的质量SDV结果和初始产品的准备情况TR5——开发阶段技术评审点。

3：初始产品的质量（SIT结果）（SITAlpha测试技术评审）。

TR6——验证阶段技术评审点：发布评审（SVTBeta测试、制造系统验证等）。

(2)监控培训方案扩展阅读：

一、技术评审的主要特点

是由一组评审者按照规范的步骤对软件需求、设计、代码或其他技术文档进行仔细地检查，以找出和消除其中的缺陷。

技术评审为新手提供软件分析、设计和实现的培训途经，后备、后续开发人员也可以通过正规技术评审熟悉他人开发的软件。评审小组至少由3人组成（包括被审材料作者），一般为4至7人。通常，概要性的设计文档需要较多评审人员，涉及详细技术的评审只需要较少的评审人员。

二、注意事项

正规技术评审注意事项

（1）评审应针对被审材料而不是被审材料的作者。评审会的气氛应该保存轻松、愉快，指出问题的语气应该温和。

（2）每次评审会的时间最好不要超过2小时。当被审材料较多时，应将被审材料分为若干部分分别进行评审。

（3）限制争论和辩驳。在评审会上，对于一时无法取得一致意见的问题，应先记录在案，另行安排时间进行深入讨论。

（4）阐明问题而不要试图解决问题。不要在评审会上解决发现的问题，可以在会后由作者自己或在个别人的帮助下解决这些问题。

3. 网络安防监控系统的培训方案怎么写

培训方案？
可以先讲讲什么是安防？
安：安全（security） 目的
防：防范（protection） 手段
做好版准备和保护，以应付权攻击或者避免受害，从而使被保护对象处于没有危险、不受侵害、不出现事故的安全状态。有一个探测（感知风险、报警）、延时（延缓事故时间）、反应（采取行动）的一个过程。

在讲讲什么是安防系统，摄像头、楼宇对讲、智能家居、道闸卡口、报警、智能广播等等
在讲讲监控系统，摄像头的分辨率、码流、焦距、品牌厂家、讲讲什么是宽动态、什么是低照度等等
在讲讲市场的演变，开始的模拟，数字、数字模拟、网络、智能
在讲讲他们之间的区别，如布线方面对比、清晰度对比、性价比对比等等
在讲讲用途，如学校、医院、公共场所、司法机关等等。
网上找一些图片做出PPT，一目了然。

4. 协同办公系统的好处

1、建立内部的通信平台。
建立单位内部的沟通平台，使单位内部的通信和信息交流快捷通畅。
2、建立信息发布的平台。
在单位内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如公告、论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解企业的发展动态。
3、实现工作流程的自动化。
变革了单位传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，提高办公效率，实现无纸化办公。不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章，而是利用快速而廉价的网络传递手段，发挥信息共享功能来协调单位内各部门的工作，减少工作中复杂环节。
4、实现文档管理的自动化。
可使各类文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。
5、辅助办公。
它牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、办公用品管理、图书管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化。
6、实现分布式办公。
变革了传统的集中办公室的办公方式，扩大了办公区域，可在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办公，大大方便了员工出差在外的办公与信息交流。
7、建立信息集成平台。
现代企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据，对企业的经营运作起着关键性作用，但它们都是相对独立的、静态的，OA办公系统具备数据接口功能，能把企业原有的业务系统数据集成到工作流系统中，使企业员工能有效获取处理信息，提高企业整体反应速度。
8、节省企业的办公费用支出。
将传统的纸张填写过程电子化，尤其是长途电话、传真、复印、打印和办公用纸费用，真正实现无纸化办公，是企业实现管理现代化的标志。
9、搭建知识管理平台。
系统性利用企业积累的信息资源、专家技能，改进企业的创新能力、快速响应能力、提高办公效率和员工的技能素质。
10、增强领导监控能力
强化领导的监控管理，增强管理层对组织的控制力，及时有效监控各部门、各个人员的工作进度情况；实时、全面掌控各部门的工作办理状态，及时发现问题及时解决，从而减少差错、防止低效办公。以上就是协同办公软件对企业的重要性。

5. 什么是ERP

什么是ERP？

一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。
Gartner Group提出ERP具备的功能标准应包括四个方面:
1.超越MRPⅡ范围的集成功能
包括质量管理;试验室管理;流程作业管理;配方管理;产品数据管理;维护管理;管制报告和仓库管理。
2.支持混合方式的制造环境
包括既可支持离散又可支持流程的制造环境;按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。
3.支持能动的监控能力,提高业务绩效
包括在整个企业内采用控制和工程方法;模拟功能;决策支持和用于生产及分析的图形能力。
4.支持开放的客户机/服务器计算环境
包括客户机/服务器体系结构;图形用户界面(GUI);计算机辅助设计工程(CASE),面向对象技术;使用SQL对关系数据库查询;内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成 (EDI)。
ERP是对MRPⅡ的超越,从本质上看,ERP仍然是以MRPⅡ为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。

一、ERP系统的管理思想

ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：
1、体现对整个供应链资源进行管理的思想
在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。
2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想
ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP（Lean Proction）”的思想，它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。
3、体现事先计划与事中控制的思想
ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。
另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。
此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。
总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。

二、应用ERP与企业的关系

ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。ERP软件在实际的推广应用中，其应用深度和广度都不到位，多数企业的效果不显著，没有引起企业决策者的震动和人们的广泛关注。
1．实施ERP是企业管理全方位的变革
企业领导层应该首先是受教育者，其次才是现代管理理论的贯彻者和实施者，规范企业管理及其有关环节，使之成为领导者、管理层及员工自觉的行动，使现代管理意识扎根于企业中，成为企业文化的一部分。国外企业实施ERP 似乎没有讨论的余地，全盘接受，自觉性强。其实，办企业这样做是天经地义的，而我们还要等待思想提高，观念更新，有时还要避开锋芒，迁就陈腐，互相推诿。如果我们不坚决向这些陋习告别，这场全方位的变革就会反复、甚至夭折。
2．企业管理班子要取得共识
要眼睛向内，练好内功，做好管理的基础工作，这是任何再好的应用软件和软件供应商都无法提供的，只能靠自己勤勤恳恳地耕耘。把ERP的实施称为"第一把手工程"，这说明了企业的决策者在ERP实施过程中的特殊作用。ERP是一个管理系统，牵动全局，没有第一把手的参与和授权，很难调动全局。
3．ERP的投入是一个系统工程
ERP的投入和产出与其他固定资产设备的投入和产出比较，并不那么直观、浅显和明了，投入不可能马上得到回报，见到效益。ERP的投入是一个系统工程，并不能立竿见影，它所贯彻的主要是管理思想，这是企业管理中的一条红线。它长期起作用、创效益，在不断深化中向管理要效益。
此外，实施ERP还要因地制宜，因企业而别，具体问题具体分析。首先，要根据企业的具体需求上相应的系统，而不是笼统地都上小型机，或者不顾企业的规模上 WindowsNT，这样长期运作，对企业危害性极大。其次，这种投入不是一劳永逸的，由于技术的发展很快，随着工作的深入，企业会越来越感到资源的紧缺，因此，每年应有相应的投入，才能保证系统健康地运转。
4．ERP的实施需要复合型人才
他们既要懂计算机技术，又要懂管理。当前高校对复合型人才的培养远远满足不了企业的需求。复合型人才的培养需要有一个过程和一定的时间，但企业领导者常把这样不多的人才当作一般管理者，没有把他们当作是企业来之不易的财富，是一支重要的队伍。这与长期忽视管理有关，这些复合型人才在企业中的地位远远不及市场开拓人员和产品开发者，而是"辅助"角色，不是政策倾斜对象，这种因素是造成人才流失的重要原因。另外，当企业上ERP时，这些复合型人才起到了先导作用，而一旦管理进入常规，他们似乎又成为多余的人，这已成为必然规律。在人才市场上，复合型人才最为活跃，那些有眼力的企业家都会下功夫挖掘人才，而这也不利于实施队伍的稳定。
总之，条件具备的企业要不失时机地上ERP管理系统，不能只搞纯理论研究、再研究，长时间地考察。要首先整理好内部管理基本数据，选定或开发适合自己企业的ERP软件，条件成熟了就上。

三、ERP的风险及其预防

企业的条件无论多优越，所做的准备无论多充分，实施的风险仍然存在。在ERP系统的实施周期中，各种影响因素随时都可能发生变化。如何有效地管理和控制风险是保证ERP系统实施成功的重要环节之一。
ERP项目的风险
通常人们在考虑失败的因素时，一般着重于对实施过程中众多因素的分析，而往往忽视项目启动前和实施完成后ERP系统潜在的风险。对于ERP项目而言，风险存在于项目的全过程，包括项目规划、项目预准备、实施过程和系统运行。归纳起来，ERP项目的风险主要有以下几方面：
1. 缺乏规划或规划不合理；
2. 项目预准备不充分，表现为硬件选型及ERP软件选择错误；
3. 实施过程控制不严格，阶段成果未达标；
4. 设计流程缺乏有效的控制环节；
5. 实施效果未做评估或评估不合理；
6. 系统安全设计不完善，存在系统被非法入侵的隐患；
7. 灾难防范措施不当或不完整，容易造成系统崩溃。

1．战略规划
企业是否存在一个五年的IT系统规划？随着社会的信息化，IT系统对于企业不仅是工具，更是技术手段。ERP作为IT系统的重要组成部分，服务于企业的长期规划，是长期规划的手段和保证。ERP的目标源于IT系统规划，是评价ERP系统成败的基本标准，应依据IT系统规划，明确ERP 系统的实施范围和实施内容。
2．项目预准备
确定硬件及网络方案、选择ERP系统和评估咨询合作伙伴是该阶段的三项主要任务，也是ERP系统实施的三大要素。硬件及网络方案直接影响系统的性能、运行的可靠性和稳定性；ERP系统功能的强弱决定企业需求的满足程度；咨询合作伙伴的工作能力和经验决定实施过程的质量及实施成效。
3．项目实施控制
在ERP系统实施中，通常采用项目管理技术对实施过程进行控制和管理。有效的实施控制表现在科学的实施计划、明确的阶段成果和严格的成果审核。不仅如此，有效的控制还表现在积极的协调和通畅的信息传递渠道。实施ERP 的组织机构包括：指导委员会、项目经理、外部咨询顾问、IT部门、职能部门的实施小组和职能部门的最终用户。部门之间协调和交流得好坏决定实施过程的工作质量和工作效率。目前，在企业缺乏合适的项目经理的条件下，这一风险尤其明显和严重。
4．业务流程控制
企业业务流程重组是在项目实施的设计阶段完成的。流程中的控制和监督环节保证ERP在正式运行后，各项业务处于有效的控制之中，避免企业遭受人为损失。设计控制环节时，要兼顾控制和效率。过多的控制环节和业务流程冗余势必降低工作效率。而控制环节不足又会有业务失控的风险。
5．项目实施效果
虽然项目评估是ERP实施过程的最后一个环节。但这并不意味着项目评估不重要。相反，项目评估的结果是ERP实施效果的直接反映。正确地评价实施成果，离不开清晰的实施目标、客观的评价标准和科学的评价方法。目前普遍存在着忽视项目评估的问题。忽视项目评估将带来实施小组不关心实施成果这一隐患。这正是ERP项目的巨大风险所在。
6．系统安全管理
系统安全包括：操作系统授权、网络设备权限、应用系统功能权限、数据访问权限、病毒的预防、非法入侵的监督、数据更改的追踪、数据的安全备份与存档、主机房的安全管理规章、系统管理员的监督，等等。目前，企业中熟练掌握计算机技术的人员较少，计算机接入Internet的也不多。因此，在实施ERP系统时，普遍存在着不重视系统安全的现象。诸如：用户不注意口令保密、超级用户授权多人等。缺乏安全意识的直接后果是系统在安全设计上存在着漏洞和缺陷。近年来，不断有报章披露银行或企业计算机系统被非法入侵的消息，这给企业敲响了警钟。
7．意外事故或灾难
水灾、火灾、地震等不可抗拒的自然灾害会给ERP系统带来毁灭性的打击。企业正式启用ERP系统后，这种破坏将直接造成业务交易的中断，给企业带来不可估量的损失。未雨绸缪的策略和应对措施是降低这一风险的良方。如建立远程备份和恢复机制；在计算机系统不能正常工作的情况下，恢复手工处理业务的步骤和措施。

四、ERP应用成功的标志

ERP应用是否成功，原则地说，可以从以下几个方面加以衡量：
1． 系统运行集成化：
这是ERP应用成功在技术解决方案方面最基本的表现。ERP系统是对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的软件系统，其核心管理思想就是实现对“供应链（Supply Chain）”的管理。软件的应用将跨越多个部门甚至多个企业。为了达到预期设定的应用目标，最基本的要求是系统能够运行起来，实现集成化应用，建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。
一般来说，如果ERP系统仅在财务部门应用，只能实现财务管理规范化、改善应收帐款和资金管理；仅在销售部门应用，只能加强和改善营销管理；仅在库存管理部门应用，只能帮助掌握存货信息；仅在生产部门应用只能辅助制定生产计划和物资需求计划。只有集成一体化运行起来，才有可能达到：
降低库存，提高资金利用率和控制经营风险；
控制产品生产成本，缩短产品生产周期；
提高产品质量和合格率；
减少财务坏帐、呆帐金额等。
这些目标能否真正达到，还要取决于企业业务流程重组的实施效果。
2． 业务流程合理化：
这是ERP应用成功在改善管理效率方面的体现。ERP应用成功的前提是必须对企业实施业务流程重组，因此，ERP应用成功也即意味着企业业务处理流程趋于合理化，并实现了ERP应用的以下几个最终目标：
企业竞争力得到大幅度提升；
企业面对市场的响应速度大大加快；
客户满意度显著改善。
3． 绩效监控动态化：
ERP的应用，将为企业提供丰富的管理信息。如何用好这些信息并在企业管理和决策过程中真正起到作用，是衡量ERP应用成功的另一个标志。在ERP系统完全投入实际运行后，企业应根据管理需要，利用ERP系统提供的信息资源设计出一套动态监控管理绩效变化的报表体系，以期即时反馈和纠正管理中存在的问题。这项工作，一般是在ERP系统实施完成后由企业设计完成。企业如未能利用ERP系统提供的信息资源建立起自己的绩效监控系统，将意味着ERP系统应用没有完全成功。
4． 管理改善持续化：
随着ERP系统的应用和企业业务流程的合理化，企业管理水平将会明显提高。为了衡量企业管理水平的改善程度，可以依据管理咨询公司提供的企业管理评价指标体系对企业管理水平进行综合评价。评价过程本身并不是目的，为企业建立一个可以不断进行自我评价和不断改善管理的机制，才是真正目的。这也是ERP应用成功的一个经常不被人们重视的标志。

当90年代初美国的Gartner Group定义ERP这样一个软件系统的时候，谁也没有想到它会在全球的
企业中引起那么大的反响。而在今天的中国，这一渐渐平息的震动，在这两年中又出现了一个又
一个的高潮。然而反观ERP的发展和当今经济的发展，我们不得不正视出现的这样两个问题：
1. Gartner Group当初的定义已经过于狭窄，和实际商业生活中正在被实际使用的ERP有着较大的
差距；
2. 一些非主流的思想为着其自身利益的要求，不断在肆意的歪曲ERP的真实含义。
这两个问题正在不断的扭曲ERP的思想，对于后来者ERP的真面目已经被隐去，那么到底ERP是什么
呢？
我先回顾一下当时Gartner Group是如何通过一系列的功能标准来对ERP进行界定的，其界定如
下：
1、 超越了MRP－II的范围和集成功能；
2、 支持混合方式的制造环境；
3、 支持动态的监控能力，提高业务绩效；
4、 支持开放的客户机/服务器计算环境。
按其定义，ERP就是一个应用软件系统，是在MRPII软件系统的基础上扩展了管理范围，基本思想
是将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，并将企业内部划分成几个相互协同作业的支
持子系统，如财务、市场营销、生产制造、服务维护、工程技术等，可对企业内部供应链上的所
有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务、成
本控制、经营风险与投资、决策支持、实验室 / 配方、人力资源等有效地进行管理，从管理范围
和深度上为企业提供了更丰富的功能和工具。
从这一应用范围来讲，给人的感觉第一ERP是为制造企业服务的，第二它只是个软件。然而，在
Gartner Group定义ERP这个名词之后，SAP公司创造性地将ERP和BPR两个本来没有被关联在一起的
东西合到了一起，从而创造出了IT+管理的一个世界性奇迹。这个时候Gartner Group的概念在实
际应用中被完全更新了，一个被赋予了新的内容和意义的ERP诞生了：
1、）ERP不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、业务流程、企业规范和信息技术、实施方
法为一体的综合管理应用体系；
2、）ERP使得企业的管理核心从“在正确的时间、制造和销售正确的产品”，转移到了“在最佳
的时间和地点，获得企业的最大利润”，这种管理方法和手段其应用范围也从制造企业扩展至了
各个不同行业的企业；
3、）ERP从满足动态监控，发展到商务智能的引入，使得以往简单的事物处理系统，变成了真正
具有智能化的管理控制系统；
4、）从软件系统的结构而言，现在的ERP必须能够适应互联网的应用，可以支持跨平台多组织的
应用，并和电子商务的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口。
所以不妨我们来这样给ERP下个定义：所谓ERP，就是通过利用信息技术，实现企业内部资源的共
享和协同，克服企业中的官僚制约，使得各业务流程无缝平滑的衔接，从而提高管理的效率和业
务的精确度，获得盈利能力的提高。
从ERP的功能来理解，一个成熟的ERP系统必须具备以下的功能：
1. 要具有参考的业务模型，并能够基于这个模型，按客户的实际需求进行客户化工作，具备一系
列的建模手段和方法；
2. 实现多核算组织、多工厂、多地点的应用，要能够实现集中和分布的应用模式；
3. 必须至少具备财务、采购、销售、生产、和人力资源五个基本的子系统和一个信息分析平台，
要能够具备或者支持专用的质量管理、设备管理、行业特殊管理、商务智能系统，要具备和其他
有关应用的接口，诸如专业化的CRM、SCM、CAD、工业控制系统等，所有这些系统能够实现无缝的
有逻辑的集成；
4. 实现物流、信息流和资金流的完整过程：即物流要实现从购买到制造到销售的正向流动，和反
向的信息追溯；信息流要实现销售预测、采购计划和生产计划的自动生成，和关联更改；资金流
要实现和物流的在线同步核算，和信息流的在线同步计划，能够实现ABC（营运成本）控制。
5. 实现物流、信息流和资金流的过程控制：比如在物流过程中，要具备发票、订单和出入库单的
三单匹配控制；在订单过程中要具备库存、在制、信用度、财务预算等多点控制；要具备多级的
工作流控制等。
6. 要具备一定的客户化开发平台或工具，这样的平台和工具至少需要支持客户对输出信息的任意
采集和编排。
7. 财务管理应当至少具备核算会计和管理会计功能，要具备资金管理和资产管理的能力，基本实
现会计信息直接来源于业务本身，而非财务系统本身，也就是说财务系统中90%以上的会计凭证是
自动生成的。
8. 在生产管理中，至少支持最基本的离散和流程业务模式，即根据BOM及能力进行计划和根据工
单执行，根据工艺及配方进行计划和根据期段排产单进行生产，并可以将这两种模式进行混合使
用，当然还应当具备将MRP和JIT两种模式的混合使用。
9. 在采购和销售过程中，要支持多类型多地点的存货管理和仓库管理，这里存货管理和仓库管理
是两个不同的方面；要支持订货过程的多维控制，即库存检验、质量要求、信用状况等。
10. 在人力资源管理中，其核心应当是目标管理和绩效考核，而非简单的人事管理。
以上十点应当是构成一个最基本的ERP系统的内容。当然对于一个完善的解决方案而言，只有以上
的功能还远远不够，还应当具备一个完整的实现方法。
ERP项目的特殊性决定了它必须依靠专业顾问的咨询和服务。但企业必须记住，项目的主人是企业
自己，顾问只是在某一时间为你出谋划策，他不可能保证你的成功，也不会为你服务一辈子，所
以如何能在最短的时间内将顾问的知识学到手，那才是至关重要的。
ERP的实施，或多或少会涉及到企业管理流程的变化，因此BRP往往和它的实施结合在一起，也只
有这种结合，才能使得企业的ERP系统发挥最大的作用。一个成功的ERP的实施支持，必需包含有
一个广泛的知识库，和有实践经验的顾问。
ERP的实施过程基本都是必需经历五个阶段和六个步骤，五个阶段：
1. 基础建设
2. 引进观念
3. 业务重组
4. 系统运用
5. 持续完善
六个步骤：
1. 方案规划
2. 项目组织
3. 全面培训
4. 原型定义
5. 数据准备
6. 系统切换
这五个阶段和六个步骤互为穿插，不断循环，以保证ERP项目的成功
对于现在的企业管理者而言，任何的投入必须产生回报，否则就是利润的损失。因此对于信息化
的投入，到底能给企业带来什么回报，这是所有企业经营决策者在做出决定时最关心的事，我想
这也是这些年围绕着企业实施ERP的是是非非的根本所在。
信息化的投入，特别是ERP项目的投入，是一项特殊的投资。
首先这种投资不是一个一次性的投入过程，企业一旦选择信息化之后，可能产生一次性的购买硬
件和软件的费用，但随之而来的相应的维护和服务确是一项常年的投入，特别是由信息化而引发
的对企业整体人员基本素质的提高的需求，更是需要一个长期的培训投资过程，因此一般评估信
息化的投入，我们采用的是总拥有成本（TCO）这样一种说法，它包括有资源的成本、管理的成
本、技术支持的成本和最终使用的成本。
其次管理信息化是一个综合性的项目，它涉及的是一个企业的方方面面，因此很难有一个绝对化
的指标来说明它所产生的回报，所以给人们造成的感觉是在信息化中只有投入，没有产出，从而
使管理者不能明确其要害，要么盲目投入，要么不愿意投入。
第三，信息化的建设需要一个较长的周期，在这一过程中，企业管理将经历一个痛苦的转变过
程，由于企业的经营是一个连续的过程，旧的管理模式不可以在一夜之中被打破，新的管理模式
也不可能在一夜之间被确立，双方的磨合和逐步的替换，使得人们的管理工作量在某一时期将大
大的增加，其间很多没有预计的成本将不断产生。
由于这种投资的特殊性，很多管理者在投资之初并没有做好充分的准备，因此往往会出现项目的
拖延，甚至半途而废，其结果是产生了更多的投入，去弥补他们认为的失败，造成化了很多钱，
却造就了一个吃钱的系统。那么如何避免这些不良结果的发生呢？其实很简单，就是在决定投入
的时候，就明确的知道我们需要产生什么样的信息回报，也就是要建立一个项目的评价体系，以
明确的、量化的基准来判断应该做什么样的计划，应该做什么样的投入，应该得到一个什么样的
结果。
APICS曾经提出过一个A级MRPII的评价标准，但现在看来它的评价体系只是从一个侧面来描述了
MRPII项目的结果，比如“库存量”、“资金周转期”等，应该说这些标准只是企业的一系列事务
处理过程的评价。但随着企业市场化、管理自主化程度的提高，企业的经营者需要的评价体系的
根本点，已经从对业务过程的评价，提升到对企业价值的评价的要求，除了对“库存量”、“资
金周转期”的要求外，更要求对“企业投资回报率”、“市场价值”、“股东投资增值率”等的
评价。因此对于一个ERP项目而言，更需要一个全面的评价手段，来明确的反映它的项目效果，也
就是要了解信息的回报到底有多大。
1996年，美国著名的标准化研究机构Benchmarking Partners提出了一套ERP项目评价体系。在这
套评价体系中，包括项目驱动因素、事务处理指标和关键成功因素等三个方面的评估内容。
项目驱动因素：通过对不同行业的研究，现实的ERP项目主要有三种驱动因素。对于那些市场较成
熟、产品变化相对稳定的行业，比如化工、半成品加工业等，驱动他们实施ERP的因素是：关注业
务成本的降低。对于产品急剧变化、市场高速增长的行业，比如高新技术行业、电子行业等，这
些项目关注的是：提高响应市场和技术的能力。对于综合性的集团型企业，他们关注的是：全
面、高速和标准化的管理流程。通过对项目驱动因素的评估，实际上是为整个项目寻找到一个基
点，和一个总体目标。
事务处理指标：对于事务处理的评估，可以分为战略性收益和经济收益，战略性收益是从企业
战略的角度来考虑项目的收益，比如业务处理的集成性、信息利用度、对客户的响应度和灵活
度、成本和业务活动、以及对新的应用的基础架构等；经济性收益是用价值来评估项目引起的业
务流程变化而产生的效益，它包括对财务管理、人员管理、IT成本、库存管理、订单管理和供应
管理等。
关键成功因素：根据ERP项目实施的过程，对关键成功因素的评估，是从项目管理、高层支持、
培训、管理改革、合作伙伴管理和流程重组等方面进行的，在这里又对每个因素进行具体化的衡
量，比如项目管理的衡量就包括有资源、团队、技能和管理，高层支持包含有目标、活动等参与
度指标，培训则包含费用、内容和时间，管理改革包含有交流度、期望度、阻力和可见度等，合
作伙伴管理包含有角色、价格和经验等，流程重组则包含费用和时间。
ERP对企业来讲是一个至关重要的组成部分，对于任何一个不断发展的企业而言，现在不是讨论上
不上的问题，而是应该讨论怎么上，如何尽快实现的问题。而对于产品的供应商和咨询服务的提
供者而言，现在更为重要的是提供给使用

6. 我是做监控安防。我想学怎么用CAD设计弱电图纸 ，并且能按照这个图纸做出预算方案 有这方面的培训吗

如果楼主是CAD外行，而且方案很急的话，建议你试着用一下VISIO，也可以用来做监控等设计图，而且打印出来效果不错。想到正规培训机构学的话不一定能学得好，我学过一次，但基本上没效果，也是自己之后慢慢摸索着做图纸，边做边学才掌握了一下技巧。培训机构太理论性，功能太泛，自己做图纸很多功能根本用不到。

7. 跑步软件哪个好

悦跑圈、咕咚、乐动力、Runtastic PRO、慢跑精灵。以上五款跑步软件定位准备，均拥有独特的算法来计算卡路里，值得推荐。

5、慢跑精灵：记录每一次跑步的路线、里程、配速、消耗卡路里，还可以将每次跑步路线与好友分享。每当达成一定的条件，都会解锁一枚徽章。还可以切换到地图模式中查看自己跑步的路线，或者提前规划路线。