客运应急处置知识培训

⑴ 码头应急培训内容，人员自救、互救知识

1、意外伤害的急救
（1）遇到意外伤害发生时，不要惊慌失措，在周围环境不危及生命条件下，一般不要轻易随便搬动伤员。
（2）暂不要给伤员喝任何饮料和进食。
（3）如现场无人时，应向周围大声呼救，请求来人帮助或设法联系有关部门，不要单独留下伤员无人照管。
（4）遇到严重事故、灾害或中毒时，除急救呼叫外，还应立即向有关政府、卫生、防疫、公安、新闻媒介等部门报告，介绍现场在什么地方，病伤员有多少，伤情如何，都做过什么处理等。
（5）根据伤情，对伤员边分类边抢救，处理的原则是先重后轻，先急后缓，先近后远。
（6）对呼吸困难、窒息和心跳停止的伤病员。从速置头于后仰位、托起下颌、使呼吸道畅通，同时施行人工呼吸、脚外心脏按压等复苏操作，原地抢救。
（7）对伤情稳定，估计转运途中不会加重伤情的伤病员，迅速组织人力，利用各种交通工具将伤员分别转运到附近的医疗单位急救。
2、触电事故急救
（1）对症救护处理。
①假如触电者伤势不重，神志清醒，未失去知觉，但有些内心惊慌，四肢发麻，全身无力，或触电者在触电过程中曾一度昏迷，但已清醒过来，则应保持空气流通和注意保暖，使触电者安静休息，不要走动，严密观察，并请医生前来诊
治或者送往医院。
②假如触电者伤势较重，已失去知觉，但心脏跳动和呼吸还存在。对于此种情况，应使触电者舒适、安静地平卧；周围不围人，使空气流通；解开他的衣服以利呼吸，如天气寒冷，要注意保温，并迅速请医生诊治或送往医院。如果发现触电者呼吸困难，严重缺氧，面色发白或发生痉挛，应立即请医生作进一步抢救。
③假如触电者伤势严重，呼吸停止或心脏跳动停止，或二者都已停止，仍不可以认为已经死亡，应立即施行人工呼吸或胸外心脏挤压，并迅速请医生诊治或送医院。但应当注意，急救要尽快地进行，不能等医生的到来，在送往医院的途中，也不能中止急救。
（2）人工呼吸法。人工呼吸法是在触电者停止呼吸后应用的急救方法。各种人工呼吸中以口对口人工呼吸法效果最好，而且简单易学，容易掌握。施行人工呼吸前，应迅速将触电者身上妨碍呼吸的衣领、上衣、裤带等解开，使胸部能自由扩张，并迅速取出触电者口腔内妨碍呼吸的食物，脱落的假牙、血块、黏液等，以免堵塞呼吸道。做口对口人工呼吸时，应使触电者仰卧，并使其头部充分后仰，使鼻孔朝上，如舌根下陷，应把它拉出来，以利呼吸道畅通。
（3）胸外心脏挤压法。胸外心脏挤压法是触电者心脏跳动停止后的急救方法。做胸外心脏挤压时，应使触电者仰卧在比较坚实的地方，在触电者胸骨中段叩击1-2次，如无反应再进行胸外心脏挤压。人工呼吸与胸外心脏挤压应持续4-6小时,直至病人清醒或出现尸斑为止，不要轻易放弃抢救。当然应尽快请医生到场抢救。
（4）外伤的处理。如果触电人受外伤，可先用无菌生理盐水和温开水洗伤，再用干净绷带或布类包扎，然后送医院处理。如伤口出血，则应设法止血。通常方法是：将出血肢体高高举起，或用干净纱布扎紧止血等，同时急请医生处理。
3、中暑后的急救
夏季，在工作现场劳动或工作最容易发生中暑轻者全身疲乏无力，头晕、头疼、烦闷、口渴、恶心、心慌，重者可能突然晕倒或昏迷不醒。遇到这种情况应马上进行急救，让病人平躺，并放在阴凉通风处，松解衣扣和腰带，慢慢地给患者喝一些凉开（茶）水、淡盐水或西瓜汁等，也可给病人服用十滴水、仁丹、藿香正气片（水）等消暑药。病重者，要及时送往医院治疗。预防的简便方法是：平时应有充足的睡眠和适当的营养；工作时，应穿浅色且透气性好的衣服，争取早出工，中午延长休息时间，备好消暑解渴的清凉饮料和一些防暑的药物。
4、高处坠落的急救
高处坠落产生的伤害主要是脊椎损伤、内脏损伤和骨折。为避免施救方法不当使伤情扩大，抢救时应注意以下几点：
（1）发现坠落伤员，首先看其是否清醒，能否自主活动，若能站起来或移动身体，则要让其躺下用担架抬送医院，或是用车送往医院，因为某些内脏伤害，当时可能感觉不明显。
（2）若伤员已不能动，或不清醒，切不可乱抬，更不能背起来送医院。这样极容易拉脱伤者脊椎，造成永久性伤害。此时应进一步检查伤者是否骨折，若有骨折，应采用夹板固定，找两到三块比骨折骨头稍长一点的木板，托住骨折部位，绑三道绳，使骨折处由夹板依托不产生横向受力，绑绳不能太紧，以能够在夹板上左右移动1-2厘米为宜。
（3）送医院时应先找一块能使伤者平躺的木板，然后在伤者一侧将小臂伸入伤者身下，并有人分别托住头、肩、腰、胯、腿等部位，同时用力，将伤者平稳托起，再平稳放在木板上，抬着木板送医院。
（4）若坠落在地坑内，也要按上述程序救护。若地坑内杂物太多，应由几个人小心抬抱，放在平板上抬出。若坠落在地井中，无法让伤者平躺，则应小心将伤者抱入筐中吊上来，施救时应注意无论如何也不能让伤者脊椎、颈椎受力。
5、车祸的急救
（1）对心跳呼吸停止者，现场用人工呼吸施行心肺复苏。
（2）对失去知觉者宜清除口鼻中的异物，随后将伤员置于侧卧位以防窒息。
（3）对出血多的伤口应加压包扎。有搏动性或喷涌状动脉出血不止时，暂时可用指压法止血，或在出血肢体伤口的近端扎止血带。扎上止血带者应注意记时间，并且每20分钟放松一次，以防肢体的缺血坏死。
（4）就地取材固定骨折的肢体，防止骨折的再损伤。
（5）遇有开放性颅脑或开放性腹部伤，不应将污染的组织塞入伤口，可用干净碗覆盖，然后包扎，不要给伤者进食，饮水或用止痛剂，速送往医院诊治。
（6）当有木桩等物刺入体腔或肢体，不宜拔出，宜截断刺体处部分（近体表的保留一段）。有时戳入的物体正好刺破血管，暂时起填塞止血作用，一旦现场拔除，会导致大出血而来不及抢救。
（7）若有胸壁浮动，应立即用衣物、棉垫等充填后适当加压包扎，以限制浮动。无法充填包扎时，应使伤员卧向浮动壁，也可起到限制反常呼吸的效果。
（8）若有开放性胸部伤，立即取半卧位，对胸壁伤口进行严密封闭包扎，使开放性气胸改变成闭合性气胸，速送医院。
6、电击伤的急救
人体误触电源，电流即从人体通过，引起全身或局部损伤，称为电击伤。严重者可使心跳、呼吸骤停，救治不及时可迅速死亡。
抢救方法：
（1）以最快速度使伤员脱离电源。立即切断电源，若离电源较远，可用不导电的干木棍、竹竿等拨开电线；
（2）将触电者移至通风处，解松衣服，进行人工呼吸和心脏按摩；
（3）心跳和呼吸恢复后，应送医院继续救治；
（4）在进行人工呼吸时，可针刺人中穴，以促苏醒。
7、眼部伤害的急救
（1）机械性外伤。包括异物伤和钝挫伤两种类型。
当异物细屑嵌入皮肤表层，可用镊子夹出。如果结膜内出现异物，此时会出现疼痛、流泪等症状，可用洁净的手绢或棉签轻轻拭出。如异物在角膜上，先冲洗（盐水更好），如洗不掉，用清洁棉签轻轻拭除角膜异物。对于较深的异物，则应立即到医院处理。眼部皮肤戳伤后，容易引起皮下出血，肿胀或有淤斑，这时千万不要用手挤压，甚至翻开眼睑等，可用干净纱布或毛巾冷敷，如出血较多，可用手绢、布条压住伤口，送医院急救。当眼被刀剪等挫伤或眼壁穿破时，切勿用手擦搓或随便按压，防止继续出血或感染。此时应立即用干净的棉垫包眼。条件许可者，给予抗生素和消炎片，肌肉注射破伤风抗毒素，然后送医院救治。
（2）化学性外伤。无论是酸性还是碱性物质烧伤眼球后，不要急于送医院，应争分夺秒地就地处理，可取自来水、井水、河水或生理盐水反复冲洗受伤的眼部，冲洗时也可用手将上眼睑及下眼睑翻转，并转动眼球。也可将整个脸部浸人水里，用手把上下眼睑扒开，同时睁大眼睛，头在水中左右晃动，使进入眼睛的化学品迅速被冲洗掉，一般冲洗20分钟后，用纱布或干净的手帕蒙住受伤的眼睛，急送医院处理。有条件的如酸性烧伤，可用0.3 %浓度的苏打水冲洗；碱性烧伤可用l%-2 %醋酸冲洗。无论采取哪种冲洗方法，冲洗得越快越好，千万不要不冲洗就往医院送。
(3)物理性外伤。如热烧伤、低温损伤及辐射性损伤等。出现热伤及低温损伤后，应及时到医院对症处理。
辐射性外伤主要是指紫外线和红外线照射眼部，引起角膜和结膜的浅层炎症反应，电焊时，产生的电弧光刺激眼部后，可出现怕光、流泪、疼痛烧灼感，眼睑糜烂、结膜水肿等现象。因紫外线刺激而引起的炎症，人们通常称之为电光性眼炎。电光性眼炎的治疗，关键是先止痛、镇静和防止感染。最简单的方法是用新鲜人奶滴眼，每次3至5滴，滴奶后不要立即睁眼，应闭眼3至5分钟，每隔2小时滴一次。冷敷法对治电光性眼炎也有一定的效果，能减轻眼部充血及疼痛，有利于消除炎症。方法是将浸湿的毛巾敷于眼部，过3至5分钟后换一次，一般冷敷15至30分钟即可，与此同时，需要点消炎眼药水（每2小时一次）或眼膏（每日1-2次），以防止感染。也可选用氯霉素眼药水、新金霉素眼药水、红霉素眼膏、金霉素眼膏等。症状较重者，还应酌情服用些镇静、安眠药，一般在安睡数小时后症状就会减轻并消失。
8、火灾时的避险与逃生
火灾的发生往往是瞬间的、无情的，如何提高自我保护能力，从火灾现场安全撤离，成为减少火灾事故中人员伤亡的关键。因此，多掌握一些自救与逃生的知识、技能，把握住脱险时机，就会在困境中拯救自己或赢得更多等待救援的时间，从而获得第二次生命。
（1）遇到火情时如何应对
①火势初期，如果发现火势不大，未对人与环境造成很大威胁，其附近有消
防器材，如灭火器、消防栓、自来水等；应尽可能地在第一时间将火扑灭，不可置小火于不顾而酿成火灾。
②当火势失去控制，不要惊慌失措，应冷静机智地运用火场自救和逃生知识摆脱困境。心理的恐慌和崩溃往往使人丧失绝佳的逃生机会。
（2）建筑物内发生火灾时如何避险与逃生
①沉着冷静，辨明方向，迅速撤离危险区域。突遇火灾，面对浓烟和大火，首先要使自己保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，果断决定逃生的办法，尽快撤离险地。如果火灾现场人员较多，切不可慌张，更不要相互拥挤、盲目跟从或乱冲乱撞、相互践踏，造成意外伤害，撤离时要朝明亮或外面空旷的地方跑，同时尽量向楼梯下面跑。进入楼梯间后，在确定下楼层未着火时，可以向下逃生，而绝不应往上跑。若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开，通过阳台、气窗、天台等往室外逃生。如果现场烟雾很大，能见度低，无法辨明方向，则应贴近墙壁或按指示灯的提示，摸索前进，找到安全出口。
②利用消防通道，不可进入电梯。在高层建筑中，电梯的供电系统在火灾时随时会断电，或因强热作用使电梯部件变形而“卡壳”将人困在电梯内，给救援工作增加难度；同时由于电梯井犹如贯通的烟囱般直通各楼层，有毒的烟雾极易被吸入其中，人在电梯里随时会被浓烟毒气熏呛而窒息。因此，火灾时千万不可乘普通的电梯逃生，而是要根据情况选择进入相对较为安全的楼梯，消防通道、有外窗的通廊。此外，还可以利用建筑物的阳台、窗台、天台、屋顶等攀到周围的安全地点。
③如果逃生要经过充满烟雾的路线，为避免浓烟呛入口鼻，可使用毛巾或口罩蒙住口鼻；同时使身体尽量贴近地面或匍匐前行。烟气较空气轻而飘于上部，贴近地面撤离是避免烟气吸入、滤去毒气的最佳方法。穿过烟火封锁区，应尽量佩戴防毒面具、头盔、阻燃隔热服等护具，如果没有这些护具，可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、湿棉被、湿毯子等将头、身体裹好，再冲出去。
④寻找、自制有效工具进行自救。有些建筑物内设有高空缓降器或救生绳，火场人员可以通过这些设施安全地离开危险的楼层。如果没有这些专门设施，而安全通道又已被烟火封堵，在救援人员还不能及时赶到的情况下，可以迅速利用身边的绳索或床单、窗帘、衣服等自制成简易救生绳，有条件的最好用水打湿，然后从窗台或阳台沿绳缓滑到下面楼层或地面，还可以沿着水管、避雷线等建筑结构叶的凸出物滑到地面安全逃生。
⑤暂避较安全场所，等待救援。假如用手摸房门已感到烫手，或已知房间被大火或烟雾围困，此时切不可打开房门，否则火焰与浓烟会顺势冲进房间。这时可采取创造避难场所，固守待援的办法。首先应关紧迎火的门窗，打开背火的门窗，用湿毛巾或湿布条塞住门窗缝隙，或者用水浸湿棉被蒙上门窗，并不停泼水降温，同时用水淋透房间内可燃物，防止烟火渗入，固守在房间内，等待救援人员到达。
⑥设法发出信号，寻求外界帮助。被烟火围困暂时无法逃离的人员，应尽量站在阳台或窗口等易于被人发现和能避免烟火近身的地方。在白天，可以向窗外晃动鲜艳衣物，或向外抛轻型晃眼的东西；在晚上，可以用手电筒不停地在窗口闪动或者利用敲击金属物、大声呼救等方式，及时发出有效的求救信号，引起救援者的注意。另外，消防人员进入室内救援都是沿墙壁摸索前进，所以当被烟气窒息失去自救能力时，应努力滚到墙边或门边，便于消防人员寻找、营救。同时，躺在墙边也可防止房屋结构塌落砸伤自己。
⑦无法逃生时，跳楼是最后的选择。身处火灾烟气中的人，精神上往往陷于恐怖之中，这种恐慌的心理极易导致不顾一切的伤害性行为，如跳楼逃生。应该注意的是，只有消防人员准备好救生气垫并指挥跳楼时，或者楼层不高（一般4层以下），非跳楼即被烧死的情况下，才采取跳楼的方法。即使已没有任何退路，若生命还未受到严重威胁，也要冷静地等待消防人员的救援，跳楼也要有技巧。跳楼时应尽量往救生气垫中部跳或选择有水池、软雨篷、草地等方向跳；如有可能，要尽量抱些棉被、沙发等松软物品或打开雨伞跳下，以减缓冲击力。如果徒手跳楼，一定要抓住窗台或阳台边沿使身体自然下垂，以尽量降低身体与地面的垂直距离，落地前要双手抱紧头部，身体弯曲成一团以减少伤害。跳楼虽可求生，但会对身体造成一定的伤害，所以要慎之又慎。

⑵ 客运从业资格证考试急救怎么考

经营性道路复旅客运输驾驶员制应当符合下列条件：
（一）取得相应的机动车驾驶证1年以上；
（二）年龄不超过60周岁；
（三）3年内无重大以上交通责任事故；
（四）掌握相关道路旅客运输法规、机动车维修和旅客急救基本知识；
（五）经考试合格，取得相应的从业资格证件。
按教学大纲学习考试 除了理论知识，还有维修知识，急救常识。
由于已经取得驾驶证，不需要路考，但还要掌握应急处置及节能教育。
由各地市的运输管理机构考试发证，直接向培训学校报名，或者咨询当地运输管理所。
全国各地学习、考试费用不一样，我们这边400多元。

⑶ 应急知识培训试题及答案

一、填空

1、火灾报警要讲清（火灾地点、火势情况、燃烧物的大约数量）及报警人的姓名和电话号码。

2、生活区宿舍内严禁使用高功率电器和（私拉乱接电源），以吸在宿舍内使用煤油炉和液化气炉等，不得在宿舍内存放（易燃易爆物品）和危险化学品。

3、消防工作贯彻（预防为主）、（防消结合）的方针”。

4、宿舍中禁止存放（汽油）、（酒精）、（香蕉水） 等易燃易爆物品。在使用（汽油）、（香蕉水）时是否远离明火、通风良好。

5、物质具备一定（燃烧）条件时，灾就会发生。火灾能够产生高温，并释放出（烟）和（有毒气体），能够危及到人的生命。

6、办公室内禁止使用（电炉子）、（大功率电热器具），如工作需要必须办理（特殊用电使用证）。

7、消防工作应按照“（谁主管）、（谁负责）”的原则，建立各级防火责任制。

8、“四懂” 是懂得本岗位生产过程中的火灾危险性、（懂预防火灾的方法）、懂扑救火灾的方法、（懂得逃生的方法）。

9、 "四会”是会（报火警）、（会使用消防器材）、（会扑救初期火灾）、（会进行防火检查）。

10、未经保卫专业、安全部批准允许，严禁在（火灾危险性大、发生火灾损失大、伤亡大和影响大）的重点部位私自动用明火，需要动用明火的单位和个人要严格自觉地遵守《动火作业管理办法》，必须办理（明火作业票）后方可动火。

二、判断题

1、进行动火作业时,未采取防护措施,无监护人。 (x)

2、乙炔瓶必须有回火防止器，减压表损坏，可不必做防倾倒措施。(x)

3、按照施工要求配置足够消防器材设施，项目部车辆必须有消防器材;并按时对车辆上的消防器材进行检查。(√)

4、危险化学品库内设施设置必须规范(排风扇安装的必须是防爆型、存放物品配置安全防范措施标志牌) ;材料库房内放有易燃物品照明灯具必须使用防爆灯。(√)

5、施工现场禁止流动吸烟，可以在指定的吸烟点吸烟。(√)

6、氧气、乙炔库无接地防静电、防雷措施。 (x)

7、烟气的毒害性、烟气的扩散性、烟气的恐怖性、烟气的减光性都妨碍人员逃生。(x)

8、 发生火灾时不能盲目有朝有光亮的地方逃生(√)

9、使用灭火器灭火时不必对准火焰根部(x)

10、未经安全部批准允许，可以在火灾危险性大、发生火灾损失大、伤亡大和影响大的重点部位私自动用明火，需要动用明火的单位和个人要严格自觉地遵守《动火作业管理办法》中的规章制度，必须办理动火作业票后方可动火。(x)

三、选择题

1、由原来的“三懂三会”到现在的”四懂四会”新增加的是什么(D)

A、懂预防火灾的方法、会扑救初期火灾

B、懂预防火灾的方法、会进行防火检查

C、懂得逃生的方法、会扑救初期火灾

D、懂得逃生的方法、会进行防火检查

2、下列不属于火灾分类的是 (B)

A、特大火灾

B、重特大火灾

C、重大火灾

D、一般火灾

3、重大火灾是指(B)

A、死亡十人以上

B、受灾三十户以

C、重伤二十人以上

D、受灾五十户以上

4、消防工作方针是(A)

A、预防为主、防消结合

B、安全第一、预防为主

C、积极防范、确保安全

D、隐患险于明火、防范胜于救灾

5、下列不是消防安全管理特点的是(C)

A、全方位性

B、全天候性

C、强迫性

D、全过程性

6、施工单位应当制定本单位生产安全( C )， 建立应急救援组织或者配备应急救援人员，配备必要的应急救援器材、设备,并定期组织演练。

A、事故预案

B、事故应急

C、事故应急救援预案

D、事故分析预案

四、简答题

1、物质燃烧必须具备的三个基本条件是什么?

答: 可燃物、助燃物、火源。

2、火灾的定义是什么?

答：在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

3、火灾的分类火灾分为A、B、C、 D四类是哪四类?

答：

A类火灾：指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。

B类火灾：指液体火灾和可熔化的固体火灾。如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。

C类火灾：指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气火灾等。

D类火灾：指金属火灾。指钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝镁合金火灾等。

4、发生火灾时如何逃生?

答：

(1) 当你处于烟火中，首先要想办法逃走。如烟不浓可俯身行走；如烟太浓，须卧地爬行，并用湿毛巾蒙着口鼻，以减少烟毒危害。

(2)如遇山林火灾时，千万不要朝下风方向跑，最好是迂回绕过燃烧区，并向上风方向跑。

(3)当楼房发生火灾时，如火势不大，可用湿棉被、毯子等披在身上，从火中冲过去；如楼梯已被火封堵，应立即通过屋顶由另一单元的楼梯脱险；如其他方法无效，可用绳子或撕开的被单连接起来，顺着往下滑；如时间来不及,应先往地上抛一些棉被、沙发垫等物，以增加缓冲。

⑷ 客车驾驶员从业资格证应急培训在哪里

根据《中华人民共和国道路运输条例》第九条规定：从事客运经营的驾驶人员，应符合回下列条件：答
（一）取得相应的机动车驾驶证；
（二）年龄不超过60周岁；
（三）3年以内无重大以上交通责任事故记录；
（四）经设区的市级道路运输管理机构对有关客运法律法规、机动车维修和旅客急救基本知识考试合格。

⑸ 应急管理知识培训 1.什么是应急管理

1．应急准备。抄主要包括应急体系建设袭规划、应急管理组织体系建设、应急预案及演练、值守应急、监测预警、应急保障、宣教培训等。
2．应急处置。主要包括响应速度、指挥协调、信息公开、处置效果等。
3．善后处理。主要包括调查评估、恢复重建、事后评估等。
4．社会评价。主要包括社会公众对应急管理工作的满意度、改进度评价等。
(二)市应急委成员单位考核内容。
1．应急准备。主要包括应急管理组织体系建设、应急预案及演练、值守应急、监测预警、应急保障、宣教培训等。
2．应急处置。主要包括响应速度、指挥协调、信息公开、处置效果等。
3．善后处理。主要包括调查评估、事后评估等。
三、考核方式
应急管理工作考核实行年度考核制度。考核工作在市应急委的统一领导下，由市应急办具体负责组织实施。

⑹ 应急预案培训的主要内容包括哪些

应急培训的基本内容

基本应急培训主要包括以下几方面:

1、报警。

2、疏散。

3、火灾应急培训。

4、不同水平应急者培训。

在具体培训中，通常将应急者分为5种水平，即初级意识水平应急者；初级操作水平应急者；危险物质专业水平应急者；危险物质专家水平应急者；事故指挥者水平应急者。

(6)客运应急处置知识培训扩展阅读

应急预案的体系构成：

1、综合应急预案

综合应急预案是从总体上阐述事故的应急方针、政策，应急组织结构及相关应急职责，应急行动、措施和保障等基本要求和程序，是应对各类事故的综合性文件。

2、专项应急预案

专项应急预案是针对具体的事故类别（如煤矿瓦斯爆炸、危险化学品泄漏等事故）、危险源和应急保障而制定的计划或方案，是综合应急预案的组成部分，应按照应急预案的程序和要求组织制定，并作为综合应急预案的附件。专项应急预案应制定明确的救援程序和具体的应急救援措施。

3、现场处置方案

现场处置方案是针对具体的装置、场所或设施、岗位所制定的应急处置措施。现场处置方案应具体、简单、针对性强。现场处置方案应根据风险评估及危险性控制措施逐一编制，做到事故相关人员应知应会，熟练掌握，并通过应急演练，做到迅速反应、正确处置。