❶ 新形势下收费站如何加强职业道德建设
一、树立“三个观念”，构架职业道德理念。
首先，牢固树立“管理就是服务”的观念，真正实现由“管理型路政”向“服务型路政”的转变。贯彻“三个代表”重要思想，本质就是坚持执政为民。而路政执法的目的是加强公路的建设和管理,促进公路事业的发展，适应社会主义现代化建设和人民生活的需要，也是先进生产力的发展要求的体现，作为一名路政执法人员，只有正确处理好“管理”与“服务”的关系，才能把职业道德和服务理念内化为执法人员自身的价值观念和自觉行动，进而在具体执法过程中，能够设身处地地为当事人着想，想方设法地做到有效地保护路产、维护路权与保护当事人利益双赢的良好局面。
其次，树立避免趋利执法、重在宣传教育的观念。行政机关实施行政处罚，纠正违法行为，应当坚持处罚与教育相结合，处罚的目的也是为了教育，通过处罚，使公民、法人或其他组织引以为戒，自觉守法。《行政处罚法》规定的六种最基本的行政处罚手段，既有财产罚，也有申诫罚、行为能力罚。财产罚只是一个类别。但是，我国众多行政机关往往热衷于财产罚，其他处罚手段被不断弱化，少有使用，即便使用了，也往往会同时搭上罚款。重罚轻管造成执法行为与执法目的背离，严重违背了依法执法的基本原则，这种现象在路政执法过程中也常有体现。以超限运输行为为例，目前的处理方法是：责令其消除违法行为后，再罚款。这样的处理方法比之前的一罚了之有很大进步，但仍会致使很多当事人存有侥幸心理，觉得如果超限运输，查不到万事大吉，即便查到了，也只需卸载、交点罚款就行了，权衡成本与收益，觉得铤而走险还是值得的，因此，不能从根本上解决治理超限的问题。当然造成这一现状的原因很多，但就公路执法职业道德建设而言，我们路政执法人员要通过各种途径努力提升自己的责任意识、法治意识和综合素质，不断端正执法动机，规范执法行为，做到经济处罚与宣传教育和谐结合。
第三，树立以人为本，谋求和谐发展的观念。一是在执法过程中充分体现执法为民、以人为本的理念。把人性化执法渗透到路政执法工作的各个环节，推进和谐执法。坚持预防为主的“前置式”执法，针对不同季节公路管理中容易出现的违法现象，制定各项工作预案，把执法工作的关键点放在预防违法行为的发生上，力争将各类违法行为解决在萌芽状态。在处理过程中慎用行政处罚自由权，公正对待行政相对人，使用文明用语，从细节上让当事人感受到温暖，如：处理设置非标的违法行为过程中，在正常执法的同时，可以帮助当事人选择一个合法合理的设置位置。二是对于路政人员大力倡导人文关怀。一个集体的和谐发展，离不开集体内部形成强大的凝聚力和向心力，营造人尽其才的良好氛围。同时，个体的和谐发展，有赖于自身努力的内因，更离不开外部给予的成长空间和良好机制。只有把执法人员对实现自身理想和价值的良好期望与现实的岗位实践紧密结合起来，立足岗位，树立强烈的事业心和责任感，才能形成集体和个人相互依存、相互促进、和谐发展的良好局面，才能更好地激发其工作热情，将每一项工作任务落实得更加完美。
二、重视“三项教育”，夯实公路执法职业道德基础。
一是加强思想政治理论教育。在社会主义市场经济条件下，人们的思想道德观念发生了很大的变化，不少执法人员，尤其是年轻的执法人员对政治理论学习不感兴趣，导致职业道德教育的任务日益艰巨，因此在路政队伍中，必须始终不渝地坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理念和“三个代表”重要思想，使执法人员在正确认识、改造客观世界的同时改造自己的主观世界，坚定正确的政治方向，树立崇高的职业道德风范。
二是加强为人民服务、艰苦奋斗和无私奉献精神教育。目前，拜金主义、贪图安逸、追求享受等陈腐观念冲击着路政执法队伍，加之，近年来工资制度改革，工资待遇下降，职工的不满情绪增强。为此，务必要长期不懈地对执法人员进行艰苦奋斗、无私奉献、全心全意为人民服务的宗旨教育，大力倡导和弘扬中华民族的传统美德，正确处理个人利益与集体利益、国家利益的关系，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，保持思想上的纯洁性。
三是加强社会主义民主与法制教育。作为执法主体，执法人员对社会主义民主与法制应比普通群众有更深刻的认识，在理解和执行法律方面也应比其他一般工作人员要求更高。只有这样，才能在维护社会主义民主与法制方面作出表率，赢得广大群众的信赖和支持。因此，要经常组织路政执法人员学习国家的法律、法规，不断增强其法制观念，更新知识结构，才能实现模范遵守和严格执行法律法规，从而提高执法水平，维护法律的尊严，树立良好形象。
三、加强行风建设和执法监督，管控公路执法职业道德秩序。
公路部门行风建设水平，直接反映公路执法执业道德建设情况。行风建设是路政执法者的天职，是行业的良心，所以，我们必须投入真诚、真心、真情，改善服务质量，提高服务效益，使社会满意度有明显的提高。做好公路路政执法行风建设，关键一是落实领导责任，完善工作制度，确保行风工作扎实有效开展。二是完善规章制度，强化依法治路，着力解决工作不到位，执法行为不规范等问题。三是加强行风建设教育，确保路政各项工作健康发展。
没有监督的权力运行无法有效地实现社会期望的目标，这就要求路政执法部门建立和完善行风监督机制，创造条件和途径接受广大社会公众的监督。首先是建立健全执法人员信用机制。建立个人职业道德档案，把职工的不道德的行为和违章违纪行为记录在案，只要打开职业道德档案，其执法职业道德情况就一目了然，并将其量化与个人的年度考核、工资奖励、学习深造、职务职称晋升、评优选佳等结合使用，使道德分高的人，能在公路行业内得到顺利的发展，事半功倍；使分低的人在公路行业内没有任何前途，事倍功半，甚至寸步难行。其次是从社会上聘请行风监督员不定期地对基层一线的行政执法人员进行明查暗访。听取人民群众对行政执法人员意见，并对执行服务工作好，人民满意的执法人员应当鼓励，对执法有纰漏、办事不认真的执法人员及时处理。第三是慎重做好其他监督途径曝光牵涉的路政执法人员的处理决定，并及时向社会公开，维护好行业形象。当今社会网络媒体速度快、空间大，全民记者，如果路政人员在执法过程中稍有不慎或言行不当，其一言一行都极有可能成为被报道的内容。如：2012年8月10日，宿迁某路政执法单位“罚款包月”事件被记者暗访，第二天网媒爆光，随即被各大网站相继转载，幸好该单位及时正确应对，迅速展开调查，处理相关当事人，并以此类推，做好执法工作的自查自纠，才平息事件，修复形象。此事例也说明，路政执法人员唯有加强自身职业道德建设，才能避免此类事件的发生。
四、多措并举宣传引导，提升职业道德素养。
用典型的实例教育人是加强公路执法人员职业道德建设的重要方法之一，也是及时澄清执法人员思想中存在的模糊认识、防微杜渐的可行方法。因此，我们应大力注重发现、培养、树立一批具有鲜明时代特征、行业特点的路政勤政廉政典型，并组成宣讲队伍，通过宣讲来诠释道德内涵，用爱岗敬业、无私奉献的先进事迹感召人，使全体执法人员学有榜样，干有目标，追有方向，在全体执法人员中形成创一流、争先进、作表率、促发展的热潮。同时不仅要学习先进典型，还要善于从反面事例中吸取教训，对带有普遍性的问题，要采取普遍教育，加以疏导；对情节严重的原则问题，要坚决纠正，做到防患于未然。
开设“行业道德讲堂”，邀请专家、学者进行专题报告、演讲，提高路政执法人员的思想水平、道德修养和文明素质，如我们省公路局目前开设的“苏路学堂”，已开讲的三期是围绕国学素养提升的专题，听了专家的授课，大家受益匪浅，从理论上提升了对道德的理解和认同。通过观看廉政教育纪录片、观看职业道德模范宣传片等形式，教育全体路政执法人员要牢记做人准则，牢记前车之鉴，追寻道德光辉，认真履行“服务人民，奉献社会”的行业宗旨，提升自身职业道德水准。开展读书、观影、征文评比活动。精选和推荐一批具有道德影响力、感染力的影片和名著，组织全体路政执法人员观看、阅读，交流感想，开展征文评比，在看、读、思、写的过程中引发思考，启迪心智，促进道德素养的提升。
❷ 在高速公路收费站工作应注意些什么
第一：收费员上岗需注意的安全问题
1、 接班后应养成检查电源、设施等身边物品是否完好；
2、 尽量避免在收费车道停留
3、 在车辆特别是货车还未停稳时，不要将手伸向窗外
4、 遇到司机不缴费不合作情况，及时告知班长。不要用身体去阻拦车辆
5、 收费员补充水分很重要，当然水杯的摆放也需要多加注意
6、 在车道内打扫卫生时候，应该关闭该车道并且对周边保持警惕
7、 收费员上下岗亭或穿行车道时候，需要特别注意车道及车辆情况
总结：把安全放在心中，熟悉日常生活中的安全常识，工作时一丝不苟地 执行好安全纪律，不存侥幸心理，遵守一切安全规章制度，能从身边小事做起， 杜绝安全隐患。当发现有人不遵守安全规定时，及时提醒他，以一个主人翁的心 态，爱护自己，关心社会。
第二：收费站需注意的安全问题
2.1 票据安全 打印票据以及定额票据是收费站的重要凭证，票据的安全管理是收费站 的基础工作。票据的安全管理，必须做到“三专”“六防”。 当然，属于纸质类物品都应该注意“防火、防霉、防盗、防虫蛀、防鼠咬、 防丢失。
2.2 用电安全 其实不仅仅收费站，无论是任何地方任何场所都必须注意用电的安全。线路、 插座、设备都需要符合安全标准。维护人员定期做好收费站用电系统的安全。尽 量将安全隐患消灭在发生之前。 除了设备安全外，还应该对收费人员迚行安全、消防知识培训，或许通过 培训平台推送相关培训文件以及视频资料等，学员自行迚行学习。然后定期迚行 考试或比赛，设定一定的奖惩制度，不仅学员学得好，而且还大大调动了学员的 积极性和主动性。 2.3 防火安全 虽然收费站内没有特别明显会引起火灾的地方，但是也不能掉以轻心。在 收费站内尽量不要存放易燃易爆物品，特别情况需要的时候应该加强警惕和做好 安全防范工作。 如果需要迚行一些电焊或其他一些粉尘类工作，一定需要严格 遵守安全操作流程。
2.4 食品安全 食品安全受到的重视进比其他方面的要少，但是食品安全一样有着重大意 义。是确保员工正常生活工作的必要环节，当然也是为了大家身体的健康而必须 做好的一件工作。 作为管理员应该加强饭埻、商店的食物是否符合安全标准，是否有变质或 超标等现象发生。当然如果有条件，还可以组织员工定期做身体检查，也算是提供给员工的一种福利。
❸ 收费人员上岗时应注意哪些安全事项
收费抄员上岗时，首先应养成检袭查电源、设施等身边物品是否完好；其次在车辆特别是货车还未停稳时，不要将手伸向窗外，遇到司机不缴费不合作情况，及时告知班长，不要用身体去阻拦车辆；收费员补充水分很重要，当然水杯的摆放也需要多加注意。然后是在车道内打扫卫生时候，应该关闭该车道并且对周边保持警惕，收费员上下岗亭或穿行车道时候，需要特别注意车道及车辆情况，尽量避免在收费车道停留。当遇有特殊情况处理时，班长应及时安排疏导对前方车辆进行疏导，以免车辆车速过快造成危险。路罗收费站地处太行山脉，遇有雷雨天气时，应及时检查防雷设施是否完好，是否齐全。收费员要把安全放在心中，熟悉日常生活中的安全常识，工作时一丝不苟地执行好安全纪律，不存侥幸心理，遵守一切安全规章制度，从身边小事做起，杜绝安全隐患。当发现有人不遵守安全规定时，及时提醒他，以一个主人翁的心态，爱护自己，关心社会。
❹ 针对收费站各班如何达到提出的具体措施和建议
围绕怎样教育孩子问题，中国聪明教育创始人曾与一位学生家长有一段精彩对话，想来各位家长在知道了这段精彩对话之后，今后对如何来把孩子教育的更好，一定会有一些益处，故将这段精彩对话拿到搜狐网教育频道来，供更多家长阅览。
下面是对话内容：
聪明教育创始人：如果你孩子的学习成绩上不去，你会采取什么措施？
学生家长：我会去请个家教，来辅导一下我孩子的学习。
聪明教育创始人：请家教来教你孩子学会做一些题，还是来帮你孩子提高聪明程度？
学生家长：请家教把我孩子不会做的题来教会。聪明教育创始人：你认为你孩子的学习成绩所以上不去，就是因为你所看到的他不会做一些题吗？
学生家长：我想是。
聪明教育创始人：我认为，别人的孩子学习成绩能够上去，你的孩子的学习成绩上不去，这问题的根子，恐怕不这么简单。对一些题，别人的孩子会做，你的孩子不会做，这恐怕只是你的孩子学习成绩不如别人的表面现象，但不是根子。根子在，同样在学校上学，同样听老师讲课，在同样的外在条件下，别人的孩子为什么自己就能学会，不用请家教，你的孩子为什么就不能自己学会，还需要请家教，这恐怕会涉及到你孩子的脑力，你孩子的聪明程度问题。请允许我给你打个比方。这里有两堆砖，每堆1000块，咱们比赛搬砖，如果我的体力比你的大，我今天下午能搬完其中的一堆，如果你今天下午不能搬完另一堆，只能搬掉其中的500块、600块或700块，确实，如果你今天晚上请人来帮你搬，明天上午再请人来帮你搬，你也能把这1000块砖搬完。但是，请你注意，如果我们两个人明天下午再来比赛各搬1000块砖，看谁搬的快，看谁搬的多，你就很可能还会是一个失败者。因为，问题的根子不在于你对砖没有搬完，而在于你没有我体力大，你并没有设法把你的体力提高上来。同理，如果这些砖不是砖，而是老师让每个学生都应学会做的题。今天下午老师一共是讲了100道题，对这100道题，如果我的孩子今天下午就能全学会，如果你的孩子今天下午不能全学会，只能学会其中的50道题、60道题或70道题，确实，如果你的孩子今天晚上请家教来教他学这些题，甚至明天上午再来请家教来教他学这些题，他或许对这100道题也都能学会。但是，如果我们两个孩子再次比赛学题，看谁能当天就把当天应学会的知识学会，看谁学会的多，你的孩子就都很可能还会是一个失败者，因为，问题的根子不在于你对这些题没有学会，而在于你的脑子没有我的脑子好用，脑力大，而且你并没有把你孩子的脑力，设法提高上来。在教育孩子问题上，如果你只知道发现了孩子有什么题不会做就请家教来教会他，有多少砖没搬完就来搬完它，不知道如何就能使你的孩子在脑力上提高上来，使别的孩子当天能学会的知识，当天能搬完的砖，你的孩子当天也能学会，当天也能搬完，那你永远也难于使你孩子的学习成绩赶上更优秀孩子。因为别的孩子当天能学会的知识你的孩子却不能学会，这里所反映的并不仅仅是你孩子还有什么题没学会，它更反映着你的孩子在脑力上，在他的学习知识的聪明程度上，例如大脑独立思考能力上，大脑记忆能力上，大脑思维敏捷性上，大脑学习时集中注意力能力上等，还不如那些更优秀的孩子。而你，却只看到别的孩子对有些题已学会做了，你的孩子还没有学会做，只会对孩子没有学会的知识来补课，却看不到自己的孩子在聪明程度分上，会比别的孩子差多少，也不想着如何就能提高自己孩子的聪明分，你想你就是请上10个家教来，在他们解决不了提高你孩子聪明程度分问题的情况下，你想你孩子的学习成绩，能从根本上提高上来吗？能有个大的进步吗？
学生家长：你的话，已使我认识到，提高我孩子聪明程度分的重要性。如果我能将我孩子的聪明程度分提高上来，说不准，我不为孩子请家教，孩子就也能像许多更优秀的孩子那样，在课堂上就能把老师所教的知识学会。如果我不能将我孩子的聪明程度分提高上来，很可能，我每天为孩子请家教补课，把孩子累死，在学习成绩上，我的孩子或许也永远只能是摸着别的孩子的尾巴。
聪明教育创始人：你知道你的孩子在聪明分上，比他的同学存在有多大差距吗？家庭辅导教育孩子，如果只看孩子对什么知识学会了没有，看不到，也不注意了解自己孩子的聪明分，比别的孩子怎么样，任凭自己孩子的聪明分是什么样就还是什么样，那自己孩子的聪明分天生就高，那可以。如果自己孩子的聪明分不是天生就高，父母在后天也不注意对自己孩子的聪明分，进行提高，这就会把自己的孩子耽误掉。现在有许多人还不知道我所发明的聪明仪有什么用，如果你已认识到了提高你孩子聪明分的重要性，你想提高你孩子的聪明分，你想知道你孩子的聪明分比别人的孩子差多少，这就需要你使用聪明仪了。因为，你想知道你孩子的聪明分比别的孩子差多少，你仅仅用你的肉眼，你是看不到的，这只能使用聪明仪来量一下。当然了，如果你辅导教育孩子，对于孩子的学习成绩不理想，你还是只认为是孩子有些题没学会，认为是只要教会了孩子那些题孩子就能考试成绩好，这你是无需使用聪明仪的。
学生家长：我今天明白了一个理，家庭辅导教育孩子，不管是自己教还是请家教来教，如果只是教孩子学会做题，而没有用上聪明仪，家庭里不备有聪明仪，不能够发现自己孩子的聪明分比别的孩子究竟差多少，不使自己孩子从聪明分上来赶上更优秀孩子，实际上是很难确有把握来把一个孩子辅导教育好的。这一点，现在有无数的家长，恐怕还没能认识到。
从专业的角度给你推荐一本书《卡尔.威特的教育》
祝你的孩子能够健康成长.....................
❺ 浅谈收费员如何提高业务技能和文明服务水平
对于我们日照高速公路来说，既要顺应社会和广大群众的需求，又要适应事业发展和工作的要求，在服务行业中努力塑造自己的形象，打造自己过硬的文明服务品牌。因此，不断加强行业作风建设，积极做好文明服务，提升行业管理服务质量，促进社会效益提高，就成了当前我们高速公路服务工作的重中之重。作为一名高速公路收费站的收费员，如何提高自己的收费业务技能，提高服务水平与质量，就成为我们收费工作的重点。对此，我们要做到以下几点：
一、坚持不懈地加强学习。
努力学透收费方面的专业知识、特殊操作技能与通行政策法规，不断总结分析差错与失误的原因，并加强与他人沟通交流工作经验。做到不仅具备精湛的业务技能，还具备较高的综合素养。在收费工作中还要时刻保持创新的热情和进取态度，勤思考勤钻研，不断为自己注入新内涵，总结好经验。
二、保持良好的工作方式。
多数收费员认为收费工作简单，其实收费工作是细功夫活，就是一些小细节，可以折射出一个人的品质与工作责任感，从而影响一个人的差错与失误率，俗语说细节决定成败，用心对待工作，才能使简单的工作做的更完善。
就如上班，首先应核对打印票号，检查打印机、电脑等设备硬软件是否正常，其次是交接班，应检查抽屉、桌面的钱是否清干净，备用金是否备足备全，再上班操作。上班时，应注意班次是否输入正确，当车辆驶入车道时，要核对缓冲区数据、轴型是否正确，然后再对车辆的类别车型进判断刷卡操作。对司机上交的通行费，先要确认是否足额，是否真钞，无误后摊在桌面上找零打票。对收进找出的钱要多核对确定无误，再放入抽屉。后进行下辆车操作。收费时要多留意多观察周边动态，遇特殊情况，应沉着冷静，灵活处理。对自己不能解决或拿不定把握的，不要擅作主张，应立即上报，以免造成不可改变的差错。
三、调整心态，端正工作态度，热情周到服务。
在收费过程中要调整好自己的心态，迅速进入工作角色学会换位思考，及时为司机排忧解难。切忌放大别人的缺点，忽视自己的不足，要树立在岗一分钟，奉献六十秒的服务理念，转变工作作风。为司乘人员提供优质、快捷、热情、周到的人性化服务。我们用真诚的服务赢得司乘人员的理解与支持，工作起来就会顺利很多，差错与失误也会降到最低。
四、养成良好的生活习惯。
由于收费工作劳动强度大，时间长。保持充足的睡眠，以及适当做一些有利身心健康的活动非常重要。
工作中提不起精神、打瞌睡，在收费过程既容易犯迷糊，又会因困乏而有不耐烦的情绪。对车型、类别、轴型的判断就易出错，收费时产生失误的几率加大，服务质量也大打折扣。因此，我们在休班时应注意作息时间，尽量多参加运动，既锻炼身体，又放松心情。而有了好的身体和愉快的心情，才有更大的精力投入到工作中。
❻ 收费站如何弘扬正气，树立良好的道德风尚的文章
省道238线高青收费站自建站以来，在淄博市公路管理局的正确领导支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，以“创建文明行业、构建和谐公路”为总抓手，以“服务人民、奉献社会”为根本宗旨，不断加强队伍建设，强化内部管理，积极开展文明行业创建活动，整体工作实现了健康有序发展。获得了“市级文明单位”、“市级青年文明号”、“省级文明收费站”荣誉称号；2009年获得全市公路系统“创建文明行业、构建和谐公路”竞赛活动铜质杯；2010年获银质杯，并获得“精神文明建设杯”、“党风廉政建设杯”、“通行费征收效益杯”、“公路计划财务管理杯”、“综合服务杯”、“安全管理杯”等六个单项奖。2011年，获得“省级文明单位”荣誉称号。
加强组织领导，扎实推进创建工作。该站高度重视文明创建工作，把文明单位创建工作列入“十二五” 目标规划，与收费工作同部署、同落实、同检查。为确保创建工作顺利开展，取得实效，该站从年初就全力抓好落实。一是健全组织，成立了以站长为组长，各科室负责人为成员的创建领导小组，坚持一把手负总责、分管领导具体负责、职能科室各负其责的工作机制，并指定专门科室和专人负责日常文明单位创建工作，以强有力的组织领导，推进创建工作的开展。二是广泛宣传发动。年初，该站召开了文明创建工作动员大会，动员全站干部职工全力投入创建工作去，平时，利用职工座谈会、宣传栏、学习讲座等形成广泛宣传，使创建工作深入人心，形成了全员积极参与，党政工团齐抓共管的浓厚创建氛围。三是细化责任，狠抓落实。制定了创建工作实施意见，下发了创建工作任务目标分解及推进表，层层签订了责任状，分解任务，落实责任，坚持定期调度，逐月考核，做到了有规划、有措施、有落实、有考核，创建工作循序渐进，不断深入。
深入开展思想道德教育。创建工作最根本的是要提高人的整体素质。在创建工作中，该站坚持开展思想道德教育，在抓班子带队伍上着力。一是加强班子建设。健全了党支部学习制度，制定了中心组理论学习计划，认真抓好中心组理论学习，坚持开好三会一课，及时传达学习上级党委文件精神，时时用党的理论武装班子，统一思想。注重班子的团结，坚持集体领导下的分工负责制，完善民主决策、科学决策程序，班子一班人讲正气，以身作则，勤政廉政，处处发挥了模范表率作用。二是加强职工队伍建设。从提高职工队伍的理论素养入手，狠抓职工队伍的学习培训，制定了全年学习教育培训计划，开展了形式多样的政治理论、专业技术技能、科学文化知识学习培训活动，职工的整体素质不断提高；从思想道德教育入手，相继开展了理想信念、职业道德、革命传统教育；建立了道德讲堂，制定了道德讲堂建设活动方案，并积极开展各种道德活动。通过这些活动，引导职工树立正确的人生观、价值观，坚定理想信念，弘扬正气，爱岗敬业，职工的精神面貌、思想道德水平有了很大提高，为创建工作向高层次延伸打下了坚实基础。三是加强法纪和廉政建设。开展了普法教育，聘请专业人士上法律知识课，组织职工观看警示教育片，组织反腐倡廉专题讨论，撰写心得体会，干部职工的法制观念、依法收费意识得到明显增强；坚持民主管理，实行政务公开，对物资购置、资金使用、制度规定推出、财务账目等都上墙公示，接受监督。广泛听取职工意见建议，每季度召开一次职工座谈会，现场解决存在的问题，发挥工团桥梁作用，积极反映职工的困难和需求，畅通职工诉求通道。全站干群关系和谐，团结一心，昂扬向上，形成了同唱一首歌、劲往一处使、全站一盘棋的良好局面。
积极开展文明创建活动。活动是文明创建的载体，该站以“丰富多彩、职工乐意、特色鲜明”
为主旨，每年都会对创建活动列出规划，按规划开展形式多样的活动。一是开展丰富多彩的文体活动，建立了图书室、文体活动室、电教室、职工之家等，组织职工运动会、联欢会、演讲比赛及“三八”节、“七一”节外出参观等活动，丰富职工的业余文化生活，提高单位的凝聚力；二是开展长期素质教育。每年，该站都会举行“读书月”活动，倡导职工多读书、读好书，争做知识型职工，同时，坚持每周精选一篇古今中外的关于人物、哲学、科普等方面的文章供职工阅读，并要求撰写心得体会，开展读书交流等，使职工每周都有新的收获，从中感悟人生、激励自我；坚持开展诚信教育，为每位职工建立了诚信档案，并让每位职工在全体职工大会上，对自己的行为做出庄严诚信承诺，这些承诺连同自己平时的表现，如工作考核、违规违纪、表彰奖励等记录在诚信档案里，作为年度考评、奖励、晋级的依据，以此引导职工诚信做人、用心做事。三是扎实开展“文明窗口”创建活动。开展了“真诚面对面，温馨传真情”活动，积极为过往司乘提供温馨优质的服务；聘请淄博职业学院老师讲授文明礼仪知识，并举办文明礼仪展示比武，提高了收费员文明规范服务水平。每月评选明星收费中队和明星收费员，年底评选先进科室、先进个人、文明家庭，积极在全站营造比、学、赶、帮、超的争创氛围，推动了文明创建活动向科室、向家庭、向一线延伸。
四是积极开展志愿服务活动和学雷锋“五个一”活动，成立了志愿服务队伍，制定了年度活动方案，结合本单位实际，有针对性、有计划地组织开展活动。其中，参与了城乡文明共建，与站附近的小陶村结成了共建单位，组织职工到该村进行义务劳动、慰问困难户、开展联谊活动等；在收费广场设立志愿服务点，为过往车主、群众提供政策咨询、解惑释疑等服务，特别是首届黑牛节、首个国庆长假期间，志愿服务者放弃节假日休息为车主服务，受到了过往司乘人员的好评。在站内部，建立了困难职工档案，实施“一助一”帮扶，每年组织职工健康查体，开展“慈心一日捐”及为受灾地区捐款等活动，培养职工的社会责任感。
狠抓收费工作，整体工作和谐推进。收费工作是该站的中心工作，该站以“依法收费，奉献社会”为宗旨，坚持多收费、收好费、服好务的基本原则，把收费工作与服务经济发展有机融合在一起，实现了整体工作和谐推进。一是严格收费管理。按照国家及上级有关收费规定，制定了科学周密的堵漏增收措施，每周召开收费分析会，及时分析和解决存在的问题，对收费工作实行动态考评，加强收费现场监控和考核，确保了足额征收。坚持将收费矛盾化解在收费岗亭以外的工作理念，积极做好收费环境的治理，通过现场宣传、上门讲解收费政策，开展优质服务等活动，进一步拉近了与司乘人员的距离，融洽了关系，赢得了过往司乘人员的理解和认可，收费环境始终保持安全、稳定，收费额也保持了逐年稳步增长的态势。积极为当地经济发展服务。该站坚持每季度组织一次上门服务和征询意见活动，广泛听取各部门、企业对收费工作的意见建议，同时，积极为各部门、企业及招商引资企业符合条件的车辆办理统缴证，部门、企业车辆过往收费站更加方便、快捷；对来高青县检查、参观、考察的车队，该站提供专用车道，确保其快速通行。认真落实“绿色通道”等惠民政策，为电煤运输、鲜活农产品运输、玉米秸秆运输及三秋农业生产机械设立“绿色通道”，使其能快速通行。二是狠抓规范化管理。建立健全了完善的规章制度，按照四化管理的要求，明确工作职责，规范了工作流程，公开了服务承诺，实行首问首接、限时办结服务，坚持逐月工作考核，注重社会形象，制定了《工作人员社会形象管理办法》，约束职工的行为，整体工作做到了管理科学规范，工作优质高效，工作人员着装整齐，仪表端庄，卫生环境清洁优美，办公秩序有条不紊，文明服务到位。三是坚持不懈抓好安全和廉政工作。健全完善了各项安全制度，层层签订了安全生产责任状，加强安全宣传、教育、检查、考核、奖惩，制定完善了各类应急保障预案，开展各种形式的预防应急演练，始终保持了安全无事故。廉政工作牢固树立常抓不懈的意识，完善了各项廉政措施，积极开展廉政警示教育活动，制定《廉洁收费实施方案》、《廉政风险防控手册》，杜绝不规范收费行为，未发生任何廉政问题。今后，该站将进一步加大文明创建的工作力度，进一步提高创建标准和水平，以一流的质量、一流的管理，一流的服务、一流的业绩向社会展示高青收费站的文明形象。
请采纳
如果你认可我的回答，敬请及时采纳，
~如果你认可我的回答，请及时点击【采纳为满意回答】按钮
~~手机提问的朋友在客户端右上角评价点【满意】即可。
~你的采纳是我前进的动力
~~O(∩_∩)O，记得好评和采纳，互相帮助
❼ 高速公路收费员应该了解那些知识正式职工的工资怎么样
先说说难处吧：
高速公路收费站的工作比较辛苦，一般都是四班三运转，也就是三班倒的，每班8小时。
空气污染严重。车辆在收费口排放出大量的尾气，在收费窗口附近难以散去，长期工作影响身体健康。
工作紧张。如果车流量大的话（象东部发达地区的高速公路），基本上没有空闲时间。对车型判别要求很高，大部分车辆都能很容易地判别其类型，但现在有一些车，特别是货车，行驶证标注吨位和实际有很大出入，有些在外观上作了改造，判别起来还真有一定的难度。很多车辆使用假行驶证，要识别判断。还有车辆在途中换卡，以逃避通行费，也要会识别。
对收费员的工作，都是在管理处的监控下进行的，管理人员还要定期抽查录像。工作失误的，包括车型判断错误的，要赔钱的。
收费员的工资不算高，象浙江的高速公路收费员，年总收入在2-3万元左右。
当然收费员也有其好的一面：
工作稳定。高速公路的经营期最长为25年，现在很多高速公路已经开始收费，但还没有核定收费年限。如果能一直在单位工作，等收费年限结束，你也快退休了。而且高速公路经济实力比较强，即使某个路段是亏损的，对投资者来说，所有路段总体上还是赚的。
劳保待遇较好。不会存在拖欠工资的问题，而且一般各类保险都交得很齐的。上下班统一接送。企业的文化生活一般也不错
❽ 在高速公路收费站上班需要做什么
再高速公路收费站上班需要微笑面对每一位过路司机，然后收取过路费，然后祝他们一路顺风，一天上班时间都是这样经过的。