㈠ 做培训课件时,需要一些关于商务礼仪的视频案例(反面的).谢谢!
视频一般都是有版权的,一般是不会传给别人的,你还是考虑一下图片吧!
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周思敏l老师的《有礼走天下》讲得挺好的,涉及方面比较多,听着也挺有趣的回。有商务答礼仪、职场礼仪、商务场合服装、仪容礼仪、社交礼仪。
仪态训练:站、坐、行的正确姿势。
如何握手、拥抱。
乘坐轿车、电梯有哪些讲究。
交换名片应该注意那些礼仪技巧?。
送花礼仪。
服务礼仪。
西餐及中餐礼仪。
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金正昆教授简介:
资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师,中国某知名大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任。
目前在某知名大学为研究生、本科生及函授生开设《服务礼仪教程》、《社交礼仪教程》、《大学生礼仪》等课程。金老师是近年活跃在人际沟通与社交礼仪讲台上的风云人物,不但受到人大学子拥戴,更经常为大型企业及政府部门进行礼仪及人际沟通技能的培训。
内容简介:
第一期:交往艺术的重要功能
第二期:尊重为本(上)
第三期:尊重为本(下)
第四期:善于表达(上)
第五期:善于表达(下)
第六期:交往的规矩
第七期:形式规范
第九期:沟通技巧
第十期:形象设计
第十一期:商务礼仪的基本特征
第十二期:形象设计与适用范围
第十三期:适用范围
第十四期:3A原则
第十五期:适用范围
第十六期:商务着装基本规范
第十七期:商务着装基本规范与语言艺术
第十八期:语言艺术和电话形象
第十九期:会面礼仪
第二十期:名片的使用
第二十一期:商务交往的座次礼仪
第二十二期:礼品的礼仪问题
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㈤ 关于中国商务礼仪的视频,动画
金正昆 教授 的视频 关于商务礼仪的 网络上就有~~~他的很多讲座都蛮不错的,希望对你有所帮助。
㈥ 请问《商务礼仪》这一类的课程哪个老师讲的比较好,给点建议。
翁晓康老师—商务礼仪
《商务礼仪》
课程介绍
一、为什么学习本课程:
有人说礼仪是一种道德修养;有人说礼仪是一种形式美;有人说礼仪是一种风俗习惯,因为礼出于俗,俗化为礼。商务交往涉及的面很多,但基本来讲是人与人的交往,所以,我们把商务礼仪界定为商务人员的交往艺术。比尔•盖茨讲:“企业竞争,是员工素质的竞争,是团队力量的竞争,也是企业形象的竞争。”教养体现细节,细节展示素质,素质决定成败。因此,学习商务礼仪,有助于提升我们商务人员的个人素养;方便我们商务人员的交往应酬;进而有助于维护企业形象,因为在商务交往中个人代表整体,个人的所作所为,体现行业风貌,言谈举止,代表企业形象,是本企业的活体广告。归根结底,学习商务礼仪,能够塑造我们商务人员的可持续发展能力。
二、谁应该学习本课程:
业务精英、市场前沿、公司前台、窗口部门、客服接待等精英人士,以及商业领域的中高层管理者。
三、培训方式:
专题演讲,课堂练习
四、课时安排:
1天或2天
五、课程大纲:
第一期 交往艺术的功能
一 商务礼仪的概念
二 交往艺术的目的
三 对礼仪的不同解释
四 商务人员的工作能力
五 梅奥管理三要素
第二期 尊重为本
尊重为本的两个层面
1 自尊是尊重的出发点
2 尊重他人
1)对交往对象准确定位
2)遵守规则
第三期 善于表达
一 表达要掌握分寸
立规矩 守规矩 讲规矩
1 社交场合不同轿车位次确定不同
2 人际关系不同轿车位次确定不同
二 商务礼仪的两个层面
1 有所为
2 有所不为
1)休闲西装
2)正装西装
第四期 交往的规矩
电话礼仪
职场着装六不准
称呼四不用
第五期 形式规范
一 文明礼貌三要素
二 文明十字
三 热情三到
1 眼到 口到 意到
第六期 沟通技巧
一 尊循三个基本点:
1 自我定位准确
2 为他人定位准确
3 遵守惯例,约定俗成
二 交往应酬时六不谈
三 私人问题五不谈
第七期 形象设计
一 形象的三个构成部分:
二 注意两点
三 个人印象六要素:
1 仪表
2 表情
3 举止动作
4 服饰
5 谈吐
6 待人接物
四 三个基本事项:
1 诚信为本
2 遵纪守法
3 尊时守约
五 化装:
1 意义
2 注意事项
第八期 商务礼仪的基本特征
一 规范性
二 对象性
三 技巧性:
政务礼仪
商务礼仪
讲商务礼仪讲层次
第九期 商务礼仪三场合
一初次交往:
1)管理规范的公司
2)着装规范
3)距离有度
二公务交往:
1 意义
2 场合
三涉外交往:
十里不同风,百里不同俗
第十期 3A原则
一接受对方(Accept):
交谈三不准
二重视对方 (Aprationate):
注意两点:
1 善于使用尊称
2 记住对方
三赞美对方(Admair:)
注意三点
第十一期 适用范围
一 提高商务人员的个人素质:
1 数量原则
2 搭配原则
3 习俗原则
4 质色原则
二 有助于建立良好的人际 沟通
三 维护形象角度讲:
1 于外国人打交道
2 于外地人打交道
3 于外行业人打交道
四 维护形象层次讲:
1 维护国家形象
2 维护企业形象
3 维护个人形象
第十二期 着装的基本规范
体现以下四个方面:
一符合身份
二扬长避短
三尊守惯例
四 区分场合:
1 公务场合
2 社交场合
3 休闲场合
第十三期 语言艺术
一 语言要正规:
自我介绍的三点注意事项
二 语言要文明:
1 绝不谈
2 要谈
三 语言要礼貌
第十四期 电话礼仪
打电话涉及的四个问题:
1 通话内容
2 通话时机
3 通话时的举止
4 电话公务问题
第十五期 会面礼仪
一 问候的三点注意事项
二 适用的称呼有四点
三 介绍分三种:
1 自我介绍
2 介绍他人
3 为业务作介绍
四 行礼
注意国情和行业差距
外国礼节
第十六期 名片礼仪
一 商务名片三不准
二 制作名片六要素
三 名片分两类三种:
1 企业名片
2 私人名片
3 商用名片
四 名片交换
第十七期 座次礼仪
三原则:
1 内外有别
2 中外有别
3 遵守成规
第十八期 礼品礼仪
一 注重商务交往中礼品的特征
二选送礼品的5W原则:
1 W送给谁
2 W送什么
3 W 什么时候送
4 W 送到什么地点
5 W 如何送
㈦ 有没有关于国际商务礼仪的电影或培训视频
网络,周思敏,中国的礼仪大师哈
㈧ 最近有什么礼仪培训的课程
您好我最近看的有些商务礼仪的课程
例如:
楼晓玲-商务礼仪
1.知晓了解商务活专动的各种礼仪
2.在商属务活动中加以熟练运用
3.成为商界的彬彬绅士和芊芊淑女
沈轲--商务礼仪
1.通过简单的修饰、得体的着装塑造自己的专业形象;
2.提高礼仪素养、提升个人整体素质,给人留下深刻的第一印象;
3.在服务过程中以优雅仪态表现自我;
4.帮助职业人士避免常见的失礼行为;
5.了解接待客户的礼仪细节,让您的每一位客人宾至如归。
具体信息我是在时代光华上看到的,你可以去找找看 另外他那边还有好多培训的课程,希望对你有帮助
㈨ 关于商务礼仪视频学习
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