保安员宿舍内务培训方案

㈠ 宿舍内务要求

满分100分，只减不增，知道扣完为止。
1：早上5：30准时起床，五分钟的时间穿戴整齐，违者每次扣4分。
2：被子叠的是否整齐，不整齐者扣2分
3:6:00晨跑两圈，规定时限内没有做到目标者扣3分
4：中午午休，不在规定时限进入寝室的扣5分
5：晚上禁止喧哗，喧哗者扣3分
6：晚上准时睡觉，违者扣3分
因为你这是单位的，所以不能够真的像不对那么严格，而且我不知道你们平时工作的时间是什么样子，你们是什么单位，所以只能够给你们一个大概的，到时候可以根据实际情况加减准则。反正稍微人性化一些，要不然第二天你可能就见不到同事的身影了。
还有就是单位的人，不应该使用这种方式管理员工，应该采取更加委婉的方式，毕竟不是训练当兵的不是？

㈡ 保安人员管理制度

根据《保安服务管理条例》总结出保安人员管理制度如下：

一、保安人员的职责

1、保护工厂和员工的财产安全与人身安全，维护工厂内的正常秩序。

2、保护工厂内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场，并维护现场秩序。

3、把违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或治安办。

4、做好工厂内的防火、防盗、防破坏、防治安、防灾害事故等安全防范工作。

二、保安人员的权限

1、对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关。

2、对发生在工厂内的刑事、治安案件，有权保卫现场，保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的能力。

3、 依照本工厂的规章制度规定，劝阻或制止未经许可的进入工厂内的人员、车辆。

4、对出入工厂内的人员，车辆及其所携带、装载的物品，按要求进行验证检查，但无人身检查权。

5、进行工厂内安全防范检查，提出整改意见和建议。

6、遇到有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫，但不得涉及无辜人员或不当防卫。

7、 对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告当地公安局或相关部门处理。

8、对有违反厂纪厂规行为的人，进行劝阻、制止和批评教育。

9、制止工厂内的违法犯罪的行为。

10、对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或治安办报告。但无侦查、扣押、搜查的权利。

11、监督进出厂员工配戴厂证。

三、保安人员禁止从事的行为

1、阻碍国家机关工作人员依法执行任务的行为。

2、非法剥夺、限制他人人身自由的行为。

3、罚款或没收财物的行为。

4、扣押他人证件或者财物的行为。

5、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人行为。

6、私自为他人提供保安服务的行为。

7、处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议的行为。

8、其它违反厂纪厂规的活动。

(2)保安员宿舍内务培训方案扩展阅读：

《保安服务管理条例》是2009年9月28日国务院第82次常务会议通过，自2010年1月1日起施行的条例。它是为了规范保安服务活动，加强对从事保安服务的单位和保安员的管理，保护人身安全和财产安全，维护社会治安，制定了的条例。 共九章五十二条。

参考资料：保安服务管理条例网络

㈢ 宿舍保安员的重要性

你好，为您提供最全面的解答。
保安员宿舍管理规定

宿舍是保安员集体休息的公共场所，为了使宿舍管理规范化，统
一化，要求住宿保安员共同遵守以下规定：

1
、按时起床，将个人被褥按部队要求叠放整齐，被子叠成方形，
见棱见角，枕头放在被子内侧。不能以任何理由不叠被子。床单，被
套、枕巾要经常清洗，保持干净。

2
、不得私自在宿舍墙上钉挂衣物等杂物，
衣物应放置衣柜内，
杜
绝衣物和其他物品乱扔乱挂。
保管好个人物品，
不得放在公共设施上。

3
、室内公共物品不能外借或带出宿舍，
个人与宿舍无关物品
（包
括私自临时存放物品）禁止带入宿舍。

4
、严禁在宿舍内以打扑克、下棋、玩麻将等娱乐方式进行赌博。
为照顾倒班保安员的休息，平时禁止在宿舍内搞娱乐活动（公司组织
允许的活动除外）
。

5
、宿舍内任何时候都不能大声喧哗、
唱歌、
放大电视音量影响其
他人员休息。

6
、宿舍人员要互敬互爱，友好相处，互相帮助，搞好团结。不利
团结的话不讲，不利团结的事不做，坚决禁止在宿舍内搞帮派、拉帮
结伙，寻衅滋事，打架闹事。

7
、
宿舍内任何人不能私自留宿外人
（包括亲戚、
朋友、
不论男女）
。

8
、爱护宿舍公共财物（包括门窗电视等）
任何人不能私拆私卸室
内设施，更不得损坏或占为己有。

9
、
宿舍要严格执行作息制度，
熄灯后关电视休息，
不能大声说话，
保持宿舍安静。

10
、未经允许不能在宿舍内使用电器（包括电炉子等）私拉电线
或乱安开关。

11
、建立宿舍卫生值日制度，落实责任。值日保安员要负责清扫
宿舍，督促检查宿舍内的物品摆放，被褥是否叠放整齐。要确保宿舍
通风良好，空气新鲜，卫生合格。

12
、每周要进行一次卫生大清扫，开展自检自查。

13
、住宿舍的保安员，若每晚上不在宿舍住，应向中队带班领导
报告说明原因，得到允许方可，否则视为违犯纪律。

14
、休息或请假期间，遇有紧急情况一经接到中队通知立即归队
待命。

15
、私人现金、有价证券用其他贵重物品要自己保管好，如有丢
失或损坏后果自负。

以上各条款希望全体住宿人员认真学习领会，并遵照执行。如有
违犯以上规定任何一款，中队将根据具体情况或情节，对造成损失、
影响及后果的，中队研究后予以处罚
望采纳

㈣ 关于后勤（保安，食堂，清洁）整顿方案，谢谢！

新的不能给，机密性。
给你个过期的，可作参考。
本手册适用于公司所有正式员工、试用期员工。

第一章 总 则
第一条：本公司员工应遵守本公司一切规章、规定、通告及公告。
第二条：本公司员工应热爱日升、爱岗敬业、团结协作、努力实干。
一 尽忠职守，勤奋努力，高标准，严要求地完成各项工作任务。
二 热爱本职工作，时常锻炼工作技能，以达到工作上精益求精，不断提高工作效率。
三 遵守纪律，服从管理，尊重领导，言行应诚实，谦虚、廉洁、勤勉，同事间和睦相处以争取公司荣誉。
四 积极维护公司利益，遇有突发事故和意外时，应通力合作，同舟共济给予支持、配合。
第三条：本公司员工不得有下列行为。
一 除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义招摇撞骗。
二 不得泄漏本公司的商业机密，不该看的文件不看，不该知道的不打听，不该说的不说。
三 不得携带公司文书财物及一切公物出厂。
四 不得私自经营与本公司业务类似的商业或兼任本公司以外的职务。
五 非因职务需要不得动用公物和支用公款。
六 不得私自携带违禁品，易燃品，易爆品进入厂区。
七 不准拉帮结派，纠集势力，打架斗殴，酗酒滋事。
第四条：遵守国家的法律、法规及当地乡规民约。

第二章 聘用规定
第五条：本公司所有员工分为两类：正式员工、试用期员工。正式员工是公司员工队伍的主体，员工聘用时，必须经过一定时间培训，试用，合格后才聘为正式员工。试用期员工应与本公司签订试用期劳动协议，正式员工与本公司签订劳动合同。
第六条：公司各用人部门根据生产或业务需要向行政办公室（以下简称行办室）提出聘用员工申请，由行办室公开从社会求职人员或公司在职人员中择优录用，专业技术人员的招聘时用人部门应参加面试。
第七条：应聘人员面试合格后，签订试用协议，普工试用期一个月，技工试用期二个月以上（含二个月）；业务、管理人员试用期为三个月，所有应聘人员除董事会特批可免予试用或缩短试用期外，都必须经过一个月至三个月的试用期后才可考虑聘为正式员工。对试用期内，确能胜任工作的，由部门推荐，董事会批准，可提前转正（普工除外）。
第八条：从事一线生产作业的员工试用时，必须满足下述条件。
一 初中以上文化程度。
二 年龄一般在30岁以下，特殊情况不超过35岁。
三 身高：男，1.60米以上；女，1.5米以上，身体健康。
四 无不良行为记录。
第九条：从事管理和业务工作的员工试用必须满足下述条件。
一 高中或中专以上的学历。
二 一年以上的相关工作经历。
三 年龄一般在35岁以下，特殊情况不超过45岁。
四 外贸业务人员还必须熟练掌握一门外语。
五 无不良行为记录。
第十条：试用人员必须呈交下述材料。
一 由公司统一发给并填写的招聘表格。
二 学历、职称证明。
三 有效身份证复印件。
四 计划生育证明。
五 近期照片2张。
六 员工介绍引荐担保书（由公司视需要而定）。
第十一条：试用人员一般不宜担任经济要害部门的工作，也不宜安排具有重要经济责任的工作。
第十二条：试用人员在试用期内工资根据具体情况而定。
一 一线操作员工，男每月750元，女每月700元。
二 业务、管理人员，每月800元。
第十三条：试用人员经试用合格后，可转为正式员工，并享受正式员工的各种待遇，员工转正后，试用期计入工龄，试用不合格者，可延长其试用期或决定不予聘用，对被公司解聘的，发给工资；自行辞职者，不发工资。
第十四条：试用员工转正时，根据公司要求，由行办室负责与其签订劳动合同，并将全部资料汇总保存于人事档案里。

第三章 辞退、辞职规定
第一节 辞退
第十五条：为保障生产、营销及生活秩序，公司对违纪员工，经劝告、教育、警告而不改者，有辞退的权力。
第十六条：公司对下列行为之一者，给予辞退：
(一) 一年内记过三次者。
(二) 连续无故旷工三次以上，并严重影响生产进度和交货期者。
(三) 营私舞弊、挪用公款、收受贿赂佣金者。
(四) 工作疏忽、贻误要务致使公司蒙受重大损失者。
(五) 违抗命令或擅离职守、情节严重者。
(六) 聚众罢工怠工、造谣生事、破坏正常的工作与生产秩序者。
(七) 仿效上级主管人员签字，盗用印章或涂改公司文件者。
(八) 因破坏、窃取、损毁、隐匿公司设施，资料、制品及文书等 行为、致使公
司业务遭受损失者。
(九) 品行不端、行为不检，屡教不改者。
(十) 擅自离职为其他公司工作者。
(十一) 泄漏业务上的机密情节严重者。
(十二) 精神或机能发生障碍或体弱多病者，经本公司认为不能再从事工作者。
(十三) 对所承受工作，虽无过失，但不能胜任，经培训、调换岗位后，仍不能胜任者。
(十四) 年终考核不合格，经培训后，试用仍不合格者。
(十五) 因公司调整紧缩，须减少一部分员工时。
(十六) 工作期间因受刑事处分者。
(十七) 在试用期内发现不符录用条件者。
(十八) 由于其他类似原因或业务上之必要者。
第十七条：本公司按上述规定辞退员工时，应于事前一至七日告之，并由直属主管向员工发出《员工辞退通知》，并注明辞退理由或原因。
第十八条：被辞退员工应及时办理移交手续。移交程序如下：
(一) 向直属主管移交所使用的设备、工具、资料、文件等，由主管点收后在移交
表上签名。
(二) 业务员、收款员离职时，应将未收帐项和所经手的业务往来列出清单，交主管和财务部门稽核，经确认无误后，由主管在清单上签名。
(三) 向行办室上交注销其暂住证登记，取回属于个人的证明资料。
(四) 凭签字后移交表、《员工辞退通知》、工资核算单等到财务部结算工资。
第十九条：被辞退员工对辞退处理不服时，可以在收到《员工辞退通知》之日起十五日之内向本地劳动争议仲裁部门提出申诉。
第二十条：被辞退员工无理取闹、纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安机关按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
第二十一条：行办室在辞退员工后，应及时登记《员工异动登记表》。
第二十二条：业务员、管理人员的辞退必须经由公司总经理审核报董事长批准后方可执行。技术含量较高的岗位员工必须经生产部门主管审核报总经理批准后执行，一般员工由各部门主管批准执行，报行政部备案。

第二节 辞职
第二十三条：本公司所有员工如因工作不适应、不满意等，应有辞职权力。
第二十四条：本公司员工因故辞职时应提前七天向行办室递交经直属主管和部门主管签发意见的《辞职申请书》。
第二十五条：公司员工无论何种理由提出辞职申请，自提出之日起仍需在原工作岗位继续工作一至七天。
第二十六条：员工辞职申请被批准后应按第十八条之规定办理移交手续，但其工资结算需于公司发薪日领取。特殊情况须经董事长批准，提前结算。
第二十七条：员工辞职申请被批准执行后，行办室应及时填写《员工异动登记表》，并查询辞职员工部门是否需补充人员。
第二十八条：员工辞退、辞职手续未按规定程序办理，公司财务部可不予结算工资。

第四章 劳动纪律制度
第二十九条：本公司员工要服从分配，听从安排，对直属管理人员交办的工作不得以任何借口敷衍搪塞。
第三十条：必须保证产品质量。严格按照生产作业指导书和技术工艺图纸要求生产作业，
服从生产办、车间管理人员和质检人员监督检查指导。
第三十一条：必须保证安全。严格按照技术要求规范操作，不得有下列行为：
(一) 玩忽职守，违反规程操作。
(二) 作业时间严禁穿拖鞋、短裙裤、无袖上衣及长发披肩。
(三) 擅自进入变电室、样板房、仓库及其它禁入地方。
(四) 生产时间不准会客，特殊情况经车间主任批准同意，只准会客10分钟，严禁把客人带入车间。
(五) 擅离岗位或串岗游荡，需要请假时按规定办理。
(六) 喝酒上班，包括中午用膳时间。
(七) 随意动用不属自己保管使用的工具、设备，需要时须获得允许和批准。
(八) 工作场所，吸烟、有烟蒂。
第三十二条：发生劳动争议和矛盾纠纷时，双方当事人要及时向直属主管汇报，听从劝告，不得擅自停工，吵架争斗，严禁纠集势力打架斗殴。
第三十三条：穿厂服、戴厂牌按时上、下班。
(一) 做足工时，不迟到、早退，无故缺席。
(二) 工作态度端正，不谈天、不做与工作无关的事。
(三) 管理人员能督导部属，部属能自觉地工作。
第三十四条：上、下班时，按照“6S活动管理”要求做好：
(一) 整理工作场所不需的东西。
(二) 整顿物品定位放置，不得占用通道。
(三) 清扫不需要的物品，扫除垃圾污渍。
(四) 清洁设备、工作台、办公桌及地面、门窗。
(五) 下班前，做到产品和工件入库、清点工具、切断电源、保养机器、 清理场地。

第五章 工资福利制度
第三十五条：本公司实行结构工资制、固定工资制及计件工资制度。依据员工的技能、工作态度、承担的责任、工作条件和实际贡献，分配给个人劳动报酬。
第三十六条：结构工资制
适用对象：除公司董事会成员以及后勤人员（不含保安人员）外的所有正式员工。以上员工在完成月度工作时间、月度指标后所须发的工资，包括基本工资、司龄工资、考核工资。
第三十七条：固定工资
适用对象：工作量均衡的后勤服务人员。具体指食堂、清洁、小卖部等类人员。该类人员不再享有其他工资待遇。
第三十八条：计件工资
对实行计件工资的岗位，其员工即按计件取酬。
第三十九条：试用工资
适用对象：试用期员工，指公司支付给试用期员工的在本公司培训试用期间的生活基本费用，该类员工不享受正式员工的结构工资。
第四十条：工资发放
每月10日为发放上月工资，遇节假日提前一天发放。
第四十一条：福利
1.保险类：
① 人身意外伤害保险：全员投保，由公司和个人共同承担费用。
② 农村合作医疗保险：全员投保，由公司和财政承担费用。
③ 社会养老保险：按上级部门规定人数投保，由公司与个人共同承担费
用。
④ 国寿松柏养老保险：对部分老员工投保，由公司承担费用。
2．夏季降温费：生产一线员工7-9月份每人每月30元。
3．春节生活补贴：按公司年终放假时规定办理，次年第三次发薪日发放（春节后
4．特殊困难补贴：员工家庭有特殊困难的，公司从职工工会福利基金中支出补贴，一次最高500元。
第四十二条：有关扣薪规定
按绩效考核及公司相关制度执行。
第四十三条：报酬待遇调整。
公司员工因职务和岗位变动，须调整薪金时，由行办室作出调整方案，报董事会审核，其它报酬待遇的调整：每年年初或特定时期由行办室作出调整方案报总经理核准后实施。
第六章 考勤制度
第四十四条：本公司员工要养成守时习惯，准时出勤。
第四十五条：本公司员工除下列人员外均应按规定上下班时间刷卡。
(一) 经总经理批准者。
(二) 因公出差者。
(三) 因故请假，经批准者。
(四) 临时事故，事后说明事由，经主管核准者。
第四十六条： 员工上下班实行刷磁卡
(一) 刷卡：要在规定的时间内刷卡，在规定时间之外的刷卡为无 效刷卡。
(二) 正常刷卡：
上午上下班，下午上下班各刷卡一次（共4次）。
第四十七条：员工迟到或早退（5分钟内），每月累计达1小时，按旷工一天处理。
第四十八条：无效刷卡和委托他人代刷卡，均按旷工处理。
第四十九条：迟到、早退有特殊原因，必须向直属主管说明原因，证明情况属实，并以“内部联络单”报行办室备案。

第七章 请假、销假制度
第五十条：员工因特别情况，可请假处理个人事宜。
第五十一条：请假必须以书面形式（特殊情况例外），否则按旷工处理。
第五十二条：员工请假分下列五种：
1.事假：因事必须本身处理者可请事假，每年累计10天为限。
2.病假：因病治疗或休养者，须出具诊所以上的医疗证明，每年累计10天为限，
住院者以20天为限，两者合计不得超过20天。
3.婚假：员工结婚可请假20天，子女结婚可请假15天。
4.丧假：父母、配偶丧亡的可请假10天。
5.公假：①兵役体检，以地方人武部提供的通知书期限为准。
②参加国家考试可请假20天。
第五十三条：员工因执行公务所发生的危险致伤、疾病的，按工伤假论。
第五十四条：请病、婚、丧、公假的，其天数超过给定期限的，按事假论。
第五十五条：请假逾期的按旷工论，经总经理特别核准者不在此限。
第五十六条：员工请假因急病不能自行呈批，可由同事或家属代为之外，应亲自办理请假手续，未办妥请假手续，不得先行离职，否则以旷工论处。
第五十七条：请假理由不充分或有妨碍工作时，可酌情不予给假或缩短或延期请假。
第五十八条：请假审批权限 生产一线员工1-2日由生产办负责人批准；3-4日由行政部批准；5日以上（含5日）由公司领导批准；业务和管理人员必须由公司领导批准，假期3日以上的，其假条、考勤卡、厂牌上交行办室，由行办室负责保管统计。
第五十九条 销假 员工假期回来后，先到行政部销假，并领取考勤卡、厂牌，然后到生产办报到上班。
第六十条 本公司例假日如下：（因业务需要时可指定照常上班，其薪资按加班计算。）
1.元旦1天 ； 2.春节3天 ； 3.劳动节1天；
4.国庆节1天； 5.每月11日为公休日。

第八章 宿舍制度
第六十一条：集体宿舍员工要严格遵守作息时间和宿舍规定。
第六十二条：作息时间：根据具体情况而定。
第六十三条：保持安静。在宿舍区内严禁高声喧哗，大音量收看电视和听音乐。
第六十四条：保持清洁。讲究个人卫生，自觉整理个人内务，轮流打扫室内外卫生，不随手乱扔垃圾和随地吐痰；及时清洗、晾晒个人衣物，时刻保持干净、整齐。
第六十五条：保持安全稳定
(一) 各寝室成员要服从室长管理，不得随意变动床位和更换房间。
(二) 需要在外住宿时应交回钥匙，若要回公司宿舍居住，必须向行办室报告。
(三) 爱护公物，注意个人物品和现金的保管。
(四) 不得随意留亲朋好友住宿。
(五) 有传染病者、不良嗜好者、粗暴行为者不得在集体宿舍寄住。
(六) 住宿人应注意礼貌，与同事和睦相处。
(七) 住宿人必须在22：30时前回到住宿楼，准备就寝（夜班除外）。
第六十六条：严禁下列不良行为
(一) 私拉乱接电线和室内做饭。
(二) 集体宿舍男女同居。
(三) 在宿舍区域打牌赌博。
(四) 在宿舍区存放危险及违禁物品。
(五) 在墙上剪贴字画及乱钉铁钉衣架等。
(六) 在走廊门窗上晾晒衣物。
(七) 蓄意损坏公共设施和公物。
(八) 在宿舍内酗酒，正常就餐。

第九章 安全规定
第六十七条：本公司全体员工应自觉增强安全意识，并有预防灾变和有抢救损害的责任和义
务。
第六十八条：本公司各级管理人员应熟悉安全管理准则，对所属人员、物资负有安全领导责任。
(一) 时常进行安全常识教育，不断增强所属员工安全防范意识和责任。
(二) 定期分析安全形势，安全第一，预防为主。各生产办、仓库、车间每月不少一
次安全形势分析。
(三) 定期进行安全检查，发现问题，及时整改。各生产办、仓库每天要进行一次检
查。
(四) 做好安全登记，安全教育、分析、检查等工作情况要有记录。
(五) 健全安全组织，各级应成立安全领导小组，车间、班组应设安全检查员。
第六十九条：全体员工应有自觉遵守安全规定，对于违纪、违章和责任工作不落实而造成的灾变，要严肃处理，并赔偿规定的损失，直属领导、主管也要承担连带定额责任。
第七十条：几种常见灾变的预防。
(一) 火灾防护
1. 仓库、车间及重点目标应有专人负责，严禁吸烟及携带引火物品进入工作重地。
2. 用电线路和设备要经常检查，下班时，应关闭电源。
3. 灭火设备按规定置放，通道畅通，定期检查，严禁破坏和挪用消防设备，保持随时可用状态，并熟练掌握使用方法。
4. 使用氧气乙炔焊接时，应检查附近有无易燃物品，使用易燃物品的人员需要严格训练，并应有监工人员在场。
5. 发现有火情，应迅速将着火附近的可燃物移开。
6. 任何人发现火险，应立即呼救，迅速关闭电源或其他火源。在场员工及管理人员立刻协同灭火，并通知单位主管，必要时接通火警电话，请求支援。
(二) 身体伤害的预防
1. 作业人员必须按规范程序操作机器、设备，不得穿拖鞋，无袖上衣、长发披肩作业。
2. 有危险性的工作，应由熟练人员担任，派人在场监检。
3. 使用电气器材时，应注意绝源是否完好及是否有导电物体接近电源。不得私拉乱接电线。
4. 维修机器设备时，应切断电源，试机时身体应离开机器、设备。
5. 尖锐工具不得随意乱放，工作结束后，应妥善保管。
6. 抛光、喷砂等工作人员，作业时应带上口罩和眼镜。
7. 汽车驾驶员必须严格遵守交通规则。
8. 不得私自使用易燃易爆物品。
9. 全体员工必须遵守劳动纪律。
(三) 窃盗的预防
1.现金、贵重物品及机要文件应有专人负责，下班后放置于保险柜中。
2.加固安全设施，安装防盗警器。
3.加强警戒，仓库、车间及重要目标指派专业人员或安排警卫人员夜间巡逻。
4.门卫严格控制外来人员进入厂区。

第十章 处罚细则
员工守册是公司员工在日常工作生活中的行为准则，人手一册，员工有义务按守则的规定严格要求自己，使之成为一名合格员工，对一些违背守则的行为和作法，公司将按本细则的规定给予适当的处罚。
第七十一条：处罚分类和原则。
(一) 本公司处罚分行政处分和经济罚款及损失赔偿。
(二) 行政处分有警告、严重警告、记过、记大过、撤职、开除（提交公安机关处理）。
1.情节轻微，未造成经济损失的，给予警告处分。
2.情节较重，造成一定经济损失（200元以下）和影响较坏的，给予严重警告和记过处分。
3.情节严重，造成一定的经济损失（200元以上，2000元以下）和影响严重的，给予记大过或撤职处分。
4.情节特别严重，造成重大经济损失（2000元以上的）或者影响极端恶劣的，给予开除处分，并提交公安机关处理。
5.撤职处分只适用于管理人员。
(三) 经济罚款和损失赔偿
1.未造成经济损失的，除行政处分外，还要给适当的罚款（5元—100元）。
2.造成经济损失的，按责任大小全责赔偿损失。
第七十二条：不服从领导，对直属主管交办的工作寻找不正当理由和借口进行推诿和敷衍的：
1. 情节轻微，未造成损失的，直属主管给予口头说服教育。
2. 对上级交办的工作与分工不尽忠职守去完成，导致直接经济损失不大的，给予口头警告，并记录在册。
3. 对上级的分派工作，致之不理，并以语言、行动进行对抗者，给予书面警告或记过，情节严重或造成损失的，除赔偿损失外，给予辞退。
4. 在工作中，殴打管理人员的致伤的，不管何种理由，给予开除处分，并提公安机关处理，受伤者医疗费，误工费等一切费用由殴打者全额承担。
第七十三条：利用职务上的便利经营与本公司类似的业务，或兼任其他厂商职务的：
1. 劝说立即终止者，给予书面警告或记过处分。
2. 经营或兼职过程中，给公司造成经济损失或屡教不改者，赔偿损失外，给予辞退。
第七十四条：不加强工作技能锻炼、工作质量、效益不佳者：
1. 经考核发现工作质量、效益经常达不到要求者，给予调离原岗位，或停职培训。
2. 经停职培训或调换工作后，仍达不到要求者，给予辞退。并负担培训费用。
第七十五条：泄漏业务或职务上的机密，接受对方财物或假借职权贪污舞弊，或以公司名义在外招摇撞骗：
1. 凡有上述行为之一者，经查属实，其经济数额不大，并能悔过者，给予经济数额一倍的罚款，并开除留用，以观后效。
2. 给公司造成较大的经济损失者，除追究损失外，立即开除，情节严重者提起民事或刑事诉讼，追究其民事或刑事责任。
第七十六条：工作时间内未经准许而会客，或超出规定会客时间：
1. 有上述行为者，给予口头警告，超过时间的按考勤制度处罚。
2. 口头警告后再次发生，或将亲友带至工作场地的，罚款5—100元，同时给予警告或记过处分。
第七十七条：将违禁品、危险品或与生产无关物品带进工作场所的：
1. 发现后能立即纠正者，给予口头警告。
2. 发现后强行带入或从偷带后造成损失的，赔偿损失外，罚款5—100元，并给予警告或记过处分。
第七十八条：将公司财物私自携带出厂的：
1. 一经发现除追回财物外，处以财物等值罚款，并给予警告或记过处分。
2. 财物价值在100元以上或机密资料及复印件，除追回财物、资料外，给予辞退和追究民事或刑事责任。
第七十九条：非工作需要而进入变电室、样板房、仓库及其它禁入地方的：
所发生的一切意外事故均由其负全部责任，并酌情给予警告、记过处分。
第八十条：不讲究个人卫生，不按规定打扫作业地点、宿舍卫生的：
1. 不讲究个人卫生的，进行说服教育并限期改正。
2. 不按规定打扫作业地点、宿舍卫生的一次罚款5元，并给口头警告。
第八十一条：违反宿舍管理规定的：
1. 不按时就寝，看电视、听音乐、高声喧哗，不服从管理的行为，罚款5-50元，并给予行政处分。
2. 损坏、丢失公司物品的，除按价值赔偿外给予相应行政处分。
3. 私拉乱接电线和室内做饭的，罚款50元，并给予行政处分。
4. 不遵守作息规定，无故超过晚11：00时回厂的，罚款5-50元，并给予口头警告。
5. 半年内违反宿舍规定三次以上的，不再提供住宿。
第八十二条：作业时间看杂志、报纸或聊天，做些与工作无关的事：
1. 有上述行为之一的，每次罚款5元。
2. 因有上述行为而造成设备、产品或其它财物损失的，赔偿全部损失，并给予书面 警告、记过，情节严重者开除。
第八十三条：穿拖鞋、短裙、无袖上衣、长发披肩进入作业场地的：
1. 有上述行为之一者，每次罚款5元和口头警告。
2. 有上述行为而遭受身体伤害者，一切后果责任自负。
第八十四条：未经同意或批准私自动用他人使用的工具、设备的：
1. 因上述行为而与他人发生纠纷、吵闹者，当事人应负主要责任，并根据情节轻重给予适当的处分。
2. 因上述行为造成工具丢失、设备损坏的，除赔偿损失外，给予相应的处分或开除。
第八十五条：在工作或生活中搬弄是非、吵闹、斗殴的：
1. 搬弄是非造成他人吵闹、斗殴者，给予书面警告或记过，情节严重的给予辞退。
2. 因工作或生活中的小事发生吵闹，并用侮辱歧视语言的，应向对方公开道歉，并给予书面警告，由此而引起打架斗殴的应负主要责任。
3. 双方打架斗殴时，第三者介入出手帮助者，加重处罚，一般打架斗殴罚款30—100元，并给予警告或记过处分，情节严重，或致人受伤的，提交公安机关处理，公司给予开除处分。
4. 纵容、唆使吵闹双方演变成打架的，与打架者同等处罚。
第八十六条：各级管理人员不注意自身涵养，不以身作则，工作中语言粗鲁，态度蛮横的：
1. 各级管理人员违纪各项规章制度的，参照处罚规定加重处罚，或撤职。
2. 工作中语言粗鲁，态度蛮横导致吵闹，影响正常工作的，除限期改正，情节严重的给予警告、记过或撤职。
第八十七条：遇到损害公司利益的人和事，不制止、不报告，有突出事件时不配合、不支持的给予书面警告或记过，担任管理职务的应负担部分经济损失。
第八十八条：不按时间工作：
1. 迟到、早退每月累计1小时，按旷工一天处理。
2. 未刷卡和委托他人刷卡的，双方均按旷工处理。
3. 请假未批准不上班的，按无故旷工处理。
4. 旷工一天，扣当日三倍基本工资或生活补贴。
第八十九条：违反安全管理规定：
1. 在工作场所吸烟者，每次罚款5-50元，给予口头警告；
2. 损坏消防设施，除按价赔偿外，给予警告和记过处分；
3. 因吸烟或携带引火物及工作严重失职而引发火灾的，依法追究民事和刑事责任。
第九十条：参与赌博活动、违反当地民俗民约和国家法规、法令的：
1. 违纪当地民俗、民约和国家法规、法令的一切后果自己负担，视情节报公安机
关处理。
2. 因赌博而影响第二天工作的，不论何种理由、借口均按旷工论处，因赌博后精神
不集中造成损失的，，赔偿损失外，给予记过处分，屡教不改者给予辞退。
第九十一条：上述条款的口头警告在一年之内达三次者，按一次书面警告论。三次书面警告按一次记过论，三次记过给予辞退。
第九十二条：上述各条款的赔偿、罚款在发薪日一次扣除，赔偿款项归受害者所有，罚款充作公共福利基金。

附则：一、本手册共有十章九十一条。
二、本手册最终解释权属公司董事会。
三、本手册从二00七年十月一日实施，原有手册作废。

㈤ 寝室宿舍内务考核细则

能够我做的可能也不是很好，看了别见笑啊！！
满分100分，只减不增，知道扣完为止。
1：早上5：30准时起床，五分钟的时间穿戴整齐，违者每次扣4分。
2：被子叠的是否整齐，不整齐者扣2分
3:6:00晨跑两圈，规定时限内没有做到目标者扣3分
4：中午午休，不在规定时限进入寝室的扣5分
5：晚上禁止喧哗，喧哗者扣3分
6：晚上准时睡觉，违者扣3分
因为你这是单位的，所以不能够真的像不对那么严格，而且我不知道你们平时工作的时间是什么样子，你们是什么单位，所以只能够给你们一个大概的，到时候可以根据实际情况加减准则。反正稍微人性化一些，要不然第二天你可能就见不到同事的身影了。
还有就是单位的人，不应该使用这种方式管理员工，应该采取更加委婉的方式，毕竟不是训练当兵的不是？

㈥ 保安礼节礼貌培训内容

很多的这些东西，都是要专业训练才可以的，要学习去。

㈦ 保安宿舍管理制度咋写

保安宿舍管理制度
一、员工必须统一在本公司指定的宿舍集中住宿，不准在外住宿。
二、员工除值班和经领导批准以外，必须在晚上21：30之前归队。
三、员工不准带亲友留宿，需留宿时必须经管理处主任同意。
四、探访人员一律在21：30前离开，接待来访时不能影响其他队员正常休息。
五、严禁在宿舍内存放易燃、易爆、剧毒等危险物品，不准乱接电线和私装电炉、电饭锅，不准在宿舍煮饭或煮其它食用品，不得为他人保管来历不明的物品。
六、严禁在宿舍内赌博，或利用娱乐之便，变相赌博。
七、搞好宿舍内务卫生和环境卫生，保持内务整洁，宿舍安静，不高声喧哗，不随地吐痰，不准抽烟，创造良好的休息和学习环境，并打扫门外走廊的卫生。
八、管理处主任、事务助理每晚至少对宿舍巡查一次，并做好巡查记录。
九、未经他人允许，不准乱动别人物品，保护好个人物品防止丢失。
十、去他人宿舍先敲门，经允许后方可进入，并且在宿舍内不准嬉戏、打闹，严禁私自进入女员工宿舍。
十一、员工离开宿舍时，要检查门窗是否管好，电源是否关闭，做好安全防范。
十二、室内物品统一摆放整齐，严格按照物品摆放规定执行，不准乱扔乱放。
十三、勤洗脚，保持室内无异味，被褥叠放整齐，保持床面整洁，爱护公共物品，节约用水用电。
十四、以上规定，全体员工需遵照执行，违者视情况罚款20—50元，情节严重的，予以除名处理，触犯法律送公安机关处理。
——物业管理有限公司
——管理处
XX年X月X日

㈧ 工厂保安人员培训材料

保安培训材料
员工行为规范
一、员工守则
1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本公司一切规章制度。
2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。
3 按照本公司《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。
4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6 讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
10 关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。
二、工作态度
1 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度
1. 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应
使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2. 乐观——以乐观的态度接待客户。
3. 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎
接客户及与同事相处。
4. 热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5. 耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6. 平等——视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、仪容仪表

（一） 着装（保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装）
1、 冬季保安员上岗时统一扎黑色武装带，穿黑色军用皮鞋；夏季扎统一的警用皮腰带。
2、 保安员应佩戴工作证上岗，工作证写明单位、姓名、职务、编号等。
3、 上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
4、 制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装
过大过厚物品。
5、 除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。
（二） 仪容仪表
1 精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过1.5CM。
2 着装整洁，帽子戴正，结正领带，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，手机、锁匙扣
3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。
4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
（三） 行为举止
1 举止文明、大方、端庄、稳健。
2 用语文明，谈话自然。
3 精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。
5 不得随地吐痰，乱丢杂物。
6 注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。
7 不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
（二） 工作程序
1 交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。
2 接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。
3 接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领导查明原因，以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。
4 按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。
5 交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚，并做值班记录。交接班双方签字，以备后查。
6 接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。
7 出现下列情况不准交接班
①、上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整；
②、上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）；
8 发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接；
9 在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助；
10 交接班时，交接双方要相互敬礼。
（三） 保安员交接班管理
1、 当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。
2、 当值保安组长负责所管班组的交接班工作。
3、 当值保安员负责具体的工作交接。
4、 交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。
5、 接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。
6、 接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领
导查明原因，以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。
7、 按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。
8、 交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记录。交接班双
方签字，以备后查。
9、 接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。
10、 出现下列情况不准交接班
①、 上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整；
②、 上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）；
③、发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接；
④、在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。
11、 交接班时，交接双方要相互敬礼。
七 保安宿舍管理制度
1 保持宿舍内、外清洁卫生，不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。
2 每月1号或每周星期一由房长安排该房当月或一周内务轮值值班员，并张贴公布。
3 内务值班员负责当天室内、门前责任区、卫生间的清洁卫生及公共物品的摆放。
4 保持床面、墙面整洁，床上除了被子和枕头外，不能放置其他物品（枕头放于进门的一侧，被子放于另一侧），墙面不得乱
涂乱画和张贴
5 鞋子按要求摆放成线，鞋跟由高到低的顺序排列，香皂、毛巾按要求置于规定位置摆放成线。
6 保持室内、放物柜内的整洁，室内、柜内不能摆放其它没有定位的物品。
7 人员来访必须以不影响他人休息为前提，原则上接待时间不得超过二小时，来访人员必须24：00前离开宿舍。来访人员不得擅自进入保安员集体宿舍。未经安保部部长、主管分队长批准不准留宿外来人员。
8 未经安保部部长批准任何人不得在外居住。未经主管分队长同意，保安员不得私自调换房间或床位。
9 保安员外出必须请假，请假外出及非值勤队员24：00前必须返回宿舍休息。
10 宿舍内严禁存放易燃、易爆、剧毒及其它危险品。
11 宿舍内应保持安静，不得在室内喧哗、打麻将，以免影响他人休息。打扑克和进行一些娱乐活动应注意他人休息，不允许带任何赌博性质的活动，
12 宿舍内不得设置炉灶炒菜做饭。
13 夜间休息时间任何人不得吵闹亨歌，交接班人员要做到轻手轻脚不得影响其他队员休息。
14 宿舍内的电源插座只能用于对讲机充电及小功率电器。
15 讲究公共卫生；室内、外公用洗脸盆应保持干净，厕所内应冲洗干净，保持清洁无异味。
16 所有保安员不得衣衫不整在宿舍外公共部位活动。
内务卫生标准
1 宿舍地面干净，无痰迹、果皮、纸屑等垃圾。墙面整洁无乱张贴、蜘蛛网等。宿舍内玻璃干净无污渍。
2 床上除了被子外不能放置其他物品，被子样式应统一并叠成方形，床单样式统一，床单表面整洁无异味。床下鞋子应摆放成
线，鞋跟由高到低的顺序排列。制服、便装应挂在指定位置。放物铁柜摆放整齐表面无灰尘。
3 口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置于规定位置摆放成线。
4 墙面、门窗、和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。
5 冲凉房和洗手间及时冲洗，无污垢、杂物和异味。
6 宿舍内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。
八 保安员值班制度
1 恪尽职守、坚守岗位。在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报；不准抽烟、酗酒、打瞌睡；不准迟到、早退、擅离职守、串岗。
2 仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗，并做到着装整洁、仪表端正大方，用语文明、服务热情、周到。
3 遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时，要认真遵守国家的法律、法规和公司、部门的规章制度。不图私利，不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。
4 认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确保责任区内的安全。
5 严格落实巡视检查频率，交接班制度。在工作中发现问题，及时报告，积极配合班、队里做好治安防范工作。
7. 值班时要注意自身的形象，非特殊情况，不得群聚。
十 礼貌服务用语
（一）礼貌服务用语五十句
1、 请！ 2、您好！ 3、欢迎。 4、恭候。 5、久违。6、奉陪。7、拜访。8、拜托。9、请问？10、请进！11、请坐！
12、谢谢！13、再见！14、对不起。15、失陪了。16、很抱歉！17、请原谅。18、没关系！19、别客气！20、不用谢！
21、请稍等。22、请指教。23、请当心！24、请走好。25、这边请。26、您先请。27、您请讲。28、您请放心！29、请多关照。30、请跟我来。31、欢迎光临！32、欢迎再来！33、请不要着急。34、请慢慢地讲。35、让您久等了！
36、给您添麻烦了。37、希望您能满意！38、请您再说一遍。41、我能为您做什么？42、很乐意为您服务！
39、请问什么事可以帮你？40、请问您找谁？ 43、这是我应该做的。44、把您的需求告诉我。
45、我会尽量帮助您的。46、您再帮您想想办法。47、请随时和我们联系。48、请您多提宝贵意见！49、有不懂的地方您尽量问。50、您的需求就是我的职责。51、对不起，这里不能停车，请示将车开到停车场内停放。多谢合作。(纠正违章先敬礼)
（二） 礼节与文明用语
1、顾客问路，必须敬礼，用礼貌的语气简捷向对方说明地点。
2、值岗时遇保安班长、主管以上领导、管理处经理、总经理、公司其他部门经理查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼。
3、保安部办公室或公司办公室应按规定着保安制服，不得穿拖鞋，进门前应先敲门喊“报告”。
4、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。
5、遇业主经过岗位时，应右带微笑，起身问好；如因事与业主、顾客交流，应事先要敬礼。
6、因事需进业主房内，应事先敲门，须征得业主、顾客同意后方可进入室内。
7、当客户、业主、员工携带提包出管辖区需检查时，应客气地说：“先生（小姐）您好，请打开您的提包接受检查”检查完毕说“多谢合作”。
8、 对方没有出货物资放行条或发票，要求对方返回开具时，应礼貌地说：“真对不起，麻烦您再返回一趟，将物资放行条开来”，“我们这样做，是为了保护业主的财物不受损失”“如果我们不这样，就不称职，领导知道了会处分我们的，请先生（小姐）谅解”，对方开来放行条后应说“多谢合作”。
9、 辆乱停乱放，队员走到车辆的前面（前侧）向司机敬礼后，礼貌地说：“先生（小姐），这里不能停车，请你将车停在XX地方，多谢合作”。如对方不听指挥劝告，又说：“先生（小姐）真不好意思，这里不能停车，我们这样做是为了您好，如果其他车辆碰坏你的车（被他人画坏了你的车辆）我们也有责任，”，“如果您的车停在这里，我们领导看到我们，会批评我们，请体谅我们的难处”同时应多敬礼。
（三）敬 礼
适用对象：
a) 公司部门经理以上领导；
b) 公司领导陪同人员；
c) 上级公安机关有关人员；
d) 到小区检查、视察工作的领导和随从人员；
e) 对进出车辆发卡、收卡时；
f) 对到小区问路的顾客；
g) 安保部领导、分队长、保安督察员到岗上查岗查哨时；
h) 纠正违纪违章或检查时；
要求：
a) 保持良好的站姿，敬礼一般在立正基础上。
b) 敬礼要标准，对领导陪同人员、视察工作的领导到距岗位前5-10米远时敬礼，等到受礼的人员过后方可礼毕；
顾客问路时因距离较近，可以后退一步向顾客敬礼。

十三 消防安全知识
1． “一知”、“三能”、“三会”：一知消防工作的方针，“预防为主，消防结合”；三能是：“能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救初起火灾”；三会是：“会使用消防器材，会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警”。
2． 事故处理“四不放过”原则是：事故原因不查清不放过；干部和周围群众未受到教育不放过；事故责任人未受到处理不放过；没有采取必要的防范措施也不能放过。
3． 火险隐患：是指生产，生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。
4． 电路火灾最基本的原困是：短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。
5． 日光灯起火：主要是镇清器，如果散热条件不好或与灯管配套不合理，其内部温度逐渐增高，线圈绝缘温度遭到破坏，造成区间短路，产生高温或因接触不良产生火花，造成周围可燃物燃烧起火。
6． 电视机起火：电视机放木箱（柜）内或用布罩围着收看，其热量散发不出去，时间过长，温度点逐渐升高而起火。
7． 烟头的中心温度一般在700-800度左右，蚊香的燃烧温度也达700度，均属于纹帐、木材及棉、麻等许多物品的燃点。
8． 燃烧的必要条件是：可燃物，助燃物和着火源。
A. 可燃物按物理状态分为：气体、液体、和固体三种。
B. 助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质，在分子结构中含有氧元素，卤素，无机酸根及过氧化物等。
C. 着火源：明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光能、核能等。
10、着火源温度：火柴焰：500-600；机械火星：1200；煤炉火焰：1000；烟囱飞火：600；碳与水反应：600-700；气体灯焰： 1600-2100；酒精灯焰：1180；煤油灯焰700-900；植物油灯焰：500-700；蜡烛焰：640-940；焊割火星：2000- 3000；汽车排气管火星：600-800。
11、着火：可燃物质与空气共存条件下，当达到某一温度时与着火源接触，即引起燃烧，并在火源离开后仍能继续燃烧，这种持续燃烧叫着火。
12、燃气：可燃物质开始持续燃烧所需的最低温度，叫燃点或着火点。
13、义务消防队的任务（职责）
A、 贯彻执行国家和地方政府及本单位的消防法规制度，参加业务训练演习；
B、 开展防火宣传，制止和劝助违反消防安全制度的行为；
C、 进行消防安全检查，督促整改火险隐患；
D、 保护火灾现场，协助调查火灾原因；
E、 熟悉本岗位的设备（物质）性能和生产过程中的火灾危险性，掌握本岗位的灭火方 法，维护保养灭火器材和设备、设施；
F、 及时报警并积极参加火灾扑救。
14、汽车发生火灾的原因：
A、 燃油系统故障（如发动机启动的同时，用容器直接向汽化器中灌注汽油时，会使空 气与汽油的混合比失调，当混合比稀时，汽化器会放炮喷火，引燃洒落在汽化器内和容器内的汽油，甚至由于慌乱中撞倒容器引起火灾）；
B、 用明火加温发动机；
C、 车上装有危险品、易燃品、或乘客携带危险品，由于发生泄漏或透明火发生爆炸或燃烧；
D、 电气系统出现故障引起火灾事故
E、 酒后开车或车辆故障发生冲撞引起火灾；
F、 高温天气引燃车间易爆物品。
15、灭火器
A、 化学泡沫灭火器：这类灭火剂充装是硫酸铝和碳酸氢钠水溶液，使用时，两种水溶液混合引起化学反应而产生泡沫，并在具压力下喷射灭火。
一般为6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油类火灾扑救，6kg/40秒——6米；9kg/60秒；40kg/120秒。
B、 二氧化碳：充装的是液化的二氧化碳气体，灭火时瓶中的二氧化碳与大气接触迅速化为二氧化碳气体，从而减少空气中的含氧量，将火窒息而扑灭。
该灭火器主要用于精密仪器、仪表、写字楼、档案馆、初起电气火灾。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，——距离1.5-2m。
C、 干粉灭火器
常用的有二种即：BC，碳酸氢钠干粉；ABC磷酸铵盐干粉。该灭火器主要用于初起电气火灾、可燃气体、可燃液体，及固体火灾等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。
16、火的燃烧阶段：初起，发展，猛烈，熄灭。
17、灭火方法
A、 冷却法：就是将灭火剂直接喷洒到可燃物上，使可燃物的温度隆至燃点以下。最好的冷却法（剂）是水。
B、 隔离法：是将燃烧物与可燃物隔离或疏散。主要是固体，液体及气体。
C、 窒息法：是采取适当措施，阻止空气进入燃烧区，或用惰性气体稀释空气中的含氧量，使燃烧物质缺乏或缺绝氧气而息灭。如湿棉被，湿麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸气，二氧化碳，镐盖灭火法等。
D、 抑制法：将化学灭火剂喷入燃烧区，参与燃烧反应，中止链反应而使燃烧停止。如1211，1301等卤代烧系列。注意的是，一是要有足够的量进入燃烧区域，同时还必须有足够的冷却降温措施。
18、扑救初起火灾的要求：A、及时报警，组织扑救；B、集中灭火力量，控制火势蔓延；C、 消灭飞火（下风一定要防范）；D、疏散物资，建立空间地带，E、注意安全（灭火人员）；F、积极抢救被困人员。
19、原则：A、先控制后消灭；B、救人重于救火；C、先重点后一般。
20、火场义务消防队的任务：
A、协助公安消防队完成灭火、救人、疏散物资任务；
B、公安消防队到达火场后，义务消防队指挥应及时向公安消防队火场指挥员报告火场情况，以便迅速、准确投入灭火战斗。
21、火场义务消防员的作用：根据实际需要将义务消防队分成若干小组配合公安消防队：
A、灭火组：义务消防核心力量，担任协同公安作战灭火，破拆扑打飞火等任务；
B、抢救组：协同公安抢救人员，疏散重要物资；
C、供水组：供水任务包括消防车供水，维护水带等；
D、后勤组：负责护理救治伤员，供应战斗物资、器材和饮食等；
E、警戒组：担负安全警戒任务，维护火场秩序，保护火灾现场，防止物资丢失。
21、疏散自救方法：
A、 熟悉环境，临危不乱：每个人应对自己生活、工作的居住建筑物结构及逃生出口熟悉， 平时应做到了然于胸，而当身处陌生环境也应养成留意通道及出口的方位等的习惯，便 于关键时刻逃离火场。
B、 保持镇静，明辨方向：突遇火灾时应保持镇定，不要盲目地跟从人流和相互拥护，尽量往空旷或明亮的地方跑和楼层下方跑。若通道被阻，则应背向烟火方向，通过阳台，气窗等往室外逃生。
C、 不入险地，不贪财物：不要因害羞或顾及贵重物品，浪费宝贵时间，紧记生命最重要。
D、 简易防护，掩鼻匍匐：往过有烟雾的路线，可采用湿毛巾或湿毯子匍匐撤离。
E、 善用通道，莫入电梯：发生火情尽量使用楼梯，或利用阳台、窗台、屋顶等攀到安 全地点，或利用下水管滑下楼脱险。
F、 避难场所，固守待援：如在房内侧手摸房门，感到烫手，千万不能开门，应关紧迎火的门窗，打开背火的窗门，用湿毛巾，湿布条塞住门缝，不停用水淋湿防止烟火渗入，固守房间，等待救援。
G、 传递信号，寻求援助：被烟火围困时尽量在阳台、窗口（白天在窗口可用鲜艳的衣物晃动，晚上可用手电等物闪动或敲击物品发生声音求救）。
H、 火已及身，切勿惊跑：如果身上着火切勿惊跑和用手拍打，惊跑和拍打只会形成风势，加速氧气补充，促旺火势。正确做法是，立即脱掉衣服或就地打滚，压住火苗，能及时跳入水中或让人向身上浇水更有效。
I、 缓降逃生，滑绳自救：高层，每层起火后可迅速利用身边的绳索、床单、窗帘等制成简易绳并用水打湿后，从窗户或阳台沿绳滑至下面楼层逃生。即使跳楼应在消防员准备好逃生气垫或四层以下才考虑采取这一方式。还应注意选择水池、软雨蓬、草地等，如有可能应先丢下大量棉被，沙发垫或打开大雨伞跳下。
22、燃气钢瓶爆炸前火情判断
A、 钢瓶在火焰的直接作用下，持续燃烧三分钟，就有爆炸危险；
B、 钢瓶瓶体膨胀鼓肚变形，是爆炸前的征兆；
C、 火焰颜色白亮刺眼，声音变细，发出“嘶嘶”声，如此持续5-10秒左右，声音和火焰突然消失，随即爆炸。
23、使用干粉或1211灭火器扑救带电火灾应保持一定距离。
24、防火门的耐火极限：甲级1.20小时，乙级0.9小时。
25、汽车应配：干粉、泡沫及石棉被。
26 火警、火灾应急处理程序
一、 岗亭值班、车管、巡逻保安员、物管及其相关人员发现火警、火灾处理
发现火警：听到警铃或发现楼层、烟雾
1)、及时通知管理处，部门领导，同时通知相关人员现场确认；
2)、利用周围的消防器材，配合义务消防员将火源扑灭；
27 发现火灾：看到楼层着火或有火焰窜出窗外
1)、立即打“119”火警电话报警(报警时应讲清着火的具体楼层、门牌号码、有无重大危险源、什么物质着火、报警人姓名及其报警电话号码)，同时通知公司部门领导并安排相关人员去路口接消防车；
2)、利用身边的消防应急器材及时赶到现场协助扑救火灾；
3)、做好火场安全秩序维护，保护好火灾现场；
28 发现停放车辆着火
1)、及时用干粉灭火器、泡沫灭火器或石棉毯将着火车辆火源扑灭；
2)、向领导汇报，并通知车主前往相关部门处理；
3)、发现车辆漏油或油箱着火及时用沙土或干粉、泡沬灭火器将火源扑灭，并迅速撤离现场，同时远距离现场监控。
29 中控室值班人员火灾、火警处理
1) 值班人员在发现火警的情况下(显示屏显火灾)应及时通知相关人员(保安员或消防检修员)赶到现场(报警点)确认，如系统发生故障应及时通知检修员排除(按程序文件规定时间)
2) 如发现明火应立即用楼层的消防设施器材将初起火源扑灭，并及时向部门管理处领导汇报情况；
30 火灾事故处理
1)、当火灾得到确认并迅速蔓延时，值班人员应立即打“119”电话报警，同时通知公司、管理处领导，并安排专人去路口迎接消防车；
2)、与此同时通知值班电工切断着火层、电源、气源将电梯迫降至首层，开启消防泵和应急发电机，启动排烟系统，确保消防给水正常。
31 停车场车管员注意事项：
1) 停车场内严禁停放易燃、易爆车 辆；
2) 临时装卸车辆应“三证”齐全(危险物品准运证，危险车辆驾驶证及危险物品装运工操作证)同时应通知巡逻保安员严 格监控以防意外；
3) 装卸完毕后应及时清离现场并做好相关记录。