1. 如何做好城市客运的安全管理工作
客运安全一直是重点问题。
第一，安全宣传工作看似简单，但是也应该不厌其烦的做回，切实加强行业答预警，召开安全形势分析会，通过报纸、电视、网络等媒体切实加强应急逃生宣传，这些都是必须要做的工作。
第二，深化隐患排查，扎实开展安全生产大排查大整治活动
第三，对于一些普遍性问题、新出现的问题总结规律，针对性地修改规章制度，完善工作机制，创新工作方法，提高安全管理工作的主动性和针对性。
第四，强化红线意识，不断提高一线从业人员和公众的防范意识。
其实说白了，最最重要的工作就是通过宣传、模拟训练和过往事件中的总结，切实提高从业人员和社会公众的安全交通意识。
2. 城市客运管理的任务和主要对象是什么急急急
任务：
一、行业管理目标
1、新建3个农村客运站，行政村班车通达率保持100%。出台全市城乡客运一体化工作意见，全市城乡客运一体化覆盖率达70%。完成省厅下达的城乡客运一体化候车亭建设计划。
2、结合城际铁路站建设，规划建设镇江综合枢纽汽车客运站。按照符合规划和“人便于行”的要求，完成南门客运站搬迁。与当地政府协调，完成句容客运新站的规划、征地等相关工作。
3、继续推进全市“江苏快客”品牌创建工作，做好第一批企业核查和宣传推广工作，发展“江苏快客”车辆20辆。
4、巩固客运公司化经营机制，严格核查已改造线路的经营状况，扩大公司化经营成果，提升公司化经营质量，进一步整合线路资源，协调完成镇江至楚州等历史遗留班线改造任务，客运班车公司化经营率在保持75%的同时稳步推进。进一步完善长三角城市四小时客运网络，发展通往中西部地区和南方地区的直达运输和节点运输。开通一批商务班线、机场班线、校园班线、城际公交班线等特色班线。
5、进一步落实客运车型等级制度，严格把关客运经营类别的车型等级标准。提高干线客运车辆档次，中高档客车比重提高10%，达79%。
6、召开客运信息发布会，利用互联网、公示栏等载体，向社会发布客运市场供求状况分析、发展计划、政策解读等供求状况信息。
7、继续组织实施全市客运企业信誉管理， 5月底前按省局要求完成对道路客运企业的质量信誉考核并汇总上报省局。
8、会同旅游、公安等部门进一步规范旅游运输市场秩序，不发生重大旅游运输投诉。引导实力强、经营好的旅行社更新和发展高档旅游车20辆。强化包车客运申报管理，鼓励一、二级客运企业发展厂包车客运业务。
9、结合城市客运管理体制调整，探索城市公交、出租客运纳轨管理措施，确保平稳过渡。研究制定城市公交线路、站场布局规划指导意见，争取政府支持，推进公交优先发展。推进符合条件的短途公路客运班车向公交化运行模式转变，积极稳妥地探索城际公交发展模式。探讨出租车经营管理模式，科学制定行业发展规划，全面提升出租汽车行业整体形象。
10、全市二级以上客运站和新建农村客运站全部实现联网售票。试行网络订票、邮政网点代售车票，电信114/118114售票信息查询。探索建立运管部门与各售票网点联网监控平台，规范售票行为，维护站方、运方和乘车人的合法权益。
11、按省、市要求完成客运“两证”年审和客运线路审验工作，按期审验率分别达95%和99%。客运企业法人培训率达100%。
12、加强辖区内客运市场源头管理，取缔站外上客点。严格按处统一的微机程序和工作流程实施行政许可，做好与辖市、区及中心的衔接，无越权和超期审批行为。按要求做好市级综合运输信息服务平台应用工作。按时办结处长室交办的投诉、举报和来信、来访。
13、严格执行省市规范执法的制度措施。按处统一安排组织稽查，按规定上交查扣、保存的车辆、证件和执法案卷。市场稽查查处违章案件不少于180起。“网上稽查”率达100%，全省专业运输单位、辖区内单位车辆违章优化处罚率达100%。不发生“三乱”，无执法错案。不发生复议撤销及诉讼败诉案件。
14、按要求落实长三角道路运输一体化有关工作。
二、安全管理目标
1、从“投诉举报、违章查处、安全督查”三个层面上，加强对“客运班线经营权使用合同”执行情况的检查考核。并将考核结果作为客运线路招投标、“两证”及线路年审的依据。
2、严格履行“三把关、一监督”安全管理职责，开展安全工作调研，召开道路客运企业安全工作座谈会,及时解决客运安全监管突出问题。通过客运许可、线路审验、两证审验、线路标志牌发放、安全检查等环节严格把关，不发生因把关不严引发的重大责任事故。
3、严格企业安全生产绩效考核，辖区内道路客运企业全市统一的安全管理制度执行率和安全管理台帐规范使用率达100%；道路客运企业承运人责任险续保率达100%；省市际客运班车、旅游包车车辆GPS安装率达100%。
4、按职责做好深化平安交通建设年和安全管理基础巩固提高年各项工作，牵头做好市区范围内深化客运企业安全隐患整治工作和安全防范工作，按规定做好道路运输行车事故统计上报工作。
5、按规定进行客运站督查和春运、五一、十一等节假日和庆祝建国60周年等重要时段安全专项督查，驻站管理台帐资料完整齐全。督促企业全面落实“三不进站、五不出站”安全管理措施，不发生因监管不到位发生的安全责任事故。
6、深入研究分析高峰客流的成因和特点，运用系统的手段和方法，科学预测高峰客流的流向、流量、流时，合理调度运力。加强对抢险、救灾、战备等突发性事件应急运输的研究和管理。修订完善春节运输、假日运输、新兵运输等应急运输保障预案，配合做好全市突发公共事件运输保障预案制订工作。进一步完善应急救助体系和指挥调度网络，及时更新应急交通运输工具动态数据库，做好组织调度工作，春运评比进入全省前三名。
7、严格执行处内部安全管理制度。加强科内人员安全教育，落实科内人员一岗双责的安全监管责任。按要求参加上级和处组织的安全活动。按要求驾驶、停放、维修、保管执法车辆，不发生重大安全责任事故。按要求保管、使用执法器材和办公设施，不发生人为损坏和丢失现象。不发生火灾、盗窃等安全责任事故。
三、内部管理和精神文明建设
1、处集中教育学习和集体活动参与率达95%以上；完成读书笔记撰写任务；每月召开一次科务会，并做好会议记录。按要求参加上级及处统一组织的培训学习，参培率及考试合格上岗率达100%；遵守政策法规和处各项管理制度，严格履行《廉政合同》，不发生重大违纪、违法行为。
2、按部署开展“走进企业、服务到户”活动，参与率达100%，做好服务记录，及时反馈信息。按季召开客运业户例会。
3、指导行业做好精神文明创建工作，在客运行业中组织开展以“优质服务”为主题的文明行业创建活动，在“公司化经营”线路中组织开展标准化服务活动，在汽车客运站开展以“三优”、“三化”为主题的优质服务活动。指导和配合创建文明客运班线4-8条、文明客运班车8-10辆、星级汽车客运站2-4个。
4、组织1—2次客运市场调查。撰写具有一定质量的调查报告、论文3篇；每月提报运管信息2—3条，全年提报20条以上。
四、其他
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主要对象
道路客运经营期限届满需要重新许可的道路旅客运输客运班线及旅游包车客运。起讫地及站点名称、主要途经地、停靠站点都相同的为一条客运班线。