① 请问协警礼仪培训内容是什么
你好,我来为你解答:
礼仪培训方案
礼貌礼节礼仪强化培训—微笑、形体强化培训方案
一、培训目的:灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想,培养良好的
精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求,以达到优化服务质量为目的,美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下,强化员工的“礼貌意识”
二、 培训内容:以实际练习为主,综合礼貌用语,规范仪容、仪表、仪态,分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容,按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础,让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格(采取如员工排成几队,对面站,相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬,面带微笑,重复训练;配合音乐进行微笑表情训练等方式)。重点讲授下列几项内容:
(一)微笑表情训练:
1、笑容练习操;
2、笑容保持操;
3、诱导法表情姿态训练;
4、诱导动作配合练习;
5、音乐诱导练习;
6、忆情诱导练习;
7、 服务员的神姿标准如何?切忌什么神态?
(二)服务综合动作:
1、站姿; 2、坐姿; 3、行姿; 4、走姿;5、请姿; 6、让路及指引方向; 7、服务手势等。
(三)期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容:
1、服务员的主要职责是什么?
2、什么是礼节?什么是礼仪?什么是礼貌?
3、西装礼仪。
4、顶尖销售代表的仪容(女性职业淡装示范)。
5、社交礼仪中的细节提示。
6、礼貌语言在营销中的应用。
7、培训良好的工作习惯。
8、行为举止的礼仪。
9、施鞠躬礼的正确方法?
10、介绍的方法及注意事项?
11、 握手礼的方法是什么(是怎样产生的?)
12、握手一般情况下应由谁先伸手?
13、握手时应注意哪些问题?
14、握手主要有哪几种礼节表现形式?
15、名片、笔纸递送方法。
16、电话接听规范,如何打好销售电话。
17、上下楼梯规范
18、服务员的工作准则是什么?
19、礼貌服务主要表现在哪些方面?
20、礼貌服务的基本要求是什么?
21、待客服务“主动”要求标准是什么?
22、待客服务“热情”要求标准是什么?
23、待客服务“耐心”要求标准是什么?
24、待客服务“周到”要求标准是什么?
25、服务员应具备什么样的精神面貌?
26、服务员应具备什么样的道德感?
27、怎样做到对顾客一视同仁?
28、怎样做到对顾客诚信无欺?
29、商业服务业人员14字礼貌用语是什么?
30、服务人员应具备什么样的仪表举止?
31、礼貌待客服务应做到哪“五声”?
32、礼貌待客应做到哪几个一样?
33、礼貌服务的“五先”原则是什么?
34、对不同类型的顾客服务员应做到哪“五心”?
35、语言文明的“八要、八不要”内容是什么?
36、服务员应该做到哪几勤?这几勤的基本要求是什么?
37、与客人交谈时应注意什么?
38、迎送宾客服务员应掌握哪些礼貌规矩?
39、服务员为什么要“迎客走在前,送客走在后”?
40、服务员应怎样礼貌回答客人问话?
41、接待、洽淡时注意事项?
42、宾客对服务的十二种不满意?
43、宾客的十二种忌讳?
44、服务语言的“六要”与“六不要”?
45、服务行业的十把金钥匙。
46、服务“SERVICE”的含义。
适合对象及收获:
1、 使自己的举手投足更具魅力;从容应对各种社交场合;
2、 学会着装庄重,举止优雅、言谈得体,彰显高贵品味;
3、 通过塑造个人的专业形象,提升公司公众形象;
4、 掌握必备的个人基本礼仪规范,增强自信;
5、 了解交际心理要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失生意;
6、 提升职业公众度,赢得客户的信赖,增加生意;
7、通过个人的专业形象与风度,加之周到服务提升客户感知的公司形象。
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② 协警都是培训什么
应该都跟警察一样的吧!散打啊,格斗啊,枪法啊,什么的
③ 协警入职培训应该培训些什么
培训怎么配合民警办案
④ 新的协警要训练什么
跑步 遇到能打过的追着打 打不过的就跑
⑤ 协警要训练什么
协警学的是军事技能《比如:擒敌拳,军事训练,体能训练等》,理论知识等。
⑥ 交通协警员的培训项目是什么
6月日,支队在直属四大队四楼会议室召开新招交通协警教育培训动员大会,拉开了为期一周的交通协警教育培训班的序幕。支队政委鲍虹宇、政治处主任梅志昌、培训班教官和管理民警参加了当天的培训动员会。
此次培训班的对象为2014年公招和前期补录共65名协警。培训目的是加强交通协警队伍正规化建设,规范交通协警工作行为,切实提高交通协警职业素养、岗位本领和实战能力,确保新招录交通协警掌握协助交通秩序维护工作的基本技能。培训内容包括队列交通手势指挥技能,交通管理法律法规,交通事故现场处置及急救,交通信号和交通标志、标线认知,执勤礼仪,路面执勤应知应会知识、车驾管工作业务常识、媒体应对、警纪警规及警示教育等内容。
在开班动员会上,支队政委鲍虹宇首先欢迎年轻的协警们加入交警队伍大家庭,向大家介绍了交警支队的基本情况和光荣传统,介绍了新时期公安交通管理的特色,在新形势下公安交通协警工作的基本要求和职责,并送给年轻的协警们三句话:“一是找准位置、定好位,做到‘三不’,不失职、不越位、不逞凶;二是努力学习,争做交管行业的专家能手;三是摆正心态,得意不忘形,失意不失态,快乐工作、幸福生活。”
会上,支队政治处主任梅志昌宣读了协警们分配到各大队的名单,向参加培训的学员们提出三点要求:一是要求严格遵守学习纪律,按时上下课;二是要求勤学严训,掌握好业务技能,高标准完成培训任务;三是要求增强责任感、使命感,严格自律,树立形象,做好本职工作。
会后,培训教官对学员们进行了首次的队列训练。
⑦ 协警入职前培训是培训什么,要培训多久
一般先封闭培训1-2周,主要是基本内容,主要是体能训练,如队列、查缉战术、擒敌拳、盾版牌操等,回单位后再权培训1个月左右,主要是理论,如各项规章制度、文件等,辅以体能训练
总之都不太难,相对于警察训练很简单
⑧ 前辈们,辅警岗前培训啥
1,讲授警容风纪、纪律作风、警务技能等内容,并结合实战采取理论、分析讲解,每个动作要领及注意事项。
2,就交通疏导技能、指挥手势等进行教学演示、辅导训练。
3,目的在于提高辅警的专业素质,迅速适应公安工作,严肃认真对待工作,提升自我修养。
(8)协警培训方案扩展阅读:
辅警职责:
1,治安巡逻检查、卡口值守、接处警、维持大型公共活动以及突发案(事)件现场秩序、现行违法犯罪嫌疑人的扭送、纠纷调解、治安宣传教育等警务活动;
2,疏导交通,劝阻、查纠交通安全违法行为,维护交通事故现场秩序,开展交通安全宣传教育等警务活动;
3,社区管理、特种行业管理、养犬管理等公安行政管理活动;
4,信息采集、数据统计、文字记录等警务活动;
5,专业技术、后勤等警务保障活动,。
⑨ 初中毕业可以当协警吗。 当协警需要培训吗。 需要培训多久培训什么呢
初中毕业后其实不推荐你去当协警 最好年龄过18岁后再考虑 而且协警工资少 转正也版得需要正规警察的权考试 相当于你只是学习了交通方面的一些知识 大城市肯定规定要严 小城市虽然松 但工资低 而且不太需要大量协警 出任务也差不多是交通 而且协警没有行政执法权 你就相当于一身披警皮的公民 帮警察做事一样 如果情况允许的话可以去比较好的地方当保安