房产经纪人培训方案

❶ 房产经纪人培训具体内容是什么

房产销售不会很难，但你要好好和老经纪人学习，要有个空杯心态，谦虚谦虚再谦虚！
房产销售和任何其他销售都一样，只不过产品变成了房子而已。房子属于不动产，是大宗商品，它有它的特点。第一步是要有个好心态，特别是在房地产市场半死不活状态下，不要怕失败，目前的市场对任何一个房产经纪人都是一个巨大的挑战，选择了它就要坚持！
销售房地产，首先你的脑子里要有房子，对你守盘区的房子要熟悉，包括房子的楼层，朝向，单元数，一梯几户，建房年代，开发商，物业公司，物业费，停车费，停车场车位状况，房子的户型，此地的电费，水费，煤气费，周围的交通状况，周围的有没有大的购物中心，有多远，周围有哪些学校，公园，周围环境等等，这些都是客户要问你的，也是你向客户介绍房子时的资本，让客户觉得你很专业，让客户相信你。这是基本条件，了解你销售的产品，所以要好好跑盘，切记！
充分了解客户需求。多和客户聊，当然要具备一些聊天技巧，这就是你要向老经纪人学习的地方。
了解了房子，了解了客户的需求，接下来的就是配房子。就像给锁配钥匙一样，找到最符合客户需求的房子，匹配好以后就可以带客户看房子了！但是带客户看房子之前你自己一定要提前去看一下房子，这个很必要：①你可以借此观察周围环境，决定在哪儿约客户见面最近，不要让客户走冤枉路，多制定几个地方，以防客户找不到你说的那个地方，切不可出现你带客户看房子结果在小区转来转去找不到房子在哪！（客户最忌讳这个）②看过房子后，了解房子的优点与缺点，优点是你与客户议价的筹码，缺点留来与业主议价。你知道缺点后，对客户提出的问题你会提前有个准备。③对房子了解后，可采取一些方法，在客户看房子时掩盖这个缺点，这需要你与业主打好关系，他会配合你的。
客户看过房子后，你要和他聊，了解他对这个房子的看法，如果不满意，一定要问出客户的抗拒点，即为什么不满意，为你接下来为他找其他房子有个更清晰目标。如果他满意（观察客户表情，一般不会主动和你说满意，这需要观察经验），那赶快逼定（逼客户定下来），这需要一系列的方式方法，各种话术，做状况等（这是你的发挥空间）。
最后议价，签合同。签合同是一瞬间的事，但是这之前的准备工作那是相当的复杂的。
送你一句话：房源是核心，客源是导向，带看是结果，签单是目的。
你是做销售的，不是客户要什么房子，你去给他找，而是你有房子这个产品，你要把它推出去（房源是核心）。
最后要保持空杯心态，多学习！空杯心态！

❷ 房产中介如何培训新人，针对新人的培训流程

题主可以和同行的前辈什么交流一下，千万别信这些网上的什么商学院，基本上都是骗局，他们这么厉害，怎么不去卖房呢
很多都是房子卖不下去了，才借着互联网做搞这些培训，坑蒙拐骗无所不用

❸ 房产中介培训手册

销售前准备前工作 一、认识房源 作为房地产经纪人，必须熟悉很多房源，这就如同推销员要非常了解自己手中的货物一样，才能提高成交机率，成倍地增加销量。否则，乃“巧妇难为无米之炊”。 1、根据委托代理销售的物业状况，进行实地看楼。 2、随带“房产委托协议书”跟着前来委托转让或出租的房东前去看房并制 作简易平面图。 3、用业余时间骑着自行车熟悉路段及物业所在位置，争取做“福州通”。 4、学会看建筑平面图：公司各分店有许多开发企业及业主委托销售和上市转让的楼书，其中有建筑平面图，根据建筑平面图的标志你可以在脑海中想象楼盘的实景。 5、学会看“朝向”：房屋的朝向是跟其所在的地球纬度密切相关的，中国处于北半球，所以，一年四季绝大部分时间太阳是从偏南方向北方照射的。住房需要“采光”，因此一般房屋的朝向都朝南。另外中国处于东南季风区，夏季绝大部分时间吹的是“东南风”，这样也需要把房屋建筑设计朝南、朝东，以便“通风”。所以，在中国，房屋的设计一般情况下是主卧和侧卧及阳台都设计在南面。 6、学会实地制作简易建筑平面图：根据建筑图纸“上北，下南，左西，右东”的原则，再根据“朝向”原则，你就可以掌握制作简易建筑平面的基本要领。即：走进房屋，先找出主卧和阳台的位置，然后将你的背靠着阳台外的位置（即南面）进行画图。先画下边（即南边）和左边（即西边）的线，再画右边（即东边）和上边（即北边）的线，这样就能容易在把一套房子的建筑平面图色勾划出来。 7、练习：3居室2厅2卫东头朝南 由南画到北、由西画到东 二、有关业主的信息 了解有关业主的信息能够帮助你更好地为他们服务。全面地了解业主的情况，能够帮助你弄清他们的需求，从而使你的服务能够满足他们的需求。此外，了解业主的情况，还有助于建立友善的关系。例如：售房动机、期望、过去的经验/有无售房经验、业主的性格、看房是否方便等。 三、有关房产的信息 你还要尽可能多地了解有关房产的信息。你应当收集以下三个方面的数据： 房产特点－－产权 当前融资状况－－有无抵押等 其他开支－－物业管理费、维修基金、留下物品清单 点燃思考：怎样更好地了解业主与客户的售房与购房动机 租赁签约 一、签约程序 签约是赚取佣金和获得成功的关键时刻。从接待、推荐、看房、协调，最终的目的就是签约。签约注意以下几点。 1 、租期： 从XX年XX月XX日开始起租至XX年XX月XX日止共租多少时间； 2 、付款方式： 每几个月付一次，1个月/1个季度/半年/一次付清； 3 、押金： 按现在的行情，空房押金1个月，有装修、设备等是押2个月或押3个月。租期满，押金无息退还。 4 、物业管理、水电、闭路等费用。 一般状况下，房东只管收租金，这些费由客人承担。 5 、双方如有一方违约，将赔1个月租金或约定的金额给另一方。 注意保管 6 、房间内所有遗留的设备或提供哪些设施。 附注一下：在填写合同时，前面要加一句话：甲方提供以下财产。因为有时候，没事都没事，有事时问题就出来了。加上这句话，预防日后发生纠纷。 7 、最好对客人和房东的电话比较熟悉 ， 为什么呢？ 因为在签合同时，电话最好由我们来控制。比如我手上的合同，“陈小姐，你在这签个字。”“刘先生，您在这签个字。”最后合同放在我们手上，当顺利收到标准佣金后，由我们填写电话号码。这样会保险一点。 8 、跟房东明确一个中介佣金 。跟客人这边要提醒他带多少钱过来，其中也明确了中介费。跟双方明确一下有什么好处呢？就是预防他们在签合同时提出中介费打折，我们就能自如地给他灌输我们公司的品牌及收费标准。 9 、提醒客人— —身份证复印一份和提醒房东身份证带一下（新房东要带产权证原件及复印一份过来）。 10 、定好双方几点过来签合同。 这样我们就可以妥善安排时间。 二、签约注意事项 签约前把合同、收条、押金条都拟好，把章、收据、订书机都放好，这样，在签合同时，不会丢三落四的。假如没准备好，说不定在我们找这些东西时，房东与客人私下里交流明片。并且把椅子摆好，客人与房东坐的位置是由我们来控制的，最好不要让他们并排坐，这样他们话会比较多，有时话一多，问题就又出来了。做好这些，可以缩短签约的时间，对我们是非常有利的。签约时要把钱放到我们手上，先抽取中介费后再把属于房东的房租和押金还给房东。把合同、收据订在一起，钱放在最上面给房东。把合同、押金条、收据订在一起给客人。OK了。签完了。向他们握握手。然后把他们送到门口，愉快地说：“很高兴能帮你租到房子，希望有机会再为你服务。” 带客看房 料 注 管 一、隔离 隔离顾名思义就是把人隔开，以免“同病相怜”、“同仇敌忾”。 人的欲望是永无止境的，作为卖主希望自己的房产多卖一点是很正常的，也是可以理解的，反之亦然。买卖双方是永远找不到共同点的，为保护买卖双方当事人的利益，使之促成成交，有必要应用隔离的艺术。卖主左边走←经纪人夹其中→买家右边行，不让其勾通！这样行吗？显然不行。那该怎么办呢？你必须组织特殊语言艺术使双方自我隔离。 自然隔离 1、 原理：人性的弱点 ，谁都想占便宜，因此就利用这个心理弱点，使之“占了”便宜。讨价还价的双方一般会认为谁太主动谁就会吃亏，所以，为了不失去主动权，双方都会表现的很“傲”，因此，你就可以组织语言，朝有利于成交方向运动。 2、 教导： 在带客看房的路上对客人进行教导。应用 “两个一致” 原理对客人这样说：让你买到称心如意且便宜的房子，这是我们为你服务的价格所在。价格便宜了你才会下定单，你下了定单我才会有钱赚，这一点我们利益是一致的。反之房东，你价格卖高了，我们佣金赚多了，在这一点上“我们的利益是一致的。” 3、 要设计一些让卖主与买主对立的局面 ，有利于形成以经纪人为中心的操控局面，利用这样隔离的方式，最终实现买卖双方买与卖的意思。需要明确一点的是：不是挑拨离间，而是为了客户利益，只有艺术操控，才能实现成功交易。 经纪人=（诚实+智慧）人 4、配合、对客人说： 看房时间不能太长。 要不然满意的心理会被卖主发现。既然你不喜欢为什么还要看这么长时间呢？ 千万不能讨价还价 ，满意了才会讨价还价，既然不满意，还说什么呢？ 更不能主动打电话， 不要一步被动，全盘皆输。 配合对房东说，不能太热情 ，你卖房心切才这么热情，最好开了门借故走开，好像卖不卖无所谓。 离开办公室/组织语句交流/包罗万象/教导 如果你与所要推荐的房产卖主关系不错的话，你可以说他是你的朋友。这样有利销售。一般的物业都有正门和侧门，这是消防要求。那么，走正门还是侧门？ 一般是正门，但特殊情况也走侧门，这要看实际需要，哪一边好走、感觉好就走哪一边。 采光、通风： 上楼后，打开门迅速开灯（采光），开窗（通风）。 为防止买卖/租赁双方过于接近，注意哪一边来的人少，就跟哪一边，那怕跟到卫生间。 客户互递名片怎么办 ？ 保持笑容，对客户说：“不好意思，这是我们行业的规矩，在正式签约前，你们之间有关细节上的事，交给我办好了。这本来就是我的工作，也是我应尽的义务。”请记住，保持笑容边说边收起双方的名片。 送客： 看完要细心“送客”，要用10—15分钟的时间对客户沟通后，再送客。 带客看房最好遵循：“ 一中、二好、三差或四最差 ”的对比原则，令其快速做决定。 二、带客看房时，除了陪同客户之外，还有许多展示房产的工作要做。专业的展示工作能够达到满足各方——客户、业主和你自己利益。 要点： 不要过分称赞房产 保持专业形象 领路。如果业主在场的话，向业主介绍客户。不只是向导还要注意视觉效果。 要求业主回避。要求业主提前到场约10分钟，不要说太多的话。 要求业主打开所有的灯。 允许客户自行查看。不要挡住客户的路。只须指出客户可能忽略的特色。 将特色转化成优势。 倾听客户的评价——无论是好的，还是坏的。再提些问题，以澄清客户的需求和希望。 利用心理占有进行引导。 签订物业视察记录（看房记录单） 注意观察客户的表现。 不要过分称赞房产。 不要当面谈价钱。 30种房源开发途径 商圈耕耘 信函开发 D M派发 人际开发 陌生拜访 自售屋主 店面招牌 客户推荐 报纸广告 开发商合作 体系内部合作 其它中介合作 网络信息 800电话 社区活动 回头顾客 行业名录 酒店推荐 邮件联络 房产杂志 媒体资讯 相关部门合作 名片营销 建筑商合作 居委会合作 自荐信 物业公司合作 房展会 联谊会 信息员 开发客户 一、建立客户基础 在不动产行业要获得成功，需要依赖于建立并保持一个客户基础。 客户基础 指有一批人，他们在任何时候，只要有需要，就愿意使用你的服务。 建立客户基础需要时间努力。但是，一旦建立起这样的客户基础，它将会为你带来回头业务，并将成为客户推荐的来源 大多数经纪人都认为，要建立一个能够使你业绩稳定的客户基础，大约需要三年的时间。这需要你致力于： 1、积极开发业主、客户； 2、向顾客和客户提供质量服务； 3、始终保持与你的业务相关人士的接触； 4、树立你的专业形象； 不要吸烟 不要嚼口香糖 脸上挂微笑、举手不打笑面虎 礼貌用语 善于用名片及职业装显示我们的身份 让对方融入到谈话中 自信心 5、不断地在你的工作中进行投资。 二、寻找有房产需求的潜在的客户 广泛与他人进行接触并保持联系，不断地推销你自己，有助于建立你的客户基础。你的目标是使你的客户基础中的每个人都视你为“房产专家”。当将来出现房产方面的需求时－－无论是家庭事务、亲戚朋友需要买房、还是别的什么原因－－他们就会想到你。 人们总是同他们认识的人做生意 点燃思考 ★ 如何树立经纪人的专业形象？ 客户开发的方法 人际关系开发法 目标市场开发法 客户介绍法 网络查询法 广告征集法 广告查询法人际关系开发 人际关系的范围 家人 同 事 亲友 同乡 人际关系的范围 专业人士 同学 老师 同族 同居 人际关系开发法的要点 “ 一米政策 ” 你所接触的所有人都在你的影响力范围之内，务必让这些人知道你正在做什么，他们可以帮助你做什么。 你的影响力的范围可能比你想象的还要大，列出上图“六同一专”的人名，先打电话再寄名片和有关资料。 成功的经纪人都能够综合运用以下四种接触客户方法，来提高自身业务机会。 一 、电话 要点： 1、一定要询问对方是否方便； 2、你的声音就是对方对你的第一印象；注意销售你的情感智商，迅速与客户建立一种“感觉” 3、尽快掌握客户的需求，简明推荐基本符合客户要求的业务内容； 4、让对方参加到谈话中来（不要只顾自己一个劲地讲） 5、激发客户上访，简明扼要地介绍分店所在地，你可以说：在约定的时间里我在等你； 二 、上店面谈 要点： 1、微笑／谦恭／用心／高估／认可； 2、塑造良好的第一印象，我们绝对没有第二次机会来塑造第一印象； 3、你一定要让对方感觉到很替他着想； 4、即便你现在暂时还穷，但大可不必愁眉不展； 5、拉近关系/老乡/也算是半个老乡/我们公司的经理也是你那里人； 6、处处体现专业风范；顾客会从你的穿着方式了解到许多你的业务方式． 三、分店客人 要点： 了解分店／同行客人及精典房源 向分店／同行经纪人推荐房源及有意向客人 四、老客户介绍法 向业主和客户提供质量服务，能够使他们对你的表现感到满意，也为你将来的业务创造了丰富的来源。 你同他们之间的个人关系和交往使你能够更好地了解他们的需求，并有能力及时向他们提供对其有益的信息。 过去的顾客和客户是你的客户基础中的一个重要部分。请充分利用他们给你带来的业务机遇。 点燃思考 ★ 什么样的人能够成为你的忠实客户？

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❹ 房地产经纪人培训

房地产经纪人 上岗不需要必须持有经纪人资格证的。一般房地长公司，招聘后，都会有带薪培版训的权，专门的培训机构很贵，考证得费用也比较高。个人认为，进入该行业几个月后，或者1，2年，觉得自己适合这个工作，而且有足够的客户，房源，还有业绩，考个证还是可以的。否则，光有证，没业绩，没客户，也是没用的！！现在国内，有房地产经纪人资格人的也不多，在一般公司内，也就是做的比较不错的人，去考个证。（跟保险经纪人资格证不一样，保险是必须持证上岗的）

❺ 房产经纪人的工作流程

一、接待上门客

一般房产中介门店偶尔都会有上门客来询问房源，上门客一般是每个中介都重点维护的对象，因为他们是精准客户，买房的可能性比较大，作为新人刚进入房地产行业，前期可能就是留在门店内给客户打电话做一些基础性的工作，因此接触到上门客的机会还是比较大的，接待上门客需要注意的几点：

1.友好的态度，亲切的询问客户需求，并详细的记录下来。

2.给客户倒上一杯滚烫的热茶，这样因为水太热的缘故，可以让客户多停留一会。

3.跟客户详细的沟通后，向客户介绍公司主推房源。

4.掌握时机要到客户的联系方式，了解客户的基本情况，并做好下次带客户看房的铺垫。

二、打电话拓客

电话拓客可能是新人刚进入行业，最先接触的一个工作，一是没有什么太多的技巧，二是不需要什么经验就可以接触到不同类型的客户，电话拓客是最基础也是老员工每天都会做的工作，因此还是要注意。

1.不要刻意的去背话术，要根据打电话时，意向客户最常提问的问题自己总结话术。

2.不要跟客户打电话时夹杂着疲惫或者有气无力的声音，这样客户可能连沟通都不想，要语气热情，简单介绍自己以及意图。

3.不要电话占用太长客户的时间。

三、高效率的跑盘

没有跑过盘的经 纪人不是一名优秀负责的经 纪人，跑盘不仅可以让新人在跟客户介绍房源时很有说服力，也能详细的掌握楼盘的卖点，抓住客户的心，因此跑盘是经 纪人必备的一项工作流程。跑盘注意的就是仔细和认真，效率高，并且把小区周边的卖点都能清楚的掌握，要跑出一些客户在网上搜不到的信息，跑出有价值的信息，不要浪费时间，也可以在跑盘的时候和小区的物业人员搞好关系。

四、有质量的带看

做好带看，客户成交的可能性还是很大的，因此带看是开单环节的重要一环，新人需要详细的了解自己带看需要注意哪些点：

1.可以先通过易房大师全景看房，给客户发送比较真实的720°房源实景，让客户对房源有个大致的了解，确定好再带客户看房，给客户一个良好的用户体验。

2.确定好要看的房源，要为客户查询好来看房的路线，根据客户选择的交通工具，为客户安排出来最优的路线，以免路上堵车影响了客户的看房心情。

3.提前客户房东打好招呼，并且跟物业人员也做好沟通，不要等客户来了进不了小区的门，就会显得经 纪人不专业。

4.带看中，不要当着房东的面去评价房源信息，抓住客户面部表情，以及客户的心理，做好应对措施，抓住时机逼单，切忌不要盲目。

5.送客户离开时可以带客户参观

(5)房产经纪人培训方案扩展阅读——房产经纪人

房地产经纪人，是指通过全国房地产经纪人资格考试或者资格互认，依法取得房地产经纪人资格，并经过注册，从事房地产经纪活动的专业人员。

根据《国务院机构改革和职能转变方案》和《国务院关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》（国发〔2014〕27号）有关取消“房地产经纪人职业资格许可”的要求，据国家职业资格证书制度有关规定，房地产经纪人从准入类资格中取消[1]，并于2014年暂停考试。

根据人力资源社会保障部、住房城乡建设部关于印发《房地产经纪专业人员职业资格制度暂行规定》和《房地产经纪专业人员职业资格考试实施办法》的通知（人社部发〔2015〕47号），房地产经纪人相关资格证书调整为水平评价类[2]，并于2015年恢复考试。

考试恢复后，各省将原定于2014年10月18、19日举行的房地产经纪人资格考试，推迟至2015年11月14日至15日举行。

❻ 房产经纪人培训资料

房地产经纪人培训教程
内容提要

房地产经纪业务主要指二手房的中介业务，包回括二手房买卖中介业务和二答手房租赁中介业务。作为房地产经纪人，要为房子找到好东家，为客户找到好房子，这可不是一件容易的事情。你需要了解房子，知道每个房子的价值所在：它有哪些优点、哪些缺陷，以什么样的价格出售对业主最有利，它适合卖给或者租赁给什么类型的客户……单是如何专业地评估房屋的价值，就得下功夫去认真学习。

作为房地产经纪人，只了解房屋是不够的，你还必须了解客户，发掘其真实需求，把握他们微妙的心理，为其匹配适合的房源。当客户质疑、犹豫的时候，还要能巧妙化解以避免功亏一箦；在关键时候，更要懂得策略性地推一把，促成交易。

房地产经纪人是一项持续积累的事业，作为新人，缺少各种资源的情况是很常见的。只有在不断提高专业技能的基础上，学会管理和扩大自己的房源和客户资源，做好充分的准备，才能真正赢得顾客的满意和业绩的飞跃。