社会公众安全感和满意度培训

㈠ 如何提升我县社会公众安全感和群众满意度

公安、检察、法院依法依规办案，少些关系案、人情案及冤假错案

㈡ 如何提升人民群众的安全感和满意度发言稿

必须紧盯目标要求不放松。群众安全感和对政法机关满意度是对一个地方发展环境、执政能力和工作绩效的综合评价，是衡量一个地方社会治安和社会稳定状况的“晴雨表”，也是政法机关乃至党委、政府形象的“试金石”。县委县政府和县综治委通盘考虑、多方征求意见，并结合市委市政府下达的硬指标硬任务，明确提出社会公众安全感在2013年的基础上提升10位，即达到全省第23位以内，县人民法院、县人民检察院、县公安局、县司法局、县综治办满意度全部进入全省第30位以内。今年10月，省统计局社情民意调查中心将对全省进行安全感和满意度调查测评，时间紧、任务重、压力大，全县各乡镇各部门务必深刻认识当前提升群众安全感和满意度工作所面临的严峻形势及艰巨任务，切实增强责任感和紧迫感，采取硬措施，以决战必胜的姿态，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
必须坚持综合治理不放松。首先，要坚持严打犯罪。对黑恶势力犯罪、严重暴力犯罪、“两抢一盗”犯罪等要勇于重拳出击，集中打、经常打、反复打、打反复，打出声威、打出气势、打出平安，进一步震慑犯罪，切实履行好保境安民和良好发展环境的重大政治责任。
其次，要坚持巡逻防范。充分发挥专职治安巡防队伍的作用，加大治安巡逻防范力度，提高街面见警率，有效遏制街面抢夺、抢劫、打架斗殴、入室（店）盗窃等严重影响人民群众安全感的犯罪案件；要以案件多发的人群、区域、时段为重点，加大对重点时段、重点路段、重点人群的巡查力度，最大限度预防和减少抢劫、抢夺、盗窃等多发性犯罪。同时，各单位各小区各院落要加强内保工作，不断提升防范措施，不断人民群众的安全感和满意度。
第三，要不断提升为民服务水平。审判机关要强化公正与效率意识，解决好老百姓反映强烈的“立案难”、“执行难”等问题，确保有理有据的当事人打得起官司、打得赢官司，打赢官司且具备条件执行的当事人及时实现胜诉权益；检察机关要强化法律监督，重点监督“有案不立、非法取证、滥用强制措施、量刑畸轻畸重”等问题，确保错判误判依法得到纠正；公安机关要积极改进和优化管理服务工作，着力解决好人民群众“报警求助难”、“办证难”、“出行难”等问题，以实际行动让人民群众看到实实在在的工作成效；司法行政机关要全面推进覆盖城乡的公共法律服务体系建设，完善法律援助服务举措，让老百姓感受到法律援助的有用性。
最后，要强化宣传引导。各乡镇各部门要按照时间要求、任务要求，在近期组织机关干部开展上门入户宣传工作，做到宣传任务落实到每一个干部，上门宣传深入到每一户群众，努力实现宣传服务全覆盖。按照共建共享的原则，进一步扩大“平安凤冈”建设的影响力，提升群众对平安创建的知晓率，激发广大群众参与积极性和主动性。
必须以落实责任为保障。根据工作要求，县综治委细化了任务，分解了责任，成立督导组对各乡镇各单位开展安全感满意度攻坚战工作进行督促指导，并实行半月一调度、一月一督查，对工作不力、责任不落实的单位和个人进行通报批评、限期整改。若当年群众安全感指数低于目标值的，县委将按干部管理权限对相应的干部进行纪律直至组织处理。

㈢ 如何提高公众安全感和满意度宣传力度

为进一步提升公众安全感，切实改变我县政法各部门满意度整体落后的现状，确保我县在全省公众安全感测评中排位前移，全面推进社会治安综合治理，切实维护社会稳定，不断提升我办干部职工对社会治安的满意度，全面推进社会治安综合治理，切实维护社会稳定，努力构建和谐平安，根据《中共县委办公室县人民民政府办公室关于印发〈县提升公众安全感和政法部门满意度工作整改方案〉的通知》文，现结合我办实际制定如下实施方案：
一、工作目标
确保实现社会治安明显好转，群众安全感明显提高，群众对政法部门的满意率高于全省、全市平均水平。
二、组织领导
为切实加强领导，确保各项工作措施落实到位，成立我办提高公众安全感工作领导小组，各股室负责人为成员，领导小组下设办公室，负责日常工作。
三、工作措施
1、加大宣传力度。为确保本次上门入户宣传提升公众安全感工作任务真正落到实处，本办将宣传工作任务包干到人，实行每个干部到“三送”挂点村一个村至少10户进行宣传，宣传资料要发放到每一户包干的农户手上，使上门入户宣传真正取得实效。
2、加强单位内保和群防群治工作。按照“谁主管、谁负责”的原则，健全内保组织，落实经费和措施，提高防控能力。切实做好单位安全保卫工作，实行领导带班，干部值班工作制度，提升干部职工防突发事件工作能力。加大对单位周边环境的整治工作，规范车辆停放及环境卫生整治。增强领导干部职工的凝聚力，实行统一领导，协调有序，运转高效。
3、加强群防群治工作。按照“谁主管、谁负责”的原则，健全内保组织，落实经费和措施，提高防控能力，看好自己的门，管好自己的人。
4、认真开展矛盾纠纷排查化解活动，有效地化解社会矛盾，维护和谐稳定。
四、工作要求
1、要提高认识。公众安全感和政法部门满意度事关发展环境，事关人民群众切身利益，事关县委县政府的形象。全体干部职工要与社会各界形成合力，齐抓共管、综合施策，全力维护社会治安良好局面，真正使人民群众满意。要解放思想、更新观念、强化服务意识，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办、吃拿卡要”等现象。
2、要加强领导。各班子成员务必要高度重视提高公众安全感工作，加强组织领导，把公众安全感测评作为推动各项工作的重要抓手来抓，变压力为动力，把提升安全感、满意度作为衡量工作好坏的标尺。
3、落实责任。要切实落实维护稳定工作责任制，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓，一级抓一级，一级对一级负责。要以强有力的工作措施，确保我办在全县公众安全感调查测评中取得好成绩。
4、营造氛围。要坚持依靠群众、组织群众、发动群众，通过各种形式加大宣传力度，努力营造和谐平安的浓厚氛围，充分调动社会各界和广大人民群众维护社会治安秩序、参与社会治安综合治理的积极性和自觉性。
5、要注重实效。各股室要认真履行好自身工作职责，采取多种行之有效措施，认真抓好提升公众安全感工作。要通过开展提升公众安全感活动，力求使本办公众安全感有所提高，干部、职工对社会治安满意度有明显提升。

㈣ 公安满意度和安全感提升培训方案

一、突出主业，严厉打击各类违法犯罪活动。
以打击刑事犯罪“五大战役”行动为主线，坚持严打方针不动摇，集中打击暴力犯罪、多发性侵财犯罪、经济领域犯罪和食药领域犯罪，做到“命案必破、黑恶狠除、盗抢严打”。特别是对严重影响群众安全感和满意度的“两抢一盗”侵财案件，要进行不间断地打击，决不能有任何放松。同时强化追赃返赃工作，尽最大努力为人民群众挽回损失，以追缴战果通报会和集中退赃大会的形式，及时返还财物，争取群众的理解和满意。
二、多措并举，强化治安防范。
完善巡防方案，科学布置警力，推动警力进一步向社会面延伸，切实提高见警率、管事率和抓获率。主城区科学合理划分为14个巡逻路段，局领导带队，由城区分局、巡控处突大队和机关警力合成巡逻，巡逻中对可疑人员、车辆和物品依法进行盘查，打击各种现行违法犯罪活动，震慑、预防、制止、查处违法犯罪行为，同时，向沿街商户发放治安防范宣传资料，提示有关单位、居民消除隐患，组织指导群众性巡逻力量开展好巡逻工作。
三、完善规范，不断提升执法公信力。
进一步深化警务公开，继续坚持公安行政法规政策、行政主体、行政行为、办事（案）程序等信息的公开，不断扩大公众的知情权和监督权。定期向群众公开各类治安信息，扩大群众的知情权、参与权、监督权。以教育培训为依托，提高民警执法水平；推行民警执法岗位资格认证制度，实行执法岗位资格认证与民警任职资格、职级待遇挂钩制度。
四、便民高效，切实提高服务水平。
提升服务意识做好服务群众工作，严禁出现冷、硬、横、推现象。户政、出入境等服务窗口完善服务态度，简化办事程序，优化便民措施，提高工作效率，提升群众满意度。严格规范接处警流程，确保接警及时，处警迅速，处置规范，坚决杜绝因处置不当、处理不公引发群众投诉。
五、以“两学一做”学习教育为契机，深入走访群众。
创新分包走访机制，每名民警至少包保走访10户。加强参与走访民警培训，将民调的有关知识、方法宣讲到位，正确引导群众客观公正回答问题。组织民警深入居民小区、村组访民情、察民意、帮民困、解民难，并通过举行警营开放日等活动，诚恳征求群众对社会治安和公安队伍建设的意见建议。
六、丰富形式，强化公安宣传工作力度。
充分发挥公安宣传的正面引导作用，通过公安网络平台、微信微博实时播报和发放宣传单、张贴宣传布告等方式，广泛宣传公安机关打击犯罪、保护群众的举措和成效，营造良好舆论氛围。积极应对突发涉警舆情，及时回应群众的关注关切，快速有效抢占舆论制高点，坚决打击造谣传谣违法行为，正本清源，正面引导，防止造成负面影响。

㈤ 如何提升群众安全感满意度

构建平安和谐社会是当前国家对社会发展的重大战略性方针，平安、和谐是主流，安定有序的生产生活环境是群众最原始、最基本的需求，群众安全感和满意度是衡量公安机关工作成败的一个重要标准。因此，大力提升群众的安全感和满意度，创造和谐警民关系，对于公安机关推进世界城市建设、争创一流警务具有深远意义。
一、群众安全感满意度的涵义及现实意义
安全感满意度涵盖的内容涉及社会管理的方方面面，包括人身安全、财产安全、卫生安全、经济安全、交通安全、环境安全等等，但群众最感性、最直观、最关心的安全感认识还是人身和财产安全，这是一定时期群众对社会治安状况的主观感受和评价，是人民群众评判公安工作优劣最根本、最直接的依据，安全感的形成，是群众对社会治安的感性认识、对自身安全风险的自我评估及采取相应防护措施的复杂过程。社会平安和谐了，自然群众就有了安全感，有了安全感也就有了满意度。所以，群众的安全感和满意度，是人民群众对公安机关整体工作的客观评价，是反映一个地方公安机关工作和队伍建设的“晴雨表”，是评价民警工作成绩的最根本指标。
二、目前影响群众安全感、满意度的主要因素
（一）侵财类犯罪打击效果不突出。
（二）重点地区场所整治作用不明显。
（三）社区安全防范机制建设不完善。
（四）受媒体信息快速传播的影响。
（五）日常执法工作不规范。
（六）窗口服务效率不高。
三、提升群众安全感、满意度的主要措施和对策
（一）严厉打击各类违法犯罪活动，维护社会和谐稳定。
（二）加强重点地区和场所的清理整治，形成良好治安秩序。
（三）提升社区安全防范能力，确保刑事发案大幅下降。
（四）加大矛盾纠纷化解，从源头上消除对群众安全感的影响。
（五）加大巡逻警力的投入，切实提升街面见警率。
（六）加强执法规范化建设，提升队伍整体形象。
（七）提高服务质量和效率，创建和谐警民关系。
（八）积极做好对外宣传工作，弘扬先进典型。

㈥ 提高公众安全感和满意度宜传教育主题班会

构建平安和谐社会是当前国家对社会发展的重大战略性方针，平安、和谐是主流，安定有序的生产生活环境是群众最原始、最基本的需求，群众安全感和满意度是衡量公安机关工作成败的一个重要标准。因此，大力提升群众的安全感和满意度，创造和谐警民关系，对于公安机关推进世界城市建设、争创一流警务具有深远意义。
一、群众安全感满意度的涵义及现实意义
安全感满意度涵盖的内容涉及社会管理的方方面面，包括人身安全、财产安全、卫生安全、经济安全、交通安全、环境安全等等，但群众最感性、最直观、最关心的安全感认识还是人身和财产安全，这是一定时期群众对社会治安状况的主观感受和评价，是人民群众评判公安工作优劣最根本、最直接的依据，安全感的形成，是群众对社会治安的感性认识、对自身安全风险的自我评估及采取相应防护措施的复杂过程。社会平安和谐了，自然群众就有了安全感，有了安全感也就有了满意度。所以，群众的安全感和满意度，是人民群众对公安机关整体工作的客观评价，是反映一个地方公安机关工作和队伍建设的“晴雨表”，是评价民警工作成绩的最根本指标。
二、目前影响群众安全感、满意度的主要因素
（一）侵财类犯罪打击效果不突出。
（二）重点地区场所整治作用不明显。
（三）社区安全防范机制建设不完善。
（四）受媒体信息快速传播的影响。
（五）日常执法工作不规范。
（六）窗口服务效率不高。
三、提升群众安全感、满意度的主要措施和对策
（一）严厉打击各类违法犯罪活动，维护社会和谐稳定。
（二）加强重点地区和场所的清理整治，形成良好治安秩序。
（三）提升社区安全防范能力，确保刑事发案大幅下降。
（四）加大矛盾纠纷化解，从源头上消除对群众安全感的影响。
（五）加大巡逻警力的投入，切实提升街面见警率。
（六）加强执法规范化建设，提升队伍整体形象。
（七）提高服务质量和效率，创建和谐警民关系。
（八）积极做好对外宣传工作，弘扬先进典型。

㈦ 什么是社会公众安全感，满意度调查

社会公众安全感是人们对社会安全与否的认识的整体的反映，它是由社会中个体的安全感来体现的，安全感是反映社会治安状况的重要标志之一，也是衡量社会运行机制和人们生活安定程度的标志。

满意度调查是顾客认为供应商已达到或超过他消费预期的一种感受调查。根据满意度调研关注点和解决问题不同，满意度调研技术归为10代。第1代到第10代的满意度调研技术，适用不同类型、不同发展阶段企事业单位需求。循序渐进采用有针对性技术级别，可显著有效地管理和提升服务水平。

(7)社会公众安全感和满意度培训扩展阅读：

社会公众安全感提升方法

1、维护社会稳定、平安，为人民群众提供安定、舒适的工作、生活环境，这是提高人民群众满意度的基础。社会平安是重要的民生问题，也是最基本的发展环境。

2、加强队伍建设，公正执法、文明执勤，维护社会公平、正义，这是提高人民群众满意度的关键。公平正义是和谐社会的基石，是社会主义制度的本质特征。

3、优化服务质量，提升服务水平，这是提高人民群众满意度的重点。近年来，随着经济发展和人民群众生活水平的提高，公共需求呈现出增长迅速、主体多元、需求多样的特点。

4、接访纳谏，提高矛盾化解率，解决群众信访问题。这是提高人民群众满意度的重要手段。接访纳谏，提高矛盾化解率，解决群众信访问题。这是提高人民群众满意度的重要手段。

㈧ 群众安全感和满意度的主题班会

. 爱情的最高境界，不是一方为另一方无休止的付出以换取回报，而是你丰富内了我的生命，我也容丰富了你的生命。我们相遇之前是两个人。相遇之后，不是变成一个，而是一个半。我把一半留给自己，那样我才可以更清醒的去爱你。