Ⅰ 酒店服务员安全培训方面的资料
参考食品加工企业的安全知识,如GMP(良好的生产规范),sop(标准操作规程),haccp(危害分析关键控制点),然后结合服务特点,就可以总结出自己的培训资料了!
Ⅱ 酒店员工培训的内容是什么帮帮忙,谢谢大家
酒店员工培训源分为两种,入职培训以及部门培训。
入职培训基本分为:酒店(集团)文化+基本知识+人事制度+各项规定+消防+职业安全。
部门培训以技能培训为主,不同的部门针对此项大相径庭。比较古老且使用的是师傅带徒弟,使用由管理层通过审批的培训资料。其次,是针对前台、餐饮、销售、保安等的系统培训,还有针对客房、工程等的危险品和职业安全培训。
根据不同的酒店等级,会参加不同的各项认证,如ISO等。针对这些认证内容,也会组织相应人员的培训。
希望对你有帮助。
Ⅲ 酒店服务员管理制度以及酒店安全培训方面的材料 越多越好
酒店服务员管理制度
酒店安全培训材料(幻灯片三份)
总计九份文件已发送,注意查收。
Ⅳ 如何做酒店员工消防培训的资料
员工消防安全培训包含火灾基本知识、灭火的基本原理及方法、火警电话及报警方法回、火场逃生与答自救、消防设施与设备、初起火灾的特点及扑救方法和消防安全标志等方面。
需要针对实际工作和生活中所遇到的一些消防安全问题进行分析讲解,针对操作不当的地方,适时给予讲解、纠正。以增强参训人员处理和控制初起火灾的能力,提高他们的消防安全意识。
还应对政府职能部门的消防职责进行详细说明,强调法律赋予公务人员的消防工作职责和任务,结合行业部门落实行业主管机构消防安全职责,落实各级政府领导责任,行业监管责任,社会单位主体责任的基本要求。
Ⅳ 我想给我们酒店员工一次消防安全知识的培训``要详细的一份计划`
一、教育培训目标
通过安全教育培训,各部门负责人和安全生产管理人员熟练掌握国家安全生产法律法规和标准规范,具备与所从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力;从业人员熟悉国家安全生产法律法规、企业有关安全生产规章制度和安全操作规程,具备必要的安全生产知识,掌握本岗位的安全操作技能,增强预防事故,控制职业危害和应急处理的能力,夯实公司安全生产教育基础。
二、教育培训对象
新聘用从业人员(新进员工和危险货物运输从业人员)、公司在岗职工;危险货物运输车辆驾驶人。
三、教育培训内容
(一)公司负责人、部门负责人安全教育培训的主要内容: 1、国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;
2、安全生产管理基本知识、安全生产技术、安全生产专业知识; 3、重大危险源管理、重大事故防范、应急管理和救援组织以及事故调查处理的有关规定;
4、职业危害及其预防措施; 5、国内外先进的安全生产管理经验; 6、典型事故和应急救援案例分析; 7、其他需要培训的内容。
(二)安全生产管理人员安全教育培训的主要内容:
1、国家安全生产的方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;
2、安全生产管理基本知识、安全生产技术、劳动保护及职业卫生知识; 3、国内外先进的安全生产管理经验;
4、伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法; 5、应急管理、应急救援预案编制以及应急处置的内容和要求; 6、典型事故和应急救援案例分析;