① 单位组织一次培训,你来负责调查问卷,对于培训调查问卷的内容和信息,你如何安排
首先根据此次培训的内容和要求找到本次培训想达到目的和作用是什么,就这些版信息有针对权性的提出问卷问题,以验证此次培训的有效性。
然后接下来根据问卷调查的信息进行整理写出报告,对此次培训进行总结,理出此次培训达到的效果和不足,在今后的培训中的注意事项和侧重点。
在你毕业答辩时,有人认为你的论文某些论点有抄袭的嫌疑,而你确实借鉴了一些论点,你怎么办?
这个不会
② 调查员培训包括以下哪些内容
市场调查员负责市场开拓的调查研究的工作人员。
一、市场调查员主要工作内容如下:
1、根据市场调查计划,提出调查组织方案,上报市场部主管,签批后执行。
2、按调查组织方案实施调查工作,并取得准确的市场信息。
3、整理取得的市场信息,形成市场信息报告书。
4、参加公关部促销活动。
5、对市场信息进行分析,找出潜在客户,进行专项调查,并取得准确的调查结果。
6、将专项调查的结果,整理成潜在客户资料。
7、根据市场信息以及专项调查结果,草拟市场开发方案,提交给市场部主管。
8、熟悉本岗位工作,努力学习相关知识。
二、市场调查员分类:
1、问卷市场调查员:对符合条件的被访者进行面对面的问卷调查,从而获取数据;
2、暗访市场调查员:对目标企业进行暗地访问,调查其服务能力,敏感数据采集等;
3、深访市场调查员:对目标被访者进行邀约后访谈,这样的访谈一般针对高端群体,访问时间较长;
4、电话市场调查员:根据电话号码对目标被访者进行电话调查,采集数据,电话调查一般比较简短,对被访者要求不高。
三、岗位要求:
1、具有大专以 上文化程度;
2、有较强的工作责任感和事业心;
3、原则性强,能吃苦耐劳。
四、参加会议:
1、参加每周一次工作会议;
2、参加每月季度评比会;
3、参加公司召开的年度职工大会。
③ 培训需求调查问卷怎么开展啊有好的方法介绍不
使用网络的问卷调查应用,通过移动互联网,召集移动用户(手机用户)参与回你的问卷活动。答
具体步骤如下,仅供参考:
第一,创建一个网络问卷调查的题目问卷并生成对应的二维码;
第二,把二维码推广出去,例如把二维码印到宣传海报,手机用户扫码即参与问卷活动;
第三,到网络问卷调查应用中,统计问卷结果。
如果条件允许,可以设置一些奖品或抽奖活动,鼓励手机用户参与问卷活动。
收费的网络问卷调查应用比较多,自行网络。
免费而且比较专业的就比较少了,主要有Q兔二维码的问卷应用,可以自定义网络问卷,自动生成二维码,提供赠送奖品或抽奖功能,鼓励用户参与,同时也提供详细的问卷统计功能。
希望可以帮到你。
④ 怎样做好问卷调查员
问卷调查是目前企业中广泛采用的调查方式,即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷.然后采取抽样的方式确定调查样本,通过调查员对样本的访问,完成事先设计的调查项目,最后,由统计分析得出调查结果的一种方式。问卷调查具有较强的科学性,它除了受样本选择、统计手段、调查员自身素质等因素影响外,问卷的完美设计,应是故好市场调查的前提条件之一。问卷设计之前,应对所要了解的消费品背景、市场行情等有一定的了解,并对调查过程及其被调查者的心理状态做到心中有数,绝对禁止闭门造车。 (一)问卷设计的原则 1、明确性。指必须紧扣调查主题,使被访者巡礼且冲锋理解文具的含义,这是问卷设计的最基本原则。应注意:用简单明确的句子,运用浅现易懂的词语,这样被访者相对容易了解调查员的意图,从而予以配合,最后得到较为军缺德调查资料。如工作中您,是否从不关心与您无关的事?这使被访问者不可能一下子明确其真实意图,从而可能错误理解或不与答复。 2、逻辑性。一张问卷设计要给人以上下连贯的逻辑性,问题与问题之间有相关的逻辑性,不能有独立的问题出现在问卷上,从而使问卷形成一个相对完善的小系统。如,1.请问您最近买过什么牌子的口香糖2.您喜欢什么味道的口香糖?3.您有没有看过口香糖的广告,在广告中印象最深的一幅画面是什么?这几个问题中,问题设置紧密相连,从而能获得较完记的信息资料。反之,如果问题凌乱且具有随意性,缺乏严谨性,那么,将市场调查作为经营决策的企业就会对调查失去信心。 3、普遍性。即问卷的设计必须具有普遍性。,这是问卷设计的一个基本要求。应该避免环特殊性的错误,从而导致某些问题的回答实际上是对调查无助。如,你拥有哪一种信用卡?答案:a.长城卡 b.龙卡、c、牡丹卡 d、金穗卡、e维萨卡、f万事达卡、而e、f就已犯了“特殊性’错误,它不具有普遍性,对调查毫无益处。 4、便于整理统计与分析。这是调查的重点,必须考虑到调查结果的容易得出和调查结果的说服力,,这就要求调查结果能够累加和便于累加,并能通过数据明确说明调查的问题。只有这样,市场调查才能达到预期的目的。 (二)问卷设计的方法 以问题的需要、统计方便为准则,常见的有以下几种: 1、否决法或真伪法。它的回答是非此即批,简单明了,如你使用过化妆品吗?a.是,b、否,得到的答案是一种定性分析,占比例大的部分影响人的重要性就比较大。 2、顺序排列法。列出若干项项目,一决定其中较重要的顺序方案。如①访问您所知道的洗衣机品牌有哪些?a、海尔b、小天鹅,c、小鸭圣吉奥,d威力,;e 其它。②你较喜欢哪两种品牌的洗衣机?a.第一次提到,b.第2次提到。 3、多种选择法。为了充分表达要求和意愿,有些问题还需要采用多种选择法,就是进行多种选择答案的统计结果,得到多项答案重要性的差别。如你买山地车是因为:a、经济条件许可,b.用于代步工具, c、便于去郊外旅游,锻炼身体,d、别人有,你也想有, 赶时髦,e、作为礼物送给朋友、亲人,f、其它理由。 4、程度深浅法。此问卷一般用语为:“很好”、“较好”、“一般”“较差”、“差’”一类来回答。如,请问您想买一台洗衣机吗?a.很想买。b.想买 c.不一定,d、不想买,e、很不想买。又如,你觉得滚筒洗衣机的价论如何/a.很贵 b.贵 c、可以,d、便宜。将以上两个问题列表交叉,就能表现出产品的可接受性与价格的认可程度有一个非常高度的相关性。 5、回忆法。运用这一方法可以了解到消费者对于牌名的印象、记忆程度;还可以了解消费者对该行业的知晓范围。如,请说出您所知道的洗发水的牌子?使用这种方法,可以了解消费者对牌名的口忆差异,以比较广告活动前后的广告效果。 实地调查——访问面谈调查 调查方法除问卷调查外,访问面谈调查也是目前应用广泛的调查方法,如人户访问、拦截访问等。考虑到问卷回收率时间长等问题,消费品市场更多趋向于面对面的访问来获得原始的第一手资料。在面对面的访问调查中,有许多因素左右调查能否成功,如调查员自身的素质、调查员服饰穿着、语气、访问方式等。因此,要想获得成功,必须加强调查员自身的素质,强化调查员的访问技巧。 (一)市场调查员的素质及培养 一名干练的调查员应具备以下素质: ①富有创造力和想象力; ②使被访者对问题产生浓厚兴趣,并使被问者有其自由发言的交谈技术; ③对问题的症结十分消楚,并能使被访者说出想要说的话; ④具有发现和挖掘被调查者的习惯及隐藏的动机与能力; 有调查时必配的经和技巧 因此,选派出的调查员出性格开朗、头联灵活、为人忠诚可靠、肯吃苦耐劳外,还必须接受公司的培训,如进行产品知识的培训:介绍调查背景、掌握产品知识、对疑难问题给予详解、并予以专门指导;进行模拟训练:试调查是主要内容之一。通过亲自调查,使受训者真切体会到调查工作的酸甜苦辣,为以后的工作做好心理上的准备,积累解决问题的经验和能力,从而在实践中提高市场市场调查员的自身素质。 (二)市场调查员的访问技巧 面对面的访问了卜比入户访问采用较多。人户访问在我国尚不能为大多数人所接受,许多人甚至对调查员采取怀疑或拒绝的态度,使入户访问陷入僵局。在访问调查中,市场调查员起着举足轻重的作用。 l、取得初步的合作。 调查员自身必须保持本身仪表段卷、语气和蔼、态度诚恳,给人以彬彬有礼的感觉,同时问话的用语要得体、口齿伶俐、尊重他人、给人以亲切随和的感觉,做到这一点,就能使被访问者较易放心地接受访问调查,取得人户入户访问第一部的合作。笔者就曾多次接受洗衣粉、洗发水入户访问的调查,如,“您好,我是XXX大学的学生,利用假期勤工俭学,我们正在为xx公司进行一向有关洗衣粉(洗发水)调查研究,而您被抽为代表之一,我能占用您一点时间吗7希望您给予配合。”对于这样的访问,笔者曾在很愉悦的气氛中顺利地接受访问多次。有时还得到过小袋包装的洗衣粉、洗发水作为免费试用的小礼物,何乐而不为呢? 此外,对初次的人户访问,调查员必须有被拒绝的心理准备,此时,调查员们应礼貌地说:‘谢谢,打扰了”这一类礼貌用语,切不可拂袖而去,这对委托企业的公众形象有十分重要的作用。 2、学握好询问问题时的表达艺术。虽然调查员已经经过培训了解了以下规则:用问卷中的用词来询问;清楚、慢慢地读出每个问题;有次序地详细地发问每一个问题;重复被访者误解的问题。但到了实际工作当中却很难遵循这些规则。由于调查员自身素质参差不齐,且理解角度不一,具体访问情况、环境不一,从而产生访问偏差,造成访问调查误差,导致市场调查结果的不可信程度加深。 通常在许多场合,调查员不能按规则的次序依次发问,此时,调查员应调整被访问者的思路,使其紧扣主题,回到发问的次序上,但切不能唐突打断,影响被访问者的情绪。如可以婉转地说对于你刚才所说的问题,我们待会儿讨论,现在讨论.......”调整到按顺序询问的问题上,不致于产生遗漏问题的现象。 3、运用适当的追问技巧,使市场调查更深一步。这种适当的追问技巧能使调查获得更为具体、详细,甚至更多的信息。追问可以分为两种:挖掘是追问和明确是追问。如挖掘是追问的例子:您喜欢这种品牌的内衣什么呢?第一回答:喜欢质地好。追问:您还喜欢什么?爹日回答:穿着舒适、兰和。追问:您还有没有喜欢的呢?第三次回答:没有了。明确性追问的例子:您喜欢这种品牌的内衣什么呢?第一次回答:不错。追问:您所谓的‘“不错’”具体是指什么?第二次回答:穿着舒适、暖和。追问:舒适、暖和是指什么呢?第三次回答:质地柔软,相当于一件保暖衣或一件羊毛衫。 通过挖掘是追问可以扩展被访问者的喜好,而且通过明确性追问则可以得到更确切、具体的答案。这两种追问都有助于市场调查更进一步。 4、如何结束访问。这也是入户访问很重要的意向,结束访问要做到有礼貌,避免仓促离开。如使用“谢谢您的合作,再见?”等用语。如果被访问者问起访问目的,应当尽己所能解释清楚,给被访问者留下好的印象,我们应为花费了他们的时间和好的合作表示感谢,同时也可能为下一次访问做好准备。这是十分必要的。 实际生活当中,市场调查原始资料的获取,通常是问卷调查,或直接访问消费者个人、家庭面对面的调查,豁亮这家呢肉质,不同的市场调查侧重点有所不同。
⑤ 如何做培训需求调查 详细
第1 页 共 3 页 年度培训需求调查问卷 说明:本表仅供人力资源部制订2007 年度培训计划时使用。我们希望通过此沟通尽可能地了解专业经理级(含)以上管理人员对培训的实际需求、建议以及期望,以便人力资源部门更好地开展培训工作。谢谢您对我们工作的配合! 人力资源部 2006 年11 月 您所在单位: 部门: 职务: 一、针对以下管理能力,作为企业中的管理人员,面对企业的发展战略和工作重点,您认为自己和下属最需要改进的地方有哪些?(如有未包括的内容,请在其他内容内填写) 1、资源整合 2、决策能力 3、解决问题 4、推动能力 5、目标管理 6、部门协调 7、计划制定 8、绩效评估 9、激励员工 10、辅导下级 11、沟通能力 12、团队发展 13、领导艺术 14、授权能力 15、创新能力 16、客户服务 17、时间管理 18、财务能力 19、学习能力 20、其他 (1)针对中层管理人员(请选择您认为最重要的5 ——10 项,并按需要程度排序) 选择并排序: (2)针对基层管理人员(请选择您认为最重要的5 ——10 项,并按需要程度排序)选择并排序: 二、针对以下管理技能,作为企业中管理人员,您认为自己和属下最需要培训的管理知识和技能分别有哪些?(下表中列出了一些管理中常会用到的技能,请根据您自己和下属的实际情况选择并在编号后打勾) 管理知识和技能分类 编号 中层管理人员 基层管理人员 管理学类 了解管理学基础知识 1 物业管理知识 2 公司战略基础及战略发展 3 质量/环境管理体系知识 4 第 2 页 共 3 页 管理知识和技能分类 编号 中层管理人员 基层管理人员 领导力 不同的员工采用不同的领导风格和领导方式 5 激励下属 6 辅导下属 7 企业文化 理解并贯彻本公司企业文化 8 人力资源 绩效管理实战技能 9 平衡记分卡制订策略 10 员工关系管理 11 财务类 了解公司的财务状况,并能够运用财务信息进行经营管理决策 12 了解财务管理知识,增强成本意识和经营意识 13 法律类 熟悉法律基础知识 14 了解物业相关法律知识,并灵活运用于企业决策中 15 灵活运用法律工具,减少法律纠纷和损失 16 合同基础知识 17 沟通类 管理者应具备有效倾听的能力 18 跨部门协调工作 19 领导者“设身处地”,改善与员工的关系 20 问题分析 创造性地解决问题 21 清晰界定工作中出现的问题 22 压力管理 管理者舒缓压力,调适情绪 23 目标管理 将上级目标化解为具体的行动方案的能力 24 将目标和计划执行到位的能力 25 时间管理 工作日志、周小结、月计划等 26 召开有效部门会议 27 团队建设 加强团队成员对团队工作进展的认识和了解 28 建设高效能团队 29 心智模式 不断学习,不断自我提升的能力 30 在工作中不断推陈出新的能力 31 32、其他(如有上述未包括的内容,请填写在此) 第 3 页 共 3 页 三、培训的内容和形式: 1、您现在提高管理技能的方法主要是:( ) A、接受上司的指导 B、从同事那里借鉴 C、看书上网学习研究 D、参加培训课及与培训老师的交流 E、参加社会上长期管理课程的学习 F、看管理培训的VCD 2、您个人比较倾向于下列何种授课方式:( ) A、讲授 B、案例讨论 C、讲授与案例讨论 D、拓展式训练 E、讲授、案例讨论、自由式的问题讨论与咨询相结合 3、如果培训老师要求您定期把工作中碰到的与培训主题相关的管理问题总结出来,并与讲师及同事进行交流和探讨,您对这种方式的态度是:( ) A、帮助我梳理问题,有利于经验总结,我欢迎。 B、如果老师、同事能够认真与我探讨交流,将会对我的工作实践有帮助。 C、感觉书面方式总结比口头交流效果更好。 D、工作太忙,耽误时间。 4、对于公司目前的培训现状,您有什么意见及好的建议?
⑥ 急要一份培训调查方案,谢谢
***培训调查方案
为了提高公司整体素质,摸清员工底数,使培训工作收到实效,特制定本方案。
1、调查对象:公司全体员工
2、调查方式:问卷调查为主与组织座谈相结合
3、时间安排:2007年11月10-16日
4、人员安排及要求:
该项工作由***负责,具体工作*****
*****部
年月日
附件:
培训需求调查问卷(基层员工)
岗位:姓名:
非常感谢您对培训工作的关心和支持,为支撑公司的持续快速发展和员工的长期发展,我们正在制订2004年培训计划,请您根据实际情况配合我们完成此项调查问卷,这对我们及您本人均十分重要。谨此感谢您的配合。
人力资源本部培训中心
第一部分:培训需求
一、请在与您观点相符的项目括号内打“√”。
非常同意、比较同意、同意、不同意、非常不同意
1.培训对于帮助我做好工作非常重要 ()()()()()
2.培训是我跟上时代发展的良好方式 ()()()()()
3.总体上说我接受的培训不够 ()()()()()
4.不应该因职位不同而享受不同的培训待遇 ()()()()()
5.培训对于我作为雇员的发展很有帮助 ()()()()()
二、您2004年接受的培训有多少天?
6.脱产培训天数:
7.在职培训天数:
三、您200-年参加培训的原因是: 自己主动提出() .领导提出(). 公司提出()
四、过去参加的培训在您所取得的工作成就中是怎样发挥作用的?
五、您目前工作中遇到的难题有哪些?
六、您计划通过什么样的培训来帮助您解决目前的困难?
七、为了弥补您存在的不足,您想接受哪些培训?
八、您对公司的培训工作有何好的建议?
-------------------------------------------------------------------
员工培训需求调查问卷14
您好!请您协助进行本次问卷调查,认真填写问卷中的每一个问题。在此,我们向您对我们工作的支持表示诚挚的谢意。我们将根据这次的反馈结果,制定相应的培训计划来帮助您提升您的工作。
您的姓名: 您的部门:
1、请问您认为您目前最希望通过培训解决哪一方面的问题:
□增加专业知识 □提高综合素质 □提升实际操作能力
2、请列举三项您岗位职责中重要工作要求。在这些方面您是否需要培训提升?
我们在列举了一些培训课程内容,请您根据自己的情况参考选择自己需要的培训内容:
3、通用技能类:
□商务礼仪 □时间管理 □项目管理
□压力与情绪管理 □沟通技巧
□其它课程,请说明
4、专业知识类:
□行业标准 □专利知识 □工艺知识
□实验操作
□其它课程,请说明
4、人力资源类:
□有效招聘 □结构化面试技巧 □岗位分析
□绩效管理 □员工关系管理
其它课程,请说明
5、财务计划类:
□财务分析 □企业现金流管理与控制
□企业成本核算设计、控制分析与削减 □财务报表分析与分析报告编写
□最新财税法规解析 □合理避税技巧
□其它课程,请说明
6、采购营销类:
□供应商开发、管理与评估 □物流与供应链管理
□高效物料管理与库存控制 □谈判技巧
□有效的销售技巧
□其它课程,请说明
7、生产管理类:
□精益生产管理 □目视化管理 □品质管理
□交货期管理 □5S管理
□其它课程,请说明
8、管理技能类:
□卓越领导魅力 □优秀主管的五项技能 □企业文化建设
□团队建设 □企业内部培训师
□其它课程,请说明
9、语言发展项目:
□英文写作 □英语口语 □日语写作
□日语口语 □商务英语
□其他课程,请说明
10、学历教育项目:
需求的类型:□专升本 □研究生
需求的专业,请说明
希望采取的教育形式:□函授 □夜大 □远程教育
11、资格认证项目:
□助理/人力资源管理师 □会计师/注册会计师
□现代物流师 □报关员 □外贸单证员
□报检员 □外销员 □ISO内审员
□职业秘书
□其它课程,请说明
12、请您结合岗位职责和目标的要求,就自己目前最急待进行的三项培训需求进行具体描述,并说明培训的期望目标:
13、您在以下哪个时间段接受培训会比较方便?
□上午 □下午 □非工作时间
14、您希望每次接受培训的时间?
□1~2小时 □半天 □全天
15、您希望接受培训的方式?
□内部讲师授课 □外部讲师授课 □参加外部培训班
□自学教材 □其他,请说明
16、您对公司培训工作有何意见和建议?
非常感谢您的合作,祝您工作顺利!
------------------------------------------------
员工培训需求调查问卷
“培训是员工最大的福利”,中国人力资源调研网能够给予员工的不仅仅是一个薪酬待遇,而是能够给予一种职业技能与职业精神的培养,一种文化与道德的熏陶。把企业建设成“学习性的企业”已得到广泛的认可,而培训正是达到其目的的主要途径之一。
为更好的开展06年的培训工作,加强公司的培训与人才开发及个人职业规划力度,请您根据实际情况配合我们完成此项调查问卷,这对您自己是非常有意义的。我们将在了解全体员工培训需求的基础上制订06年培训方案。
[注:选项均可复选;总经办保证调查结果的保密性]
一、基本信息
1、姓名: 2、部门: 3、职务名称: 4、入职日期:
二、关于通用技能的培训,您认为哪种师资更有效:
□公司各部门经理 □专业培训机构讲师 □高校教师 □社会成功人士
□观看培训影音教材/录像 □其他
三、您希望的培训地点:
□工作现场 □公司培训教室 □专业培训基地 □公司外(如宾馆)培训
□其他
四、您认为培训频率多久一次比较合适:
□一月 □一季 □半年 □一年 □其他
五、您乐意接受的培训方法:
□讲授法 □讨论法 □情景模拟 □野外拓展 □声像视听 □实地参观 □其他
六、您对以往培训工作的看法
1、□满意 □较满意 □一般 □差
2、原因与建议
3、培训后您的个人技能、工作技巧或生产绩效、团队精神是否显现
□明显提升 □稍有提升 □不明 □基本无效
七、您的职业生涯规划(目标可以是掌握某种技能、承担某种职责、担任某种职务、达到多少年收入等)
★近期目标:
★中期目标:
★远期目标:
八、您认为在个人职业生涯规划中公司应起到的作用为:
九、您目前想要接受的培训课题有:
□公司企业文化、公司内部管理制度及管理流程
□商务礼仪培训
□沟通技巧
□如何提高执行力
□时间管理
□非人力资源经理的人力资源管理
□非财务经理的财务管理
□市场营销理论与实践
□生产计划与控制
□企业相关法律知识
□其他
十、请将该调查问卷没有列出,但您认为有必要写明的内容写在下面(包括对人力资源工作的其他方面的建议:招聘、绩效考核、薪酬福利、职业规划等):
十一、注意事项:
1、填写人应保证填写内容真实、客观,该问卷将作为个人培训需求及职业规划的重要依据;
2、该调查问卷以部门为单位,在2月22日前交
⑦ 如何做好问卷调查员
我做的经验:胆大心细脸皮厚,最重要的是要有使命感,明确每次访问的目的。刚开始很痛苦,做的时间长了会发现这种工作很刺激哦。