A. 直销快速做团队的方法技巧是什么呢
一、作为团队领导,应该以身作则
想要管理好一个团队,作为领导人应该从自身做起,给下面的员工做好表率。你只有把自己的优良作风带到团队的工作中,用自己的实际行动去感染每一个成员,从而提高整个团队的工作效率。
二、团队文化要积极正向
一个直销团队,要能够吸引到更多的人加入,除去直销公司的制度很吸引人意外,还在于直销团队的氛围良好,加入这个团队的人能够在这个团队中学到该学的东西,能够让人在这个团队中感受到的是积极正面的价值。
三、合伙人机制,扁平化管理
相信每个公司的老板都希望自己的员工能够不停的工作,这样才能实现最大的利益。如果一个公司之后一个老板那么这样的公司往往会出现独权的情况,但是如果是合伙机制的公司往往都发展的更好,因为这样的公司并不会出现独权的情况,更加讲究团队合作。扁平化管理对于团队的发展的是极为重要的,如果一个公司严格控制员工的工作时间以及项目,这样的工作环境难免会让人备受压力。
四、统一思想
思想工作是所有公司企业都需要做的一环,先建立自己的优秀团队标杆团队,最关键最基本的就是思想上的同一,具有共同的理想和目标。如果每个人的思想都不一样的话,你想着你的,我想着我的,没有了应有的配合,各自干自己利益最大化取向的事情。这样的话也就失去了团队的力量,也不能称作团队了,最多也就是个团伙了,只是一个人员加起来的团体而已,是没有强的爆发力的。所以,实现的统一很重要也很关键,要做也必须做。
五、有效的绩效评估和奖酬
要采取适当的激励手段,以促进合作,为共同提高过程结果提供推动力。人是需要激励的,平均主义是制约团队激情的重要障碍。当然激励并不仅仅是钱,有很多诱因。我们都可以好好的把握。
六、要善于与团队成员进行沟通
请记住,真诚是团队信任的基础。要有语言沟通能力,要锻炼之方面的技巧。沟通什么?沟通与我们的团队发展有关的,能鼓励团队的。
B. 直销人如何带好团队的激励手法
1、领导行为激励
一个成功的团队主管,他之所以成功,其关键在于主管99%的行为版魅力以及1%的权利行使。权部属能心悦诚服地为他努力工作,不是因为他手中有权,权是不能说服人的,即使服了,也只是口服心不服。绝大多数原因是主管有着好的领导行为。
2、数据激励。
运用数据显示成绩,能更有可比性和说服力地激励属员的进取心。对能够定量显示的各种指标,要进行定量考核,并制定公布考核结果,这样可以使属员明确差距,有紧迫感,迎头赶上。
3、目标激励。
所谓目标激励,就是把大/中/小和远、中、近的目标相结合,使属员在工作中时刻把自己的行为与这些目标紧紧联系。
4、典型激励
树立团队中的典型人物和事例,经常表彰各方面的好人好事,营造典型示范效应,使全体部属向榜样看齐,让其明白提倡或反对什么思想、行为,鼓励属员学先进、帮后进、积极进取、团结向上。作为主管要及时发现典型,总结典型,并运用典型(要用好、用足、用活)。
5、奖励激励
奖励就是对人们的某种行为给予肯定和奖赏,使这种行为得以巩固和发展。奖励分为物质和精神奖励。
C. 直销人和老板的沟通技巧
实话实说,你是直销人,是一个企业面对消费者群体最前面的人员,你的真实建议和情况是企业最需要的也是最重要的,聪明的老板会知道怎么和你沟通的,因为他怕你有什么隐瞒,想方设法把你的实话套出来。
D. 直销如何成功与人沟通
沟通,是直销员在销售过程中必不可少的环节,沟通的效果直接决定着销售的效果。良好的沟通技巧往往会起到事半功倍的效果。那么,怎样的沟通才能达到如此效果呢?直销沟通需要掌握以下法则:
1、情绪中不要沟通
有效沟通的前提条件是和谐气氛。倘若是带着情绪沟通,既理不清,也讲不明,而且很容易冲动而失去理性。不理性的沟通只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,因此,在你或者客户因为一些事情产生了一些过于激动或者生气的情绪的时候,冷静一下,聊一些轻松的事情来转移话题,然后再沟通产品。
2、开诚布公坦诚交流
这是处理信任危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏沟通过程中的信任,阻碍销售员与客户的正常交流,并最终导致产品销售的失败。对客户坦诚一点,客观理性得去描述产品,这样不仅能获取客户的信任,更能为别人留下一个好的口碑。
3、正确把握自己的角色定位
有效沟通,是两个对象间平等而融洽的交流。在销售过程中,销售员应避免表露盛气凌人的姿态,这样会使客户感觉不到平等得交流,也会让你的客户失去和你继续交流下去的兴趣。要知道,销售还是属于服务行业,要在尽可能平等的情况下让客户感受到*般的关怀和尊敬,这样一来你才会有更多的机会。
4、随机应变,因人而异。
沟通从来没有一个“万能公式”让你套用,大千世界,形形色色的人都有可能成为你的客户。正如那句话所说:对人说人话,对鬼说鬼话。每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好在销售中,对待不同性格不同职业甚至不同生活环境教育背景的客户应有区别得采取相应的沟通方式。
E. 如何业务沟通技巧
一、认同沟通法
在沟通中首先要认同对方的观点,让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的,然后再表达自己的观点,而不是争论与反对。马英九就深得此法之妙用。他在竞选国民党主席的过程中,被人说成是“不沾锅”。他顺势强调说:“我是不沾锅”。首先认同对方,然后接着说:“我是不沾黑金的锅、不沾酒色的锅、更不沾台独的锅”。巧妙地与选民进行了有效的沟通,最后取得竞选的胜利。
二、类比沟通法
沟通高手很喜欢用这种方法,因为它非常生动形象,并且容易被对方接受。有一次与一个朋友沟通时,他问我直销是难是易?我跟他说:“世界上的事情大致分为两种:一种是知易行难。以开餐馆为例,知道开餐馆容易,但真正把餐馆开好挣到钱就难了。另一种是知难行易。比方说在七十年代末如果一个人搞批发零售你会怎么看他”,朋友回答:“那是投机倒把,是犯法的”,我又问他:“如果是现在呢”,朋友回答:“那就是很正常的销售行为了”,然后我把这其中的道理讲给他听,以前大家反对批发零售,现在大家觉得是正常销售行为。其实批发零售经营模式没有变,变的是人们的思想观念及社会认同度,这就是知难行易,其实直销也是如此呀。用短短的几句话,朋友就明白了其中的道理。
三、故事沟通法
有一次,与一个朋友沟通的时候,他说对直销没有兴趣,我说你对上班有兴趣吗?他说:“没有,但是习惯了”。我就给他讲了一个《习惯的故事》。从前,有父子俩,每天用牛车把柴拉到山下去卖,父亲的眼睛不好使,于是负责拉着牛的缰绳。儿子年龄较小,坐在车上负责看方向。每到该拐弯的时候,儿子就喊:“爹,该拐弯了”。天天如此。有一天,父亲病了,儿子只好一个人来完成这项工作。但是到拐弯的时候,无论怎么吆喝,牛就是不动。这时候儿子左思右想,看了看四周没人,便大喊了一声:“爹,该拐弯了”,牛乖乖地跟他走了。朋友马上明白了一点:习惯,有好习惯也有坏习惯。小故事大道理。让对方在听故事的同时悟出道理,知道你要表达的意思。
F. 直销人与客户沟通,必须掌握的沟通技巧有哪些
1、赞美对方要懂得借助"第三方"
不管是谁都希望得到对方的认可,希望被他人尊重。作为直销人员懂得赞美客户还不够,关键要看你是否知道如何去赞美对方,有时候你换个方式去做却会取得双倍的效果。
如果对方是从他人口中听到你对他的称赞,我想其效果会比你自己直接给客户说的更好,对方会更加的惊喜。学会赞美客户是一项生存的技能。
2、客套话也要适可而止,过分的"客气"反会让对方觉得你矫情
直销人一定要注意这一点,客套话一定要恰到好处,自己一定要把握好一个度。当别人帮助过您时,你要说声谢谢就好。
3、做人不八卦,不打听别人的隐私
如果双方关系不是很好,就不要随意问对方为什么,因为这很容易引起对方的反感,觉得你这是在责问或者在有意打听他的隐私。作为直销人员,千万不能有一颗八卦心,这对自己的事业没有任何好处。
4、不要自以为自己很厉害,更不能不懂装懂
当你在跟客户沟通时,他提问的问题你确实回答不上来,你可以直接的跟对方说明情况,这种情况客户也不会继续在为难你,可如果你明明就不懂,还要在那装作自己很厉害的样子,这样自己"出丑"的可能性就更大,也更容易说错话。
5、别以为每个人都认识你,跟客户沟通前先介绍自己
当客户是你曾经在哪里见过一次面的人时,见到对方千万不要说"您还记得我吗?",每个人一天中遇到的人这么多,万一对方一时想不起来,这会弄得双方都很尴尬,最好的办法是先进行自我介绍,优秀的直销员绝不会认为自己很厉害,想把直销事业做起来,先从推销自己开始。
6、说话语气一定要随和
任何人都不希望被管理,不管跟什么人沟通、在什么样的情况下,我们都应该注意自己的说话态度跟语气,每一次的沟通都建立在平等的关系上,这样你的人际关系才会越来越好。直销人员切忌用命令式的口气跟对方沟通,有时候一句话你换个方式表达出来会得到意想不到的结果。
G. 如何做好直销,有几个步骤啊
朋友,你好!!!
重要是选择适合自己的做,全方位考虑!
现在最主要的是如何回解决人脉问题答和培训问题,
这个在网上做起来非常好做,简单易行!!
普通人要做好需要学习、培训、解决人脉这些问题。
学习很重要,像谁学习更重要,学会问路才不会迷路,不用再自己摸索
建议你多向专业人士请教一下
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网络一搜│信║一对你或许会有帮一助!
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H. 做直销要注意什么技巧
怎样开展直销事业?
学、做、教
(一)学
学习的心态。心态就是你对待自己、对待别人、对待自己遇到事情的一种态度;针对同样的人和事,不同的人会有不同的心态,从而采取的行动也是不一样的!有这样的一个公式:成功=100%的心态+0%的方法。这就说明了心态对于成功的重要性。心态会决定行动,行动会影响结果。所以,我们要想在直销事业里获得成功,必须要学会从零做起(具备空杯和归零的心态)。直销业务的推广是采取复制的方式,每一个业务员最有效的做法就是100%复制。不需要自己别出心裁去独创。要想复制做的好,首先自己要学好!你刚进来,隔行如隔山,学无止境,要做到百听不厌,进入潜意识后就能形成习惯了。陈安之曾经讲过这样一句话:对同样的知识,只有不断重复16遍以上才能够记住95%。 “己之不欲勿施于人”,自己做不好的事情就不要轻易教别人去做。
A: 归零的心态学习。
(1)不管你以前在别的行业里做的如何成功,如何有经验,都不要用以前的眼光来看待直销事业,也不要用原来的经验来做直销,因为直销是一个全新的行业,有自己的特点、有自己的做法。任何人都要抱着从零学起的态度,认真学习直销的有关知识与方法。
(2)有做过别家公司的朋友,今天要做无极限,一定要学习无极限的做法,不要用别家公司的做法来做无极限。因为不同公司的产品、制度、经营理念不完全相同,决定了其工作方法、教育模式也不完全相同。
(3)从事直销事业的过程中,不要因为取得一点小小的成绩就自以为是!无论你做的多好,取得多大的成绩,都要不断心态归零,不断回到起点,力求把基本的事情做的更好,同时要不断虚心向别人学习,使自己的能力不断提高、不断成长,从成功走向更成功!
B: 学习的内容:熟悉产品知识、健康知识、公司的背景和制度;掌握各种技能:如零售、产品演示、售后服务、观念沟通等。
C: 学习的方法。
(1)多参加各种活动,争取次次参与,做笔记,争取做录音,并且要经常整理、做总结。
(2)多向业务指导学习,工作中遇到问题或不清楚的地方不要自以为是,要及时请教你的指导老师,同时要用心观察他如何分析问题、解决问题。
(3)要经常阅读有关资料,最后熟记在心,随时随地可以用自己的语言讲出来。
(4)善于从行动中学习,任何方法都要经过不断演练才能最终掌握。要把每一次的行动当作一个学习和提高的机会;经常总结,争取一次比一次做的更好!
(二)做(4S)
1.自我消费(第一个S)
直销的业务员同时具备三种身份,即直销产品的使用者、推广者和经营者。要成为直销优秀的业务员,首先要成为直销产品忠诚的使用者。
实际工作中我们发现,有的业务员总是顾虑重重,不敢向别人推荐产品,大多数都是因为他没有很好地使用产品,所以没有信心;也有的业务员东奔西走,极力推广,但成绩就是不佳,那也大多数是因为没做好自我消费,因而缺乏真正自身的说服力。
(1)要用心体验产品。作为直销的业务员自用产品时,你和普通的消费者不完全一样,你需要认真使用、用心体会,才会发现我们的产品一些具体的优点与好处,才有真实的体验与朋友分享。让直销的产品最先在自己身上起到作用。千万不要自己带着胃病,跟别人讲产品可以治疗胃病,别人如果反问你一句,你自己的胃病吃好了吗?!你怎么讲?
(2)要做到产品生活化。直销的产品都是与我们的生活密切相关的,真正优秀的业务员应该会让自己和自己的家人长期使用所有的产品。实际工作中,有的业务员只有一二种产品推广得好,那往往是因为他只使用了这一二种产品。我们的产品那么多,如果所有的产品都能推广好,成绩岂不是更大!
(3)公司推出的每一种产品,都要在第一时间让自己和自己的家人首先使用。要相信公司在推出每种产品前都会认真地做市场调研。也就是说,公司推出的每一款新产品,都具有很大的市场潜力。业务员如果先用,争取早一些有体验,早一些了解产品,早一些树立信心,就能早一天将产品推向市场。
(4)自己没用过的产品尽量不要向别人推荐。(分享推销防弹背心的故事)。产品自己不使用,会导致你对产品的认识不够,信心不足;这时候你向朋友推荐,首先是对朋友不负责任,同时由于信心不足,导致说话没底气,往往花费很多时间去推广,效果总是不佳,反而容易错误地认为这种产品很难销售,没有市场。
在开展工作的过程中,有的业务员认为产品自己不需要,或者自己用不起,所以就不想自我消费。问题是,自己都不重视保健,如何让别人来重视保健?!自己对产品都没有真正认可,如何让顾客对产品有信心?!自己都觉得产品贵,怎么让顾客接受你的产品?!所以说,做好自我消费至关重要,每一位业务伙伴只有用“心”去体会产品,才能够真实地与别人分享,为下一步的零售工作打下结实的基础!
I. 业务员与客户交流的技巧
“去拜访客户,说明来意后,下面我就不知道该说些什么了。”
“客户对我的谈话不感兴趣,对我态度冷淡,让我站也不是走也不是,十分尴尬。”
销售人员拜访顾客经常面临以上的困惑:除了谈销售政策、交易条件、与客户讨价还价外,还应说些什么好呢?
销售人员每一次对客户的拜访,不可能都是只谈交易细节。销售活动不是机械运动,谈交易之外的一些话题,也能促进销售。 1.引起客户的注意和兴趣。
客户不会放下手中的所有工作,专心致志地听销售人员的介绍。销售人员必须用某种话题,引起客户的兴趣,把注意力放到你的身上。 2.向客户推销自己,赢得客户的好感和信任。
通过某些合适的话题,赢得客户认可。
然而,许多销售人员常犯的错误表现在三个方面:
左错误:
销售人员见了客户直奔主题,直截了当地向客户推销产品。对此,日本著名销售专家二见道夫评论道,“一开口就谈生意的人,是二流业务员”。
右错误:
销售人员采用迂回策略,见了客户天南海北,云山雾罩,不知所云,浪费客户的宝贵时间。
还错误:
还有一些销售人员,见了客户说明来意后,便不知再说些什么,无话找话,引不起客户的兴趣,自己也倍感尴尬。
生意话说什么
失败有原因,成功有道理。在商言商,生意人要说生意话。销售人员去拜访客户时,有许多合适的话题,能促进销售。以下10类话题,可以让销售人员既能引起客户的注意和兴趣,又能打动客户,赢得客户的好感。
1.谈客户的销售情况
销售人员可以询问客户公司的销售情况:
销售形势好,好在哪里?
销售形势不好,问题在哪里?
客户公司经营的产品中,哪个卖得好?
客户最近有什么计划,有什么打算?
……
2.谈自己公司的情况
销售人员要成为企业的吹鼓手,多向客户传递公司积极和正面的信息。客户不仅要对产品抱有信心,而且要对企业抱有信心。当客户觉得你的企业有实力、有发展前途时,自然也就有合作的兴趣。所以销售人员多给客户介绍公司的情况,包括——
公司制订的新的发展目标;
公司新生产线的投产;
公司新引进的设备;
公司技术发明情况;
公司管理能力的提升,如最近通过ISO9002认证;
上级领导到公司视察;
公司领导被评为劳动模范,或选为人大代表、政协委员;
公司最近在哪些区域市场运作非常成功;
公司下一步在营销、管理上将会推出的大动作;
公司对客户的利好消息;
……
3.谈产品情况
公司新产品的研发情况;
公司准备推出什么新产品;
产品优点、独特卖点;
新产品满足哪部分市场需求?
新产品的市场机会点在哪里?
哪类产品、款式销售呈上升趋势?哪些下滑?
竞争品牌有没有出新品?其新品有什么优劣势?
我们应当开发什么新产品?
……
4.谈顾客(用户)
本地市场顾客的消费特点是什么?比如是重品牌,还是重促销?
相邻市场的顾客有什么特点?
顾客喜欢什么样的品种、功能、款式?
当地流行什么?
不同层次顾客消费特点有什么差异?
本地风俗习惯对消费者的购买心理有什么影响?
发生在顾客身上的轶闻趣事?
二批商的情况;
终端店的情况;
……
5.谈市场信息
日本企业界遵守一个营销准则:“向客户提供有用的信息,是业务员送给客户的最好礼品。”一位销售人员自己收集市场信息,然后把收集到的市场和技术等方面的信息打印在纸上,每次拜访客户时,先送上一份市场信息小报。客户对销售人员刮目相看。销售人员可以提供给客户的信息,包括——
国家产业政策的变化及对销售的影响;
本产品的行业新闻;
相邻市场的运作情况;
竞争对手的动向;
当地市场其他同类产品的销售状况;
行业发展前景及发展机会;
……
6.谈经验
销售人员可以向客户介绍一些有意义、有启发、可借鉴的成功经验——
其他客户的成功案例;
其他市场上,我们产品的销售经验;
介绍相关业态的运作模式;
介绍利益来源和保障;
与相关业态合作的省钱方法;
竞品有什么好经验;
其他行业有什么好的促销方法;
在书上、报纸、杂志、电视上或其他企业处了解到的新的促销方法;
实用的营销及管理的方法与经验;
客户眼下正关心的某个问题的解决方法及经验;
自己最近做何事所受到的启发;
自己从什么书中受到什么有益的体会;
对客户营销及管理上的一些问题提出改进意见;
……
7.谈服务流程与管理制度
我在某家企业讲课时,看到这样一幕:客户和区域经理吵起架来了。原来,公司年初向经销商传真一份新的销售政策。由于双方合作多年,彼此都很信任,正巧区域经理正在客户处,客户就没有细看政策,让区域经理解释一下即可。区域经理对公司新的销售政策做了一番介绍。到了年底,经销商来公司兑现政策时,觉得返利少了好几万元。原来,客户在听了区域经理的解释所理解的销售政策和公司实际的政策有出入,经销商觉得是区域经理解释错了,于是就和区域经理吵起架来了。所以,每当公司出台新的销售政策和促销政策时,销售人员在拜访客户时,一定要向客户介绍、解释清楚,以免发生歧义,产生不必要的误会。具体包括——
公司返利支付程序;
促销活动申请程序;
其他资源申请程序;
送货物流管理程序;
仓库运营管理程序;
……
8.提建议
宝洁大中国区副总裁冯吉鹏说:“我们的销售人员常常坐下来和零售商一起想办法扩大销量,这比给对方货架费更有效。”销售人员要向客户提一些有价值的意见和建议,即做顾问式销售,包括——
与客户一起分析市场、找出问题、提出建议;
向客户介绍自己的市场运作方案;
……
9.向客户虚心请教
销售人员征询客户对公司产品、服务、产品推广、促销方案等方面的意见和建议。某著名饲料公司要求销售人员在拜访客户时,不要称客户“老板”,要尊称客户“老师”,遇事多向客户请教。孔子在《论语》中说:“君子好为人师焉”,聪明人都喜欢指点别人。销售人员多向客户请教,既可以赢得客户的尊重,也可以从客户的意见中受益,何乐而不为呢?
销售人员可以向客户说明自己的工作计划和打算,请客户多指点。当工作中遇到难题,可以向客户请教。生活、家庭、个人发展的问题,也可摆出低姿态,向客户请教。把客户放到老师的坛上供着,客户一定会心情舒畅。
日本企业要求销售人员拜访客户时,要使用“低、赏、感、微”推销法。“低姿态”,多向客户请教,懂也要装作不懂;对客户提出的建议,装作恍然大悟的模样;然后对客户提出的意见,表示真诚的赞美和感谢:“张老板,你提出的建议太宝贵了,让我受益匪浅,太感谢你了。”客户听了,一定会心花怒放,喜不自禁。
10.谈客户感兴趣的闲话
谈闲话,是销售过程一个必要的组成部分,销售人员谈闲话的艺术也是销售艺术的一个重要方面。销售人员在拜访客户时,说一些客户感兴趣的闲话,说得客户开心高兴,客户也不会让你失望的。
2000年,我给日本本田公司所属的一家企业培训,该公司一位销售经理向我介绍了日本企业界流行的销售术,“TE、KI、MA”推销法。就是销售人员可以和客户谈谈天气、谈谈气候、谈谈新闻。
销售人员可以和客户交谈的闲话包括——
气候、季节;
同乡、同学、同行;
共同的友人及介绍人的关系及近况;
节假日、近况、纪念、健康、养生;
爱好、艺术、技能、趣味;
新闻、旅行、经历、天灾;
电视、家庭、电影、戏剧;
公司、汽车、经济;
姓名、前辈、工作;
时装、出身、住房、孩子教育;
……
J. 我是做销售的 现在要走的是直销 第一步我想学怎么和客户寒暄
千万别听lovisqk的回答抄纯属脑残,自己看问袭题,回答问题脑袋都不转弯了,你敢听他的回答吗?要是按这方法做,过段时间你也就这样子啦。我帮你做个准确而有效的回答,记得给我分啊!
和客户寒暄顺其自然是最好的,只要你站在自己这基础之上,答案你会知道的,呵呵,你肯定能行的,你懂的哈!~