外卖人员安全培训

『壹』 延长配送时限保障外卖员安全，你如何评价这一措施

对于我们一些点外卖的人来说，我们肯定是希望自己点的外卖餐品可以尽快的送到自己的家中早早吃到美味，而对于一些外卖骑手来说配送时长，对于他们来说这是一种压力，我们经常可以看到在道路上跑得飞快的外卖骑手，他们的骑行速度是超越了我们的想象力。甚至有一些人为了能够感到顾客的家中还会闯红灯。这样的一个情况的话，也会导致他们的生命的安全受到威胁。我认为延长配送时长有非常多的好处。

加强对配送员的安全意识培训

外卖骑手就更重视自己收入的情况，就忽视了安全的问题，导致他们闯红灯的现象更加严重了，所以从公司的角度来说，应该多灌输安全意识，让他们去知道安全的重要性。知道生命的健康比一切都重要，才会从源头杜绝安全事故产生。

外卖商家增加出餐的时间效率

除了配送时间之外的话，从商家的角度来说，也可以进行相应的优化，比如说在出餐的速度上可以增加效率。因为顾客更多的是想要更快的获得餐品，所以提高做外卖的速度也是一个非常好解决问题的方法。

『贰』 美团外卖员，需要什么要求

有要求，需要18-50周岁。因为成为配送员需要先进行实名认证，所以前提是要有身份证专可以可以实属名（18岁才能办身份证）。其他的要求就是无不良嗜好，最好会操作操作智能手机和熟练安全驾驶电动车。

加入美团配送员的步骤如下：

1、下载美团外卖配送员APP，需要提供身份信息实名认证以后等审核通过就可以接单并且送餐了（每个地区会有相应的培训），每单商户会给配送员3/5的佣金，美团补贴5/11佣金。

2、需要了解当地的街道和店铺，不过可以在地图APP里面查看你需要去的店铺直接开电瓶车过去就好了。

3、需要的工具是手机和电动车。

4、注意对商户的态度一定要好，这样会接到更多的单子。

『叁』 如何保障外卖员的安全问题呢

外卖员是一个辛苦的职业，每天争分夺秒地穿梭在车水马龙之间，用生命再给每一个人送餐，让他们如此和时间赛跑的并不单单是他们那份职业道德，更多的是因为公司过于苛刻的制度和恼人的系统。要想解决外卖员的安全问题，至少应该从这两方面来着手。

央视曝光了这样一条视频，内容是全程跟踪一名外卖员50分钟内的行车过程，这50分钟当中外卖员一共违规了6次，对此钱卖员表示很无奈，这50分钟的送餐他能够得到50元的收益，但是如果有一单送迟了被投诉，他将会被扣掉100元，将心比心，外卖员有苦衷，要想改变应该从根本上出手。

有不少的外卖员都在吐槽他们的订餐系统不够智能，不够完善，有时给他们规划出的路线并不是最好走的，也没有办法去预测道路突发情况，比如堵车和封路等等，所以造成了很多订单是因为系统规划路线错误而导致的迟到。但是最终的结果还是由外卖员来承担，这样的系统也有待优化，相信以上这几项做到提升之后，外卖员的安全问题会有很大提升。

『肆』 外卖小哥路考培训效果怎么样

培训考试效果明显，交通事故率下降13%

“通过考试可提高他们的安全意识。”该负责人说，从本月初开始，他们在每位骑手的APP中嵌入了“交通安全”板块，必须参加考试，且每天晨会也会学习交通安全知识，“没有考得满分就要重新学习，再考试，一直到考到满分为止。”考试内容包括安全骑行注意事项、交通事故处理流程等。“有一次补考机会，补考通过前禁止接单配送，如果补考未过，将回到所属站点再培训，期间不能接单跑单。”据透露，考试每两个月一次，就目前推行情况来看，培训和考试效果明显，“相比7月，8月的交通事故率下降13.6%。”

规范作业还是比较不错的。

『伍』 送外卖 除了要健康证还卫生知识培训吗

只需要健康证，不需要卫生知识培训。如有不明之处请继续追问我，请，给我采纳谢谢！

『陆』 为什么说外卖送餐员是一份高危职业

大家都知道，送外卖是一份高收入的工作。当然他的高收入同时也伴随着高风险。毕竟大家都知道，现在的公司工作。基本上都是按劳分配，也就是说。你工作做得越多，你得到的工资和回报也会越多。

那我为什么说送外卖是一份高风险的工作？首先就是很多外卖员，都因为赶时间而不守交通规则。

大家深夜一般都点过外卖，而且深夜的外卖配送费是非常贵的。很多外卖小哥为了多挣点钱，都会选择深夜接单，每天饭吃不好，觉也睡不好，长此以往身体肯定会积劳成疾。

这么看来，外卖小哥还是很辛苦的。所以下次我们在订外卖的时候，就不要吝啬自己的无限好评，也是对外卖小哥辛苦工作的一份认可与支持。

『柒』 一名优秀外卖小哥需要具备哪些职业素养

自从互联网的普及，我们的生活就与互联网密切相关。人们不用出门就可以买到自己想要的东西，最为流行的就是外卖。所以也出现了许多送外卖的工作人员，现在外卖平台也非常多，点外卖的人也越来越多。现如今外卖如此的流行，一名优秀外卖小哥需要具备哪些职业素养呢？

1、按时将餐送到客人手上

当客户有配送需求时，按时把外卖送到客户手上是配送的核心要求。据研究表明，30分钟以内的体验是最好的，超过1小时，客户好感度会降低。所以，一名优秀外卖小哥应该提高配送员工作效率，减少配送过程中的交互成本，节约录单、接单、配送、费用结算的时间，从而提高配送效率。

4、要有好的服务态度

对待订餐顾客的态度一定要好，客户或许会来好几个电话催你，也可能会因为耐心不足对你怨言横生，但是作为配送员，一定要温柔耐心的对待各种各样的客户。面对客户的不耐烦、催单、投诉，能保持良好的心态。

其实外卖小哥也是很辛苦的，我们要尊重他们的劳动，更要尊重他们的职位。每一个通过自己努力获得劳动成果的人，都应该受到尊重。

『捌』 外卖小哥培训的总结

培训情况概述，培训目标完成情况
存在的问题
今后的努力方向

『玖』 加入美团外卖需要培训吗

我的美团外卖之旅做外卖骑手，刚去的新人培训也很简单，app上面有培训教版程，全部都是权选择题，只要十几分钟就可以全部通过，就跟考驾照一样简单。第一天上班，组长培训就用了半个小时时间，就是给介绍下奖罚措施，还有特殊情况的处理（比如商家出餐慢或者客户配送地址填写错误等），大部分都是需要配送员自己处理，公司一般不出面，有时雨雪天气或者过程中送的餐撒点或者其他问题就是给客户解释道歉或者不行了就自己出钱把客户的餐买过来，千万不能让客户投诉或者差评，这一下就罚款100以上。一单一般都是5.5到6元，高峰期或者雨雪天气有补贴。

『拾』 美团外卖的工作人员

你说的美团外卖工作人员是指的外卖送餐员还是业务经理？
有的业务经理确实很拖拉，但有的业务经理确实很忙。别的地区不清楚，我在的地区每一个业务经理手里平均有400多家店，要做到每家店都能面面俱到也是非常难得。现在美团外卖业务经理招聘最低都是本科生，新进的业务经理没有什么阅历和经验，知道的东西全靠团队的培训和老业务员的指导，所以不了解商家疾苦，和那些“老鸟经理”是没法比的。美团外卖的业务系统又是特别的庞大，有时候一件我们看起来非常小的事情等他们系统批复下来却需要很长时间。其实美团外卖业务经理手里的权利非常有限甚至还没有配送站长的权力大（虽然他们是平级的也属于不同的系统），有许多事情根本不是他们能处理的但是又不能让商家知道（年轻人进了大公司都比较喜欢装X理解一下），又要等上头回复所以就比较拖。另外他们是有任务的，他们的任务完成率是和他们的薪资挂钩的，所以你的事情如果对他们完成任务没有什么帮助他们当然是能拖就拖啦。
最后如果你堂食的生意比较好，外卖只是附带那么完全没有必要理他们，他们自然会来找你，但是你专做外卖，你的经济来源全靠外卖，那你是没有和他们谈条件的资本的，所以你考虑一下现在处于什么位置，如果离了他们能活就把他们晾上一段时间，如果还靠外卖活着还是尽量和业务经理搞好关系，都是打工的，他们也没有理由和必要为难你。当然如果实在忍无可忍建议你去平台找客服投诉，并且追究到底，既然他不让你活你也不要让他好过。