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农家乐安全措施培训内容

发布时间:2021-01-25 18:11:53

Ⅰ 开农家乐要注意些什么

农家乐"旅游经营需注意
1、突出“农”味、尽展“土”色
“乡土味”是“农家乐”的特色,也是“农家乐”的根。“原始、生态、新奇”的特点已经成为游客追求的生态旅游新时尚,所以在经营时,不妨迎合顾客的需求,吸引客源。
材料供应要新鲜,烹饪土法效果好。蔬菜是农民自家菜园里现摘的,鱼是从水塘里现捕的,家禽是后山竹林里现捉的。可以由游客自己去采摘,去打捞,去新鲜捕捉。野生植物要多上桌,新鲜是农家菜对城里人最大的吸引。农家菜的特色是原汁原味、淳朴自然,所以不要盲目学习宾馆的菜肴,少加调味料,保留传统柴火灶头,使用农家的传统做法。
房前屋后多绿化,农村旧物是宝贝。村子周边的山林、竹林是天然的资源,房前屋后就要靠自己来绿化美化。此外,不要认为农村的旧东西会被城里人笑话,这些旧物最珍贵,最能吸引城里人来农家游玩。所以要保留、恢复旧的农具、炊具、生活用品。
2、布置装修要有门道
习惯了城里的高楼,看惯了现代化人工景物,秀美的田园风光、久违的新鲜空气、自然纯朴的农家生活成了城里人的向往。所以在选择布置装修时,要与城市区别开来,尽量做到回归自然。
农家小院筑围墙,地面硬化要慎重。用低矮的砖墙或者竹篱笆将院子围起,给人一种神秘感,吸引游客走进院子来看看。铺上石子小路,院内种上花草、果树、蔬菜等。要告别以前农村“雨天一身泥,晴天一身灰”的状况,但是该保留泥地的地方还是应该留出空地,铺上青砖、种上植物、撒上草籽,不要一味浇上水泥。
客房的墙上可以布置一些自制的小装饰品,如竹编工艺品、竹木编成的画框等等。晚上可以在床头柜放一两个自家种的水果。外出旅游拍的照片、全家福、家里的老照片等,可以摆放出来,使人感觉到和谐、温馨。
3、优质服务是关键
顾客是上帝,时时处处为顾客着想,全力营造一种“宾至如归”的良好氛围,使游客有一种到家的温馨感、舒适感和安全感,才能留住客人。
待客犹如自家亲,游客安全放第一。要把客人当成远道而来的亲人来招待,让客人在亲切温馨的氛围中体验农家。在日常的服务提供上,要注意财物安全和人身安全的防范,如发生突发状况,都要时刻考虑将游客的安全放在第一位。此外,家中最好备有应 急小药箱。
4、市场营销有讲究 (保持最低价,不打价格战;势互补,联手经营)
各家各户应该打破界限、抱团经营。全村农家乐依赖同一片资源、同一个自然环境,不能单打独斗,更加不能相互争抢客源,要团结协作,互帮互助。以各村农家乐这个大整体统一包装,统一对外宣传。

Ⅱ 怎样提高农家乐食品安全管理水平

随着现代旅游业来的快速发展,自旅游消费市场日趋丰富和多样化。“开轩面场圃,把酒话桑麻”的独特农家生活使越来越多城市人向往,以“吃农家饭、住农家屋、享农家乐、观农村山水”为主要内容,以回归自然、放松身心为目标的乡村旅游逐渐受到市场和社会...

Ⅲ 如何开好农家乐,有那些需注意问题

保证饭菜质量和特色,人们之所以喜欢农家乐,主要是因为那里的环境和饮食都是无污染的,纯天然的。因此,一定要保证饭菜干净安全,最好是配备食品安全管理员。

Ⅳ 农家乐内部管理制度是什么

农家乐管理制度

为进一步规范农家乐管理,确保用餐人员饮食卫生,鱼池镇结合该镇实际,特制定农家乐卫生管理制度如下:

一是农家乐有食品卫生管理组织,须落实专人负责和管理。

二是须持卫生许可证,上墙公布,从业人员持有效健康合格证,经

培训后方可上岗。

三是确保食用工具洁净,做到一冲、二洗、三消毒、四保洁。

四是不采购、加工、出售腐烂、变质、有毒、有害、超过保质期的

食品或无标签的定型包装食品。

五是不供应隔夜、隔餐或外购散装未经重新充分加热的食品,冷菜

和其他熟菜从制好到食用不超过2小时。

六是生、熟食品,成品、半成品的加工和存放分开,标记明显,分类存放。

七是冷菜间须专用,专人规范操作。

八是确保农家乐内部及四周环境整洁、有序,无生活垃圾、堆放物,

无乱吊挂等现象,厕所符合卫生要求。

农家乐消防安全管理制度

一、营业期间确保安全出口、疏散通道畅通。

二、按规定配备灭火器应急照明灯和疏散标志等消防设施,确定专人负责,加强维护保养,确保完整好用。

三、严格用火用电管理,严禁超负荷使用电器,私拉乱接电气设备,严禁在客房内使用明火。

四、严禁存放过量易燃易爆化学物和其它危险物品。

五、做好值班巡查工作,发现事故苗头,及时消防。

六、全体员工必须熟悉灭火疏散预案,会报警、会使用消防器材、

会组织引导顾客疏散,积极向游客宣传消防安全知识和森林防火知识。

七、积极整改上级监督部门检查中发现的火灾隐患。

农家乐入住登记制度

一、农家乐应安装旅馆前台登记系统,设专人负责入住登记,及时

上报住宿人员信息,并保证所填写的资料真实性。凡入住农家乐的住宿人员一律凭身份证、护照、旅行证等有效证件登记住宿。

二、确实无法安装旅馆前台登记系统的农家乐,应将住宿登记情况

于当天21时30分前报当地派出所。

三、没有证件或证件可疑的旅客,要问清情况和原因,先安排住宿,

并立即报告当地公安部门,不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇。

四、发生以下情况农家乐不应接待客人:

(一)携带危害农家乐安全的物品入店者;

(二)从事违法活动者;

(三)影响农家乐形象者;

(四)无支付能力或曾有过逃帐记录者;

(五)法律、法规规定的其他情况。

农家乐环境卫生制度

一、农家乐应保持室内及房前屋后清洁整齐。做到垃圾入箱、家禽

家畜围栏圈养、无杂物随意堆放,清除露天粪坑。

二、农家乐须按要求建设污水处理设施,严格按要求排放。

三、杜绝乱搭建、乱张贴、乱堆放等行为,农家乐改造和搭建新设施要符合村庄规划并保证周围环境风貌不受破坏。

四、爱护村内公共设施,村内路灯、公共休闲场所,保持村内道路

路面完整、畅通。

五、保护村内古树名木,爱护花草树木,禁止游客随意践踏花草或

伤害古树名木。

Ⅳ 农家乐从业人员培训记录

可以从迎接客人-接待客人-送客人三个大方向开始培训。服务态度要求、服务知识要求、服务能力要求等也很重要。希望我的回答能对你有一定的帮助

Ⅵ 农家乐服务员怎么培训

不论是农家乐还是酒店,服务员的培训,必须要让他们懂得自己的工作,礼貌,穿着,态度,是必须要有的,具体怎么培训,希望你去海底捞看看

Ⅶ 开农家乐要注意些什么

农家乐"旅游经营需注意
1、突出“农”味、尽展“土”色
“乡土味”是“农家乐”的特色,也是“农家乐”的根。“原始、生态、新奇”的特点已经成为游客追求的生态旅游新时尚,所以在经营时,不妨迎合顾客的需求,吸引客源。
材料供应要新鲜,烹饪土法效果好。蔬菜是农民自家菜园里现摘的,鱼是从水塘里现捕的,家禽是后山竹林里现捉的。可以由游客自己去采摘,去打捞,去新鲜捕捉。野生植物要多上桌,新鲜是农家菜对城里人最大的吸引。农家菜的特色是原汁原味、淳朴自然,所以不要盲目学习宾馆的菜肴,少加调味料,保留传统柴火灶头,使用农家的传统做法。
房前屋后多绿化,农村旧物是宝贝。村子周边的山林、竹林是天然的资源,房前屋后就要靠自己来绿化美化。此外,不要认为农村的旧东西会被城里人笑话,这些旧物最珍贵,最能吸引城里人来农家游玩。所以要保留、恢复旧的农具、炊具、生活用品。
2、布置装修要有门道
习惯了城里的高楼,看惯了现代化人工景物,秀美的田园风光、久违的新鲜空气、自然纯朴的农家生活成了城里人的向往。所以在选择布置装修时,要与城市区别开来,尽量做到回归自然。
农家小院筑围墙,地面硬化要慎重。用低矮的砖墙或者竹篱笆将院子围起,给人一种神秘感,吸引游客走进院子来看看。铺上石子小路,院内种上花草、果树、蔬菜等。要告别以前农村“雨天一身泥,晴天一身灰”的状况,但是该保留泥地的地方还是应该留出空地,铺上青砖、种上植物、撒上草籽,不要一味浇上水泥。
客房的墙上可以布置一些自制的小装饰品,如竹编工艺品、竹木编成的画框等等。晚上可以在床头柜放一两个自家种的水果。外出旅游拍的照片、全家福、家里的老照片等,可以摆放出来,使人感觉到和谐、温馨。
3、优质服务是关键
顾客是上帝,时时处处为顾客着想,全力营造一种“宾至如归”的良好氛围,使游客有一种到家的温馨感、舒适感和安全感,才能留住客人。
待客犹如自家亲,游客安全放第一。要把客人当成远道而来的亲人来招待,让客人在亲切温馨的氛围中体验农家。在日常的服务提供上,要注意财物安全和人身安全的防范,如发生突发状况,都要时刻考虑将游客的安全放在第一位。此外,家中最好备有应 急小药箱。
4、市场营销有讲究 (保持最低价,不打价格战;势互补,联手经营)
各家各户应该打破界限、抱团经营。全村农家乐依赖同一片资源、同一个自然环境,不能单打独斗,更加不能相互争抢客源,要团结协作,互帮互助。以各村农家乐这个大整体统一包装,统一对外宣传。

见:http://..com/question/1860278722523147827.html?oldq=1

Ⅷ 农家乐内部管理制度

农家乐管理制度
为进一步规范农家乐管理,确保用餐人员饮食卫生,鱼池镇结合该镇实际,特制定农家乐卫生管理制度如下:
一是农家乐有食品卫生管理组织,须落实专人负责和管理。
二是须持卫生许可证,上墙公布,从业人员持有效健康合格证,经
培训后方可上岗。
三是确保食用工具洁净,做到一冲、二洗、三消毒、四保洁。
四是不采购、加工、出售腐烂、变质、有毒、有害、超过保质期的
食品或无标签的定型包装食品。
五是不供应隔夜、隔餐或外购散装未经重新充分加热的食品,冷菜
和其他熟菜从制好到食用不超过2小时。
六是生、熟食品,成品、半成品的加工和存放分开,标记明显,分类存放。
七是冷菜间须专用,专人规范操作。
八是确保农家乐内部及四周环境整洁、有序,无生活垃圾、堆放物,
无乱吊挂等现象,厕所符合卫生要求。
农家乐消防安全管理制度
一、营业期间确保安全出口、疏散通道畅通。
二、按规定配备灭火器应急照明灯和疏散标志等消防设施,确定专人负责,加强维护保养,确保完整好用。
三、严格用火用电管理,严禁超负荷使用电器,私拉乱接电气设备,严禁在客房内使用明火。
四、严禁存放过量易燃易爆化学物和其它危险物品。
五、做好值班巡查工作,发现事故苗头,及时消防。
六、全体员工必须熟悉灭火疏散预案,会报警、会使用消防器材、
会组织引导顾客疏散,积极向游客宣传消防安全知识和森林防火知识。
七、积极整改上级监督部门检查中发现的火灾隐患。

农家乐入住登记制度
一、农家乐应安装旅馆前台登记系统,设专人负责入住登记,及时
上报住宿人员信息,并保证所填写的资料真实性。凡入住农家乐的住宿人员一律凭身份证、护照、旅行证等有效证件登记住宿。
二、确实无法安装旅馆前台登记系统的农家乐,应将住宿登记情况
于当天21时30分前报当地派出所。
三、没有证件或证件可疑的旅客,要问清情况和原因,先安排住宿,
并立即报告当地公安部门,不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇。
四、发生以下情况农家乐不应接待客人:
(一)携带危害农家乐安全的物品入店者;
(二)从事违法活动者;
(三)影响农家乐形象者;
(四)无支付能力或曾有过逃帐记录者;
(五)法律、法规规定的其他情况。

农家乐环境卫生制度
一、农家乐应保持室内及房前屋后清洁整齐。做到垃圾入箱、家禽
家畜围栏圈养、无杂物随意堆放,清除露天粪坑。
二、农家乐须按要求建设污水处理设施,严格按要求排放。
三、杜绝乱搭建、乱张贴、乱堆放等行为,农家乐改造和搭建新设施要符合村庄规划并保证周围环境风貌不受破坏。
四、爱护村内公共设施,村内路灯、公共休闲场所,保持村内道路
路面完整、畅通。
五、保护村内古树名木,爱护花草树木,禁止游客随意践踏花草或
伤害古树名木。

食品卫生制度
一、卫生许可证悬挂于显目处,从业人员应持证上岗。
二、从业人员每年体检一次,凡患有传染病者不得参加直接接触食品的工种。
三、工作人员应穿戴工作服,并保持个人清洁卫生。
四、保持室内外环境清洁卫生,做到每餐一打扫,每周一次洗扫。
五、食用工具应洗净,保持洁净,食具做到“一冲、”“二洗、”“三消毒”、“四保管”。
六、不购进、不加工出售腐烂变质、有毒有害食物。
七、生、熟食;成品、半成品的加工和存放要有明显标记,不得混放。
八、搞好操作间卫生,冷荤配餐所用工具必须专用,并有明显标志。
九、保持仓库整洁,食品应做到有分类、有标志、离地离墙保管。
十、及时处理好垃圾,垃圾桶应有盖和标记,搞好“三防”工作。

农家乐安全巡视制度
一、农家乐实行全天24小时值班制度,值班人员应按照值班制度的规定履行巡查职责,维护住宿人员的合法权益和农家乐的正常秩序。
二、农家乐应重点巡查:消防器材是否完好、食品来源是否符合要求、煤气、锅炉等安全重点是否存在隐患、是否按要求进行住宿旅客登记等。
三、客流高峰期间应加强安全巡视次数。
四、发现安全隐患应及时排除,一时无法处理的情况应立即向当地有关部门报告。五、农家乐安全巡视人员要高度重视安全巡查,避免发生因不按上述规定履行职责而发生的安全事件。
农家乐质量承诺制度
一、农家乐应主动纳入中心统一管理,按要求办理各类证照,取得
县农家乐规范管理办公室的授牌后方可营业。所有证件应放在营业场所显眼位置,方便游客查询。
二、农家乐应当遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则,对所
提供的餐饮、住宿、娱乐等服务向游客做出质量承诺。
三、农家乐应严格按标价收费,季节性产品临时提价或个别服务需
加收服务费应当事先向游客说明。
四、游客消费过程中如发现质量问题,经质量监督部门鉴定为不合
格或者假冒伪劣产品,应给予退换、赔偿。
五、农家乐应设立游客意见簿,及时认真处理游客投诉。

Ⅸ 农家乐食品安全应急预案怎么写

XX生产安全事故应急预案

一、编制依据和目的
依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《北京市安全生产条例》以及其他相关的法律法规,为加强我单位生产安全管理工作,预防和杜绝各类生产安全事故的发生,保障公民生命安全及企业财产安全,维护社会的稳定与和谐,根据国家、地方政府和相关部门有关法律、法规及要求,本着“安全生产,预防为主”的原则,结合本企业实际情况,特制定本预案。
二、危险性事故分析
本行业存在的和发生的安全事故有:火灾、电力、特种设备、恐怖、爆炸、燃气泄漏、危化品泄漏、中毒、哄抢、拥踏、防汛、雷击、窒息等。
三、企业概况
单位于 (地址),是一家拥有建筑面积 平方米, 多名职工的大中型商业零售(餐饮)企业。
四、应急组织机构与职责
1、应急指挥部
总指挥:商场总经理(法定代表人或当班总负责人)。(姓名)
副总指挥:商场主管安全副总经理和安保部部长。(姓名)
组员:各部门主要负责人及安保部工作人员。(姓名)
总指挥部:设在监控室。
职责:全面负责组织、指挥、协调救助、应急疏散预案的具体实施,确保救助、应急疏散行动能够按照预案顺利进行。
2、通讯联络组
负责人:
人员组成:商场办公室、电视监控和消防中控室人员。
职责:做到报警及时,保持通讯联络畅通;保证各种指令、信息能够迅速及时、准确的传达。
3、楼层指挥
负责人:
人员组成:商场各楼层主要负责人及其办公室人员。
职责:负责本楼层组织、指挥、协调救助、应急疏散预案的具体实施;掌握情况,准确分析事发情况,果断作出正确判断;及时上报有关信息并认真贯彻执行指挥部命令。
4、救助行动组
负责人:
人员组成:各部门的义务及救助队员。
职责:负责按照预案或现场指挥员的指令及时救助初起事故,控制并消除事故;配合专业人员进行救助抢险工作。
5、疏散引导组
负责人:
人员组成:安保部门人员和各楼层有关人员。
职责:在楼层指挥组指挥下,坚守岗位,依据预案措施及疏散路线;有秩序地疏散引导本楼层顾客,疏散完毕后有秩序撤离。
6、防护救护组
负责人:
人员组成:由安保部门人员、商场医务室人员和各楼层经过医务培训的人员组成。
职责:负责配合专业人员及医护人员救护,抢救伤员及物资;负责现场警戒,维持现场秩序,看守抢救出来的物资,保证灭火工作顺利进行。
7、后勤保障组
负责人:
人员组成:安保部门人员、后勤部门人员(供电、供水、维修)、设备部门人员及指挥部指定人员。
职责:负责保障灭火用水供应和其它灭火物资设施供应;负责灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。
五、应急响应
1、报警和接警
值班人员或现场工作人员发现事故后,应立即采取应急处置措施,大声呼救,及时报警。监控室接到报警后,通过对讲机立即通知义务救助队员赶赴现场,并同时通知企业负责人。企业负责人根据事故情况决定启动应急预案,首先向公安消防等专业部门报警,并向当地政府、主管上级及相关部门汇报。报警时要讲清事故企业详细地址、详细情况、事故部位、报警人姓名及电话、行走路线,并派人到约定地点接引警车进入事故现场。
2、应急疏散
监控室接到报警后,立即开启应急广播,说明事故部位,疏散路线。疏散组成员立即组织处于事故层等受事故威胁的楼层人员沿安全方向,向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
3、控制事故初起阶段
救助行动组接到报警后,应立即赶赴事故现场,根据预案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源,利用救助器材迅速施救。如事故较大,暂时难以救助,应立即根据现场情况及时采取隔离保护等措施,防止事故进一步扩大。积极配合专业人员完成灭火任务。
4、通讯联络、安全防护及救护
通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令,及时通知相关人员,同时注意保持通讯联络畅通,及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。
防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令,对现场实行警戒,保证车辆的畅通无阻,维护好现场秩序,防止无关人员进入现场,配合好专业人员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。
后勤保障组应立即按照预案或指挥部的指令,迅速调集救助所需物资、设备,为完成救助、疏散救护提供必要的支持和保障。
5、应急结束
救助工作结束后,总指挥部应派人对事故现场实施警戒保护,严禁无关人员进入现场,确保现场的原始状态,并配合调查人员做好事故现场的调查工作,后勤保障组在总指挥的安排下做好抢修、恢复工作。
6、工作要求
(1)各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下,迅速按照预案或指挥员的指令,完成各项工作任务。
(2)各部门值班人员接到报警后,要立即组织力量赶赴现场进行扑救,掌握情况,同时向单位领导报告。
(3)各部门及全体员工要本着遇事冷静,互相协调,通力配合,不慌不乱的原则,尽快完成报警、救助、疏散顾客、抢救伤员、保护现场等各项工作。
(4)救助工作结束后,由总指挥部下达各组人员撤离现场的命令,随后进入善后工作处理阶段。

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