综治网格信息员管理培训方案

1. 如何做好网格化综合管理工作 具体措施

党的十八届三中全会提出，要创新社会治理，改进社会治理方式，健全公共安全体系。去年以来，郑州省坚持以信息化为引领，全面推进“综治中心+综治信息化”建设，着力构建集中枢指挥、信息支撑、网格化管理为一体的社会治安综合治理体系，探索出一条平安建设的有效路径。

一、用信息化打造社会治安综治体系

自郑州省综治中心正式挂牌成立。这个按照“综治办+综治信息化”要求组建的机构，首要任务就是打造以网格化管理为基础、信息化建设为支撑、组团式服务为载体的社会治安综合治理一线指挥部和工作平台。

按照建设规划，这个网格化社会服务管理平台结合郑州省的发展规划，包含“一个网络、一级中心、四层共享、十大系统+辅助特色系统+X 系统”，将实有人口、社会治安、矛盾纠纷排查化解、校园及周边安全等9项信息列为必采内容，“X”为各地根据业务进行的个性化定制和扩展延伸。

郑州综治信息化系统正式上线。每天，各地、各部门的近千条信息被传送至省综治信息化系统。省综治中心再对数据实时汇总梳理，对各地治安情况进行分析，并提出有针对性的意见。各部门、各单位可实时察看、共享系统数据，打破了信息壁垒，实现了信息资源的共享和全面运用。

二、“一张网”让综治管理覆盖全省

在整个郑州综治信息化系统建设中，“一个网络”是其中最基础的支撑体系之一。 要实现中央与省、市县、区、街道(乡镇)、村(社区)数据的实时交互，省与下辖市县、区、街道(乡镇)、村(社区)数据的实时交互，来保证各级社会治理综合治理信息平台数据的鲜活度和完整度，就必须依托这张稳定安全的网络来进行。

对此，郑州省综治中心的解决办法是，一方面，依托电子政务外网对接各职能部门网络，另一方面，在电子政务外网没有覆盖的乡镇(街道)、村(社区)，借助运营商提供的 VPDN 专用网络，实现村居综治部门的接入。让这张网能够上对接中央，下覆盖省直至村(社区)，形成一张安全稳定的信息流转网络平台。

作为郑州省政府信息化建设的“老朋友”，金鹏信息十分有幸深度参与了这张网的建设。金鹏信息在郑州省电子政务外网乃至整个全政府信息化建设过程的优异表现和经验积累，使得郑州将“重任”再次交给了金鹏信息。

三、综治的“大脑到触角”

郑州省综治管理的理念就是要做到信息化、网格化，形成区网格-街道网格-社区网格-网格单元(网格小组)的多层体系，让每一个地方都有人管理，每一户人家都有人服务，实现“上面千条线”和“基层一张网”的无缝对接。

在具体工作中，各综治网格工作人员每人的智能手机都安装了综治管理系统，实时采集各种社区内不稳定因素，上传至综治系统后台，供综治中心用来分析和决策，并及时处理。这就是综治平台深入到全省各个角落的“触角”，且数量众多。

这其中的难点是，整个郑州省综治系统部署在电子政务体系中的政务云平台上，而基层综治网格的移动终端则是通过运营商通过VPDN搭建的虚拟综治专网来实现。如何在这两张网中架设安全、稳定的数据通道，并且在全省“一张网”的情况下保证综治管理工作的效率，让综治系统的大脑与触角能够紧密的联系在一起，是需要考虑的重点。

郑州省综治中心借助金鹏信息提供的智慧城市解决方案，部署了一个能够全面保障全省综治网格终端接入的安全接入平台，是全省的综治工作可以高效有序开展。

四、保障每一个接入终端安全可信

综治系统联系着政府机构的各个部门，处理的数据关系到社会百姓的各个方面，系统的安全性不言而喻。要保障这一点，除了防火墙等措施外，还要对接入到综治网络的移动终端和用户进行严格管理，消除潜在的安全风险。

通过这些有效手段，使得综治系统的终端接入安全有了更多保障。综治工作人员可利用移动网络和手持智能终端设备，通过加密隧道安全便捷的访问位于局端的综治系统，促进内部人员工作效率的提高，提高服务能力。

目前，网格化管理已覆盖郑州全省，成为推动会治理精细化，实现社会治安由点到面、点面结合的全方位管理的重要支撑。郑州省的创新尝试，也给综治工作的信息化探索出了一条“新”路。

作为新智慧城市解决方案领导者的金鹏信息，也十分有幸于参与到综合治理这一场于国于民有着重要意义的事业中。未来的金鹏信息也将继续与政府行业用户一起，通过新智慧城市技术的应用，推动整个社会健康发展。

金鹏信息综治网格化管理软件

2. 村镇网格员是做什么的

农村新社区网格员的工作职责：主动开展辖区内各类矛盾纠纷的调处、化解；及时排查上报跨两个以上社区（村）的较大矛盾纠纷、较大不安定因素和不安全隐患等各类动态信息；采集人口、房屋、事件等各类基础信息；定期开展法制和治安防范的宣传；服务帮助农村空巢老人、孤寡老人、残疾人、留守妇女儿童等特殊群体；

协助社区（村）及相关部门救治、管控肇事肇祸精神病人，协助公安。司法行政部门对服刑在教人员、刑满释放人员、社区矫正人员等进行帮教和管控；为群众代办相关部门延伸的基本公共服务事项；协助有关部门做好村庄环境整治、科技服务、农技咨询等服务工作；协助社区（村）开展其他社会服务和社会管理工作；完成上级综治部门和网格管理机构交办的其他工作任务。

(2)综治网格信息员管理培训方案扩展阅读：

村镇网格员分类：

一、社会治安类：发现搜集报告治安防控薄弱环节、治安突出问题、刑事（治安）案件线索、涉枪涉危涉黑涉暴恐涉黄涉毒涉邪等危害国家安全线索。

二、环境保护类：发现搜集报告水体污染、非法排污、空气污染、噪音扰民、盗采河道沙石、饮用水源保护区设施破坏或损毁及其它环境污染问题。

三、劳动保障类：协助发现搜集报告劳资纠纷问题、非法使用童工线索。

四、城乡管理类：协助发现搜集报告暴露垃圾、出摊占道、流动商贩、道路破损、市政设施损坏、渣土洒漏、施工扰民、书写张贴非法小广告、车辆乱停乱放、违法建筑及其它城乡管理问题。

五、文化出版类：协助发现搜集报告非法出版、印制、销售等活动，以及非法出版物和信息，黑网吧，色情演出、流动搭台（大蓬车）非法演出等问题。

六、其它公共安全类：协助发现搜集报告网上舆情、消防安全、交通安全、食品药品安全、安全生产等其它公共安全领域可见明显问题隐患，协助开展隐患排查整改。

七、社情民意类：协助从居民当中了解收集困难群众、留守儿童、残疾人诉求等社情民意；协助排查、报告不安定因素；协助派出所、村（社区）调解矛盾纠纷。

3. 求一篇综治网格化管理方面的典型材料，要求符合街道实际，2500字左右。

华安网格化管理实施方案：
一、划网格、组团队、建信息，夯实网格化管理工作基础。
1、划网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状，按照小区界线、路弄范围将辖区合理划分为八大网格，分别为居敬一小区东网格、居敬一小区中网格、居敬一小区西网格、居敬二小区东网格、居敬二小区中网格、居敬二小区西网格、官亭网格、广济网格，每个网格内居民约380户左右，人口约1000人，网格内的楼群纳入网格管理之中。
2、组团队。由党小组长为网格长，社区干部、联片党员骨干、居民小组长为网格联户成员，负责网格内居民的动态管理和服务，畅通基层群众直接反映问题的渠道，建立党员核心团队、日常管理团队、品牌服务团队三大团队，每个服务团队设立一名队长若干名副队长，定期为社区居民提供各类义务服务。
3、建信息。了解服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立社区网格化管理资料信息库，便于及时了解情况，掌握工作动态。对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、归正人员等群体作为重点服务对象，做到服务有重点，工作有方向。
二、订制度、定职责、优服务，打造全方位服格局。
1、订制度。建立各项服务管理制度，形成一种工作机制，用针对性较强的工作制度来规范操作，使服务工作开展有的放矢。
2、定职责。首先，社区成立“网格化管理、组团式服务”工作领导小组，由社区党委书记任组长，副书记、主任任副组长.并配备“网格化管理、组团式服务”工作联系室，提供网格内服务团队成员联系工作。各网格长定期对网格区调查到的信息进行整理汇总，对居民反映求助的事，进行分类进行处理:一般性事务，由网格责任人现场处理;需要协调处理的工作，由网格责任人和社区协调处理;紧急性工作，网格责任人立即上报社区、并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。
3、优服务。为确保网格化服务见成效，社区开展“党建进组、服务入户”模式，把党小组与居民小组合二为一建立网格党小组，以党小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情研判、议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队和综合服务团队，向周边群众提供近距离服务，帮助党组织全面掌握社区实际情况，准确掌握居民利益诉求，有效凝聚居民群众。并推出《网格备忘录》，网格服务团队成员随时记录了解到的居民情况，并及时与社区沟通联系，掌握动态信息。同时，为突出服务重点，推出“三大服务模式”，即建立优质管理服务模式、志愿帮扶服务模式、健康关爱服务模式。
三、一区一品、一格一队、一证一册，创建网格化特色团队
1、一区一品，打造区域品牌团队。建立网格共建联动新机制，深化“网格化管理、组团式服务”主题。我们根据各网格区域内共建单位的实际情况，在各个网格中选取有代表性的共建单位参与服务团队，使共建单位也参与其中，由各网格共建单位牵头服务团队到网格内开展送服务活动，遇到有特殊要求的，则提供个性化服务。通过实施“网格化”管理，使共建模式发挥更大的作用，结成更加紧密的党建共同体，共商共议社区大事，齐抓共管社区建设，合作共赢，互惠互利，赢得社区党建更为强大的合力。
2、一格一队，强化网格管理团队。每个社区网格都设立一个管理团队，由网格长带领网格联户成员对网格内居民进行动态管理和服务，并建立社区网格化管理信息资料。对服务对象的家庭成员情况、以及服务需求，便于及时了解情况，掌握工作动态。对每位成员的联户情况进行分解明确，便于开展工作。特别是对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、归正人员等群体作为重点服务对象，做到服务有重点，工作有方向.同时，对有关民生民情进行分类记录，解决一件注销一件，让工作落在实处。
3、一证一册，完善志愿服务团队。为更好地发挥志愿服务队员们的先锋模范作用，以规范开展服务。社区推出志愿服务成员佩证上岗制度，统一印制队员服务证，证上注明服务成员的姓名，发放爱心联系卡，既方便居民与之联系，又起到一个“树形象、优服务、作奉献”的表率作用。同时，建立服务队成员评比制度。把服务队成员的日常服务情况记录在“志愿服务记录册’上，在年终参照记录册上的情况进行评比，对被评为优秀的队员适当给予奖励。在年终时，把在职党员的服务表现及时反馈给所在单位组织，作为八小时外在社区的表现依据。
四、网格化管理发挥了党员先锋作用
为了推进网格化管理工作深入开展。社区党委党员分别召开了年度总结大会、优秀党员表彰大会，并在两次大会上安排了开展“网格化管理、组团式服务”工作的计划及行动。在2月份，社区党委与供电局服务团队联合举办了“迎三八、闹元宵、猜灯谜”活动，吸引了三百多名居民前来参与，在猜灯谜的同时让居民们也了解到了安全用电的知识。3月份，为积极响应奉化创建“国家卫生城市”、“省级示范文明城市”，社区党委开展了党员志愿者服务，根据社区网格化管理的安排，党员志愿者们每天2人一组在小区中进行巡逻对不文明、不卫生的行为进行劝导，并随时清理小区中发现的垃圾。通过这段时间“网格化管理、组团式服务”的运作，激发了社区党员的活力。

4. 如何推动综治，信访，文明创建等网格与社区网格实现多网融合

郑州街道积极探索、不断创新社会治理，以综治信息化为先导，加快建设“智慧郑州”工程，全面实施“条块结合、以块为主、网格划分、责任到人”的社区网格化管理，建立了“职责明确、精抓细管、重点突出、奖惩严格”的精细化管理机制，综治信息化建设水平不断提高，社会治理手段日臻完善。

一、加强专业力量网格化巡逻防控机制建设

现在监控探头越来越多，公安民警对探头的依赖也越来越大。我们既要向科技要警力，但也不能丢掉传统的巡逻防控方式，因为探头本身不会破案，也不会制止犯罪，最终还要靠人到现场解决问题。因此要用好专业力量，加强巡逻防控。

二、大力加强乡村(社区)网格化管理

首先，要科学划分网格。按照街巷、社区、村组、村寨来划分，一个网格不一定都要几百户人家上千人。其次，要加强网格员队伍建设。网格员可以是专职也可以是兼职，但一定要有一批专职的。应以留得住、管得了、用得好为基本遵循，由乡镇(街道)自己组织在本地招聘，派到村(社区)工作。各地要根据经济发展状况，争取党委政府的支持，为网格员提供合理的薪酬待遇，确保队伍稳定。

三、明确网格员工作职责

网格员的职责就是掌握情报信息、收集社情民意，采集、录入、上传辖区内人、地、物、事、组织等基本治安要素信息;要对安全隐患进行经常性排查，对重点单位、民爆物品仓库等，要随时盯住;对网格内的特殊人群、重点人员要了如指掌，发现问题及时上报。

四、完善硬件基础建立综治平台

外来流动人口众多、人员构成复杂既是郑州地区的突出特点，也是社会治理的难点。街道将综治信息化建设纳入“智慧郑州”建设总体规划，为实现辖区长治久安、平稳可控提供了坚实的技术支撑。街道建立了集综治信息平台、应急处理信息平台、城市管理信息平台、综合执法监督指挥平台于一身的街道综合指挥中心，又相继建设了街居视频会议系统、安监视频会议系统、微信公众订阅号，在继承传统社会管理做法的同时，开启数字化、智能化、网络化社会管理模式。

在完善硬件设备的同时，加强技防信息化手段，全力推进治安防控网全域覆盖。以防控区域全面监控、防控时空无缝衔接、防控目标全程追踪为目标，加强视频监控建设，完善信息全域覆盖。在辖区116个网格分批次增加高清视频监控点，形成全域覆盖、全程可控、全时应用的技防信息网络系统。

五、夯实社会治理创新基础

郑州街道结合辖区内的人、事、地、情、物、组织等情况，创新理念，完善制度，加大投入，强化培训，不断强化借助信息化手段加强理社会治理创新的理念，不断研究探索综治信息化建设和视频会议信息化工作的方式方法。

街道合理定责，精选队伍，建章立制，使以综治信息化为牵引的各项工作有序推进。先后投入资金，建立完善信息建设基础设施设备，为基层综治工作的顺利开展提供基本物质保障。同时通过业务培训，提高基层工作人员的专业能力，基层工作人员主动与派出所、上级业务部门及承办单位专业人员进行工作对接，完善基础信息数据的采集录入工作，逐步走出一条“建得起、推得开、用得上、控得住”的综治“一体化”路子，为提升郑州地区社会治理水平奠定坚实基础。

六、信息化建设发挥积极作用

郑州街道将综治信息化建设列为2016年二十件民心工程之一，以综治信息化引领社会治理服务模式变革，更加突出以民为本、综治立体化管理、民生精细化服务的特点，逐步探索出具有郑州特色的智慧社区发展模式。

目前，初步建立社会组织、特殊群体、校园安全、非公经济组织等九大模块，整合录入郑州地区人员信息，全面推进治安防控体系全域覆盖。目前，郑州街道11个社区综治信息中心全面运行，以网格化为依托，几百名网格员深入社区采集人员信息，事件流转实时监控，发现问题及时处置。
金鹏信息综治网格化管理解决方案

5. 综治网格化划分网格要求是不是一定要分什么网格

综治网格化将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题;第二，它是管理手段数字化，这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上，保证管理的敏捷、精确和高效;第三，它是科学封闭的管理机制，不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程，而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环，从而提升管理的能力和水平。

十八大指出：要改进社会治理方式，坚持系统治理、依法治理、综合治理和源头治理。要标本兼治、重在治本，以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台，及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求。从长远的角度来看，网格化管理的目的就是减少管理层次，让管理的抓手直接作用于社会，让服务的触角直接延伸至基层。因此，网格化管理应当围绕“网格综合管理，全员全科服务”的目标，重点把握好以下四个方面。

一、要重在治本

社会矛盾说到底大多是利益矛盾，治本的办法是把握群众利益诉求点，协调平衡利益关系。网格化管理做为源头治理的一种有效手段，要把网格内人、地、物、事、组织全部纳入网格，更多地把工作重心从治标转向治本、从事后救急转向源头治理，努力摆脱总是事后应对的被动局面，使社会治理关口前移，尽可能使社会矛盾和社会冲突少产生、少转化、少激化，实现从“被动应对问题”的原有模式到“主动发现问题、解决问题”的新模式的转变。

二、要体现节约

要通过单元格划分，明确任务定位，明确部门职责，整合管理资源，从而达到避免重复作业，减少管理成本的目标。要通过社会组织和中介机构的作用发挥，促进社会化服务，使政府专注于群众的日常公共服务，寓管理于服务之中，在管理中体现服务，在服务中实施管理。

三、要突出效率

网格力量的下沉，优化了管理流程，网格员真正承担起解社情民意、采集治理信息、服务社区群众、化解矛盾纠纷等基层社会治理的基础性工作，能够实现与群众的“无缝对接”，能够及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求。要把社会治理触角延伸到社会最末梢，把服务工作做到群众身边，真正使网格员成为“政策法规宣传员、社情民意信息员、矛盾纠纷调解员、居民事务协管员、民主管理监督员”。

四、要强调精细

数字化信息平台是网格化管理的关键组成部分，是实现创新社会管理服务体系的重要手段。没有现代化的技术支撑，网格化管理的精细化是不可能的，其管理效率也会受到很多影响。要通过信息平台物理与逻辑网格的划分，实现“人、地、事、物、组织”等全要素信息的精细化管理。从而实现社情民意无遗漏、为民服务无缝隙、社区管理无盲点的目标。

综治网格化可以将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。城市网格化管理是运用数字化、信息化手段，以街道、社区、网格为区域范围，以事件为管理内容，以处置单位为责任人，通过城市网格化管理信息平台，实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。
金鹏信息综治网格化管理解决方案

6. 请谈谈开展综治网格化管工作有哪些重要意义

网格化是一种平等安全的结构，两点之间无限制连接。 2.引入“数字化管理”理念和专“互联网+”思维。属
目的是实现依托互联网的第三方信息（也可以叫做数据）的采集（加工）、分析（比对）、应用，从而转化为成果。
采集加工（信息中心） 市 可以分为： 分析（监控 ）县 转化（现管理分局） 3．建网格：
a．通过税政科的单税种管理，理清四级事项： 流转类 财产行为类 收益类 其他
建立企业财产信息的分阶段采集（建立采集的模板）。 b．通过征管科的行业管理，理清市、县管理事项：
大规模集团所得税核实
固定比例税额类
建立行业管理模板，集中进行比对分析，形成分级分类管理。 4．针对分级分类建立专家团队，可定期举办“交流讲评”逐步提升水平。

7. 基层综合治理网格化管理工作中存在哪些问题

(一)特殊人群管理工作呈现“三难”、“四多”;

1、两劳回归人员表回现在“三难”。

2、留守儿童答表现在“四多”。

(二)社会管理难度呈现“三加大”

1、化解社会矛盾的难度加大。

2、人口管理难度加大。

3、预防打击犯罪的难度加大。

4、侵财案件增多。

(三)基层社会治安防控水平有待提升

1、专职巡防队员管理困难。

2、视频监控作用难以有效发挥。

3、村级巡逻长效机制有待进一步完善。

(四)村级民调力量薄弱，金鹏信息综合治理网格化软件

8. 社区综治办与网格人员的区别

强调工作责任与管理的重要性。
没有范文。
以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期