A. 行政助理提升培训方案,要怎么做
首先分析行政助理能力现状,然后造成现状的原因和,最后制定培训计划
B. 做为一名行政总监,如何制定公司的培训方案
楼主,你好!在制定培训计划前,先做需求调研。简单说就是谁需要培训?需要培训什么内容?
在完成了培训需求调研之后,就要制定月、季、年培训计划。在制定培训计划时,除了要参考《需求调研报告》以外,还要参考企业的其他与培训有关制度和规定。比如有的企业有《培训制度》。这些都是制定培训计划的依据。
接下来:
1、培训预算的确定、分配。
首先要考虑预算问题。如果企业培训预算不能支持培训计划,培训计划制定得再漂亮也没意义。
2、培训类型、方式、级别
根据培训内容不同,我们可以将不同培训项目归纳为不同培训类型,同时对于不同培训项目,我们可以采取不同培训方式。另外根据培训范围不同,我们可以将培训分为公司级和部门级两类。
3、培训计划的制定
3.1、先公司,后部门
在制定培训计划时,可以先制定公司级培训计划,然后再制定部门级培训计划。公司级培训计划主要包括岗前管理培训、岗前技术培训、质量管理培训、企业管理培训等培训计划。
3.2、明确各培训项目信息
培训项目信息包括培训月份、培训类型、培训名称、培训方式、参加人员范围、重点参加人员、费用预算等。对于重点参加人员,在培训后要进行考核。
3.3、与部门讨论
部门级培训计划要与各部门经理讨论。在讨论中,各部门经理会提出增加培训内容和培训预算。
3.4、告诉当事人
在培训需求调研中会发现一些工作能力与岗位要求不相符的员工(主要是"工作态度好,工作技能不符合"的第三区员工),公司除了在培训计划中将他们作为"重点培训参与人员"以外,最好将"工作技能不合格"的信息告诉当事人,让他们有一种培训压力。这样会使他们更加积极主动的参加培训。
简而言之,根据不同的培训需要(需求调研)、培训对象(公司整体、部门、管理人员、普通员工)安排不同的培训方式(交流、内部、外聘、外派、认证)。
参考课程:
《创新思维与问题解决训练》李伟希
《职业素质综合培养》刘国柱
《职业生涯规划》刘国柱
辛苦回答,望采纳!
C. 行政培训计划怎么写
工作计划
一、 日常的行政管理
下半年度将从以下几个方面来努力:
1、 制定和修改《员工手册》,将众业理念,众业精神,众业宗旨,众业的奋斗目标等增加到员工手册中并在9月底完成此项工作。
2、 加强行政部员工晤谈力度,员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪,绩效考核或其他因私因公出现思想波动时进行。平时行政部也可以有针对性地与员工进行工作晤谈,并对每次晤谈进行文字记录,晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在的部门经理或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性的做好工作。
3、完善考勤机制。未经行政部签字的请假条/放行条一律无效,如需请假/放行必须经过行政部的批准(否按旷工处理),如有特殊情况必须事后补假(否按旷工处理)。行政部将每天进行核查,是否有员工请假/旷工,做到查无遗漏,执行必果。
4、车辆管理。司机下班前必须将车钥匙上交行政部,做到公车不私用。
5、制定和完善厂规厂纪。努力提升自身的管理水平,逐步摸索完善相关制度。
二、后勤管理
1、食堂管理
由专职人员负责食堂工作,负责好入职/离职的用餐手续办理,为了配合行政部工作人员做好后勤工作,公司员工应按时就餐。若因请假不能就餐,应事先通知行政部工作人员。
2、宿舍管理
(1)、新近员工入职宿舍安排。必须出示应聘登记表并有各部门负责人签字,方可安排宿舍。
(2)住宿人员不得私自留宿非本公司人员,如有特殊情况,需报经公司行政部管理人员同意,并办理好有关手续。住宿人员有娱乐的自由,但应以不影响他人休息为前提,以不影响公司整体形象、损坏公司公共财物为准则。
(3)、每天由宿舍保安排查是否关热水器、风扇,水龙头是否关闭、宿舍财产是否有损坏,行政部每天进行抽查保安工作情况,发现问题立即进行处理。
三、人员招聘及劳资关系的比例
(一)、合理控制公司人员流动比率,是行政部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中未进行规范性的操作。下半年行政部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。
1、人员流动控制年度目标:正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流动争取控制在5%以内,保证不超过10%。
2、劳资关系的协调处理目标:完善公司合同体系,除《劳动合同》外,熟悉劳动法规,尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾,树立公司良好的形象。
(二)、行政部要按照既定的组织架构和各部门各职位分析来招聘人才满足公司的运营需求,也就是说尽可能地节约人力成本,使人尽其才,才尽其用,并保证组织能高效的运转是行政部的配置原则,所以在达成目标过程中,行政部对各部门的人力需求进行必要的分析与控制,考虑到公司正处于发展阶段,行政部对人事招聘与配置工作做到以下4点;
1、招聘前做好准备工作,与用人部门沟通,了解特定需求,招聘广告的撰写。
2、计划采取的招聘方式,以现场招聘为主,兼顾内部介绍,推荐、网络招聘,具体视招聘的职位而定。
3、对于有些比较重要的,在一两个月难以招聘到的职位考量是否纳入储备计划。
四、行政部门自我完善
1、完善部门组织职能(提升行政部的存在感)。
2、完善部门人员配备(高效、有序)。
3、提升行政从业人员专业技能和业务素质(不断增强自身的执行力)。
4、提高部门工作质量要求(发现问题、分析问题、解决问题)。
5、圆满完成本部门的下半年度目标和公司交给的各项任务。
D. 办公室工作培训怎样做好行政管理员
办公室行政管理流程
一、员工任职岗位管理
办公室是本公司人力资源管理部门,负责对各岗位任职条件的确定及薪酬福利、员工培训的实施工作,负责员工业绩评定工作。
人事培训主管负责培训的日常管理工作,并参与有关培训及其他措施的策划、实施和评价工作。
重要岗位、关键岗位人员变更执行品牌相关申请流程。
办公室明确各岗位人员有关的学历教育、工作经验的适用要求,编制《岗位描述》报部门经理审批,并作为招聘、安排人员、培训的主要依据。
重要/关键岗位的变更,必须按规定的流程申请,并经培训合格后方可上岗。
对岗位人员从教育、培训、技能及工作经验四个方面进行岗位能力评定,评定合格上岗,由办公室编制本公司的员工花名册。
二、员工的培训
人事培训主管组织培训参加外部培训人员在培训完成后一周内,向其他相关员工转达培训内容。
新员工由人事培训主管统一组织培训,培训内容包括:上海大众的背景介绍和企业文化;公司的企业背景、企业文化、组织机构和规章制度;产品的基础知识;安全环保知识及《员工手册》等。
在职员工的深化培训要制定培训计划,人事培训主管根据《公司人力资源基础信息表》和《年经销商人数配置表》了解公司现有人力资源情况,并根据不同岗位的需求及员工填写的《培训申请表》制定《公司年内部培训计划表》,培训计划可以按实际情况进行调整。 内部培训的主要包括:服务技术类的内部培训:在接到培训资料五日内,由人事培训主管组织,技术总监、服务经理等相关责任人主持培训。
附件类内部培训:在接到培训资料五日内,由人事培训主管组织,附件经理主持培训。
其他内容的培训:由人事培训主管组织实施,相关岗位负责人主持培训。其他培训:如参加学历、专业等专题培训,由个人提出申请,部门经理同意后,经总经理批准后参加培训。
对特殊工种人员培训,如油漆工、焊接工、检验员等,须经有资质部门组织培训,考试合格后,由有关部门发证认可,持证上岗。
每次内部培训,各相关部门应填写《内部培训参加者名单》,培训结束后将有关记录、试卷等交办公室存档。外出培训应在培训结束后将成绩单或结业、培训证书等送办公室核实登记、保存。人事培训主管负责建立员工培训档案并保存各类培训记录。
三、文件的发放与管理
1、外来文件由办公室归口接收,经行政经理或管理者代表(管理者代表负责体系文件)确认审批后,发放至有关职能部门后归档管理。
2、电子邮件文件在原稿上,审批其适用性,由办公室填写《邮件接收记录登记表》并发放至有关职能部门后归档管理。
3、审批文件的符合性、充分性、适宜性及文件间的协调性负责,审批时填写《文件审批表》,以作为审批的依据。文件审批时,同时确定文件的发放范围。
4、除上海大众规定的记录表格外,记录表格由使用部门编制,管理者代表审批后,办公室备案。
5、经批准后的文件,由办公室填写《受控文件清单》,以对文件进行管理。办公室按确定的文件发放范围,统一印制,原审批件归档保存,存入计算机的文件均留备份。
6、文件发放时,办公室填写《文件发放(回收)记录表》,履行发放手续,领用人签字。文件发放应确保使用处能获得适用文件的有效版本。
7、文件持有者须妥善保管文件,不得随意涂改,防止丢失或损坏。如发生丢失或损坏等情况时,须报办公室重新办理补发手续。
8、电子文件须标识清晰,以免新旧版本混用。
9、电子文件只能使用,不能更改,确需修改的,经办公室统一修改后,经管理者代表审批后,继续使用。
10、各部门收到的各类外来文件须到办公室备案登记,其适用性由管理者代表确认,办公室再发放到相关部门,建立《外来文件清单》,并及时更新。
11、办公室负责对公司质量手册的附录《主要法律法规及技术标准清单》随时进行更新。
四、员工的招聘
各部门根据公司现有人力资源情况,填制《年经销商人数配置表》,报人事培训主管,人事培训主管根据岗位需求情况和各部门的用人需求情况,拟出招聘计划,由总经理审批后,按招聘计划实施招聘。
办公室受理应聘者申请,填写《公司应聘人员求职申请表》,由人事培训主管和用人部门的部门经理共同进行面试。
应聘者体检合格后,择优录用。根据各部门的岗位申请,安排应聘者试用,签订劳动合同并约定试用期,试用期后符合要求,正式录用。人事培训主管负责填写《公司人力资源基础信息表》。
人事培训主管将本次招聘的总体效果反馈给总经理。
五、行政后勤保障管理
1、办公室每季度记录水表、电表的用量,对用水、用电增加量进行原因分析,寻找节能机会。
2、检查卫生间水箱和所有阀门水龙头的完好情况,防止漏水。
3、消防设施要按消防部门的相关文件要求配置齐全,环保协调员负责定期检查,对失去应急能力的消防设施,要及时进行检修、更换或增加。
4、收集有关安全生产法律法规及行业规范文件的收集、整理,并实施文件的更新,保证所属文件处于有效期内。
5、组织公司内职业健康和安全知识、新法律法规的有关培训,作好记录;并负责建立职业健康安全方面的资料库,以备查询。
6、对新上岗的员工进行健康安全的培训,包括如何正确佩戴和使用劳动防护用品。
7、每年至少组织一次消防知识培训(包括对消防设施的正确使用),并进行应急预演,达到人人会使用消防工具和正确施救。
8、每月对涉及健康安全的各工作场所及安全措施执行情况进行一次监督检查,根据现场检查记录进行分析找出存在的问题,提出改进或纠正要求,必要时采取纠正或预防措施。
9、组织食堂炊事员应定期进行体检,在取得身体健康证明后方可上岗工作。
10、办公室每月对各工作场所的环境卫生和现场管理情况进行一次监督检查,根据现场检查记录,并进行分析,通过分析找出存在的问题,提出改进或纠正要求,必要时采取纠正或预防措施。
11、公司公务车辆要定期进行检查、维修、保养和年检。
12、因工作需要,公司配备个人使用的机动车辆,严禁私自非法运,因工作需要将车辆外借或作为用户代用车的,须经主管领导同意批准后。
13、除因工作需要配备个人使用或外借(代用)车辆外,公司所属机动车辆,原则上不准在外过夜;确因工作需要在外过夜停放时,需经主管领导批准。
六、劳动统计报表工资管理
1、员工考勤管理,员工人数增减变动情况统计、
2、劳动报酬统计,编制、汇总和报送劳动工资月报、季报;建立劳动工资统计台帐,严格规定劳动工资统计制度,及时为公司的各项决策提供了准确的统计资料。建立公司工资台帐。
3、劳动合同管理。员工试用期、劳动合同、变动、离职管理等,整理及更新员工人事档案和通讯录;各类人力资源报表的统计,建立人力资源数据库;
4、薪资的核算与发放、社会保险等基本业务的具体实施;包括职工工资统计、职工工资总额构成统计、工资总额同经济效益挂钩情况及效益工资统计、公司岗位变动人员工资调整工作;职工工资晋升和工资标准的调整工作。
七、计算机网络及应用系统的管理
1、计算机系统管理员发现或接到计算机系统故障报告后,应迅速查明故障点或故障范围,进行维修。
2、确保公司局域网络的信息畅通,接到地方区域停电通知,系统管理员立即到服务器备份数据,同时启动储备电源。
3、系统管理员,电工正确迅速的对故障设备进行检测,并保证检测质量;待故障消除后,打开服务器试运行,在正常运行情况下,向预案组长请示后,恢复局域网的使用;通知各个部门,恢复使用。
4、定期对计算机及系统运行状态进行监控制、维护与保养,定期对系统进行跟踪、查杀病毒工作。
E. 行政人事部培训计划如何做
培训计划包括三个方面:第一,是企业文化的培训,主要是所在企业文化,企业过去、发展、未来展望等等;第二,是岗位技能的培训,主要是针对新人,或是在职员工岗位的相关培训知识;第三,是个人职业规划的培训,主要是针对每个员工个人,从本体出发,为员工职业未来规划等。