培训效果评估方案设计的意义

㈠ 我公司想推行六西格玛设计咨询，但是不知该如何选择咨询公司

公司在推行六西格玛设计咨询选择咨询公司的建议：

1、咨询公司和教师的选择

一般公司在确定导入六西格玛设计咨询后，首先选择咨询公司和教师。

培训教师一般分为三种类型:

①第一类是精于理论但缺乏实践的教授型；

②第二类是有在企业丰富的实践经验但没有系统的理论研究，即所谓经验型；

③第三类是在企业长期实施的经验同时在理论上也有系统而深入的研究，即结合了前面两种类型的优点，称之为教练型。教练型老师是最佳的选择。

2、培训方式的选择

公司选定培训的方式有两种:一种是送外培训，另一种是入厂培训。

送外培训的送外培训人数一般较少，所以总成本相对要低，但相对于内训人均成本要高得多。并且送外培训学员相比厂内培训得到咨询公司的辅导很少。现在有些企业还是在选择参加咨询公司举办的学习班。对于入厂培训，培训的人数相对可以多一些，每班在30人左右，人均成本要低很多，而且咨询公司有一套六西格玛设计咨询的推行方案。如果公司想真正推行六西格玛设计咨询，建议选后者。按第一种方法、培训的只是几个黑带，是无法在企业推动六西格玛设计咨询的。

3、培训教材的选择

国人不习惯直接使用国外培训教材且难以理解。

张驰咨询针对服务行业和制造行业的培训分别研发独家教材，每种又分为六西格玛设计咨询改善教材和设计教材。针对具体公司情况和行业不一，实施前还进行二次开发，为企业定制培训教材。量体裁衣式的教材当然最好。

4、培训人数的选择

首次培训人数的选择同企业推行策略有关。

如果是公司想体验六西格玛设计咨询，可派一两个人外出培训，但不要指望就凭这两个人回公司推动六西格玛设计咨询，哪怕他是公司总经理级人物。

有的公司送出10人左右参加培训，他们来自公司的不同职能或事业部门。这些人员回去后，从事专职的黑带，会进行较多项目的改善，在公司里能形成较大的影响。这些人员就成了公司的第一批种子。但是超过十人送外培训的成本很高，足以把咨询公司请进来，为公司定制一个班的培训。

入厂培训人数视公司规模和推行范围而定。但据我们服务过的顾客情况来看，企业的业务工作都很繁忙，要考虑不能影响正常工作。绝大部分公司想先通过试点再推广。所以，首次培训人数不会太多，中小型企业约10-20个黑带，大型企业一般也就30个黑带左右。如果是大型集团公司，则可能高达100人左右。企业会根据自己的情况，估计要培训的黑带、绿带的数量和实施改善的项目。同咨询机构洽谈和签订合同的时候就要确定黑带的培训人数，黑带的培训数量同培训费用有直接关系，当然也同项目实施数量有关，一个黑带领导一个项目组，而项目实施数量又同收益相关。我们同顾客签订合同时，就会承诺实施项目数量、培训合格黑带人数和项目总体收益。

5、培训时间和地点的选择

对于送外培训的时间和地点一般是由咨询公司统一安排，企业基本上不需要考虑，只是把自己的要培训的人员按时间要求送到培训的地点即可。

咨询公司进厂培训就要考虑和选择培训的地点和时间，在学习时间的安排上，一般的公司选择的是脱产培训。但是有些公司不是这样，他们是在八小时工作外进行的。学员们白天工作，晚上再参加学习，这种效果比脱产学习会差得多。由于六西格玛设计咨询培训信息里多，又是成人学习，加之学员白天辛苦一整天，晚上往往很难保证充足的精力，就是教师讲得再生动活泼，学员两只眼睛还是要打架的。当然偶尔安排到晚上是可以的，但长期安排在晚上，就不妥了。

在地点的选择上，咨询公司往往会选择在一些较高档的酒店来进行培训。学员的居住、饮食、学习都比较方便。居住的房间内舒适，还有网络可以收发邮件，与单位联系也方便。酒店可提供备有较好的音响、投影设备的环境幽静的培训室。这些远离了工厂、单位的培训属封闭式，相对干扰少，学习效果会好些。

6、其他培训资源的选择

由于精益六西格学习离不开MINITAB软件，因此，电脑是学员必备的工具，最好是人手一台电脑，minitabB软件是必不可少的。

7、培训过程控制的选择

培训过程中企业是否要严格的管理？还是交给讲师就行了？从我们过往的经验来看，企业推进办安排专人对培训过程进行严格的控制和管理，培训效果要好。例如，要结合公司培训制度严格对参训人员考勤，如果不考勤，则对受训人员少一份约束。除了结合项目讨论外，培训中间还会布置一些练习，最后还得进行理论考试。有学员说：“老师，只要我们项目能成功，理论考试就免了。”不行。为什么呢？尽管所有学员都要通过项目实施来深入理解和应用所学的工具和方法，理论考试似乎可有可无。但无论是从检验学员对工具掌握的程度还是促进学员学习的角度来看，理论考试都是必须的。另外，每个项目只能用到所学工具的一部份，我们要求学员系统全面地掌握六西格玛设计咨询方法工具。因此，开始培训时往住都会对学员强调，要获得黑带资格证书，必须同时通过理论考试和成功完成项目，最后还要用PPT文档展示你如何灵活成功地应用六西格玛设计咨询方法和工具解决问题。

在阶段性的培训后，培训的效果怎样？存在什么问题下一步需要改进？80%公司都会收集学员和老师的意见，对培训效果进行评估。有些公司还专门为培训效果召开座谈会。召集学员代表、咨询师、以及推进办三方进行讨论，针对培训中的问题进行改进。在深圳一家公司，他们对培训效果的调查非常全面，从环境设备、到灯光音箱；从培训教材内容，到教材的排版质量，从教师讲课技巧、到交流和互动，从上课的节奏、到课间的休息安排。细到连休息时是放的音乐的类型都讨论。最后会对主要的问题讨论定下解决方案。有些公司则不然，没有对培训效果的调查评估，对学员的反应也只是零散的了解。

张驰咨询向全国各地的各行业提供六西格玛设计咨询咨询整体解决方案！（客户续签率连续10多年来高达95%以上）

㈡ 如何做新员工培训计划

员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的所有价值都需要通过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中，因此，企业应该重视对新员工的培养，帮助他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。华恒智信根据多年的咨询服务实践，认为新员工培训方案必须 “以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳，认为企业在进行培训方案设计时，应该从以下方面入手。
一、分析培训需求——方案设计的前提
培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。2，工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标
培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度；了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求；能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则
培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长；针对不同类别的新员工针对性培养；培养过程严格管理，严格考核。
四、明确培训方案的适用对象
如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间
一般公司的职前培训在7—30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月；到岗后的培训周期较长，会持续6个月—1年左右。
六、选定合适的培训责任部门
职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心；在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责；若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。
七、设计培训内容
一般来说，新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
八、选择合适的培训方式
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
九、准备好相关的培训支持资源
培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。
十、评估培训效果
企业在实施培训后，应采用一定的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：1，反应层，在培训结束时，通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受；2，学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度；3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化；4，结果层，即产生的绩效，可以通过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议，以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。

㈢ 培训效果的评估方案设计包括以下哪些

㈣ 学习室内设计在哪学比较好

近年来，室内设计发展迅猛，且前景可观，室内设计师成为一个备受关注的职业。但市场有点供不应求，面对高速发展的行业，人才供应出现较大缺口。所以，室内设计留学，成为了室内设计专业热潮。本文小编将为大家介绍留学室内设计哪国好？并推荐几所不错的室内设计院校大家参考。

留学室内设计哪国好——美国

室内设计是美国的艺术设计类专业的分支，美国艺术设计类专业就业前景良好，从普通设计师到高级设计师、设计主管、美术指导直至创意总监，同时，随着经验的累计，也可以拥有自己独立的工作室。

室内设计专业研究建筑环境的各个方面：规模，比例，排列，灯光，声学，温度，纹理质地，颜色，材料，是一个系统化加工过程。

专业教学也为实践性教学，导师会提出某个设计上的问题，然后要求学生设计解决方案，大家会集体讨论和评估你的方案，通过这种实践性教学提高学生解决设计中的问题的能力。

美国室内设计专业院校推荐

1.纽约室内设计学院，是室内设计教育研究基金会(FIDER)一员，也是全国艺术与设计学校协会的成员(NASAD)，在全美室内设计学院排名中也是非常顶尖的学校之一。是全美主要的室内设计学院之一，此校完全致力于室内设计。

从基础的色彩和空间关系到利用计算机辅助设计，学生将学习到最新、最前卫全球室内设计师必备技能。

2．辛辛那提大学，室内设计专业全美第二，因为该校部分专业可以双录取，很多学生和家长认为可以无语言申请该校的著名专业室内设计专业。

该校室内设计专业知名度很多，申请人数较多，申请难度较大。

3．罗德岛设计学院，该学院除了设置相应的室内设计专业课程之外，室内设计系还设置了“职务准备”课程。作为一种方法在学生毕业那年准备为他们的职务去会见潜在的雇主和为进入专业设计人员领域做准备。 留学室内设计哪国好——英国

随着地产业的繁荣发展，室内设计专业也变得越来越炙手可热。室内装饰设计专业的硕士毕业生择业方向非常广阔。既有包括室内装饰设计，展会设计，布景与灯光设计，产品设计以及建筑材料保护，也有跨学科空间设计或传统建筑设计。英国的室内设计硕士课程也将为志在学术、研究领域深造的学生提供一个良好的平台。

英国室内设计院校推荐：

1.Edinburgh university爱丁堡大学，是欧洲建立历史最长的艺术学院，学校有用众多创作室、工作时和教室。

学生在读期间学校经常会提供前往欧洲乃至亚洲各个国家交流的机会，该校世界排名TOP20，在英国的艺术类大学中世界排名最高，同时专业度十分受业界认可。

2.Nottingham Trent University诺丁汉特伦特大学，诺丁汉特伦特大学也是英国艺术类非常出名的学校，专门开设艺术设计类专业的院校之一。 University of Central Lancashire中央兰开夏大学 Birmingham City University 伯明翰城市大学 Manchester Metropolitan University曼彻斯特都市大学 London Metropolitan University伦敦都市大学 University of Westminster威斯敏斯特大学 University of the Arts London 伦敦艺术大学 Kingston University金斯顿大学 留学室内设计哪国好——法国

法国是一个充满灵感和新鲜想法的地方，多少新奇的想法都诞生在这里，推动了整个世界的时尚产业的发展。对于法国留学生而言，法国的室内设计专业绝对算得上是一个令人向往的专业。

室内设计专业通常设置在Department of Fine Arts或者 Department of Art & Design下。

室内设计学习内容比较侧重于一种蓝图式的设计，包括制图技术、设计中的文化内涵、历史等等，注重对光线、色调、和谐的居住环境的要求。

法国室内设计院校推荐：

1.勒芒高等美术学院，是一个以艺术专业为主并极其注重由艺术家进行艺术传授的教学、研究和创作场所。学院教学结合传统艺术表达方式与最新技术实践，注重艺术职业实际应用，在多媒体和数字化设备方面是全法国装备最先进的艺术学院之一。

2.凡尔赛美术学院cole des Beaux-Arts deVersailles，是举世瞩目的“法兰西学院派”画风的发源地和欧洲宫廷御用画家的贵族学校。

凡尔赛美术学院坐落于巴黎西部的凡尔赛镇。1817年，学校由私立转变成地方公立艺术学校。长久以来，依凭一支具有丰富教学经验的教授和创作家的教试队伍，培养出了众多的艺术家和美术工作者。学院主要培养造型艺术和视觉艺术方面的人才。学生来自世界各地，使学院充满了活力和世界多种艺术文化交流的氛围。

留学室内设计哪国好——加拿大

一个成功的室内设计师，除了应具有室内设计的知识外，也必须要有实际工作的经验，因此在加拿大的大部分学院内，所提供之室内设计课程皆包含了两个部分，即：课上学习以及校内外之工作实习。

加拿大高校一般建议有兴趣攻读室内设计科系者，最好先具有艺术和素描的基础。室内设计师也需学习分析了解顾客的要求、目的和生活安全等事项。

室内设计专业很多课程皆以计算机作为辅助教学，例如使用CAD软件、数字3D软件、科技技术、传播与专业性等多种计算机多媒体之应用软件，如可利用计算机来做素描、设计与实际模拟之用。

加拿大室内设计院校推荐：

1.温尼伯大学建于1967年，大学所在的温尼伯市是曼尼托巴省的省会城市，地处加拿大地理中心。温尼伯是一个多元化的城市，有优秀的文化艺术和悠久的传统。

温尼伯大学秉承悠久、卓越的办学传统，被誉为加拿大最佳本科大学之一。开设高质量的本科生课程，同时，也在小班制授课、生态友好、校园多元化和奖学金激励计划等方面享誉全国。

温尼伯大学全心致力于帮助学生获得接受高等教育的机会和资质，并助学生最终学业有成。

2.Ryerson University的室内设计学院，被世界著名的设计杂志——“Azure Magazine”誉为全球前八所室内设计学院之一，Ryerson也是加拿大唯一上榜的院校。

除了超强的专业能力，Ryerson最大的优势实际操作。学校特别重视培养学生运用知识解决实际问题的能力，就业率非常高。

Ryerson的室内设计专业非常全面。它的课程不光帮助学生提高创造力、艺术才能、商业头脑、计算机制图等，还能教授我们一些基本的建筑法规、 灯光、声学等一些相关内容。