房地产基础知识培训资料视频讲解

A. 商业地产基础知识培训(完整版)88页

商业地产基础知识培训(完整版)88页

商

业

地

产

基

础

知

识

培

训
目 录

第一章 房地产基础知识培训. 4

一、房地产的概念. 4

二、商业地产的类型. 6

三、房地产专业名词. 8

四、建筑识图. 18

第二章 商业地产市场调研. 26

第三章 目标商业基础知识培训. 27

一、发展商背景介绍. 27

二、项目地理位置及分析. 30

三、项目总体规划. 31

四、商业部分基本资料. 32

五、项目商业部分的定位. 34

六、商业部分功能分布. 36

第四章 商业项目销售的业务流程与销售策略. 44

一、寻找客户. 44

二、现场接待客户. 46

三、谈判. 48

四、客户追踪. 50

五、签约. 52

六、售后服务. 54

第五章 相关商业合同文本讲解. 55

第六章 销售人员的礼仪和形象. 56

第七章 电话礼仪及技巧. 57

第八章 商业地产销售技巧. 58

一、分析客户类型及对策. 58

二、逼定的技巧. 63

三、说服客户的技巧. 65

四、如何塑造成功的销售员. 71

五、如何处理客户异议. 76

六、房地产销售常见问题及解决方法. 81

第九章 个人素质和能力培养. 87

第十章 员工架构、守则及职责. 88

说 明
该销售手册共分十章，需要一个月的时间，共（ ）个课时，一个课时60分钟。主要安排如下：

第一章 商业地产基础知识培训（ ）个课时

第二章 商业地产市场调研（ ）个课时

第三章 目标商业基础知识培训（ ）个课时

第四章 项目的商业销售流程与策略（ ）个课时

第五章 相关商业合同文本讲解（ ）个课时

第六章 销售人员的礼仪和形象（ ）个课时

第七章 电话礼仪及技巧（ ）个课时

第八章 商业地产销售技巧（ ）个课时

第九章 个人素质和能力培养（ ）个课时

第十章 员工架构、守则及职责（ ）个课时

第一章 房地产基础知识培训
一、房地产的概念
1、 房地产的含义

房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。又称不动产，是房产与地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。包括：

1）
土地

2）
建筑物及地上附着物

3）
房地产物权

注：房地产物权除所有权外，还有所有权衍生的租赁权、抵押权、土地使用权、典当权等。

2、 房产、地产两者间的关系及差异

房产指各种明确了权属关系的房屋及与之相连的构筑物或建筑物；地产指明确了土地所有权的土地，既包括住宅或非住宅附着物的土地（以及各地段），又包括已开发和待开发土地。我国的地产是指有限期的土地使用权。房产与地产之间存在着客观的、必然的联系，主要包括几个方面：

a)

实物形态上看，房产与地产密不可分；

b)

从价格构成上看，房产价格不论是买卖价格还是租赁价格都包含地产价格；

c)

从权属关系看，房产所有权和地产所有权是联系再一起的。

B. 如何快速学习房地产基础知识

快速学习房地产基础知识的方法如下：

1、先学习《中华人民共和国房地产管理法》等法律、法规。
2、上当地房管局的网站，了解当地的地方法规，
了解房屋交易、登记、过户、赠与、继承的手续，需出具的资料，补交的费用。工作安排，工作程序，最好到现场调查，了解。
3、到各地产公司，中介公司的网站，学习有关具体的交易流程。依据的法规。
4、法院查封、解封手续、银行办按揭、国土部门土地出让金、规划部门的规划许可证，公安消防、评估公司的评估方法、拍卖行的拍卖流程，典当行的典当房屋的手续，有大多学习的内容。
5、如想专业一点，可以从事房屋中介从业的培训学习，之后从业，做一手销售也好，做二手房屋代理也可以的。

C. 求一份完整的房地产基础知识

二手房交易知识
一、公有住房(已取得产权证)：解困房、房改房、经济适用房、住改房、单位福利房等
1、交易中心收件应提供的资料：
①产权证原件；
②温州市房地产买卖合同》一式叁份《温州市房地产转让及权属登记申请表》；
③卖方身份证件原件及复印件；
④卖方婚姻状况材料：已婚—结婚证原件及复印件，
其他—户口簿原件及复印件、《同意交易声明》；
⑤《同住成年人同意交易声明》及《公有住房及经济适用住房上市交易具结保证书》；
⑥买方身份证原件及复印件。
2、交易流程图：(略)

二、商品房（已取得产权证）：
1、交易中心收件应提供的资料：
①产权证原件；
②《温州市房地产买卖合同》一式叁份及《温州市房地产转让及权属登记申请表》；
③卖方身份证件原件及复印件；
④卖方婚姻状况材料：已婚—结婚证原件及复印件，
其他—户口簿原件及复印件；
⑤《同意交易声明》；
⑥买方身份证原件及复印件。
2、交易流程图：
参照公有住房流程图
(如果卖方为港、澳、台或外籍人士，审核完毕须加一个月的公告期)
提醒：交易中双方的风险：
买方：签订正式买卖合同前应明确卖方所售房产是否为第一次出售公房或者是否为自住商品房，如果不是的话可能会有高额个人所得税或营业税产生，应落实清楚该费用的承担者。
卖方：须承担过户签字后买方不办按揭的风险。
※为减少交易过程中的风险，可建议双方的所有手续由我公司代办。

三、楼花转让：预售商品房在竣工验收前允许进行
1、应提交的资料：
①双方签订的转让合同原件；
②《商品房购销合同》或《商品房买卖合同》原件2份；
③预购商品房的发票或收款收据；
④转让双方身份证原件、复印件及填写《预购商品房购买(受让)申请表》、《预购商品房购买(转让)申请表》；
⑤预售商品房未竣工验收证明(市质检局出具的)；
⑥开发商出具的书面意见书；
⑦若申请商品房已办理了按揭手续，须办理注销按揭手续；
⑧登记机关认为应提交的其他文件。
※※提醒：如果是楼花转按揭所有手续时间较长，约3-4个月。

四、退房：(已有办银行按揭的未办理产仅证的商品房)
1、应提交的资料：
①经登记备案的《商品房购销合同》或《商品房买卖合同》原件2份；

D. 如何学习房地产基础知识

网上下载资料去自学，或者到图书光去看下相关资料，再者找个懂行的人教你一下

E. 地产销售的新人需要培训的知识材料

一，销售人员应该具备的9个心态

1. 销售人员一定要有强烈的企图心 —高追求
   

2.从事销售工作不要总是为了钱 —有理想

3.拜访量是销售工作的生命线 —勤奋

4.销售人员要具备“要性”和“血性” —激情

5.世界上没有沟通不了的客户 —自信

6.先“开枪”后“瞄准” —高效执行

7.不当“猎手”当“农夫” —勤恳

8.坚持不一定成功，但放弃一定失败 —执着

9.胜则举杯相庆，危则拼死相救 —团结二，与客户交往的七项基本原则

第一项原则：以客户为中心,多一点付出，少一点索取

1.帮助客户买产品，而不仅仅是卖产品给客户；

2.销售就是把客户的事当作自己的事；

3.销售就是只有客户成功了，我们才能成功；

第二项原则：不要满足销售人员头脑中假想的客户

1、不要对客户产生偏见

2、案例：客户有时候并不是你想象中的那个态度

3、没谈之前的设想都是无意义的；

4、案例：客户提出的，不一定是他所在意的

5、案例：跟你签单的都是你喜欢的人

第三项原则：不要“伤害”，同样不要轻易地被“伤害”

1、客户对销售人员撒谎时，同样认为对方是不诚信的；

2、客户不喜欢“伤害”自己的人，同样不喜欢被自己“伤害”过的人

2、如何才能做到不会被客户“伤害”？

第四项原则态度不能完全决定行为

1、案例：客户有兴趣就一定会购买吗？没有意向就一定不会买吗？

2、案例：我们都喜欢为自己的行为找一个理由

3、如何通过改变客户的行为导致改变他的想法？


第五项原则客户的态度是销售人员引导的

1、你看到的客户仅仅是我们自己所认为的；

2、案例：不同的心态导致不同的行为；

3、不要动不动找公司、产品、品牌、服务、客户和自己的原因

第六项原则不要主观臆测，以已推人

1.销售工作太容易短暂的成功了，随时保持空杯的心态

2.案例：不做朝三暮四的“聪明人”,不要成为“高潜质低绩效”的人

第七项原则要有专家的知识，不要有专家的姿态

1.强势是体现在公司以及产品本身而不是表现在销售人员本人；

2.客户只有大小之分，没有贵贱之分。

拓展资料

1、 直接营销渠道的优点

（1） 房地产发展商控制了开发经营的全过程，可以避免某些素质不高的代理商介入造成的营销短期行为，如简单的将好销楼盘单元销售出去，造成相对难销的楼盘单元积压。

（2） 产销直接见面，便于房地产发展商直接了解顾客的需求，购买特点及变化趋势，由此可以较快的调整楼盘的各种功能。

2、 直接营销渠道的弱点

（1）一般来说，房地产发展商比较集中开发、工程等方面的优势。房地产营销是一项专业性非常强的工作。房地产发展商直接营销，难以汇集在营销方面确有专长的人才，难以形成营销专业优势，这样在相当程度上影响营销业绩的提升。

（2）房地产发展商直接销售，会分散企业人力、物力、财力，分散企业决策层精力，搞不好会使企业顾此失彼，生产和销售两头都受影响。