关于商品知识的培训体会

1. 谈谈商品知识在营销中的重要性。

1、了解商品学知识，能为市场营销工作形成正确的使用价值导向。通过商品资源和市场的调查预测、商品的进出口管理与质量监督管理、商品的环境管理、制定商品标准及政策珐规、商品发展规划提供决策的科学依据；为企业提供商品基本质量要求，指导商品质量改进和新商品开发，提高经营管理素质，保证市场商品物美价廉，适销对路。
不掌握商品学知识，很难达到营销商品本身使用价值的目的，容易盲目出错。例如做食品营销的，若没有对某一食品的保质期、存储方式、外包加工做以深入了解，会造成一系列的销售工作问题，小则损失部分利益，大则会造成长期性战略错误。
2、掌握商品学知识有助于增强市场营销工作各环节衔接的质量
市场经济条件下的竞争性日趋激烈，供求双方发生多层联系，市场营销工作的环节更是多而复杂。现代商品种类繁多，科技含量提高，有些高精度、高可靠性产品的设计涉及大数量的设计参数。商业企业提供给消费者的不仅是商品实物，还包括商品的技术与服务。此时，掌握好商品知识成为尤为重要的必修课程。
商品不能仅靠进货检验来决定取舍，更重要的是需要供、需双方相互信赖、共同合作，建立良好的关系，以实现商品的使用价值。企业自身对产品知识有充分的掌握则能促进买卖双方的合作关系，更快更专业的解决各种商品方面的问题。

2. 如何提高商品知识课程的教学质量

众所周知,商品知识课程的开展是从掌握一门实用技术的角度出发专,帮助学生了解商品学当前属最新的实用知识的课程,这一课程的开展不仅要培养学生解决问题的能力,还要提高学生的知识应用能力,为提高学生的社会竞争能力和生活质量都起着非常重要的作用。所以,一线教师要认真贯彻落实课改下所提出的＂以生为本＂的教学理念,并从多角度入手来逐步提高商品知识课程的教学质量,进而为学生以后在工作中提高和改善企业经营管理水平打下良好的基础。

3. 有关商品学知识

第一，两者分析的要素——“—物”“与商品”，其内涵基本一致。从字面意思来看“，物流”是由“物”“和流”两个基本要素组成的“，物”是“流”的实体基础和作用对象；从专业角度来看，我国国标《物流术语》“将物流”定义为物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据这一解释，可以把“物”简单地理解“为物品”，这“一物品”不是指一切物质实体，而是指一切可以进行物理性位置移动的物质实体。商品学研究狭义的“商品”，主要侧重于生产劳动新创造的有形物质产品“。物”“和商品”都被界定为有形物质实体，不考虑服务、知识等无形商品“；物”是“商品”范畴的一部分，它将房地产等无法进行位置移动的商品排除在外。
第二，两者的学科性质和研究内容具有一定相似性。物流管理是一门交叉学科，具有经济学、管理学、工学和理学等多重属性，研究内容包括运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、流通加工和信息处理；现代商品学则被公认为是社会科学与自然科学复杂融合的综合性应用学科，是以商品体为基础、以商品质量为中心来研究商品使用价值及其质量变化规律的。相比之下，商品学和物流管理存在着一定相似之处：两门学科都兼有经济属性和技术属性，研究目标都是最大限度地满足客户的要求，实现商品的使用价值；研究内容都将商品包装、储运、检验等包括在内，是基本一致的。
第三，商品学的知识和技术为物流管理提供指导。物流服务的最终目标是最大限度的实现客户的物流需求，各种物流基本功能的实现都是围绕具体商品展开的，因此，认识和掌握典型大类商品的自然属性，熟练运用商品检验、包装和养护中的技术方法，在工作中触类旁通、举一反三，才能针对具体商品保质保量地完成物流任务。由此可见，商品学对物流管理专业能够发挥较强的理论基础作用，并且具有实践指导意义。

将商品学的静态知识点分解为物流管理专业需要的动态技能点，融汇于业务操作中。

4. 怎样学商品知识从哪一方面入手

1、充足的投资资金。理财自然要有本金。要想钱生钱，就得先有钱，所以充足的闲余投资资金是必须要具备的，如果你现在连生活的费用都负担不起，那还是先开始存钱，或者提高自己增加收入多赚点钱以后在投资吧。

2、丰富的理财知识。有了充足的理财资金，也不要盲目的进行投资理财，对理财什么都不懂，很容易在理财中迷失方向，当具备了丰富的理财知识后，可以先做一个详细的理财规划，设立一个理财目标，对各类理财产品都了解清楚，在进行实际操作。

(4)关于商品知识的培训体会扩展阅读：

良好的理财习惯。良好的财务习惯也是必不可少的，记账也是必不可少的。了解自己的财产状况，合理配置资产，学会增收节用，避免不必要的浪费，为自己找到更多的收入来源。这些习惯应该贯穿理财的整个过程，形成良性的财富积累和循环，你就可以看到更好的理财效果！

良好的财务的态度。理财并不是爱，我们需要保持理性的态度，正确判断风险与收益的关系，做出正确的决策。在风险不可预测的前提下，不要贪心，更不要冲动，学会知难而退。

良好的投资技巧。如果你不知道任何关于投资领域，它将变得非常被动，让市场领先的鼻子，如果你想要赚钱，你必须自己主动，不要盲目地追随趋势，仔细看，努力学习，积累更多的投资经验自然会掌握投资技巧。

5. 用商品学的知识谈谈自己的购物经验

购物经验谈

一、做足功课

各地都有些特产，虽然随着市场经济的发展，商品供应的地域性没有以前那么严格了，可是，很多商品，依然只能在旅游地买到，作为一个有心的旅游者，他要购买的，就是这部分在当地买不到或者质量、价格有差异的商品。因此，行前对旅游地的特产应当有一个比较大概的认识。这方面的资料，通过网络的方式查询最为方便。

二、克制自己的购物冲动

今天的旅游者，大多数都清楚这么一条道理：风景区的物价高于其它商业区。但是，我们也看到，还是有许多旅游者无法克制自己的购物冲动，往往会在售货员、购物环境的引导下，冲动购物。建议大家在这种情况下，多想想，自己买的东西，有多少利用价值，非旅游区的价格可能是多少。

三、去当地人购物的超市

其实，大多数的超市都会有当地特产柜台，在超市购物，价格水平不会太高，东西质量也有保证。

四、在行程的最后几天购物

购物虽然也是旅游的目的之一，可是，如果行程一开始就购买了许多东西，让它们伴随你的旅程，显然不是一个好主意。因此，除了一些错过就没地寻的东西，建议不要马上就买，可以在行程的最后一天，进行你的购物计划。这个时候，你对价格和品种都应当有了非常深的了解，自然会花较少的钱，买到最合适的东西。

6. 讨论学习商品知识给我们带来的好处和感触

对于富有弹性的商品，降价可以增加收益，而缺乏弹性的商品，降价则会减少收益

7. 怎么能提高员工学习商品知识

把顾客经常问到的关于产品的所有问题罗列起来 然后打出标准答案 让他们拿回去学习 实在不行进行考核 出试题

8. 商品知识的介绍

目  录

一、复导购流程

二、实制习生与老员工进入柜组学习进程（商品知识的培训）

三、品牌文化

四、陈列标准及新品培训方案

五、售中、售前检查标准

六、共性商品知识

七、疑难问题汇总

品质的修炼

1、乐于服务的心灵：心灵美是服务美的源泉，是优质服务的动力，拥有乐观善良的爱心，就能热情温和地面对各种类型的顾客，创造出美的服务形象，一个仇恨世界、鄙视服务工作的人，失去了心灵美，就不会有服务美。

2、道德心：导购员是顾客的公仆，对顾客负一种责任和使会，导购员应将道德准则贯穿到自己的思想意图，行为举止之中，认真的对待每一位顾客，并从中体验到满意、喜悦、自豪的情感，良好的道德会赢得顾客的信任与好感，以真心换来顾客的真诚回报。

3、坚毅性：导购员的工作既不惊天动地，也不轰轰烈烈，而是平凡、琐碎的，正是这些看似平凡的工作，却包含着胡大的坚毅性，导购员每天都要面对着各式各样的顾客、各式各样的态度，只有具备顽强毅力的人，才能微笑地面对每一位顾客，坚守在这一平凡的岗位上。

9. 学习商品知识的重要性及为什么要学习商品知识 （我只是一个导购员，来200字就行）

产品知识是建立热忱的因素之一：你会发现产品知识对建立工作热忱有神奇的效果。你专若成为杰属出的销售高手，工作热忱是不可或缺的条件。
我们需要产品知识来增加勇气：我们都有经验，刚从事销售工作时，甚至已做了多年的销售员，都担心顾客提出他们不能回答的问题。为什么会害怕顾客提出这样的问题？因为自己不知道这些问题的答案。所以在销售时总是畏首畏尾，不敢大方的应对或接待。
有了丰富的产品知识－－使我们更像专家 。你对产品懂得愈多。就愈会 明白产品对用户有什么好处。也就愈能用有效方式为顾客服务。

产品知识能让你更有自信。如果你十分了解自己销售的产品，顾客就会把你看成一位专业顾问，是顾客最好的咨询人员，他就不会把你看成普通的业务员。丰富的产品知识使你慢慢建立了自己的顾客群。