培训机构服务外包

❶ 服务外包的考试机构

为贯彻落实《国务院办公厅关于鼓励服务外包产业加快发展的复函》[国办函(2010)69号]文件的精神，结合我国服务外包人才紧缺现状，提升我国服务外包产业人员素质，加快培养服务外包人才，特别是为用人单位提供一套科学和规范的服务外包应用型人才的技能水平考评体系和相应的培养体系，工业和信息化部中国电子信息产业发展研究院经过长期调研和组织相关专家的论证，在国家工信部人才培养考试项目序列中重点推出全国服务外包技能考试（The National Service Outsourcing Skills Examination）项目。中国电子信息产业发展研究院、工业和信息化部计算机与微电子发展研究中心、中国软件评测中心及工信教培（北京）科技发展中心联合成立“全国服务外包考试管理中心”来具体负责项目的实际运营和管理工作。
全国服务外包技能考试（简称：NSO）项目，充分依托工业和信息化部中国电子信息产业发展研究院的知识优势和产业权威，是结合岗位对应用技能的要求，建立的一套服务外包技能水平等级考核体系。旨在为用人单位提供对在岗人员进行服务外包技能水平的评价标准。同时，NSO项目也为广大的服务外包从业人员提供一个高效的培训平台，对持续和深入的学习服务外包的相关技能提供高效服务。
全国服务外包技能考试是一套以产业需求为核心，以行业应用为重点的服务外包职业教育和考评体系，面向经济活动各领域的从业人员和相关专业的在校学生，立足在产业发展新的阶段培养出大量运营型和应用型的合格人才，为企业提供运营型岗位的任用和选聘标准。全国服务外包技能考试启动强大师资阵容，采用情景案例教学方式，培养实用型复合型服务外包人才；建立精英人才库，高级人才专家职业测评，打造运营型职场精英，权威的认证品牌，领先的培训体系，让学员成为服务外包领域的行家里手。
全国服务外包考试管理中心在工业和信息化部的指导下，由中国电子信息产业发展研究院主办，中国电子信息产业发展研究院培训中心及工信教培（北京）科技发展中心承办。全国服务外包考试管理中心下设教学研究处、培训处、项目推广处、渠道管理处、证书管理处、办公室、产业研究处、宣传处、国际合作处、基地共建处、财务处、会员管理处、专家委员会秘书处、指导委员会秘书处；在全国设立运营中心、培训中心和考试中心执行学员的教学、培训、考试、认证和就业指导等工作。实行“分区管理”、“培考分离”的培训考试制度，严格认证、规范教学、合理运作、人性化管理，实现学院专业链与国家企业之间的高度铆合，打造“政校企”三方合作的人才培养体系，将为我国服务外包人才队伍建设作出贡献。
全国服务外包考试管理中心在有关主管部门的领导下，以建立服务外包技能人才考评体系为核心，与各行业的相关机构进行创新性和开放性的合作，选择具备条件的培训机构、院校，实施项目的培训、考试工作，并开展相关业务的指导，努力推动此项目全面、健康、有序地发展。

❷ 服务外包专业详细介绍

什么是服务外包？
服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。
服务外包企业系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同，向客户提供服务外包业务的服务外包提供商。
服务外包业务系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO）。包括：业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合）等。

服务外包的分类和内容
服务外包分为信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO），它们都是基于IT技术的服务外包，ITO强调技术，更多涉及成本和服务，BPO更强调业务流程，解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。BPO往往涉及若干业务准则并常常要接触客户，因此意义和影响更重大。服务外包的分类和内容如下表所示。
不仅IT行业需BPO，而且BPO的每项业务都离不开IT业务的支持，从而产生IT外包机会。BPO更象一种商业伙伴关系，更注重业务的效果。
信息技术外包 (ITO)
系统操作服务：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法 律数据（包括信息）的处理及整合
系统应用服务：信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等
基础技术服务：承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等

业务流程外包服务(BPO)
企业内部管理服务： 为客户企业提供企业各类内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务等
企业业务运作服务：为客户企业提供技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务等
供应链管理服务：为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等

根据服务外包承接商的地理分布状况，服务外包分为三种类型：离岸外包、近岸外包和境内外包。离岸外包是指转移方与为其提供服务的承接方来自不同国家，外包工作跨境完成；近岸外包是指转移方和承接方来自于邻近国家，近岸国家很可能会讲同样的语言、在文化方方面比较类似，并且通常提供了某程度的成本优势；境内外包指转移方与为其提供服务的承接方来自同一个国家，外包工作在境内完成。

世界著名咨询公司关于服务外包的定义：
美国GARTNER公司定义：GARTNER按最终用户与IT服务提供商所使用的主要购买方法将IT服务市场分为：离散式服务和外包即服务外包。服务外包又分为：IT外包（TIO)和业务流程外包（BPO).
TIO可以包括产品支持与专业服务的组合，用于向客户提供IT基础设施、或企业应用服务、或同时提供这两方面的服务，从而确保客户在业务方面取得成功。在最低程度上看，外包将包括某些IT管理服务，ITO则被进一步细分成数据中心、桌面、网络与企业应用外包等。
BPO是“把一个或多个IT密集型业务流程委托给一家外部提供商，让他拥有管理和控制选定的流程。以上这些业务是基于已定义好和可测量的方法来执行的。”被外包给ESP的业务流程包括物流、采购、人力资源、财务会计、客户关系管理、或其它管理或面向消费者的业务功能等。
IDC公司定义：IDC公司认为IT服务市场由三个子市场构成：IT外包市场（ITO)、咨询及系统集成市场（C&SI)以及技术产品支持市场（TPS).主要业务外包（BPO)市场包括采购、财务会计、培训人力资源、客户服务等业务流程外包服务。IT外包(ITO)市场和主要业务外包（BPO)市场共同组成了服务外包市场。
毕博管理咨询公司定义：服务外包就是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。

更广泛意义上的服务外包：
是指依据服务协议，将某项服务的持续管理或开发责任委托授权给第三者执行。WTO的《服务贸易总协定》将服务分为12个部门，即商务服务、通信服务、建筑和相关工程服务、分销服务、教育服务、环境服务、金融服务、健康服务、旅游服务、娱乐文化和体育服务、运输服务、其他服务。服务外包可以按这12个部门进行分类。
其他关于服务外包的定义和分类还有：根据服务外包动机将服务外包分为：策略性外包，战略性外包和改造性外包；根据服务外包形式将服务外包分为：产品或组件外包和服务项目外包；根据服务外包转包层数将服务外包分为:单级外包和多级外包；根据服务外包承包商数量将服务外包分为：一对一外包和一对多外包。

❸ 服务外包考试有吗

我是服务外包考试管理中心的,我中心主要是负责服务外包考试管理和认证,你的问题我很清楚,现在不只是您公司急缺这类人才,年我们做过统计截止2010全国服务外包企业共有12706家,从业人员232.8万而且现在还有很多企业不断加入这个行业,在未来的5年里,服务外包人才缺口将达到300万以上,这指的是离岸外包,如果算上在岸外包的话可以用一个天文数字来形容了。
我中心现在面向全国的中高职学校、培训机构、软件园、产业园中建立服务外包人才培训中心，培养相关专业的人才

❹ 报学校有校企合作与服务外包计划，这是什么意思

就是说，这个学校的是和企业有合作的，毕业生可以到这个企业去工作，这不是强制性的，只是说学校希望学生毕业有工作，企业希望能找到合适的员工，双方建立的合作关系。

至于服务外包，你可以认为是一个行业，就像汽车零部件外包一样，很简单就是企业的服务供需。

所谓软件外包就是一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的。

众所周知，软件开发的成本中70%是人力资源成本，所以，降低人力资源成本将有效地降低软件开发的成本。

❺ 企业内训、培训外包业务流程是怎样的

你是要做企业内训还是培训外包啊？我推荐你去南昌大学创业与就业培训学院咨询一下。他们的企业内训培训效果蛮好的，我们公司跟他们合作过。培训前会就企业的现状、需要达到的培训目标和我们需要培训的人员做一个了解，然后再制定方案、实施培训，完了后有后期跟踪，服务很周到、全面。培训外包的话，我们没有做，但是过去咨询的时候有聊到，他们和很多学校也有合作关系，生源很广泛，可以为企业招聘、培训、输送人才，一条龙服务啊，值得考虑合作。可以去网站或者电话咨询一下！

❻ 服务外包学院是什么意思

国家正在大力发展服务外包产业， 有很多针对培养服务外包人才的补贴。 大家为了拿到国家的钱， 分分动起了脑筋。 现在主要的外包学院有三种：

1.服务外包企业自己培养人才的基地：比如，文思大学， 海辉大学等
2.职业教育培训机构以外包为主题的培训基地： 例如安博教育花桥外包人才培训中心
3. 旧有高校搞得学科创新： 杭州服务外包工程学院

课程基本以理论学习+去企业实训的模式为主， 就业比较容易

❼ 校企合作服务外包是什么意思

校企合作服务外包这即这个学校的和企业有合作，毕业生可以到这个企业去工作，并不是强制性的，只是学校希望学生毕业有工作，企业希望能找到合适的员工，双方建立的合作关系。至于服务外包，是你的教学方向，可以认为是一个行业，例如汽车零部件外包一样，学校教授的课程主要是面向服务外包就行业的。

(7)培训机构服务外包扩展阅读：

中国校企合作联盟

根据党的十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》文件精神，提出深化科技体制改革,健全技术创新市场导向机制，发挥市场对技术研发方向、路线选择、要素价格、各类创新要素配置的导向作用。

建立产学研协同创新机制，充分发挥科教人才资源优势，大力提升自主创新能力，加速推进科技成果转化，不断强化科技对经济发展的支撑和引领作用，加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养高素质劳动者和技能型人才。创新高校人才培养机制，促进高校办出特色争创一流。

为贯彻落实国家政策，健全政府主导、行业指导、社会参与的运营机制，中国校企合作联盟在各方的支持和关心下于2014年4月29日正式成立。联盟由在中国境内的各类院校、企事业单位、科研院所、行业组织、政府机构组成，联盟是一个自愿参加、自律性的行业组织，是非盈利性社会团体。

联盟以技术创新需求为纽带，以契约关系为保障，有效整合产、学、研、用各方资源，充分发挥自身优势，搭建一个综合性公共服务平台，进行科技成果和人才培养产业化新机制、新模式的运营，加强院校与社会各界的联系，建立校企合作长效运行机制，深化产教融合，强化科技对经济发展的支撑和引领作用。

为此，中国校企合作联盟将打造一支既懂技术，又了解市场运作，同时精通职业教育、人力资源、法律、政策、科技成果评估、知识产权服务、金融、专业培训等业务的专业技术队伍。通过协同合作，降低风险和成本，促进联盟成员的共同进步，实现共赢共荣。

参考资料来源：网络-中国校企合作联盟

❽ 教育培训行业市场外包给另一方要求做什么

你想要他做什么？为什么外包肯定是自己不想做，或者自己做不了的事情。想明白就知道怎么要求了。

❾ 服务外包行业的世界著名咨询公司关于服务外包的定义：

美国GARTNER公司定义：GARTNER按最终用户与IT服务提供商所使用的主要购买方法将IT服务市场分为：离散式服务和外包即服务外包。服务外包又分为：IT外包（TIO)和业务流程外包（BPO).
TIO可以包括产品支持与专业服务的组合，用于向客户提供IT基础设施、或企业应用服务、或同时提供这两方面的服务，从而确保客户在业务方面取得成功。在最低程度上看，外包将包括某些IT管理服务，ITO则被进一步细分成数据中心、桌面、网络与企业应用外包等。
BPO是“把一个或多个IT密集型业务流程委托给一家外部提供商，让他拥有管理和控制选定的流程。以上这些业务是基于已定义好和可测量的方法来执行的。”被外包给ESP的业务流程包括物流、采购、人力资源、财务会计、客户关系管理、或其它管理或面向消费者的业务功能等。
IDC公司定义：IDC公司认为IT服务市场由三个子市场构成：IT外包市场（ITO)、咨询及系统集成市场（C&SI)以及技术产品支持市场（TPS).主要业务外包（BPO)市场包括采购、财务会计、培训人力资源、客户服务等业务流程外包服务。IT外包(ITO)市场和主要业务外包（BPO)市场共同组成了服务外包市场。
毕博管理咨询公司定义：服务外包就是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。
更广泛意义上的服务外包：
是指依据服务协议，将某项服务的持续管理或开发责任委托授权给第三者执行。WTO的《服务贸易总协定》将服务分为12个部门，即商务服务、通信服务、建筑和相关工程服务、分销服务、教育服务、环境服务、金融服务、健康服务、旅游服务、娱乐文化和体育服务、运输服务、其他服务。服务外包可以按这12个部门进行分类。
其他关于服务外包的定义和分类还有：根据服务外包动机将服务外包分为：策略性外包，战略性外包和改造性外包；根据服务外包形式将服务外包分为：产品或组件外包和服务项目外包；根据服务外包转包层数将服务外包分为:单级外包和多级外包；根据服务外包承包商数量将服务外包分为：一对一外包和一对多外包。

❿ 服务外包培训现在9个月大概要多少钱

如果是公司直接抄以加入公司为袭目的的培训，大概三千到八千不等。
如果是外面的培训机构的话没有一万是下不来的。
但公司的培训，如果你最后不和公司签约的话，也有的会给你加一些乱七八糟的费用，有的也会到一万。所以要之前问清楚写到合同里，包括培训如果有住宿的话住宿费违约算谁的等等。
建议楼主找个大型公司。